Не устану повторять, что любой мало мальски серьезно настроенный стать хорошим пиарщиком специалист должен пойти разбираться с базовыми принципами педагогики.
Если научишься удерживать внимание детей, то со взрослыми все намного понятнее.

Та же история с развитием взрослых людей. Если знать и понимать принципы развития детей, то и со взрослыми людьми все становится куда прозрачнее.

Сегодня встретил памятник Песталоцци в Цюрихе.
Гений 18 века, предложивший перестать нагружать детей бесполезными знаниями.
Он пошел за природой человека и начал давать задания, развивающие ребенка в гармонии с его естеством. Развивать не просто знания, а способность добывать знания. Развивать не только ум, но и тело, и мораль.
Природосообразное образование. Цель образования и воспитания — развивать все природные силы и способности человека. По сути вся интегральная философия в этом. Нет ума отдельно от тела, духа, эмоций и тд.
Только он почти 300 лет назад это заметил))

Кстати принцип наглядности - это тоже он. Кому там инфографика заходит? Цветов к памятнику направьте))

#АСП

Про репутацию

Мы тут на днях с @avdeykd провели занимательный воркшоп про управлению репутацией для начинающих (и продолжающих) руководителей ее программы (кстати интересной).
Если выжать досуха, то предлагаю такой взгляд:

- репутация - это миф, легенда про вас, в которую верят люди (и вы в их числе);

- репутацию мы формируем всегда: участвуем ли мы в публичном дискурсе, отсыпаемся ли на закрытом от всего мира пляже. Что бы мы ни делали, оно живет своей жизнью;

- физическая смерть кстати не повод для репутационной кончины, ибо мифы живут, пока их помнят и пересказывают;

- миф поддается пересборке и корректировке, потому что всякий Илья Муромец может встать с печи через 33 года;

- чем лучше вы понимаете ЗАЧЕМ вам нужно то или иное верование людей в миф о вас, тем точнее будут ваши действия;

- чем точнее вы понимаете, ЧЬЕ именно мнение вам ценно, тем меньше сил потратите;

- с точки зрения репутации вы персонаж легенды о вас, и не факт, что это один персонаж, люди такие затейники;)

Наблюдайте, изучайте, проверяйте гипотезы и помните, что все сказанное вами, может быть использовано … кем угодно и где угодно, но вы можете заговорить по-другому. Ищите баланс!

А для сложной переупаковки репутации приходите к нам, в Агентство специальных поручений

#АСП

АСП. Начало. Или при чем тут Академия КВН

Я тут задумался, а что в моем жизненном багаже заставляет меня продолжать заниматься пиаром в формате Агентства Специальных Поручений? Вспомнил об этом, благодаря чудесной встрече с Кирой Альтман, Артемом Соловейчиком и Женей Волянской в Ноодоме.

Мы говорили с ними о подходе к подросткам, почему с кем-то подростки неразговорчивы или даже агрессивны, а с кем-то напротив словоохотливы и готовы пойти в глубину своих рассуждений. И я вспомнил о своем опыте.

В моей ранней молодости мы с Татьяной Безух придумали в Красногорске Академию КВН. И, откровенно говоря, наработанных нами там материалов хватило бы на кандидатскую еще 25 лет назад. Но в нынешней беседе на веранде Ноодома я вдруг вспомнил, что подростки как будто интуитивно чувствуют притворство. Не дай бог прийти к ним с манипуляцией или недоверием. Или того хуже - обмануть ожидания или недооценить пытливость юных умов. Они моментально закрываются и выдают тебе социально терпимый образ молчания или бунт.

Мы тогда в конце 90-ых помнили себя тинейджерами и говорили с ребятами на равных. Обо всем. Не чураясь некрасивой правды, понимая чудовищность ребячьих страхов от того, что их не так поймут или не поймут вовсе. Поддерживая их в стремлении найти настоящее и опереться на живую реальность.
Это стало нашим кредо по жизни.

Таня стала прекрасным психотерапевтом и занимается этим по-прежнему.

А я придумал Агентство, где мы вместе с партнером и командой идем в такие разговоры с владельцами и топ-менеджерами крупных бизнесов. Они гораздо требовательнее подростков, но если ты научился открывать мир тинейджеров и хранить как святыню робкое доверие юных парней и девчонок, то и мир бизнеса доверит тебе свое сокровенное.

Вот такая вот воскресная загогулина

#АСП

К предыдущей теме я скоро вернусь… а пока про PR

Регулярно даже давние знакомые спрашивают, почему я придумал такое замысловатое название для коммуникационного агентства - Агентство Специальных Поручений.
А я оказывается про это писал, а с вами не делился

Специальные поручения

Клиент всегда прав, это общеизвестно, как дважды два. Но порой клиент приходит к тебе с такой дичью, что агентство пугается и квадратно-гнездовым способом отползает на безопасную дистанцию.
Вот тут и роется наша собака с 2014 (даже 2008) года.

Мы не падаем в обморок от слова «жопа», иногда кажется, что жопа - наш позывной и придумана для нас.

Глубинное убеждение в этом смысле - у всех может случиться все, жопа тоже. Жизнь гораздо сложнее, чем порой кажется коллегам.

Чаще всего после этого заявления я слышал вопросы об этике и муках совести. Общий ответ: за все годы практики было лишь 2 поручения, которые заставили вспомнить об этике, и на них как раз откалибровались. Этика важна. Точка

Мы с вниманием относимся к любым специальным поручениям, уважаем всех клиентов за то, что они делятся своими сложностями и доверяют нам. И мы это доверие всегда оберегаем. Даже если не сможем помочь! Такое тоже иногда бывает, у нас коммуникационное агентство, а не небесная канцелярия. Не всесильны, чего уж тут. Кстати, если не смогли, то и денег не взяли! Тоже правило.

Что мы умеем лучше других? Этот вопрос нам задают, поэтому долой выссокомерие, давайте попробуем разобраться и честно поговорить.
1. Системный взгляд. Мы не верим в чудеса и случайности, поэтому дотошно ищем закономерности и нелинейные связи.
2. Долой поверхностные оценки, вся красота в глубине. Мы будем исследовать ситуацию в самых неожиданных плоскостях, чтобы найти ту самую точку, которая перезапустит процесс и позволит реализовать ваше поручение.
3. Мы ищем решения, которые положительно воздействуют на всех стейкхолдеров специального поручения. Это пожалуй сложнее всего объяснять. Пример: у вас с кем-то конфликт и вам хочется супостата одолеть. Вероятнее всего мы будем искать решение, которое приведет вас к договоренностям с супостатом, которые позитивны для вас и для супостата.
4. А еще мы лучше других умеем договариваться. Без магии, приворотов, насилия и угроз

Если вы все еще интересуетесь, почему «специальные поручения»? Ответ прост: потому что такое по силам только очень специальным агентствам и пиарщикам

#АСП

Фаундер и пиар

Как правило эти отношения сложнее, чем у зятя с тещей. Большинство известных мне фаундеров, кофаундеров и близких к ним топов относятся к собственным пиар-службам высокомерно-пренебрежительно. Дескать что-то там бессмысленное делают, глобальные вопросы репутации мы решаем сами. И кстати чаще всего в этом они правы.

Но потом начинается судорожный поиск козлов отпущения, на которых можно списать имиджевые факапы и потерянные активы.

Источников обесценивания полно:
⁃ фаундер действительно лучше чувствует, что с его репутацией и брендом компании, с кем и как сейчас строить отношения
⁃ пиарщики нынче (уже лет 15 как) в массе измельчали и предлагают настолько банальную дичь, что у фаундеров и сео возникает вполне органическое отторжение
⁃ пресловутые авось да небось. Раз уж фаундеры со товарищи решают вопросы пиара самостоятельно, то у них формируется иллюзия тотального контроля в этой сфере. А раз я все контролирую - снижай затраты на персонал, авось проскочим

Обжегшихся на этом в последний год полно. То из одного, то из другого источника слышим про слив компромата, про бизнес-конфликты с последствиями…

Важно знать в лицо пиарщика, которому вы верите и даже доверяете.
И важно регулярно проводить репутационный аудит. Профилактика pr-треша сильно дешевле «оперативного лечения»

#АСП
https://t.me/scagency

Про нас тут написали снова)
#АСП

Упс! Я оказывается сегодня в РБК. https://trends.rbc.ru/trends/industry/cmrm/65e9a23f9a7947b1ad8576b2
#АСП

Репутация в 2024

Знаете, хочу поделиться очевидным, но страшным наблюдением.

Репутация есть у всего!

Даже у ваших домашних питомцев есть репутация. У ваших отношений с официантами и продавцами есть репутация, она отчасти ваша личная, но живет сама по себе.

Репутация есть у вашей компании. Это очевидно. Но уже не совсем очевидно, что репутация есть у вашего офиса, сайта и бланка, на котором напечатан трудовой договор.

Репутация есть у HR-бренда. Очевидно. Но посмотрите глубже. А какая репутация у ваших методов укрепления этого самого HR-бренда?

Я только начал! Про это сейчас буду много трындеть, так и знайте)
#АСП

Хорошие кейсы

Я брюзга и критикую коллег, особенно если они после меня работают с брендом. Но тут прям респектоз - удачный с моей тз кейс «про бывшего» (работодателя)

Здесь прекрасно все:
1. отличный текст, ибо сообщение ясное, короткое и «в яблочко»
2. выбор субъекта новости безупречен (понятно про кого и зачем, без лишних реверансов)
3. «вкороткую» решает задачи позитивной повестки и отработки новости
4. «вдолгую» формирует платформу корректировки репутационного поля за счет лаконичности и прямолинейности
5. выбор канала (охватный, новостной, цитируемый)
6. прагматично учтен исторический контекст - пусть прошлое работает на настоящее

Честная радость за бывших коллег

https://t.me/rusbrief/238989

#АСП

🗓 Первая встреча с клиентом

Сегодня с коллегами обсуждали, есть ли у нас в АСП какие-то свои специфические решения для первой встречи и снятия задачи. И нашли, конечно. 🐽 Свинья везде трюфель найдет.

Есть, понятное дело, общепринятое:
1. 📋 Снять прямой запрос (мы внимательны к деталям на языке клиента, именно его словами)
2. ❓ Уточнить запрос через проясняющие вопросы (что вы представляете в виде результата, как поймете, что результат достигнут и проч.)
3. 🧩 Обсудить пару гипотез, чтобы обстучать границы кейса

А есть наши допы:
4. 🚫 Уточнить, чего ни при каких обстоятельствах нельзя допустить в этом проекте (да, мы заботимся о клиенте еще до того как… и нам надо знать, куда ни за что не должно направиться внимание паблика)
5. 🧠 Обязательное фирменное: «зачем» (сколько надо раз, столько и спросим)
6. 🗣 Вопрос к себе - на каком языке говорит клиент? Я этим языком владею?
7. 🔍 «Рыхлить» кейс до собственного понимания, что на самом деле хочет клиент

#АСП

Нанометры, микрочипы и прочая электроника

Последние два дня круглосуточно практически разбираюсь в этой истории, так что простите, но пока не успеваю писать вам про разговор с Александром Капланом. Все на днях.

А пока прикиньте… микрочипы из микроволновки не подходят для сапссанов, они там просто горят! У чипов оказывается свои размеры, которые исчисляют в нанометрах (я был уверен, что это термин из фильмов о супергероях).
В общем мой гуманитарный мозг кипит.

Но одна радость точно есть - все страхи, что микрочипы для карт мир придется выковыривать из холодильников и микроволновок, оказались беспочвенны. В России научились массово делать микрочипы)
Вот такие вот проекты у нас в #АСП