✈️ Большое обновление — новые функции в Telegram для бизнеса

Разработчики нашего любимого мессенджера выкатили большое обновление функционала для бизнеса. Разбираемся, какие фичи стали доступны и как можно извлечь пользу уже сейчас 👇

1. Вид пустого диалога теперь можно изменить — добавить собственный стикер и текст. Теперь платформу бренда можно транслировать с первого контактно — вписать слоган, сферу работы, УТП прямым текстом.

2. Быстрые ответы — килер-фича для большинства ботов. Сюда можете сразу перевезти главные приветственные сообщения с вашим TOV, FAQ с вашего сайта, ответы из чат-бота — работать будет точно быстрее и эффективнее. Не забываем про возможность форматировать текст, ставить ссылки и фирменные эмодзи 😉

3. Теги к диалогам. Все, кто связан с продажами, — эта фича для вас. Теперь чаты можно выстроить прямо поэтапно, как в CRM: помечать важных клиентов, застрявшие сделки и тех, кто "ушел подумать".

4. Ссылки на чат — вместо QR-кода теперь можно сделать уникальную ссылку с готовым текстом, который останется только отправить клиенту.

5. Часы работы и адрес. Советуем заполнить не только бизнесу, но и просто спецам, потому что это намного удобнее аватарок с подписью "ОТПУСК", а поле в био лучше оставить под что-то полезное 😊

Новые фичи — часть подписки Telegram Business. Она сейчас доступна для всех владельцев Premium-подписки, но в будущем их планируют разделить.

☺️ Нейроновости: ИИ-функции для маркетологов от Adobe, нейросети в почте и разговоры на любом языке

👁 Adobe начал делать инструменты для маркетологов, а Яндекс запихал ИИ в святая святых — почтовый клиент. Что вообще происходит? Собрали для вас небольшой дайджест новостей из мира нейросетей.

👀 Adobe представила ИИ-функции для маркетологов

Компания Adobe на саммите по цифровому взаимодействию представила ряд новых функций для платформы Adobe Experience. Добавили ИИ-ассистента, который помогает отвечать на технические вопросы и автоматизирует работу, и приложение для обработки клиентских данных в реальном времени.

✉️ В «Яндекс Почту» внедрили нейросети (это мы тестим)

«Яндекс 360» добавил в почту нейрофильтр с YandexGPT. Это дайджест важных входящих писем за последнюю неделю, который составляют нейронные сети. Нейрофильтр анализирует входящие письма, выводит важные из них в отдельную подборку и кратко пересказывает каждое письмо.

🤖 Говорить на любом языке, да еще и с акцентом — как?

Плохие новости для репетиторов языков: OpenAI, показала нейросеть под названием Voice Engine, которая с помощью текста и одного 15-секундного сэмпла (образца) может сгенерировать естественную речь. Особенность нейросети в том, что ИИ-голос может по команде зачитывать текстовые подсказки на языке исходника или других языках. Также модель сохраняет родной акцент говорящего.

💼 Одноклассники в 2024: чего ждать авторам?

В этом году Одноклассники удерживают пятое место среди самых популярных социальных сетей на российском рынке. И не мудрено — площадка постоянно обновляется и добавляет десятки интересных фич.

Признаемся честно, нам так нравится эта соцсеть, что мы не удержались и пригласили в наш подкаст "Про этот ваш – digital" Сергея Томилова, директора по стратегическим коммуникациям в ОК. Узнали Сергея все про новый сервис «Увлечения»: как с помощью него найти новую аудиторию и повысить ее лояльность.

А в сегодняшней статье на VC мы разобрались еще с несколькими вопросами:

❤️ Что упускают бренды в ОК?
❤️ К каким трендам готовиться авторам?
❤️ Как монетизировать свой контент?

Есть вопросы про Одноклассники, на которые мы не ответили? Приходите на VC — все уже в нашей большой статье 👧

😱 Дешевые установки приложения c посевов в Telegram — кейс ЧекСкан

Начинаем рабочую неделю со свежего крутейшего кейса 🤩
«ЧекСкан» — это мобильное приложение, с помощью которого можно получать кэшбек до 30% с ежедневных покупок онлайн и офлайн.

Клиент обратился к нам, чтобы запустить большую рекламную кампанию и протестировать новые варианты привлечения качественного трафика. Уже на первой встрече мы «поймали одну волну» и вместе определили, как будем двигаться к цели и какие гипотезы тестировать.

Наши KPI:
❤️ количество установок — не менее 377 скачиваний;
❤️ CR — 30% от клика;
❤️ CPI — 704 р.

Первый же запуск посевов прошел успешно, цена за скачивание составила 232 рубля — это на 68% ниже цены, которую мы планировали по KPI. Запланированный CR мы тоже превзошли — вышло 44,37%.

Вдохновившись результатом, мы решили не останавливаться на достигнутом и на втором флайте превзошли успехи в 3 раза 😎
😮 1197 скачиваний — на 221% больше KPI
👍 45% CR — на 15% выше KPI
🤑 220 рублей CPI — на 68% ниже KPI

Почему мы не выбрали Telegram Ads и как организовали посевы — ответы ищите в большом кейсе у нас на сайте 👈

🫤 TikTok запустит приложение для обмена фотографиями

Похоже, разработчикам нельзяграма пора понервничать — TikTok собирается запускать собственное приложение для обмена фотографиями, которое может получить название TikTok Notes.

👁 В течение последних нескольких дней пользователи TikTok получали всплывающие уведомления о новом приложении TikTok Notes для обмена фотографиями. В нем будут публиковаться существующие фото пользователей, при этом от этой функции можно будет отказаться.

В компании подтвердили работу над приложением, но заявили, что на нынешнем этапе разработки изучают способы расширить возможности сообщества соцсети.

Что думаете?
😎 — уже готовлю фотоальбом к переезду
👎 — надоели уже эти приложения...

👁 Где бренды теряют трафик?

А еще зачем брендам медиапроекты? Или как запустить такую махину: inhouse или отдать агентству? В конце концов, можно ли таким образом людей в воронку продаж?

Чтобы разобраться во всем этом, мы пригласили в наш подкаст "Про этот ваш digital" Ксению Владимирову, CМO строительной компании «ТЕРЕМЪ». Ксения рассказала всё о тонкостях загородной жизни, а в большой статье на VC помогла разобраться:

🙂 Зачем медиапроект строительной компании?
👀 Какие темы и герои привлекают внимание?
⌛ Как распланировать медиапроект?

Читайте статью по ссылке, пишите свои вопросы в комментарии и делитесь с коллегами 🔥

👮‍♂️ VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта

VK открыла агентствам, фрилансерам и бизнесу платформу для самостоятельной работы с клиентами. Через неё можно автоматизировать взаимодействие с покупателями во всех каналах, включая почту, мессенджеры, SMS и соцсети.

🤔 По заявлениям разработчиков, сервис повысит скорость обработки запросов, упростит общение с клиентами и снизит нагрузку на сотрудников. Платформа построена на базе VK Customer Experience Hub — алгоритма для автоматизации маркетинга и работы с данными .

Что уже есть:
❤️ готовые шаблоны
❤️ визуальный конструктор сценариев для создания чат-ботов
❤️ email- и SMS-рассылки для разных групп клиентов
❤️ чат-бот на базе ИИ, который ответит на популярные вопросы, а при необходимости — переведёт диалог на оператора.

Ставьте + в комментарии, если хотите обзор этого инструмента 😉

🖌 Где искать прекрасное в digital?

Эта неделя у нас богата на статьи на VC — заканчиваем ее красиво еще одной 😉

Искусство по мере развития технологий превращается в нечто удивительное, особенно в digital. Чтобы чуть лучше разобраться в искусстве в мире цифры, мы пригласили в наш подкаст директора Московской школы современного искусства, Михаила Левина (MSCA).

А еще собрали для вас новую большую статью, в которой выяснили:

👨‍🎨 Могут ли нейросети стать новыми Микеланджело?
🤖 Как ИИ помогает искусству в digital-пространстве?
🎨 В чем путь современного художника?
🖼 Почему случился бум продаж jpeg-картинок?

Все как всегда: ставим ❤️, пишем комменты, делимся с коллегами и отправляемся на прекрасные выходные 🧃

📦 Push-уведомления = увеличение продаж — кейс Elikor x Molinos

Новая неделя — новый интересный кейс!
В преддверии Черной пятницы к нам обратился Elikor — крупнейший российский производитель кухонных вытяжек. Мы уже помогали бренду продвигать свои товары на Ozon и Яндекс Маркете с помощью performance-инструментов — результаты огонь!

В этот раз задачи также были интересные:
— Увеличить продажи в период «Черной Пятницы»;
— Повысить узнаваемость бренда среди ЦА — получить не менее 100 000 просмотров объявления.

❗️ Нюанс: из-за большого количества скидок нужно подобрать такой инструмент, который рассказал бы о предложении бренда и при этом максимально не смешивался с другими акциями. Идеальный вариант — push-уведомления.

Что получилось:
❤️ 118 115 просмотров — на 18% больше плана
❤️ 150 838 отправлений
❤️ На 81% больше заказов — по сравнению с другими performance-инструментами 📦

Как собрать крутой и рабочий пуш? Ответ ищите в нашем новом кейсе 😉

❤️ Яндекс показал новый ИИ-поиск

Новый сервис получил название «Нейро». Он объединил в себе возможности поиска и больших генеративных моделей.

🌸 Главная фишка в том, что «Нейро» можно задать любой вопрос простым языком. Чтобы ответить на него, нейросети изучат и подберут необходимые источники в результатах поисковой выдачи. YandexGPT 3 проанализирует их и объединит найденную информацию в одном сообщении со ссылками на материалы.

От нового поиска выигрывают все — благодаря ссылкам пользователи сами смогут проверить факты, а площадки получат дополнительный трафик.

🔘 «Нейро» уже доступен в приложении «Яндекс с Алисой» и в «Яндекс Браузере». Чтобы воспользоваться сервисом, нужно авторизоваться в «Яндексе» и переключить тумблер около поисковой строки.

Уже успели попробовать новинку?
🔥 — нейропоиск рулит!
👎 — да как-то и обычного хватает...

💃 Исследование: соцсети и блогеры чаще всего влияют на покупателей при выборе модных товаров

А у нас тут новое интересное исследование потребительских привычек от Lamoda. Все самое важное собрали в короткие тезисы. Сохраняйте в избранное и делитесь с коллегами 🙃

🕯 Половина опрошенных россиян считают, что социальные сети влияют на выбор модных товаров. Образы от инфлюенсеров и блогеров тоже важны — так думает 48% опрошенных. Третье место по значимости занимают посты в телеграм-каналах — их отметили 25%.

🔼 Большинство респондентов (48%) покупают модные товары один или несколько раз в месяц. Ещё 39% делают покупки с приходом нового сезона, а 11% — раз в одну или несколько недель.

Больше всего людей, покупающих товары местных брендов, живёт в Москве и Санкт-Петербурге — 85 и 90% соответственно. В Екатеринбурге таких людей 76%, в Новосибирске — 65%, а в Нижнем Новгороде — 59%.

💎 Почти половина опрошенных сказали, что при покупке модных товаров руководствуются только рациональными соображениями. Но 48% респондентов в равной степени полагаются как на рациональные, так и на эмоциональные причины.

Чаще всего люди покупают новые вещи по следующим причинам:
❤️ смена сезона и погоды — 48%;
❤️ тренды, обзоры и подборки в медиа или у инфлюенсеров — 38%;
❤️ скидки и выгодные предложения — 37%.

😱 Коллеги, а где лиды?

Знакомый вопрос, согласитесь. На самом деле они есть не только в VK и Яндекс Директе — об этом мы регулярно рассказываем здесь и в наших статьях. Но самое вкусное даже в карточки не уложишь (мы пробовали), остается единственный вариант — рассказывать лично.

😎 Как раз по такому случаю приглашаем вас на бесплатную онлайн-конференцию "Альтернативные каналы лидогенерации"

Алексей Тятин, project-manager в SMM Molinos, расскажет и покажет как обуздать новые каналы трафика, и получить оттуда клиентов раньше, чем это сделают конкуренты.

Участие бесплатное, регистрируйтесь ➡️ здесь и забирайте подарок.

🎁 Все зарегистрировавшиеся получат подборку из 10 статей и вебинаров по продвижению в альтернативных каналах трафика.

До встречи онлайн 🏖

😮 Монетизация в Telegram — новые подробности

Только что на конференции Token 2049 в Дубае выступил Павел Дуров с большой презентацией о том, какие обновления ждут наш любимый мессенджер в ближайшее время. Изменения не просто большие — они колоссальные 😱

Самое важное собрали в тезисы для любимых подписчиков:

🔥 Скоро в Telegram появится возможность покупать цифровые товары за криптовалюту — по всей видимости, грядет ренессанс для магазинов игр и внутриигровых товаров. А еще для музыки, приложений и эксклюзивного контента. Boosty, Onlyfans, берегитесь 🤡

🔥 Появится возможность дать чаевые для создателей контента — монетизация контента станет намного проще.

🔥 Стикеры и эмодзи можно будет покупать-продавать как NFT. Авторы получат 95% выручки — привет прошлому проекту Павла Валерьевича 😁

🔥 Также появятся боты, которых можно создавать без строчки кода, и затем использовать для продажи своих цифровых товаров — просто подарок для бизнеса, которому в этом месяце уже достался новый функционал 👈

🔥 В Telegram добавят возможность создания мини-приложений — еще один привет 😎 Встречаем приложения такси, банков, и прочих жизненно необходимых штук на нашей любимой площадке!

Похоже, Телеграм в скором времени подвинет примерно всех и никакие другие приложения больше не понадобятся...

Не жалеем ❤️ и шлем коллегам!

🆗 Большинство пиарщиков получили не связанное с работой образование

Скоро май, а это не только шашлыки и длинные выходные, но и экзамены у всех учащихся. Еще один повод вспомнить студенческие годы — новое исследование, согласно которому большая часть опрошенных PR-специалистов (71%) получила непрофильное образование. При этом 29% участников исследования получили образование по направлению «PR и связи с общественностью».

🌐 Для анализа были изучены более 3 тыс. резюме профессионалов разного уровня. Среди участников исследования 88% — женщины и 12% — мужчины.

Кстати, по профилю второе место у «журналистики» (21%). Третья и четвертая позиция у «международных отношений» и «политологии» (8% и 7% соответственно). Также востребованы такие направления как менеджмент (6%), маркетинг (5%) и юриспруденция (3%).

👇 В голосовалке ниже признаемся честно, какое у вас образование — профильное или нет?