Стоимость адаптации мастера

Наш опыт найма опытных мастеров:
— Наши ремонтные процессы и корпоративная культура отличаются от 99% сервисов;
— Опытному мастеру приходится переучиваться;
— Переучивают его инструкторы за 700 рублей в час;
— Из-за этого на старте мы не можем платить рыночные зарплаты;
— К этому добавляется негатив от правил типа "Нельзя сидеть с кривой спиной и нужна белая рубашка" "Не хочу работать с выдвижной клавиатурой под столом" "Не хочу пересказывать наизусть новые правила менеджеру смены" итд.

Все это выражается в деньгах: компания тратит на адаптацию сотрудника от 300000₽ до 400000₽ за 6 месяцев: это зарплаты инструктора и менеджера смены. Что будет если повысить эффективность обучения на 30%-50%? Мы получим дельту 100-200тр, которую можно распределить на:
— Повышение входных зарплат;
— Ускорение роста зарплат;
— Увеличение ЗП инструктора.

Запуск онлайн-курсов по ремонту поможет решить задачу:
— Я постараюсь максимально распространить наши технологии;
— Это увеличит конкуренцию, снизит цены на услуги, но зато
— Мы снизим издержки на адаптацию и сможем предложить лучшие ЗП
— Снизим стоимость обучения сотрудника без опыта и ускорим рост его ЗП
— Это позволит отбирать более умных и талантливых кандидатов с рынка труда
— Они через 1-3 года смогут взять на себя проекты по развитию бизнеса: управление созданием IT-системы и сайта, разработка курсов, маркетинг бизнеса и курсов, разработка новых технологий ремонта, управление сервисом, открытие своего сервиса по франчайзингу.

Что добавить в курсы по ремонту?
Какая информация сможет повысить ваши доходы?
Где чаще всего встречается брак?

Начал разработку первых курсов по ремонту Apple

Сначала я хотел сделать курс по пайке микросхем. Начал составлять план и понял что курс будет ОБЪЕМНЫМ и тяжелым в разработке. А первый курс хотелось бы зарелизить 10 марта

Поэтому я нашел гиперактуальную тему: убирание зеленого экрана после залития без покупки дорогого оборудования. За январь и февраль я восстановил около 30 зеленых 13Pro 14 pro max и заработал на этом около 350тр 😊 Поэтому почему бы не научить этому всю страну, а то большинство до сих пор меняют клиенту дисплей за 30-40тр, вместо его восстановления за 15-20тр.

Почему я не создаю масштабные курсы за 30-50-80тр как мои коллеги? Потому что считаю, что клиенту нужно попробовать какие либо простые и недорогие курсы, чтобы сделать выводы об основном продукте. И сразу в лоб предлагать купить что либо дороже чем за 30тр просто неэффективно. Кто знает, может за эти деньги вы получите стрим с тонной воды?

Я вижу свои курсы с конретной методологией:
— Сухой чек-лист с минимумом воды
— Видео без воды с самым важным
— Тесты на проверку знаний

Также я скорее всего буду применять технологию запуска, где будет открыто короткое окно продаж, где курс будет продаваться с довольно большой скидкой. Такая скидка будет всего 1-2 раза в год

Ну а за информацией о курсах вы можете следить в моем инстаграме. Также включите уведовления в этом телеграм канале, чтобы ничего не пропустить

Новости мосдисплей

— + 3 мастера + 3 приемщика
— осталось набрать еще 3 мастеров и 2 приемщиков

Создание первого курса пришлось отложить на пару недель по 2 причинам:
— У меня накопились дисплеи на замену шлейфа, которые могу сделать только я
— Нужно ускорить процесс привлечения или выращивания мастера по ремонту материнских плат

Я заметил что у большинства пайщиков на аватарках присутствует микроскоп Leica и за неделю разобрался и купил микроскопов на 800тр в сервис. Также мы определили лучшие флюсы Almit и MB39 и поставим дымоуловители чтобы мастера не травились испарениями. Осталось только с припоями разобраться.

Как и прежде я не изменил свое мнение: вместо длительных диагностик которые длятся по несколько дней во многих случаях нужно делать SWAP — перенос процессора, модема и других микросхем на плату-донор. Вместо танцев с усаживанием кривых половин и перекаткой микросхем на гнутой плате. Проблема в том что мастера на рынке дают гарантию 3 месяца и сами не верят что можно давать гарантию 1 года на ВСЮ плату, а не на конкретный элемент. И нам придется отработать нежелание сотрудников работать по новому, а не как они привыкли.

Надежность ремонта плат мы повысим:
— Если плата квалифицирована как проблемная - делаем SWAP
— Качественные платы-доноры
— Исключить использование припоев с содержанием висмута на зачистке (розе, 138)
— Использовать узкоспециализированный BGA флюс
— Пайка процессора по термопрофилю для правильной активации флюса
— Использовать высококачественный свинцовый припой вместо Китая из отработки
— Выпиливать рабочий процессор на ЧПУ вместо выпаивания

Мои планы очень бесят паяльщиков с гарантией 3 месяца и они меня начали активно обсирать и желать мне всяких невзгод. Как это было также с заменой стекла. Ну а мы будем двигаться дальше и менять рынок ремонта в России...

Также не забываем, что все наши технологии будут доступны в будущем в виде онлайн курсов. Что вызывает еще больший негатив участников рынка

Каждый сотрудник может получать выплаты за охваты в соцсетях

Теперь мастер может вести соцсети и зарабатывать 4000-5000₽ за 1млн охватов в любой соцсети без ограничения максимальной суммы. Кажется что очень сложно, но к этому можно придти за 6-9 месяцев. У Сергея были случаи когда 1 ролик за полгода набирал 9млн просмотров, а их можно делать каждый день. Просто нужно делать на количество — обычно на миллион залетает 40-50 по счету ролик и сразу поднимает все остальные.

Но это только начало... Дело в том что набрав охваты аккаунт можно монетизировать:
— Можно получать выплаты с рекламы будущих курсов;
— Можно получать выплаты за привлечение сотрудников в компанию;
— Можно консультировать другие сервисы за деньги;
— Если мастер станет очень популярным, он может создать авторский курс по ремонту;
— Он может открыть сервис Мосдисплей по франчайзингу либо другой бизнес под нашим брендом.

Компания будет активно помогать росту охватов мастеров — это совместная работа. Процесс похож на продюссирование артиста. Единственное условие — аккаунт принадлежит компании. Если мастер захочет уйти из Мосдисплей, то придется его выкупить или оставить. Да, знаю, кому-то не понравится — у нас даже ушел один мастер из-за этого. Но получается, если мастеру это так принципиально, то он не планирует у нас работать долгосрочно. А тогда зачем бренду помогать ему становиться популярнее?

Почему именно охваты, а не конверсии? Ну во первых конверсии невозможно посчитать адекватно. А второй момент, я убежден что важен только охват, если в контенте присутствует:
1. Образ который мотивирует на полезное для нашего бизнеса действие:
— Привлечение клиентов на маржинальные услуги которые требуют мало производительности;
— Информирование о процессе оказания услуги, чтобы клиенты задавали меньше вопросов приемке;
— Укрепление бренда работодателя, привлечение новых сотрудников
2. Упоминание бренда (голосом или визуально — наклейки)

Посмотрим как сработает идея и ждем первые выплаты...

Друзья, помогите выбрать лучший трек про работу в мосдисплей (варианты треков в комментариях)