Команда - внутренний клиент.

Одна из ключевых ценностей нашей компании — "Клиент — это всё".
Для нас это не просто слова, а реальная практика и конечная цель.
Наша задача — быть максимально полезными нашему клиенту.
Наша команда — это наш внутренний клиент.

Мы понимаем, что без каждого сотрудника наши планы, амбиции и создание ценного продукта останутся нереализованными. Поэтому мы уделяем особое внимание развитию внутренних коммуникаций и поддержке каждого члена нашей команды.

Наш подход в компании LIFE PAY:

🔹 Узнайте свою аудиторию:

Мы инвестируем время и усилия, чтобы глубоко понять потребности наших клиентов.

Такой же подход мы применяем и в работе с командой.
Мы регулярно проводим опросы вовлеченности, собираем обратную связь после корпоративных мероприятий и анализируем запросы сотрудников.

🔹 Определите свое УТП:

Важно четко знать, что вы хотите донести до своих клиентов и в чем ценность вашего продукта.

То же самое касается и команды.
Мы стараемся ясно формулировать нашу ценность как работодателя и донести ее до потенциальных кандидатов и текущих сотрудников.

🔹 Цените сотрудников:

Всегда помним о важности каждого члена нашей команды.
Даже если иногда приходится расставаться с кем-то, мы благодарны каждому, кто остается с нами, за их выбор и верим в силу нашей команды.

#управление #команда #моитатуировкименеджера

Продажи - лучшая работа.

Для развития карьеры.

Будете ли развиваться в корпоративном мире или станете предпринимателем.
Я уверен в этом-сам начинал работу в коммерческом департаменте, проработав в продажах 15 лет.

Сейчас я СЕО финтех компании, и хотя сейчас стало гораздо больше вариантов для начинающих специалистов -
я бы снова повторил этот путь.

Потому что продажи, работа с клиентами учат вещам, которые являются основой для любой деятельности:

🔹Навыки коммуникации-это основа, фундамент.

🔹Учишься развивать отношения, устанавливать доверие, изучать потребности клиентов.
Все это пригодится и в семейной жизни).

🔹Тренируешь дисциплину и управление собой.

Это и про количество звонков, встреч и про не забывать договорённости-перезвонить в конкретный день, напомнить и тд.

🔹И где ещё так можно прокачать настойчивость и стрессоустойчивость?)

Чем больше у вас амбиций - тем сильнее должны быть эти качества.

Ко всему прочему - в нашей компании только экологичные продажи.
Мы ничего не впариваем, не мучаем холодными звонками.

Вместо этого - погружаемся в потребности конкретного клиента, подбираем тот продукт, который наиболее подходит клиенту.
#продажи #карьера

Физическая форма влияет.

На здоровье, количество энергии, результаты бизнеса, карьеру, и даже на семью/партнера — хватает ли сил и энергии после работы?

Именно поэтому все известные предприниматели, топ-менеджеры занимаются спортом.
Чтобы хватило физики показывать результаты в бизнесе.

И спорт — отличный инструмент для поддержания ментального здоровья.

Я 2 раза в неделю хожу в тренажерный зал и 3 раза езжу на велосипеде, в среднем по 150 километров.
Сейчас я живу в Дубае, и чтобы тренироваться не в жару, встаю в 5 утра на тренировки💪

Каждому рекомендую заниматься спортом, вкладывать усилия, чтобы работа над своей физической формой стала вашей рутиной.

#спорт #управляйсобой

Есть точка зрения, с которой я согласен — большинство из нас используют лишь небольшую часть своих способностей.

И не всегда это — потому что работа нелюбимая или неподходящая.
Думаю, что чаще всего в страхе взять на себя ответственность, смелость, готовность мыслить нестандартно, рисковать и пробовать новое.

Не предавайте свои способности и таланты — развивайте их!
#успех

Про развитие талантов — продолжение.
Начало здесь.

Один из комментариев был — «ну тогда придётся больше работать».
Да, так и есть.

Но любое развитие — талантов, способностей, стремление увеличить доход или занять долю рынка, продвинуться по карьерной лестнице — требует большого труда в правильном целеполагании и развитии внутренней дисциплины.

И хотя в Инстаграм есть много специалистов, которые обещают переход на новый уровень с помощью мышления — к сожалению, это не работает.

Нужно ещё и пахать.
Долго, сфокусированно, понимая, что и для чего ты это делаешь.

Если у вас получилось достичь впечатляющих, устойчивых результатов без напряжённого труда — поделитесь секретом 😉, я так не умею)

А пока буду работать)
#успех #развитие

«Прыгнуть посередине озера»: как я научился плавать.

Продолжение про смелость.
Это история про то, как я научился плавать. В детстве я часто проводил лето в деревне у бабушки. Там мы с друзьями ходили на озеро и речку купаться.

В выходные приезжали родители, и с ними иногда приезжал дядя, который хорошо плавал. У речки, на которой мы отдыхали, берега сильно различались. На нашей стороне было больше земли и травы, а на той стороне был песок, который так и манил.
Увы, я понимал, что не могу сам туда добраться, потому что плавать я не умел.

Я попросил дядю помочь мне переплыть на другую сторону, и он согласился. Я зацепился за его плечи – и мы поплыли.

Посередине реки он ушел под воду, а мне ничего не оставалось, кроме как научиться плавать.

Я понимал: либо поплыву, либо утону.
Конечно, это жесткий пример, но думаю, он неплохо раскрывает тему про смелость и про то, что нужно побороть страх, чтобы начать развивать свои способности и таланты.

#смелость #личныйопыт

Внутренняя дисциплина.

Многие воспринимают дисциплину как насилие над собой.

Само по себе слово «дисциплина» звучит раздражающе, как и слово «должен».
Я помню в детстве установку: «ты должен быть дисциплинированным, вести себя хорошо».
Мне это часто говорили в школе и родители. И тогда я воспринимал это как ограничение моей свободы.

Как то, что ограничивает меня, мою волю и мои желания.

Но я думаю, что все это – социальный шаблон.
На самом деле, дисциплина – это главные инструмент, который обеспечивает нашу свободу.
И именно свободу в области управления временем.

Многие считают, что мы являемся рабами времени, и что течет время само по себе и им невозможно управлять.

Я часто встречаю пример, когда сотрудники, коллеги говорят: «неделя пролетела, как один день». Они с ужасом понимают, что не успели выполнить задачи, которые планировать выполнить на неделе, и впопыхах пытаются завершить их в пятницу.

Когда у человека нет внутренней дисциплины, он не чувствует время, и время пролетает незаметно. Человек не ощущает результата от того времени, которое прошло.

Если человек планирует и следует за своим планом, то он находится вне времени.
Тогда он сможет получать энергию и уверенность от самого себя, потому что он успевает все, что запланировал.
Успевает получить удовольствие от жизни, заработать деньги, провести время с семьей и детьми, отдыхать.

Это не означает, что надо быть роботом и жить по расписанию.
График всегда должен быть гибким, его можно менять, так как тебе захочется.

Но когда вокруг турбулентный хаос, его всегда можно обуздать с помощью инструмента внутренней дисциплины.

Я думаю, что когда есть внутренний порядок и внутренняя дисциплина, то люди вокруг замечают это, начинают тебе доверять, потому что они знают, что ты – порядочный человек, что если ты дал слово, то ты его обязательно сдержишь.

Это в целом играет на тебя, потому что на доверии ты получишь и крутые проекты в том числе.

Так что, дисциплина – это не инструмент насилия, а главный инструмент освобождения себя от бремени времени.

#управляйсобой #дисциплина
#личныйопыт

Мой подход к конкуренции

Конкуренция – это двигатель прогресса.
Это факт.
Для бизнеса всегда хорошо, когда на рынке есть конкурент, который не позволяет твоему бизнесу замедлиться.

Я считаю, что и в личном развитии важна и даже необходима конкуренция!

Но зачастую люди пытаются конкурировать с кем-то, но всегда найдутся, те, кто моложе, умнее, успешнее, быстрее, сильнее и так далее.
При такой конкуренции появляется зависть к тем, кто добился большего. Такая конкуренция, зачастую, приносит только стресс и разочарование в любом личном успехе.

Конкурировать нужно только с самим собой, потому что легче отслеживать рост. Это может быть экспертиза, спорт, знание языков, количество стран и так далее. Такая конкуренция более эффективна, позитивна и разнообразна. Она более показательна, чем конкуренция с другими.

Если я иду в зал, то люди, которые быстрее меня похудели или жмут больший вес совершенно меня не демотивируют. Ведь я не конкурирую с ними. Наоборот, для меня это подтверждение того, что мои цели достижимы и я на верном пути.

Благодаря такому подходу к конкуренции, моя жизнь стала намного позитивнее, а прогресс стал быстрее, чем раньше.

Каждый год я стараюсь выбирать для себя точки собственного роста: выбираю направление для личных улучшений, фиксирую текущий уровень по этим направлениям, а спустя год сравниваю себя с прошлогодним.

Становитесь лучшей версией себя.
#управлениесобой

0. Я обожаю конкуренцию!

1. Чтобы конкуренция с самим собой не наскучила, я всегда выбираю для себя интересные вызовы.

2. Сегодня в 6.30 утра я стартую в челленже Khalifa University Century Challenge

Маршрут составляет 174 км, начинается в Дубае и финиширует в городе АльАин. Более 1000 велосипедистов примут участие.

Этот маршрут сочетает в себе современные виды города с холмистыми песчаными дюнами, садового оазиса города Аль-Айн и, наконец, горы Джебель-Хафит, обещая захватывающие дух пейзажи и незабываемую поездку.

3. Я готовился к этому челенжу последние месяцы. В этом мне помогали мои тренера: один по велосипеду, а второй в тренажерном зале.
Мы все объединены общей целью — успешно проехать дистанцию.

4. Результат моих тренировок даёт мне уверенность в себе и своих силах, и дистанция, которую я ещё ни разу не проезжал, не вызывает у меня страха! Потому что я к ней готов. Потому что для меня это конкуренция с самим собой, и я это сделаю ради себя)

5. Пожелайте мне удачи 🍀

Ценности компании.

Какое-то время назад ценности компании создавали, или потому что это было модно, или для внешних стейкхолдеров — инвесторов, партнеров.

И хотя для нас инвесторы и банки-партнеры имеют важное значение, ценности компании у нас не только для них.

Ценности определяют правила поведения каждого сотрудника, наши приоритеты и то, как мы принимаем решения.

Ценности компании LIFE PAY:

🔹Клиент — наше все
🔹Наша ответственность за дело формирует результат
🔹Мы честны по своей натуре, а не по обстоятельствам
🔹Мы уважаем каждого и бережем друг друга

Ценности транслируем сотрудникам, кандидатам, клиентам, подрядчикам, партнерам.

А вы знаете как звучат ценности в вашей компании?

#управление

Почему нам не нужна Венди Роудс?

Миллиарды находятся в топ-10 моих любимых сериалов.
Венди Роудс представлена в роли интеллектуального коуча, психотерапевта и специализируется на повышении производительности и управлении стрессом.

Очень у многих Венди вызывает эротические управленческие фантазии — мне бы такую Венди и бизнес станет успешным.
Не станет.

🔹манипуляции сотрудниками

Стиль Венди — это манипуляции и давление на сотрудников в интересах компании. Совпадают интересы — хорошо, нет — она будет жестко вести сотрудника к тому решению, которое нужно корпорации.
У нас в ценностях совершенно иной подход — мы честны по своей натуре, а не по обстоятельствам.
Обязательно узнаем и учитываем мотивацию каждого сотрудника, а не навязываем свою.

🔹системный подход к управлению

Венди стремится замкнуть процессы на себе. При этом она смешивает методы работы по своему усмотрению, у нее нет системы.
Я же придерживаюсь той точки зрения, что все процессы управления и развития персонала — системные, а не ручной подход.

От руководителя HR, как и от каждого руководителя функции, мы ждём выстроенных процессов и системной работы в своей зоне ответственности, а не создании ситуации «без меня тут все не справятся».

🔹Цитата Венди: «Если узнаешь, как быть хорошим сотрудником и одновременно хорошим человеком, — давай уволимся и вместе напишем об этом книгу»

Тут мы не сходимся по ценностям. Она противопоставляет ценности компании и ценности каждого сотрудника, заставляя выбирать либо — либо.
А для меня сверх важно, чтобы моя топ-команда совпадала со мной по ценностям.

#управление