✍ منحنی تاب آوری مرتبط با یک رویداد

✅ #رفتارهاي_تاب_آورانه به افراد کمک می کند تا بر تجارب منفی چیره شوند و حتی آنها را به تجارب مثبت در خودشان تبدیل کنند. به همین دلیل است که روان شناسان در مفهوم تاب آوري دو وجه را مهم می دانند.

▪اول اینکه فرد یک حادثه یا رویداد آسیب زا و فشار و سختی را تجربه می کند و

▪دوم اینکه در برابراین حوادث انعطاف پذیر است و براي بازگشت به عملکرد و کارکردهاي معمول خود دست به جبران می زند.

✅ افراد تاب آور توانایی ترمیم ضربه هاي روانی وارد شده به آنها و فائق آمدن بر سختی را دارند. قابلیت تطبیقی یکی از عناصر حیاتی زیست محیط های تاب آور است.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#تاب_آوری_سازمانی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ الگوی المان های مدیریت ریسک

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل های تشکیل دهنده اجرای چارچوب ریسک

#دکتر_سجاد_نجفی

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مدل شایستگی کارمندان با استعداد


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#استعداد_سازمانی
#مدیریت_استعداد
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مقدمه ای بر مفهوم استعداد در سازمان

✅ واژه استعداد از جمله واژگاني است كه امروزه توجه فراواني را به خود جلب كرده است و به عنوان يكي از مهمترين مسائل مديريت #منابع_انساني در قرن اخير به حساب مي‌آيد. با اين‌حال، به دليل جديد بودن اين موضوع در عرصه مديريت منابع انساني، هنوز بين صاحب‌نظران توافق دقيقي در مورد ماهيت استعدادها وجود ندارد.

✅ از سوي ديگر، بسياري از افراد مفهوم استعداد را بديهي فرض مي‌كنند و فورا وارد فضاي اجراي #نظام_مديريت استعداد مي‌شوند در حاليكه اين امر به وضوح غلط است. در تحقيقي كه در سال ۲۰۰۴ در ۳۲ شركت انجام شد، مشخص گرديد كه اگرچه مفهوم استعداد درون هر سازمان مورد اتفاق همگان است اما هيچ دو شركتي يافت نشد كه تعريف مشتركي را از استعداد ارائه نموده باشند.

🔴 معناشناسی استعداد

✅ لغتنامه وبستر معاني زير را براي واژه استعداد ذكر كرده است:

▪موهبت‌هاي ذاتي يك شخص
▪توانايي يا مهارت در يك حوزه خاص

✅ اين در حالي است كه واژه #استعداد در لغتنامه دهخدا اينگونه تعريف شده است:

▪آماده شدن
▪قابليت، گنجايش، ظرفيت (استعداد-لغتنامه دهخدا)

از اين‌رو است كه براي مخاطب فارسي‌زبان، هنگامي كه از #مديريت_استعدادها صحبت مي‌شود، معناي تبديل قابليت بالقوه به بالفعل به ذهن متبادر مي‌گردد در حاليكه مديريت استعدادها با اين امر متفاوت است. اما بالاخره منظور از استعداد در اين حوزه از مديريت منابع انساني چيست؟
در بین تعارف مختلف شاید تعریف CLC (Corporate Leadership Council) از کارمند با استعداد شفاف و گویا باشد:

🔴 کارکنان با پتانسیل بالا

✅ يک #کارمند با استعداد، فردي است که داراي توانايي(Ability) احساس تعهد(Engagement) و انگيزش دروني براي رشد و ارتقاء (Aspiration to Rise and Succeed) به مشاغل اثرگذارتر و بالاتر باشد.

✅ هر کاری قرار است شروع شود، اولین قدم، اجماع ذینفعان در مورد مفاهیم اصلی است. اگر اقدامی در خصوص #مدیریت_استعداد قرار است شروع کنید، قبل از هر اقدامی، روی تعریف اجماع ایجاد کنید. شاید مدل فوق و مدل های این چنینی کمک کننده باشد.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#استعداد_سازمانی
#مدیریت_استعداد
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔺قانون یرکس - دادسون
🔻نحوه اثرگذاری استرس بر عملکرد

#استرس
#مدیریت_استرس
#پایگاه_جامع_مدیریار
#قانون_یرکس_دادسون

www.modiryar.com

@modiryar

✍ استرس چگونه برعملکرد تاثیر می‌گذارد؟

🔺نویسنده:Scott Edinger
🔻مترجم: مریم رضایی

✅ استرس داشتن، ویژگی اصلی خیلی از مشاغل است. اما در فروش، چه به صورت فردی و چه به صورت سازمانی، نوعی استرس خاص حاکم است. وقتی آمار و ارقام روند نزولی پیدا می‌کند، واکنش مدیران افزایش فشار بر سازمان فروش است.

✅ گروهی ۷۰ نفره از مدیران عامل یک کنفرانس تکنولوژی جهانی که سال گذشته برگزار شد، در پاسخ به این سوال که وقتی عملکرد مالی آنها افت می‌کند، چه راهکاری دارند، بی‌درنگ پاسخ دادند که از تیم فروش می‌خواهیم اعداد و ارقام را بالا بیاورند.

✅ سر پا نگه داشتن کسب‌وکار، یکی از وظایف تیم فروش است، اما فشاری که بر آنها وارد می‌شود، محیطی پراسترس را ایجاد می‌کند که می‌تواند نتیجه معکوس به بار آورد. استرس زیاد در هر موقعیت حرفه‌ای، مانع شکوفایی استعدادها می‌شود و به تصمیم‌گیری ضعیف منجر می‌شود.

✅ هنگام مواجهه با #استرس شدید، توانایی ما برای تمرکز، حل مشکلات و توجه دقیق به جزئیات، به طور چشمگیری کاهش پیدا می‌کند. وقتی فروشنده‌ها برای بستن قراردادهای جدید، بیش از حد تحت فشار قرار می‌گیرند، عصبی می‌‌شوند و چرخه‌های فروشی که وعده داده‌اند را یا نیمه‌کاره می‌گذارند یا به آنها پایان می‌دهند.

✅ تحمیل یا دیگر رفتارهای نامناسب، #اثربخشی_فروش را کاهش می‌دهد و به حاشیه سود آسیب می‌زند. خیلی از مشتریان هم وقتی برای خرید تحت فشار غیرعادی قرار می‌گیرند، واکنش معکوس نشان می‌دهند و اقدام به خرید نمی‌کنند؛ مخصوصا وقتی قرار باشد راه‌حل‌های پیچیده به آنها فروخته شود.

✅ استرس باعث می‌شود کل تیم‌های فروش طوری رفتار کنند که هر معامله‌ای یک کسب‌وکار خوب به نظر بیاید. برای اینکه قراردادی راحت‌تر امضا شود، باید یک تخفیف بزرگ در نظر گرفت؟ اشکالی ندارد. این قرارداد دردسرساز به نظر می‌رسد و #مشتری مناسب نیست؟

✅ چه اهمیتی دارد، باید آمارهای این ماه را درست کنیم. در این شرایط، رویکرد این است: تحت هر شرایطی و با هر هزینه‌ای، به درآمدزایی برسیم. تمرکز فروشنده‌ها کوتاه مدت می‌شود و انگار فقط به آنها دستور داده شده کاری انجام دهند. این رویکرد،‌ عواقب بلندمدتی برای کسب‌وکار دارد: افزایش ضرر و شکست در ایجاد یک #تجربه_فروش جذاب.

✅ رهبران کسب‌وکار در تلاش برای به حداکثر رساندن جنب‌وجوش و ایجاد حس اضطرار در #سازمان_فروش، اهمیت کسب نتایج خوب ماهانه یا فصلی را پررنگ‌تر از هر چیز دیگر می‌کنند. آنها با این کار، بازدهی بلند مدت کسب‌وکار را با ریسک مواجه می‌کنند.

✅ در نمودار بالا که توسط دو روانشناس به نام‌های #رابرت_یرکس (Robert Yerkes) و #جان_دادسون (John Dodson) تهیه شده، می‌توانید به وضوح ببینید که استرس چگونه بر عملکرد اثر می‌گذارد. تحقیقات آنها نشان می‌دهد وقتی استرس در کمترین حد خود باشد، حوزه عملکرد بسیار ضعیف است.

✅ افزایش هیجانات ذهنی و روانی، عملکرد را ارتقا می‌دهد؛ اما تا یک حد مشخص. از آن به بعد، هرقدر استرس افزایش یابد، عملکرد ضعیف می‌شود. پس بهترین حالت حد میانه‌ است و سطح بهینه استرس، بالاترین میزان عملکرد را ایجاد می‌کند.

✅ اصطلاح فنی این سطح بهینه
#استرس_مفید (eustress) نام دارد که مدیران باید دقیقا بر همین میزان استرس تمرکز کنند تا بهترین نتایج را بدست آورند. آنها بجای اینکه فقط استرس بخش فروش را برای بالا بردن آمار فروش افزایش دهند، می‌توانند با ۳ راهکار زیر عملکرد فروشنده‌های خود را به حداکثر برسانند:

1⃣ تمرکز بر ایجاد یک تجربه فروش استثنایی

#تجربه_فروش عاملی مهم است که وقتی مشتریان گزینه‌های مختلف خود را ارزیابی می‌کنند بر تصمیم‌گیری آنها اثر می‌گذارد. تحقیقات نشان می‌دهد تجربه فروش بر حدود ۲۵٪ معیارهای تصمیم‌گیری خرید و فروش بنگاه به بنگاه (B۲B) اثر می‌گذارد. تجربه فروش عبارت است از: ایجاد ارزش جهک مشتریان از طریق کمک به دیدن مشکلاتی که مورد توجه آنها نبوده، فرصت‌هایی‌ که از آن آگاه نبوده‌اند و راه‌حل‌هایی که پیش‌بینی نکرده‌اند.

2⃣ تمرکز بر فرآیند فروش نه دستاورد آن

#فرآیند_فروش یک نقشه راه برای ایجاد تجربه فروشی است که برای مشتری ارزش دارد و شما را از رقبا متمایز می‌کند. اگر می‌خواهید فرآیندی ایجاد کنید که به فروشنده‌ها کمک کند بیشتر بفروشند، آنرا با نحوه خرید خریداران هماهنگ‌سازی کنید. در هر مرحله از فرآیند فروش، چند اقدام کلیدی وجود دارد که می‌گوید آیا می‌توان به مرحله بعد رفت یا نه.

3⃣ تمرکز بر مربی‌گری جهت ارتقای عملکرد

#فروش_محصولات و خدمات پیچیده به تخصصی نیاز دارد که هیچگاه در برنامه‌های آموزشی بصورت کامل به آن پرداخته نمی‌شود. باید در موقعیت‌های واقعی، مهارت‌ها را توسعه داد و این کار از طریق مربی‌گری محقق می‌شود. وقتی مدیران بر پرورش استعداد فروش تمرکز کنند، روی یک مزیت رقابتی سرمایه‌گذاری کرده‌ و می‌توانند مدل‌های خوبی ارائه کنند.

@modiryar

✍ ترسیدم چشمت بزند!
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

⛱ با هم قدم می زدیم. برایم از هر دری سخن می گفت؛ از صبح چه کار کردم، با کی بودم، کجا رفتم، چه شنیدم و چه گفتم. ناگهان گفت: با دوستم بودم فلانی که می شناسی. گفتم خب؟ حالش چطور بود؟ گفت: هیچی. بیچاره از زندگی اش تعریف می کرد، از مشکلات فراوانی که با آن دست به گریبان است، دلم برایش سوخت، انگار خیلی اذیتش می کند. طفلکی روزگار سختی دارد. بعد ادامه داد از تو هم پرسید. گفتم: خب تو چی گفتی؟ نگاهم کرد و گفت: الکی بهش گفتم همه شون مثل هم هستند شرایط منم فرقی با تو ندارد. راستش نخواستم از تو بگویم بفهمد چقدر خوشبختم! ترسیدم چشمت بزند.

⛱ بی اختیار ایستادم. در چشمانش نگاه کردم. بلند بلند خندیدم و گفتم: من رو گرفتی؟ حالا وسط کل کل با دوستت چرا من رو دست انداختی؟ گفت نه به خدا جدی گفتم. من با تو خیلی خوشبختم چون تو خیلی خوبی خیلی خوب! خیلی خوبی که نانجیبی و بی حرمتی را در مقابل توهین و فحاشی آدم ها یاد نگرفتی و می شود روی انسانیتت حساب کرد، خوب می کنی که بد نیستی، خوب مى كنى که توهین نمى كنى، خوب مى كنى که بی ملاحظه نیستی، خوب مى كنى که با آدم ها مثل خودشان رفتار نمى كنى، تو خیلی آدم حسابی هستی خیلی. دلت برای دیگران می تپد، عاشقی، مهربانی، دلسوزی، تخت گاز نمی روی و اطرافیانت را نادیده نمی گیری.

⛱ خدا را شکر که با وجدان آسوده می خوابی، سعی مى كنى حق کسی را تضییع نکنی و... از این جا به بعد دیگر صدایش را نمی شنیدم. کلاً حواسم رفت جایی دیگر. از حرف هایش خوشحال نشدم. راستش پیش خودم و در محضر خدا احساس شرمندگی کردم. انگار بار مسئولیت زیادی را به یکباره روی دوشم گذاشتند. خدایا تو که مى دانى من این قدر خوب نیستم، تو که می دانی گنهکار و ضعیفم، پس اگر لطف و مرحمت تو نباشد، اگر پرده پوشی و عزت آفرینی تو نباشد این گونه نزد عزیزانم گرامی و محترم نخواهم بود. مهر ثابت و عشق پایدار من! خدای مهربانم! پس خاضعانه از تو می خواهم مرا کماکان در آغوش گرم و مهربان خود نگه دار.

#دلنوشته
#غارتنهایی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@ghare_tanhae

✍ همه با هم کار
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
🔴 همه با هم کار

✅ #همه_با_هم_کار یک جمله کلیدی و جادویی برای رشد و توسعه کشورها و ملت ها است. البته قبلش فکر، برنامه ریزی، انگیزه و هدفمندی که مجموعاً لازمه و ابزار مهم پیشرفت و تعالی ملت هاست باید مورد  توجه قرار گیرد. برخی به غلط فکر می کنند که کشورهای توسعه یافته دنیا هیچ گاه دوران افول یا سختی را پشت سر نگذاشته اند و از ابتدا همه چیز بر وفق مراد بوده است.

✅ اما در واقع این چنین نیست. هر «برکتی» برای هر «ملتی» به دنبال «حرکتی» رخ داده است. هر اندازه آن تلاش و حرکت چالشی تر، عمیق تر، علمی تر و مبتنی بر برنامه ریزی و #هدفمندی دقیق تر بنا شده باشد دستاوردها و پیامدهای بهتری نیز به دنبال آن خواهد آمد. ژاپن به عنوان یکی از قدرت های اقتصادی امروز می تواند مثال مناسبی باشد. در جنگ جهانی اول، ژاپن از متفقین بود و در جنگ جهانی دوم با متفقین می‌جنگید.

✅ پایان جنگ جهانی دوم برای ژاپن بسیار تلخ بود، آن‌ها پس از جنگی فرسایشی و دراز مدت در اقیانوس آرام، سرانجام بعد از بمباران اتمی #هیروشیما و ناگازاکی، بدون قید و شرط تسلیم شدند. برآیند این جنگ خانمان‌سوز برای ژاپن به اندازه‌ای وحشتناک بود که بسیاری از تحلیلگران در توصیف آن توصیف «به کلی ویران شده» را استفاده کردند.

✅ اما این کشور پس از اشغال توسط آمریکا، با یک برنامه پیگیر توسعه صنعتی و روحیه کار حداکثری، جمعی و هدفمند به رشد اقتصادی چشمگیری دست یافت و به یکی از بزرگ‌ترین اقتصاد‌های دنیا و همچنین دومین #قدرت_صنعتی جهان بدل شد. این کشور همچنین از بزرگترین هم‌پیمانان و شرکای تجاری آمریکا در قاره آسیا است. که شاید خاستگاه اساسی تحول این کشور تلاش عمومی و هدفمند است.
 
🔴 روح ابتکار و شوق کار

✅ همه مردم در هر کاری باید خود را به عنوان عنصری مؤثر در #پیشرفت_جامعه بشناسند و نسبت به توسعه کشور مشتاقانه کار و تلاش نمایند. در کشوري که منافع ملي ارزش تلقي شود احساس مسئوليت نسبت به سرنوشت کشور در افراد جامعه امري دروني مي گردد. مردمان آن کشور براي توسعه و تعالي ميهن خود متعهدانه مي کوشند و منافع ملي را بر منافع شخصي ترجيح مي دهند.

✅ «روح ابتکار و شوق کار» در تعبیر علمی یعنی: بهره گیری از خلاقیت و نوآوری و تحقق کار و تلاش حداکثری به منظور دستیابی به سطح بالایی از بهره وری، خلاقیت، داشتن فکر و ایده نو؛ و نوآوري، خلاقيت متجلي شده و به مرحله عمل رسيده است. ميزان کار و پشتکار يک ملت امري فرهنگي بوده و ريشه در پيشينه تاريخي آن ملت دارد. وقتي توليد و خلق ثروت در جامعه اي ارزش تلقي شود، به دنبالش #فرهنگ_کار نهادينه مي شود.

✅ باید با #اقدامات_فرهنگی مناسب در جامعه روح کار و تلاش و جد و جهد زنده شود و تن پروري و کم کاري به عنوان یک قبح فرهنگی معرفی گردد. براي آنکه فکر خلاق و مبتکرانه نیروی کار به همراه اشتیاق عمل در جامعه متجلی گردد مي بايست انگيزه هاي خدمتي نيروي کار توسط طراحان و دست اندرکاران کشور حفظ و تقويت شود.

✅ اين انگيزه ها مي تواند مادي يا معنوي، فردي يا سازماني و شخصي يا گروهي باشد. قوانين و مقررات بايد به نحوي تدوين شوند که با تسهیل ارتباطات موجب کارآمدي و تقويت نيروي کار شوند و فضاي کسب و کار و تغيير و تحول را فراهم سازند و به جاي ايجاد مانع، بيشتر در صدد رفع موانع و تسهيل امور برآيند تا شور و #شوق_کار خود به خود افزایش يابد.
 
🔴 جامعه پذیری «روحیه کار و مسئولیت پذیری»

✅ مفاهیم «کار و مسئولیت پذیری» باید جامعه پذیر شود. متأسفانه برخی افراد با اشاره به #مشکلات_مدیریتی و کم و کاستی های موجود از زیربار وظایف و مسئولیت های خود نیز شانه خالی می کنند. همان هایی که با نق زدن مکرر محدودیت های جاری کشور را پایانی بر تمامی آرزوهای ملت قلمداد می کنند و راه را بر امیدواری و تلاش می بندند. البته شاید خیلی از مواردی که بعنوان ضعف های موجود در کشور به آن اشاره می کنند درست باشد ولی قاعدتاً هیچ یک دلیلی بر کم کاری و عدم مسئولیت پذیری نیست.

✅ همه ما باید سهم خود را از مشکلات برداریم و دین خود را در حوزه تلاش عمومی ادا نماییم. هر فردی برای درک حقایق و واقعیت های موجود باید چند سئوال اساسی از خود بپرسد که: آیا من همه وظایفم را نسبت به کشور و جامعه ادا کرده ام یا خیر؟ آیا من همه ی ظرفیت و #استعداد خویش را در مسیر پیشرفت فردی و اجتماعی به کار گرفته ام یا خیر؟

✅ آیا من تمام تلاش و انرژی خود را صرف دستیابی به اهداف و آرمان هایم به کار بسته ام یا خیر؟همه ما خوب می دانیم کشور با چه مسائل و مشکلاتی مواجه است و هرگز انکار آن اتفاق خوبی نیست اما نکته حائز اهمیت حفظ رغبت و امیدواری و تلاش حداکثری برای #پیشرفت_کشور با وجود همه این چالش ها است.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻شنبه ۲۰ خرداد ۱۴۰۲ شماره ۳۹۵۹

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ مراحل کلیدی پیشرفت و موفقیت


#موفقیت
#پیشرفت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مراحل کلیدی پیشرفت و موفقیت

1⃣ چراها – یا همان دلایلتان را پیدا کنید

✅ هیچ‌چیز ساکن نیست. شما، در یک زمان مشخص، یا در حال پیشرفت هستید یا پسرفت. طبیعتا، شما هم مانند بسیاری از افرادی که روی این کره خاکی زندگی می‌کنند، دوست ندارید پسرفت کنید، بنابراین باید چراهایی که شما را به جلو سوق می‌دهند را پیدا کنید.

✅ یک نقل قول معروف وجود دارد که می‌گوید: «اگر یک چرای قوی و قانع‌کننده داشته باشید، چگونگی، به خودی خود، مشخص خواهد شد.» اگر پیش از هر اقدامی، به دلیل اصلی آن اقدام فکر کنید، انگیزه بالاتری برای حرکت پیدا خواهید کرد و در مواجهه با مشکلات و تصمیم‌های مهم، فعالانه‌تر ظاهر خواهید شد.

2⃣ چیستی‌ها – یا همان اهداف ملموس‌تان را پیدا کنید

✅ بعد از آن‌که دلایل‌ اصلی‌تان را پیدا کردید، مرحله بعدی، تعیین اهداف است. اهدافتان را در سه قالب کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت مشخص کنید. اگر این کار را انجام بدهید، قادر خواهید بود پیشرفت‌تان را مورد پیگیری قرار داده و اگر لازم باشد، تغییراتی را در جهت بهبود مسیرتان اعمال کنید.

✅ هدفگذاری را به شیوه اسمارت انجام بدهید: روش اسمارت، یک تکنیک موفق برای هدفگذاری است. #اهداف شما باید مشخص، قابل‌اندازه‌گیری، دست‌یافتی، واقع‌گرایانه و دارای چارچوب زمانی باشند. اگر این 5 ویژگی را در اهدافتان رعایت کنید، می‌توانید بگویید که #هدف_گذاری اسمارت انجام داده‌اید.

3⃣ چگونگی – یا همان نقشه راهتان را تعیین کنید

✅ صرف این‌که بدانید از زندگی چه می‌خواهید، کافی نیست. شما برای رسیدن به مقاصد دلخواهتان، باید یک نقشه راه نیز تبیین کنید. کاری که باید انجام بدهید، بدین ترتیب است: #اهداف_کوچک را به عادت تبدیل کنید: کار را با شناسایی عادت‌های خوبی که در مسیر پیشرفتتان ضروری هستند و عادت‌های بدی که جلوی راه پیشرفتتان را می‌گیرند، شروع کنید.

✅ در هر مرحله، روی یک #عادت متمرکز شوید: بعد از شناسایی عادت‌های خوب، به شکل روزانه آن‌ها را تمرین کنید. دانشمندان می‌گویند ۱۸ الی ۲۵۴ روز طول می‌کشد تا اهداف جدید ساخته شوند و یک عادت جدید، بعد از ۶۶ روز تمرین کردن، به یک عادت دائمی تبدیل می‌شود.

4⃣ جام انرژی مثبت را سر بکشید

✅ نسبت به اتفاقات، #روابط_متقابل و رویدادها، خوش‌بین باشید و در زمان‌هایی که مشغول تلاش برای رسیدن به اهدافتان هستید، از اعماق قلبتان، به نتیجه‌بخش بودن تلاش‌هایتان #ایمان داشته باشید.

✅ وقتی از #مثبت_بودن حرف می‌زنیم، منظورمان داشتن یک وضعیت ذهنی است که به‌جای پررنگ کردن شکست‌ها و ناکامی‌ها، موفقیت‌ها و فرصت‌ها را می‌بیند و در مواجهه با چالش‌های مسیر پیشرفت، خودش را نمی‌بازد.

5⃣ آینه به دست بگیرید و خودتان را ارزیابی کنید

✅ وقتی تصمیم به #پیشرفت می‌گیرید، اتفاقات زیادی برایتان رخ خواهند داد. درس‌های جدیدی یاد خواهید گرفت و تغییرات تازه‌ای در زندگی‌تان رقم خواهید زد. عادت‌های جدیدی را شکل خواهید داد و عادات بدی را از زندگی‌تان خط خواهید زد. منطق حکم می‌کند که حین طی کردن این مسیر، وقت بگذارید و خودتان را زیر ذره‌بین ارزیابی قرار بدهید. چه کارهایی را به خوبی انجام داده‌اید و چه کارهایی را در نیمه راه رها کرده‌اید؟

✅ از خودتان بپرسید چگونه می‌توانم بهتر شوم و موانع جدیدی که با آن‌ها روبرو می‌شوم را از سر راهم بردارم؟ پاسخ‌هایتان را در یک دفترچه یادداشت یا بخش یادداشت‌های تلفن همراهتان یادداشت کنید تا بعدها نیز بتوانید به افکار گذشته‌تان برگشته و آن‌ها را مورد پیگیری قرار بدهید. دانشمندان اثبات کرده‌اند که اگر روی اعمالتان تامل کنید، #بهره‌وری‌ شما افزایش پیدا می‌کند و اهدافتان در ذهنتان بیش از پیش تثبیت می‌شوند.

6⃣ برای دستاوردهایتان جشن بگیرید

✅ #موفقیت‌ را به هیچ‌وجه دست‌کم نگیرید. بعد از فتح هر قله مسیر، لحظه‌ای بایستید، به مسیری که سپری کرده‌اید، نگاه کنید و از دستاوردی که داشته‌اید، لذت ببرید.

✅ جشن گرفتن دستاوردها، به افزایش #اعتماد_به_نفس شما کمک خواهد کرد و انگیزه لازم برای ادامه دادن راه را به شما تزریق خواهد کرد.


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

دسترسی داده و آگاهی نسبت به فرآیند
✍ ترجمه: #دکتر_مهرداد_کرمانی

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

دسترسی داده و آگاهی نسبت به فرآیند
✍ ترجمه: #دکتر_مهرداد_کرمانی

✅ یکی از راه‎های #ارزیابی_فرآیندها جهت انتخاب برای انجام فرآیندکاوی، ارزیابی و میزان دسترسی به داده‎های آن و سطح آگاهی نسبت به آن فرآیند است. دسترسی به داده‎ها ناظر به وجود یا عدم وجود سیستم‎های اطلاعاتی در سازمان است که پیاده سازی فرآیند را پشتیبانی نموده و داده‎های حاصل از اجرای فرآیند را ذخیره نماید.

✅ آگاهی نسبت به فرآیند نیز ناظر به #اطلاعات_کارکنان در مورد چیستی و ماهیت فرآیند است.در شکل ۴ موقعیتی که ناظر به دو معیار مذکور ممکن است به وجود آید آورده شده‎ است. موقعیت‎های ۴ گانه در ادامه توضیح داده شده‌اند:

1⃣ موقعیت پایین – چپ:
دسترسی کم به داده‎ها و آگاهی کم نسبت به فرآیند

✅ دسترسی کم به داده‎ها و آگاهی کم نسبت به فرآیند در خصوص برخی از فرآیندهای #سازمان_‎ها نه تنها اطلاعاتی خاص در مورد اجرایی شدن آنها در سیستم‎های اطلاعاتی وجود ندارد بلکه فرآیند نیز به طور مشخص تعریف و مشخص نگردیده ‎است.

✅ درخصوص این دسته از #فرآیندها که فرآیندهای غیرساخت یافته نیز نامیده می‎شوند، تمرکز باید بر روی تعریف، مستندسازی و تصویب فرآیندها در سطح سازمان باشد. این گام پیش‌نیاز تبدیل این فرآیندها به فرآیندهای تکرار شونده و یا بکارگیری سامانه‎های اطلاعاتی در اجرای فرآیندها است.

🔴 میزان تناسب برای فرآیندکاوی:

#فرآیندهای_غیرساخت_یافته تناسب کمی برای انجام فرآیند کاوی داشته و دلیل آن عدم وجود داده‎های کافی و عدم وجود درک دقیق از فرآیند در سازمان است.

2⃣ موقعیت بالا – راست:
دسترسی کم به داده‎ها و آگاهی زیاد نسبت به فرآیند

✅ بسیاری از فرآیندها در سازمان‎ها وجود دارند که علیرغم اینکه به خوبی تعریف و تصویب شده‎اند ولی هنوز به صورت دستی در سازمان‎ها اجرا می‌‎گردند.

🔴 میزان تناسب برای انجام فرآیندکاوی:

از آنجا که داده‎ای در دسترس نیست، لذا فرآیندهای دستی را بطور مستقیم نمی‎توان مورد فرآیندکاوی قرارداد. اما به دلیل وجود آگاهی زیاد نسبت به فرآیند دو اقدام زیر پیشنهاد می‎گردد:

▪️الف: درحال حاضر داده‎های اجرا شده فرآیند را از روی اسناد پشتیبان کننده‎ی فرآیندها (مانند فرم‌‎های سازمانی، مکاتبات اداری و…) جمع آوری نموده و با استفاده از آنها #فرآیندکاوی در خصوص آن فرآیندها صورت پذیرد. با توجه به نظریه‎ی بالا، جمع آوری داده درخصوص این فرآیندها می‎بایست مباحثی مانند تعمیم‌پذیری و قابلیت اطمینان نتایج را در نظر گرفت و سپس به انتخاب برخی از پرونده‎ها جهت جمع‌آوری داده پرداخته شود.

▪️ب: در فاز #دیجیتال‌_سازی نیز به این امر دقت شود که این امر به گونه‎ای صورت پذیرد که داده‎های اجرایی شدن فرآیندها ذخیره سازی شده تا بتوان در آینده از ابزارهای فرآیندکاوی جهت تحلیل فرآیند استفاده نمود.

3⃣ موقعیت پایین – راست:
دسترسی زیاد به داده‎ها و آگاهی کم نسبت به فرآیند

✅ برخی از #فرآیندهای_سازمانی وجود دارند که توسط سامانه‎های اطلاعاتی پشتیبانی شده اما آنها کاملا غیرساخت یافته بوده و سامانه‎های اطلاعاتی پشتیبانی شده اما آنها کاملا غیر ساخت‌یافته بوده و سامانه‎های اطلاعاتی اجازه‎ی رفتاری کاملا منعطف به کارکنان می‎دهند.

🔴 میزان تناسب برای انجام فرآیندکاوی:

شناسایی و تحلیل #فرآیندهای_مبهم سازمانی یکی از کاربردهای بسیار جذاب فرآیندکاوی است. از آنجا که داده‎های اجرای فرآیند موجود بوده، انجام فرآیندکاوی شناخت دقیق از فرآیند در اختیار سازمان قرار دهد و حالات مختلف فرآیند را مورد تحلیل قرار دهد.

4⃣ موقعیت بالا – راست:
دسترسی زیاد به داده‎ها و آگاهی زیاد نسبت به فرآیند

✅ زمانی که فرآیندی به خوبی تعریف و تصویب شده و سیستم‎های اطلاعاتی موجود در سازمان، اجرای آن را پشتیبانی می‎نمایند، آن فرآیند یک #فرآیند_اتوماتیک است. البته در سطوح مختلف می‎تواند متفاوت باشد.

✅ مثلاً یک سامانه ERP دیجیتال شده را در نظر بگیرید که بخشی از اقدامات هنوز به صورت دستی در آن انجام می‎گیرد. در این سامانه از آنجا که کارکنان سازمان باید ورود اطلاعات انجام دهند (ولی پس از ورود اطلاعات موتور اجرایی #سامانه به طور خودکار اطلاعات را برای فرد بعدی ارسال می‎نماید)، این سامانه دارای سطح پایینی از خودکارسازی است.

🔴 میزان تناسب برای انجام فرآیندکاوی:

#فرآیند_کاوی ابزاری بسیار کاربردی برای این دسته از فرآیندهاست. البته باید دانست که هرچه فرآیند دارای سطح بالاتری از خودکارسازی باشد آنگاه بکارگیری فرآیندکاوی جهت بهینه سازی جذابیت کمتری خواهد داشت و در این دسته از فرآیندهای کاملا خودکار، فرآیندکاوی را جهت نظارت بر فرآیند و پایش عملکرد آن مورد استفاده قرار دهند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل رویداد سازمانی

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چرخه مدیریت عملکرد

1⃣ هدف گذاری، برنامه ریزی عملکرد

▪تنظیم موافقت نامه و تقسیم وظایف
▪شفاف سازی انتظارات مدیر ار کارمند

2⃣ نظارت و مربی گری

▪ارائه بازخوربه کارکنان
▪ثبت وقایع حساس در طول دوره

3⃣ ارزیابی عملکرد

▪مکانیزه کردن فرایند ارزیابی
▪ارزیابی بر اساس سطح سازمانی و شغل افراد

4⃣ تحلیل نتایج عملکرد

▪شناخت نقاط قوت و ضعف کارکنان
▪پرداخت پاداش و مزایا بر اساس عملکرد


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مدل مفهومی اثرات استراتژی های نوآوری بر عملکرد مالی

✍ #دکتر_محمد_نظری_پور


✅ استراتژی های نوآوری

⇦ سرمایه انسانی
⇦ سرمایه مشتری
⇦ سرمایه ساختاری

⇦ عملکرد مشتری
⇦ عملکرد فرایندی
⇦ سیستم حسابداری مدیریت

✅ عملکرد مالی


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تعامل بین فرایند اقتصادی و تخریب محیط زیست


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ایمان و امید
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ «با ایمان و امید می توان تحول عظیم ایجاد کرد» این جمله ی کلیدی «افق فکری و رفتاری» وسیعی را پیش روی انسان قرار می دهد و در بردارنده ی پیامی شگرف و قابل تأمل است که در آن هم حرکت است هم برکت، هم دنیا هست هم آخرت، هم تلاش است هم توکل و اگر آدمی بتواند به آن آگاه باشد و عمل نماید زمینه #سعادت دنیا و آخرت را برای خود فراهم خواهد آورد. رهبر انقلاب با بیان جمله ای که در ابتدای این نوشتار به آن اشاره شد توجه جامعه را به سمت دو کلید واژه ی اساسی و مهم برای پیشرفت و تحول یعنی «ایمان و امید» معطوف داشتند و به مردم حرکت در این مسیر را توصیه نمودند.

✅ «ایمان و امید» به هم وابسته و لازم و ملزوم یکدیگرند و انسان مؤمن امیدوارترین، خوش بین ترین و آینده نگرترین فرد است که از بدبینی و ملالت و بی تابی به دور خواهد بود. #ایمان، امید می آفریند. چرا که ایمان یعنی: اعتقاد به بالاترین نیرو است که این جهان را اداره می کند. همانی که چیزی از وی پنهان نمی ماند و هیچ چیز نمی تواند او را عاجز و درمانده سازد. زمانی که انسان مومن و عارف به خدای مهربان، دلسوز، بخشنده، آمرزنده ی دوستدار‌، صاحب تخت و دارای مجد و عزمت است که آنچه بخواهد با قدرت به انجام می رساند، متوسل و متمسک می شود، بی تردید با امیدی بی حد و حصر و پایان ناپذیر زندگی را به سر خواهد برد.

✅ او مدام خوش بین است و با چهره ای بشاش به زندگی می نگرد و با تبسم به استقبال وقایع و رخدادهایش خواهد رفت، نه با جبینی اخم و درهم کشیده. و این چنین هم خودش از زندگی لذت می برد هم اطرافیانش. فرد باایمان، زندگی را پوچ و بی‌هدف نمی‌داند، بلکه با #انگیزه به سوی هدف‌های خود می‌رود. در متون اسلامی و به‌ویژه در قرآن و احادیث، دستورهای فراوانی در مورد امید و پرهیز از ناامیدی آمده است. ایمان نهالى است که در زمین دل آدمى مى روید و اگر از چشمه اعمال صالح آبیارى شود، درختى تنومند خواهد شد که ثمره اش امیدواری است که بر زندگی انسان اثر می گذارد و بر تمامى زوایاى جان آدمى سایه مى گسترد.

✅ انسان دغدغه اى دیرپاتر از نیل به سعادت ندارد و ایمان رکن سعادت و یا راه نیل به آن است و ازاین رو، در حیات انسان نقش تعیین کننده دارد. آرزوي انسان نيل به سعادت و #خوشبختي است و ايمان راه رسيدن به اين سعادت است. ايمان به انسان نشاط، اطمينان قلبی، معنا، اميد، شجاعت و هدف مي دهد. جهان امروز پر از بی اخلاقی و فساد است. به گونه ای که انسان ها بدترین جنایت ها را در حق یکدیگر انجام می دهند. حال در این بین حرکت و رفتار در مسیر اخلاق، تقوا و رعایت شئونات انسانی و حفظ آداب معاشرت سخت تر از هر زمان دیگری است.

✅ در حالی که نگاه های مادی سعی در ایجاد ناامیدی و پوچ گرایی دارند باید تلاش کنیم تا بر مدار امیدواری و هدفمندی در زندگی حرکت کنیم که پایه این اتفاق باور به معاد و ایمان به ارزش های اخلاقی است. شاید بتوان امید را مترادف زندگی تعریف کرد. بدین معنا که هر گونه تلاش هدفمند، مثبت و در مسیر سازندگی تنها در سایه امیدواری رخ خواهد داد. آدمی باید تلاش کند تا چرخه ی مستمر ایمان و امید را به عنوان عامل نرم افزاری تحول و #پیشرفت در زندگی خود ایجاد نماید تا در پرتو آن خالق رفتارهای مناسب باشد. وظیفه دانشگاهیان، مسئولان، رسانه ها و تمامی گروه های مرجع ترویج و ایجاد زیرساخت های تحقق این امر است.

🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۲۵ خردادماه ۱۴۰۲، شماره ۹۶۷

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 تأثیرسودمندی های نوآوری فناوری وانگیزه های استفاده ازتجارت الکترونیکی بر تجربه مشتری واطلاعات مشتری

✍ #دکتر_علیرضا_روستا

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 چارچوب زنجیره تأمین مبتنی بر داده های بزرگ

✍ #دکتر_حامد_نوذری

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هرم ارزیابی شایستگی مدیران

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#شایستگی_مدیران
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar