МОЭК
9.69K subscribers
360 photos
71 videos
3 files
239 links
Отопление и горячая вода в Москве

ПАО «МОЭК» - единая теплоснабжающая организация Москвы, поставляет тепло и горячую воду в 74 тысячи зданий, в том числе в 34 тысячи жилых домов.
Для связи - @DmitryMOEK
Download Telegram
📌«МОЭК» получил паспорт готовности к работе в осенне-зимний период 2022/2023 годов.

Документ выдан на основании актов проверки готовности объектов системы теплоснабжения к отопительному периоду.

🛠В ходе летней ремонтной кампании наши специалисты подготовили свыше 17 тыс. км тепловых сетей, в том числе 8,7 тыс. км магистралей, где было проведено 635 этапов гидравлических испытаний, и 8,4 тыс. км разводящих сетей.

🛠Планово-предупредительные ремонты прошли на 46 находящихся в эксплуатации «МОЭК» РТС и КТС, 95 малых котельных, 24 насосно-перекачивающих станциях и на более чем 10,6 тыс. тепловых пунктах.

Если есть вопросы по теплоснабжению и ГВС - наш клиентский портал всегда в работе, ну и по #МОЭК мы приходим в Телеграм и вКонтакте
🌨МОЭК в связи с похолоданием повысил температуру теплоносителя в системе теплоснабжения Москвы.

📈Температурный график изменен со среднесуточной температуры +2 до текущего значения в «минус 2»градуса. Соответственно, температура магистрального теплоносителя в тепловых сетях повышена с 76-78 до 90-92 градусов.

‼️Обращаем внимание – данная температура указывается именно для магистральных тепловых сетей, а не для внутридомовых систем отопления – в этом случае температура радиаторов рассчитывается в зависимости от проекта дома для обеспечения нормативной температуры в помещении.

🎛Задания на изменение режимов выдаются заблаговременно, на основании краткосрочного прогноза погоды - быстрое повышение температуры теплоносителя невозможно из-за естественной инерционности системы теплоснабжения.

Так же необходимо учитывать время на процессы теплового расширения металлических стенок труб и прочего оборудования при нагреве.

@MOEKteplo
⛄️У нас есть разные потребители, даже сказочные и вообще волшебники. Кто бы мог подумать, но даже Деду Морозу требуется тепло.

📨Сегодня, в день его рождения, начинает работу его новогодняя почта и традиционно перед открытием отделения наши сотрудники проверяют - тепло ли тебе Дедушка?

⛄️Какая температура в помещении будет комфортна - минус 15 нормально? Может минус 20? Но поскольку помощники у него обычные люди, договариваемся на традиционных 21-22 градусах. С плюсом, конечно.

📌В общем, пишите письма! Адрес «Москва, Деду Морозу».
Профессиональный юмор:

- Меньше всех в МОЭК ковидом болели сварщики!
- Почему?
- А посмотрите, какие у них маски!

🪄Наши самые опытные сварщики дали мастер-класс будущим коллегам – студентам Колледжа Современных Технологий имени Героя Советского Союза М.Ф. Панова.

🏆Мастер Сергей Иванов и электрогазосварщик 6 разряда Максим Дудко – неоднократные победители различных конкурсов и смотров профессионального мастерства. Они показали молодежи особенности резки металла и продемонстрировали методы работы, которые ежедневно применяются на производстве.

Что узнали студенты?

✔️особенности резки трубопровода под фаску
✔️как правильно делать разметку
✔️хитрости при сварке в разных пространственных положениях 💥Как и ожидалось, парни тут же захотели применить полученные знания на практике, ведь видеть в учебнике – одно, а совсем другое дело – сделать самому под чутким контролем профессионалов. Желаем ребятам успехов в учёбе и будем рады видеть в своих рядах, ведь металл сам себя не сварит!
📈Диспетчеры МОЭК повышают температуру в системе теплоснабжения города до 99-101 градуса* на фоне прогноза на похолодание.

🥶Такая температура теплоносителя соответствует среднесуточной температуре наружного воздуха «-6» градусов. В предыдущий раз такая корректировка подводилась неделю назад.

🔍Специалисты постоянно отслеживают краткосрочные прогнозы погоды для оперативного реагирования и поддержания комфортного температурного режима в домах москвичей.

* это температура в магистральных теплосетях. Температура теплоносителя внутридомового контура регулируется в автоматическом режиме по датчикам температуры наружного воздуха на тепловых пунктах для обеспечения нормативных параметров в жилых помещениях 18-24 градуса.

📞
При недостаточном уровне отопления - обращайтесь в управляющие компании для проведения необходимых проверок и регулировок.

@moekteplo
🤦🏻‍♂️Традиционное заблуждение из интернетов: "тепло должно поставляться бесплатно, потому что это побочный продукт производства электроэнергии". Если бы соцсети существовали в 1924 году, то 25 ноября там бы уже написали эту фразу.

💥Сегодня отмечается День рождения отечественной теплофикации - 98 лет назад первый жилой дом в Ленинграде был подключен к тепловым сетям ГЭС-3.  

🔥Началом теплофикации Москвы стала прокладка в 1928 году паропровода от экспериментальной ТЭЦ ВТИ к заводам «Динамо» и «Парострой» - сейчас это территория бывшего завода ЗИЛ.

🏭Для производства электроэнергии и тепла в общем когенерационном цикле придумали ТЭЦ (ТеплоЭлектроЦентраль - привет коллегам из Мосэнерго), где энергия сгоревшего топлива греет пар, который крутит электрическую турбину, а потом ее потенциал используют и для нагрева магистрального теплоносителя. Эта технология дает экономию топлива до 40% по сравнению с тем, как если бы эти два продукта производились в отдельных циклах.

✔️Советские города формировались не только как место жительства людей, но и как крупные промышленные центры, которым требовалось много тепла, а его, в отличие от электричества на большие расстояния транспортировать невозможно.

✔️Этим и объясняется система централизованного теплоснабжения - как часть когенерационного (в советской технической традиции - теплофикационного) цикла.

✔️Она дешевле и экологичнее для условий городов, расположенных в холодных климатических зонах.

🥂Ну, за тепло! И с пятницей!

@moekteplo
🌨 В связи с похолоданием повышена температура теплоносителя в системе теплоснабжения Москвы.

📈 Диспетчеры МОЭК задают температурный график исходя из среднесуточной температуры «минус 9» градусов. Соответственно, температура магистрального теплоносителя в тепловых сетях повышена до 109-110 градусов.

‼️Обращаем внимание – данная температура указывается именно для магистральных тепловых сетей, а не для внутридомовых систем отопления – в этом случае температура радиаторов рассчитывается в зависимости от проекта дома для обеспечения нормативной температуры в помещении.

☎️ Если вы заметили парение на улице из вытяжек теплотрасс или вытекание теплоносителя - не подходите к этому месту. Пожалуйста, сообщите адрес по телефону горячей линии 8(495) 539-59-59 или оставьте обращение на портале МОЭК Онлайн Горячий вопрос

@MOEKteplo
🚿С 1 ноября 2022 года в России заработал новый ГОСТ поверки счетчиков горячей и холодной воды.
 
Что нового он в себе содержит?

Например, выполнять поверку счетчиков воды с 1 ноября могут только аккредитованные организации, внесенные в единый реестр Росстандарта
 
Как узнать, когда подходит срок поверки?

Посмотреть в паспорте счетчика
 
Что делать, если срок подошёл?

Обратиться в организацию, аккредитованную на право проведения поверки бытовых счетчиков воды
 
Как не нарваться на мошенников?

Выбирать организацию с аккредитацией
 
📢Больше ответов на вопросы - в статье на клиентском портале МОЭК-онлайн
 
@MOEKteplo
‼️Друзья, здесь была новость про то, что Мосгортранс переводит отопительные приборы своих электробусов на работу на отработанном фритюре одной крупной компании фаст-фуда.

Оказывается, продавцы бургеров и картошки фри «немного поторопились» с распространением информации об этом в СМИ.

Коллеги из Мосгортранса нам сообщили:

Появившиеся в СМИ сообщения о том, что якобы Мосгортранс использует биотопливо от "Вкусно - и точка" для обогрева салона электробусов, не соответствуют действительности.

В настоящее время Мосгортранс прорабатывает вопрос использования биотоплива для обогрева электробусов. Для этого необходимо подготовить соответствующую инфраструктуру. Как только процесс будет отлажен, предприятие рассмотрит возможности и предложения разных поставщиков.


⛔️В этой ситуации мы приняли решение удалить публикацию.

🤝В качестве бонуса для читателей договорились в ближайшее время сделать заметку о том, как отапливаются салоны электробусов сейчас на самом деле!
🏗Упрощаем процедуры для ускорения строительства недвижимости
 
💻94% заявок на подключение к тепловым сетям в 2022 году принято в онлайн-режиме. Аналогичный показатель в 2021 году был на уровне 88%.
 
🤝Всего Группой «МОЭК» в 2022 году заключено 547 договоров о технологическом присоединении к тепловым сетям.
 
📌Все необходимое взаимодействие с МОЭК клиенты - юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица могут вести онлайн через «Единый личный кабинет клиента ПАО «МОЭК» .

📥Через ЕЛК можно в любом месте и в любое время подать заявки:  
✔️на  выдачу технических условий подключения
✔️на заключение договора о подключении и допсоглашений к нему
✔️на выдачу акта о готовности сетей к подаче тепла и теплоносителя и акта о подключении в электронном виде
✔️осуществлять мониторинг их статуса и подписывать документы в электронном виде
✔️ И еще более 30 услуг по другим направлениям
 
🚷И не надо никуда ходить))!
 
🌇За 11 месяцев 2022 года к системе теплоснабжения МОЭК подключено 336 новых объектов на территории Москвы и Новой Москвы.

📈Суммарная нагрузка составила 713,9 Гкал/ч, что сопоставимо с потреблением тепла крупнейшим районом Москвы "Марьино" с населением более 250 тыс. человек.

Подключены:
✔️30 жилых домов из Программы реновации
✔️46 объектов здравоохранения
✔️17 объектов образования
✔️7 новых объектов спортивного
✔️7 объектов транспортной инфраструктуры

@MOEKteplo
⚖️Юристы МОЭК выигрывают в судах 96 % своих исков.

🧮За 2022 год для компании положительно закончились более 1100 судебных споров на сумму 5,4 млрд рублей.

💪Такой процент подтверждает высокую квалификацию наших юристов.

✔️Но не менее важный фактор – четкое соответствие всех процедур компании требованиям законодательства. Эксплуатация, блоки капитального и нового строительства, техприсоединение, закупки, сбыт - ведут работу в строгом соответствии с нормативными правовыми актами.

📌Это то, что называется «правовой каркас компании»
💻В этом году контакт-центр МОЭК обработал на 50% больше онлайн-обращений, чем в прошлом (89 тыс. против 57 тыс.).
 
📞При этом общее количество обращений выросло только на 20% (369 тыс. и 304 тыс.)
 
📈Увеличение запросов на горячую линию связано с двумя факторами:
- выросло количество прямых договоров на поставку тепла и горячей воды
- компания активно продвигает свои дополнительные услуги
 
✔️Рост популярности обращений через интерактивные каналы связи объясняется повышением удобства и диверсификации этого формата - портал МОЭК Онлайн, онлайн-чат, отработка сообщений в социальных сетях и пр.
 
📲Главное преимущество для клиента здесь – оперативность и доступность, а «цифровая» фиксация каждого шага позволяет обеспечить контроль качества нашего реагирования.
 
🛠Основными темами обращений в 2022 году стали консультации по качеству поставляемого ресурса, вопросы по начислениям и расчетам, обращения по прямым договорам, по вопросам единого личного кабинета (ЕЛК), запросы по ремонтным услугам.
 @MOEKteplo
🏆Подвели итоги конкурса «Лучший потребитель».

Победители получили дипломы и сертификаты на тепловизионное обследование - оно помогает выявлять потери тепла. Нам лишнего не надо, энергоэффективность важнее.

🤝Победители - надёжные партнёры

✔️У них дома в порядке,

✔️за тепло они расплачиваются вовремя,

✔️используют электронные сервисы обмена информацией

🔆В номинации «Лучшая государственная управляющая компания» победу одержал «Жилищник района Хамовники». В зоне ответственности победителя – 269 многоквартирных домов.

🔆Среди частных УК второй год подряд образцовым признано ООО «МонАрх-Сервис», работающее в трех столичных округах - ЦАО, ЗАО, СЗАО и обслуживающая 39 многоэтажек.

Фавориты среди ТСЖ/ЖСК - ТСЖ «В Раменках», типовая 17-этажка из ЗАО.

Что касается коммерческих организаций, в пример можно поставить очень требовательного к качеству  клиента - хозяйственников из МИДа, обслуживающих здания дипломатического корпуса. ФГУП "ГлавУпДК" демонстрирует высокие стандарты ведения бизнеса, что позволило ему праздновать победу в номинации «Лучшая организация, управляющая нежилым фондом».

@MOEKteplo
Поздравляем всех коллег с профессиональным праздником!

Энергетика сейчас - это единственная вещь, которая делает мир вокруг таким, каким мы его знаем. Остановятся энергоблоки, замрут насосы, остынут батареи - и все вокруг очень быстро погрузится в средневековье. Все встанет и мы окажемся в холодных бетонных коробках.

Поэтому - спасибо тебе, энергетик, за свет и тепло, за движение жизни.

Все знают, что по случайному совпадению День энергетика отмечается 22 декабря - в самый короткий день и самую длинную ночь, когда свет и тепло нужно людям больше всего. Но, как говорится, случайностей не бывает!

А если и приключаются - на это есть бригады аварийно-восстановительных работ! Живите спокойно, парни работают!

@MOEKteplo
Коллеги из департамента ЖКХ Москвы накануне ожидаемого похолодания напоминают о важности надёжной работы системы теплоснабжения и говорят спасибо за наш вклад в #КомфортБольшогоГорода

А от нас - спасибо за ролик в рубрике #эстетика_городского_хозяйства ! Ритм в работе инженерной компании - это то, что надо💪
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#эстетика_городского_хозяйства: сегодня в нашем марафоне работа энергетиков ПАО «МОЭК», снабжающих город теплом.

Московская система теплоснабжения одна из самых мощных и протяженных в мире, она включает свыше 17 тысяч километров тепловых сетей, более 10 тысяч тепловых пунктов и 24 насосно-перекачивающие станции.

Все эти объекты работают круглосуточно и слаженно, чтобы в ваших домах всегда были тепло и горячая вода.

С праздником! Спасибо, что согреваете!🫶
Традиционная проблема в конце декабря - как все успеть и ничего не забыть?

👍Но всё проще, если вы пользуетесь Единым личным кабинетом МОЭК (ЕЛК)!

В преддверии Нового года для удобства клиентов мы расширяем период передачи показаний приборов учета через ЕЛК. 

Организации и физические лица - собственники нежилых помещений могут передать показания приборов учета с помощью Единого Личного Кабинета с 00:00 28 декабря до 23:59 10 января 2023 года.
 
В обычные месяцы передать показания возможно в первые пять дней месяца, следующего за отчетным.

Через ЕЛК можно в любом месте и в любое время:
✔️ ознакомиться с финансовой историей по договорам ресурсоснабжения
✔️ контролировать сроки поверки приборов учета
✔️ оформить заявки на ввод узлов учета в эксплуатацию или получение технических условий
✔️получить более 40 видов других услуг
 
И не нужно никуда ходить – можно наслаждаться праздниками и отдыхать. С наступающим!  🥳

@MOEKteplo
🤦🏻‍♂️Страшный сон владельца квартиры - потоп, пожар и тараканы.

🚒Как уехать на новогодние каникулы из дома и не мучиться - выключил ли утюг? Надо ли перекрывать кран?

📌Корреспонденты @ria_realty вместе со специалистами Комплекса городского хозяйства составили полезную памятку действий для отпускников

@MOEKteplo
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие друзья, поздравляем вас с наступающим Новым годом!

Пусть близкие люди всегда будут рядом, а друзья и коллеги останутся надежной опорой в делах.

Счастья и здоровья вам и вашим близким.

Пусть в вашем доме всегда будет уют, а тепло в нем мы обеспечим!

С праздником!
Ваш МОЭК.

@MOEKteplo