یکی از علت های شکست وب سایت های فروشگاهی این است که به طور پیوسته به ساده سازی روند ثبت سفارش نمی پردازند.

آیا تا به حال بررسی کرده اید سفارش در سایت شما در چند مرحله و با چند کلیک انجام می شود؟

آیا راهی برای کم کردن مراحل خرید و تعداد کلیک ها وجود دارد؟

لطفا این اینفوگراف را با دقت مشاهده کنید تا به اهمیت ایمیل مارکتینگ مطمئن شوید

اصول مهم در سئو

به سئو اهمیت بدهید! بی‌اهمیت بودن نسبت به این مسئله به معنای از دست دادن بازدیدکنندگانی است که از طرق موتورهای جستجوگر ممکن است به سایت شما مراجعه نمایند. اگر نتوانید وب سایت و سئو سایت را ارتقا دهید موتورهای جستجو نیز نمی‌توانند سایت شما را بر اساس کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارتان در دسته‌بندی مناسب قرار دهند.
دقت داشته باشید که توجه به مسائل داخلی (on-site) و خارجی (off-site) به صورت همزمان الزامی است؛ زیرا بدون ارتقای هر دو، امکان رسیدن به نتیجه مطلوب میسر نخواهد بود.
رنکینگ می‌تواند قدری گمراه‌کننده باشد. صفحات با رنکینگ بالا که باعث جلب بیشتر مشتری شده اما باعث فروش نشوند بی‌فایده هستند. در واقع هدف اصلی باید ارتقا فروش شما باشد.
نگران رنکینگ صفحات نباشید. صفحات رنکینگ پایین نیز می‌توانند با دیگر صفحات با رنکینگ بالاتر رقابت کنند.
هدفتان رسیدن به سه جایگاه اول در موتورهای جستجوگر باشد نه ده تای اول! اگر سایت شما بخاطر هیچ کدام از کلمات کلیدی برگزیده و منتخب، جایگاه یک تا سه را کسب نکند شما تنها درصد کمی (کمتر از ده درصد) از ترافیک را توسط سرچ به خود اختصاص خواهید داد.
بیزنس‌های کوچک می‌توانند رتبه‌ی بهتری از بیزنس‌های بزرگ داشته باشند. قطعاً این غیر ممکن نیست که صفحه‌ای از وب سایت یک شرکت کوچک بالاتر از صفحه‌ی وب سایت شرکتی بزرگ در رتبه‌بندی قرار بگیرد.
موتورهای جستجو صفحات وب را رتبه بندی می‌کنند نه وب سایت ها را. این که یک صفحه جایگاه خوبی بین موتورهای جستجوگر پیدا کند به کیفیت و مشخصات خصوصی همان صفحه برمی‌گردد و تمام صفحات وب سایت معیاری برای موتورها نمی‌باشد.

خیلی از دوستان وقتی در جلسات مشاوره خصوصی ما شرکت می کنند ایده های فوق العاده ای دارند.

اینقدر فوق العاده که من را نیز حیرت زده می کنند!

اما هرگز اونها رو شروع نمی کنند!
و به طور پیوسته تاکید دارند که باید بیشتر فکر کنند و ایده خام هست و درگیر کمال گرایی افراطی می شوند.

جالب اینجاست که معمولا حداکثر ۱ ماه بعد فرد دیگه ای دقیقا با همون ایده به ما مراجعه می کنه و مصمم کارش رو هر چند ساده شروع می کنه!

فرد دوم موفق میشه و هر روز ایده اش رو بهبود میده و به درآمد میرسه و باز هم بهبود میده و هر روز موفق تر میشه!

اما هنوز فرد اول در حال کار رو ایده اش و کمال گرایی است، تا اینکه سایت فرد دوم معروف میشه و فرد اول هم اون سایت رو می بینه!

خوب فکر می کنید چه اتفاقی میوفته؟

معمولا فرد اول ناراحت و افسرده از اینکه ایده اش رو دزدیدند مدتی در خیالات خود اندوه می خورد و مجدد به دنبال ایده جدیدی می گردد!!!

در تمام این مدت فرد دوم پیوسته در حال پیشرفت و رشد است!!

این داستان کوتاه بارها در مدیروب رخ داده است و ما شاهد آن بوده ایم.
تنها تفاوت این دو فرد در اقدام آنهاست.

فرد اول از اقدام می ترسد و امروز و فردا می کند، اما فرد دوم خیلی سریع اقدام می کند و کار را شروع می کند.

هر ایده ای که به ذهن شما می رسد، در همان لحظه به ذهن افراد دیگری نیز می رسد، فقط کسی برنده میدان خواهد بود که جرات انجام آن را داشته باشد.

اگر ایده ای داری که حتی ۱٪ از موفقیت آن اطمینان داری همین الان برای انجام دادن آن اقدام کن.

در هر صورت تو چیزی بدست خواهی آورد:
یا یک موفقیت عالی
یا یک تجربه عالی

مهران منصوری فر
داستان های مدیر وب
@modireweb

کد تخفیف یک روزه
۳۰ درصد تخفیف ویژه برای همه محصولات مدیر وب به مناسبت عید غدیر
فقط برای ۳۰ نفر اول که از کد استفاده می کنند
کد تخفیف: eydghadir
عید بر شما همراهان عزیز مبارک باد 🌹

درس های بازاریابی از خندوانه

خندوانه عنوان مجموعه‌ای است که هر شب از شبکه نسیم روی آنتن سیما می‌رود. اجرای این برنامه شاد و مفرح را رامبد جوان به عهده دارد. با وجود اینکه شاید شبکه نسیم به اندازه شبکه‌های 1، 2 و 3 بیننده نداشته باشد، اما این برنامه آنقدر در بین مخاطبان تلویزیون محبوب شده که حتی خیلی از خانواده‌ها اقدام به خرید گیرنده دیجیتال کرده‌اند تا بتوانند برنامه خندوانه را در شبکه نسیم ببینند.

در اینجا سعی می‌کنم که از منظر بازاریابی به این برنامه موفق نگاهی بیندازم و نکاتی را پیرامون آن عنوان کنم
شخصی‌سازی پیام
امروزه در مباحث بازاریابی عنوان می‌شود که مخاطبان آنقدر با پیام‌های مختلف از سوی بازاریابان بمباران شده‌اند که دیگر حساسیت خود نسبت به این پیام‌ها را از دست داده‌اند و به خیلی از آنها هیچ توجهی نمی‌کنند. برای اینکه در انبوه پیام‌های بازاریابی و تبلیغاتی بتوانیم پیام خود را برجسته سازیم و به دست مخاطب برسانیم، لازم است پیام‌مان شخصی‌سازی شود. به عبارت دیگر مخاطب ما باید احساس کند که این پیام توسط یک انسان و فقط برای او ارسال شده و او بخشی از انبوه دریافت‌کنندگان پیام نیست.
اگر از مخاطبان خندوانه باشید و پیامک‌های این برنامه را دریافت کنید، حتماً متوجه تفاوت‌های این پیامک‌ها با دیگر پیامک‌های تبلیغاتی که ارسال می‌شوند، شده‌اید. این پیامک‌ها با این جمله آغاز می‌شوند: "سلام، رامبد جوان هستم." با این جمله دریافت‌کننده پیام این احساس را پیدا می‌کند که یک "انسان واقعی" به اون پیام فرستاده نه یک ماشین. این پیامک می‌تواند در میان انبوه پیامک‌های تبلیغاتی که در طول روز دریافت می‌کنیم، توجه ما را جلب کند


تمایزبخشی
ساختار برنامه خندوانه و اجرای رامبد جوان کاملاً متفاوت از آن چیزی است که در سایر برنامه‌های تلویزیون دیده‌ایم. جوان در این برنامه سعی می‌کند اصلاً مانند دیگران نباشد. او با مهمانها شوخی می‌کند، آنها را به بازی حلقه و دارت دعوت می‌کند، ترازو روی صحنه می‌آورد و مهمانها را وزن می‌کند، آواز می‌خواند و... .
این کارهای متفاوت سبب می‌شود که برنامه خندوانه برای مخاطب برنامه‌ای متفاوت باشد و خاطره متفاوتی نسبت به آن در ذهن مخاطب شکل گیرد
رعایت اصل تنوع
یکی از اصول مهم در بازاریابی و تبلیغات اصل تنوع است. برندها در فواصل مشخص زمانی باید نوآوری به خرج دهند تا در نگاه مخاطب تکراری نشوند. این نوآوری می‌تواند در محصول، خدمات، تبلیغات یا دیگر ابعاد کاروکسب باشد.
رامبد جوان این اصل را به خوبی در برنامه خود دریافت می‌کند. جناب‌خان قطعاً یکی از محبوب‌ترین شخصیت‌های عروسکی در تلویزیون است و خیلی‌ها منتظر هستند او را در خندوانه ببینند. با این وجود، رامبد جوان سعی کرده به گونه‌ای از این شخصیت محبوب استفاده کند که جذابیت آن برای مخاطب از بین نرود.
به همین دلیل جناب‌خان را در تعداد مشخصی از برنامه‌های خندوانه در طول هفته می‌بینیم و نه در تمام آنها. این موضوع در مورد سایر بخش‌های خندوانه نیز صدق می‌کند
بازاریابی اجتماعی
اما شاید مهم‌ترین رکن بازاریابی در برنامه خندوانه، بازاریابی اجتماعی باشد. در ادامه به سه مورد از اقدامات این برنامه که در راستای بازاریابی اجتماعی انجام می‌شوند، اشاره می‌کنم:

الف) کمک به حفظ محیط‌زیست و منابع انرژی: یکی از دغدغه‌های سازندگان خندوانه، اصلاح رفتار مخاطبان نسبت به محیط‌زیست و بهره‌گیری از منابع انرژی است. رامبد جوان از بینندگان برنامه می‌خواهد به کمپین قطره‌قطره بپیوندند و به صرفه‌جویی در مصرف آب کمک کنند. او همچنین در هر برنامه می‌خواهد که بینندگان چراغ‌های اضافی منزل‌شان را خاموش کنند. همچنین پیام‌های زیادی درباره حفظ درختان، آلوده نکردن محیط‌زیست و جلوگیری از شکار غیرمجاز به مخاطبان برنامه داده می‌شود.

ب) دعوت‌های هدفمند: در برخی از برنامه‌های خندوانه افرادی که در استودیو حضور می‌یابند، افرادی هستند که شاید ما در زندگی روزمره خود کمتر به آنها توجه کنیم. رامبد جوان سعی کرده با دعوت از این قشرهای جامعه توجه مخاطبان را به آنها جلب کند. افراد مبتلا به سندروم داون، معلولان و افاغنه از جمله این گروهها هستند. چند روز پس از برنامه‌ای که افاغنه در خندوانه حضور یافتند در خبرها داشتیم که چندین انجمن و صنف افغان از رامبد جوان به خاطر نگاه متفاوتش به مردم محترم افغانستان تشکر و قدردانی کردند.

ج) اصلاح رفتار نادرست اجتماعی: کاملاً مشخص است که یکی از دغدغه‌های اصلی سازندگان خندوانه اصلاح رفتاری است که به دلایل مختلف شکل گرفته‌اند: از نحوه سوار شدن به مترو گرفته تا نگاهمان به قومیت‌های مختلف ایرانی.

فیلم رایگانی در مدیر وب برای دوستانی که تازه وب سایت خود را راه اندازی کرده اند منتشر شده است.

هر چند این فیلم آموزشی مدتی پیش منتشر شده است اما هنوز می تواند برای وب سایت های نوپا بسیار کاربردی باشد.

تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که وقتی یک بازدید کننده وارد وب سایت شما می شود چه تجربه ای را کسب می کند؟

یکی از موضوعات مورد علاقه ما در مدیر وب تجربه کاربری است، به این معنی که کاربر پس از ورود به سایت با چه چیزی مواجه می شود.

ما به طور پیوسته در حال بهبود تجربه کاربری هستیم و زمانی که در این کار کاملا مسلط شویم حتما دوره آموزشی تخصصی در این زمینه خواهیم ساخت.

در یکی از جلسات مشاوره خصوصی مدیر وب سوالی مطرح شد با این عنوان که تجربه کاربری چیست و‌ چرا مهم است؟

و اما پاسخی که به آن دوست دادیم به شرح مختصر این بود:

بیایید با هم یک داستان کوتاه را مرور کنیم:
وقتی شما به عنوان یک مشتری وارد یک بنگاه تجاری می شوید همه چیز در آنچه شما تجربه می کنید اثر دارد:
- نوع برخورد فروشنده
- هوای مطبوع
- احترام به شما
- ارزشی که برای حرف تان قائل می شوند
- تمیز بودن محیط
- نوع پذیرایی
همه این موارد در تصمیم شما برای خرید یا عدم خرید از آن مجموعه مهم هستند.

دقیقا همین احساس وقتی فردی وارد وب سایت شما می شود نیز بسیار مهم است!

- حجم تبلیغات مزاحم
- رنگ بندی سایت
- راحتی پیدا شدن اطلاعات
- تعداد کلیک های رسیدن به هدف
- پنجره هایی که خودکار باز می شوند و‌مزاحمت ایجاد می کنند
- بزرگی و وضوح نوشتار سایت
- فونت و‌ خوانایی مقالات
- عکس هایی که در سایت هستند
- تبلیغات چشمک زن
- فرآیندهای ثبت سفارش
و...
همگی در تجربه کاربری فردی که وارد وب سایت شما می شود تاثیر دارد.

برخی از موارد فوق اثر مخرب و برخی اثر مفید دارد که قطعا شما نیز به خوبی با آنها آشنا هستید.
اما شاید تا کنون به این دیدگاه به آن موارد نگاه نکره اید و فقط هدف تان کسب درآمد بیشتر و تامین مخارج وب سایت بوده است.

حال که این مطلب را مطالعه کردید به عنوان یک بازدید کننده همین الان وب سایت خود را مرور کنید و تجربه خود را آنالیز کنید.
حسی که به شما دست می دهد برای بازدید کنندگان دیگر نیز چنین خواهد بود.

مهران منصوری فر
داستان های مدیر وب

۱۰ راهکار برای برندینگ یا برندسازی آنلاین

برندینگ یک فرآیند اهراز هویت برای هر کمپانی خواهد بود. در واقع برند برای یک کمپانی مثل پروفایل برای یک فرد است. برندسازی به ارتباط های بهتر شما با مشتریان کمک می کند. پس اگر شما می خواهید که در جامعه و بین مردم بدرخشید باید روی برند خود کار کنید و از برندتان هویت خود را بسازید.
برند هویت یک کمپانی است. یک کمپانی بدون داشتن هویتی واضح و روشن نمی تواند به راحتی در رقابت ها شرکت کند. برند شما ، موفقیت و بر سر زبان ها بودن سیستم کاری شما را تأمین می کند. پس اگر چنین چیزی وجود نداشته باشد، جای این که مشتریان دنبال شما باشند، شما باید با هزینه های گزاف و حتی بیشتر از بودجه به دنبال مشتری بگردید.

ما برای شما ۱۰ راهکار حیاتی در برندینگ آنلاین را بازگو خواهیم کرد که به شما در بهبود بخشیدن به کسب و کارتان کمک خواهد کرد :
۱- لوگوی هویت (Identity-Logo)

طراحی لوگوهای اختصاصی اولین قدم برای شروع برندینگ آنلاین است. یک لوگو همیشه دارای تأثیرگذاری حرفه‌ای می‌باشد. یعنی حرفه‌ای‌هایی که با هزاران دلار باید به شما توجه کنند، با یک لوگوی مناسب جذب سیستم کاری شما می‌شوند. پس لوگو علاوه بر حرفه‌ای بودن، راهی بسیار مناسب برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها نیز می‌باشد.
از لوگوی برند خود در وب‌سایت ، کارت‌ها ، عناوین نامه‌ها و … استفاده کنید. با این کار بیشتر و بیشتر توجه مردم را جلب می‌کنید و باعث می‌شوید آن‌ها نام و تصویر برند شمارا به خاطر بسپارند.
۲- وب سایت

طراحی وب‌سایت درروند موفقیت‌های یک برند تأثیر بسیار به سزایی دارد. یک سایت که با طراحی مناسب و مجذوب‌کننده همراه باشد، کاربران و مشتریان جدید را جلب می‌کند و باعث می‌شود کاربران قدیمی به آن وفادارتر باشند. یک طراحی مناسب نیازی به هزینه‌های زیاد ندارد بلکه به یک برنامه‌ریزی مناسب مطابق با سبک‌کار شما دارد.
۳- امضای ایمیل‌ها (Email Signature)

ایمیل‌ها در هر حالتی یکی از پایه‌های اساسی تجارت آنلاین می‌باشند. هر چه بیشتر حرفه‌ای ظاهر شوید به نفع خودتان است. یک ایده خوب این است که در انتهای ایمیل‌هایتان یک امضای اختصاصی اضافه کنید. معمولاً امضاهای حرفه‌ای این‌چنینی، شامل اطلاعات مختصر و مفید به همراه لوگوی برند موردنظر می‌باشد.
این‌یک راه بسیار آسان و بدون هزینه است اما تأثیرپذیری زیادی به همراه دارد و به اهمیت برند شما به‌صورت مستقیم کمک می‌کند.
۴- رسانه‌های اجتماعی (Social Media)

حضور در شبکه‌های اجتماعی کمی از داشتن یک وب‌سایت کامل نیست. با توجه به استفاده بی‌حد و نصاب کاربران از شبکه‌های اجتماعی به‌ویژه Facebook و Twitter که خیلی محبوب‌تر هستند، حضور شما هم در این شبکه‌ها ایده‌ای نوین خواهد بود. این به کمپانی شما کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری از محصولات و سرویس‌ها را به اشتراک گذاشته و راه بسیار مناسبی برای ارتباط مستقیم با کاربران و مشتریان می‌باشد. همچنین نظرسنجی‌ها و تبادل نظرات و … نیز می‌تواند شمارا به نیازهای مشتریان واقف سازد.
۵- دکمه‌های اشتراک‌گذاری شبکه‌های اجتماعی (Social Buttons)

تا می‌توانید سعی کنید جستجوی کاربران برای پیدا کردن شمارا آسان‌تر کنید. و همچنین سعی کنید به کاربران امکان دهید تا مطالب و محتوای سایت شمارا در اسرع وقت به اشتراک بگذارند. برای تحقق این موارد، استفاده از دکمه‌های میانبر شبکه‌های اجتماعی که با عنوان Social Buttons شناخته می‌شوند راهکار مناسبی خواهد بود. با این دکمه‌ها اشتراک‌گذاری محتوای شما برای کاربران در کمتر از چند ثانیه امکان‌پذیر خواهد بود.
۶- امضاهای انجمن‌ها (Forum Signatures)

برقراری ارتباط با انجمن‌های تجاری و فعالیت داشتن در این قبیل انجمن‌ها راهی مناسب برای معرفی تجارت خودتان خواهد بود. برای این سایت‌ها نیز می‌توانید یک Forum Signature بسازید. این امضاء که می‌بایست همراه با لوگو و اطلاعات کمی در مورد برند شما باشد، در انتهای پست‌های شما نمایان می‌شود. با این قابلیت، بدون نیاز به درخواست از کسی، برند شما در فضایی تجاری به نمایش درمی‌آید و این‌یک تبلیغ مناسب خواهد بود.
۷- تلاش برای مدیریت و کسب اعتبار آنلاین (Online Reputation Management)

یکی دیگر از نکات مهم در رابطه با کمپانی شما، کسب اعتبار آنلاین می‌باشد. مردم همیشه از محصولات خوب در انجمن‌ها، سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی تعریف و تمجید می‌کنند. اما خیلی‌ها هم هستند که به هر دلیلی از نارضایتی از محصولات شما گرفته تا برای تخریب موقعیت شما، در انجمن‌ها و شبکه‌های اجتماعی شروع به غیبت و صفحه گذاشتن پشت شما می‌کنند. این قبیل اقدامات برای اعتبار برند شما اصلاً مناسب نیست. سعی کنید اطمینان مشتریان را جلب کرده و به آن‌ها بفهمانید که شما پشتیبان آن‌ها هستید. برای این کار پاسخ نظرات و پیشنهادات مشتریان در انجمن‌ها را با شیوایی کلام بدهید. این کار به اهمیت برند شما کمک می‌کند.
۸- برای برند خود بلاگ بسازید

یک وبلاگ برای کمپانی خود بسازید. می‌توانید در این بلاگ به نوشتن اخبار و بررسی محصولاتتان بپردازید و همچنین جایی برای ارسال مطالب مهمان توسط کاربران فراهم کنید. این مورد نه‌تنها به محبوبیت شما کمک می‌کند، بلکه به سئو و بازدید سایت شما نیز کمک خواهد کرد.
۹- سئو

از فرآیندهای سئو غافل نشوید. برای هر سایتی انجام سئو مهم است. یک سایت سئو شده مطمئناً خیلی راحت‌تر در نتایج جستجوهای موتورهای جستجو قرار می‌گیرد و یک اعتبار خاص و ویژه از این طریق به دست می‌آورد.
۱۰- خبرنامه

خبرنامه‌ها ابزاری کارآمد و عالی برای ارتباطات هستند. با کمک خبرنامه می‌توانید مشتریان خود را حفظ کنید و افرادی که به کار و برند شما علاقه‌مند شده‌اند را نیز دعوت کنید و بالطبع به مزیت‌های این دعوت دست پیدا کنید. در خبرنامه‌ها معمولاً از جدیدترین خبرها، محصولات و یا سرویس‌ها استفاده می‌شود. همچنین خبرنامه‌ها راهی مناسب برای خبردار کردن مشتریان از سرویس‌ها و محصولات آینده هستند. وقتی یک مشتری می‌بیند که از نقشه‌های برند محبوبش باخبر می‌شود، حس خوبی به او دست می‌دهد.
مزیت اصلی خبرنامه‌ها این است که بسیار ساده، ارزان‌قیمت (تقریباً بدون هزینه) هستند و مقدار بسیاری پیام را در کمترین زمان ممکن ارسال می‌کنند. همچنین زمان خاصی برای انجام آن‌ها وجود ندارد و در تمام ۲۴ ساعت روز می‌توان با کمک آن اقدام به ارسال خبرنامه‌ها کرد.

مقاله فوق قبلا در آرمانیک منتشر شده است و به راهکارهای بهبود برند می پردازد

بسیار مهم است که شما در ابتدای کار چگونه وارد وب شده‌اید و کاربران اولین بار چطور شما را مشاهده می‌کنند. تبلیغاتی که به صورت ناخواسته نمایش داده شود شاید بتواند کمی رتبه سایت شما را در سیستم‌هایی مانند الکسا کاهش دهد اما هرگز نمی‌تواند منجر به موفقیت تجارت آنلاین شما بشود.

فایل صوتی ۱۰ نکته طلایی که باید قبل از داشتن وب سایت بدانید
اگر هنوز وب سایت خود را راه اندازی نکرده اید و یا می خواهید با قوانین طلایی راه اندازی کسب و کار اینترنتی آشنه شوید این فایل صوتی را گوش کنید
مدت زمان: ۳۵ دقیقه
منتشر شده توسط مدیر وب