Почти 40 млн звонков: горячей линии "Московский транспорт" — 12 лет
 
Это один из самых востребованных и комфортных сервисов для любых вопросов о столичном транспорте.
 
📞 Чаще всего жители и гости столицы звонят по номеру +7 (495) 539⁠-54⁠-54 или 3210 (с мобильного телефона), чтобы:
 
🔴 уточнить расписание движения городского транспорта и режим работы вокзалов;
 
🔴 узнать об эвакуации автомобиля, а также о порядке оплаты парковок и их расположении;
 
🔴 спросить, как вернуть потерянные в поездке вещи;
 
🔴 выяснить детали оплаты проезда в транспорте.
 
Например, в 2024 году по теме забытых вещей пассажиры обратились в контакт-центр почти 200 тыс. раз, около 100 тыс. вопросов задали о работе "Тройки" и билетной системы.
 
Операторы контакт-центра консультируют горожан круглосуточно и обрабатывают в среднем 6,6 тыс. звонков в сутки.
 
❤️ С 2019-го используется искусственный интеллект — голосовой помощник отвечает на вопросы об эвакуации автомобилей.

🛥 Московские набережные подготовили к открытию нового сезона навигации. Специалисты промыли парапеты, обновили сходы к воде и прогулочные тротуары. Кроме того, очистили и покрасили чугунные перильные ограждения.

💪💪 Регистрация на легкоатлетическую эстафету по Садовому кольцу продлена до 4 мая. Ожидается участие около 12 тысяч человек. При наличии свободных мест возможна офлайн-регистрация 13–15 мая в павильоне катка «Южный полюс» в «Лужниках».

Старт в 07:00, а маршрут длиной 15 километров охватит все Садовое кольцо. Победителей ждут призы: автомобили «Москвич-3е» и денежные выплаты. Призовой фонд — 1,5 миллиона рублей. Медали получат все участники, а команды призеров — кубки.

🎭 Человек, любовь и страх — в Московском театре «Современник» состоялась премьера постановки «Ковчег». В основу легла пьеса драматурга Олега Антонова, созданная по мотивам дневника Анны Франк. В прочтении режиссеров Яны Сексте и Алексея Усольцева «Ковчег» обретает новое, актуальное звучание, становясь мощным высказыванием о человечности в бесчеловечном мире. На первый план выходит не хроника событий, а исследование чувств и отношений. Зрители окружают актеров со всех сторон, создавая эффект тесного, замкнутого пространства. В следующий раз постановку можно будет увидеть 2 мая.

🎟 Больше о культурных событиях в городе читайте в телеграм-канале «Мосбилет».