С таблицей работать легко и удобно, особенно если база конкурентов крупная – можно цветом выделять лучших из конкурентов, сортировать и фильтровать списки по нужным параметрам.
Еще можно для удобства сделать на отдельном листе выводы по каждому из конкурентов, чтобы описать текстом ключевые преимущества, слабые и сильные стороны ваших конкурентов, как и в обычном SWOT-анализе (виды анализов рассмотрим ниже).

Без чего нельзя начинать анализ конкурентов
Без понимания цели продвижения в соцсетях.
То есть нужно понять, для чего вам анализ: продавать, укреплять позиции бренда, повышать лояльность аудитории или что-то другое. А может, все сразу. От этого будет зависеть то, в каком ключе будет анализ аудитории.
Вот несколько примеров, как цель продвижения влияет на механику анализа конкурентов ⬇️

✔️Как отбирать конкурентов для анализа

Нужны конкуренты с сильным SMM, поэтому ищите живые страницы, которые взаимодействуют с аудиторией. Если у вашей компании есть сильный прямой конкурент, но он мало внимания уделяет соцсетям, то не учитывайте его в конкурентном анализе.

Цель анализа — изучить конкурентов, которые сильны в соцсетях.

При этом не забывайте про цель продвижения.
Если в фокусе создание комьюнити, то ищите страницы с сильным лояльным ядром. Это можно понять по активностям под публикациями и по публикациям, которые создают сами пользователи (UGC). Если цель — продажи, нужно смотреть на страницы с активным контентом и рекламой, вовлечение не обязательно должно быть высоким.

Что нужно смотреть

Рекомендуется для анализа брать 6–9 страниц:
3–4 прямых конкурента, сопоставимых с вами по бюджетам и целям;
1–2 прямых, которые сильнее вас по бюджетам;
1–2 косвенных, которые активно ведут соцсети;
1–2 смежных, если сложная ниша и прямых/косвенных конкурентов очень мало.

✔️Как анализировать контент-маркетинг конкурентов

Анализ контента позволяет понять, что нравится аудитории: что чаще комментируют и лайкают, какие посты репостят, на какие обращают больше внимания.
Вся эта информация ляжет в основу контент-стратегии и поможет выстроить диалог с аудиторией, а не работать в режиме монолога: что-то постим, а нравится ли это подписчикам и выполняет ли задачи бизнеса — не знаем.
При анализе смотрите на контент не субъективно: «вот это мне нравится, а вот это нет», а объективно — нравится ли он аудитории. На это укажут охваты, реакции, количество просмотров. При этом не забывайте, что лайки, просмотры и подписчики могут быть накручены.

На что смотреть при выборе конкурентов

✔️На что смотреть при анализе контента

Начните с поиска популярных публикаций — в этом помогут сервисы Popsters и Livedune. Они умеют собирать посты за определенный период и ранжировать их. Так вы найдете лучшие публикации и поймете, что нравится аудитории.
Далее переходите к детальному анализу контент-воронки. Рекомендуем использовать такую схему: AARRR — она помогает понять, как конкуренты привлекают, прогревают и продают.

- Если вам нужно выстроить канал продаж, то пройдитесь по всей воронке и изучите механику продаж.
- Если планируете работать с лояльностью, то больше внимания уделяйте этапам активации, удержания и рекомендации.
- В рамках брендинга больше смотрите на визуал и формат коммуникации, как доносят ценности бренда и формируют его образ.

Смотрим как привлекают аудиторию

Есть два основных варианта: привлечение в сообщество и привлечение в рассылку. Изучите обе механики.
Если есть рассылка, то нужно подписаться на нее и посмотреть содержание: о чем письма, они разовые или цепочками, есть ли чат-бот, если есть — какие функции выполняет.

Также нужно оценить оформление страницы в соцсетях, потому что именно оно должно зацепить новую аудиторию и подвести ее к целевому действию:
- что на обложке и аватарке;
- что в закрепленном сообщении;
- что в меню, виджетах и обсуждениях;
- есть ли единый стиль оформления публикаций.

Как удерживают и активируют аудиторию

Прогревающими публикациями считается полезный, репутационный и вовлекающий контент: лайфхаки, отзывы, ответы на вопросы, интересная информация, игры, тесты, опросы и прочее. Все, что мотивирует человека быть подписанным и реагировать на контент.

Задача такого контента — сформировать спрос, снять возражения и вовлечь в коммуникацию.

Смотрите на темы постов, количество реакций и просмотров. Если пост на вовлечение — предлагают ли дополнительные стимулы, например подарок за правильно решенную головоломку.

Смотрим как продают в контенте

Продающий контент — это обзоры товаров, тематические подборки, отзывы, акции, скидки и спецпредложения. Продающие посты направлены на теплую и горячую аудиторию, готовую к совершению покупки.
При анализе таких постов нужно смотреть на офферы, СТА и охваты. Также обращайте внимание на реакции, но они не должны быть ключевым критерием анализа, потому что цель таких постов — продажа, а не вовлечение.

Как мотивируют рекомендовать

К такому контенту относятся предложения оставить отзыв, пригласить друзей, UGC-посты.
Но не все бренды используют рекомендательные механики, поэтому постов такого плана может и не быть. Попробуйте поискать их вручную: листайте ленту или ищите по ключевым словам: отзыв, рекомендовать и так далее.

В результате анализа должно появиться понимание контент-воронки:
-как и куда привлекают подписчиков;
- как активируют новую аудиторию и удерживают;
- как продают и куда переводят для покупки;
- как мотивируют оставлять отзывы и рекомендовать друзьям.

Доброго дня🤗
Продолжаем тему...

✔️Как проанализировать рекламу конкурентов

Рекламу анализировать сложнее, потому что нет доступа к главной статистике — клики, стоимость, переходы и так далее. Поэтому понять, какие объявления и воронки сработали лучше, можно лишь по косвенным признакам.
Рекламу чаще используют для увеличения продаж, реже — для брендинга. В первом случае основной целью объявлений будет привлечение аудитории и мотивация к покупке. В втором — охват максимального количества людей, чтобы познакомить с брендом или напомнить о нем.

Анализ рекламы конкурентов через сервисы

Есть сервисы для поиска рекламы, которая запускалась в сообществе или в канале.
Для ВКонтакте подходят TargetHunter, Pepper.Ninja и «Церебро Таргет».
Для Telegram — Telemetr.
Сервисы помогают найти рекламные объявления, по которым можно отследить воронку, найти ключевые офферы и часто используемые форматы креативов. Это станет отправной точкой для вашей рекламной стратегии и отстройки от конкурентов.

На что смотреть при анализе рекламы

Но механики конкурентов нельзя использовать вслепую. Их нужно адаптировать, тестировать и анализировать эффективность.

Тем не менее, нужно понимать: если все конкуренты используют скидки, скорее всего, и вам придется. Если конкуренты привлекают бесплатным пробным занятием — вы вряд ли без этого обойдетесь.

✔️Анализ инфлюенс-маркетинга конкурентов

Отдельно нужно поискать рекламу в чужих блогах, чтобы понять, как конкуренты привлекают аудиторию с помощью инфлюенс-маркетинга. Особенно это актуально для соцсетей, в которых нет таргетированной рекламы.
Для поиска посевов в Telegram понадобится сервис Telemetr,
во ВКонтакте — Аdspoiler. Они показывают, какие каналы репостили публикации конкурентов или упоминали их. Так можно найти рекламные размещения. Но есть минус — большинство рекламы удаляется через день-два, поэтому много объявлений вряд ли получится найти.

При анализе посевов важно понять, какие форматы, офферы, воронки, площадки и тематики каналов используются и какие из них наиболее эффективны.
Оценить эффективность размещений поможет метрика CVR, которая считается по формуле:
(Прирост подписчиков в канал / Охват рекламного поста) × 100
. Но важно понимать, что прирост в канал из посева с розыгрышем всегда будет выше, чем от поста с УТП, поэтому сравнивать их между собой некорректно.
Иногда анализ показывает, что конкуренты делают посевы только в одной соцсети, но это не означает, что только в ней инфлюенс эффективен. Скорее всего, просто с аудиторией на других площадках никто не работает, и вы можете стать первыми — нужно лишь выбрать подходящий формат и подобрать привлекательный оффер.