🔼 ТЫ НЕ КОУЧ, если играешь в треугольник Карпмана с клиентом 🔼

Один из критериев мастерства помогающего специалиста - не играть с клиентом в треугольник Карпмана.
А ведь это не так просто, ведь мы очень искренне хотим помочь своим клиентам!

Представим ситуацию, где клиент, назовем его Игорь, посещает коуч-сессии с целью разобраться в своих карьерных проблемах

Игорь постоянно жалуется на своего начальника, который, по его мнению, несправедливо относится к нему и не оценит его труд. Приходит Игорь на сессии не в ресурсе. На протяжении нескольких встреч сам того не понимая запрашивает совета у коуча, который, как он считает, должен помочь ему изменить эту проблему

### Ситуация:
На одной из сессий Игорь начинает с того, что опять делится своими разочарованиями, рассказывая о том, как его начальник игнорирует его усилия. (Он взывает к коучу, чтобы тот подтвердил его жертву в этой ситуации и выразил поддержку)

Жертва (Игорь): Игорь воспринимает себя как заложник обстоятельств полагая, что его начальник – злой и несправедливый человек

Спасатель (Коуч): Коуч начинает неосознанно принимать на себя роль спасателя: вместо того чтобы направить Игоря на поиск собственных решений, он предлагает стратегии, как «снять напряжение» с начальником или получить его одобрение. В этом процессе коуч вовлекается в иррациональные проблемы клиента

Преследователь (Начальник): Хотя начальник Игоря не присутствует на сессии, он становится абстрактным «преследователем» в этой динамике. Игорь постоянно говорит о его ошибках и недостатках

📐Эффект треугольника:

Коуч, принимая роль спасателя и теряет фокус на работе с Игорём.
Спустя несколько сессий у клиента обостряются потребности в одобрении и понимании
Игорь продолжает застревать в «жертве», вместо того чтобы исследовать свои собственные действия и реакции на ситуацию.

В результате коучинг превращается в бесконечные обсуждения «жестокого начальника», что приводит к снижению эффективности сессий и потере времени

И вы и клиент понимаете, что застряли. Обстановка накаляется.
Клиент недоволен вашей работой, а вы раздражаетесь или расстроены, что дело зашло в тупик

РЕШЕНИЕ:

Коучу необходимо осознать эту динамику и вернуть разговор к целям и действиям клиента.

Вместо того чтобы предлагать решения, следует задавать вопросы, которые помогут Игорю осознать свою ответственность и самостоятельно придумать и реализовать варианты изменения своего подхода к начальнику и своей профессиональной жизни.
Это позволит Игорю перейти от жалоб к конструктивному решению

ВЫВОД:. Быть адекватным человеком недостаточно. Клиенты могут сами создавать свои проблемы и обиды, и наша задача — видеть эти динамики во взаимодействии. Это требует особых знаний, внимания и навыка.
Этому навыку я обязательно обучаю на своем курсе по эффективному консультированию


Как научиться видеть динамики во взаимодействии я расскажу в ближайшее время
🔔Включи уведомления и следи за новостями в канале

✖️Ошибки, которые допускают 85% помогающих специалистов: уроки Кати

Когда ко мне пришла Екатерина, она имела четкий запрос — сдать сертификацию на коуча.
Наблюдая за тем, как ее коллеги ведут сессии, она чувствовала, что чего-то не хватает, чтобы укладывать сессию в 20 минут. Волнение порой мешало ей вести сессии, что создавало дополнительный стресс

Однако по мере углубления в ее запрос стало ясным, что причина проблемы намного глубже. Катя не знала, в чем конкретно были ее ошибки и как их исправить для повышения качества своей работы

Несмотря на то, что Екатерина — отличный специалист с клиентами, которые платят деньги за ее услуги, успешными результатами, обладающая знаниями техник и методов, у нее не хватало уверенности в качестве своей работы.

За 8 недель на моем курсе она:

🟡 Научилась использовать авторские шаблоны курса для оценки своего мастерства. Теперь, без помощи супервизора, она легко определяет, на каком этапе сессии находится, какая информация о клиенте критически важна и как ее использовать для достижения результатов
🟡 Укладывает сессии в 20 минут
🟡Пересматривает свои сессии осознанно с работой над нюансами, для объективной оценки и выявления зоны роста
🟡 Благодаря поддержке во время всего обучения стала больше тренироваться и это помогает развивать стремительно недостающие навыки
🟡Грамотно подобранные упражнения позволили ей адаптировать эти навыки до автоматизма
🟡Она овладела навыками саморегуляции и оценки своих эмоций, что значительно уменьшило волнение во время сессий и увеличило концентрацию внимания
🟡А четкий авторский алгоритм помогает видеть какие инструменты использовать в нужный момент

Уверенность в своей работе возросла, и теперь, когда дело доходит до сертификации, Екатерина ощущает, что сможет показать свой максимум даже в стрессе

👬По словам Кати, эти навыки, которые она наработала на курсе, также полезны в её повседневной жизни: в общении с людьми, в дружеской компании, на обучениях, в коммуникации с клиентами и даже в выступлениях онлайн и офлайн. Это особенно важно, поскольку она ведет свой бизнес.
В целом, уровень стрессоустойчивости Кати значительно вырос

Я предлагаю всем помогающим специалистам обратить внимание на эти нюансы, чтобы не допускать типичных ошибок и помогать своим клиентам достигать желаемых результатов!

Делитесь в комментариях какие ошибки вы замечали у себя и какие ошибки вы хотели бы обсудить со мной?

Привет коллеги, сегодня к вам со шпаргалкой: " 7 смертных грехов помогающего специалиста"

Только для тех, кто хочет быть Мастером в своей профессии и быть уверенным в своей работе

Через меня проходит большой поток специалистов, и вот
7 сметных грехов, которые встречаются чаще всего:

1️⃣Не иметь своих стандартов консультирования и подходить к консультированию неосознанно, просто следуя каким-то догмам, которые тебе когда-то дали в школе

2️⃣Не пересматривать свои сессии, не ходить на супервизию, или делать это неэффективно. Пересматривать свои сессии, типа "о, круто", "о, не круто", порадовался или загрустил. Надо анализировать их четко по критериям и параметрам

3️⃣Пытаться переделать клиентов по своей кальке, делая из них «правильных»

4️⃣Не использовать экспертные знания в психологическом консультировании и не учитывать ресурсы и реальность клиента в его запросах

5️⃣Гонять по треугольнику Карпмана, боясь клиентов и опасаясь их обидеть, вместо того чтобы взять «скальпель» и вырезать «аппендицит»

6️⃣Игнорировать сознание в работе с бессознательным и наоборот

7️⃣Самый главный смертный грех специалиста — это, став коучем, не применять коучинг и не жить самому осознанной жизнью

Какие ошибки узнали у себя или вы замечали у своих коллег?
Пишите в комментарии, обсудим!

Дальше сделаю голосовалку — будет интересно узнать, какие пункты победят!

🔥 Хочешь увеличить эффективность работы в 4-5 раз? 🔥

Приглашаю тебя на бесплатный вебинар «Как психологам и коучам увеличить эффективность работы в 4-5 раз», который состоится
6 августа в 19:00

Вебинар доступен только для зарегистрированных участников⚠️

👉🏼 Зарегистрируйся прямо сейчас

Не упусти возможность получить ценные знания и инструменты, которые помогут тебе вывести свою работу на новый уровень! 🚀

❤️
Сегодня традиционно с 2016 года был ведущим новогоднего корпоратива в своём институте Российской Академии Наук.

Зал пару сотен человек. Короткая новогодняя сценка, несколько конкурсов и официальных слов. Получилось хорошо.



В этом году особенно хорошо зашло: караоке и угадывание как зовут Дедов Морозов в разных странах. Не обошлось и без эксцессов со стороны коллег и академиков желающих сказать алаверды посреди наших выступлений.

Магия тренерского ремесла всё сгладила. Это как с хорошим официантом, когда всё само собой происходит этого не заметно. Но само собой не происходят ни подача блюд, ни конкурсы, ни выступления.

PS
По тренерскому курсу будет интересное предложение в новом году! Для тех кто не имеет достаточно клиентов в личной работе, групповая работа счастливый билет к стабильному заработку

Коллеги, берегите себя и всем штатно проводить старый год, с благодарностью!
😉

Ну что друзья и коллеги!
У всех наступило? Все живы и хорошо встретили?

Поздравляю с Новым 2025 годом!
Желаю счастья, здоровья, ясных целей и идей, энергии для их реализации, удачи и людей интересных в дороге

Кто верит в новогоднее волшебство?!
Ставь лайк и давай немного пофантазируем, помечтаем, чтобы год 2025 был шикарный

Чего хочется в своей жизни? Чего тебе не хватает?

Как я говорю клиентам:
Как же ты добьёшься своей цели или поступишь иначе, если не можешь себе это позволить даже в своём собственном воображение!?

Напиши чего тебе не хватает, свои мечты в виде душевного пожелания коллегам и друзьям! Так ты настроишь своё восприятие на поиск решения желаемого и поможешь окружающим в их свершения

От меня будет экслюзивный подарок за лучшее по кол-ву лайков поздравлению/пожеланию и каждому участнику нашего новогоднего огонька
🎁

PS
Да, и включи звук и уведомления, да закрепи мой канал, чтобы не пропустить мощныы подарок.На днях выгружу пару мощных материалов буду раздавать бесплатный доступ к моим курсам на зимние каникулы. Можно приглашать своих друзей, они спасибо скажут и за тебя же лайк поставят

Такой вот у меня для моих любимых подписчиков новогодний подарок, мощно?