Специалисты Имущественного комплекса МОЭК разработали механизм, который позволит сократить время реализации городских инфраструктурных проектов.
 
📑У любой стройки есть неизбежный бюрократический этап – проектирование, получение согласований, оформление разрешений и т.п.

🚊А у крупных проектов типа прокладки метро или строительства транспортной развязки - ещё, среди  прочего – обязательно возникнет необходимость заключения с МОЭК соглашения о компенсации потерь. 
 
📌Соглашение о компенсации потерь – механизм восстановления объектов системы теплоснабжения, демонтируемых сторонними организациями в ходе различных строительных работ.
 
🏗Попросту говоря, если новая станция метро строится на площадке, по которой проходит теплотрасса, то трубу надо переложить другим маршрутом.  
 
⏱Теперь работающие по городскому заказу застройщики смогут подписывать СКП в два раза быстрее  и этот срок будет составлять до 20 дней.
Более того, параллельный запуск нескольких процессов согласования и проектирования даст возможность начать работы на площадке на полгода раньше!
 
Ничего подобного пока ни один ресурсник города Москвы не ввел. Введение данной сокращенной процедуры особо востребовано городскими застройщиками, ведь сроки заключения СКП являются одним из факторов,
влияющих на темпы строительства. И конечно, разработанная правовая конструкция самым положительным образом
поспособствует укреплению инвестиционного климата и развитию социально значимой инфраструктуры Москвы.

Если сегодня днём будете дома - в 12.15 включите Первый канал.

К 80-летию прорыва блокады Ленинграда состоится премьера документального фильма «Ладога. Нити жизни» - о вкладе энергетиков в спасение города.

Кольцо замкнулось вокруг Ленинграда осенью 1941 года, и первая блокадная зима стала самой страшной в его истории – в лютые морозы в домах исчезли электрический свет и тепло, практически перестал работать водопровод, остановились трамваи и троллейбусы. К 25 января 1942 года функционировала всего одна электростанция, энергия шла только на хлебозавод, в госпиталь и Смольный.

Энергетики разработали уникальную операцию по спасению города от энергоблокады. В сентябре 1942 года по дну Ладожского озера в тяжелейших условиях – под постоянными бомбежками и артобстрелами – был проложен кабель длиной 22,5 км, который потом назвали «Кабелем жизни». Работы были закончены в рекордные сроки – за 48 дней.

Подвиг энергетиков стал спасением для ленинградцев.

❓Как владельцы систем теплоснабжения могут сэкономить при помощи МОЭК?

В 2022 году наша система онлайн-диспетчеризации позволила предотвратить более 800 нарушений в системе теплоснабжения.

📌В основе ее работы – анализ массива почасовых данных, поступающих с контрольного оборудования тепловых пунктов. Система позволяет обнаружить незначительные технологические нарушения, которые на начальном этапе развития не имеют внешних признаков, например, таких как вытекание теплоносителя или ухудшение параметров у потребителя.

⏱Применение системы позволило сократить сроки выявления отклонений в режимах работы с трёх до одного дня.

🎛Кстати, датчики системы можно поставить на любой тепловой пункт, не только МОЭКовский. К ней можно подключить торговый центр, офисные здания, жилой комплекс. Алгоритм будет следить за работой в онлайне, а на основании анализа данных – собственник получит рекомендации по настройке оборудования, что приведет к экономии, повышению качества услуги или предотвратит аварию.
Для потребителей это выражается в недопущенных перебоях в поставках тепла и горячей воды, минимизации раскопок, а значит, и в повышении комфорта.

@MOEKteplo

Москва подводит итоги работы комплекса городского хозяйства в минувшем году: благоустраивались улицы и парки, менялись коммуникации, тысячи сотрудников инфраструктурных организаций каждый день заботились о комфорте Большого Города.

В надёжной работе сложного столичного организма есть и наш вклад.

https://www.mos.ru/mayor/themes/5299/8894050/

👨‍🎓Поздравляем всех с Днём студента!

Пока профессора мучают латынью горемыку-школяра, ему, по крайней мере, тепло.

А все потому, что мы - на работе. МОЭК - поставщик тепла в главный российский университет, чьё основание в Татьянин день дало традицию этого праздника.

Комплекс МГУ на Воробьёвых горах - ответственный объект, в год он потребляет тепла примерно как 180 девятиэтажек. Протяжённость сетей от источника (ТЭЦ-25) - порядка 10 км. Все работает, потому что мы были хорошими студентами!

Всех с праздником! Если что - двигайтесь туда, где тепло!

Сегодня у московской системы централизованного теплоснабжения - день рождения!

92 года назад было создано предприятие «Теплосеть МОГЭС» (московское объединение государственных электрических станций).

В основе нашей системы теплоснабжения лежит принцип теплофикации - производства в комбинированном цикле электричества и тепла. Это даёт возможность эффективного расхода топлива - экономия до 40% по сравнению с тем, как если бы эти два продукта в таких же объёмах вырабатывались отдельно.

В 1931 году был проложен первый в Москве водяной теплопровод — от Московской государственной электростанции №1 (МГЭС-1, в настоящее время ГЭС-1 им. П.Г. Смидовича) на Раушской набережной через Старый Москворецкий мост и по улице Разина (Варварка) до здания Высшего Совета народного хозяйства (ВСНХ) на площади Ногина (Китай-город).

Всех причастных - с праздником! Всем тепла!

Программа МОЭК и Мосэнерго по переключениям нагрузки между источниками выработки тепла в 2022 году привела к сокращению выбросов парниковых газов в Москве более чем на 1,2 млн тонн, оксидов азота – на более чем 800 тонн.
 
‼️Такое сокращение эмиссии вредных веществ сравнимо с удалением на год с городских улиц порядка 20 тысяч дизельных автобусов‼️
 
✔️Этот очень ценный дополнительный эффект получен за счет грамотного расчета режимов работы системы централизованного теплоснабжения.

✔️Снижение выбросов достигается за счет перевода тепловых нагрузок с крупных котельных на ТЭЦ в ходе отопительного периода и в ходе летней ремонтной кампании на источниках и тепловых сетях.
 
✔️Коллеги из Мосэнерго отмечают, что выбросы парниковых газов снижены на 25% от уровня 1990 года.

Подробнее

@MOEKteplo

Подоспело отчетное видео про наш субботний праздник "Самый теплый день!"


В Музее комплекса городского хозяйства на ВДНХ по случаю Дня рождения столичной системы теплоснабжения наш Совет молодых специалистов проводил конкурсы и викторины, устраивал мастер-классы и показывал современное оборудование.

Все, кто попал - а таких счастливчиков набралось 2,5 тысячи человек - могли собрать свою теплосеть, поуправлять диагностическим роботом-краулером, выиграть призы и узнать много полезного из серии "как это работает".

👍Смотрите классное видео о том, как все прошло!

@MOEKteplo

Знаменитый «говорящий» Метромост советует согревать друг друга словами🤦🏻‍♂️

❓А все почему? Потому что у него батарей нету, стоит на всех ветрах😕

📌На всякий случай: сейчас система теплоснабжения Москвы работает на среднесуточную температуру -1, в магистральную сеть с источников выдаётся теплоноситель 87-89 градусов.

💪Но если «кое-где у нас порой», не ровен час, «что-то пошло не так» - звоните в свою УК или сообщите нам удобным для вас способом:

✔️ по телефону контакт-центра 8(495) 539-59-59

✔️оставьте обращение на нашем портале МОЭК Онлайн

✔️ тэгните в соцсетях #МОЭК - наши реагируют быстро.

@MOEKteplo

📣Москвичи стали реже обращаться в МОЭК по вопросам работы системы теплоснабжения - за пять лет количество заявок сократилось на треть.

📞Контакт-центр компании в 2022 году зарегистрировал и передал на исполнение в технические службы 14 тысяч обращений по вопросам работы системы теплоснабжения (отопление, горячая вода, благоустройство после ремонтных работ и пр.), а в 2018 их было свыше 22 тысяч.

📥За это время для удобства потребителей количество каналов обращения в компанию было увеличено, при этом число заявок, требующих отработки эксплуатационными службами — сократилось.

Для мониторинга качества оказываемых услуг «МОЭК» поддерживает разнообразные форматы связи:
✔️по телефону контакт-центра 8 (495) 539-59-59; ✔️через форму обращения на портале «МОЭК Онлайн»; чат с оператором на сайте компании;
✔️личный кабинет юрлица; ✔️через мониторинг социальных сетей.

Обратная связь от потребителя, наряду с системами объективного контроля — это один из ключевых индикаторов уровня сервиса. Снижение количества обращений говорит об улучшении качества обслуживания.

❓За счёт чего это достигается?

📌Оперативная отработка первичного обращения по конкретному факту автоматически снижает количество дублирующих заявок с этого же адреса.

📌На основе типовых обращений разрабатываются меры по устранению системных причин, в том числе внесение изменений в настройки оборудования.

📌Каждое обращение ставится на контроль и проверяется его исполнение.

@MOEKteplo

По сообщению об утечке на Борисовском проезде.

На место оперативно прибыла ремонтная бригада МОЭК, специалисты локализовали утечку. Пострадавших нет.

В соцсетях были сообщения об эвакуации посетителей торгового центра. Особенно переживали за местного кота.

Сообщаем - все в порядке, торговый центр работает.

Кот на месте, в тепле.

@MOEKteplo

Коллеги делают разбор по нашей новости - кстати, спасибо за «пятилетку качества», будем использовать👍
https://t.me/slesar_msk/1483

Количество обращений в МОЭК по теме благоустройства за пять лет сократилось в два раза.

📉В 2022 году наш контакт-центр зарегистрировал 3,2 тысячи сообщений о благоустройстве территории после проведения ремонтных работ. А в 2018 году таких заявок было 6,5 тысяч.

Что мы сделали за это время:
✔️современные методы диагностики позволяют точно определять место раскопки и минимизировать ее площадь
✔️машинисты спецтехники отрабатывают навыки работы в стесненном пространстве
✔️дали больше полномочий инспекторам производственного контроля
✔️усилили контроль за подрядчиками
✔️повысили персональную ответственность руководителей
✔️обеспечили рабочее взаимодействие с административно-технической инспекцией (ОАТИ г. Москвы).

‼️и ещё - мониторим соцсети! Москвичи выкладывают фотки наших раскопок - мы их тут же отправляем на отработку для устранения нарушений.

Наша задача - комфорт большого города.

@MOEKteplo

🙈Оглянуться не успеем, и короткий февраль подойдёт к концу.

🎉Впереди нас ждут длинные выходные по случаю Дня защитника Отечества, поэтому напоминаем потребителям, находящимся на прямых договорах с МОЭК, о передаче показаний ИПУ.

‼Пожалуйста, сделайте это до 20 февраля включительно!

📲Наши онлайн-сервисы помогут передать показания дистанционно:

- виджет передачи показаний на сайте МОЭК Онлайн в разделе «Физическим лицам»/Передать показания;

- робот-оператор по телефону контакт-центра МОЭК: +7 (495) 539-59-59 - следуйте указаниям голосового помощника;

- мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» независимо от оплаты в соответствии с алгоритмом: Платежи→ ДОМ→ Теплоснабжение→ МОЭК → МОЭК Передача показаний счетчиков →ввести номер лицевого счета→ ввести текущие показания;

- личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.

📅Также напоминаем, что показания ИПУ, переданные после 20 февраля, будут учтены в расчете следующего месяца.

@MOEKteplo