Новые изменения от WB

Цены на логистику и хранение теперь будут фиксироваться заранее при планировании доставки.

WB закончил тестирование и внедрил новую функцию для всех продавцов, которая позволяет фиксировать тарифы на хранение и логистику до момента доставки товара покупателю. При планировании доставки будет видно фиксированное значение тарифа для различных дат.

Тариф на хранение будет сохранен постоянно. Возможно, в начале создания доставки срок хранения мог быть указан неправильно, но ожидаются исправления в ближайшее время.

Срок фиксации тарифа на логистику зависит от категории товара:
🔵 на 90 дней для одежды, спортивной одежды, головных уборов, обуви, одежды для малышей, белья и аксессуаров для малышей,
🔵 на 60 дней для всех остальных категорий товаров.

👉Это означает, что цена на логистику не изменится независимо от указанных коэффициентов в блоке «Тарифы».

Даже если товар вернется на склад хранения из-за отказа покупателя, тариф останется фиксированным. Любое изменение базовой цены не повлияет на итоговый тариф для вашей доставки.

Таким образом, стоимость логистики будет постоянной на протяжении всего срока фиксации тарифа, а цена на хранение останется неизменной.

Чтобы зафиксировать тариф, выберите дату доставки при планировании. На странице будут отображены два коэффициента:

✅ Коэффициент приемки, работающий как раньше.
✅ Коэффициент склада — тариф на хранение и логистику.

По истечении срока фиксации тарифа, цена на логистику будет рассчитываться с учетом коэффициента склада, указанного в разделе «Тарифы», а цена на хранение останется прежней.

Изменения в базовых тарифах не повлияют на итоговую стоимость доставки. Коэффициенты складов при планировании могут отличаться от коэффициентов в разделе «Тарифы».

Временно WB не может зафиксировать тариф для товаров, отправленных в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приемки. Для них будут действовать коэффициенты склада из раздела «Тарифы».

Улыбнемся 😂

Wildberries улучшила условия сотрудничества для продавцов и обновила свою оферту.

📦 Теперь продавцы могут зафиксировать тариф на хранение товаров на бессрочный срок, что поможет им сэкономить на расходах на складирование. Также стоимость логистики от склада до пункта выдачи будет закреплена на 60 или 90 дней в зависимости от категории товара.

✅ Размер некоторых штрафов был снижен, а пункт "За другие нарушения" был исключен из перечня удержаний.

👍 Кроме того, процедуры приемки и сортировки товаров были детально описаны для моделей сотрудничества "Продажи со склада Wildberries" и "Маркетплейс". Теперь время приемки товара по модели "Маркетплейс" будет определяться моментом считывания штрихкода коробки на воротах, что упростит процесс приемки.

FBO: про отчёт о клиентских возвратах и изменения в регламенте

Информация о клиентских возвратах и изменениях в регламенте теперь доступны в отчете на странице "Аналитика" → "Отчеты" → "Возвраты" в разделе FBO. Детализация по клиентским возвратам теперь отображается отдельно, чтобы облегчить анализ данных. Также в отчете по остаткам добавлен столбец "Кластеры" для более удобного определения местонахождения товаров. С 28 мая 2024 года установлено обновленное требование к сроку годности товара на складах Ozon - 4 месяца, и остаточный срок годности не менее 70% на момент поставки. Также с этой даты введено требование к транспортным компаниям принимать поставки в коробках до 30 штук, иначе необходимо устанавливать коробки на палеты.

‼️Теперь на портале WB будет отображаться причина отказа в приемке товара по модели продаж "Маркетплейс", а также фотофиксация нарушения.
Если ваш товар не был принят на воротах склада или СЦ, в разделе "Маркетплейс" вы увидите уведомление с указанием причины отказа и прикрепленным фото ошибки.
После исправления нарушения вы сможете привезти заказы на тот же склад или в СЦ без создания новой поставки.
Необходимо исправить ошибку в течение 120 часов, но рекомендуется это сделать как можно скорее, чтобы не задерживать заказы.

С 20 мая прошли изменения условий комиссии и сортировки по модели «Маркетплейс»:

✅ Срок до увеличения комиссии теперь 24 часа с момента размещения заказа. Если товары привезены на склад в течение этого срока, комиссия останется прежней.

✅ Срок начинается после сканирования штрихкода поставки на складе или в СЦ. Вы сможете отслеживать процесс сортировки в личном кабинете.

✅ WB гарантирует сортировку товаров поштучно в течение 6 часов после сканирования. Время сортировки не влияет на комиссию. В случае перегрузки склада, дополнительное время не учитывается.

✅ Если не хватает товаров после сортировки, продавец должен довезти их в течение 120 часов после получения заказа. Время довоза и сортировки будет учтено в коэффициенте комиссии.