Как «ЦДС» автоматизировали юридический блок

Всего за 4 года мы перевели внутреннее обслуживание на новый уровень, заменив устаревшее ПО на гибкую платформу ITSM 365.

Цифры проекта впечатляют:
▶️1800+ заявителей в системе
▶️40+ тысяч заявок в год
▶️30% — рост скорости обработки обращений
▶️40% — снижение расходов на ФОТ в ИТ-отделе

Что было до: старая система без поддержки, ручное распределение заявок, срывы сроков, недоверие к IT.

Почему выбрали ITSM 365:
• Соответствие ITIL
• Low-code платформа для быстрых настроек
• Удобный интерфейс и мобильное приложение
• Качественная поддержка и обучение

Что автоматизировали в юридическом департаменте:

📚Ведение судебных делопроизводств: каждое дело — это проект в системе со своей статусной моделью. Удобно отслеживать на диаграмме Ганта.

💳Учет штрафов (ФССП, ГИБДД): заявки на оплату создаются автоматически через интеграцию с госсистемами. Риск просрочки и пеней сведен к минимуму.

✉️Обработка досудебных претензий: «Шаблонатор» (микросервис) сам формирует ответные документы. Юристы работают в одном окне.

А еще — для других отделов:
• Бухгалтерия сама ведет свои заявки без посредников
• Настроили учет IT-активов с интеграцией в 1С и ERP
• Внедрили KPI для IT-сотрудников на основе объективной статистики
• Для руководителей — упрощенное согласование кнопкой в письме

Главные результаты:
▶️Юристы закрывают заявки на 20% быстрее SLA
▶️Продуктивность юристов выросла до 5-6 задач на человека в неделю
▶️Звонки в поддержку сократились в 2 раза
▶️Полная прозрачность процессов и выросшее доверие к сервисным отделам

Планы на будущее: углубление автоматизации юрблока, ИИ-модуль, интеграция с системой управления проектами и двухфакторная аутентификация.

Читать статью

Опыт внедрения оказался настолько успешным, что теперь «ЦДС-ТЕХ» сами стали интеграторами решения для других застройщиков.

#НовостиЦдсТех

Внедрение автоматизированной системы штрафных санкций для повышения дисциплины на объектах.

Знакомая история? Выставляете субподрядчику штраф, а в ответ — возмущение, долгие разбирательства и «я ничего не подписывал». В итоге нервы потрачены, дисциплины ноль, а деньги за нарушение так и не получены.

Ручной учет штрафных санкций — это черная дыра, которая высасывает время, деньги и нервы всей вашей команды.

Наши клиенты до внедрения МонСтр`а жаловались на одно и то же:

❌Человеческий фактор: смотришь в небо — пропускаешь нарушение на земле. Ошибки в расчетах и актах были нормой.

❌Задержки на месяц: штраф выставляется постфактум, когда все уже забыли, за что. Какой уж тут дисциплинирующий эффект?

❌Война, а не работа: Отсутствие фото- и видеофиксации в реальном времени вело к бесконечным спорам.

Мы это исправили. Вот как автоматизация в «МонСтре» меняет правила игры:

✅Прозрачность = 0 споров. Все претензии оцифрованы: есть четкий чек-лист, фотофакт, время и место. Оспаривать просто нечего. Субподрядчики стали мотивированы работать чище и качественнее.

✅Штрафы списываются автоматически. Интеграция с 1С и бухгалтерией означает, что решение о штрафе сразу уходит в работу. Деньги списываются без задержек и лишних напоминаний.

✅Администрирование штрафов теперь занимает 1 час в неделю вместо 10. Вы просто проверяете готовые к списанию санкции одним кликом.

✅Система строит рейтинги подрядчиков. Статистика по всем нарушениям всегда под рукой. Это ваш объективный инструмент, чтобы отсеивать недобросовестных партнеров и поощрять лучших.

Хотите так же? Получите бесплатную консультацию и демонстрацию системы специально под ваши процессы.

#КейсыМонСтр

Мы отправляемся на форум 100+ TechnoBuild

‼️С радостью объявляем: уже совсем скоро мы отправляемся на главное событие в сфере строительства, проектирования и развития городской среды! С 30 сентября по 3 октября 2025 года мы будем на одной площадке с лидерами отрасли — девелоперами, архитекторами, производителями материалов, подрядчиками и представителями власти, чтобы поделиться своими знаниями и познакомиться с новейшими технологиями

➡️В рамках форума наша команда выступит с докладом «Больше прибыли – меньше бумаги: секрет автоматизации строительных процессов». Мы расскажем, как современные цифровые решения помогают значительно повысить эффективность строительства, снизить бумажный документооборот и увеличить прибыльность проектов

Кроме того, Вас ждет конкурс, к которому мы уже активно готовимся. Мы настроены показать лучшие практики и инновационные подходы, которые помогут не только сэкономить время и ресурсы, но и вывести строительные процессы на новый уровень.

Выставка 100+ TechnoBuild — это уникальное пространство для обмена опытом, поиска новых партнеров и знакомства с самыми современными материалами и технологиями в строительстве. Мы очень ждем этого события и будем держать вас в курсе наших новостей и впечатлений с форума.

Следите за обновлениями в нашем Telegram-канале! Вместе двигаем строительную отрасль вперед!

#МероприятияМонСтр

Обновление Dynamic Analytics

⏳Ваши проекты становятся сложнее, а данные — объемнее. Пора анализировать их с МонСтр!

➡️Dynamic Analytics – это инструмент, который позволяет в реальном времени следить за ходом стройки, прогнозировать сроки и контролировать бюджет. Поэтому мы провели мощный апдейт и добавили то, что вы так долго ждали!

Что нового?
Теперь в вашем распоряжении еще больше наглядных и детализированных графиков. Мы добавили новые виды визуализации, которые помогут вам:
• Глубже копнуть в цифры и найти скрытые зависимости.
• Моментально оценивать ключевые показатели в реальном времени.
• Принимать решения еще быстрее и точнее.
А главное — всё можно забрать с собой!
• Любой график или отчет теперь можно моментально скачать в Excel ⚡️. Поделитесь с командой, отправьте начальству или постройте свою уникальную аналитику — вы полностью контролируете свои данные

Нет проекта в МонСтр? Самое время начать! Первый месяц — на нас!

Связаться

#ОбновлениеМонСтр

Сконцентрируйтесь на прибыли, а не на бумажной работе.

⬇️Готовая база знаний для вашего мониторинга уже ждет вас.

Эффективный финансовый мониторинг строится на двух основах: надежная программа и детализированные внутренние регламенты. Разработка последних с нуля — это месяцы труда специалистов.

Приложение «МонСтр» предлагает готовое решение, которое избавляет вашу компанию от рутины и позволяет сразу приступить к полноценной работе.

💸В составе системы «МонСтр» вы получаете:

Библиотека шаблонов замечаний:
Готовые, технически грамотные формулировки для описания типовых нарушений по каждому виду работ. Экономьте время и обеспечивайте ясность для подрядчиков.

Справочники ГОСТов, СНиПов:
Актуальные нормативные требования интегрированы в систему и привязаны к типам работ. Нет необходимости вручную искать нужный пункт.

Что это дает вашей компании❓

🔵Сокращение издержек. Вам не нужно нести затраты на создание этой методологической базы силами штатных сотрудников или привлеченных консультантов.
🔵Ускорение внедрения. Запустите систему мониторинга строительства в сжатые сроки.
🔵Снижение рисков человеческого фактора. Готовые, выверенные формулировки минимизируют ошибки формировании предписания.

Инвестируйте в инструмент, который уже содержит результат многолетнего опыта.

#НовостиМонСтр

🏗️«ЦДС-Тех» едет на международный форум 100+ в Екатеринбург!

Мы рады сообщить, что наша команда примет участие в крупнейшем отраслевом событии — форуме 100+ TechnoBuild. Мы едем, чтобы поделиться нашим опытом цифровизации строительства и представить нашу флагманскую разработку — мобильное приложение «МонСтр».

📍Ждем вас на нашем стенде: 3В16
Здесь вы сможете:

Увидеть живые демонстрации «МонСтра» и других продуктов нашей экосистемы.

Получить персональную консультацию от наших экспертов.

Обсудить возможности интеграции и партнерства.

➡️Не пропустите наше выступление:
30 сентября, 10:00-11:30, секция «BIM И ДЕНЬГИ. СКОЛЬКО СТОИТ ВНЕДРЕНИЕ».
Спикер: Ксения Куковица, руководитель по внедрению и разработке группы ИТ-проектов.
Тема: «Больше прибыли – меньше бумаги: Секрет автоматизации строительных процессов».

Мы уверены, что цифровизация — это ключ к победе над хаосом и неэффективностью на стройплощадке. Приходите на наш стенд и выступление, чтобы узнать, как наши решения помогают застройщикам оптимизировать ресурсы и сокращать сроки.

#НовостиЦдсТех

Мы вас предупреждали, где мы окажемся...

⚡️И вот мы здесь! Стартовал первый день международного форума 100+ TechnoBuild. И сегодня утром на секции «BIM И ДЕНЬГИ. СКОЛЬКО СТОИТ ВНЕДРЕНИЕ» с интересным, а главное прикладным докладом выступила руководитель группы ИТ-проектов ЦДС-ТЕХ — Ксения Куковица. После доклада Ксения подробно ответила на многочисленные вопросы и поделилась ценными инсайтами. Это было действительно вдохновляющее начало форума!

💙Приглашаем всех, кто хочет продолжить обсуждение строительного контроля, BIM-автоматизации и среды общих данных, посетить наш стенд 3B16. Уже завтра пройдет конкурс с розыгрышем сборочных моделей домов — отличная возможность проявить свою строительную жилку и получить классные призы!

Ищем вас для подарка!

Мы ждём вас на стенде Монстра — находимся в зале 3, стенд В16!

Подходите, участвуйте в викторине и забирайте свой приз. Всё просто:

1️⃣Наведите камеру на QR-код и перейдите к нашему чат-боту МонСтр.
https://t.me/MonStrChat_bot

2️⃣Нажмите кнопку «Викторина для участников 100+».

3️⃣Ответьте на лёгкий вопрос и получите подарок от нас!

Не стесняйтесь, подходите! Будем рады пообщаться

🔵В строительстве, где каждая мелочь имеет значение, нужен надежный помощник, способный систематизировать работу команды и контролировать ход строительства. МонСтр — это современное мобильное приложение и облачное решение, созданное для эффективного мониторинга и управления качеством строительства.

‼️Прямо сейчас команда «ЦДС-Тех» принимает участие на выставке 100+ Techno Build. А это значит, что у Вас есть уникальная возможность пообщаться с нашими экспертами. Мы ждём Вас на стенде 3B16!

Готовы работать с нами уже сейчас?

1. Перейдете по ссылке, указанной ниже.
2. Заполните форму для получения демо-доступа.
3. На вашу электронную почту будут отправлены данные для входа, после чего вы сможете создать свой первый проект.

[monstr.pro]

Итоги Международного строительного форума 100+ TechnoBuild 🏗️

Вот и завершился крупнейший строительный форум страны — 100+ TechnoBuild. Мы вернулись с багажом новых впечатлений, контактов и знаний. Хотим поделиться ключевыми итогами нашего участия:

🏗1. Новые горизонты для сотрудничества
Мы познакомились с десятками профильных компаний. Нашли тех, с кем нам было бы интересно интегрировать наши системы, создать совместные решения или просто обменяться бесценным опытом. Синергия — вот что двигает отрасль вперед!

👥2. Прямой диалог с клиентами
Для нас было важно лично пообщаться как с нашими текущими клиентами, так и с теми, кто только присматривается к нашим решениям. Мы наглядно показали последние обновления наших систем, ответили на вопросы и получили живую обратную связь. Это бесценно!

🎤3. Заряд знаний
Мы провели время на секциях и послушали спикеров. Узнали о последних трендах в области цифровизации строительства, устойчивого развития и управления проектами. Вынесли для себя много ценных инсайтов, которые помогут нам делать наши продукты еще лучше.

Итог: Форум 100+ — это всегда мощный импульс для развития. Мы благодарны организаторам и каждому, кто нашел время зайти на наш стенд и пообщаться.

Будем рады обсудить ваши впечатления от форума в комментариях

#новостиМонСтр

День Качества с ЦДС

Наша команда побывала на знаковом объекте строительной компании ЦДС — «Dreamline». Мы приняли участие в Дне Качества.

Для тех, кто не в курсе, День Качества у ЦДС — это мощно! Десятки лучших инженеров компании на один день становятся единой командой на объекте, чтобы проверить всё до мелочей и помочь местным специалистам. Своего рода «мозговой штурм» для повышения качества.

Но для нас это был не просто визит. Главной целью был диалог с вами — теми, кто каждый день использует «МонСтр» на стройплощадке.

Мы лично пообщались с прорабами, инженерами и руководителями, чтобы услышать:
✅Что в приложении работает идеально?
✅Какие процессы можно ускорить?
✅Какие функции нужны вам для еще более эффективной работы?

Ваши отзывы, предложения и даже критика — бесценны. Мы уже систематизируем всё услышанное, чтобы сделать «МонСтр» еще более удобным и мощным инструментом в ваших руках.

Следите за обновлениями! Вместе мы строим не только здания, но и идеальный софт для стройки.

#новостиМонСтр

Приемка работ без хаоса: удобный вызов инженера в «МонСтр»

👥 Вызов инженера на освидетельствование работ — ключевой момент на стройплощадке, от которого зависит четкость и своевременность всего проекта. Но часто этот процесс превращается в хаос: потерянные заявки, звонки в неудобное время, отсутствие нужного специалиста именно тогда, когда он необходим

Команда «МонСтр» решила эту проблему, встроив функцию вызова инженера прямо в приложение! 📱

⚪️ Мгновенная подача заявки: всего 30 секунд — и запрос уже у инженера.
⚪️ Полный контроль: каждый шаг заявки фиксируется в системе, вы всегда знаете ее статус — от регистрации до выезда инженера.
⚪️ Точное планирование: выбираете удобное время, инженер подтверждает визит — никаких сбоев в расписании.
⚪️ Продуманная подготовка: к заявке добавляйте чертежи, схемы и фото — инженер приходит со всем необходимым.
⚪️ Многоэтапная приемка: процесс может выполняться в несколько этапов с использованием чек-листов, что позволяет контролировать каждый ключевой пункт и не упустить важные детали.

Как это работает?

В карточке объекта нажмите «Создать заявку», выберите вид работы (например, «монтаж перекрытия» или «электромонтаж»), укажите дату и время и отправьте заявку. Мы берем на себя весь дальнейший процесс.

Попробуйте прямо сейчас — откройте приложение «МонСтр» и вызовите инженера на текущий объект.

#НовостиМонСтр

Об инновациях глазами наших экспертов 🥷

🗓️ Уже завтра в Москве пройдёт Vitro Tech Day 2025 — событие, приуроченное к грандиозному 15-летию среды общих данных Vitro-CAD! Мы с гордостью представляем что Ксению Куковицу и Елену Басманову, которые станут одними из спикеров конференции.

🎤 Елена поделится эксклюзивными результатами миграции в презентации «Новый уровень с Vitro MP», а Ксения раскроет детали интеграции Vitro-CAD и МонСтр в своём докладе "Интеграция Vitro-CAD и МонСтр. Каждому специалисту — свой инструмент, всем вместе — результат" — оба выступления откроют новые горизонты возможностей и переосмысление потенциала платформы Vitro-CAD.

📈 Вас ожидает глубокое погружение в реальные кейсы и свежие технологические идеи, которые позволят вам задавать ритм развития отрасли. Мы с удовольствием участвуем в этом движении инноваций и приглашаем всех подключиться к нам — лично в Москве или через онлайн-трансляцию.

До встречи на Vitro-CAD Tech Day!

#МероприятияМонСтр

Строительный контроль по правилам!

Знакомьтесь с мощным инструментом, который наведет порядок в ваших строительных проектах — чеки-листы в мобильном приложении «МонСтр»! 📄

Больше никаких листочков, блокнотов и риска что-то упустить. Чек-листы в «МонСтр» — ваш универсальный помощник для любого осмотра:

🔵 Приемка скрытых работ;
🔵 Приемка квартир от застройщика;
🔵 Любое освидетельствование через заявки.

В чем преимущество?

🔵 Гибкость наполнения: Значения в чек-лист можно вносить вручную или выбирать из готового справочника этапов работ. Создавайте этапы под любую задачу — от «Монтаж электропроводки» до «Облицовка фасада»!

🔵 Любая работа — это этап: Неважно, насколько специфична категория работ — вы можете назначить ее этапом и включить в свой чек-лист.

🔵 Простота и эффективность: Работа с чек-листами упрощает проверки, делает их системными и прозрачными. Просто отмечайте пройденные пункты.

🔵 Печатные формы: Все замечания и результаты проверок можно моментально выгрузить в аккуратные печатные формы — идеально для отчетов и передачи подрядчикам для устранения недочетов.

Итог: С чек-листами «МонСтр» вы получаете полный контроль, порядок в документации и уверенность в качестве на каждом этапе строительства.

Скачайте «МонСтр» и стройте с умом!

#НовостиМонСтр

Всего одно решение снижает судебные издержки на 80%

Самый неприятный момент на стройке - когда дольщик приходит с претензией через полгода, а у застройщика… нет доказательств.
🔹 Кто выполнял работу?
🔹 Когда?
🔹 Что было сделано?
🔹 Были ли нарушения?
🔹 И кто теперь отвечает?

Пока инженер ходит с бумажным чертежом, фоткает на телефон и собирает отчёты вручную - часть замечаний теряется, сроки «плавают», а нарушения уводятся под скрытые работы.

Через полгода это превращается в гарантийные обращения, дорогостоящие переделки и судебные претензии, которые юристы физически не успевают обрабатывать.

Что меняет МонСтр?
Каждое замечание становится цифровой карточкой:
фото + координаты + метаданные + исполнитель + срок.

Это - юридически значимый документ, который подрядчик подтверждает в договоре.

Появляется полная прозрачность:
✔️кто сделал работу
✔️кто нарушил
✔️кто должен устранить
✔️в какие сроки
✔️что именно было сделано

🔘Система блокирует переход к следующему этапу, пока замечания не исправлены.
🔘Скрытых работ больше нет.
Все участники видят одно и то же в реальном времени.
🔘А претензии дольщиков автоматически уходят юристам — ничего не теряется.

Результат:
–80% судебных издержек
Почему?
🔹 каждое нарушение подтверждено фото и метаданными
🔹 ответственность не размазана
🔹 ошибки закрываются до заселения
🔹 нет ситуаций «мы не знали, кто это делал»

МонСтр - это юридическая подушка, которая экономит бизнесу миллионы
Это не просто контроль качества.
Это система управления рисками, репутацией и деньгами застройщика.

Если вам важно:
✔️снизить судебные издержки
✔️убрать скрытые нарушения
✔️усилить контроль СМР
✔️навести порядок в подрядчиках
✔️и сделать ответственность реальной, а не бумажной

📩 Напишите, чтобы получить демо и убедиться в том, что система приносит видимый результат.

✉️ ЗАПРОСИТЬ ДЕМО

Как работает интеграция с Vitro-CAD и МонСтр и почему это важно для вашего бизнеса?

Цифровизация стройки — это не «одна мега-система на всё».
Это когда каждый участник работает в своём профессиональном инструменте, но данные передаются без потерь, быстро и прозрачно.

📃 В стройке за проект отвечает Vitro-CAD. Это цифровой архив проектной документации.
👷‍♂️ За стройконтроль и авторский надзор на площадке — МонСтр.
Теперь эти два мира интегрированы в единый цикл.

Зачем Vitro-CAD и МонСтр соединяться?

Vitro-CAD — среда общих данных (СОД)
Все чертежи, версии, штампы, согласования - здесь.
Одна версия правды для всех участников проекта.

МонСтр — контроль выполнения на площадке
Фотофиксация, геопривязка, задачи, статусы устранения - здесь.
Одна версия реальности о ходе работ.

Что бизнес получает от интеграции:

⚡️Молниеносный обмен замечаниями:

Ошибка найдена на площадке?
В МонСтр создаётся карточка, ответственному проектировщику автоматически прилетает задача в Vitro-CAD.

И наоборот:
если проблема в проекте — МонСтр мгновенно видит обновление. Без писем, без «а кто ответственный», без потерь времени.

📱Все работают в привычных системах:

Строителям не нужно изучать Vitro-CAD.
Проектировщикам заходить в МонСтр.

Команды остаются в своих окнах — но работают как единый организм, и видят все необходимые данные из смежной системы.

📄Только актуальная документация

📐

Vitro-CAD — источник актуальных версий и данных.

👷

МонСтр — точка применения данных на площадке.

Документы синхронизированы, а значит риск «построить по старому» исчезает.

📐 Чертёж + 3D модель, когда важно увидеть до ошибки

Сложный узел?
Прораб может запросить из Vitro-CAD 3-D слепок модели и закрепить её в карточке МонСтр.

Это помогает избежать ошибок монтажа и дает полное понимание геометрии объекта.

Что это меняет на уровне управления:
🔵сокращаются ожидания и разрывы между проектом и стройкой
🔵 растёт скорость согласований
🔵 уменьшается операционная нагрузка на команды
🔵 повышается качество коммуникаций и контроля
🔵 ответственность закреплена и прозрачна

Главное:
Интеграция Vitro-CAD и МонСтра — это не просто про «красивую IT-архитектуру».

Это про управляемость, скорость принятия решений и предотвращение ошибок раньше, чем они стали убытками.

✉️Чтобы увидеть, как наша интеграция сработает на ваших проектах, напишите в бот и мы подготовим для вас демо и расчёт экономического эффекта.