#بازاریابی_محتوایی
قسمت 2 : اجزای سازنده طرح
اسلاید 1 : اجزای سازنده یک طرح بازاریابی محتوایی
اولین کار تهیه یک خلاصه اجرایی Executive Summary است. این خلاصه اجرایی به یک سوال مشخص جواب می دهد: بخش های اصلی طرح چیستند که مدیران باید بدانند تا درباره طرح تصمیم بگیرند؟ رئیس شما باید بتواند در 60 ثانیه جان کلام طرح شما را بگیرد. طرح شما باید توضیح دهد که چگونه سازمان شما می تواند از بازاریابی محتوایی سود ببرد و باید شامل موارد زیر باشد :
1- اهداف مشخص و قابل دسترس و معیارهای موفقیت
2- نوع محتوایی که باید تولید و منتشر گردد.
3- موضوعاتی که محتوا درباره آنها باید تولید شود.
4- کانال هایی که برای انتشار و اشتراک گذاری مطالب باید استفاده شود.
5- منابعی که برای اجرای طرح نیاز است.
اسلاید 2 : اهداف و معیار های موفقیت طرح
شما باید نقاط ضعف و قوت خود را بشناسید، محدودیتهای خود را بدانید، اهداف واقعی تعریف کنید و مشخص کنید که موفقیت به معنی رسیدن به چه نقطه ای است.
طرح شما باید با تعریف یک نتیجه مطلوب آغاز شود. یعنی امیدوارید که چه کاری انجام دهید؟ هر چیزی که هدف سازمانی شما است را در طرح خود وارد کنید و یک سری مقاصد کوچکتر را تعیین کنید که کمک کند تا برند شما به آن برسد. هر یک از اهداف و مقاصد شما باید هوشمندانه باشد: یعنی مشخص، قابل اندازه گیری، شدنی و زمان بندی شده باشد.
اسلاید 3 : شاخص های کارایی کلیدی
وقتی که اهداف و مقاصد مشخص شدند، شاخص های کارایی کلیدی (KPIs) برای اندازه گیری موفقیت هر یک از آنها را دقیقا تعیین کنید.
برای مثال
اهداف : برای حمایت از اهداف درآمد فراگیر شرکت، ما باید مشتریان جدید جذب کنیم، ارتباط محکمتری با مشتری برقرار کنیم، نقل قول های مثبت را افزایش دهیم.
مقاصد : برای رسیدن به اهداف، ما باید فعالیت در شبکه های اجتماعی را 30 درصد افزایش دهیم و ترافیک ورودی وب سایت را 50% تا تاریخ مشخص افزایش دهیم. ما باید این کار را با ایجاد بانک منابع آنلاین مشتری محور و جامع انجام دهیم. ما باید 3 پست وبلاگ در هر هفته ایجاد کنیم، هر ماه یک مورد مطالعه منتشر کنیم و هر ماه یک وبینار را برگزار کنیم، یک کتاب الکترونیکی را 3 ماه منتشر کنیم و همه اینها را از طریق شبکه های اجتماعی منتشر کنیم.
معیار ها: بازدید وب سایت باید 3000 نفر در هر ماه باشد، 20 لینک ورودی به سایت هر ماه اضافه شود، احساس مثبت به برند در تاریخ مشخص 20 درصد افزایش یابد، ماهیانه 1000 اشتراک گذازی در شبکه اجتماعی برای پست های وبلاگ صورت گیرد و دانلود ایبوک ها 100 بار در ماه شود.
در جلسه بعدی شناسایی مخاطبین هدف، تشکیل تیم ادیتوری، تعیین نوع و موضوع محتوا و گردشکار محتوا و فرایند بهینه سازی و توزیع آنها را بررسی می کنیم.
قسمت 2 : اجزای سازنده طرح
اسلاید 1 : اجزای سازنده یک طرح بازاریابی محتوایی
اولین کار تهیه یک خلاصه اجرایی Executive Summary است. این خلاصه اجرایی به یک سوال مشخص جواب می دهد: بخش های اصلی طرح چیستند که مدیران باید بدانند تا درباره طرح تصمیم بگیرند؟ رئیس شما باید بتواند در 60 ثانیه جان کلام طرح شما را بگیرد. طرح شما باید توضیح دهد که چگونه سازمان شما می تواند از بازاریابی محتوایی سود ببرد و باید شامل موارد زیر باشد :
1- اهداف مشخص و قابل دسترس و معیارهای موفقیت
2- نوع محتوایی که باید تولید و منتشر گردد.
3- موضوعاتی که محتوا درباره آنها باید تولید شود.
4- کانال هایی که برای انتشار و اشتراک گذاری مطالب باید استفاده شود.
5- منابعی که برای اجرای طرح نیاز است.
اسلاید 2 : اهداف و معیار های موفقیت طرح
شما باید نقاط ضعف و قوت خود را بشناسید، محدودیتهای خود را بدانید، اهداف واقعی تعریف کنید و مشخص کنید که موفقیت به معنی رسیدن به چه نقطه ای است.
طرح شما باید با تعریف یک نتیجه مطلوب آغاز شود. یعنی امیدوارید که چه کاری انجام دهید؟ هر چیزی که هدف سازمانی شما است را در طرح خود وارد کنید و یک سری مقاصد کوچکتر را تعیین کنید که کمک کند تا برند شما به آن برسد. هر یک از اهداف و مقاصد شما باید هوشمندانه باشد: یعنی مشخص، قابل اندازه گیری، شدنی و زمان بندی شده باشد.
اسلاید 3 : شاخص های کارایی کلیدی
وقتی که اهداف و مقاصد مشخص شدند، شاخص های کارایی کلیدی (KPIs) برای اندازه گیری موفقیت هر یک از آنها را دقیقا تعیین کنید.
برای مثال
اهداف : برای حمایت از اهداف درآمد فراگیر شرکت، ما باید مشتریان جدید جذب کنیم، ارتباط محکمتری با مشتری برقرار کنیم، نقل قول های مثبت را افزایش دهیم.
مقاصد : برای رسیدن به اهداف، ما باید فعالیت در شبکه های اجتماعی را 30 درصد افزایش دهیم و ترافیک ورودی وب سایت را 50% تا تاریخ مشخص افزایش دهیم. ما باید این کار را با ایجاد بانک منابع آنلاین مشتری محور و جامع انجام دهیم. ما باید 3 پست وبلاگ در هر هفته ایجاد کنیم، هر ماه یک مورد مطالعه منتشر کنیم و هر ماه یک وبینار را برگزار کنیم، یک کتاب الکترونیکی را 3 ماه منتشر کنیم و همه اینها را از طریق شبکه های اجتماعی منتشر کنیم.
معیار ها: بازدید وب سایت باید 3000 نفر در هر ماه باشد، 20 لینک ورودی به سایت هر ماه اضافه شود، احساس مثبت به برند در تاریخ مشخص 20 درصد افزایش یابد، ماهیانه 1000 اشتراک گذازی در شبکه اجتماعی برای پست های وبلاگ صورت گیرد و دانلود ایبوک ها 100 بار در ماه شود.
در جلسه بعدی شناسایی مخاطبین هدف، تشکیل تیم ادیتوری، تعیین نوع و موضوع محتوا و گردشکار محتوا و فرایند بهینه سازی و توزیع آنها را بررسی می کنیم.
#بازاریابی_محتوایی
قسمت 3 : شناسایی مخاطبین
اسلاید 1 : شناسایی مخاطبین
اولین کار برای شناسایی مخاطبین هدف شما، کشف کردن گروه ها، سبک های زندگی ، علایق، موقعیت های جغرافیایی، سطوح زندگی و ارزش های مختلف مشتریان فعلی و بالقوه شما هستند.
اسلاید 2 : فهمیدن مخاطبین
گام بعد؟ فهمیدن آنها است. بدون دانستن اینکه چه چیزی مشتریان فعلی و بالقوه شما را به وجد می آورد می توانید کاری از پیش ببرید. خوشبختانه اگر در یک سازمان مشغول به کار هستید، تیم بازاریابی شما از قبل این کار را انجام داده است و اطلاعاتی درباره مشتریان هدف شما دارد. اگر نه شما باید تحقیقاتی را انجام دهید تا افراد مناسب برای بازاریابی خود را شناسایی کنید. برای کار باید توسعه پرسونا (Persoana Development) را انجام دهید که یک تکنیک برای شناسایی مخاطبین شما و فهمیدن نیازها، رفتارها و علایق آنها است.
اسلاید 3 : پاسخ به سوالات کلیدی برای درک مخاطبین
پاسخ دادن به این سوالات درباره مخاطبین شما کمک می کند تا پاسخ ها لازم را برای ایجاد محتوای متقاعد کننده بدست بیاورید:
- آنها چگونه به دنبال اطلاعات می گردند.
- چگونه از شبکه های اجتماعی استفاده می کند و کدام شبکه اجتماعی را بیشتر دوست دارند؟
- مسئولیت شغلی آنها چیست و چه تصمیماتی می توانند بگیرند؟
- چه مشکلات و چالشهایی را آنها سعی می کنند که رفع کنند؟
- خط قرمز آنها کجاست؟ چه اتفاقی رخ دهد آنها از کار با شما منصرف می شوند؟ چه چیزی الان آنها را از بیزنس با شما باز می دارد؟
- آنها چگونه موفقیت را اندازه گیری می کنند؟
- آنها چه می خوانند، می بینند و گوش می دهند؟
در جلسات بعدی روی شیوه شناسایی مخاطبین محتوا بحث خواهیم کرد. پس با ما همراهی کنید.
قسمت 3 : شناسایی مخاطبین
اسلاید 1 : شناسایی مخاطبین
اولین کار برای شناسایی مخاطبین هدف شما، کشف کردن گروه ها، سبک های زندگی ، علایق، موقعیت های جغرافیایی، سطوح زندگی و ارزش های مختلف مشتریان فعلی و بالقوه شما هستند.
اسلاید 2 : فهمیدن مخاطبین
گام بعد؟ فهمیدن آنها است. بدون دانستن اینکه چه چیزی مشتریان فعلی و بالقوه شما را به وجد می آورد می توانید کاری از پیش ببرید. خوشبختانه اگر در یک سازمان مشغول به کار هستید، تیم بازاریابی شما از قبل این کار را انجام داده است و اطلاعاتی درباره مشتریان هدف شما دارد. اگر نه شما باید تحقیقاتی را انجام دهید تا افراد مناسب برای بازاریابی خود را شناسایی کنید. برای کار باید توسعه پرسونا (Persoana Development) را انجام دهید که یک تکنیک برای شناسایی مخاطبین شما و فهمیدن نیازها، رفتارها و علایق آنها است.
اسلاید 3 : پاسخ به سوالات کلیدی برای درک مخاطبین
پاسخ دادن به این سوالات درباره مخاطبین شما کمک می کند تا پاسخ ها لازم را برای ایجاد محتوای متقاعد کننده بدست بیاورید:
- آنها چگونه به دنبال اطلاعات می گردند.
- چگونه از شبکه های اجتماعی استفاده می کند و کدام شبکه اجتماعی را بیشتر دوست دارند؟
- مسئولیت شغلی آنها چیست و چه تصمیماتی می توانند بگیرند؟
- چه مشکلات و چالشهایی را آنها سعی می کنند که رفع کنند؟
- خط قرمز آنها کجاست؟ چه اتفاقی رخ دهد آنها از کار با شما منصرف می شوند؟ چه چیزی الان آنها را از بیزنس با شما باز می دارد؟
- آنها چگونه موفقیت را اندازه گیری می کنند؟
- آنها چه می خوانند، می بینند و گوش می دهند؟
در جلسات بعدی روی شیوه شناسایی مخاطبین محتوا بحث خواهیم کرد. پس با ما همراهی کنید.
#بازاریابی_محتوایی
قسمت 4 : تم ها، موضوعات و انواع محتوا
اسلاید 1 : تم ها، موضوعات و انواع محتوا
وقتی که شرکت ها از رسانه های اجتماعی برای ارتباطات استفاده می کنند در انتخاب مطلب برای انتشار با مشکل بر می خورند. برای رفع این مشکل شما باید تم مطالب و موضوعات خاصی که در نظر دارید درباره آنها تولید محتوا کنید را مشخص نمایید. برای شناسایی تم و موضوع نیاز است که نقطه تلاقی تجربه و تخصص موجود در برند خود را با علایق مخاطبین پیدا کنید. برای این کار ابتدا باید ببینیم که تم، موضوع و نوع محتوا به چه معنی است؟
اسلاید 2 : تم ها
تم ها دسته موضوعاتی هستند که می خواهید درباره آنها با جامعه خود صحبت کنید. به عنوان مثال برای شرکت نوآوری محل کار Citrix تم می تواند بهره وری و ارتباط راه دور باشد، دو موضوعی که بیشترین تمرکز را در وبلاگ آنها Workshifiting.com دارد.
اسلاید 3 : موضوعات
موضوعات به سوالات، نگرانی ها و کنجکاوی های مشخص جامعه شما باید پاسخ بدهد. به عنوان مثال چگونه رقبا را رصد کنیم یک موضوع است که در تم رصد شبکه های اجتماعی قرار می گیرد.
اسلاید 4 : انواع محتوا
آیا شما یک پست وبلاگ می نویسید، یک ویدیو تولید می کنید، یک وبینار را میزبانی می کنید، یک کتاب الکترونیکی می نویسید یا اینکه یه پرزنتیشن را انجام می دهید. در بخش های بعد با تعریف و مزایای هر یک از انواع محتوا آشنا می شویم.
همین که شما تم، موضوع و نوع رسانه را تعیین کردید، مهم است که همه آنها را در یک تقویم تحریریه مناسب قرار دهید. این باعث می شود که کل تیم شما به راحتی بتواند رهگیری کند که چه محتوایی در چه رسانه ای به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه منتشر می شوند.
اسلاید 5 : چرخه حیات، بهینه سازی و انتشار محتوا
موثرترین روش برای تولید محتوای با کیفیت این است که موضوع یکسانی را در فرمتهای مختلف بسازید و در رسانه های مرتبط با آن فرمت منتشر نمایید. بنابراین قبل از اینکه محتوایی را روی وب تولید یا منتشر کنید، باید ببینید که چه نوع محتوایی را تولید خواهید کرد و چگونه آن را در رسانه های مختلف دوباره منتشر خواهید کرد.
در ادامه این دوره آموزشی، بررسی دقیقتری انجام خواهیم داد روی نقش های مشخصی که شما نیاز دارید تا یک طرح بازاریابی محتوایی را راه اندازی کنید. چگونه موضوعات جالب را کشف کنید و درباره آنها محتوا درست کنید و چگونه تعیین که در کدام رسانه ها محتوای تولید شده را منتشر کنید.
قسمت 4 : تم ها، موضوعات و انواع محتوا
اسلاید 1 : تم ها، موضوعات و انواع محتوا
وقتی که شرکت ها از رسانه های اجتماعی برای ارتباطات استفاده می کنند در انتخاب مطلب برای انتشار با مشکل بر می خورند. برای رفع این مشکل شما باید تم مطالب و موضوعات خاصی که در نظر دارید درباره آنها تولید محتوا کنید را مشخص نمایید. برای شناسایی تم و موضوع نیاز است که نقطه تلاقی تجربه و تخصص موجود در برند خود را با علایق مخاطبین پیدا کنید. برای این کار ابتدا باید ببینیم که تم، موضوع و نوع محتوا به چه معنی است؟
اسلاید 2 : تم ها
تم ها دسته موضوعاتی هستند که می خواهید درباره آنها با جامعه خود صحبت کنید. به عنوان مثال برای شرکت نوآوری محل کار Citrix تم می تواند بهره وری و ارتباط راه دور باشد، دو موضوعی که بیشترین تمرکز را در وبلاگ آنها Workshifiting.com دارد.
اسلاید 3 : موضوعات
موضوعات به سوالات، نگرانی ها و کنجکاوی های مشخص جامعه شما باید پاسخ بدهد. به عنوان مثال چگونه رقبا را رصد کنیم یک موضوع است که در تم رصد شبکه های اجتماعی قرار می گیرد.
اسلاید 4 : انواع محتوا
آیا شما یک پست وبلاگ می نویسید، یک ویدیو تولید می کنید، یک وبینار را میزبانی می کنید، یک کتاب الکترونیکی می نویسید یا اینکه یه پرزنتیشن را انجام می دهید. در بخش های بعد با تعریف و مزایای هر یک از انواع محتوا آشنا می شویم.
همین که شما تم، موضوع و نوع رسانه را تعیین کردید، مهم است که همه آنها را در یک تقویم تحریریه مناسب قرار دهید. این باعث می شود که کل تیم شما به راحتی بتواند رهگیری کند که چه محتوایی در چه رسانه ای به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه منتشر می شوند.
اسلاید 5 : چرخه حیات، بهینه سازی و انتشار محتوا
موثرترین روش برای تولید محتوای با کیفیت این است که موضوع یکسانی را در فرمتهای مختلف بسازید و در رسانه های مرتبط با آن فرمت منتشر نمایید. بنابراین قبل از اینکه محتوایی را روی وب تولید یا منتشر کنید، باید ببینید که چه نوع محتوایی را تولید خواهید کرد و چگونه آن را در رسانه های مختلف دوباره منتشر خواهید کرد.
در ادامه این دوره آموزشی، بررسی دقیقتری انجام خواهیم داد روی نقش های مشخصی که شما نیاز دارید تا یک طرح بازاریابی محتوایی را راه اندازی کنید. چگونه موضوعات جالب را کشف کنید و درباره آنها محتوا درست کنید و چگونه تعیین که در کدام رسانه ها محتوای تولید شده را منتشر کنید.
ده نقل‌قول قدرتمند از فیلم استیو جابز
@modireweb
فیلم‌نامه جابز (Jobs)، فیلم تازه‌ای با هنرنمایی اشتون کوچر (Ashton Kutcher) در نقش یکی از بنیان‌گذاران دوراندیش اپل، سرشار از نقل‌قول‌هایی است که فلسفه کسب‌وکار و رویکرد جابز را نسبت به زندگی منعکس میکند. اغلب سخنان کوچر در این فیلم یا نقل‌قول مستقیم از استیو جابز یا تلفیقی از نقل‌قول‌های اوست. در ادامه به ده مورد از بهترین نقل‌قول‌های این فیلم می‌پردازیم و این که چه چیزی را در زمینه رهبری، خلاقیت، ارتباطات و موفقیت می‌توانند به ما بیاموزند.
۱. «من منکر ارزش تحصیلات عالیه نیستم؛ فقط می‌گویم به قیمت تجربه تمام می‌شود.»
۲. «بزرگترین هنرمندان همچون دیلن، پیکاسو و نیوتن ریسک شکست را به جان خریدند؛ و اگر ما می‌خواهیم بزرگ باشیم، ما نیز باید این‌گونه ریسک کنیم.»
۳. «چگونه می‌شود یک نفر بداند چه چیزی می‌خواهد اگر آن را ندیده باشد؟»
۴. «هر چیزی در اطراف شما که آن را زندگی می‌نامید به وسیله افرادی درست شده است که چندان باهوش‌تر از شما نبودند و شما این روند را می‌توانید تغییر دهید، می‌توانید آن را تحت تاثیر قرار دهید، می‌توانید چیزهایی را خود بسازید که دیگران بتوانند از آنها استفاده کنند.»
۵. «من ترجیح می‌دهم که بر روی چشم‌اندازمان قمار کنم تا این که یک محصول «منم، همین طور» بسازم.»
۶. «ما باید چیزهای کوچک را فراموش‌ناشدنی کنیم.»
۷. «اینجا جای دیوانه‌‌هاست. نخاله‌ها. طغیان‌گران. مشکل‌سازان. وصله‌های ناجور. آن‌هایی که همه چیز را متفاوت می‌بینند … آنها همه چیز را عوض میکنند. آنها نژاد بشر را رو به جلو هل می‌دهند؛ و درحالی‌که ممکن است بعضی آنها را دیوانه بپندارند، ما نبوغ آنها را می‌بینیم.»
۸. «شما باید یک مشکل داشته باشید که قصد دارید آن را حل کنید؛ عیبی که میخواهید برطرف کنید.»
۹. «[آن چه تصمیم می‌گیرید انجام دهید] باید چیزی باشد که نسبت به آن شور و شوق دارید زیرا در غیر این صورت پشتکار این را نخواهید داشت که آن را به سرانجام برسانید.»
۱۰. «در زندگی کارهای زیادی برای انجام وجود دارد و هم اکنون ما تصمیم گرفته‌ایم که این کار را انجام دهیم، پس بیایید آن را فوق‌العاده کنیم.»
منبع: Forbes
@modireweb
فیلم‌نامه جابز (Jobs)، فیلم تازه‌ای با هنرنمایی اشتون کوچر (Ashton Kutcher) در نقش یکی از بنیان‌گذاران دوراندیش اپل، سرشار از نقل‌قول‌هایی است که فلسفه کسب‌وکار و رویکرد جابز را نسبت به زندگی منعکس میکند. اغلب سخنان کوچر در این فیلم یا نقل‌قول مستقیم از استیو جابز یا تلفیقی از نقل‌قول‌های اوست. در ادامه به ده مورد از بهترین نقل‌قول‌های این فیلم می‌پردازیم و این که چه چیزی را در زمینه رهبری، خلاقیت، ارتباطات و موفقیت می‌توانند به ما بیاموزند.
۱. «من منکر ارزش تحصیلات عالیه نیستم؛ فقط می‌گویم به قیمت تجربه تمام می‌شود.»
۲. «بزرگترین هنرمندان همچون دیلن، پیکاسو و نیوتن ریسک شکست را به جان خریدند؛ و اگر ما می‌خواهیم بزرگ باشیم، ما نیز باید این‌گونه ریسک کنیم.»
۳. «چگونه می‌شود یک نفر بداند چه چیزی می‌خواهد اگر آن را ندیده باشد؟»
۴. «هر چیزی در اطراف شما که آن را زندگی می‌نامید به وسیله افرادی درست شده است که چندان باهوش‌تر از شما نبودند و شما این روند را می‌توانید تغییر دهید، می‌توانید آن را تحت تاثیر قرار دهید، می‌توانید چیزهایی را خود بسازید که دیگران بتوانند از آنها استفاده کنند.»
۵. «من ترجیح می‌دهم که بر روی چشم‌اندازمان قمار کنم تا این که یک محصول «منم، همین طور» بسازم.»
۶. «ما باید چیزهای کوچک را فراموش‌ناشدنی کنیم.»
۷. «اینجا جای دیوانه‌‌هاست. نخاله‌ها. طغیان‌گران. مشکل‌سازان. وصله‌های ناجور. آن‌هایی که همه چیز را متفاوت می‌بینند … آنها همه چیز را عوض میکنند. آنها نژاد بشر را رو به جلو هل می‌دهند؛ و درحالی‌که ممکن است بعضی آنها را دیوانه بپندارند، ما نبوغ آنها را می‌بینیم.»
۸. «شما باید یک مشکل داشته باشید که قصد دارید آن را حل کنید؛ عیبی که میخواهید برطرف کنید.»
۹. «[آن چه تصمیم می‌گیرید انجام دهید] باید چیزی باشد که نسبت به آن شور و شوق دارید زیرا در غیر این صورت پشتکار این را نخواهید داشت که آن را به سرانجام برسانید.»
۱۰. «در زندگی کارهای زیادی برای انجام وجود دارد و هم اکنون ما تصمیم گرفته‌ایم که این کار را انجام دهیم، پس بیایید آن را فوق‌العاده کنیم.»
منبع: Forbes
📌 مشکل مشتری مشكل خود شماست،با تمام وجود آن را حل كنيد
@modireweb
▫️ ممکن است مشتری در انتخاب کالا يا خدمتِ مورد نظرِ خود مشکل داشته باشد، پس وظيفه ما بعنوان "فروشنده ی موفق" گوش دادن، گوش دادن و گوش دادن به مشتريانمان است تا زمانى كه بفهميم دقيقا چه ميخواهند.
▫️ خوب گوش كنيد: "مردم جنس ما را نميخرند! بلكه فايده اى كه آن جنس ايجاد ميكند را ميخرند"
▫️ مثلا يك مشترى به دليل زيبايى خودروى بنز ميخرد،فرد ديگرى همان مدل بنز را به دليلِ سرعت بالايش ميخرد،شايد شخص ديگرى همان بنز را به دليل امنيت بالايش تهيه كرده باشد و ممكن است مشترى ديگرى هم تنها نامِ مرسدس بنز براى اقدام به خريدش كافى باشد!
▫️ پس كارِ ما، اين است كه بفهميم مشترى دقيقاً به دنبال چه فايده اى در جنس ماست و در مورد همان فايده با او صحبت كنیم.
@modireweb
▫️ ممکن است مشتری در انتخاب کالا يا خدمتِ مورد نظرِ خود مشکل داشته باشد، پس وظيفه ما بعنوان "فروشنده ی موفق" گوش دادن، گوش دادن و گوش دادن به مشتريانمان است تا زمانى كه بفهميم دقيقا چه ميخواهند.
▫️ خوب گوش كنيد: "مردم جنس ما را نميخرند! بلكه فايده اى كه آن جنس ايجاد ميكند را ميخرند"
▫️ مثلا يك مشترى به دليل زيبايى خودروى بنز ميخرد،فرد ديگرى همان مدل بنز را به دليلِ سرعت بالايش ميخرد،شايد شخص ديگرى همان بنز را به دليل امنيت بالايش تهيه كرده باشد و ممكن است مشترى ديگرى هم تنها نامِ مرسدس بنز براى اقدام به خريدش كافى باشد!
▫️ پس كارِ ما، اين است كه بفهميم مشترى دقيقاً به دنبال چه فايده اى در جنس ماست و در مورد همان فايده با او صحبت كنیم.
ارسال #فیلم های ۶۰ ثانیه ای در #اینستاگرام ممکن شد
اگر شما نیز آن دسته از کاربرانی هستید که به شبکه ی اشتراک تصویر اینستاگرام علاقه دارید یک خبر خوب می تواند خوشحال ترتان کند. تا کنون اینستاگرام به کاربران تنها اجازه ی ارسال عکس و فیلم های ۱۵ ثانیه ای داده بود اما از امروز به بعد، با بروز رسانی هایی که به تازگی انجام داده است به کاربران امکان داده است که بتوانند فیلم های یک دقیقه ای روی این شبکه آپلود کنند.
@modireweb
اینستاگرام قول داده است که به زودی، امکان ادغام ویدیو ها را برای کاربران فراهم کند. در واقع مدیران این شبکه اعلام داشته اند که علت اصلی این کار این است که کاربران بتوانند به طور خلاقانه ویدیو هایی ایجاد کنند که کاربران از آن لذت ببرند.
اگر پیش از این دقت کرده باشید، اینستاگرام تنها از خاصیت ثبت نام تحت اپلیکیشن برخوردار بود اما از ابتدای این هفته قابلیت ثبت نام تحت وب را به این سامانه افزوده اند. سر دم داران این شبکه ی کاملا تصویری قول داده اند که این شبکه را همچون فیس بوک و دیگر شبکه ها تحت #وب در اختیار کاربران قرار دهند به گونه ای که تا یک ماه آینده امکان ارسال پست از طریق مروگر نیز برای کاربران وجود خواهد داشت که البته این به وجود آورنده ی چالش های زیادی است اما به خوشحالی کاربران و راحتی کار آنان می ارزد!
اگر شما نیز آن دسته از کاربرانی هستید که به شبکه ی اشتراک تصویر اینستاگرام علاقه دارید یک خبر خوب می تواند خوشحال ترتان کند. تا کنون اینستاگرام به کاربران تنها اجازه ی ارسال عکس و فیلم های ۱۵ ثانیه ای داده بود اما از امروز به بعد، با بروز رسانی هایی که به تازگی انجام داده است به کاربران امکان داده است که بتوانند فیلم های یک دقیقه ای روی این شبکه آپلود کنند.
@modireweb
اینستاگرام قول داده است که به زودی، امکان ادغام ویدیو ها را برای کاربران فراهم کند. در واقع مدیران این شبکه اعلام داشته اند که علت اصلی این کار این است که کاربران بتوانند به طور خلاقانه ویدیو هایی ایجاد کنند که کاربران از آن لذت ببرند.
اگر پیش از این دقت کرده باشید، اینستاگرام تنها از خاصیت ثبت نام تحت اپلیکیشن برخوردار بود اما از ابتدای این هفته قابلیت ثبت نام تحت وب را به این سامانه افزوده اند. سر دم داران این شبکه ی کاملا تصویری قول داده اند که این شبکه را همچون فیس بوک و دیگر شبکه ها تحت #وب در اختیار کاربران قرار دهند به گونه ای که تا یک ماه آینده امکان ارسال پست از طریق مروگر نیز برای کاربران وجود خواهد داشت که البته این به وجود آورنده ی چالش های زیادی است اما به خوشحالی کاربران و راحتی کار آنان می ارزد!
سال 1964 یکی از سربازان نیروی دریایی ژاپن، استعفا کرد و یک تعمیرگاه رادیو به راه انداخت. ماسارو ایبوکا 36 ساله با همکاری یکی از هم دانشگاهیانش پس از چند سال شرکتی به نام Tokyo Tsushin Kogyo به راه انداختند و برای اولین بار در ژاپن ضبط صوتی برای ضبط صدا بر روی کاست به بازار معرفی کردند
ایبوکا در سفری به آمریکا متوجه شد مردم آمریکا در تلفظ نام شرکتش مشکل دارند. در آن سال ها در آمریکا به پسربچه ها در عامیانه Sonny می گفتند، این کلمه به فرهنگ ژاپنی منتقل شده بود و در این کشور به مردان جوان باهوش Sonny Boys گفته می شد. ایبوکا و همکارانش که خودشان را لایق این اصطلاح می دانستند با ترکیب این اصطلاح با کلمه لاتین ، به کلمه SONY رسیدند.
ایبوکا در سفری به آمریکا متوجه شد مردم آمریکا در تلفظ نام شرکتش مشکل دارند. در آن سال ها در آمریکا به پسربچه ها در عامیانه Sonny می گفتند، این کلمه به فرهنگ ژاپنی منتقل شده بود و در این کشور به مردان جوان باهوش Sonny Boys گفته می شد. ایبوکا و همکارانش که خودشان را لایق این اصطلاح می دانستند با ترکیب این اصطلاح با کلمه لاتین ، به کلمه SONY رسیدند.
٣تکنیکی که شما را به یک مذاکره کننده حرفه ای تبدیل میکند...
@modireweb
اکثر مردم فکر میکنند موقعیت برنده-برنده میتواند پایان خوب و خوشی برای مذاکره شان باشد. اما حرفه ای ها از این استراتژی استفاده نمیکنند…
محققان با تحقیقی که بر روی افراد با نفوذ و ثروتمند دنیا کرده اند به نتایج شگفت انگیزی دست یافته اند… آنها رفتار و طرز فکر افراد با نفوذ دنیا را در دوره ای 2 ساله مورد بررسی قرار داده اند و به نتیجه ای کاملا مخالف به چیزی که تا به امروز باب بوده بدست آورده اند. افراد متوسط جامعه فکر میکنند استراتژی برد-برد بهترین استراتژی است؛ ثروتمندان اینطور فکر نمیکنند.
استراتژی “برد-برد” برابر رویکردی است که مذاکره کنندگان حرفه ای نام آنرا “اصل حداقل نفع” مینامنند. تحقیقات نشان داده ,در هر رابطه ای ,مخصوصا روابط تجاری,فردِ با حداقل علاقه و اشتیاق به ادامه رابطه همان فرد با بیشترین قدرت در تعیین حرف آخر است. هرچقدر علاقه کمتری به ادامه داشته باشید، اهرم قدرت بیشتری در دست دارید.
شادی و ذوق از بدست آوردن حداقل منافع بجای از دست دادن معامله, معمولا شادی و ذوق فرد مقابل برای کوبیدن ذوق و تعیین حرف آخر است؛ بدون توجه به فاکتور های دیگر, قابلیت ابراز بی تفاوتی نسبت به انجام معامله بهترین تضمینی است که معامله میتواند بیشتری نفع را برای شما داشته باشد و اگر نداشت شما به هیچ عنوان نمی توانستید بیشتر از آن با هر روش دیگری بدست آورید.
اگر نگاهی به اکثر کتاب های “تکنیک های مذاکره” بیاندازید, خواهید دید که تمام آنها با یک جمع بندی به 3 اصل تبدیل میشوند که تمام آنها از اصل “حداقل نفع” پیروی میکنند, این سه اصل, که سه اصل برای آماده شدن برای مذاکره نیز هست به شرح زیر است:
هدف یا اهداف مشخصتان را شناسایی کنید
مذاکره کننده مقابلتان را بشناسید و ارزش ها و موقعیت هایش را بدانید
بر روی نقطه ای که باید از ادامه مسیر انصراف بدید مصمم باشید
از طرفی اسطوره مذاکره ,مایکل سی. دانلدسان سه قدم برای مذاکره را به صورت “آرزو, خواسته, رهایی” تعریف کرده.
شما اهدافی که قصد بدست آوردنشان را دارید مشخص میکنید, بر روی اطلاعاتی که باید بدست آورید تا اهدافتان را بچنگ آورید مصمم هستید و خط قرمزی تعیین میکنید تا اگر از آن رد شدند معامله را رها کنید.
هیچکدام ازین اصول جدید نیستند, و اگر آنها را هم ندانید چند بار در مذاکره ای شکست یا بردتان را تحلیل کنید به این نتایج خواهید رسید اما 3 قدمی که افراد با نفوذ از آنها پیروی میکنند کدام هستند؟ 3 قدمی که مذاکره را با چیزی بیش از حداقل نفع تمام میکند و همچنان دوطرف راضی هستند؟
آنها اهدافی را تعیین میکنند که خیلی معتدل است
آنها قبل از مذاکره آماده نمیشوند
و آنها علاقه زیادی به انجام معامله نشان نمیدهند
به نظر عجیب است ! اما واقعیت است و اگر میخواهید از آن اطمینان حاصل کنید، سعی کنید محصولی را به یک شرکت بزرگ یا کارخانه بزرگ بفروشید و خواهید دید رییس شرکت یا کارخانه چگونه با این 3 اصل بیشترین نفع را از مذاکره بدست می آورد و شما همچنان مایل به انجام معاملات دیگر نیز هستید.
@modireweb
اکثر مردم فکر میکنند موقعیت برنده-برنده میتواند پایان خوب و خوشی برای مذاکره شان باشد. اما حرفه ای ها از این استراتژی استفاده نمیکنند…
محققان با تحقیقی که بر روی افراد با نفوذ و ثروتمند دنیا کرده اند به نتایج شگفت انگیزی دست یافته اند… آنها رفتار و طرز فکر افراد با نفوذ دنیا را در دوره ای 2 ساله مورد بررسی قرار داده اند و به نتیجه ای کاملا مخالف به چیزی که تا به امروز باب بوده بدست آورده اند. افراد متوسط جامعه فکر میکنند استراتژی برد-برد بهترین استراتژی است؛ ثروتمندان اینطور فکر نمیکنند.
استراتژی “برد-برد” برابر رویکردی است که مذاکره کنندگان حرفه ای نام آنرا “اصل حداقل نفع” مینامنند. تحقیقات نشان داده ,در هر رابطه ای ,مخصوصا روابط تجاری,فردِ با حداقل علاقه و اشتیاق به ادامه رابطه همان فرد با بیشترین قدرت در تعیین حرف آخر است. هرچقدر علاقه کمتری به ادامه داشته باشید، اهرم قدرت بیشتری در دست دارید.
شادی و ذوق از بدست آوردن حداقل منافع بجای از دست دادن معامله, معمولا شادی و ذوق فرد مقابل برای کوبیدن ذوق و تعیین حرف آخر است؛ بدون توجه به فاکتور های دیگر, قابلیت ابراز بی تفاوتی نسبت به انجام معامله بهترین تضمینی است که معامله میتواند بیشتری نفع را برای شما داشته باشد و اگر نداشت شما به هیچ عنوان نمی توانستید بیشتر از آن با هر روش دیگری بدست آورید.
اگر نگاهی به اکثر کتاب های “تکنیک های مذاکره” بیاندازید, خواهید دید که تمام آنها با یک جمع بندی به 3 اصل تبدیل میشوند که تمام آنها از اصل “حداقل نفع” پیروی میکنند, این سه اصل, که سه اصل برای آماده شدن برای مذاکره نیز هست به شرح زیر است:
هدف یا اهداف مشخصتان را شناسایی کنید
مذاکره کننده مقابلتان را بشناسید و ارزش ها و موقعیت هایش را بدانید
بر روی نقطه ای که باید از ادامه مسیر انصراف بدید مصمم باشید
از طرفی اسطوره مذاکره ,مایکل سی. دانلدسان سه قدم برای مذاکره را به صورت “آرزو, خواسته, رهایی” تعریف کرده.
شما اهدافی که قصد بدست آوردنشان را دارید مشخص میکنید, بر روی اطلاعاتی که باید بدست آورید تا اهدافتان را بچنگ آورید مصمم هستید و خط قرمزی تعیین میکنید تا اگر از آن رد شدند معامله را رها کنید.
هیچکدام ازین اصول جدید نیستند, و اگر آنها را هم ندانید چند بار در مذاکره ای شکست یا بردتان را تحلیل کنید به این نتایج خواهید رسید اما 3 قدمی که افراد با نفوذ از آنها پیروی میکنند کدام هستند؟ 3 قدمی که مذاکره را با چیزی بیش از حداقل نفع تمام میکند و همچنان دوطرف راضی هستند؟
آنها اهدافی را تعیین میکنند که خیلی معتدل است
آنها قبل از مذاکره آماده نمیشوند
و آنها علاقه زیادی به انجام معامله نشان نمیدهند
به نظر عجیب است ! اما واقعیت است و اگر میخواهید از آن اطمینان حاصل کنید، سعی کنید محصولی را به یک شرکت بزرگ یا کارخانه بزرگ بفروشید و خواهید دید رییس شرکت یا کارخانه چگونه با این 3 اصل بیشترین نفع را از مذاکره بدست می آورد و شما همچنان مایل به انجام معاملات دیگر نیز هستید.