✍ چارچوب مدیریت ریسک سازمانی

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت ریسک سازمانی

✅ #مدیریت_ریسک در سازمان شامل شناسایی، تجزیه و تحلیل و پاسخ به عوامل خطر است که بخشی از زندگی یک کسب و کار را تشکیل می‌دهد.

✅ #مدیریت_ریسک_مؤثر به معنای تلاش برای کنترل، تا حد امکان، نتایج آتی با اقدام پیشگیرانه و نه واکنشی است.

🔴 ساختارهای مدیریت ریسک

✅ #ساختارهای_مدیریت_ریسک به گونه‌ای طراحی شده‌اند که چیزی بیش از اشاره به ریسک‌های موجود انجام دهند. یک ساختار مدیریت ریسک خوب همچنین باید عدم قطعیت‌ها را محاسبه کرده و تأثیر آن‌ها را بر یک تجارت پیش‌بینی کند. در نهایت، نتیجه انتخاب بین پذیرش ریسک یا رد آن‌ها است. پذیرش یا رد ریسک‌ها به سطوح تحملی بستگی دارد که یک کسب و کار قبلاً برای خود تعریف کرده است.

✅ اگر یک #کسب‌_و_کار، مدیریت ریسک را به‌عنوان یک فرآیند منظم و مستمر به منظور شناسایی و حل ریسک‌ها راه‌اندازی کند، ساختارهای مدیریت ریسک را می‌توان برای حمایت از سایر سیستم‌های کاهش ریسک مورد استفاده قرار داد. آن‌ها شامل برنامه‌ریزی، سازماندهی، کنترل هزینه و بودجه‌بندی هستند. در چنین حالتی، کسب و کار معمولاً شگفتی‌های زیادی را تجربه نمی‌کند، زیرا تمرکز بر مدیریت ریسک فعال است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چارچوب مدیریت ریسک در سازمان

#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ سنگ بناهای دولت الکترونیکی

#دولت_الکترونیکی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ استقرار دولت الکترونیک نیازمند نقشه راه است

عناصر اصلی جهت تدوین نقشه راه را میتوان به شرح زیر طبقه‌بندی کرد. بدیهی است فقدان هر یک از این عناصر و یا کیفیت نامناسب تحقق آن‌ها می‌توانند خروجی کار را مسأله‌دار نمایند. این عناصر عبارتند از :

1⃣ تحلیل نیازهای عملیاتی

شناخت و ارزیابی #وضعیت_موجود، تکنولوژی مورد استفاده و منابع انسانی مرتبط با توجه به کانونهای تمرکز نظیر ساختار و فرآیندهای اجرایی در دستگاهها و سازمانهای دولتی، خدمات مورد نیاز شهروندان و فعالیتهای بنگاههای اقتصادی، مبین تحلیل نیاز میدانی است.

2⃣ تعریف استراتژی و خط مشی‌ها

در این ارتباط ابتدا #چشم‌_انداز استقرار دولت الکترونیکی در سه حوزه سازمانهای دولتی، شهروندان و صاحبان کسب‌وکار ترسیم می‌شود. سپس استراتژیهای تحقق آن به همراه خط‌مشی‌های پیاده‌سازی آنها تشریح می‌شود. آنگاه در سطح کلیات، محدودیت‌ها و قابلیت‌های مربوط به منابع و امکانات تحقق استراتژی مرور می‌شود.

3⃣ طرح‌ریزی معماری هسته مرکزی دولت الکترونیکی

برای انجام این طرح‌ریزی بایستی ابتدا مدل کسب‌وکار در فضای تعامل بین دستگاه های دولتی، شهروندان و صاحبان کسب‌وکار خصوصی و غیردولتی تعریف و تدوین شود. آنگاه ضوابط و الزامات چارچوبی یکپارچه با هدف جلوگیری از تکرار اطلاعات در دستگاهها و سازمانهای دولتی، سهولت دسترسی به اطلاعات اعم از #اطلاعات_عملیاتی و یا ضمائم اطلاعاتی متعارف تعریف شود.

4⃣ توسعه زیرساخت

در ادامه ایجاد #زیرساخت_تکنولوژیک که امکان کنترل فرآیندها در سازمانهای دولتی و مشارکت گسترده صاحبان کسب‌وکار و شهروندان را در انجام امور جاری خود و دریافت خدمات را فراهم می‌کند در این مرحله در دستور کار قرار دارد. بدیهی است محدودیتهای ناشی از اطلاعات عملیاتی در سیستم‌های سنتی موجود در دستگاههای دولتی، رعایت حریم خصوصی اطلاعات شهروندان و سهولت نقاط دسترسی اطلاعاتی آنها به همراه پوشش مطلوب شبکه از جمله کانونهای توجه در این حوزه می‌باشند.

5⃣ زنجیره ارزش و خدمات یکپارچه

کانون اصلی تمرکز در این زمینه در دستگاه ها و سازمانهای دولتی و زیرمجموعه‌ آنها مسأله #یکپارچگی و تعامل بین سازمانی آنها می‌باشد. به گونه‌ای که امکان ارائه خدمات عمومی به نحو مطلوب به شهروندان و صاحبان کسب وکار فراهم شود.

6⃣ تجهیز و سازماندهی جهت پیاده‌سازی

این امر دو وجه مشخص را در بر دارد. نخست ساختار و روشهای اجرایی حاکم بر پیاده‌سازی در سطوح ستادی و صف. دوم منابع مورد نیاز اعم از منابع انسانی یا ظرفیت های تکنولوژیک مورد نیاز جهت استقرار و پیاده‌سازی #دولت_الکترونیک.

7⃣ ارزیابی برنامه عمل

در این زمینه ضمن اعمال #مدیریت_ریسک بایستی مدیریت عملکرد هم از منظر آنچه که به دفتر مدیریت پروژه‌ها (PMO) مرتبط می‌شود و نیز آنچه به دفتر مدیریت تغییر (CMO) ارتباط می‌یابد اعمال شود و نسبت به بهبود عوامل عملکردی یا تصحیح برنامه بازخور لازم داده شود.

✅ بنابراین #نقشه_راه چه در مقطع ارائه نسخه نهایی و قابل اجرای آن توسط سازمان مجری و چه در مرحله اجراء به لحاظ بازخورهای عملکردی علی‌القاعده مشمول اصلاحات خواهد شد. نقش ناظر در این ارتباط بیان تنگناها و مسائل موجود و در صورت لزوم ارائه توصیه‌های مشخص در خصوص تصحیح مسیر خواهد بود.

#دولت_الکترونیکی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل نه مرحله ای پیاده سازی دولت الکترونیک

1⃣ توسعه راهبردی
2⃣ ایجاد زیرساخت
3⃣ ایجاد اعتماد
4⃣ ایجاد درگاه
5⃣ پایه ریزی تعامل و انگیزش
6⃣ نمونه سازی
7⃣ پربارسازی
8⃣ یکپارچه سازی
9⃣ توسعه صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات


#دولت_الکترونیکی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چهار ویژگی منحصر به فرد داده

1⃣ تمام شدنی نیست

بیشترین ارزش از #داده نه درزمان استفاده بلکه در زمان استفاده مجدد از آن حاصل می شود

2⃣ در طول زمان تنزل نمی یابد

درصورت نگهداری درست #دارایی_های_دیجیتال، بر خلاف سایر دارایی های سازمان تنزل نمی یابند

3⃣ با دوام است

قادر به تولید جریانی از #محصولات و سرویس ها در طول زمان است

4⃣ راهبردی است

#دارایی_های_داده باید برای نیل به آینده نگهداری شوند. بدون دارایی های راهبردی آینده سازمان به خطر می افتد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🎞 به هرکس به انداره لیاقتش بها بده

#کلیپ_کوتاه
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ کیفیت تصمیم گیری

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 کیفیت تصمیم گیری

✅ #کیفیت_تصمیم_گیری یا به اختصار DQ، چارچوب تعیین کننده برای تصمیم گیری خوب را فراهم می‌کند.

✅ این مجموعه زیرشاخه ای از تجزیه و تحلیل تصمیم گیری یا (Decision Analysis) یا به اختصار DA است و از مفاهیم و ابزارهایی است که #شفافیت بهترین انتخاب را در یک محیط نامشخص و پویا ایجاد می‌کند.

✅ کیفیت تصمیم گیری نه تنها از DA برای رسیدن به جواب “درست” استفاده می‌کند، بلکه مهم‌ترین طرفین را نیز در فرآیند #تصمیم_گیری برای دستیابی به تراز و تعهد به اقدامات درگیر می‌کند.

🔴 کلیه #تصمیمات با کیفیت بالا شش شرط را برآورده می کند:

▪تعهد به عمل
▪تنظیم قاب مناسب
▪استفاده از استدلال منطقی
▪در نظر گرفتن گزینه های دیگر
▪جمع آوری داده های معنی دار
▪شفاف سازی ارزش ها و مبادلات تجاری

✅ تمرکز بر روی هر عنصر از این مدل تصمیم گیری منطقی و درگیر کردن افراد مناسب در زمان مناسب و به صورت درست، این امکان را فراهم می‌کند تا ارزش قابل توجهی ایجاد کرده و از اشتباهاتی که باعث از بین رفتن ارزش می شود جلوگیری کند.

✅ از طرف دیگر ، فقدان DQ منجر به عدم #موفقیت_تصمیمات می شود:

▪استراتژی‌های ناموفق،
▪هدر رفتن سرمایه در تصمیم گیری‌های سرمایه گذاری.

🔺منبع:

🔻Decision Quality Defined

#Decision_Quality

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ راه های تقویت مهارت تصمیم گیری

#تصمیم_گیری
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ روش های تقویت مهارت تصمیم گیری

✅ تصمیم خود را ارزیابی کنید

برای تصمیم گیری بهتر لازم است قبل از تصمیم گیری نهایی حتما فایده و عیب تصمیم مان را بررسی کرده باشیم. با این روش می توانیم با مواردی رو به رو شویم که می تواند #تصمیم ما را عوض کند. مثلاً در انتخاب رشته اگر ببینیم معایب و مزایای هر رشته چی هستند، می توانیم انتخاب بهتری برای آینده مان داشته باشیم. می توانیم در یک برگه مواردی که را در هر رشته باید بخوانیم را بنویسیم و با توجه به آن ها و توانایی خودمان تصمیم بگیریم که تحصیل در کدام رشته برای ما بهتر است.

✅ گزینه‌ها‌ را محدود کنید

یک راه برای #تصمیم_گیری و ارزیابی بهتر گزینه ها محدود کردن انتخاب هایمان است. هرچه گزینه های ما بیشتر باشد تصمیم گیری سخت تر خواهد بود. ارزیابی گزینه ها هم زمان بسیاری از ما خواهد گرفت. اما با تعداد محدود گزینه ها آرامش بیشتری در تصمیم گیری خواهیم داشت.

✅ برای تصمیمات کوچک زمان زیاد نگذارید

اگر #تصمیمی که می خواهید بگیرید جزئی و کوچک است مثل این که چی بخورم یا چی بپوشم زمان زیادی برای آن نگذارید. بسیاری از این تصمیمات اثر مهمی در زندگی شما ندارند.

✅ تحقیق کنید

درست مثل زمانی که می خواهید یک موبایل یا کامپیوتر بخرید و از قبل درباره انواع و کاربرد و معایب و مزایای آن تحقیق می کنید، در مورد سایر #تصمیمات مهم خود هم تحقیق کنید. تحقیق کردن رضایت شما را پس از تصمیم گیری در پی خواهد داشت.

✅ مشورت کنید

قبل از #تصمیم_گیری بهتر است که با یک فرد آگاه مشورت کنید و درباره ی گزینه های تصمیمتان پرس و جو کنید. کمک گرفتن از یک فرد با تجربه و آگاه به گرفتن تصمیم درست کمک می کند. مثلا در هنگام انتخاب رشته می توانید از کسانی که در حال تحصیل در آن رشته ها هستند پرس و جو کنید یا از مشاوره تحصیلی خصوصی استفاده کنید تا بتوانید تصویر درست تری از انتخابتان بدست بیاورید.

✅ اعتماد به نفس تان را افزایش دهید

با افزایش #اعتماد_به _نفس، به دیگران اجازه نخواهید داد که برای شما تصمیم بگیرند. شما توانایی تصمیم گرفتن را در خودتان احساس می کنید و مسئولانه در این راه گام برمیدارید. اعتماد به نفس افراد یکی از مهم ترین مسائل در تصمیم گیری برای انتخاب ها به شمار می رود.

✅ هدف گذاری کنید

داشتن اهداف بلند مدت و کوتاه مدت می تواند #مهارت_تصمیم_گیری در شما را تقویت کند. زمانی که شما هدفی دارید گزینه های انتخابی معین و محدودی خواهید داشت، بنابراین تصمیم گیری مناسب برای شما راحت تر خواهد شد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مکتب طراحی (Design School)

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مکتب_طراحی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مکتب طراحی (Design School)

▪#مکتب_طراحی از مکاتب استراتژی مبتنی بر پارادایم تجویزی است که در دهه ۱۹۶۰ ارائه شد و پایه و چارچوبی برای به وجود آمدن دو مکتب دیگر فراهم کرد. این مکتب یکی از مؤثرترین نگرش‌های فرایندی در امر شکل‌گیری استراتژی است.

▪بر اساس این فرایند، شکل‌گیری استراتژی حاصل مواجهه نقاط ضعف و قوت و فرصت‌ها و تهدیدها است. پیروان این مکتب به دنبال خلق استراتژی‌های بی‌نظیر و ساده‌ای هستند که بر شکل #فرصت‌_ها و استفاده مناسب از نقاط قوت استوار است.

🔴 مدل پایه مکتب طراحی

▪صرف نظر از عوامل محدودکننده و ترغیب‌کننده داخلی و خارجی، دو عامل مهم دیگر نیز در #مدل_مفهومی این مکتب مورد توجه قرار گرفته است که عبارتند از: ارزش‌های اصلی و مسئولیت‌های اجتماعی.

▪این امر بدین معناسب که توجه به بایدها و نبایدها و اعتقادات سازمانی در کنار معیارهای اخلاقی و ارزش‌های اجتماعی از جمله موضوعاتی هستند که در ایجاد و شکل‌گیری #استراتژی‌_ها و نیز انتخاب و گزینش آنها در این مکتب از تأثیر بسزایی برخوارد است.

▪بر خلاف مکاتب #استراتژی_کلاسیک که بر محور عقلانیت استوار هستند، در این مکتب سعی بر آن است تا به جای اینکه ابتدا تجویز صورت گیرد و سپس عمل، از ابتدا به گونه‌ای فکر شود که بتوان در عمل نیز آنها را محقق ساخت.

🔴 سازمان مناسب مکتب طراحی

▪️برای اینکه بتوان در یک #سازمان از این مکتب بهره گرفت و سازمان بتواند مبتنی بر آن راهبردهای خود را انتخاب کند چهار ویژگی زیر مورد نیاز است:

1⃣ جمع‌آوری و نگهداری کلیه اطلاعات مورد نیاز جهت تنظیم استراتژی
2⃣ شناسایی و تعیین اهداف سازمانی با تمرکز بر دانش، تجربیات و ارزیابی موقعیت داخلی و خارجی سازمان
3⃣ امکان محقق‌سازی اهداف و قابلیت پیش‌بینی و تعیین موقعیت‌های آتی
4⃣ توسعه و تدوین استراتژی به صورت گروهی و با تمرکز بر کلیه امکانات و منابع موجود

🔴 تاریخچه مکتب طراحی

▪️پایه‌های اصلی این مکتب به دنبال مطالعات علمی و تحقیقاتی که در دو #دانشگاه_کالیفرنیا و ام آی تی در نیمه اول قرن ۲۰ صورت گرفت بنا شد.

▪️این مکتب را می‌توان به دنبال رویکرد تجاری که #دانشگاه_هاروراد مروج آن بود، به عنوان مکتب غالب دنیای مدیریت آن زمان به حساب آورد، که توانست تا سال ۱۹۷۰ نیز دوام بیاورد.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 الگوی استخراج شده از فراترکیب عوامل موثر بر انگیزش شغلی

✍ #دکتر_نادرقلی_قورچیان

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#انگیزش_شغلی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ منحنی تاب آوری مرتبط با یک رویداد

✅ #رفتارهاي_تاب_آورانه به افراد کمک می کند تا بر تجارب منفی چیره شوند و حتی آنها را به تجارب مثبت در خودشان تبدیل کنند. به همین دلیل است که روان شناسان در مفهوم تاب آوري دو وجه را مهم می دانند.

▪اول اینکه فرد یک حادثه یا رویداد آسیب زا و فشار و سختی را تجربه می کند و

▪دوم اینکه در برابراین حوادث انعطاف پذیر است و براي بازگشت به عملکرد و کارکردهاي معمول خود دست به جبران می زند.

✅ افراد تاب آور توانایی ترمیم ضربه هاي روانی وارد شده به آنها و فائق آمدن بر سختی را دارند. قابلیت تطبیقی یکی از عناصر حیاتی زیست محیط های تاب آور است.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#تاب_آوری_سازمانی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ الگوی المان های مدیریت ریسک

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل های تشکیل دهنده اجرای چارچوب ریسک

#دکتر_سجاد_نجفی

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مدل شایستگی کارمندان با استعداد


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#استعداد_سازمانی
#مدیریت_استعداد
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 مقدمه ای بر مفهوم استعداد در سازمان

✅ واژه استعداد از جمله واژگاني است كه امروزه توجه فراواني را به خود جلب كرده است و به عنوان يكي از مهمترين مسائل مديريت #منابع_انساني در قرن اخير به حساب مي‌آيد. با اين‌حال، به دليل جديد بودن اين موضوع در عرصه مديريت منابع انساني، هنوز بين صاحب‌نظران توافق دقيقي در مورد ماهيت استعدادها وجود ندارد.

✅ از سوي ديگر، بسياري از افراد مفهوم استعداد را بديهي فرض مي‌كنند و فورا وارد فضاي اجراي #نظام_مديريت استعداد مي‌شوند در حاليكه اين امر به وضوح غلط است. در تحقيقي كه در سال ۲۰۰۴ در ۳۲ شركت انجام شد، مشخص گرديد كه اگرچه مفهوم استعداد درون هر سازمان مورد اتفاق همگان است اما هيچ دو شركتي يافت نشد كه تعريف مشتركي را از استعداد ارائه نموده باشند.

🔴 معناشناسی استعداد

✅ لغتنامه وبستر معاني زير را براي واژه استعداد ذكر كرده است:

▪موهبت‌هاي ذاتي يك شخص
▪توانايي يا مهارت در يك حوزه خاص

✅ اين در حالي است كه واژه #استعداد در لغتنامه دهخدا اينگونه تعريف شده است:

▪آماده شدن
▪قابليت، گنجايش، ظرفيت (استعداد-لغتنامه دهخدا)

از اين‌رو است كه براي مخاطب فارسي‌زبان، هنگامي كه از #مديريت_استعدادها صحبت مي‌شود، معناي تبديل قابليت بالقوه به بالفعل به ذهن متبادر مي‌گردد در حاليكه مديريت استعدادها با اين امر متفاوت است. اما بالاخره منظور از استعداد در اين حوزه از مديريت منابع انساني چيست؟
در بین تعارف مختلف شاید تعریف CLC (Corporate Leadership Council) از کارمند با استعداد شفاف و گویا باشد:

🔴 کارکنان با پتانسیل بالا

✅ يک #کارمند با استعداد، فردي است که داراي توانايي(Ability) احساس تعهد(Engagement) و انگيزش دروني براي رشد و ارتقاء (Aspiration to Rise and Succeed) به مشاغل اثرگذارتر و بالاتر باشد.

✅ هر کاری قرار است شروع شود، اولین قدم، اجماع ذینفعان در مورد مفاهیم اصلی است. اگر اقدامی در خصوص #مدیریت_استعداد قرار است شروع کنید، قبل از هر اقدامی، روی تعریف اجماع ایجاد کنید. شاید مدل فوق و مدل های این چنینی کمک کننده باشد.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#استعداد_سازمانی
#مدیریت_استعداد
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔺قانون یرکس - دادسون
🔻نحوه اثرگذاری استرس بر عملکرد

#استرس
#مدیریت_استرس
#پایگاه_جامع_مدیریار
#قانون_یرکس_دادسون

www.modiryar.com

@modiryar