Большинство не правы
2.03K subscribers
21 photos
7 videos
25 links
Большинство живут по чужим сценариям. Здесь - про свой путь. Стратегия, команда, мышление, дисциплина. Без мотивационной воды - только опыт и выводы.
Download Telegram
Ценности компании.

Какое-то время назад ценности компании создавали, или потому что это было модно, или для внешних стейкхолдеров — инвесторов, партнеров.

И хотя для нас инвесторы и банки-партнеры имеют важное значение, ценности компании у нас не только для них.

Ценности определяют правила поведения каждого сотрудника, наши приоритеты и то, как мы принимаем решения.

Ценности компании LIFE PAY:

🔹Клиент — наше все
🔹Наша ответственность за дело формирует результат
🔹Мы честны по своей натуре, а не по обстоятельствам
🔹Мы уважаем каждого и бережем друг друга

Ценности транслируем сотрудникам, кандидатам, клиентам, подрядчикам, партнерам.

А вы знаете как звучат ценности в вашей компании?

#управление
🔥22👍114
Почему нам не нужна Венди Роудс?

Миллиарды находятся в топ-10 моих любимых сериалов.
Венди Роудс представлена в роли интеллектуального коуча, психотерапевта и специализируется на повышении производительности и управлении стрессом.

Очень у многих Венди вызывает эротические управленческие фантазии — мне бы такую Венди и бизнес станет успешным.
Не станет.

🔹манипуляции сотрудниками

Стиль Венди — это манипуляции и давление на сотрудников в интересах компании. Совпадают интересы — хорошо, нет — она будет жестко вести сотрудника к тому решению, которое нужно корпорации.
У нас в ценностях совершенно иной подход — мы честны по своей натуре, а не по обстоятельствам.
Обязательно узнаем и учитываем мотивацию каждого сотрудника, а не навязываем свою.

🔹системный подход к управлению

Венди стремится замкнуть процессы на себе. При этом она смешивает методы работы по своему усмотрению, у нее нет системы.
Я же придерживаюсь той точки зрения, что все процессы управления и развития персонала — системные, а не ручной подход.

От руководителя HR, как и от каждого руководителя функции, мы ждём выстроенных процессов и системной работы в своей зоне ответственности, а не создании ситуации «без меня тут все не справятся».

🔹Цитата Венди: «Если узнаешь, как быть хорошим сотрудником и одновременно хорошим человеком, — давай уволимся и вместе напишем об этом книгу»

Тут мы не сходимся по ценностям. Она противопоставляет ценности компании и ценности каждого сотрудника, заставляя выбирать либо — либо.
А для меня сверх важно, чтобы моя топ-команда совпадала со мной по ценностям.

#управление
👍39🔥2315💯4
Мой подход к найму.

🔹внимательно изучаю резюме

К сожалению, мало кто пишет о своем импакте (влиянии, результатах) на предыдущих местах работы.
Многие пишут об обязанностях, что им и их команде приходилось делать.
Предпочтение тем кандидатам —которые пишут о своих результатах и как эти результаты повлияли на бизнес в целом.

🔹любимые вопросы на собеседовании:

🔗 «Если бы я позвонил вашему прошлому работодателю, то какие положительные и отрицательные черты вас как сотрудника он бы отметил?»

Если человек может ответить на этот вопрос, то я могу прямо при нем попросить телефон и позвонить.
У некоторых кандидатов, кстати, менялось лицо, когда они понимали, что только что солгали мне.

Но при этом есть кандидаты, которые понимают свои сильные и слабые стороны, воспринимая их как точки роста.
И особенно это те, кто может разделить свою профессиональную и личную жизнь.

🔗 «Зачем вам эта работа?»

Я, как правило, копаю до момента, пока человек не раскроет свои истинные цели, которые он преследует с помощью работы.

Многие не могут ответить на этот вопрос, отвечают общими словами, что компания интересная, хочу развиваться и так далее.
И когда копаешь в эти ответы, то нет никакой конкретики.

Конкретика важна, чтобы обе стороны понимали, какие свои цели кандидат достигнет, работая в компании.

Если он понимает, что он хочет, то зачастую он начинает думать, как это получить и в этот момент включает нестандартное мышление.

🔗 «Есть ли у человека в жизни спорт или активный образ жизни?»

Важно, чтобы кандидат вкладывался в свое здоровье, в мотивацию, получении энергии, которые ему бы помогали достигать поставленных целей.

🔗 «Сколько он хочет зарабатывать и зачем ему столько денег?»

Те, кому будет достаточно заработать немного, для меня это звонок, что человек может остановиться на этом уровне и перестать двигаться вперед.
Это означает, что он перестанет двигать за собой компанию.

🔹 Если на уровне ценностей я понимаю, что мы подходим друг другу, человек понимает свои сильные и слабые стороны, умеет планировать, дисциплинирован, то мы движемся дальше.

Зачастую это тестовое задание которое необходимо сделать и после защитить перед ключевыми стейкхолдерами.

#управление #найм
👍36🔥115
За что я увольняю?

Этот пост — продолжение темы про найм сотрудников. Есть три основных причины, по которым я увольняю сотрудников.

🔹Токсичность

Если человеку что-то не нравится, но он не готов решать проблему внутри команды, не готов к конструктивному диалогу. Больше того, он начинает разносить по офису негатив, а то и выносит его за пределы компании — это однозначно повод для увольнения.

🔹Отсутствие результатов

Если сотрудник не показывает результаты в своей деятельности, если наставничество, обучение, работа вместе с руководителем не меняет картину к лучшему, то, возможно, мы не подходим друг другу и стоит расстаться.
Здесь окончательное решение принимается всегда после разговора с сотрудником, чтобы понять, что точно нет никаких вариантов выйти на те плановые показатели, которые мы ждет от этой должности.

🔹Несовпадение по ценностям

Если пропустили при найме, и в команде появился человек, который не совпадает с нами по ценностям, то это тоже повод расстаться. Хотя, это бывает крайне редко, потому что на входе мы очень внимательно отслеживаем этот момент.

#управление
👍20🔥135
Про совещания

В последнее время только ленивый еще не высказался на тему того, что совещания крадут наше время. С этим нельзя не согласиться.
Плохо структурированные, затянутые, с большим количеством участников встречи не приводят к реальным результатам, но оставляют ощущение впустую потраченного времени
.

При этом встречи нужны и важны. Именно они помогают команде оставаться на одной волне, работать над общим делом, находить пути решения там, где одному не справиться.

Вопрос в том, что встречи должны быть организованы по определенным правилам.

🔹 Тема, и правда, должна требовать встречи

Не надо собирать людей, если можно решить вопрос в переписке в текущем порядке или парой точечных звонков.

🔹 Четкая повестка встречи

У тех, кто получает приглашение не должно возникать вопросов, что это за встреча. И название, и план должны быть включены в рассылку и сразу объяснять всем приглашенным, какая будет цель у собрания.

🔹 Ограниченное количество участников

Каждый приглашенный должен понимать, зачем его зовут, чем он может быть полезен при обсуждении вопроса, что от него ждут.
Не надо звать людей «на всякий случай» или «чтобы проинформировать».
Для этого им можно будет потом направить саммари.

🔹 Ограниченное время встречи

Я убежден, что время встречи не должно выходить за рамки, которые были ей отведены. Если возникают побочные вопросы, то их решение лучше перенести на другое время.

🔹 Должен быть модератор

Т.е., тот, кто будет следить за таймингом, за следованием повестке.
Тот, кто запишет все принятые решения, а также возникшие вопросы, и разошлет их после встречи.

В заключение скажу, что уверен, что вы не обязаны принимать приглашение на каждую встречу, которое попадает к вам.
Если вы не понимаете, что за тема, зачем вы там, то всегда есть смысл уточнить у организаторов.
Возможно, ваше присутствие не требуется.

Мы всегда можем управлять нашим временем, и это лучше, чем жаловаться на то, что его воруют у нас.

#управление
👍34🔥116
Мой путь от наемного сотрудника до совладельца бизнеса

В юности я старался как можно скорее стать финансово-независимым от родителей. Хорошо помню, когда в летние каникулы, которые я проводил в деревне у бабушки, в будние дни ездил по 1,5 часа на электричке в Москву и обратно, чтобы подрабатывать. Я работал на заправке: заправлял и мыл машины. Я не чурался этой работы, т.к. понимал, что это простой путь быстро заработать собственные деньги.

Старт моей основной карьеры начался в группе компании IBS, которая продавала ПК и серверное оборудование. Мой путь там начался с должности курьера. Я понимал, что это первый шаг на моем профессиональном пути. Я любил свою работу и выполнял ее качественно, я старался выделиться среди тех, кого все устраивало и кому не нужно было расти дальше.

Меня заметили и предложили офисную работу. Дальше моя карьера развивалась стремительно: ассистент, менеджер по продажам, менеджер по работе с ключевыми клиентами. Я занимался тем, что находил компании и помогал закрывать их потребности. Я понимал боли бизнеса и это помогало мне выполнять свою работу качественно.

В какой-то момент я понял, что уперся в потолок и расти дальше некуда, а еще мне наскучила однообразная работа в виде выставления счетов наработанной базе клиентов. Когда в разгар кризиса в 2008 году меня позвали в новую сферу — венчурные инвестиции — я согласился, вообще ничего не понимая в ней. Тут я познал опыт стартапов и окунулся в проблемы микро и малого предпринимательства, запустив первую купонную акцию, а с ней первый в РФ купонный сервис Биглион.

Чуть позже меня схантили в БигБаззи, где я смог приложить весь свой опыт и мотивацию в развитие этого сервиса. Опыт продаж и формирования команд помогли мне вывести компанию в ТОП-3 лидеров рынка. Тема купонов для меня очень близка, т.к. в ней я начал расти как руководитель, хотя сам рынок купонов, к сожалению, не смог утвердиться и со временем потерял свою актуальность.

Конечно в моей карьере были моменты, когда я не находил возможностей для самореализации, сталкивался с недобросовестностью и даже переживал банкротство компании. Однако, каждый из этих опытов подготовил меня к следующему вызову в моей профессиональной жизни.

Моя карьера привела меня в LIFEPAY. Это было 1 сентября 2017 года, когда я вышел на работу в роли Директора по продажам. Моей задачей было развивать бизнес. Меня ждал вызов, которого еще не было в моей карьере: я пришел в компанию, которая несла убытки, которая не имела стабильных каналов привлечения клиентов и нужных инвестиций для развития продуктов. Но меня это не пугало, т.к. я понимал, что можно добиться успеха в любом деле, главное — понимать, как, и верить в себя!

В 2019 году мы с партнером согласовали с текущим на тот момент инвестором нашу систему мотивации, в рамках которой мы получаем доли в компании при достижении определенных результатов. К 2022 году мы полностью реализовали наши договоренности, и таким образом я стал совладельцем компании.

Что изменилось за это время:

🔗 Мы стали партнером 15-ти системно-значимых банков, которые доверяют нам своих клиентов любого размера
🔗 С нами работают такие крупные компании, как СберМаркет, ВкусВилл, Яндекс.Маркет, SimpleWine
🔗 Численность сотрудников в компании выросла с 30 до 200+
🔗 Мы от года к году удваиваем свои финансовые показатели
🔗 Мы нашли нового инвестора, с поддержкой которого мы получили возможность масштабировать бизнес

Основные уроки:

🔹 Любите свою работу: Ваша страсть и упорство являются ключом к успеху.
🔹 Работайте в команде: Ни один человек не может достичь успеха в одиночку. Важно научиться доверять и вести за собой людей.
🔹 Принимайте вызовы: Каждый новый вызов — это шанс научиться чему-то новому и стать сильнее.
🔹 Будьте преданны делу: Относитесь к каждой задаче, как к своему собственному бизнесу, даже если вы начинаете как наемный сотрудник.

Ну и к слову, я не собираюсь останавливаться на достигнутом. Для меня все только начинается! Stay tuned

#развитие
🔥59👍1611
Не только успехи

У нас есть практика: раз в месяц СЕО рассказывает о том, что произошло в компании. В этом дайджесте мы делимся своими достижениями, теми результатами, которыми гордимся: там победа, там растут метрики, там запускаются проекты… Но складывается ощущение, что это — не реалистичная картина, особенно если посмотреть на нее глазами рядовых сотрудников.

Многие менеджеры говорят о том, что их сотрудники приходят с обратной связью по итогам дайджеста, что в компании все хорошо, что у нас «успешный успех», что мы только растем и все время развиваемся, у нас все время победы. Но это же не совсем так.

Мы ошибаемся, не выполняем свои коммитменты (обязательства), факапим. Я считаю, что этим тоже стоит делиться, потому что это, в том числе, часть пути, который нас ведет к успеху. На ошибках учатся. Мы становимся опытнее, мудрее, мы делаем выводы, и важно об этом тоже рассказывать и делиться этим с командой.

Тогда мы будем выглядеть человечнее, будем ближе к команде, будем честны перед ней. И перед самими собой в том числе.

Мы решили в следующем дайджесте рассказать о том, что у нас НЕ получилось, где были косяки и ошибки, что мы не успели сделать, и какие выводы сделали на основе этого. Если хочешь, чтобы команда была открыта, начни с себя. Если хочешь, чтобы тебе доверяли, доверяй сам. Говори не только об успехах, но и неудачах, честно признавай обратную связь. Не бойся допускать ошибки.

У нас это заложено в ценность компании, быть открытым, во всем. Я за то, чтобы быть человеком честным, открытым, который тоже ошибается, но двигается вперед.

#управление
#моитатуировкаменеджера
#команда
👍31🔥1510
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В продолжение поста — как снимаем ежемесячный “CEO-дайджест”

#нетолькоуспехи
🔥3811👍11
Подход к личной эффективности и управление временем

Я все вношу в календарь. На самом деле все: как рабочие, так и личные задачи и активности. Календарь для меня — инструмент, который позволяет планировать и управлять временем.

🔹 Каждый день распланирован
Встречи, звонки, спортзал, велотренировки, обед и даже ужин с семьёй. Важно осознавать, из чего состоит день, и это не только про работу.

🔹 Того, чего нет в моем календаре — нет в моей жизни
Именно поэтому я в календарь заношу все, чтобы не держать в голове какие-то моменты, т.к. это тратит лишние ресурсы.

🔹 Все подсказки — в календаре
С таким подходом у меня всегда есть ответ на вопрос: «А что будет завтра?» или «А что делать дальше?»

Кроме календаря я использую современные технологии, которые облегчают управление и временем, и эффективностью. Мой топ цифровых инструментов и приложений:

🔗 Todoist прочитал сообщение или письмо и надо вернуться к нему позже? — заношу задачу в туду со ссылкой на источник. Я фиксирую в нем всё: различные идеи, задания и стремления.

🔗 Notion — заметки, планирование жизни, отслеживание информации, включая книги, привычки и личные цели.

🔗 Браузер Acr — лучший браузер, позволяющий в одном окне использовать несколько профилей, а также удобно работать со вкладками.

🔗 Slack — Корпоративный месседжер. Место силы моей команды. Позволяет создавать отдельные ветки диалогов для отдельных тем и проектов.

🔗 Gmail, Google Docs — ноу комментс, как говорится. Огромные возможности для совместной работы с командой вне зависимости от времени и географии.

Итак, основной подход для повышения собственной эффективности у меня состоит из двух слагаемых:

🔹 планируй и вноси все в календарь;
🔹 используй современные цифровые инструменты.

Все это в совокупности облегчает рутину и позволяет освободить голову от «секретарской» информации, и направить ресурсы на самые важные задачи и жизнь.

#управление
👍32🔥118
Вдохновляя команду: поиск смысла в работе

Каждый из нас задается вопросом: “Зачем я работаю?" Этот вопрос особенно важен, когда речь идет о руководстве бизнесом или командой.

Найти смысл в том, что мы делаем, не просто приятно — это необходимо. Без этого мы рискуем столкнуться с апатией и выгоранием, потерять интерес к проектам и задачам, что в конечном итоге может привести к депрессии.

Роль руководителя не только в том, чтобы выставлять задачи, но и помогать каждому члену команды найти свой смысл в общей работе. Это двусторонний процесс: так же важно, чтобы и сам руководитель видел большую картину и понимал общие цели организации.

Что нужно иметь в виду, управляя целями и смыслами:

🔹Какие результаты мы хотим достичь и почему они важны.
🔹Почему выбранные методы и действия являются лучшими для достижения этих целей.
🔹Как гарантировать, что вся организация движется в нужном направлении.

Но в работе со смыслами главное — не переусердствовать. Важно не навязывать свою точку зрения, а предложить ее как одну из многих. Сотрудники ценят, когда их слушают, и их мнения формируются под влиянием разных факторов: мнения коллег, рыночные тенденции, СМИ.

Цель руководителя — стать авторитетом, чье мнение уважают и ценят, а не просто следовать. Создавая атмосферу вдохновения и взаимного уважения, вы помогаете вашей команде расти и достигать новых высот вместе.

#работасосмыслами
#моитатуировкименеджера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥26👍1311
Спорт как метафора жизненного успеха

Для меня спорт — это неотъемлемая часть моей жизни. Он уже настолько врос в мой график, что для меня это стало ежедневной рутиной, которая дает мне энергию, мотивацию и возможность перезагрузиться.

Когда я понял, что во многом благодаря спорту я начал в жизни достигать своих целей, я поймал инсайт:

В спортзале ты отрабатываешь все те важнейшие элементы из которых строится успех в любой другой сфере.

🔹 Многократное повторение действий без награды
Чтобы достичь любой цели в жизни ты должен совершать какие-то действия, не получая никакой мгновенной награды.

🔹 Результат отсрочен от действий
Ты невольно должен найти радость и какой-то кайф от выполнения этих дисциплинированных действий.

🔹 Ты будешь пробовать, оступаться, у тебя не будет получаться
Это абсолютно спортивный путь.

Вся наша жизнь это такой же спорт. Это такие же тренировки и такие же соревнования и выступления. Если хотите успеха в жизни, то именно спорт может помочь его достичь.

#спорт
🔥42👍177
Культура знаний в компании

Наша компания когда-то была стартапом, который сейчас заметно вырос и растет дальше. Сейчас мы — устойчивая компания, перед которой стоят уже другие задачи. Нам важно внутреннее развитие, и в связи с этим хочу запустить процесс развития культуры знаний в компании.

Для этого мы сейчас работаем в нескольких направлениях

Поощряем непрерывное обучение и обеспечиваем доступ к ресурсам
Компания оплачивает 50% обучения сотрудникам, которое они сами себе выбирают. Это создает культуру, в которой нормальным считается постоянное обучение и повышение квалификации. Также дает сотрудникам возможность каждому найти себе подходящий вариант курса или программы.

Руководство компании показывает пример
Для руководителей проводятся курсы и тренинги по самым востребованным и актуальным темам для развития управленческих навыков. Мы с топ-командой постоянно учимся и показываем остальным пример. Это дает остальным сотрудникам понимание, что мы ценим интерес к знаниям и развитию.

Сотрудничество и обмен знаниями
Мы запустили книжный клуб, который я сам и веду. Раз в месяц я буду выбирать книгу для обсуждения с коллегами. Мы уже провели первую встречу. Честно признаюсь, я волновался, т.к. для меня это был первый такой опыт, первый книжный клуб, который я вел.
Получилось здорово, было много хороших отзывов. Мне было приятно, что коллеги нашли время прочитать книгу, выделили время в своем графике на встречу. Получилась интересная и содержательная дискуссия.

Я уверен, что такие шаги способствуют развитию культуры обмена знаний, а это в свою очередь, помогает компании развиваться.

#управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥39👍138