— Πид**acκa мaлοлeтняя!
— Α ты cтapуxa ё**нaя.

Γeниaльный диaлοг κлиeнтκи и cοтpудницы пунκтa выдaчи. Жeнщинa пοтpeбοвaлa, чтοбы тa paбοтaлa бeз пepepывοв. Ηο cοтpудницe нaшлοcь, чeм οтвeтить.

Вопросы покупателей на Ozon не перестают удивлять

«Вы меня обвиняете в подмене? Вызывайте полицию!»

Со склада WB девушке прислали не тот товар, но она не проверила его под камерами. Сотрудница попросила выкупить его и оставить заявку на возврат по правилам, на что получила лишь очередной скандал.

От подписчика

Я сотрудник пункта озон, и у меня небольшая история)) На днях забирала одна мадама у нас "игрушку" 18+ для трусов. Принесла обратно к моей сменщице неопытной, она приняла возврат, застремавшись проверить такой товар при клиенте, возврат по поводу "товар явно б/у".

После того как клиентка ушла, сменщица таки решила проверить возврат... И он был весь, ну, скажем так, в биологических жидкостях засохших 🫠 Мораль сей басни такова: новенькие, делайте не во имя, а вопреки, проверяйте ВСЕ возвраты при клиентах, даже такие, это же ужас тихий 😅

Бывают и понимающие клиенты

«Яндекс Маркет» предлагает примерить туалетную бумагу при выдаче в ПВЗ

Парень максимально неудачно зашел в пункт Wildberries.

Сотрудники ПВЗ теперь должны гонять бомжей с округи

Клиенты Ozon в Москве украли мягкую игрушку из ПВЗ, пока стояли в очереди

Вот к чему может привести попытка познакомить бабушку с Wildberries.

По итогам третьего квартала компания Wildberries попала в тройку крупнейших рекламодателей на билбордах. Компания заняла второе место, уступив только Сберу.

На третьем месте находится Яндекс, на четвёртом — Ozon

По данным аналитиков, затраты компаний на размещение наружной рекламы в третьем квартале выросли на 84% по отношению к прошлому году.

У Wildberries комплексное продвижение, в том числе использование наружной рекламы, было запланировано как стратегия на год еще в начале 2024-го, то есть до объединения с группой Russ, заявила РБК директор по маркетингу объединенной компании Наталья Пейсахович.

ПВЗ начинают заменять контактные зоопарки

Когда пришли новые кроссовки на WB

1500 рублей — кратно увеличат ваш оборот и рентабельность. 🚀
Не верите? Попробуйте LiteStat.

LiteStat — новый сервис, созданный командой селлеров, которые вырастили свой бизнес до миллиардных оборотов. 💼

Весь многолетний опыт управления бизнесом команда перенесла в удобный функционал, разделив его на два блока:

1.Управление магазинами 🛒
- Находите точки роста оборота и рентабельности
- Оценивайте эффективность рекламных расходов
- Выявляйте неликвидные товары и многое другое

2. Управленческая отчетность 📈
- Отслеживайте финансовое здоровье вашей компании
- Ведите финансовый учет без бухгалтера и финансового директора
- Получайте важные отчеты для принятия обоснованных решений

В LiteStat только один тариф:
Месячная подписка — 1500 рублей за магазин и 7 дней бесплатного периода.

👉 Присоединяйтесь к сотням успешных селлеров!

Реклама. ООО «ЛАЙТСТАТ», ИНН 1685012165, erid: 2VtzqwiLjVw

Клиентка WB поставила сотруднице плохую оценку из-за курения.

По словам покупательницы, девушкам не положено курить.

Классика

Лучшее сочетание

📈 Российский рынок e-com стремительно растет и к концу года может прибавить 36%. Но для ведения бизнеса на маркетплейсах нужно всегда держать руку на пульсе — быстро подстраиваться под изменения и реагировать на новые вызовы.

Изменения в экономике серьезно сказались на селлерах: удлиненные цепочки поставок, нехватка сотрудников и складов увеличивают расходы на логистику, вызывают недовольство клиентов и ведут к финансовым рискам.

Уже на следующей неделе 13 ноября эксперты в сфере e-commerce, страхования и логистики обсудят самые острые проблемы отрасли на уникальной конференции по управлению рисками селлеров ZUNAMI CONF ECOM: Безопасность и стабильность бизнеса 2025.

В программе:
🔹Актуальная аналитика по развитию рынка и логистики e-commerce.
🔹Практические кейсы по управлению логистическими и финансовыми рисками.
🔹Инструменты защиты от финансовых убытков при порче или утрате товаров во время доставки.
🔹Нетворкинг и общение с экспертами отрасли.

Спикеры — представители крупнейших компаний рынка: Wildberries & Russ, Банк «Точка», «АльфаСтрахование», Data Insight, «Скиф-Карго», Zunami.

❗️Участие бесплатное. Но количество мест ограничено.

Примите участие в ZUNAMI CONF ECOM и повысьте эффективность работы на маркетплейсах!

Узнать подробнее и зарегистрироваться