Не ждите с моря погоды
Многие считают, что пользователи, недовольные продуктом, обязательно напишут об этом в службу поддержки. Причем разложат все по полочкам. Но, на самом деле это не так.
Не все любят "жаловаться" на косяки того или иного продукта. Многим проще отказаться и выбрать что-то другое. Лично я смутно помню, когда в последний раз писал об ошибках или багах того или иного товара. Вот что об этом говорит Марк Кушински, CEO компании MaidPro:
Вам всегда нужно быть на связи с вашими пользователями, и получать от них обратную связь. Ведь недовольные клиенты могут и не писать вам, чтобы рассказать о возникших проблемах. Но при этом они могут рассказать об этом своим друзьям и отказаться от вашего продукта.
Многие считают, что пользователи, недовольные продуктом, обязательно напишут об этом в службу поддержки. Причем разложат все по полочкам. Но, на самом деле это не так.
Не все любят "жаловаться" на косяки того или иного продукта. Многим проще отказаться и выбрать что-то другое. Лично я смутно помню, когда в последний раз писал об ошибках или багах того или иного товара. Вот что об этом говорит Марк Кушински, CEO компании MaidPro:
Вам всегда нужно быть на связи с вашими пользователями, и получать от них обратную связь. Ведь недовольные клиенты могут и не писать вам, чтобы рассказать о возникших проблемах. Но при этом они могут рассказать об этом своим друзьям и отказаться от вашего продукта.
❓ Как научиться считывать ключевую информацию о кандидате за одну минуту?
✅ Легко! Запишитесь на бесплатный трехдневный вебинар по визуальной диагностике сотрудников.
👁 👁 Вы узнаете, как по внешним признакам, поведению, речи, жестикуляции «сканировать» психотип кандидата. На основе этого можно моментально прогнозировать мотивацию, скрытые риски, soft skills и многое другое.
18, 19, 20 октября с 10:30 до 12:30.
Сразу после регистрации отправим вам квиз по визуальной диагностике – испытайте свои способности и интуицию прямо сейчас!
Зарегистрироваться и узнать больше о мероприятии можно здесь:
👉 https://prof-dialog.ru/webinar/prochitat-sotrudnika?utm_source=telmot
✅ Легко! Запишитесь на бесплатный трехдневный вебинар по визуальной диагностике сотрудников.
👁 👁 Вы узнаете, как по внешним признакам, поведению, речи, жестикуляции «сканировать» психотип кандидата. На основе этого можно моментально прогнозировать мотивацию, скрытые риски, soft skills и многое другое.
18, 19, 20 октября с 10:30 до 12:30.
Сразу после регистрации отправим вам квиз по визуальной диагностике – испытайте свои способности и интуицию прямо сейчас!
Зарегистрироваться и узнать больше о мероприятии можно здесь:
👉 https://prof-dialog.ru/webinar/prochitat-sotrudnika?utm_source=telmot
Бизнес-советы от самых известных предпринимателей планеты
Джеф Безос
Основатель Amazon, основатель и владелец аэрокосмической компании Blue Origin, владелец издательского дома The Washington Post
А знаете, как родился Amazon? Безос колебался, тогда он представил себя 80-летним. Сожалел бы он, что начал работать с Интернетом и проиграл? Нет. А если он так и не попробует, будет ли об этом жалеть в преклонном возрасте? Да. В итоге в 1994 году был основан интернет-магазин Amazon.com. Сначала там продавались только книги. Днем программисты разрабатывали сайт, а вечером паковали заказы. Сейчас Безос занимает первое место рейтинга Forbes с капиталом $113 млрд.
Джеф Безос
Основатель Amazon, основатель и владелец аэрокосмической компании Blue Origin, владелец издательского дома The Washington Post
А знаете, как родился Amazon? Безос колебался, тогда он представил себя 80-летним. Сожалел бы он, что начал работать с Интернетом и проиграл? Нет. А если он так и не попробует, будет ли об этом жалеть в преклонном возрасте? Да. В итоге в 1994 году был основан интернет-магазин Amazon.com. Сначала там продавались только книги. Днем программисты разрабатывали сайт, а вечером паковали заказы. Сейчас Безос занимает первое место рейтинга Forbes с капиталом $113 млрд.
О сотрудниках и команде
Кричи громче — за свою команду
Если хочешь оказаться наверху, не переступай через других. Кричи громко! Используй свой голос, чтобы поддержать и вдохновить своих коллег, а не для того чтобы унизить их.
Бизнес — это команда, а не семья
Нет, бизнес не должен быть семьей. Это команда. И это замечательно!
Не увольняй — развивай
Задача хорошего руководителя — не увольнять, а находить и развивать в сотруднике те качества, в которых тот особенно силен и полезен для бизнеса. Каждый может стать звездой. Нужно создать правильные условия, чтобы звезды “зажигались”.
Кричи громче — за свою команду
Если хочешь оказаться наверху, не переступай через других. Кричи громко! Используй свой голос, чтобы поддержать и вдохновить своих коллег, а не для того чтобы унизить их.
Бизнес — это команда, а не семья
Нет, бизнес не должен быть семьей. Это команда. И это замечательно!
Не увольняй — развивай
Задача хорошего руководителя — не увольнять, а находить и развивать в сотруднике те качества, в которых тот особенно силен и полезен для бизнеса. Каждый может стать звездой. Нужно создать правильные условия, чтобы звезды “зажигались”.
⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
Я НАУЧУ ТЕБЯ ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА В TIKTOK🌐💸
✔️ДОХОД ОТ 100тыс-1млн и выше
✔️ЭКСПРЕСС ПРОГРАММА
Уже в первую неделю у тебя будут деньги!
✔️РЕЗУЛЬТАТ ГАРАНТИРОВАН
Окупаемость курса 99%
✔️РАБОТА ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ ЗЕМЛИ
✅️Я блогер миллионник, эксперт по TikTok с доходом более 500к+ в месяц.
Подписывайся на канал, следи за новостями!
⠀
↪️ https://t.me/secretcashtt
Я НАУЧУ ТЕБЯ ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА В TIKTOK🌐💸
✔️ДОХОД ОТ 100тыс-1млн и выше
✔️ЭКСПРЕСС ПРОГРАММА
Уже в первую неделю у тебя будут деньги!
✔️РЕЗУЛЬТАТ ГАРАНТИРОВАН
Окупаемость курса 99%
✔️РАБОТА ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ ЗЕМЛИ
✅️Я блогер миллионник, эксперт по TikTok с доходом более 500к+ в месяц.
Подписывайся на канал, следи за новостями!
⠀
↪️ https://t.me/secretcashtt
Управление эффективностью
Управление эффективностью – это комплекс мероприятий позволяющих своевременно выявлять и корректировать отклонения организации от заданных целей.
Сравнивая системы управления западных и российских компаний можно увидеть множество различий в их системах управления. В западном менеджменте, управление эффективностью организации называется «управление производительностью» — Performance management, которая включает в себя 5 важных принципов.
Управление эффективностью – это комплекс мероприятий позволяющих своевременно выявлять и корректировать отклонения организации от заданных целей.
Сравнивая системы управления западных и российских компаний можно увидеть множество различий в их системах управления. В западном менеджменте, управление эффективностью организации называется «управление производительностью» — Performance management, которая включает в себя 5 важных принципов.
Билл Гейтс, американский предприниматель, один из создателей Microsoft
Хватит вести себя так, как будто вам осталось жить 500 лет.
Не тратьте время зря. Каждая секунда, проведённая без дела, — это упущенные возможности. Ставьте цели, планируйте день и всегда старайтесь выполнить задуманное по максимуму — этими принципами руководствуется Билл Гейтс.
Гейтса отчислили из Гарварда за неуспеваемость, потому что он не хотел тратить время на посещение лекций. За шесть лет между 1978 и 1984 годами, когда он только начинал свой бизнес, у него было всего 15 выходных. Всё время он проводил в офисе за работой, а чтобы отвлечься, ходил в кино. Ежегодно Гейтс читает по 50 книг — примерно по одной в неделю. Целеустремлённость, трудолюбие и усердие сделали Гейтса богатейшим человеком на планете.
Хватит вести себя так, как будто вам осталось жить 500 лет.
Не тратьте время зря. Каждая секунда, проведённая без дела, — это упущенные возможности. Ставьте цели, планируйте день и всегда старайтесь выполнить задуманное по максимуму — этими принципами руководствуется Билл Гейтс.
Гейтса отчислили из Гарварда за неуспеваемость, потому что он не хотел тратить время на посещение лекций. За шесть лет между 1978 и 1984 годами, когда он только начинал свой бизнес, у него было всего 15 выходных. Всё время он проводил в офисе за работой, а чтобы отвлечься, ходил в кино. Ежегодно Гейтс читает по 50 книг — примерно по одной в неделю. Целеустремлённость, трудолюбие и усердие сделали Гейтса богатейшим человеком на планете.
Как ускорить мышление?
Делайте кардиотренировки!
Во время них вы дышите чаще, ваше сердце тоже бьётся чаще. В результате к мозгу поступает больше крови и кислорода. А это приводит к образованию новых нервных клеток, в том числе в областях мозга, связанных с памятью и мышлением.
Кардиотренировки также повышают производство нейротрофинов — белков, которые поддерживают жизнеспособность нейронов. Это улучшает пластичность мозга, а значит, память и обучаемость. К тому же благодаря тренировкам в мозге выделяется больше нейромедиаторов, особенно серотонина и норадреналина, которые положительно влияют на обработку информации и настроение.
Делайте кардиотренировки!
Во время них вы дышите чаще, ваше сердце тоже бьётся чаще. В результате к мозгу поступает больше крови и кислорода. А это приводит к образованию новых нервных клеток, в том числе в областях мозга, связанных с памятью и мышлением.
Кардиотренировки также повышают производство нейротрофинов — белков, которые поддерживают жизнеспособность нейронов. Это улучшает пластичность мозга, а значит, память и обучаемость. К тому же благодаря тренировкам в мозге выделяется больше нейромедиаторов, особенно серотонина и норадреналина, которые положительно влияют на обработку информации и настроение.
Как избавиться от тревоги?
1. Сделайте несколько глубоких вдохов и долгих выдохов
Учёные Стэнфордского университета обнаружили в мозге область, которая связывает частоту и глубину дыхания и эмоциональное состояние. Как оказалось, чем активнее и поверхностнее мы дышим, тем большую нервозность и возбуждение испытываем.
2. Включите успокаивающую музыку или послушайте звуки природы
В 2017 году исследователи доказали: когда люди слушают звуки природы, их уровень стресса заметно снижается. То же касается спокойной приглушённой музыки.
3. Переключитесь с темы, которая вызывает ваше беспокойство
Например, если вы нервничаете из за новостей, выключите телевизор и выйдите из соцсетей. Вместо этого посмотрите комедию или мелодраму, почитайте книгу, поиграйте с котом, позвоните другу. Ваша задача — занять голову чем то другим, отвлечься от стрессовой ситуации.
4. Займите руки
Вариантов много. Начните вязать. Высадите цветы под окнами.
1. Сделайте несколько глубоких вдохов и долгих выдохов
Учёные Стэнфордского университета обнаружили в мозге область, которая связывает частоту и глубину дыхания и эмоциональное состояние. Как оказалось, чем активнее и поверхностнее мы дышим, тем большую нервозность и возбуждение испытываем.
2. Включите успокаивающую музыку или послушайте звуки природы
В 2017 году исследователи доказали: когда люди слушают звуки природы, их уровень стресса заметно снижается. То же касается спокойной приглушённой музыки.
3. Переключитесь с темы, которая вызывает ваше беспокойство
Например, если вы нервничаете из за новостей, выключите телевизор и выйдите из соцсетей. Вместо этого посмотрите комедию или мелодраму, почитайте книгу, поиграйте с котом, позвоните другу. Ваша задача — занять голову чем то другим, отвлечься от стрессовой ситуации.
4. Займите руки
Вариантов много. Начните вязать. Высадите цветы под окнами.
3 привычки, которые помогут стать богаче
1. Заставляйте деньги работать
Чтобы получать доход, деньги нужно инвестировать. Правда, для этого придётся рассмотреть различные варианты для вложения средств и разобраться, как не потерять накопления.
2. Стройте личный бренд
Сейчас не обязательно быть сотрудником службы безопасности, чтобы собрать подробное досье на человека. Даже если вы очень скрытный, Сеть расскажет о вас больше, чем вам хотелось бы. Поэтому следите за тем, что вы делаете онлайн и офлайн.
3. Берите на себя ответственность
Даже если вы сделаете что-то неправильно, вы больше не будете тратить время на обвинение кого-то. Вы возьмёте себя в руки и начнёте исправлять ошибки. Что определённо продуктивнее, чем бездействие.
1. Заставляйте деньги работать
Чтобы получать доход, деньги нужно инвестировать. Правда, для этого придётся рассмотреть различные варианты для вложения средств и разобраться, как не потерять накопления.
2. Стройте личный бренд
Сейчас не обязательно быть сотрудником службы безопасности, чтобы собрать подробное досье на человека. Даже если вы очень скрытный, Сеть расскажет о вас больше, чем вам хотелось бы. Поэтому следите за тем, что вы делаете онлайн и офлайн.
3. Берите на себя ответственность
Даже если вы сделаете что-то неправильно, вы больше не будете тратить время на обвинение кого-то. Вы возьмёте себя в руки и начнёте исправлять ошибки. Что определённо продуктивнее, чем бездействие.
• Что делать, когда есть желание отложить дело на потом?
Отнеситесь к заданию, которое не хотите делать, как к личному. Оно должно быть сделано! Подумайте, почему именно вы должны его делать? Почему это должно быть важно для вас? Чтобы заработать, гордиться своими умениями, получить оценку своей работы или поступить в ВУЗ? Причина должна быть достаточно весомой, чтобы возвращала вам мотивацию.
• Испугайтесь, чтобы приступить к заданию.
Когда хотите отложить задачу, спросите себя: «Во что мне это обойдется?» Превратите страх в союзника. Это могут быть лишние расходы, стресс и низкая оценка вашей работы. Поймите, чего вам будет стоить очередное отложенное дело. Страх должен мотивировать взяться за работу, а не остановить ее. Подбросьте в огонь столько мотивации, чтобы поддержать его, а не испепелить вас.
Отнеситесь к заданию, которое не хотите делать, как к личному. Оно должно быть сделано! Подумайте, почему именно вы должны его делать? Почему это должно быть важно для вас? Чтобы заработать, гордиться своими умениями, получить оценку своей работы или поступить в ВУЗ? Причина должна быть достаточно весомой, чтобы возвращала вам мотивацию.
• Испугайтесь, чтобы приступить к заданию.
Когда хотите отложить задачу, спросите себя: «Во что мне это обойдется?» Превратите страх в союзника. Это могут быть лишние расходы, стресс и низкая оценка вашей работы. Поймите, чего вам будет стоить очередное отложенное дело. Страх должен мотивировать взяться за работу, а не остановить ее. Подбросьте в огонь столько мотивации, чтобы поддержать его, а не испепелить вас.
Мотивационный канал собственника агентства недвижимости Ирины Коломасовой.
t.me/kolomasova
На канале Вы узнаете как:
✔️эффективно управлять компанией;
✔️зарабатывать даже в кризис;
✔️совмещать бизнес и семью и все успевать;
✔️мотивироваться и всегда достигать результата.
А также много другой полезной информации, подписывайтесь, напишите комментарий под последней публикацией и получите 3 книги по саморазвитию в подарок. 📚
t.me/kolomasova
На канале Вы узнаете как:
✔️эффективно управлять компанией;
✔️зарабатывать даже в кризис;
✔️совмещать бизнес и семью и все успевать;
✔️мотивироваться и всегда достигать результата.
А также много другой полезной информации, подписывайтесь, напишите комментарий под последней публикацией и получите 3 книги по саморазвитию в подарок. 📚
Как стать финансово грамотным человеком: 4 лучших рекомендаций
1. Инвестируйте
Все успешные с финансовой точки зрения люди рекомендуют инвестировать. Инвестиции – это не только дополнительный доход. Это и запас на безбедную беззаботную старость.
2. Управляйте деньгами
Научиться зарабатывать – половина дела. Важно также уметь обращаться с деньгами, умело управлять ими. То есть, уметь тратить.
3. Ищите финансовую независимость
Вот несколько главных правил такой независимости: найти стабильный источник высокого дохода, не брать в долг, не брать кредитов, если в этом нет острой необходимости, создать источник пассивного заработка.
4. Постоянно развивайтесь
Знаете, как стать финансово грамотным человеком самостоятельно? Постоянно учиться и развиваться! Без этого не получится достичь успеха. Развитие – гарантия вашего процветания. Нужно учиться у других, успешных людей. Обязательно практиковаться и учитывать ошибки других людей!
1. Инвестируйте
Все успешные с финансовой точки зрения люди рекомендуют инвестировать. Инвестиции – это не только дополнительный доход. Это и запас на безбедную беззаботную старость.
2. Управляйте деньгами
Научиться зарабатывать – половина дела. Важно также уметь обращаться с деньгами, умело управлять ими. То есть, уметь тратить.
3. Ищите финансовую независимость
Вот несколько главных правил такой независимости: найти стабильный источник высокого дохода, не брать в долг, не брать кредитов, если в этом нет острой необходимости, создать источник пассивного заработка.
4. Постоянно развивайтесь
Знаете, как стать финансово грамотным человеком самостоятельно? Постоянно учиться и развиваться! Без этого не получится достичь успеха. Развитие – гарантия вашего процветания. Нужно учиться у других, успешных людей. Обязательно практиковаться и учитывать ошибки других людей!
Будьте зеркальным отображением поведения другого человека — это отличный способ для того, чтобы понравиться.
Выявлено, что человек, которого копируют зачастую благосклонно настроен к тому, кто его копирует.
Всё объясняется тем, что наличие того, кто зеркально отражает поведение человека, подтверждает его значимость.
За счёт этого, люди ощущают большую уверенность в себе, им становится приятней тот, кто их копировал, они питают к нему доверие, слушаются и проще поддаются его манипуляциям.
Выявлено, что человек, которого копируют зачастую благосклонно настроен к тому, кто его копирует.
Всё объясняется тем, что наличие того, кто зеркально отражает поведение человека, подтверждает его значимость.
За счёт этого, люди ощущают большую уверенность в себе, им становится приятней тот, кто их копировал, они питают к нему доверие, слушаются и проще поддаются его манипуляциям.
Научитесь делегировать
Никто не способен выполнять все задачи безупречно. В особенности это понимаешь, карабкаясь вверх по карьерной лестнице. Нужно научиться различать между теми вещами, на которые стоит тратить время и теми, которые лучше поручить другим. Быть способным эффективно и без усилий делегировать некоторые функции сотрудникам, партнерам по бизнесу, стажерам и т.д.
Никто не способен выполнять все задачи безупречно. В особенности это понимаешь, карабкаясь вверх по карьерной лестнице. Нужно научиться различать между теми вещами, на которые стоит тратить время и теми, которые лучше поручить другим. Быть способным эффективно и без усилий делегировать некоторые функции сотрудникам, партнерам по бизнесу, стажерам и т.д.
Продажа «касанием»
❓Что такое касание?
Любой контакт с продуктом или брендом, начиная от билбордов и рекламы в соц.сетях и заканчивая визиткой менеджера или листовкой в почтовом ящике. Т.е. все, что напомнит потенциальному клиенту о существовании вашего товара/услуги.
Маркетологи сходятся во мнение, что перед покупкой продукта клиент должен соприкоснуться с ним 3 раза и более (чем дороже и сложнее продукт, тем больше прикосновений потребуется).
Вот так выглядит статистика принятия решения в B2B секторе:
🔸 только 2% контрактов заключают после первого предложения/касания;
🔸 4% - после второго;
🔸 6% - после третьего;
🔸 10% - после четвёртого;
🔸 80% после шестого-седьмого.
В B2C картина аналогичная. При этом для дорогих продуктов, типа машин или недвижимости, касаний вообще должно быть более 250, именно поэтому вдоль дорог мы видим рекламу шикарных внедорожников и жилых комплексов премиум-класса.
❓Что такое касание?
Любой контакт с продуктом или брендом, начиная от билбордов и рекламы в соц.сетях и заканчивая визиткой менеджера или листовкой в почтовом ящике. Т.е. все, что напомнит потенциальному клиенту о существовании вашего товара/услуги.
Маркетологи сходятся во мнение, что перед покупкой продукта клиент должен соприкоснуться с ним 3 раза и более (чем дороже и сложнее продукт, тем больше прикосновений потребуется).
Вот так выглядит статистика принятия решения в B2B секторе:
🔸 только 2% контрактов заключают после первого предложения/касания;
🔸 4% - после второго;
🔸 6% - после третьего;
🔸 10% - после четвёртого;
🔸 80% после шестого-седьмого.
В B2C картина аналогичная. При этом для дорогих продуктов, типа машин или недвижимости, касаний вообще должно быть более 250, именно поэтому вдоль дорог мы видим рекламу шикарных внедорожников и жилых комплексов премиум-класса.
Как сделать финансовый рекорд?
У вас бывало когда-то ощущение, что вы способны на бОльшее?
Потенциал многих людей настолько велик, что они уже давно могли бы зарабатывать миллионы на своем мастерстве.
Но что-то не дает сдвинуться вперед.
И есть огромное чувство неудовлетворенности, когда вроде бы достигаешь своих целей.
Но медленно и мало. Или сравниваешь себя с другими, и понимаешь, что как бы не старался,– все равно другие будут на несколько шагов вперед.
На канале "Все по-другому" вы найдете ответы на все вопросы и решите эту задачу.
А так же начнете смело ставить огромные по масштабом цели и легко их достигать.
- Будете знать, как создавать деньги по дизайну мышления, а не по умолчанию.
- Научитесь переводить своё внимание с дефицита на возможности.
- Поймете, как зарабатывать с удовольствием и азартом и достигать своих финансовых целей.
- А так же получите проверенные упражнения для работы над собой и практические инструменты для роста вашего благосостояния.
Переходите по кнопке ниже, чтобы занять место на канале👇
"Все по-другому"
У вас бывало когда-то ощущение, что вы способны на бОльшее?
Потенциал многих людей настолько велик, что они уже давно могли бы зарабатывать миллионы на своем мастерстве.
Но что-то не дает сдвинуться вперед.
И есть огромное чувство неудовлетворенности, когда вроде бы достигаешь своих целей.
Но медленно и мало. Или сравниваешь себя с другими, и понимаешь, что как бы не старался,– все равно другие будут на несколько шагов вперед.
На канале "Все по-другому" вы найдете ответы на все вопросы и решите эту задачу.
А так же начнете смело ставить огромные по масштабом цели и легко их достигать.
- Будете знать, как создавать деньги по дизайну мышления, а не по умолчанию.
- Научитесь переводить своё внимание с дефицита на возможности.
- Поймете, как зарабатывать с удовольствием и азартом и достигать своих финансовых целей.
- А так же получите проверенные упражнения для работы над собой и практические инструменты для роста вашего благосостояния.
Переходите по кнопке ниже, чтобы занять место на канале👇
"Все по-другому"