Что же такое Фулфилмент?

Фулфилмент - это служба или компания, которая выполняет комплекс услуг для продавцов, обеспечивая полный цикл подготовки товара к продаже на маркетплейсах 🛍

Основной целью нашего фулфилмента является 👉 обеспечение транспортировки товара на склады маркетплейса, в частности Wildberries, тщательно упаковать товар по всем требованиям маркетплейса и конечно перенять на себя рутинные обязанности селлера, чтобы освободить его время, которое он может потратить на развитие своего бизнеса💰

Кроме того, наш фулфилмент может улучшить репутацию продавца и повысить клиентский сервис ✅

👉Когда упаковка товара соответствует всем требованиям, то она минимализирует повреждения товара при транспортировке, и как следствие, доходит до клиента в целости, что сокращает количество брака и негативные отзывы от покупателей, ведь клиенту намного приятнее получить заказ в аккуратной упаковке 📦👍

Еще одним преимуществом Фулфилмента является его способность оптимизировать процессы и увеличить эффективность бизнеса 📈

👉Например, Вам нужно сделать выкупы, а также помимо этого собрать их, сразу переупаковать и опять поставить на склад

✅Наш фулфилмент может без труда организовать Вам весь цикл, при этом за Вами будет закреплён менеджер, который будет контролировать Ваш товар на каждом этапе, а также будет всегда с Вами на связи и сообщать о проделанной работе 👩‍💻📲

Задать вопрос или уточнить детали можно у наших менеджеров:
@DenisAndronaki
@AndronakiDarya

Перечень услуг нашего Фулфилмента

1️⃣ Выкуп (самовыкуп) 🔝 Вашего товара для его продвижения - или в категории или по ключевому запросу
Для чего делаются выкупы и как они работают мы рассмотрим в следующем посте

2️⃣ Забор товара с ПВЗ 🚛
При выкупе товар выкупается (заказывается) на ПВЗ (пункт выдачи заказов), с которых этот товар нужно потом собрать
Наша компания имеет штат курьеров, которые регулярно ездят на ПВЗ и собирают выкупы клиентов
В нашем районе в распоряжении 36 ПВЗ Wildberries и 21 ПВЗ Ozon, на которые мы ездим постоянно

❗Важно: мы собираем заказы только с ПВЗ в нашем районе
Поэтому, если Вам нужен выкуп с забором, или просто забор товара, то запросите список ПВЗ у нас, чтобы потом могли собрать Ваш товар

После выкупов товар нужно переупаковать, чтобы пополнить склад и пустить товар в оборот
3️⃣ Для этого мы предлагаем Вам услугу - переупаковка/перемаркировка товара (только для Wildberries) 🗳
Переупаковка товара - это услуга, при которой меняется полностью внешняя упаковка товара, например, это может быть Zip пакет (с бегунком или без) или БОПП пакет с клеевым клапаном , или же коробка
Перемаркировка товара - это услуга, которая подразумевает просто заклеить штрихкод ВБ и наклеить поверх Ваш штрихкод - это необходимо делать, если упаковка товара не заменяется, так как при отправки Вашего товара со склада ВБ клеит свой внутренний штрих-код для транспортировки товара до клиента

Когда товар выкуплен, собран и переупакован/перемаркирован, то он готов к отгрузке на склад
4️⃣ Доставка (отгрузка) товара на склад Wildberries 🚚
Мы с радостью доставим Ваш товар на склад или СЦ Wildberries
Сейчас мы доставляем товар от 1 коробки на следующие склады:
Склады - Коледино, Подольск, Электросталь, Домодедово

Таким образом, наша компания может обеспечить Вам полный цикл перемещения товара: от выкупа 🛒 до поставки 📦

📌Ответим сразу на следующие вопросы📌:

Можно ли пользоваться какой-то одной услугой или несколькими, но не всеми ?
- Да, конечно, Вы можете выбрать и воспользоваться любой услугой по отдельности или вместе
Так например, если у Вас новый товар и Вы хотите его поставить на склад, то в таком случае мы примем Ваш товар, подберём упаковку согласно всем требованиям маркетплейса и отгрузим на склад

Можно ли отправить товар для переупаковки в свою упаковку?
- Да, конечно, мы не навязываем нашим клиентам покупать упаковку у нас, в таком случае мы посчитаем просто укладку товара в Вашу упаковку

Где найти прайс на перечень услуг?
- Полный прайс на все наши услуги можно найти по ссылке в нашей презентации:
https://drive.google.com/file/d/1XYylPUlG3bz4SazWPZ3sLePocvsXT00L/view?usp=sharing

Как выбрать правильный фулфилмент 🤔 На что обратить внимание❓

📌 1) Разновидность услуг
Гораздо удобнее пользоваться услугами одного фулфилмента, который сможет выполнить весь цикл услуг, которые Вам необходимы
Намного проще общаться

📌 2) Качество услуг
Качество предоставляемых услуг должно быть на высоте, а именно:
- высокая эффективность
- надёжность
- прозрачность
- поддержка (обратная связь)

📌 3) Индивидуальность подхода и качество сервиса
Намного приятнее, когда Вы чувствуете, что общаетесь с конкретным человеком, а не просто с компанией

В нашем фулфилменте за Вами закрепляется менеджер 👩‍💻👨‍💻, который полностью контролирует процессы передвижения/перемещения Вашего товара или услуги, который будет с Вами постоянно на связи 📲 и будет держать в курсе всех событий, а также отчитываться Вам о проделанной работе на каждом шаге ✅

❓"Самовыкупы под запретом"❓

Не сказать, что нашу команду напугала данная новость, разве что заставила подумать об ещё более безопасных выкупах🤔

На данный момент у нас не было выявлено фактов блокировок или штрафов за всё время нашей работы ☝️❗️

У нас есть правила, которых мы придерживаемся, и это позволяет делать наши выкупы максимально не замечено😇

Мы приняли ряд мер, внесли изменения и усовершенствовали нашу стратегию выкупов, но не останавливаемся на этом и делаем выкупы эффективными и безопасными 💯✔️

Совсем скоро поделимся нашей стратегией 🤫

Уважаемые селлеры

Смотрите какую интересную "штуку" обнаружили при выкупах на озон 👆

Это говорит о том, что озон подключил "искусственный интеллект" и теперь "палит" тех, кто делает выкупы через ботов или сервисы (что в принципе одно и тоже, так как сервисы подключены к ботам, которые делают выкупы автоматически)🧐

Если боту 🤖 выскачет данное сообщение, то он не сможет пройти верификацию✅

Именно поэтому наша команда делает выкупы исключительно в ручную реальным человеком с соблюдением всех поведенческих факторов 😇

Добрый день дорогие коллеги 😊

Давненько мы ничего не публиковали, работаем и стараемся для Вас 💪🔥

Подготовили для Вас презентацию о нашей компании
✔️рассказали подробнее об алгоритмах нашей работы
✔️расписали наши услуги, порядок и механику выполнения их
✔️ответили на часто задаваемые вопросы
✔️рассказали, чем занимается наша компания
✔️добавили актуальный прайс

Ознакомиться с презентацией можно по ссылке👇:

Коллеги, у нас хорошие новости☺️
Мы начали разработку своей собственной информационной системы☝️

Как мы к этому пришли?
В своей работе, мы стремимся дать лучший сервис и качество для наших клиентов, но когда встал вопрос об оцифровке всех бизнес-процессов, мы поняли что на рынке нет продуктов отвечающих нашим требованиям. По-этому мы решили создать свою собственную платформу🤷‍♂️
В настоящее время ее разработка только в начале своего пути, но уже совсем скоро мы "выкатим" первую версию продукта🖥

Для чего нужна и чем будет полезна?
В первую очередь задачей является оцифровка всех наших бизнес-процессов, от первого контакта с клиентом, до поставки его товара после выкупа.
Так же мы планируем дать возможность нашим клиентам видеть каждый шаг и каждый маневр нашей работы.
Клиенты смогут видеть всю необходимую информацию в своём личном кабинете.

В завершении добавлю, что мы не планируем коммерческую реализацию софта. Он будет абсолютно бесплатным для наших клиентов и станет УТП нашей компании💯

Всем хорошего вечера среды 🖐

Мы подготовили для Вас кейс нашего постоянного клиента 😍

Карточка товара была абсолютно новая (с плашкой new), начинали мы с 30 шт выкупов в первую неделю, чтобы как-то раскачать карточку🔝

НО! Главное делать это плавно! Как раз 30 выкупов за неделю оптимальный вариант👍

Какие цели стояли?
1) Выйти в топ 20 по высокочастнотным запросам
2) Закрепить за карточкой как можно больше ключей
3) Написать первые отзывы

Все цели были достигнуты и реализованы за 1 месяц 💪

Друзья, напоминаем, что мы бесплатно составляем стратегию продвижения карточки товара:
✔️Найдём и подберём оптимальные и целевые ключевые запросы
✔️Составим плавный и органичный график выкупов
✔️Рассчитаем необходимое количество выкупов для выхода в топовые позиции

Так же в наши выкупы под ключ уже входит написание 10% текстовых отзывов

С уважением, команда MP Complex❤️

"Реакция селлера, когда ВБ вводит новые изменения в оферту"

Всем хорошей рабочей недели😂💪

Коллеги, вот уже несколько месяцев мы тестируем нашу информационную систему, непосредственно в работе🙌
За это время мы выявили множество багов, а так же придумали множество того, что нам еще хочется добавить в нее, наверное это никогда не закончится🤦‍♂️ Самое главное, что мы минимализировали ошибки сотрудников, а так же стараемся дать максимум полезной информации по работе для наших клиентов👌