Вопрос от подписчика

Добрый день! Было ли у кого-нибудь в практике, чтобы продавец просил номер карты для возврата денежных средств?

Покупатель купил кофемашину, не бежит вода. Заявку через ЛК отклонили, якобы брак не обнаружен.
В гарантийной книжке отсканировали куар, чтобы связаться с продавцом. Теперь появились сомнения, не с мошенниками ли связались...

Типичный день в ПВЗ

Wildberries изменил логику приёма поставок селлеров. Теперь в электронную очередь могут попасть водители, которые находятся не дальше 5 км от склада

Коротко о доступности некоторых складов WB для поставок товаров.

Многие склады загружены до середины декабря — селлеры не смогут привести туда товары раньше.

Обычная клиентка WB

100% понимания

Интересный способ мошенничества на WB

Комментарий Wildberries:

Мы тестируем новую возможность по постановке машин в электронную очередь на приёмку у складов в зависимости от геопозиции самого водителя.

Когда автомобиль въезжает на территорию склада, он автоматически становится в очередь на отгрузку. Раньше, если водитель пропустил свою очередь, он мог повторно встать в неё через приложение WB Partners вне зависимости от того, где находился в этот момент.

Теперь встать в очередь повторно можно только в том случае, если водитель находится в радиусе 5 км от склада. Мы ввели такое правило для того, чтобы бронировать места в очереди могли только те, кто действительно находится на территории склада или рядом с ним. Так очередь будет двигаться быстрее.

Пока мы тестируем это обновление и оцениваем его эффективность. Надеемся, оно позволит сократить время ожидания в очереди для тех, кто находится на территории склада.

Когда сотрудникам склада WB нечем заняться, они рисуют комиксы про тараканов

Настоящие герои не носят плащи, а работают в Wildberries

Жители столичного района Бирюлёво обратили внимание на крайне долгую выгрузку товара в один из местных ПВЗ.

Очевидцы предположили, что кто-то намеренно заказал огромное количество товара, чтобы завалить пункт коробками.

В пресс-службе Wildberries пояснили, что на самом деле это возвраты и товары уже начали забирать.

«Указанные поставки являются возвратами товаров продавцу. Они приходят на ПВЗ, которые партнер указал в своем личном кабинете. Продавец уже начал забирать товары из пунктов выдачи заказов».

Но при этом поставил 5 звезд 😏

Девушка рассказала о плюсах и минусах работы на Wildberries.

Все так

Сотрудница WB рассказала, что со склада приехал неожиданный сюрприз — термокружка с мочой.

Такому подарку она оказалась совсем не рада и отправила обратно записку с просьбой больше так не делать.

Московский пункт Wildberries завалили цементом, гирями и кормом, которые никто не забирает. Продавцы утверждают, что так конкуренты портят бизнес новым пунктам.