🧑‍⚖️Суд взыскал с маркетплейса 120 тысяч рублей за отказ в возврате туфель за 3 тысячи

🔴Москвичка отсудила компенсацию у площадки после конфликта в пункте выдачи. Женщина заказала обувь для дочери к выпускному, но сотрудник ПВЗ отказался принимать возврат, заявив о несоответствии размеров в коробке. Маркетплейс потребовал оплатить спорный заказ, а служба поддержки не помогла решить вопрос.

➡️Сумма компенсации в 40 раз превысила стоимость товара.

💜💜💜💜Wildberries ввел платную отмену заказов

В приложении маркетплейса появилась кнопка «Отменить заказ» стоимостью 50–100 рублей за товар в зависимости от города. Услуга доступна на любом этапе до получения заказа в пункте выдачи.

🟣Бесплатный отказ от товара непосредственно в ПВЗ сохраняется без изменений. Платная опция позволяет остановить доставку раньше, не дожидаясь поступления груза на склад.

Проблемы с выплатами на Wildberries: данные рынка и позиция площадки

Доля продавцов, сталкивающихся с задержками выплат, выросла с 30% до 76% за год. У 17,5% предпринимателей просрочка превышает три недели. Селлеры вынуждены пользоваться платной услугой экспресс-вывода для получения оборотных средств.

➡️Wildberries опровергает наличие системных проблем. В пресс-службе заявили, что выплаты производятся строго по графику, а текущие сроки учитывают логистические циклы, возвраты и необходимость стабильных взаиморасчетов внутри экосистемы.

➡️Разрыв между восприятием продавцов и официальной позицией площадки отражает структурное напряжение в модели маркетплейса. Увеличение сроков расчетов становится инструментом управления ликвидностью платформы в условиях дорогого кредитования.

🔴Клиентка потребовала выдачи заказа после закрытия ПВЗ

🔔Посетительница пункта выдачи пришла после окончания рабочего дня и настаивала на получении товара. Сотрудник объяснил, что программа заблокирована и техническая возможность выдачи отсутствует.

Клиентку аргументы не убедили: она требовала номер руководителя и угрожала жалобой. Не добившись результата, женщина назвала сотрудника «негативным человеком» и заявила, что сама бы так не поступила.

🧿Ozon отменяет минимальный штраф за просрочку FBS

🔵С 30 июня 2026 года площадка убирает фиксированный минимум наказания за позднюю отгрузку. Штраф теперь рассчитывается исключительно как процент от стоимости заказа: от 1% до 3% в зависимости от длительности задержки.

Для дешевых товаров сумма взыскания существенно снизится. Ранее минимальный порог делал штрафы непропорционально высокими для позиций с низкой ценой. Условия по срокам передачи заказов в сортировочные центры остаются прежними. Изменение выравнивает нагрузку на продавцов разных ценовых сегментов.

Кот-сотрудник ПВЗ стал героем сети

🙂Животное не реагировало на просьбы клиента и отказывалось выполнять свои «обязанности».

☝️Видео с котом, сидящим за столом в пункте выдачи и игнорирующим посетительницу, набрало популярность в соцсетях.

🆕Приставы взыскали долг с кошелька маркетплейса

Судебные приставы Петрозаводска арестовали средства на счете маркетплейса для погашения долга по алиментам. Мужчина перевел 89 тыс. рублей на привязанный к площадке кошелек для покупки товара, но деньги были немедленно списаны в счет задолженности свыше 200 тыс. рублей.

📌Ранее внутренние счета площадок фактически находились вне контура исполнительного производства. Теперь они стали полностью прозрачны для ФССП и приравниваются к банковским счетам. Арест происходит автоматически в момент пополнения баланса или поступления средств от продаж.

Клиенту пор подать иск за неоправданные ожидания🥸

🎉 ИТОГИ МЕГА-РОЗЫГРЫША! 🎉
Друзья, мы рады объявить победителей грандиозного розыгрыша! Спасибо всем, кто участвовал — вас было очень много!


🎁 ПОБЕДИТЕЛИ🎁

🏆 ГЛАВНЫЙ ПРИЗ — iPhone 17 Pro Max
➡️@svetfillippova
💻 MacBook Air M4
➡️@v15kond
🎧 AirPods 4
➡️@lizaveta_da
🧿 Месяц Ozon Premium Pro — 24 990 ₽ / месяц
➡️ @originaltoropov
👌 Месяц WB (Джем) Стандартный - 22 990 ₽ / месяц
➡️ @afzwz
⚡️ Доступ к MPSTATS аналитика (Базовый) - 38 970 ₽ / 3 месяца
➡️@Lianavink
❤️Вход в обучающий клуб Лео Шевченко, Меркатус
➡️@ttttimoo

📩 Чтобы получить приз, победителям нужно написать в личные сообщения: @mp_now1

Поздравляем всех победителей!
Не расстраивайтесь, если не выиграли — впереди ещё много интересного! Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие розыгрыши! 💪

👀Тридцать велосипедов доехали, постояли и уехали обратно. Продавец оплатит всю эту логистическую карусель в обе стороны.

⭐️Цифровой рубль выходит в широкий оборот с 1 сентября

Массовое внедрение третьей формы национальной валюты стартует 1 сентября 2026 года. Крупнейшие банки обязаны обеспечить прием цифровых рублей, а крупный бизнес — техническую готовность к расчетам.

Для обычных граждан изменения не будут принудительными — использование остается добровольным. Однако инфраструктура для транзакций станет общедоступной: открытие кошельков, переводы, оплата товаров и услуг.

⚡️Казначейство уже принимает цифровые рубли с января 2026 года — первым платежом стал административный штраф. ЦБ делает акцент на смарт-контрактах для бизнеса, которые позволят автоматизировать расчеты между контрагентами. Также обсуждаются пилоты по размещению кошельков на балансе банков, а не только ЦБ.

Обязательная проверка карточек товаров с 1 октября

➡️Маркетплейсы обязаны проверять карточки через 12 госреестров в течение 3 рабочих дней после получения данных от продавца. После успешной верификации товар публикуется.

➡️Повторная проверка — каждые 10 рабочих дней для поддержания актуальности. Карточки, размещенные до 1 октября 2026, должны пройти верификацию в течение 180 дней.

💜💜💜💜запустил ИИ-примерку украшений

Функция работает в карточке товара: покупатель нажимает «Посмотреть вещь на себе» и загружает фото. Нейросеть накладывает серьги, колье, цепочки или бусы на снимок, демонстрируя результат с учетом угла и освещения

➡️В поиске добавлен фильтр для товаров с ИИ-примеркой, что ускоряет подбор украшений.
Ранее виртуальная примерка была доступна только для одежды, теперь технология распространяется на ювелирный сегмент.

🛠Ozon запустит брокерский сервис «Озон Инвестиции» осенью 2026

🔵Сервис стартует как витрина внутри «Озон Банка» с перспективой выхода в отдельное приложение. Гендиректор OzonFintech Ваэ Овасапян сообщил Радио РБК, что акцент сделан на продуктах коллективных инвестиций, а не классическом биржевом доступе.

🚛🚛Инвестиционная платформа интегрируется в единую экосистему маркетплейса. Пользователи получат возможность покупать акции, облигации и другие финансовые инструменты прямо в приложении Ozon. Ozon Банк уже имеет банковскую лицензию и обслуживает более 10 млн клиентов.