📌ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ (СОЦСЕТИ).
Начнем со списка полезной литературы. Если вы хотите по-настоящему разобраться в вопросе-эти книги следует изучить:
1. Дарья Манелова «Как зарабатывать в Instagram»
2. Дмитрий Румянцев «Продвижение бизнеса ВКонтакте: системный подход»
3. Дамир Халилов «Метод скользкой горки»
4. Сергей Щербаков «Таргетированная реклама. Точно в яблочко»
5. Анастасия Югова «Продвижение ВКонтакте»
6. Влад Титов «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ»
✔️Дальше идут книги по работе с поисковым трафиком и сайтами. SEO. Следующие три книги дают полное представление, как работает такой трафик и как его правильно «принимать» на посадочных страницах.
7. Игорь Ашманов «Оптимизация и продвижение в поисковых системах. 4-е издание»
8. Филипп Царевский. «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею»
9. Антон Петроченков. «Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы»
✔️Следующие книги — по продающим текстам и по контент-маркетингу. Копирайтинг (и работа со словом вообще) — главный навык интернет-маркетолога. Он нужен абсолютно везде, даже при подготовке видео.
10. Максим Ильяхов «Пиши, сокращай»
11. Максим Ильяхов «Ясно, понятно»
12. Денис Каплунов «Бизнес-копирайтинг»
13. Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»
14. Дмитрий Кот «Как не съесть собаку»
15. Дмитрий Кот «АперКот конкурентам»
16. Александр Банкин «Контент-маркетинг для роста продаж»
17. Роберт Макки «История на миллион долларов»
✔️Книги по еmail-маркетингу и автоворонкам.
Несмотря на то, что сейчас идет хайп вокруг автоворонок, их придумали давно и перед нами классический email-маркетинг, просто в новой фазе. Эти три книги практически полностью закрывают вопросы, как получать клиентов через почту и мессенджеры.
18. Кир Уланов «Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж»
19. Дмитрий Кот «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»
20. Виталий Александров «Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса»
✔️Книги для тех, кто занимается мероприятиями.
21. Наталия Франкель, Дмитрий Румянцев «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий»
22. Наталия Франкель «Партнерство и спонсорство в event-индустрии. Игра вдолгую»
✔️Книги, которые позволяют понять основы маркетинга. Его фундамент. Без них вы будете работать, как слепые котята.
23. Роберт Чалдини «Психология влияния»
24. Антон Петроченков «Маркетинг для немаркетологов. Руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли»
25. Андрей Гавриков, Владимир Давыдов «Digital-маркетинг. Главная книга интернет-маркетолога»
Почитайте, примените новые знания и другой уровень понимания интернет-маркетинга вам обеспечен.
Начнем со списка полезной литературы. Если вы хотите по-настоящему разобраться в вопросе-эти книги следует изучить:
1. Дарья Манелова «Как зарабатывать в Instagram»
2. Дмитрий Румянцев «Продвижение бизнеса ВКонтакте: системный подход»
3. Дамир Халилов «Метод скользкой горки»
4. Сергей Щербаков «Таргетированная реклама. Точно в яблочко»
5. Анастасия Югова «Продвижение ВКонтакте»
6. Влад Титов «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ»
✔️Дальше идут книги по работе с поисковым трафиком и сайтами. SEO. Следующие три книги дают полное представление, как работает такой трафик и как его правильно «принимать» на посадочных страницах.
7. Игорь Ашманов «Оптимизация и продвижение в поисковых системах. 4-е издание»
8. Филипп Царевский. «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею»
9. Антон Петроченков. «Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы»
✔️Следующие книги — по продающим текстам и по контент-маркетингу. Копирайтинг (и работа со словом вообще) — главный навык интернет-маркетолога. Он нужен абсолютно везде, даже при подготовке видео.
10. Максим Ильяхов «Пиши, сокращай»
11. Максим Ильяхов «Ясно, понятно»
12. Денис Каплунов «Бизнес-копирайтинг»
13. Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»
14. Дмитрий Кот «Как не съесть собаку»
15. Дмитрий Кот «АперКот конкурентам»
16. Александр Банкин «Контент-маркетинг для роста продаж»
17. Роберт Макки «История на миллион долларов»
✔️Книги по еmail-маркетингу и автоворонкам.
Несмотря на то, что сейчас идет хайп вокруг автоворонок, их придумали давно и перед нами классический email-маркетинг, просто в новой фазе. Эти три книги практически полностью закрывают вопросы, как получать клиентов через почту и мессенджеры.
18. Кир Уланов «Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж»
19. Дмитрий Кот «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»
20. Виталий Александров «Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса»
✔️Книги для тех, кто занимается мероприятиями.
21. Наталия Франкель, Дмитрий Румянцев «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий»
22. Наталия Франкель «Партнерство и спонсорство в event-индустрии. Игра вдолгую»
✔️Книги, которые позволяют понять основы маркетинга. Его фундамент. Без них вы будете работать, как слепые котята.
23. Роберт Чалдини «Психология влияния»
24. Антон Петроченков «Маркетинг для немаркетологов. Руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли»
25. Андрей Гавриков, Владимир Давыдов «Digital-маркетинг. Главная книга интернет-маркетолога»
Почитайте, примените новые знания и другой уровень понимания интернет-маркетинга вам обеспечен.
Дамир_Халилов_“Маркетинг_в_социальных_сетях”.pdf
4.9 MB
Эту полезную книгу можно начать читать прямо сейчас😉
Продолжим...
✔️Основные направления интернет-маркетинга, которым стоит учиться:
1. Email-маркетинг
Электронный маркетинг считается самым «старым» направлением, с которого проще всего начать маркетинговую диджитал-кампанию, поскольку он позволит вам собрать базу контактов и установить первичную связь с клиентами. Говоря простым языком, email-маркетинг — это рассылки электронных писем, в рамках которых вы знакомите потенциальных покупателей с брендом и продвигаете свой товар. Главное в любой рассылке — мотивировать пользователя совершить целевое действие, будь то переход в каталог или участие в опросе. Также важно снабжать каждое письмо конкретной выгодой, которую получает пользователь при его открытии, — одной лишь рекламы недостаточно. Нужен также полезный контент.
2. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Без социальных сетей, скорее всего, диджитал-маркетинга не существовало бы вовсе. На данный момент этот вид маркетинга является самым продающим и эффективным, так как популярность наших известных соцсетей зашкаливает по сей день. Миллионы пользователей используют их на регулярной основе, а благодаря встроенным функциям платформ бизнес не только имеет доступ к широчайшей аудитории, но и инструменты для создания контента. В соцсетях также проще всего поддерживать отношения с клиентами и вовлекать их в жизнь бренда (например, посредством лайков и комментариев, конкурсов). Также соцсети позволяют отслеживать интересы и потребности ЦА, поэтому они являются незаменимым маркетинговым каналом.
3. Поисковая оптимизация (SEO)
Речь идет об адаптации вашего веб-сайта к алгоритмам поисковых систем, чтобы он был в топе выдачи при введении пользователями определенных ключевых слов. Ведь мы все, как правило, не пролистываем дальше первой страницы выдачи. Именно поэтому чем выше находится сайт к поисковой строке, тем выше вероятность, что по нему кликнут. Однако SEO включает в себя не только привлечение трафика, но и составление семантического ядра сайта, обеспечение чистоты и «плотности» контента, подключение каналов для органического трафика, создание удобной навигации по сайту и многое другое.
4. Контент-маркетинг
Данный вид цифрового продвижения пересекается со многими другими, поскольку электронная рассылка, например, потеряет в эффективности без качественного контента, как и тот же SMM. Таким образом, контент-маркетинг — это первое, что вам стоит освоить в начале своего диджитал-пути. Контент может быть как образовательным, так и развлекательным: статьи об оригинальных способах использования продукта, посты-знакомство, инфографика, видео и фото, чек-листы и все, что только придет вам на ум, но принесет клиенту пользу и разбудит его интерес.
5. Таргетинг и/или контекстная реклама
Онлайн-реклама позволяет получить доступ к конкретным сегментам аудитории и тем самым повысить ее эффективность. Например, таргетинг позволяет настроить показ рекламы по полу, возрасту, месту проживания и даже интересам пользователей, в то время как контекстная реклама показывается лишь тем, кто проявлял интерес к теме вашего бренда или ему самому ранее. Таким образом можно существенно сэкономить ресурсы на рекламу
6. Инфлюенс-маркетинг
Люди испокон веков прислушивались к тем, кого знают и уважают, и сегодня блогеры выполняют функцию лидеров общественного мнения. Так, суть инфлюенс-маркетинга заключается в нативной рекламе, когда блогер рассказывает и показывает продукцию вашего бизнеса своей аудитории, тем самым повышая к ней доверие и узнаваемость вашего бренда. Этот вид диджитал-маркетинга, как правило, требует значительных ресурсов и навыков аналитики, поскольку эффективность такого продвижения во многом зависит от правильного выбора блогера.
✔️Основные направления интернет-маркетинга, которым стоит учиться:
1. Email-маркетинг
Электронный маркетинг считается самым «старым» направлением, с которого проще всего начать маркетинговую диджитал-кампанию, поскольку он позволит вам собрать базу контактов и установить первичную связь с клиентами. Говоря простым языком, email-маркетинг — это рассылки электронных писем, в рамках которых вы знакомите потенциальных покупателей с брендом и продвигаете свой товар. Главное в любой рассылке — мотивировать пользователя совершить целевое действие, будь то переход в каталог или участие в опросе. Также важно снабжать каждое письмо конкретной выгодой, которую получает пользователь при его открытии, — одной лишь рекламы недостаточно. Нужен также полезный контент.
2. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Без социальных сетей, скорее всего, диджитал-маркетинга не существовало бы вовсе. На данный момент этот вид маркетинга является самым продающим и эффективным, так как популярность наших известных соцсетей зашкаливает по сей день. Миллионы пользователей используют их на регулярной основе, а благодаря встроенным функциям платформ бизнес не только имеет доступ к широчайшей аудитории, но и инструменты для создания контента. В соцсетях также проще всего поддерживать отношения с клиентами и вовлекать их в жизнь бренда (например, посредством лайков и комментариев, конкурсов). Также соцсети позволяют отслеживать интересы и потребности ЦА, поэтому они являются незаменимым маркетинговым каналом.
3. Поисковая оптимизация (SEO)
Речь идет об адаптации вашего веб-сайта к алгоритмам поисковых систем, чтобы он был в топе выдачи при введении пользователями определенных ключевых слов. Ведь мы все, как правило, не пролистываем дальше первой страницы выдачи. Именно поэтому чем выше находится сайт к поисковой строке, тем выше вероятность, что по нему кликнут. Однако SEO включает в себя не только привлечение трафика, но и составление семантического ядра сайта, обеспечение чистоты и «плотности» контента, подключение каналов для органического трафика, создание удобной навигации по сайту и многое другое.
4. Контент-маркетинг
Данный вид цифрового продвижения пересекается со многими другими, поскольку электронная рассылка, например, потеряет в эффективности без качественного контента, как и тот же SMM. Таким образом, контент-маркетинг — это первое, что вам стоит освоить в начале своего диджитал-пути. Контент может быть как образовательным, так и развлекательным: статьи об оригинальных способах использования продукта, посты-знакомство, инфографика, видео и фото, чек-листы и все, что только придет вам на ум, но принесет клиенту пользу и разбудит его интерес.
5. Таргетинг и/или контекстная реклама
Онлайн-реклама позволяет получить доступ к конкретным сегментам аудитории и тем самым повысить ее эффективность. Например, таргетинг позволяет настроить показ рекламы по полу, возрасту, месту проживания и даже интересам пользователей, в то время как контекстная реклама показывается лишь тем, кто проявлял интерес к теме вашего бренда или ему самому ранее. Таким образом можно существенно сэкономить ресурсы на рекламу
6. Инфлюенс-маркетинг
Люди испокон веков прислушивались к тем, кого знают и уважают, и сегодня блогеры выполняют функцию лидеров общественного мнения. Так, суть инфлюенс-маркетинга заключается в нативной рекламе, когда блогер рассказывает и показывает продукцию вашего бизнеса своей аудитории, тем самым повышая к ней доверие и узнаваемость вашего бренда. Этот вид диджитал-маркетинга, как правило, требует значительных ресурсов и навыков аналитики, поскольку эффективность такого продвижения во многом зависит от правильного выбора блогера.
7. Мобильное приложение
По статистике, больше половины людей, совершающих покупки в интернете, делают их именно с мобильных устройств. Именно поэтому наличие у компании мобильного приложения, которое бы адаптировало все функции вашего сайта к смартфону и тем самым улучшало пользовательский опыт, может перевесить рыночную чашу весов в вашу пользу. Ведь, когда пользователь будет выбирать, где совершить покупку — у вас или у конкурента, — он непременно вспомнит об удобстве.
8. Видеомаркетинг
Видеомаркетинг в основном предполагает, что вы должны завести свой ютуб-канал и создавать качественный видеоконтент для привлечения, вовлечения и убеждения аудитории. Этот вид маркетинга также можно рассматривать как часть контент-маркетинга, но здесь присутствует своя специфика, методики и техники. Монтирование видео, съемка, умение держаться в кадре, подбор ракурсов и палитры, работа со звуком и многое другое — всему этому обучаются на курсах по видеомаркетингу.
✔️Что входит в современный интернет-маркетинг:
1)платная реклама — контекстная, таргетированная и медийная;
2)SMM — social media marketing, продвижение в социальных сетях;
3)инфлюенс-маркетинг — продвижение у блогеров, знаменитостей и в Telegram-каналах;
4)мессенджер-маркетинг — продвижение в приложениях для обмена сообщениями;
5)SEO-продвижение — оптимизация позиций сайта в поисковой выдаче;
6)email-маркетинг — рассылки на электронную почту;
7)веб-аналитика — оценка трафика на сайте и поиск точек роста;
8)контент-маркетинг — продвижение с помощью текстов, видео и других форматов контента.
По статистике, больше половины людей, совершающих покупки в интернете, делают их именно с мобильных устройств. Именно поэтому наличие у компании мобильного приложения, которое бы адаптировало все функции вашего сайта к смартфону и тем самым улучшало пользовательский опыт, может перевесить рыночную чашу весов в вашу пользу. Ведь, когда пользователь будет выбирать, где совершить покупку — у вас или у конкурента, — он непременно вспомнит об удобстве.
8. Видеомаркетинг
Видеомаркетинг в основном предполагает, что вы должны завести свой ютуб-канал и создавать качественный видеоконтент для привлечения, вовлечения и убеждения аудитории. Этот вид маркетинга также можно рассматривать как часть контент-маркетинга, но здесь присутствует своя специфика, методики и техники. Монтирование видео, съемка, умение держаться в кадре, подбор ракурсов и палитры, работа со звуком и многое другое — всему этому обучаются на курсах по видеомаркетингу.
✔️Что входит в современный интернет-маркетинг:
1)платная реклама — контекстная, таргетированная и медийная;
2)SMM — social media marketing, продвижение в социальных сетях;
3)инфлюенс-маркетинг — продвижение у блогеров, знаменитостей и в Telegram-каналах;
4)мессенджер-маркетинг — продвижение в приложениях для обмена сообщениями;
5)SEO-продвижение — оптимизация позиций сайта в поисковой выдаче;
6)email-маркетинг — рассылки на электронную почту;
7)веб-аналитика — оценка трафика на сайте и поиск точек роста;
8)контент-маркетинг — продвижение с помощью текстов, видео и других форматов контента.
✔️ Кратко о всех составляющих интернет-маркетинга.
1️⃣Платная реклама
Все, кто хоть как-то связан с бизнесом, неоднократно слышали о контекстной и таргетированной рекламе. Она используется для знакомства аудитории с вашим продуктом и последующей продажи.
Общий механизм такой:
У Яндекса, ВКонтакте, Telegram и других интернет-компаний и систем есть рекламные площадки — места, на которых они продают рекламу. Например, поисковые строки в выдаче или посты внутри соцсетей. У этих площадок есть информация о пользователях — их действия, интересы, поисковые запросы. На основе нее вы можете на них таргетироваться.
Вы размещаете объявления через рекламные системы и показываете рекламу только тем пользователям, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим товаром или услугой. Вы самостоятельно выбираете, на каких пользователей будете таргетироваться, на основе возможностей рекламной системы.
Потенциальный клиент переходит на сайт и совершает целевое действие, если ваше предложение его заинтересовало — например, оставляет контактные данные или регистрируется.
С помощью веб-аналитики вы фиксируете посещения и целевые действия на сайте, а также понимаете, сколько платите за каждого привлеченного клиента.
Из-за большой конкуренции ваша реклама может не окупаться. Тогда ее стоит оптимизировать. На основе аналитики вы можете определить, какие таргетинги и ключевые слова приносят конверсии по нужной вам цене — их стоит оставить. Остальные нужно отключить или подумать, что в них стоит поменять, чтобы они начали работать на вас.
1️⃣Платная реклама
Все, кто хоть как-то связан с бизнесом, неоднократно слышали о контекстной и таргетированной рекламе. Она используется для знакомства аудитории с вашим продуктом и последующей продажи.
Общий механизм такой:
У Яндекса, ВКонтакте, Telegram и других интернет-компаний и систем есть рекламные площадки — места, на которых они продают рекламу. Например, поисковые строки в выдаче или посты внутри соцсетей. У этих площадок есть информация о пользователях — их действия, интересы, поисковые запросы. На основе нее вы можете на них таргетироваться.
Вы размещаете объявления через рекламные системы и показываете рекламу только тем пользователям, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим товаром или услугой. Вы самостоятельно выбираете, на каких пользователей будете таргетироваться, на основе возможностей рекламной системы.
Потенциальный клиент переходит на сайт и совершает целевое действие, если ваше предложение его заинтересовало — например, оставляет контактные данные или регистрируется.
С помощью веб-аналитики вы фиксируете посещения и целевые действия на сайте, а также понимаете, сколько платите за каждого привлеченного клиента.
Из-за большой конкуренции ваша реклама может не окупаться. Тогда ее стоит оптимизировать. На основе аналитики вы можете определить, какие таргетинги и ключевые слова приносят конверсии по нужной вам цене — их стоит оставить. Остальные нужно отключить или подумать, что в них стоит поменять, чтобы они начали работать на вас.
Основываясь на таргетингах и местах размещения, платную рекламу можно разделить на:
Контекстную рекламу. Основной таргетинг — поисковые запросы, которые пользователь вводил в поисковых системах. Например, он ввел запрос «плюшевый медведь купить», а мы по этому запросу показываем объявление со ссылкой на наш интернет-магазин, в котором продаются плюшевые медведи. В сетях, например, в РСЯ и КМС можно нацеливаться на характеристики пользователей и их интересы.
Таргетированную рекламу. Основа таргетинга — параметры, интересы и действия пользователей внутри социальной сети. Например, пользователь подписан на сообщества по гончарному делу. На основании этого мы показываем ему рекламу курсов гончарного мастерства.
Медийную рекламу. Она находится на стыке классической и онлайн-рекламы и показывается широкому кругу пользователей с целью получить максимальный охват, сообщить ЦА о бренде, акциях, повысить узнаваемость.
Отдельно можно выделить ретаргетинг. С помощью этого инструмента вы сможете повторно показать рекламу людям, которые уже видели ваше предложение, но не совершили конверсионного действия. Работает это довольно просто:
-Потенциальный клиент заходит на сайт.
-Пиксель или тег аналитики фиксирует его посещение и действия.
-На основе собранных данных вы создаете аудитории пользователей по разным критериям. Например, аудиторию из тех, кто просмотрел контент страницы до конца, проявил интерес, но по какой-то причине не совершил целевого действия.
Относительно новый канал платного продвижения — Telegram Ads — официальная реклама в мессенджере Telegram.
Особенности этого формата:
-для старта нужен бюджет в 2 млн €, но при запуске через eLama рекламодатель платит всего 3000 €, разбитые на два платежа через 30 и 60 дней после запуска рекламы;
-объявление включает в себя до 160 символов и кнопки;
-вести можно только в открытый Telegram-канал, сообщение в открытом канале или в чат-бот;
-доступны всего три вида таргетинга: по каналам, которые рекламодатель подбирает самостоятельно, по тематикам каналов и по языку контента.
Основные рекламные системы:
-Яндекс Директ — размещение на поиске и в рекламной сети Яндекса.
-VK Реклама — новый рекламный кабинет внутри социальной сети ВКонтакте.
-Telegram Ads — официальная реклама в Telegram.
Контекстную рекламу. Основной таргетинг — поисковые запросы, которые пользователь вводил в поисковых системах. Например, он ввел запрос «плюшевый медведь купить», а мы по этому запросу показываем объявление со ссылкой на наш интернет-магазин, в котором продаются плюшевые медведи. В сетях, например, в РСЯ и КМС можно нацеливаться на характеристики пользователей и их интересы.
Таргетированную рекламу. Основа таргетинга — параметры, интересы и действия пользователей внутри социальной сети. Например, пользователь подписан на сообщества по гончарному делу. На основании этого мы показываем ему рекламу курсов гончарного мастерства.
Медийную рекламу. Она находится на стыке классической и онлайн-рекламы и показывается широкому кругу пользователей с целью получить максимальный охват, сообщить ЦА о бренде, акциях, повысить узнаваемость.
Отдельно можно выделить ретаргетинг. С помощью этого инструмента вы сможете повторно показать рекламу людям, которые уже видели ваше предложение, но не совершили конверсионного действия. Работает это довольно просто:
-Потенциальный клиент заходит на сайт.
-Пиксель или тег аналитики фиксирует его посещение и действия.
-На основе собранных данных вы создаете аудитории пользователей по разным критериям. Например, аудиторию из тех, кто просмотрел контент страницы до конца, проявил интерес, но по какой-то причине не совершил целевого действия.
Относительно новый канал платного продвижения — Telegram Ads — официальная реклама в мессенджере Telegram.
Особенности этого формата:
-для старта нужен бюджет в 2 млн €, но при запуске через eLama рекламодатель платит всего 3000 €, разбитые на два платежа через 30 и 60 дней после запуска рекламы;
-объявление включает в себя до 160 символов и кнопки;
-вести можно только в открытый Telegram-канал, сообщение в открытом канале или в чат-бот;
-доступны всего три вида таргетинга: по каналам, которые рекламодатель подбирает самостоятельно, по тематикам каналов и по языку контента.
Основные рекламные системы:
-Яндекс Директ — размещение на поиске и в рекламной сети Яндекса.
-VK Реклама — новый рекламный кабинет внутри социальной сети ВКонтакте.
-Telegram Ads — официальная реклама в Telegram.
2️⃣Social Media Marketing (SMM)
Страницы в социальных сетях — лицо вашей компании. Прежде чем купить товар или заказать услугу, люди часто ищут в соцсетях отзывы и фотографии, чтобы составить впечатление о бренде. Активное присутствие компании в соцсетях повышает доверие, а интересный и полезный контент формирует сообщество лояльных клиентов.
Страница компании в соцсетях решает несколько задач:
-Коммуникация с целевой аудиторией и клиентами.
-Повышение узнаваемости бренда.
-Формирование сообщества лояльных клиентов.
-Продажа товаров и услуг.
В зависимости от задач, которые вы хотите решить, стратегия SMM-продвижения строится по-разному.
Общие рекомендации по ведению социальных сетей:
1.Выберите социальные сети, которые предпочитает ваша аудитория, и создайте страницы своей компании. Наиболее популярны сейчас мессенджер Telegram, Instagram* и ВКонтакте — в этих соцсетях можно найти аудиторию практически в любом сегменте.
2.Составьте контент-план исходя из задач, которые вы хотите решить. Если ваша цель — создать коммьюнити вокруг бренда, подготовьте полезный и обучающий контент, а также инфоповоды, которые спровоцируют обсуждение. При подготовке контента спрашивайте себя: «Чем пост в сообществе может быть полезен подписчикам?». Когда вы открыто делитесь знаниями, уровень доверия к вам как к эксперту автоматически повышается. Клиенты не видят препятствий для того, чтобы обратиться к вам за помощью. Этот принцип хорошо работает в соцсетях, потому что аудитория охотно делится полезными материалами. «Умные ленты» ценят такие публикации и начинают ранжировать посты среди релевантной аудитории, причем не только среди подписчиков сообщества.
3.Помните о том, что продажи в соцсетях не всегда прямые, особенно если в тематике долгий цикл принятия решения о покупке. Соцсети могут сыграть свою роль на разных этапах воронки продаж: при первых касаниях познакомить с брендом и особенностями продукта, показать экспертизу и вызвать доверие; на более поздних этапах — подготовить к покупке и помочь принять решение в пользу бренда.
4.Следите за реакцией аудитории на публикации и анализируйте показатели: охват, лайки, репосты, количество и качество комментариев, переходы и конверсии по UTM-меткам. Это поможет понять, какой контент интересен вашей аудитории, а какой не работает или перестал работать.
5.Развивать сообщество можно с помощью таргетированной рекламы и публикаций в других сообществах. Без рекламы наращивать аудиторию коммерческого сообщества сейчас практически невозможно, поэтому таргет и посевы в других тематических пабликах — это необходимый регулярный процесс для привлечения новых подписчиков.
6.Следите за трендами и новыми инструментами в социальных сетях. Что сейчас обсуждают, какие мемы популярны, какие вирусные тренды поддерживают другие компании. Используйте это в своей коммуникации, если уверены, что будет уместно.
7.Проводите конкурсы. Ведение социальных сетей — это не только публикация контента, но и взаимодействие с подписчиками. Конкурсы помогут стимулировать активность на вашей странице, повысить лояльность клиентов, собрать лидов или базу для ретаргетинга. Решите, каких результатов вы ждете от конкурса, и выберите механику: от конкурса репостов до масштабной геймификации.
8.Смотрите, что делают другие, и старайтесь выделиться на их фоне. Речь идет не только о конкурентах. Смотрите, какой контент выходит в других пабликах, на что откликается аудитория и какие форматы сейчас популярны. Помните, что кроме вас за внимание аудитории борются тысячи других инфлюенсеров, поэтому вам нужно приложить усилия, чтобы выиграть его.
Страницы в социальных сетях — лицо вашей компании. Прежде чем купить товар или заказать услугу, люди часто ищут в соцсетях отзывы и фотографии, чтобы составить впечатление о бренде. Активное присутствие компании в соцсетях повышает доверие, а интересный и полезный контент формирует сообщество лояльных клиентов.
Страница компании в соцсетях решает несколько задач:
-Коммуникация с целевой аудиторией и клиентами.
-Повышение узнаваемости бренда.
-Формирование сообщества лояльных клиентов.
-Продажа товаров и услуг.
В зависимости от задач, которые вы хотите решить, стратегия SMM-продвижения строится по-разному.
Общие рекомендации по ведению социальных сетей:
1.Выберите социальные сети, которые предпочитает ваша аудитория, и создайте страницы своей компании. Наиболее популярны сейчас мессенджер Telegram, Instagram* и ВКонтакте — в этих соцсетях можно найти аудиторию практически в любом сегменте.
2.Составьте контент-план исходя из задач, которые вы хотите решить. Если ваша цель — создать коммьюнити вокруг бренда, подготовьте полезный и обучающий контент, а также инфоповоды, которые спровоцируют обсуждение. При подготовке контента спрашивайте себя: «Чем пост в сообществе может быть полезен подписчикам?». Когда вы открыто делитесь знаниями, уровень доверия к вам как к эксперту автоматически повышается. Клиенты не видят препятствий для того, чтобы обратиться к вам за помощью. Этот принцип хорошо работает в соцсетях, потому что аудитория охотно делится полезными материалами. «Умные ленты» ценят такие публикации и начинают ранжировать посты среди релевантной аудитории, причем не только среди подписчиков сообщества.
3.Помните о том, что продажи в соцсетях не всегда прямые, особенно если в тематике долгий цикл принятия решения о покупке. Соцсети могут сыграть свою роль на разных этапах воронки продаж: при первых касаниях познакомить с брендом и особенностями продукта, показать экспертизу и вызвать доверие; на более поздних этапах — подготовить к покупке и помочь принять решение в пользу бренда.
4.Следите за реакцией аудитории на публикации и анализируйте показатели: охват, лайки, репосты, количество и качество комментариев, переходы и конверсии по UTM-меткам. Это поможет понять, какой контент интересен вашей аудитории, а какой не работает или перестал работать.
5.Развивать сообщество можно с помощью таргетированной рекламы и публикаций в других сообществах. Без рекламы наращивать аудиторию коммерческого сообщества сейчас практически невозможно, поэтому таргет и посевы в других тематических пабликах — это необходимый регулярный процесс для привлечения новых подписчиков.
6.Следите за трендами и новыми инструментами в социальных сетях. Что сейчас обсуждают, какие мемы популярны, какие вирусные тренды поддерживают другие компании. Используйте это в своей коммуникации, если уверены, что будет уместно.
7.Проводите конкурсы. Ведение социальных сетей — это не только публикация контента, но и взаимодействие с подписчиками. Конкурсы помогут стимулировать активность на вашей странице, повысить лояльность клиентов, собрать лидов или базу для ретаргетинга. Решите, каких результатов вы ждете от конкурса, и выберите механику: от конкурса репостов до масштабной геймификации.
8.Смотрите, что делают другие, и старайтесь выделиться на их фоне. Речь идет не только о конкурентах. Смотрите, какой контент выходит в других пабликах, на что откликается аудитория и какие форматы сейчас популярны. Помните, что кроме вас за внимание аудитории борются тысячи других инфлюенсеров, поэтому вам нужно приложить усилия, чтобы выиграть его.
3️⃣Инфлюенс-маркетинг
Инфлюенс-маркетинг — это продвижение товаров и услуг у блогеров и лидеров мнений. На площадке, где инфлюенсер собрал аудиторию — будь то YouTube или Telegram-канал, блог в Instagram* или сообщество ВКонтакте, — выходит нативная интеграция с упоминанием бренда рекламодателя или пост, полностью посвященный бренду. Подписчики блогера смотрят рекламу и переносят часть лояльности инфлюенсеру на бренд, а он получает известность и новых клиентов.
Реклама в Telegram-каналах
Когда в 2022 году часть рекламных каналов стала неактуальной для российских рекламодателей, выросла популярность рекламы в Telegram. Сейчас его аудитория превышает 50 млн пользователей в месяц, при этом среднестатистический пользователь — взрослый и платежеспособный.
В Telegram рекламодатели подбирают тематические каналы, связываются с администраторами и договариваются с ними о размещении. Это можно делать как вручную, так и в специальных инструментах — биржах, например Telega.in.
Здесь есть удобный поиск с фильтром, в котором можно задать параметры — например, указать тематики и необходимый формат для рекламы. А затем самостоятельно подобрать каналы с опорой на стоимость размещения, вовлеченность аудитории, число подписчиков и стоимость. Или же оформить пакетное продвижение, при котором вам бесплатно поможет менеджер eLama — он отберет каналы, а после размещения пришлет статистику.
Реклама у блогеров в соцсетях
Помимо Telegram, рекламу у инфлюенсеров можно покупать и в соцсетях — например, Instagram* и ВКонтакте. Она может выйти в форме поста или сторис.
В соцсетях вы платите за просмотры вашей рекламы и ее размещение у конкретного блогера. Узнайте еще до размещения, какой процент аудитории блогера — настоящие и живые пользователи, чтобы не переплачивать за рекламу для «мертвых душ». Для этого запросите у инфлюенсера статистику предыдущих реклам на скриншотах, на которых видны просмотры и клики.
Помимо подбора блогеров вручную, здесь также можно автоматизировать процесс с помощью инструмента Instajet.in. В нем рекламодатели ищут блогеров по нужным параметрам, узнают стоимость рекламы и ее реальные охваты.
Преимущество инструментов в том, что они экономят время: автоматизируют подбор блогеров и сразу показывают статистику. Помимо этого, владельцы Telegram-каналов и менеджеры блогеров в Instagram часто могут принять оплату только на карту, а через Telega.in и Instajet можно оплатить официально со счета и получить документы для отчетности. Также они дают гарантию: если по какой-то причине инфлюенсер не сможет выпустить рекламу, биржа вернет деньги.
Запуская рекламу с Telega.in и Instajet через eLama, клиенты получают скидку 3,5% на размещения, возможность постоплаты и круглосуточную поддержку Службы Заботы.
Инфлюенс-маркетинг — это продвижение товаров и услуг у блогеров и лидеров мнений. На площадке, где инфлюенсер собрал аудиторию — будь то YouTube или Telegram-канал, блог в Instagram* или сообщество ВКонтакте, — выходит нативная интеграция с упоминанием бренда рекламодателя или пост, полностью посвященный бренду. Подписчики блогера смотрят рекламу и переносят часть лояльности инфлюенсеру на бренд, а он получает известность и новых клиентов.
Реклама в Telegram-каналах
Когда в 2022 году часть рекламных каналов стала неактуальной для российских рекламодателей, выросла популярность рекламы в Telegram. Сейчас его аудитория превышает 50 млн пользователей в месяц, при этом среднестатистический пользователь — взрослый и платежеспособный.
В Telegram рекламодатели подбирают тематические каналы, связываются с администраторами и договариваются с ними о размещении. Это можно делать как вручную, так и в специальных инструментах — биржах, например Telega.in.
Здесь есть удобный поиск с фильтром, в котором можно задать параметры — например, указать тематики и необходимый формат для рекламы. А затем самостоятельно подобрать каналы с опорой на стоимость размещения, вовлеченность аудитории, число подписчиков и стоимость. Или же оформить пакетное продвижение, при котором вам бесплатно поможет менеджер eLama — он отберет каналы, а после размещения пришлет статистику.
Реклама у блогеров в соцсетях
Помимо Telegram, рекламу у инфлюенсеров можно покупать и в соцсетях — например, Instagram* и ВКонтакте. Она может выйти в форме поста или сторис.
В соцсетях вы платите за просмотры вашей рекламы и ее размещение у конкретного блогера. Узнайте еще до размещения, какой процент аудитории блогера — настоящие и живые пользователи, чтобы не переплачивать за рекламу для «мертвых душ». Для этого запросите у инфлюенсера статистику предыдущих реклам на скриншотах, на которых видны просмотры и клики.
Помимо подбора блогеров вручную, здесь также можно автоматизировать процесс с помощью инструмента Instajet.in. В нем рекламодатели ищут блогеров по нужным параметрам, узнают стоимость рекламы и ее реальные охваты.
Преимущество инструментов в том, что они экономят время: автоматизируют подбор блогеров и сразу показывают статистику. Помимо этого, владельцы Telegram-каналов и менеджеры блогеров в Instagram часто могут принять оплату только на карту, а через Telega.in и Instajet можно оплатить официально со счета и получить документы для отчетности. Также они дают гарантию: если по какой-то причине инфлюенсер не сможет выпустить рекламу, биржа вернет деньги.
Запуская рекламу с Telega.in и Instajet через eLama, клиенты получают скидку 3,5% на размещения, возможность постоплаты и круглосуточную поддержку Службы Заботы.
4️⃣Мессенджер-маркетинг
Мессенджер-маркетинг — это продвижение товаров и услуг в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, Viber, VK Мессенджер и других. В них можно вести потенциального клиента по воронке продаж, настраивать лидогенерацию и формировать лояльность аудитории.
В мессенджерах пользователи ближе, чем в email-маркетинге или соцсетях: бизнес может написать им прямо в личные сообщения, как один из друзей или родственников. Поэтому внимание аудитории ценнее. Чтобы пользователь не отписался, нужно общаться с ним коротко и по делу, давать ему пользу и максимально сокращать путь от проблемы до ее решения.
В Telegram у бизнеса есть два инструмента мессенджер-маркетинга: канал и чат-бот.
- Канал бизнес ведет, чтобы формировать вокруг себя сообщество. Он публикует интересный и полезный контент, делится внутрянкой и демонстрирует экспертность в своей тематике. Подписчик канала постоянно касается темы, проникается доверием к компании и однажды может превратиться в клиента.
- Чат-бот — это программа, которая расширяет возможности мессенджера для бизнеса. Рекламодатель настраивает бота и прописывает его сценарий — определяет, что именно он будет присылать пользователю. В боте можно организовать опрос пользователя, чтобы собрать лиды или прогреть потенциального клиента до продажи или разгрузить техподдержку, настроив в нем ответы на часто задаваемые вопросы. Также бот может узнать у пользователя его личные данные, чтобы отправить их в CRM-систему, играть роль посадочной страницы для рекламы и многое другое.
Мессенджер-маркетинг — это продвижение товаров и услуг в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, Viber, VK Мессенджер и других. В них можно вести потенциального клиента по воронке продаж, настраивать лидогенерацию и формировать лояльность аудитории.
В мессенджерах пользователи ближе, чем в email-маркетинге или соцсетях: бизнес может написать им прямо в личные сообщения, как один из друзей или родственников. Поэтому внимание аудитории ценнее. Чтобы пользователь не отписался, нужно общаться с ним коротко и по делу, давать ему пользу и максимально сокращать путь от проблемы до ее решения.
В Telegram у бизнеса есть два инструмента мессенджер-маркетинга: канал и чат-бот.
- Канал бизнес ведет, чтобы формировать вокруг себя сообщество. Он публикует интересный и полезный контент, делится внутрянкой и демонстрирует экспертность в своей тематике. Подписчик канала постоянно касается темы, проникается доверием к компании и однажды может превратиться в клиента.
- Чат-бот — это программа, которая расширяет возможности мессенджера для бизнеса. Рекламодатель настраивает бота и прописывает его сценарий — определяет, что именно он будет присылать пользователю. В боте можно организовать опрос пользователя, чтобы собрать лиды или прогреть потенциального клиента до продажи или разгрузить техподдержку, настроив в нем ответы на часто задаваемые вопросы. Также бот может узнать у пользователя его личные данные, чтобы отправить их в CRM-систему, играть роль посадочной страницы для рекламы и многое другое.
5️⃣SEO-продвижение
Недостаточно просто создать красивый сайт, наполнить его товарами и подключить сервисы оплаты и доставку. Нужно, чтобы его могли найти ваши покупатели в поисковых системах. В этом и состоит основная задача SEO.
Чтобы собирать много органического трафика, нужно понимать нюансы поисковой оптимизации. В этой статье мы не сможем дать исчерпывающее руководство по SEO, но расскажем об основных этапах работы над сайтом и укажем, на что стоит обратить особое внимание.
Как начать работать над поисковой оптимизацией
1.Соберите семантическое ядро
Сначала изучите поисковый спрос — ищут ли пользователи то, что вы продаете. Это можно сделать в Яндекс Wordstat или Google Trends. Они показывают, как много людей за последнее время вводили в поисковой строке тот или иной запрос. Не забывайте указывать регион: статистика может сильно различаться в разных городах и тем более странах.
Совет: если ваш продукт никто не ищет, попробуйте переформулировать поисковый запрос. Может быть, то, как вы пытались его искать, не совпадает с тем, как ищет его большинство пользователей. Кроме того, если поисковый спрос отсутствует прямо сейчас, это не значит, что его не будет в будущем: возможно, у бизнеса ярко выраженная сезонность.
2.Проработайте семантику
Поисковые системы довольно хорошо умеют определять, что именно имел в виду пользователь при формулировке запроса. Не пытайтесь продвинуть свой сайт по запросу «красные сумки», если продаете только зеленые. Да, это тоже сумки, но пользователь ищет другие, и поиск это понимает.
Иногда бывает непросто понять, что пользователь имеет в виду, особенно когда он формулирует запрос без уточнений. Если сомневаетесь, стоит ли добавлять запрос в список, посмотрите выдачу по нему: если там такие же сайты, как ваш — шансы есть. Если же в выдаче сайты другого типа — например, информационные, скорее всего, запрос вам не подойдет.
3.Проведите конкурентный анализ
Изучите, какие сайты показываются сейчас на первых местах по выбранным вами запросам.
После этого ответьте себе на эти вопросы:
Лучше ли ваш сайт?
Конкурентоспособнее ли ваш продукт?
Удобнее ли пользователям решать свои проблемы благодаря вашему контенту?
Чтобы провести конкурентный анализ, воспользуйтесь сервисом Topvizor.
4.Займитесь технической оптимизацией сайта
Важно, чтобы ваш сайт соответствовал требованиям поисковых систем. Например, чтобы он быстро грузился, весь контент был доступен роботам и не было страниц-дублей или малоинформативных страниц. Параметров много, они универсальны для большинства сайтов.
Подключите панели Яндекс Вебмастер и Google Search Console — в них можно следить за состоянием сайта. Они подсказывают, что нужно обязательно доработать и дают рекомендации по улучшению.
Недостаточно просто создать красивый сайт, наполнить его товарами и подключить сервисы оплаты и доставку. Нужно, чтобы его могли найти ваши покупатели в поисковых системах. В этом и состоит основная задача SEO.
Чтобы собирать много органического трафика, нужно понимать нюансы поисковой оптимизации. В этой статье мы не сможем дать исчерпывающее руководство по SEO, но расскажем об основных этапах работы над сайтом и укажем, на что стоит обратить особое внимание.
Как начать работать над поисковой оптимизацией
1.Соберите семантическое ядро
Сначала изучите поисковый спрос — ищут ли пользователи то, что вы продаете. Это можно сделать в Яндекс Wordstat или Google Trends. Они показывают, как много людей за последнее время вводили в поисковой строке тот или иной запрос. Не забывайте указывать регион: статистика может сильно различаться в разных городах и тем более странах.
Совет: если ваш продукт никто не ищет, попробуйте переформулировать поисковый запрос. Может быть, то, как вы пытались его искать, не совпадает с тем, как ищет его большинство пользователей. Кроме того, если поисковый спрос отсутствует прямо сейчас, это не значит, что его не будет в будущем: возможно, у бизнеса ярко выраженная сезонность.
2.Проработайте семантику
Поисковые системы довольно хорошо умеют определять, что именно имел в виду пользователь при формулировке запроса. Не пытайтесь продвинуть свой сайт по запросу «красные сумки», если продаете только зеленые. Да, это тоже сумки, но пользователь ищет другие, и поиск это понимает.
Иногда бывает непросто понять, что пользователь имеет в виду, особенно когда он формулирует запрос без уточнений. Если сомневаетесь, стоит ли добавлять запрос в список, посмотрите выдачу по нему: если там такие же сайты, как ваш — шансы есть. Если же в выдаче сайты другого типа — например, информационные, скорее всего, запрос вам не подойдет.
3.Проведите конкурентный анализ
Изучите, какие сайты показываются сейчас на первых местах по выбранным вами запросам.
После этого ответьте себе на эти вопросы:
Лучше ли ваш сайт?
Конкурентоспособнее ли ваш продукт?
Удобнее ли пользователям решать свои проблемы благодаря вашему контенту?
Чтобы провести конкурентный анализ, воспользуйтесь сервисом Topvizor.
4.Займитесь технической оптимизацией сайта
Важно, чтобы ваш сайт соответствовал требованиям поисковых систем. Например, чтобы он быстро грузился, весь контент был доступен роботам и не было страниц-дублей или малоинформативных страниц. Параметров много, они универсальны для большинства сайтов.
Подключите панели Яндекс Вебмастер и Google Search Console — в них можно следить за состоянием сайта. Они подсказывают, что нужно обязательно доработать и дают рекомендации по улучшению.
5.Оптимизируйте контент
Большая часть успеха поисковой оптимизации зависит от вашей работы с контентом. Если пользователь, заходя на ваш сайт, находит ответ на свой запрос и решает проблему, поисковая система вознаграждает вас высокой позицией. Недостаточно просто использовать те или иные фразы в тексте: если запрос пользователя содержит фразы «купить онлайн», у него должна быть возможность купить ваш продукт прямо на сайте.
Для оптимизации прорабатывайте:
метатеги,
заголовки,
тексты.
Кроме технических и текстовых факторов, существуют еще поведенческие и коммерческие. Важно, как пользователь взаимодействует с вашим сайтом. Например, высокий процент отказов подает сигнал о том, что контент на странице представлен неудобно или не соответствует запросу.
Поисковые системы беспокоятся о безопасности пользователя в сети и стараются по возможности оградить его от мошенников: вам нужно доказать, что вы не из таких. Укажите на сайте максимально подробную информацию о компании, как можно больше контактных данных, карту проезда, добавьте цены, подключите различные способы оплаты и каналы для связи с вами. Всё это сыграет роль при ранжировании сайта в результатах выдачи.
Дополнительным сигналом о том, что ваш сайт достоин высоких позиций, для поисковых систем являются ссылки на него с других сайтов. Чем солиднее сайт, ссылающийся на ваш, тем лучше. Размещайте обзоры продукции, информацию о товарах, услугах и деятельности компании на других сайтах, не забывая ставить активную ссылку на свой сайт.
Важно не заниматься спамом — ссылки должны быть уместными. Не пытайтесь обмануть поисковую систему, используя накрутки — наказание за такие действия может быть довольно серьезным и сведет на нет предыдущие усилия.
Большая часть успеха поисковой оптимизации зависит от вашей работы с контентом. Если пользователь, заходя на ваш сайт, находит ответ на свой запрос и решает проблему, поисковая система вознаграждает вас высокой позицией. Недостаточно просто использовать те или иные фразы в тексте: если запрос пользователя содержит фразы «купить онлайн», у него должна быть возможность купить ваш продукт прямо на сайте.
Для оптимизации прорабатывайте:
метатеги,
заголовки,
тексты.
Кроме технических и текстовых факторов, существуют еще поведенческие и коммерческие. Важно, как пользователь взаимодействует с вашим сайтом. Например, высокий процент отказов подает сигнал о том, что контент на странице представлен неудобно или не соответствует запросу.
Поисковые системы беспокоятся о безопасности пользователя в сети и стараются по возможности оградить его от мошенников: вам нужно доказать, что вы не из таких. Укажите на сайте максимально подробную информацию о компании, как можно больше контактных данных, карту проезда, добавьте цены, подключите различные способы оплаты и каналы для связи с вами. Всё это сыграет роль при ранжировании сайта в результатах выдачи.
Дополнительным сигналом о том, что ваш сайт достоин высоких позиций, для поисковых систем являются ссылки на него с других сайтов. Чем солиднее сайт, ссылающийся на ваш, тем лучше. Размещайте обзоры продукции, информацию о товарах, услугах и деятельности компании на других сайтах, не забывая ставить активную ссылку на свой сайт.
Важно не заниматься спамом — ссылки должны быть уместными. Не пытайтесь обмануть поисковую систему, используя накрутки — наказание за такие действия может быть довольно серьезным и сведет на нет предыдущие усилия.
Продолжим....
6️⃣Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это продвижение ваших товаров или услуг с помощью полезного для аудитории контента, который должен решать:
Задачу ваших читателей. Например, если пользователь хочет научиться запускать рекламу в Яндекс Директе, ваш контент должен ему в этом помочь.
Вашу задачу: продвигать продукт, услугу, бренд и т. д.
В самом понятии «контент-маркетинг» две составляющие — контент и маркетинг.
Контент — то, что вы создаете. Он может быть текстовым — статьи, инструкции, кейсы; визуальным — вебинары, презентации, инфографики, онлайн-курсы, имиджевые ролики; аудиальным — подкасты или треки.
Маркетинг — то, как вы продвигаете созданный контент. Например, с помощью email-рассылок, социальных сетей, платной рекламы или в СМИ.
Так как чаще всего под контент-маркетингом понимают именно подготовку и продвижение текстового контента, остановимся на нем подробнее.
Основные типы текстового контента
Экспертный. Вы делитесь своим опытом и завоевываете место на рынке. Такой тип контента подойдет, если вам действительно есть что рассказать людям. Главная цель — вырастить лояльную аудиторию, которая потом станет вашими клиентами и адвокатами бренда.
Обучающий. С помощью контента помогаете аудитории изучить что-то новое для нее. Конечно же, это новое должно быть связано с вашим продуктом, который вы сможете попутно предложить.
Продающий или «подкупающий». Наверное, самый распространенный тип контента в интернете. Главная цель — заинтересовать пользователя с помощью крутого продукта, новых возможностей или выгодных предложений и мотивировать его сделать следующий шаг, который приблизит его к покупке товара или услуги. Например, записаться на демо-презентацию продукта, оставить заявку или свои контактные данные.
Также контент может быть развлекательным, хайповым и любым другим, который вы только сможете придумать.
Основные форматы текстового контента:
-статья о проблеме,
-SEO-статья,
-новость,
-комментарий,
-кейс,
-подборка,
-руководство,
-конспект,
-чек-лист,
-дайджест,
-gated content — контент, который мы не размещаем в открытом доступе, а даем за нужное нам действие: регистрацию или подписку.
Не стоит путать контент-маркетинг с созданием контента — это лишь один его из этапов. Простым созданием контента занимаются практически все: публикуют новости в блоге, размещают посты в соцсетях, пишут письма клиентам.
🔻Контент-маркетинг — это именно продвижение полезного (!) контента, который вы создаете. А этапу продвижения всегда предшествуют проработанная стратегия — чтобы понимать, зачем и для кого мы это делаем и что хотим получить в итоге, и грамотно составленный контент-план — чтобы знать, когда, что и где мы размещаем.
6️⃣Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это продвижение ваших товаров или услуг с помощью полезного для аудитории контента, который должен решать:
Задачу ваших читателей. Например, если пользователь хочет научиться запускать рекламу в Яндекс Директе, ваш контент должен ему в этом помочь.
Вашу задачу: продвигать продукт, услугу, бренд и т. д.
В самом понятии «контент-маркетинг» две составляющие — контент и маркетинг.
Контент — то, что вы создаете. Он может быть текстовым — статьи, инструкции, кейсы; визуальным — вебинары, презентации, инфографики, онлайн-курсы, имиджевые ролики; аудиальным — подкасты или треки.
Маркетинг — то, как вы продвигаете созданный контент. Например, с помощью email-рассылок, социальных сетей, платной рекламы или в СМИ.
Так как чаще всего под контент-маркетингом понимают именно подготовку и продвижение текстового контента, остановимся на нем подробнее.
Основные типы текстового контента
Экспертный. Вы делитесь своим опытом и завоевываете место на рынке. Такой тип контента подойдет, если вам действительно есть что рассказать людям. Главная цель — вырастить лояльную аудиторию, которая потом станет вашими клиентами и адвокатами бренда.
Обучающий. С помощью контента помогаете аудитории изучить что-то новое для нее. Конечно же, это новое должно быть связано с вашим продуктом, который вы сможете попутно предложить.
Продающий или «подкупающий». Наверное, самый распространенный тип контента в интернете. Главная цель — заинтересовать пользователя с помощью крутого продукта, новых возможностей или выгодных предложений и мотивировать его сделать следующий шаг, который приблизит его к покупке товара или услуги. Например, записаться на демо-презентацию продукта, оставить заявку или свои контактные данные.
Также контент может быть развлекательным, хайповым и любым другим, который вы только сможете придумать.
Основные форматы текстового контента:
-статья о проблеме,
-SEO-статья,
-новость,
-комментарий,
-кейс,
-подборка,
-руководство,
-конспект,
-чек-лист,
-дайджест,
-gated content — контент, который мы не размещаем в открытом доступе, а даем за нужное нам действие: регистрацию или подписку.
Не стоит путать контент-маркетинг с созданием контента — это лишь один его из этапов. Простым созданием контента занимаются практически все: публикуют новости в блоге, размещают посты в соцсетях, пишут письма клиентам.
🔻Контент-маркетинг — это именно продвижение полезного (!) контента, который вы создаете. А этапу продвижения всегда предшествуют проработанная стратегия — чтобы понимать, зачем и для кого мы это делаем и что хотим получить в итоге, и грамотно составленный контент-план — чтобы знать, когда, что и где мы размещаем.
7️⃣Email-маркетинг
Email-маркетинг — это инструмент интернет-маркетинга, который позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом и потребителем за счет коммуникаций по электронной почте, то есть рассылок. Есть разные сервисы для рассылок — например, Unisender или Mindbox.
Многие называют письма на электронной почте просто спамом, но это не так. Они выполняют разные функции и крайне полезны. К примеру, существуют:
- Триггерные письма, которые отправляем пользователям, когда они совершат какое-то ключевое действие. Обычно они используются в welcome-цепочках, ознакомительных письмах и так далее.
- Транзакционные письма предназначены для допродажи и стимуляции завершения покупки. Например, сценарий «брошенная корзина».
- Контентные письма просто рассказывают вашим подписчикам об интересных обновлениях сервиса и его возможностях.
Каждый тип письма лучше подходит определенным этапам воронки продаж. Если вы пытаетесь вернуть пользователя, чтобы он совершил повторную покупку, иногда логичнее предложить ему «новый уровень сложности». На этапе знакомства важнее пройтись по болям клиента и описать, как ваш продукт поможет с ними справиться.
Важно еще собрать базу пользователей, которым вы будете отправлять эти письма.
Есть три популярных варианта:
-Формирование базы во время регистрации на сайте.
-Форма подписки на сайте, которая не связана с регистрационной формой — например, подписка на новости и обновления блога.
-Формы сбора лидов на лендингах.
Важно: помните, что пользователь должен дать согласие на получение ваших писем. Иначе то, что вы будете им присылать, и будет считаться спамом.
Email-маркетинг — это инструмент интернет-маркетинга, который позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом и потребителем за счет коммуникаций по электронной почте, то есть рассылок. Есть разные сервисы для рассылок — например, Unisender или Mindbox.
Многие называют письма на электронной почте просто спамом, но это не так. Они выполняют разные функции и крайне полезны. К примеру, существуют:
- Триггерные письма, которые отправляем пользователям, когда они совершат какое-то ключевое действие. Обычно они используются в welcome-цепочках, ознакомительных письмах и так далее.
- Транзакционные письма предназначены для допродажи и стимуляции завершения покупки. Например, сценарий «брошенная корзина».
- Контентные письма просто рассказывают вашим подписчикам об интересных обновлениях сервиса и его возможностях.
Каждый тип письма лучше подходит определенным этапам воронки продаж. Если вы пытаетесь вернуть пользователя, чтобы он совершил повторную покупку, иногда логичнее предложить ему «новый уровень сложности». На этапе знакомства важнее пройтись по болям клиента и описать, как ваш продукт поможет с ними справиться.
Важно еще собрать базу пользователей, которым вы будете отправлять эти письма.
Есть три популярных варианта:
-Формирование базы во время регистрации на сайте.
-Форма подписки на сайте, которая не связана с регистрационной формой — например, подписка на новости и обновления блога.
-Формы сбора лидов на лендингах.
Важно: помните, что пользователь должен дать согласие на получение ваших писем. Иначе то, что вы будете им присылать, и будет считаться спамом.
8️⃣Веб-аналитика
Возможность подробной аналитики и сбора точечных данных — основные отличия интернет-маркетинга от классического. Веб-аналитика позволяет понять, как пользователи ведут себя на сайте и помогает бизнесу повысить эффективность маркетинговых активностей.
Веб-аналитика помогает бизнесу:
-искать точки роста трафика и продаж на сайте,
-эффективно расходовать маркетинговый бюджет,
-искать инсайты для развития продукта.
Две самые частые используемые системы — это Яндекс Метрика и Google Analytics. Каждая из них работает со своими рекламной и поисковой системами, они не обмениваются данными между собой, поэтому для аналитики трафика лучше использовать UTM-метки. Также Яндекс Метрика позволяет пользоваться вебвизором.
Вебвизор — инструмент, записывающий действия пользователя на экране. С его помощью вы можете отследить все его действия на сайте в течение сеанса. Так вы сможете понять, как люди взаимодействуют с сайтом и что можно улучшить.
Базовые знания для веб-аналитика:
-Яндекс Метрика и Google Analytics: настройка тегов и событий.
-Google Tag Manager: система управления тегами.
-Анализ эффективности платного трафика.
-Визуализация данных — Power BI и Google Data Studio.
Чек-лист по настройке веб-аналитики
-Зарегистрируйте аккаунты в Яндекс или Google.
-Установите теги Яндекс Метрики или Google Analytics на сайт и проверьте их работу: лучше всего с помощью Google Tag Manager.
-Настройте отправку событий и цели в системах аналитики.
-Свяжите рекламные аккаунты с системами аналитики.
-Разберитесь, как пользоваться UTM-метками.
-Создайте кастомные отчеты для аналитики трафика.
Возможность подробной аналитики и сбора точечных данных — основные отличия интернет-маркетинга от классического. Веб-аналитика позволяет понять, как пользователи ведут себя на сайте и помогает бизнесу повысить эффективность маркетинговых активностей.
Веб-аналитика помогает бизнесу:
-искать точки роста трафика и продаж на сайте,
-эффективно расходовать маркетинговый бюджет,
-искать инсайты для развития продукта.
Две самые частые используемые системы — это Яндекс Метрика и Google Analytics. Каждая из них работает со своими рекламной и поисковой системами, они не обмениваются данными между собой, поэтому для аналитики трафика лучше использовать UTM-метки. Также Яндекс Метрика позволяет пользоваться вебвизором.
Вебвизор — инструмент, записывающий действия пользователя на экране. С его помощью вы можете отследить все его действия на сайте в течение сеанса. Так вы сможете понять, как люди взаимодействуют с сайтом и что можно улучшить.
Базовые знания для веб-аналитика:
-Яндекс Метрика и Google Analytics: настройка тегов и событий.
-Google Tag Manager: система управления тегами.
-Анализ эффективности платного трафика.
-Визуализация данных — Power BI и Google Data Studio.
Чек-лист по настройке веб-аналитики
-Зарегистрируйте аккаунты в Яндекс или Google.
-Установите теги Яндекс Метрики или Google Analytics на сайт и проверьте их работу: лучше всего с помощью Google Tag Manager.
-Настройте отправку событий и цели в системах аналитики.
-Свяжите рекламные аккаунты с системами аналитики.
-Разберитесь, как пользоваться UTM-метками.
-Создайте кастомные отчеты для аналитики трафика.