Как CMDB помогает ускорить решение ИТ-инцидентов?

В новой статье разбираем основные преимущества CMDB и РСМ в ИТ-мониторинге.

Вышло обновление Monq 8.6 🚀

Управлять конфигурациями агентов стало в разы проще 🔥

⚡️доступно массовое распределение конфигураций на агенты, подключаемые к координатору;
⚡️можно создать личный конфиг для конкретного агента из интерфейса Monq;
⚡️изменение конфигурации больше не требует перезагрузки агента, настройки применяются на лету;
⚡️просмотр логов агента теперь также доступен в карточке агента в онлайн-режиме.

И еще десятки новых функций и изменений — в описании релиза.

Минута недоступности IT-сервиса может стоить компаниям сотни тысяч рублей, не говоря про репутационные потери.

На открытом вебинаре разберем лучшие практики, которые позволят в разы ускорить диагностику ИТ-инцидентов при помощи Monq:

➡️ прогнозирование аварий;
➡️ быстрый поиск первопричин;
➡️ оповещения и цепочки эскалации;
➡️ постмортемы и SLA отчеты.

По завершении основной части вас ждет Q&A сессия с нашими экспертами.

📆 Дата: 13 декабря
🕰 Время: 16:00-17:30 (МСК)

👉 Присоединяйтесь к вебинару "Быстрое устранение инцидентов с Monq 8.6"

Друзья, всем привет! 🙌
Делимся записью пятничного вебинара 📺

👉 YouTube
👉 VK Видео

Про что говорили?
🔹 обсудили основные этапы диагностики и устранения ИТ-инцидентов и как в этом помогает Monq;
🔹 познакомили гостей вебинара с новыми функциями Monq последних четырёх релизов;
🔥 ответили на десятки вопросов по платформе.

Всем гостям большое спасибо за интерес к Monq и крутое обсуждение.

Если вдруг не успели задать свой вопрос, мы с удовольствием ответим на него в комментариях.

Специально для новых пользователей Monq и Monq OnCall опубликовали видео для быстрого старта в работе с системой.

За 18 минут разобрали:
🔹как подключить Zabbix агентским и безагентским способом;
🔹как кастомизировать базовые сценарии;
🔹как настраивать оповещения при помощи бизнес-процессов.

👉 Смотреть в VK Видео
👉 Смотреть на YouTube

Простая истина: когда какой-то элемент инфраструктуры или бизнес-сервис простаивает, то компания несёт потери.

В новой статье коллеги из НЛМК поделились успешным опытом организации процессов ИТ-мониторинга на базе платформы Monq.

Как выбирали и внедряли систему, и как сейчас выглядит работа ситуационного центра — читайте на Хабр.

Эффективное реагирование на инциденты — ключевая задача ситуационного центра. В новой статье разобрали каждый этап этого процесса и показали, как Monq упрощает и ускоряет работу команды.

👉 7 основных этапов реагирования ни ИТ-инциденты, используя мониторинг Monq

Готовимся к 2025 году! 🎉

Друзья, напоминаем, что в Monq есть полезная функция — бизнес-календарь, который учитывает рабочие, выходные и праздничные дни в отчетах и бизнес-процессах.

⚠️ Чтобы всё работало корректно в новом году, обязательно загрузите производственный календарь на 2025 год!

📥 Подробная инструкция по обновлению доступна в документации — Загрузка производственного (бизнес) календаря.

Не откладывайте — начните 2025 год без лишних забот! 😊

Дорогие друзья! 🎄✨

Поздравляем вас с наступающим Новым годом!

Мы ценим ваше доверие и рады вместе с вами развивать российский ИТ-мониторинг, оставаясь в авангарде его инноваций и роста! 💪

Пусть 2025 год принесёт новые идеи, пространство для их реализации и только позитивные перемены🥳

С наилучшими пожеланиями,
Команда Monq

Год только начался, а IT-сфера уже успела столкнуться с первыми серьёзными вызовами.

Проанализировав десятки сбоев за прошлый год, мы решили подготовить материал по очень полезной практике, основанной на «управляемом хаосе» — Chaos Engineering.

Суть подхода в том, чтобы искусственно моделировать стрессовые ситуации в системе, наблюдая за её реакцией и выявляя потенциальные уязвимости прежде, чем они приведут к реальным авариям.

Как готовиться к неожиданным сбоям, и какую роль в этом играет ИТ-мониторинг — разобрали в новой статье на Хабр.

Друзья, всем привет! 🙌
Встречаем новое обновление — Monq 8.7 🚀

Десятки новых фич для эффективного управления инцидентами.

Что внутри?

⚡️ Типизация сигналов: теперь сигналы из разных источников можно типизировать, создавая для них уникальные поля и свой жизненный цикл.

Проблемы в кластере k8s? Добавьте новый тип сигнала и создайте поля с именем пода и значением CPU и RAM. Недоступен L2-коммутатор? Полезными полями могут стать номер порта, VLAN или MAC-адрес. А значения этих полей можно автоматически подтянуть из CMDB.

⚡️ Настраиваемые виджеты: карты сигналов обогатились полезной инфографикой. Узнайте, сколько сигналов уровня Fatal активны или какие инциденты вот-вот просрочат SLA — всё в режиме реального времени.

⚡️ Звуковые уведомления: сокращаем время реакции на инцидент до минимума. Выбирайте звук и кастомизируйте всплывающие уведомления под разные типы событий и оперативно реагируйте на них.

Больше подробностей с примерами интерфейсов — в нашем блоге на Хабр и портале документации.

Каждый сбой в IT обходится компаниям в среднем в 2 млн рублей

Ведущие СМИ опубликовали результаты нашего исследования об IT-сбоях в российских компаниях за 2024 год. Ключевые цифры отчёта:

💰 2 млн рублей — средние убытки от одного инцидента.
⏰ 4 часа — средняя длительность простоя (на 20% больше, чем годом ранее).
📈 +22% — рост общего числа сбоев за год.
🏢 93% организаций столкнулись с серьёзными инцидентами, при этом 12% из них привели к длительному простою критически важных сервисов.

Наиболее частая причина сбоев — использование устаревших или неполноценных ПО и оборудования без должной поддержки и обновлений. На это пришлось около 20% всех зарегистрированных инцидентов.

С полным текстом нашего исследовательского отчёта можно ознакомиться по ссылке.

🚀 Новая статья на Хабре: Observability vs Monitoring в 2025 году

В современном мире распределенных ИТ-систем мониторинг и наблюдаемость (observability) стали двумя сторонами одной медали. В нашей новой статье мы разбираем, почему эти подходы критически важны для предотвращения сбоев, анализа проблем и повышения надежности систем.

🔍 Вы узнаете:

➡️ В чем разница между мониторингом и наблюдаемостью;

➡️ Как метрики, логи и трейсы помогают видеть полную картину работы системы;

➡️ Почему традиционный мониторинг уже недостаточен для сложных архитектур;

➡️ Как Monq объединяет мониторинг и наблюдаемость в единое решение.

📖 Observability vs Monitoring: почему в 2025 году это две стороны одной медали - приглашаем к прочтению.

🚀 Monq на Российском Телекоммуникационном Саммите: ИТ-мониторинг нового поколения для телекома

Уже завтра, 18 февраля состоится важное событие для телеком-индустрии — Российский Телекоммуникационный Саммит 2025.

На одной площадке соберутся ведущие эксперты отрасли, чтобы обсудить тренды, вызовы и перспективы развития телекоммуникаций, интернета вещей и цифровой безопасности.

Команда Monq также будет на мероприятии, чтобы представить нашу платформу корпоративного ИТ-мониторинга.

Что покажем?

✅ Зонтичный мониторинг — объединяем данные из всех инструментов мониторинга в единое окно наблюдения.
✅ Мониторинг бизнес-сервисов — автопостроение карт здоровья и полная наблюдаемость.
✅ Быстрое реагирование на инциденты — no-code матрицы эскалации и десятки готовых интеграций.
✅ Low-code автоматизация — 100% кастомизация процессов и отказ от ручных операций.

⚡️А еще анонсируем Monq 9 с новым модулем инфраструктурного мониторинга 🚀

Будем рады показать в работе нашу платформу и ответить на вопросы.

До встречи👋

Друзья, всем привет! 🙌
Вышел новый инфраструктурный релиз — Monq 8.8 🚀

Мы обновили основные компоненты платформы, чтобы обеспечить более высокую производительность, улучшенную безопасность и поддержку новых возможностей. Что изменилось?

➡️ PostgreSQL 12.15 → 16.6

➡️ ClickHouse 23.3.8 → 24.8.11

➡️ ArangoDB 3.11.2 → 3.11.12

➡️ VictoriaMetrics 1.91.3 → 1.108.1

➡️ RabbitMQ 3.11.18 → 4.0.5

➡️ Redis 7.0.11 → 7.4.2

➡️ Kubernetes 1.26.6 → 1.31.4

➡️ Cilium 1.13.3 → 1.16.5

➡️ Ingress-nginx-controller 1.8.0 → 1.12.0

➡️ Containerd 1.6.6 → 1.7.25

После обновления мы также отметили значительные улучшения в потреблении ресурсов платформой:

⚡️Экономия оперативной памяти (RAM): ~25%

⚡️Снижение нагрузки на процессор (CPU): ~15%

Всем удачного обновления и хорошей недели 🤩

🔗 Инструкция по обновлению