#مشتری #جلب_اعتماد_مشتری
مشتری مهمترین بازدیدکننده در محدوده ماست. او به کار ما وابسته نیست. ما به کار او وابسته هستیم. او مزاحم کار ما نیست. او هدف کار ماست. او بیگانه در کار ما نیست بلکه بخشی از کار ماست. با انجام کار او، لطفی در حق او نمیکنیم. اوست که با فراهم آوردن این فرصت به ما لطف میکند.
👤گاندی مهاتما
@modiryarii
مشتری مهمترین بازدیدکننده در محدوده ماست. او به کار ما وابسته نیست. ما به کار او وابسته هستیم. او مزاحم کار ما نیست. او هدف کار ماست. او بیگانه در کار ما نیست بلکه بخشی از کار ماست. با انجام کار او، لطفی در حق او نمیکنیم. اوست که با فراهم آوردن این فرصت به ما لطف میکند.
👤گاندی مهاتما
@modiryarii
🖋#بیماری_مدیریتی_از_ دیدگاه_دمینگ:
✅فقدان هدفی مشخص و پایدار
این بیماری وقتی رخ میدهد که اهداف و استراتژیهای سازمان مکرراً تغییر میکنند یا اصلاً سازمان هدف مشخص و تعریفشدهای ندارد. در این حالت تلاشها هدر خواهد رفت زیرا هیچ مقصد مشخص و ثابتی وجود ندارد که کارکنان در راستای آن تلاش کنند.
✅تمرکز بر سود کوتاهمدت
برخی مواقع لازم است برای موفقیت در بلندمدت از سود در کوتاهمدت بگذرید ولی در برخی سازمانها، تمرکز بر سود کوتاهمدت باعث میشود درنهایت به همین سود بلندمدت هم دست نیابند.
✅مدیریت بهوسیله ترس
ارزیابی عملکرد وسیلهای قدرتمند برای اهداف متعدد است ولی وقتی بهجای تأکید بر رشد و بالندگی کارکنان، فقط بر جنبه منفی و تنبیهی آن توجه میشود، ثمرات منفی آن بسی بیشتر از ثمرات مثبت آن خواهد شد.
✅جابهجایی بالا در پستهای مدیریتی
مدتزمان نسبتاً زیادی طول میکشد که مدیران با فرهنگ سازمان آشنا شده و روابط مبتنی بر اعتماد ایجاد کنند و نحوه به انجام رساندن کار در سازمان را یاد بگیرند.
جابهجایی مکرر نیرو در پستهای مدیریتی چیزی جز دور ریختن سرمایه و شروع مجدد راههای پیموده شده نیست.
✅تمرکز صرف بر اعداد و ارقام
برخی سازمانها معیار قضاوتشان فقط اعداد و ارقام مالی همچون فروش ماهانه، هزینه تولید و مالیات است.
این اعداد اهمیت بالایی دارند ولی تمرکز صرف بر آنها منجر به نادیده گرفتن جنبههای نرم و ذهنی سازمان همچون محیط کاری سالم، رضایت شغلی، کیفیت خدمات و … خواهد شد.
@modiryarii
✅فقدان هدفی مشخص و پایدار
این بیماری وقتی رخ میدهد که اهداف و استراتژیهای سازمان مکرراً تغییر میکنند یا اصلاً سازمان هدف مشخص و تعریفشدهای ندارد. در این حالت تلاشها هدر خواهد رفت زیرا هیچ مقصد مشخص و ثابتی وجود ندارد که کارکنان در راستای آن تلاش کنند.
✅تمرکز بر سود کوتاهمدت
برخی مواقع لازم است برای موفقیت در بلندمدت از سود در کوتاهمدت بگذرید ولی در برخی سازمانها، تمرکز بر سود کوتاهمدت باعث میشود درنهایت به همین سود بلندمدت هم دست نیابند.
✅مدیریت بهوسیله ترس
ارزیابی عملکرد وسیلهای قدرتمند برای اهداف متعدد است ولی وقتی بهجای تأکید بر رشد و بالندگی کارکنان، فقط بر جنبه منفی و تنبیهی آن توجه میشود، ثمرات منفی آن بسی بیشتر از ثمرات مثبت آن خواهد شد.
✅جابهجایی بالا در پستهای مدیریتی
مدتزمان نسبتاً زیادی طول میکشد که مدیران با فرهنگ سازمان آشنا شده و روابط مبتنی بر اعتماد ایجاد کنند و نحوه به انجام رساندن کار در سازمان را یاد بگیرند.
جابهجایی مکرر نیرو در پستهای مدیریتی چیزی جز دور ریختن سرمایه و شروع مجدد راههای پیموده شده نیست.
✅تمرکز صرف بر اعداد و ارقام
برخی سازمانها معیار قضاوتشان فقط اعداد و ارقام مالی همچون فروش ماهانه، هزینه تولید و مالیات است.
این اعداد اهمیت بالایی دارند ولی تمرکز صرف بر آنها منجر به نادیده گرفتن جنبههای نرم و ذهنی سازمان همچون محیط کاری سالم، رضایت شغلی، کیفیت خدمات و … خواهد شد.
@modiryarii
🖋 #تفکر_سیستمی چیست؟
تفکر سیستمی فرآیندی است که به مدیران کمک میکند تا ساختار، الگوها و وقایع را در پیوند با یکدیگر مورد بررسی قرار داده و تنها به مشاهده وقایع اکتفا نکنند. در اصل تفکر سیستمی مبتنی بر کلینگری است.
درتفكر سيستمي هر كس وظيفه خود را انجام ميدهد و به اهميت كار خود واقف است . سيستمي موفق است كه علاوه بر داشتن تفكر سيستمي ، چابك باشد .
راسل ایکاف درزمینه تفکر سیستمی اصولی را تعریف نموده که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
تفکر سیستمی فرآیندی است که به مدیران کمک میکند تا ساختار، الگوها و وقایع را در پیوند با یکدیگر مورد بررسی قرار داده و تنها به مشاهده وقایع اکتفا نکنند. در اصل تفکر سیستمی مبتنی بر کلینگری است.
درتفكر سيستمي هر كس وظيفه خود را انجام ميدهد و به اهميت كار خود واقف است . سيستمي موفق است كه علاوه بر داشتن تفكر سيستمي ، چابك باشد .
راسل ایکاف درزمینه تفکر سیستمی اصولی را تعریف نموده که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
🖋#اصول_تفکر_سیستمی از دیدگاه راسل ایکاف
✅مسايل امروز ناشی از راه حلهای ديروز است.
✅معمولا راه حلهای ساده راه به جايی نمی برند.
✅رفتارها و نتايج مقطعی به دنبال خود نتايج بدی را به بار می آورند.
✅سعی و اجبار در رشد سريع تر نتيجه ای معکوس و رشدی کند تر را به بار می آورد.
✅نشانه های بيماری سيستمها و اسباب و علل اين بيماری ها به لحاظ زمانی و مکانی الزاما نزديک به هم نيستند.
✅تغييرات کوچک نتايج بزرگی به بار می آورند ولی بايد دانست محدوده عمل اين تغييرات الزاما بديهی نيستند.
✅از تقسيم يک فيل بزرگ به دو قسمت، دو فيل کوچک پديد نمی آورد.
✅هرگز نبايد شرايط محيطی را سرزنش کرد.
@modiryarii
✅مسايل امروز ناشی از راه حلهای ديروز است.
✅معمولا راه حلهای ساده راه به جايی نمی برند.
✅رفتارها و نتايج مقطعی به دنبال خود نتايج بدی را به بار می آورند.
✅سعی و اجبار در رشد سريع تر نتيجه ای معکوس و رشدی کند تر را به بار می آورد.
✅نشانه های بيماری سيستمها و اسباب و علل اين بيماری ها به لحاظ زمانی و مکانی الزاما نزديک به هم نيستند.
✅تغييرات کوچک نتايج بزرگی به بار می آورند ولی بايد دانست محدوده عمل اين تغييرات الزاما بديهی نيستند.
✅از تقسيم يک فيل بزرگ به دو قسمت، دو فيل کوچک پديد نمی آورد.
✅هرگز نبايد شرايط محيطی را سرزنش کرد.
@modiryarii
🖋#نزدیک_بینی_بازاریابی چیست؟
نزدیک بینی بازاریابی بیماری است که به شدت بر فعالیت، بازاریابی عالمانه و حرفه ای سایه انداخته است .
نزدیک بینی بازاریابی از جایی آغاز می شود که سازمان به قدری شیفته محصولات و خدمات خود می شودکه صرفأ به نیازهای فعلی مشتریان پرداخته و به نیازهای آتی آنها توجهی نمی کند .
در فلسفه فروش تمرکز روی محصولات فعلی است و توجهی به نیاز مشتری نمی شود . شرکت هایی که تمرکز خود را روی محصولات و تکنولوژی فعلی خود قرار داده و توجهی به نیاز مشتری ندارند، دچار بیماری نزدیک بینی بازاریابی می شوند.
ادامه:👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
نزدیک بینی بازاریابی بیماری است که به شدت بر فعالیت، بازاریابی عالمانه و حرفه ای سایه انداخته است .
نزدیک بینی بازاریابی از جایی آغاز می شود که سازمان به قدری شیفته محصولات و خدمات خود می شودکه صرفأ به نیازهای فعلی مشتریان پرداخته و به نیازهای آتی آنها توجهی نمی کند .
در فلسفه فروش تمرکز روی محصولات فعلی است و توجهی به نیاز مشتری نمی شود . شرکت هایی که تمرکز خود را روی محصولات و تکنولوژی فعلی خود قرار داده و توجهی به نیاز مشتری ندارند، دچار بیماری نزدیک بینی بازاریابی می شوند.
ادامه:👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
#نزدیک_بینی_بازاریابی
🔴در اصل شرکت هایی که به این بیماری دچار می شوند، چشم آنها بسته می شود، به طوری که نمی توانند اهداف بزرگتر یا پویایی های واقعی بازار را درک کنند.
برخی شرکت ها سرمایه های هنگفتی را صرف فرآیند تحقیق و توسعه و تولید نسل جدید محصولات شان می کنند اما نمی دانند این محصولات میتواند نیاز های مشتریان را رفع کند یا خیر.
به عنوان مثال می توان شرکت نوکیا را نام برد که زمانی رهبر بلامنازع بازار گوشی تلفن همراه بود. اصرار نوکیا بر ماندن روی خطا و بیماری نزدیک بینی بازاریابی و عدم هماهنگی به موقع با نیاز مصرف کنندگان و تغییرات بازار، موجب خلق پلت فرم های جدید اما ناکارآمد و مغایر نیاز بازار شد که مورد پسند مشتری نبود.
@modiryarii
🔴در اصل شرکت هایی که به این بیماری دچار می شوند، چشم آنها بسته می شود، به طوری که نمی توانند اهداف بزرگتر یا پویایی های واقعی بازار را درک کنند.
برخی شرکت ها سرمایه های هنگفتی را صرف فرآیند تحقیق و توسعه و تولید نسل جدید محصولات شان می کنند اما نمی دانند این محصولات میتواند نیاز های مشتریان را رفع کند یا خیر.
به عنوان مثال می توان شرکت نوکیا را نام برد که زمانی رهبر بلامنازع بازار گوشی تلفن همراه بود. اصرار نوکیا بر ماندن روی خطا و بیماری نزدیک بینی بازاریابی و عدم هماهنگی به موقع با نیاز مصرف کنندگان و تغییرات بازار، موجب خلق پلت فرم های جدید اما ناکارآمد و مغایر نیاز بازار شد که مورد پسند مشتری نبود.
@modiryarii
🖋#ارائه_استارتاپی یا Pitch deck چیست؟
ارائه استارتاپی ،
ارائه ای است که طی آن طرح کسب و کار و استارتاپ مورد نظر به سرمایه گذاران معرفی می شود ،تا سرمایه گذاران برای سرمایه گذاری در استارتاپ و کسب و کار ما ترغیب شوند.
معمولا در هنگام ارائه استارتاپی به دلیل محدودیت زمان ،بهتر است به کلیات یک طرح کسب و کارپرداخته شود تا جزئیات آن.
در ارائه استارتاپی به 10 مورد اشاره می شود که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
ارائه استارتاپی ،
ارائه ای است که طی آن طرح کسب و کار و استارتاپ مورد نظر به سرمایه گذاران معرفی می شود ،تا سرمایه گذاران برای سرمایه گذاری در استارتاپ و کسب و کار ما ترغیب شوند.
معمولا در هنگام ارائه استارتاپی به دلیل محدودیت زمان ،بهتر است به کلیات یک طرح کسب و کارپرداخته شود تا جزئیات آن.
در ارائه استارتاپی به 10 مورد اشاره می شود که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
#ارائه_استارتاپی
✅عنوان:
در این بخش نام کسب و کار خود را بنویسید، و به طور خلاصه کسب و کار خود را معرفی کنید.
✅مساله موجود:
مشکلی را که می خواهید حل کنید برای سرمایه گذاران تشریح نمایید.
✅راه حل:
راه حل خود و نحوه ی حل مشکل را توضیح دهید. مطمئن شوید که شنونده شما، ارزش پیشنهادی و آنچه را تولید کرده یا ارائه میدهید به وضوح درک می کند.
✅مدل کسب وکار:
در این بخش باید توضیح دهید که درآمدزایی شما چطور است؟ و حاشیه سود شما به ازای هر واحد فروخته شده چقدر است.
✅برتری های شما:
در این مرحله باید مزیت رقابتی و برتری خود را نسبت به سایرین بیان کنید. باید تکنولوژی، ویژگی محصولات خود و... را بیان کنید.
✅بازاریابی و فروش:
در این بخش باید توضیح دهید که گروه مشتریان شما چه کسانی هستند و حجم بازار شما به طور کلی چقدر است و چه استراتژی برای ورود به بازار یا گسترش سهم بازار خود دارید.
✅رقبا:
در این قسمت لازم است تارقبا را معرفی کنید. نقاط قوت و ضعف و وضعیت خودرا درمقابل آن ها رابیان کنید.
✅معرفی تیم:
باید اعضای مهم را در تیم مدیریت خود، مشاوران و همچنین سرمایه گذاران قبلی را معرفی نمایید.
✅پیش بینی های مالی و معیارهای کلیدی: برای سه الی پنج سال آینده ی کسب و کار خود پیش بینی ارائه کنید.
✅دستاوردها تا به امروز:
بیان کنید از چه نقطه ای شروع کردید و اکنون در کجا قرار دارید.
@modiryarii
✅عنوان:
در این بخش نام کسب و کار خود را بنویسید، و به طور خلاصه کسب و کار خود را معرفی کنید.
✅مساله موجود:
مشکلی را که می خواهید حل کنید برای سرمایه گذاران تشریح نمایید.
✅راه حل:
راه حل خود و نحوه ی حل مشکل را توضیح دهید. مطمئن شوید که شنونده شما، ارزش پیشنهادی و آنچه را تولید کرده یا ارائه میدهید به وضوح درک می کند.
✅مدل کسب وکار:
در این بخش باید توضیح دهید که درآمدزایی شما چطور است؟ و حاشیه سود شما به ازای هر واحد فروخته شده چقدر است.
✅برتری های شما:
در این مرحله باید مزیت رقابتی و برتری خود را نسبت به سایرین بیان کنید. باید تکنولوژی، ویژگی محصولات خود و... را بیان کنید.
✅بازاریابی و فروش:
در این بخش باید توضیح دهید که گروه مشتریان شما چه کسانی هستند و حجم بازار شما به طور کلی چقدر است و چه استراتژی برای ورود به بازار یا گسترش سهم بازار خود دارید.
✅رقبا:
در این قسمت لازم است تارقبا را معرفی کنید. نقاط قوت و ضعف و وضعیت خودرا درمقابل آن ها رابیان کنید.
✅معرفی تیم:
باید اعضای مهم را در تیم مدیریت خود، مشاوران و همچنین سرمایه گذاران قبلی را معرفی نمایید.
✅پیش بینی های مالی و معیارهای کلیدی: برای سه الی پنج سال آینده ی کسب و کار خود پیش بینی ارائه کنید.
✅دستاوردها تا به امروز:
بیان کنید از چه نقطه ای شروع کردید و اکنون در کجا قرار دارید.
@modiryarii
🖋 #تکنیک_گاو_بنفش در بازاریابی چیست؟
تکنیک گاو بنفش،
استراتژی است که درآن
باید محصول یا محصولاتی تولید شود که با آنچه در بازار وجود دارد متفاوت تر و دارای ویژگی های منحصر به فرد باشد .
درحقیقت محصول ما باید یک نوآوری جدید و وچشمگیر باشد ، یعنی ارزش حرف زدن درمورد آن و شایستگی توجه را داشته باشد. این محصول همان گاو بنفش است!
در هر کسب و کاری باید گاوه بنفش وجود داشته باشد تابتوان ذهن افراد را به کسب و کار و محصولات خود درگیر کرد تا از بین صدها مورد مشابه در ذهن افراد برجسته و انتخاب شویم.
برای دستیابی به یک موضوع بنفش3نکته وجود دارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
تکنیک گاو بنفش،
استراتژی است که درآن
باید محصول یا محصولاتی تولید شود که با آنچه در بازار وجود دارد متفاوت تر و دارای ویژگی های منحصر به فرد باشد .
درحقیقت محصول ما باید یک نوآوری جدید و وچشمگیر باشد ، یعنی ارزش حرف زدن درمورد آن و شایستگی توجه را داشته باشد. این محصول همان گاو بنفش است!
در هر کسب و کاری باید گاوه بنفش وجود داشته باشد تابتوان ذهن افراد را به کسب و کار و محصولات خود درگیر کرد تا از بین صدها مورد مشابه در ذهن افراد برجسته و انتخاب شویم.
برای دستیابی به یک موضوع بنفش3نکته وجود دارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
#تکنیک_گاو_بنفش
1⃣ قابل توجه یا بنفش باشید
به معنای بالاترین کیفیت یا بهترین بودن نیست. تنها کافیست آنقدر متفاوت و یکتا باشید که ارزش آزمایش شدن، گفتگو کردن و پرداختن توسط دیگران را داسته باشید.
2⃣متفاوت باشید
اگر کاری که دیگران می کنند را انجام دهید و یا ویژگی ای که دیگران دارند را کپی کنید، هیچگاه به گاو بنفش نخواهید رسید.
3⃣هرگز همه افراد را نمیتوانید خوشحال کنید
اگر خاص و قابل توجه بشوید، احتمالا عده ای از مردم دیگر شما را دوست نخواهند داشت. این قسمتی از معنای خاص بودن است. می توان برای همه برجسته بود اما نمی توان برای همه قابل قبول و دوست داشتنی بود.
@modiryarii
1⃣ قابل توجه یا بنفش باشید
به معنای بالاترین کیفیت یا بهترین بودن نیست. تنها کافیست آنقدر متفاوت و یکتا باشید که ارزش آزمایش شدن، گفتگو کردن و پرداختن توسط دیگران را داسته باشید.
2⃣متفاوت باشید
اگر کاری که دیگران می کنند را انجام دهید و یا ویژگی ای که دیگران دارند را کپی کنید، هیچگاه به گاو بنفش نخواهید رسید.
3⃣هرگز همه افراد را نمیتوانید خوشحال کنید
اگر خاص و قابل توجه بشوید، احتمالا عده ای از مردم دیگر شما را دوست نخواهند داشت. این قسمتی از معنای خاص بودن است. می توان برای همه برجسته بود اما نمی توان برای همه قابل قبول و دوست داشتنی بود.
@modiryarii
🖋 #چرخه_دمینگ چیست؟
چرخه دمینگ(PDCA)،
ابزاری است برای بهبود فرآیند کار ها در کسب و کار و سازمان ها.
دراصل هنگامی که یک سازمان به دنبال بهبود ورشد تدریجی ،آغاز یک پروژه و طرح جدید، ایجاد پیشرفت و ارتقا در طراحی یک فرآیند و بهبود خدمات و محصولات خود باشد می تواند از چرخه ی دمینگ بهره گیرد.
چرخه ی دمینگ یا PDCA از ابتدای کلماتAct وPlan، Do، Check گرفته شده است که به ترتیب به معنی برنامه ریزی، انجام دادن، چک کردن و عمل کردن است. در حقیقت این چرخه، یک چرخه کاری چهار مرحله ای است که برای انجام تغییرات و بهبود فرایند ها در کسب و کار یک دور این چرخ باید طی شود.
درادامه به تشریح هریک از مراحل چهارگانه چرخه ی دمینگ خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
چرخه دمینگ(PDCA)،
ابزاری است برای بهبود فرآیند کار ها در کسب و کار و سازمان ها.
دراصل هنگامی که یک سازمان به دنبال بهبود ورشد تدریجی ،آغاز یک پروژه و طرح جدید، ایجاد پیشرفت و ارتقا در طراحی یک فرآیند و بهبود خدمات و محصولات خود باشد می تواند از چرخه ی دمینگ بهره گیرد.
چرخه ی دمینگ یا PDCA از ابتدای کلماتAct وPlan، Do، Check گرفته شده است که به ترتیب به معنی برنامه ریزی، انجام دادن، چک کردن و عمل کردن است. در حقیقت این چرخه، یک چرخه کاری چهار مرحله ای است که برای انجام تغییرات و بهبود فرایند ها در کسب و کار یک دور این چرخ باید طی شود.
درادامه به تشریح هریک از مراحل چهارگانه چرخه ی دمینگ خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
مراحل چهارگانه #چرخه_دمینگ
1️⃣ برنامه ریزی (plan):
فاز نخست و مهم این چرخه شامل برنامه ریزی است. تحقق اهداف فردی و سازمانی در گرو برنامه ریزی است. به عبارت دیگر تعیین کردن اهداف و پیش بینی راه های رسیدن آن، منجر به نوعی تعهد به انجام دادن فعالیت های معین برای تحقق آن هدف می شود.
2️⃣اجرا (DO):
برای اطمینان حاصل کردن از نتایج برنامه ها، بهتر است طرح در یک محدوده ی کوچک به صورت آزمایشی اجرا شود. فواید این کار آن است که به صورت عملی بسیاری از مشکلات و محدودیت ها مشخص خواهد شد. در نتیجه اصلاحات و ترمیم های لازم برای ماژول های بزرگ تر به دست می آید.
3️⃣ بررسی کردن(Check):
یکی از کارهای مهمی که در تحقق برنامه ریزی ها باید به آن توجه داشته باشیم، سنجش مداوم عملکرد هایمان است. در فرایند کنترل و بررسی، نتایج به دست آمده را با اهداف تعیین شده مقایسه می کنیم. در صورت نیاز اصلاحات لازم را انجام می دهیم یا به تکمیل و تدوین دوباره آن ها می پردازیم.
4️⃣اقدام یا عمل کردن(Act):
اگر تمامی آنچه در مراحل قبل، مانند بررسی کردن ها و آزمایش ها درست بودند، حال نوبت به اقدام کردن و عملی کردن طرح ها و برنامه ها است. با توجه به ماهیت کار باید مناسب ترین شیوه عملی کردن طرح را انتخاب کرد تا به نتیجه دلخواه رسید.
@modiryarii
1️⃣ برنامه ریزی (plan):
فاز نخست و مهم این چرخه شامل برنامه ریزی است. تحقق اهداف فردی و سازمانی در گرو برنامه ریزی است. به عبارت دیگر تعیین کردن اهداف و پیش بینی راه های رسیدن آن، منجر به نوعی تعهد به انجام دادن فعالیت های معین برای تحقق آن هدف می شود.
2️⃣اجرا (DO):
برای اطمینان حاصل کردن از نتایج برنامه ها، بهتر است طرح در یک محدوده ی کوچک به صورت آزمایشی اجرا شود. فواید این کار آن است که به صورت عملی بسیاری از مشکلات و محدودیت ها مشخص خواهد شد. در نتیجه اصلاحات و ترمیم های لازم برای ماژول های بزرگ تر به دست می آید.
3️⃣ بررسی کردن(Check):
یکی از کارهای مهمی که در تحقق برنامه ریزی ها باید به آن توجه داشته باشیم، سنجش مداوم عملکرد هایمان است. در فرایند کنترل و بررسی، نتایج به دست آمده را با اهداف تعیین شده مقایسه می کنیم. در صورت نیاز اصلاحات لازم را انجام می دهیم یا به تکمیل و تدوین دوباره آن ها می پردازیم.
4️⃣اقدام یا عمل کردن(Act):
اگر تمامی آنچه در مراحل قبل، مانند بررسی کردن ها و آزمایش ها درست بودند، حال نوبت به اقدام کردن و عملی کردن طرح ها و برنامه ها است. با توجه به ماهیت کار باید مناسب ترین شیوه عملی کردن طرح را انتخاب کرد تا به نتیجه دلخواه رسید.
@modiryarii
#چرخه_دمینگ
هر چه کيفيت بهبود يابد، هزينهها کم ميشود و بهرهوری افزايش مييابد.
👤ادوارد دمینگ
@modiryarii
هر چه کيفيت بهبود يابد، هزينهها کم ميشود و بهرهوری افزايش مييابد.
👤ادوارد دمینگ
@modiryarii
🖋#کایزن چیست؟
کایزن،
ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است به معنای بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی.
کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.
کایزن درابتدا استاندارد هایی را برقرار می کند و سپس بهبود مداوم این استانداردها را دنبال می کند .
در نگاه کایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد:
1️⃣حذف کلیه فعالیت هایی که هزینه زا و بی ارزش (Muda )
2️⃣تلفیق فعالیت هایی که به شکلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند، ( Muri ) .
3️⃣افزودن آن دسته از فعالیت هایی که برای تکمیل و بهبود سطح کیفی خدمات لازمند (Mura ) .
کایزن شامل اصولی است که درادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
کایزن،
ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است به معنای بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی.
کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.
کایزن درابتدا استاندارد هایی را برقرار می کند و سپس بهبود مداوم این استانداردها را دنبال می کند .
در نگاه کایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد:
1️⃣حذف کلیه فعالیت هایی که هزینه زا و بی ارزش (Muda )
2️⃣تلفیق فعالیت هایی که به شکلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند، ( Muri ) .
3️⃣افزودن آن دسته از فعالیت هایی که برای تکمیل و بهبود سطح کیفی خدمات لازمند (Mura ) .
کایزن شامل اصولی است که درادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
اصول #کایزن چیست؟
✅نگویید چرا این کار انجام نمی شود. فکر کنید چگونه می توانید آن را انجام دهید.
✅ در مورد مشکل به وجود آمده نگران نباشید و برای رفع آن در لحظه اقدام کنید.
✅ از وضعیت موجود اتکا نکنید باور داشته باشید که همیشه راه بهتری هم وجود دارد.
✅اگر مرتکب اشتباه شدید،بلافاصله آن را رفع کنید.
✅برای تحقق هدف به دنبال کمال مطلوب نگردید.
✅ همیشه برای حل از داده و اطلاعات کمی و به روز استفاده کنید.
✅برای حل مشکل از خرد خود استفاده کنید و اگر عقلتان به جایی نمی رسد از خرد جمعی استفاده کنید.
✅هیچ وقت جزئیات و نکات ریز مسئله را فراموش نکنید. ریشه بسیاری از مشکلات بزرگ همین نکات ریز است.
@modiryarii
✅نگویید چرا این کار انجام نمی شود. فکر کنید چگونه می توانید آن را انجام دهید.
✅ در مورد مشکل به وجود آمده نگران نباشید و برای رفع آن در لحظه اقدام کنید.
✅ از وضعیت موجود اتکا نکنید باور داشته باشید که همیشه راه بهتری هم وجود دارد.
✅اگر مرتکب اشتباه شدید،بلافاصله آن را رفع کنید.
✅برای تحقق هدف به دنبال کمال مطلوب نگردید.
✅ همیشه برای حل از داده و اطلاعات کمی و به روز استفاده کنید.
✅برای حل مشکل از خرد خود استفاده کنید و اگر عقلتان به جایی نمی رسد از خرد جمعی استفاده کنید.
✅هیچ وقت جزئیات و نکات ریز مسئله را فراموش نکنید. ریشه بسیاری از مشکلات بزرگ همین نکات ریز است.
@modiryarii
🖋 #مدیریت_نوآوری چست؟ (innovaition management)
مدیریت نوآوری،
فرآیندی است که با ایجاد تغییرات آرام یا گسترده، کسب و کار را در مسیری بهینه قرار می دهد. با استفاده از نظمی که مدیریت نوآوری ایجاد میکند فرآیندهای نوآوری به گونهای در سازمان یا کسب و کار ایجاد میشود که ایدههای خلاقانه تولید شوند و در طول قیف نوآوری، در نهایت به ایدههایی سودآور، مطمئن و قابل تکرار تبدیل شوند.
در اصل مدیریت نوآوری باعث تولید محصولات و خدمات نوین برای حضور در بازارهای جدید،بهبود محصولات برای پیشی گرفتن از رقبا، بهبود فرآیند ها برای کاهش هزینه ها وتوسعهی روشهای جدید کسبوکار بهمنظور درآمدزایی می شود.
مدیریت نوآوری شامل 4مرحله است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
مدیریت نوآوری،
فرآیندی است که با ایجاد تغییرات آرام یا گسترده، کسب و کار را در مسیری بهینه قرار می دهد. با استفاده از نظمی که مدیریت نوآوری ایجاد میکند فرآیندهای نوآوری به گونهای در سازمان یا کسب و کار ایجاد میشود که ایدههای خلاقانه تولید شوند و در طول قیف نوآوری، در نهایت به ایدههایی سودآور، مطمئن و قابل تکرار تبدیل شوند.
در اصل مدیریت نوآوری باعث تولید محصولات و خدمات نوین برای حضور در بازارهای جدید،بهبود محصولات برای پیشی گرفتن از رقبا، بهبود فرآیند ها برای کاهش هزینه ها وتوسعهی روشهای جدید کسبوکار بهمنظور درآمدزایی می شود.
مدیریت نوآوری شامل 4مرحله است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
#مراحل_مدیریت_نوآوری
1️⃣ایده:
نوآوری ،همیشه با یافتن امکانات تازه مانند: درخواستهای برآوردهنشدهی مشتریان،معضلات و مشکلات مشتریان،بازارهای احتمالیِ جدید و راهکارِ فنی آغاز می شود تا به وسیله آنها به ایده های جدید دستیابیم.
2️⃣تبیین مدل مفهومی:
در این مرحله جهت جمع آوری اطلاعات درمورد ایده ها، بررسی و ارزیابی گسترده و دقیق دقیق انجام می شود .
مهمترین گام در مرحلهی مدل مفهومی، سنجش نیاز مشتری است. بهطورکلی هر ایدهی مطرحشده، باید نسبت به خواستههای کنونی مشتری، درخواستها و نیازهای بیپاسخ مشتری، موقعیتهای جدید و اهمیت آنها برای مشتری سنجیده شود.
3️⃣اجرا:
در مرحلهی اجرا، محصول برای ارائه به بازار آماده می شود ومحصولات توسط کاربر نهایی و در یک محیط واقعی آزمایش می شود تا مطمن شویم محصول تولید شده و نهایی ،دارای کیفیت مورد نظر و مورد تایید کاربران است.
4️⃣بازاریابی:
آخرین مرحله، ارائهی محصول به مشتریان است . بازاریابی فنِ مشتاق کردن کاربران و سپس عرضهی محصولات و کسب رضایت آنهاست .
@modiryarii
1️⃣ایده:
نوآوری ،همیشه با یافتن امکانات تازه مانند: درخواستهای برآوردهنشدهی مشتریان،معضلات و مشکلات مشتریان،بازارهای احتمالیِ جدید و راهکارِ فنی آغاز می شود تا به وسیله آنها به ایده های جدید دستیابیم.
2️⃣تبیین مدل مفهومی:
در این مرحله جهت جمع آوری اطلاعات درمورد ایده ها، بررسی و ارزیابی گسترده و دقیق دقیق انجام می شود .
مهمترین گام در مرحلهی مدل مفهومی، سنجش نیاز مشتری است. بهطورکلی هر ایدهی مطرحشده، باید نسبت به خواستههای کنونی مشتری، درخواستها و نیازهای بیپاسخ مشتری، موقعیتهای جدید و اهمیت آنها برای مشتری سنجیده شود.
3️⃣اجرا:
در مرحلهی اجرا، محصول برای ارائه به بازار آماده می شود ومحصولات توسط کاربر نهایی و در یک محیط واقعی آزمایش می شود تا مطمن شویم محصول تولید شده و نهایی ،دارای کیفیت مورد نظر و مورد تایید کاربران است.
4️⃣بازاریابی:
آخرین مرحله، ارائهی محصول به مشتریان است . بازاریابی فنِ مشتاق کردن کاربران و سپس عرضهی محصولات و کسب رضایت آنهاست .
@modiryarii
#مدیریت_نوآوری #نوآوری
آنچه بین یک رهبر و پیرو تفاوت ایجاد میکند میزان نوآوری و تغییری است که رهبر در خود و سیستم بوجود می آورد.
👤استیو جابز
@modiryarii
آنچه بین یک رهبر و پیرو تفاوت ایجاد میکند میزان نوآوری و تغییری است که رهبر در خود و سیستم بوجود می آورد.
👤استیو جابز
@modiryarii
🖋 #سیستم_تولید_ناب چیست؟
سیستم تولید ناب ،
که با عنوان«تولید بهنگام» (Just-In-Time) نیز شناخته میشودبرحذف اتلاف و توانمندسازی کارکنان، کاهش موجودی و بهبود بهرهوری تمرکز دارد.
اصول سیستم ناب که از مدیریت ناب و تفکر ناب نشأت گرفته است، تاکید بر این دارد که یک محصول باید در زمانی که به آن نیاز است و به میران مورد نیاز تولید شود.
درحقیقت امروزه مشتری مدرن انتظار دارد که محصول با هزینه ای مناسب و در هنگام نیاز، در دسترس باشد.
برای جذب مشتری و رقابت در بازار، سازمان ها باید به طور مداوم راههایی را برای کاهش هزینهها و بهبود بهره وری پیدا کنند. یکی از بهترین راههای بهبود عملکرد شرکتها، اجرای سیستمهای تولید ناب است.
تولید ناب مزایایی ارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii
سیستم تولید ناب ،
که با عنوان«تولید بهنگام» (Just-In-Time) نیز شناخته میشودبرحذف اتلاف و توانمندسازی کارکنان، کاهش موجودی و بهبود بهرهوری تمرکز دارد.
اصول سیستم ناب که از مدیریت ناب و تفکر ناب نشأت گرفته است، تاکید بر این دارد که یک محصول باید در زمانی که به آن نیاز است و به میران مورد نیاز تولید شود.
درحقیقت امروزه مشتری مدرن انتظار دارد که محصول با هزینه ای مناسب و در هنگام نیاز، در دسترس باشد.
برای جذب مشتری و رقابت در بازار، سازمان ها باید به طور مداوم راههایی را برای کاهش هزینهها و بهبود بهره وری پیدا کنند. یکی از بهترین راههای بهبود عملکرد شرکتها، اجرای سیستمهای تولید ناب است.
تولید ناب مزایایی ارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@modiryarii