✍ دغدغه های کارمندی
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ تحقق بسیاری از وعده های دولت منوط به ایجاد زیرساخت ها و رعایت پیش نیازهای اساسی در نظام اداری کشور است. یکی از این پیش نیازها تیم اجرایی دولت یعنی کارمندان هستند. باید نظام اداری به گونه ای بازسازی شود که بازوان اجرایی دولت بیشترین میزان رضایت را داشته و به مشکلات قابل حلشان توجه گردد. مهترین مشکلات و دغدغه های کارمندی عبارتند از؛

1⃣ افزایش تورم و کاهش قدرت خرید:

#مشکلات_اقتصادی و افزایش هزینه های عادی زندگی عرصه را بر حقوق بگیران تنگ نموده و این امر برنحوه خدمت رسانی تاثیر منفی گذاشته است. کارمندان و برخی دیگر از اقشار مثل کارگران حقوق و مزایای ثابتی دریافت می کنند. لذا زمانی که درصدی اندک به حقوقشان افزوده می شود تاثیر چندانی روی قدرت خرید آنها نمی گذارد.

2⃣ عدم توانایی در پس انداز:

شاید یکی از مهم ترین دغدغه های #کارمندان حقوق بگیر حساب وکتاب ماهانه و تنظیم دخل و خرج باشد. در برخی موارد با وجود افزایش قیمت ها و عدم تناسب آن با حقوق چیزی به نام پس انداز کردن برای کارمندان خنده دار جلوه می کند!

3⃣ عدم عدالت مالیاتی:

انتظار #نظام_اداری و اقتصادی کشور این است که در توزیع بار توسعه و تحمل تنگناهای اقتصادی کشور عدالت لحاظ شود؛ این گونه نباشد که قبل از همه کارمندان باشند که مالیات بپردازند و اقشار دیگر زحمات کمتری را متحمل شوند و خیلی از مرفهین با شیوه های خاص از پرداخت مالیات فرار کنند.

4⃣ پایین بودن فرصت خلاقیت و پیشرفت:

یک کاسب برای #پیشرفت و افزایش مشتریان می تواند دکوراسیون مغازه و یا قیمت اجناس خود را تغییر دهد تا با جلب رضایت مشتری بتواند سود بیشتری به جیب بزند اما یک کارمند حتی در تغییر دکوراسیون اتاقش با محدودیت مواجه می شود. قدرت ابتکار و خلاقیت در مورد یک کارمند اندک و جای پیشرفت وی نیز محدود است.

5⃣ عدم استقلال کاری:

کارمندها #استقلال_کاری پایینی دارند و نمی توانند ساعت های کاری را برای خودشان مشخص کنند و اگر یک روز بیمار شوند نمی توانند کار را رها و اندکی استراحت کنند. ساعت های کاری کارمندان مشخص است و نمی توانند برای بودن در کنار خانواده از آن عدول کنند. لذا پیش بینی مسائل رفاهی با اقتضای شرایط کارمندان به صورت عادلانه و با حداقل هزینه ضروری است.

6⃣ فقدان سیستم های ارزیابی دقیق:

در بسیاری از سازمان ها #سیستم_ارزیابی مناسب و یا شاخصی برای سنجش شایستگی ها وجود ندارد. علی رغم تلاش های بسیاری که در عرصه مدیریت کشور صورت گرفته است اما هنوز غاطبه ی کارمندان از شیوه سنجش دقیق عملکرد و به تبع آن عدم شایسته سالاری گلایه مندند.

7⃣ حساسیت و فشار کاری بالا:

#کارمندان چون همواره باید به مقامات مافوق پاسخگو باشند و بر این اساس مورد مواخذه قرار می گیرند فشار کاری بیشتری را تحمل می کنند. ضمن اینکه نگرانی درباره تضییع حقوق بیت المال حساسیت کار آن ها را نیز افزایش می دهد.

8⃣ عدم ثبات و امنیت شغلی:

چون بیشتر سازمان ها جذب رسمی و قراردادهای استخدامی محکمی ندارند کارمندان از نظر ثبات و #امنیت_شغلی همواره با مشکل مواجه اند چرا که تضمینی وجود ندارد که سازمان قرارداد سال بعدشان را تمدید کند. این در حالی است که امنیت شغلی در صدر خواسته های کارمندان از دولت قرار دارد.

✅ کارمندان عموماً انسان های شریفی هستند که با وجود بسیاری از مشکلات اقتصادی و اداری کماکان با عزت نفس جریان زندگی را مدیریت می نمایند. هدف از طرح مشکلات کارمندان توجه به این نکته است که اگر به مطالبات و نیازهای صنفی و منزلتی آنها توجه شود به همان نسب بهره وری #نظام_اداری کشور افزایش می یابد. دولت باید به گونه ای عمل کند که؛

▪️اولاً؛ #کارمندان احساس احترام و توجه نمایند و

▪️ثانیاً؛ برای نیل به حداکثر بهره وری #نیروی_انسانی در سازمان ها مشکلات آن ها رسیدگی و حتی المقدور مرتفع گردد.

🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۶ بهمن ۱۴۰۱، شماره ۹۵۲

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چطور می توان در مسیر شغلی خود پیشرفت کرد؟

✅ در ابتدای ورود هر فرد به «سازمان» مراحل مختلفی جهت جذب و استخدام انجام می گردد. از جمله مصاحبه عمومی، مصاحبه تخصصی و همچنین آزمون‌های متناسب با #جایگاه_شغلی مورد تقاضا.

✅ بسته به تشخیص #مالکین_فرآیند جذب و استخدام، اشخاص ممکن است در یکی از ۵ سطح خبرگی تعریف شده در سازمان قرار گیرند و یا با قرار گرفتن در سطح پایه، مشغول به کار شوند که در هر یک از این حالات براساس سیستم «مدیریت عملکرد» مسیر رشد خود را طی خواهند کرد.

✅ #سیستم_ارزیابی_مهارت‌_های_شغلی در سازمان با استفاده از ۵ آیتم بررسی می‌گردد:

1⃣ اصول رفتار سازمانی
2⃣ ارزیابی عملکرد فردی
3⃣ ارزیابی عملکرد تیمی
4⃣ شایستگی های سازمانی
5⃣ پیشبرد نقشه استراتژیک

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ سیستم ارزیابی عملکرد با مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

✅ #سیستم_ارزیابی_عملکرد_سازمان (سامانه مدیریت عملکرد BSC)، با استفاده از مدل BSC کلیه شاخص‌های سازمان را با اهداف موجود در نقشه استراتژی سازمان در ۴ منظر رویکرد BSC (با قابلیت افزایش و تعریف منظرها) مرتبط می‌نماید:

1⃣ مالی
2⃣ مشتری
3⃣ رشد و یادگیری
4⃣ فرایندهای داخلی

✅ در این سیستم نقشه #استراتژی_سازمان شامل اهداف و ارتباطات بین آن‌ها در ۴ بخش تعریف شده و مضامین استراتژی در نقشه استراتژی شکل می‌گیرد. اهداف موجود در نقشه استراتژی، دارای شاخص‌های عملکرد می‌باشند که طی دوره‌ های زمانی ارزیابی زیر قابل تعریف و نمایش خواهند شد:

▪روزانه،
▪هفتگی،
▪ماهیانه،
▪سه ماهه
▪و …

✅ در این ماژول ابتکارات اجرایی #برنامه_استراتژی (Initiatives) تعریف شده و پیشرفت آن‌ها و تاثیر آن در اهداف سازمان مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت. مدیران می‌توانند در هر مرحله از پایش، وظیفه‌ ای را تعریف و به یک واحد سازمانی / یک مدیر / یا یک کارشناس واگذار نمایند تا مجموعه سازمان به‌صورت یکپارچه اهداف خود را دنبال نماید.

✅ چارچوب پیاده سازی یک چرخه #کارت_امتیازی_متوازن می‌توان در سازمان، شامل ده گام می‌باشد:

▪استراتژی
▪اهداف
▪نقشه استراتژی
▪شاخص های عملکرد
▪ابتکارات اجرایی
▪بودجه
▪اتوماسیون
▪جاری سازی آبشاری
▪سنجش
▪ارزیابی


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar