От подписчицы
Работаю спокойно в Озоне, никого не трогаю. Тут приходит мужчина лет 50-60. Сразу с порога начинает ругаться и говорить, что он заказал 2 товара у одного продавца, но приехал ему только 1.
Там ор был просто с матами и с оскорблениями меня: «ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ? ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ВАШЕЙ(тыкает в меня пальцем) ЛЕНИ Я ДОЛЖЕН СТРАДАТЬ? У МЕНЯ РАБОЧИЕ ЖДУТ, ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ МНЕ ЗА ИХ ПРОСТОЙ?»
Я говорю, что вероятно сам продавец отправил разными отправлениями, или вообще на складе так разделили как-то, но в любом случае, я такими вопросами не занимаюсь.
Он попутно меня оскорбляя просит, чтобы я связалась со складом и спросила на счет его товара, который просто задержали.
Я, естественно говорю, что у меня нет никаких связей со складами, я без понятия по какой причине у него задерживается товар, и что я могу только предполагать вероятные причины.
Тот начинает требовать с меня деньги за то, что у него сейчас стоят рабочие из-за меня, и что ему надо чем-то платить. А раз я не даю ему товар, то значит и деньги должны быть мои.
Дошло все до того, что он просто начал ходить по пвз, заглядывать за мое рабочее место и попутно матеря меня и Озон.
Я от того, что уже ничего не могу сделать, просто села сидеть в телефоне и смотреть рилсики. После этого он подошел в упор к стойке и сказал, что я еще заплачу за это и ушел не закрыв дверь (а на улице 0 градусов).
Ну вот как сотрудникам оставаться позитивными весь день, если приходят вот такие персонажи? Сотрудники тоже люди, которые живут, ходят, устают и у них тоже есть чувства. Я эти оскорбления от него уже не воспринимала, так как работаю в Пвз очень долго, но есть же менее опытные в этом люди, которые после такого могут вообще закрыться в себе. Уважайте других и вас будут уважать ❤️
Работаю спокойно в Озоне, никого не трогаю. Тут приходит мужчина лет 50-60. Сразу с порога начинает ругаться и говорить, что он заказал 2 товара у одного продавца, но приехал ему только 1.
Там ор был просто с матами и с оскорблениями меня: «ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ? ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ВАШЕЙ(тыкает в меня пальцем) ЛЕНИ Я ДОЛЖЕН СТРАДАТЬ? У МЕНЯ РАБОЧИЕ ЖДУТ, ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ МНЕ ЗА ИХ ПРОСТОЙ?»
Я говорю, что вероятно сам продавец отправил разными отправлениями, или вообще на складе так разделили как-то, но в любом случае, я такими вопросами не занимаюсь.
Он попутно меня оскорбляя просит, чтобы я связалась со складом и спросила на счет его товара, который просто задержали.
Я, естественно говорю, что у меня нет никаких связей со складами, я без понятия по какой причине у него задерживается товар, и что я могу только предполагать вероятные причины.
Тот начинает требовать с меня деньги за то, что у него сейчас стоят рабочие из-за меня, и что ему надо чем-то платить. А раз я не даю ему товар, то значит и деньги должны быть мои.
Дошло все до того, что он просто начал ходить по пвз, заглядывать за мое рабочее место и попутно матеря меня и Озон.
Я от того, что уже ничего не могу сделать, просто села сидеть в телефоне и смотреть рилсики. После этого он подошел в упор к стойке и сказал, что я еще заплачу за это и ушел не закрыв дверь (а на улице 0 градусов).
Ну вот как сотрудникам оставаться позитивными весь день, если приходят вот такие персонажи? Сотрудники тоже люди, которые живут, ходят, устают и у них тоже есть чувства. Я эти оскорбления от него уже не воспринимала, так как работаю в Пвз очень долго, но есть же менее опытные в этом люди, которые после такого могут вообще закрыться в себе. Уважайте других и вас будут уважать ❤️
❤246👍42🤡23🤣6👏5🤝3🦄3😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если и работать в выходные, то только так
❤81🤡24😁18💩7👍3🔥2
Клиенты ПВЗ тащат все, что плохо лежит. В Маркете украли антисептик, а из СДЭКа стащили канцелярский нож
🤬115🤡33😁6💊5❤1🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Найден самый верующий клиент WB
❤50😁35🤡22🤣15😱13💊5🤔4🔥2
В Оренбуржье суд оштрафовал Мегамаркет за отказ от возврата товара на 665 тысяч рублей
Клиент заказал на Мегамаркете iPhone 15 Pro Max за 155 тысяч рублей. Однако мужчине привезли смартфон, бывший в употреблении — с царапанинами, потертостями и без зарядного устройства.
Покупатель направил маркетплейсу заявление с требованием вернуть деньги. Маркетплейс проигнорировал письмо, тогда мужчина решил обратиться в суд.
Районный суд Оренбурга постановил взыскать с Мегамаркета 665,9 тысяч рублей. В эту сумму вошли стоимость телефона (155,8 тысяч рублей), неустойка (285,1 тысяч рублей), компенсация морального вреда (3 тысячи рублей) и штраф (222 тысяч рублей).
Мегамаркет пытался обжаловать решение, однако вышестоящяя инстанция полностью согласилась с выводами судьи и оставила решение в силе.
Клиент заказал на Мегамаркете iPhone 15 Pro Max за 155 тысяч рублей. Однако мужчине привезли смартфон, бывший в употреблении — с царапанинами, потертостями и без зарядного устройства.
Покупатель направил маркетплейсу заявление с требованием вернуть деньги. Маркетплейс проигнорировал письмо, тогда мужчина решил обратиться в суд.
Районный суд Оренбурга постановил взыскать с Мегамаркета 665,9 тысяч рублей. В эту сумму вошли стоимость телефона (155,8 тысяч рублей), неустойка (285,1 тысяч рублей), компенсация морального вреда (3 тысячи рублей) и штраф (222 тысяч рублей).
Мегамаркет пытался обжаловать решение, однако вышестоящяя инстанция полностью согласилась с выводами судьи и оставила решение в силе.
👍190❤21😁20👌7
Немного безумия с ПВЗ Ozon на Чукотке — сотрудникам пришлось вызывать полицию, чтобы выгнать толпу клиентов и закрыть пункт выдачи.
Дело в том, что на Чукотке есть только один ПВЗ Ozon — в Анадыре. Клиенты маркетплейса стоят в очередях по 5-8 часов, чтобы забрать свои товары.
Покупатели недовольны медленной работой сотрудников. Они просят Ozon увеличить количество работников и открыть новые ПВЗ в регионе.
Комментарий Ozon:
Конечно, в сезон распродаж могут быть единичные случаи повышенной загрузки точек. Но стоит отметить, что в Чукотском автономном округе работают 4 пункта выдачи заказов Ozon, и вскоре предприниматели откроют еще одну точку как минимум.
При этом клиенты могут использовать преимущества двухнедельного хранения заказов: забрать свои покупки в любой из 14 дней с момента поступления на склад ПВЗ.
Мы рекомендуем клиентам заранее планировать поход за покупками, чтобы забрать свои заказы не в час пик - например, в обеденное время или ранним вечером.
Дело в том, что на Чукотке есть только один ПВЗ Ozon — в Анадыре. Клиенты маркетплейса стоят в очередях по 5-8 часов, чтобы забрать свои товары.
Покупатели недовольны медленной работой сотрудников. Они просят Ozon увеличить количество работников и открыть новые ПВЗ в регионе.
Комментарий Ozon:
Конечно, в сезон распродаж могут быть единичные случаи повышенной загрузки точек. Но стоит отметить, что в Чукотском автономном округе работают 4 пункта выдачи заказов Ozon, и вскоре предприниматели откроют еще одну точку как минимум.
При этом клиенты могут использовать преимущества двухнедельного хранения заказов: забрать свои покупки в любой из 14 дней с момента поступления на склад ПВЗ.
Мы рекомендуем клиентам заранее планировать поход за покупками, чтобы забрать свои заказы не в час пик - например, в обеденное время или ранним вечером.
🤯111🤡30👍11❤6🔥2😢1