Пока я вчера тусил, наши ребята забрали второе место на Рейтинге Рунета в номинации «Лучший сайт агентства»

Ну что за красавцы!

Илюха, Влад, Серега и Вова — вы невероятно талантливые молодцы, очень вами горжусь

❤️ Взаимоконсультации и обмен опытом

Это мой любимый способ получения информации.

Суть простая — находишь человека, у которого есть нужный тебе опыт, и которому интересен твой опыт. И общаешься с ним. Задаете друг другу вопросы, даете советы, рассказываете, как что устроено у вас.

Эдакая двусторонняя консультация по бартеру.

Например, мы регулярно обходим руководителей агентств и расспрашиваем, как они привлекают клиентов, как у них устроен маркетинг и воронка продаж. Взамен рассказываем про свои каналы привлечения, свою воронку, свой контент-маркетинг.

В итоге и мы, и они получаем дофига полезных идей.

Подобным способом можно выцепить даже тех людей, кто не дает консультации за деньги, но может рассказать много крутых вещей.

Я уже несколько раз проводил подобные движухи, мне очень нравится формат, поэтому делаем еще раз. В комментах вы можете найти себе людей на взамоконсультации:

1. Пишите ваш запрос — о чем вы хотите поспрашивать, какой опыт вам интересен

2. Расскажите о своем опыте — в чем вы разбираетесь, о чем готовы рассказать

3. Находите людей и договаривайтесь с ними пообщаться

4. Чур без рекламы, продаж своих услуг и консультаций за деньги

Погнали 👇

Забежал сегодня на пару часов на день рождения Галеры, клуба для руководителей диджитал-агентств

Из интересного:

— Встретил чувака, с которым познакомился, когда жил в Турции. И оказалось, что сейчас мы с ним почти соседи — в одном районе живем =)

— Получил приятный подарок на ДР от подписчика ❤️

— Получил награду «Инфлюенсер года» на Galera Awards

Долгое время я считал записи созвонов лучшим изобретением человечества. А когда появились ИИ-расшифровщики, то вообще пищал от счастья

А потом заметил одну забавную вещь.

Вот я провел какую-то планерку с сотрудником.

Вот записал ее.

Вот нейронка ее расшифровала.

А дальше с мыслью «ну все записано, не потеряется» я про все это забываю и кладу болт

Я эту штуку осознал и стал делать конспекты созвонов.

Прям делаю гуглдок или табличку и пишу туда все, о чем мы договариваемся по ходу встречи, все полезные мысли, неотвеченные вопросы, задачи, смущающие меня моменты и так далее.

И, о чудо, теряться стало сильно меньше всего.

И через пару месяцев можно посмотреть не только, что мы обсуждали на созвоне, но и что я об этом всем думал, что меня смутило, а что понравилось.

Теперь пишу конспекты и на рабочих встречах, и по ходу вебиков и лекций, и на сессиях с психологом и коучем

Короч, рекомендую, конспекты тема.

А записи встреч теперь считаю нужными только для трех сценариев:

— Интервью/бриф, где много информации и важно ничего не упустить. Например, когда сейлз брифует лида, или автор собирает фактуру с эксперта

— Контроль того, как сотрудники общаются с клиентами, разбор ошибок и хороших моментов, рефлексия

— Запись созвонов, где обсуждаем договоренности, чтобы потом ткнуть носом того, кто сливается в духе: «я такого не говорил!»

Когда мы запустили Нейроцех, то сделали в нем запусковую модель продаж.

Открыли продажи на несколько дней, собрали всех желающих, закрыли продажи.

Это ожидаемо вызывало волну хейта и вопросов в духе «да нахрен нужно это инфоцыганство, почему я не могу купить подписку когда захочу!»

Ну почему бы не пойти навстречу любимым подписчикам и не потестить эту тему?

На пару месяцев мы убрали окна продаж, открыли Нейроцех для всех желающих в любое время.

Негатива действительно стало меньше, ведь теперь нет никаких ограничений, можно вписаться в клуб в любое время.

А знаете, чего еще стало меньше?

Продаж, лол 😆

Раза, эдак, в два.

Будем обсуждать на этой неделе собранную статистику и думать, что с этим делать. Возможно, вернем окошки обратно.

А для вас пусть это станет наглядной демонстрацией, почему не всегда надо удовлетворять желания своих клиентов =)

Лучшие шаблоны постов для экспертных блогов

Я веду блог уже 8 лет и постоянно экспериментирую с разными форматами.

Пробую писать разные посты, смотрю, на что люди лучше реагируют, какие активнее читают, после чего приходят лидочки.

Поделюсь с вами парочкой моих любимых заходов.

1. Рефлексия над своими решениями

Вот я что-то сделал, получил плохой результат. Подумал, как этого избегать — решил проблему. Об этом и рассказал.

Или в формате истории «было-сделал-стало». Или просто с формате байки в духе «Если делать так, то будет жопа, и вот почему»

Это ценный опыт, но без поучения и энциклопедичности в духе «делайте так, а так не делайте». Читатели сами могут сделать нужные для себя выводы, без навязывания мнения.

Вот примеры таких постов:

→ Созвоны без видео

→ Расфокус предпринимателя

→ Руководители по залету

→ Зачем нужно планировать свой день

2. Закулисье

Люди очень любят читать, когда честно рассказываешь, что происходит у вас в жизни и в бизнесе, как устроены какие-то процессы, как вы делаете что-то.

Главное, чтобы это не превращалось с пустое хвастовство или бесполезное нытье.

Мы сделали круто — и вот как вы можете повторить это у себя

Мы обосрались — и вот как вы можете избежать подобного

Примеры:

→ Как мы привлекли ропа на аутсорсе и уронили продажи в 10 раз

→ 1-1 встречи и план развития

→ Как я планирую время

→ Разбор экономики продаж наших курсов

3. Критика популярных мифов и заблуждений

Находите что-то, во что верят многие люди, а зря. И рассказываете, что это полная фигня — и вот почему.

Всегда очень хорошо заходит =)

А если это пост на площадке с органикой, то еще и кучу охватов за счет срачей можно набрать.

→ Демпинг помогает продавать?

→ Бесплатные способы привлечения подписчиков

→ Мои клиенты заработали 87 миллионов рублей

Пишите в комментах, какие форматы лучше всего заходят у вас.

Я к вам с предложением

У нас есть пачка хороших курсов: по копирайтингу, работе с авторами, запуску контент-маркетинга.

Наши курсы проходят фрилансеры, сотрудники корпораций, руководители и тимлиды диджитал-агентств.

И отзывов хороших много, и кейсов, когда «отправили сотрудника к вам на курс — и теперь он делает контент на порядок лучше».

Несколько раз я слышал обратку с формулировкой «лучший курс на рынке»

Короче, это продукт, за который не стыдно.

Так вот, у нас есть кайфовая партнерская программа:

1. За рекомендацию курсов платим 10-20% от цены.

2. Можно рекомендовать друзьям в личке или писать рекламные посты в своих блогах

3. Если пишете в блогах — мы сами все промаркируем, заморачиваться с этим не надо будет

4. Работаем по договору, бабосики платим каждый месяц

5. Ваша аудитория получает приятную скидочку по промокоду

Короче, предложение простое и выигрышное для всех:

Вы получате бабосики. Ваши подписчики и друзья получают скидочки. Мы получаем больше клиентов.

Почитать про партнерку и зарегаться → https://sdelaem.agency/partnership/courses

Кстати, в декабре скидочки по партнерским промокодам даже больше, чем обычно, — 30% вместо 10%. Покупать с ваших анонсов будут больше — партнерских выплат получите больше.

Я перестал гуглить

Ну вот вообще.

Последние полгода Чатгпт полностью заменил мне поисковые системы.

Я просто спрашиваю у него. Все вопросы по работе, по жизни, умные, тупые — не важно

Вот скрин анализа крови — расскажи, на что обратить внимание и к каким врачам сходить.

Вот мои 10 любимых фильмов, посоветуй че-нить похожее

Подскажи, где вкусный том-ям в Москве

Как выбрать протеинчик, на что обращать внимание

Что интересного посмотреть во Вьетнаме

В каких пропорциях замешивать бруснику и кедровые орехи для десерта

Почему медный всадник в Питере нифига не медный?

Там где раньше надо было перебирать кучу страниц в выдаче Гугла и выискивать ценную информацию среди копирайтерской воды, сейчас достаточно просто задать вопрос.

Конечно, иногда он тупит и выдает какую-то фигню. Но, если честно, Гугл выдает какую-то фигню значительно чаще =)

Мы вернули запуски в Нейроцех

На днях я рассказывал, как мы одним решением весело обрушили продажи Нейроцеха в 2 раза.

Сегодня была планерка, на которой мы решили починить все обратно.

Возвращаем окна продаж на место. Вступить в Нейроцех можно будет до вечера 17 декабря, а потом он закроется.

И откроется когда-нибудь в следующем году, в конце января или в феврале.

👀 → Почитать про Нейроцех подробнее

🦄 → Посмотреть демку

🤖 → Сразу влететь в мир нейросетей без лишних вопросов

Кстати, в следующем году у нас будет 5% НДС, и мы поднимем цены на все свои курсы и услуги. И на Нейроцех тоже. Так что купить сейчас будет немного выгоднее. А если подписаться сразу на год — то вообще супер выгодно.

UPD: и сразу продажи пошли, хаха

Как вы организовываете работу в своей команде?

Вот вы предприниматель, руководитель отдела или тимлид. Вот у вас есть какая-то команда.

Вы заинтересованы в том, чтобы команда делала то, что надо, давала какой-то результат.

Как вы этого добиваетесь?

Кто-то трекает время, каждый день проверяет сделанные задачи. Кто-то штрафует за косяки. Кто-то все работы переносит на сделку — нет результата, нет денег. Кто-то ставит большие цели, внедряет OKR. Кто-то вообще не знает, чем там занимается его команда, лишь бы результат был.

Давайте поболтаем. Расскажите, что делаете вы, как управляете своей командой?

А потом я выпущу пару своих постов об этом, поделюсь своим мнением.

Тимур Угулава на вебинаре Нейроцеха показывает промт, который помогает писать вежливо и конструктивно, даже когда собеседник, сука, бесит 😆

Запись веба можно посмотреть, если ворваться в Нейроцех до 17 декабря. Присоединяйтесь → @neurozeh_bot

Ребят, а вы обращаете внимание на сертификаты всяких курсов и онлайн-школ при приеме на работу? Или когда выбираете подрядчика на сделку

Я вот обращаю только в одном контексте — если среди всех своих достижений и опыта кандидат на первое место выпячивает сертификаты, значит, достижений и опыта у него особо нет.

А если у человека мало опыта и 11 сертификатов — то лучше даже не пробовать с ним работать, потому что это какой-то вечный студент, а не специалист.

Как у вас?

Однажды мы решили научить редакторов аналитике

Ну как, вот ты делаешь контент, отвечаешь за его качество — хорошо бы, чтобы ты умел посмотреть в Метрике, что и как работает, придумать пачку гипотез, набросать клиенту отчет по проекту.

Полезный навык же, важный.

К делу подошли основательно:

1. Нашли курс по Метрике
2. Поручили всем редакторам его пройти
3. В качестве проверки знаний выбрали сертификацию Яндекса. Раз получил сертификат — значит, что-то да шаришь
4. А чтобы мотивировать людей, сделали сертификацию обязательным условием для повышения грейда. Если получил сертификат — у тебя будет запрлата чуть выше.

Великолепный был план, надежный как швейцарские часы.

Редакторы прошли курс.

Редакторы сдали тестирование.

Редакторы получили сертификаты Яндекса.

Редакторы получили повышение зарплаты.

Но когда их просили собрать самый примитивный отчет в Метрике — они разводили руками.

— Найди мне количество кликов по баннерам у seo-трафика в блоге, и посчитай CTR
— ¯\_(ツ)_/¯

Они ваще не умели работать с Метрикой.

Расследование показало, что курс не особо-то качественный, не особо-то чему-то учит. Сертификация не особо-то показывает понимание инструмента, это просто теоретические тесты.

И, самое главное, сертификацию очень легко взломать. Один человек сдал тест, написал решебник, пошарил коллегам — и все, вся команда получила повышение. Ребята даже могли созваниваться и сдавать тест толпой — один проходит, остальные быстро гуглят ответы и подсказывают.

Такая вот поучительная история о корпоративном обучении. Из нее я сделал несколько выводов:

1. Сертификаты мало что показывают. Тестировать надо на реальных задачах, максимально приближеных к рабочим.

2. Тестирование надо делать такое, чтобы нельзя было списать.

3. В качестве проверки обучения должна быть практика, показывающая навык, а не беспонтовые теоретические тесты.

4. Грейды надо давать за достижения в работе, а не за пройденные курсы.

Блиц-памятка по постановке нормальных задач

Пишу, чтобы и самому про это не забывать. А то знаете как бывает — на словах ты Лев Толстой и умеешь ставить задачи по смарту, а на деле…

1. У задачи должен быть только один ответственный. Если ответственных несколько, задача будет просрана в 100% случаев.

2. Когда ставишь задачу, надо убедиться, что ответственный ее увидел, понял и осознал необходимость. Есть вероятность, что задачу не сделают, потому что про нее вообще не знали.

3. У задачи должен быть дедлайн. Задача без дедлайна не будет сделана никогда.

4. Дедлайн надо ставить с запасом. Если его сорвут, должен быть буфер на то, чтобы заменить исполнителя, исправить ошибки, всыпать пиздюлей и успеть сделать все вовремя.

5. У большой задачи должны быть контрольные точки со своими дедлайнами. Во-первых, так можно увидеть косяки на ранних стадиях и быстро их исправить, пока не поздно. А во-вторых, это не даст исполнителю приступить к большой задаче за полчаса до дедлайна.

6. В задаче должен описан ожидаемый измеримый результат. Что должно получиться на выходе: список из 10 пунктов, написанный регламент, 200 тысяч в кассе, пицца в офисе, 33 лида в црм. Если результат не описать, задача будет сделана абы как.

7. Задач не должно быть слишком много. Человек не может держать в фокусе кучу всего. Лучше делать хорошо 1-2-3 задачи в неделю, чем взять сразу 30 и все 30 просрать.

Какие пункты вы бы добавили в список?

Результаты исследования рынка продуктовых маркетологов 2024

Летом я предлагал вам поучаствовать в исследовании, которое проводили мои знакомые вместе с HH — про рынок PMM в России.

Исследование готово, приношу результаты.

→ Забрать результаты исследования

Что внутри:

— Анализ рынка кандидатов РММ
— Сферы, где востребованы продуктовые маркетологи
— Навыки и компетенции, которые ожидают от РММ компании и какими они обладают на самом деле
— Сравнение опыта и компетенций продуктовых маркетологов и других маркетинговых специалистов
— Динамика зарплат РММ в сравнении с другими маркетинг специальностями
— Разделение задач и ответственности между продуктовыми маркетологами и продуктовыми менеджерами
— Откуда приходят в профессию продуктового маркетолога?

Как мне меняли сустав на ноге

Однажды у меня резко заболел голеностопный сустав. Нога сильно распухла, не очень хорошо двигалась, я начал хромать.

Сходил к врачу — «ой-ой, у вас сустав уже как у пенсионера, ну тут ничего не сделаешь, только меня на искусственный. А, вы даунхилом занимались — ну неудивительно, что так, зря вы так, зря»

Несколько дней я переваривал эту мысль.

Мне нет еще 30 лет, а у меня испорчена нога, мне надо полностью менять сустав — и после этого никаких серьезных нагрузок, никакого бега, никаких заездов на велике, никаких походов по горам.

Печально.

А потом я решил на всякий случай обратиться к другому врачу — вдруг посоветует лечение получше.

Он и посоветовал — сказал, что предыдущий врач неправ, никакой сустав мне менять не надо.

Вколол какую-то фигню в ногу, прописал физиопроцедуры и запретил поджимать под себя ноги, когда сижу.

Через месяц я перестал хромать, через полгода боль стала едва заметной, а через год пропала совсем.

С тех пор, если мне не нравится диагноз или назначенный метод лечения, я просто иду к другому врачу.

А если что-то серьезное, то сразу записываюсь к двум разным, чтобы получить два мнения. Посоветуют одно и то же — прекрасно. Назначат разное — значит, что-то тут не так, надо поузнавать еще, поискать третьего и так далее

Когда я порвал плечо год назад — травматолог сказал не давать на него никакой нагрузки. Ни сейчас, ни потом. Ну типа, никогда больше не отжиматься, не подтягиваться, не поднимать тяжелое. А то дорвется совсем и придется делать операцию, потеряется мобильность плеча и вот это все.

Звучало грустно.

Поэтому я нашел двух других реабилитологов. Оба сказали, что это фигня, и надо наоборот активно тренить, постепенно увеличивая нагрузку.

Выдали мне кучу упражнений, чтобы постепенно закачивать травмированное плечо. Я занимался каждый день через боль — и со временем все пришло в норму.

Сейчас я могу отжиматься на одной руке — при чем на той, которой год назад мне запрещали поднимать что-то тяжелее пары килограмм.

Короче, второе мнение — это супер полезная вещь.

Когда мы сделали Сделаем, главной действующей единицей в команде был редактор.

Но по факту это был не редактор вовсе. Что он делал:

1. Общался с клиентом, брифовал его
2. Выстраивал работу по проекту
3. Отчитывался за результаты
4. Подбирал авторов
5. Ставил им задачи и организовывал их работу
6. Редачил тексты
7. Выставлял доки, собирал дебиторку
8. Допродавал новые работы клиенту

Ну то есть это был и редактор, и проджект, и аккаунт в одном лице.

Пока мы просто писали тексты, и не делали ничего кроме этого, такая схема была довольно удобной.

Потом к текстам у нас стали добавляться и другие работы: дизайн, веб-разработка, размещения в СМИ, трафик, SEO, аналитика — и редакторам стало тяжеловато.

Во-первых, они не во всем разбирались. Ну типа сложно организовать разработку сайта, когда до этого ты только статьи редачил.

Во-вторых, большое количество задач сильно утомляло ребят. Тебе надо спокойно отредачить статью, сделать все по-красоте, найти все косяки — а тебе в личку долбится клиент с другого проекта и что-то срочно требует.

В этом году мы решили, что хватит это терпеть и разделили редакторов на две должности:

Редакторы — отвечают за качество текстов, работают с авторами, редачат.

Проджекты — запускают и развивают проекты, общаются с клиентами, занимаются дебиторкой и документами, отвечают за качество проекта в целом, подбирают команду.

Пока что рано говорить о каких-то численных результатах, но одно ясно — ребята в команде стали сильно довольнее.

Наш директор продакшена Аня написала статью о том, как проходили все эти перемены, и зачем они были нужны

Почитайте → https://vc.ru/marketing/1707229

Что больше всего мешает людям использовать нейросети в работе

В ноябре мы проводили кастдев и разбирались в этом вопросе.

Вот есть много всяких нейронок. И видео делают, и пиксельарт-картинки, и тексты пишут, и формулы считают, и код пилят и голых баб рисуют

Казалось бы, бери их все и упрощай кучу своей работы.

Но многие люди это не делают. Запускают условный Чатгпт, играются с ним пару часов, задают смешные вопросы в духе «Посоветуй лучший рецепт жареных гвоздей»

Балуются-балуются и забивают.

Нейронки забавные, местами восхищают своим умом, местами умиляют своей тупостью. Но че с ними делать в реальной работе — хз.

Почему так?

Потому что людям не хватает насмотренности. Воображения. Способности продумать и спроектировать процесс.

Они не не знают, как именно применить нейронки, какие задачи в них пихать, как именно все выстроить, чтобы получилось норм.

Покажи автору, как нейронка помогает составлять план текста, придумывать заголовки или редачить — он с удовольствием пользуется.

Покажи дизайнеру, как делать паттерны для фона — он поблагодарит и будет делать.

Покажи сммщику, как одной кнопкой нарезать большой видос на кучу мелких рилсов — он в восторге побежит тестить.

Покажи предпринимателю, как снять с него часть рутины или сэкономить бабла — он бросит все и пойдет внедрять.

Когда показываешь кейс, создаешь прецедент, люди с криками «А чо так можно было шоле?!» идут пробовать.

В этом люди видели самую большую ценность Нейроцеха. И на этом мы решили делать упор.

Показывать больше кейсов.

Не абстрактных гайдов в духе «Как сгенерить красивую картинку», а конкретный опыт участников клуба — «Как мне нужны были портреты спикеров для ленда, а они боялись фоткаться, поэтому я сгенерил портреты сам, сделал лендос и продал его клиенту, он в восторге, вот промты»

Будем делать больше такого контента, больше показывать, как решаем реальные задачки с помощью нейронок, доносить их реальные возможности и ценность.

Собственно, теперь Нейроцех будет еще полезнее и круче.

Вступайте к нам, у нас там кайф. Вписаться можно до 17 числа, потом закроем продажи.

👀 → Почитать про Нейроцех подробнее

🤖 → Сразу влететь в мир нейросетей без лишних вопросов

Полезный контент

Раньше мой блог целиком состоял из «полезного контента» в привычном его понимании.

Всякие гайды, инструкции —
как писать интересные тексты, как искать клиентов, как отбирать сотрудников, как сделать то, как сделать это.

Подготовка поста могла занимать по 2 часа, потому что надо было придумать структуру, примеры, расписать все. А в Инсте еще и карточки оформить.

Над темой порой приходилось думать еще полчаса, потому что ну надо же дать МАКСИМУМ ПОЛЬЗЫ.

А потом я просто стал рассказывать, как все работает у нас. Как устроено мое агентство, как мы делаем клиентские проекты, как мы что-то внедрили и затестили, как я развиваю этот канал, как провожу консультации, какие вопросы там разбираем.

Как я в чем-то обосрался и какие выводы из этого сделал, в конце-концов.

Такие посты готовить сильно быстрее — не надо собирать никакую инфу и высасывать из пальца пункты для «7 способов сделать что-то там эдакое».

Для таких постов сильно проще придумывать темы. Произошло что-то интересное — рассказал об этом.

И, что меня радует больше всего, такие посты работают лучше. Лучше вовлекают аудиторию, лучше продают, собирают больше комментов.

Теперь всякие гайды я теперь пихаю в seo-статьи и курсы. А в блоге, в основном, рассказываю про свой опыт.

Трачу на него раз в 10 меньше времени (средний пост я пишу 2-5 минут) и получаю гораздо больше лидов.