🧭НАВИГАЦИЯ🧭

Вы на канале для руководителей и предпринимателей👋🏻

📌В этом посте мы с вами познакомились и я рассказал о чем «Заметки системного руководителя»

📌Понедельник и четверг: Раскрываю секреты нашего агентства, делюсь внутренними процессами и опытом. Пишу, как эффективно организовать работу команды на расстоянии и что помогает росту. Практические советы и реальные кейсы.

📌Вторник: Инсайты и полезные уроки из Школы Управления, которую проводят руководители компаний с миллиардной выручкой и тысячами сотрудников. То что работает в реальном бизнесе, а не в книжках или в курсах
#инсайтыШУ

📌Среда: Полезные материалы со сторонних ресурсов: исследования, статьи и многое другое.

📌Пятница: День притчи! Делимся мудростями с пятничных собраний в L7.
#пятничнаяпритча

Что уже разобрали?

Организационная схема: 7 отделов
Функции руководителя
Ошибки начинающих руководителей (первая, вторая, третья, четвертая)
КОПы и ГПР
Совещания

▶️Отдел кадров

DISC
Виды мотивации
Воронка найма
Как проводить собеседования + часть 2

▶️Отдел маркетинга

AIDA
4U
Источники трафика
Откуда берём лиды в агентство

▶️Отдел продаж

Кто такой РОП и что делают менеджеры по продажам
Как повысить конверсию в продажах в 2 раза

▶️Отдел финансов

На что обращать внимание
ДДС: зачем он нужен и как его составить? 📎 пример нашей таблицы ДДС
PnL: отчёт, который говорит вам правду 📎 пример PnL отчета
Точка безубыточности
Финансовое планирование
Денежный поток
Активы и пассивы
Финансовая независимость
Подушка безопасности
Финансовые фонды

▶️Отдел контроля

Контроль — недоверие или благо?
Функции отдела контроля
Что такое NPS и как мы его используем
Штрафы и премии
Отчётность: инструмент для развития и системности

▶️Интересное

Тест 16 типов личности по MBTI
Ситуационная модель лидерства
Про коучинг
Про партнерство

Хочешь поделиться своим опытом или задать вопрос? Оставь комментарий под этим постом ❔

🔗Еще я публикуюсь на Дзене и VC.ru

#коллеги
#персонал
#мемы
#терра
#системность
#руководство
#управление
#маркетинг
#финансы
#психология
#данныеифакты
#полезное
#книги
#кейсы
#L7
#вайбкодинг
#ИИ
#AVAT

Заголовок по 4U — база, которая может увеличить конверсию в 10 раз📲

Кажется, мелочь, но заголовок — это та самая строчка, которая решает судьбу вашего контента. Именно он определяет, останется ли посетитель на странице или уйдёт навсегда.

⌨️Статистика неумолима: 8 из 10 пользователей читают только заголовок, и лишь 2 продолжают чтение. И у вас есть всего 1–3 секунды, чтобы удержать их внимание.

Зачем нужен заголовок по формуле 4U❓

Формула 4U — это секретный ингредиент, который превращает обычный заголовок в мощный магнит для глаз и мозга. Она состоит из четырёх компонентов:

🔵Useful (Полезность): Заголовок должен обещать что-то ценное для читателя.

🔵Ultra-specifiс (Сверхконкретность): Никаких абстрактностей — только факты и цифры.

🔵Urgent (Срочность): Вызывает желание действовать немедленно.

🔵Unique (Уникальность): Выделяется среди конкурентов.

🔤🔤🔤🔤

В «ковидный год» мы запустили онлайн-курс по Яндекс.Директ, разница между двумя заголовками была поразительной:

1⃣«Онлайн-курс по Яндекс.Директ для предпринимателей, маркетологов и фрилансеров».
Конверсия: 1,78%

2⃣«Начнёте зарабатывать удалённо от 50 тыс. рублей, работая по 4 часа в день уже через 2 месяца. Обучение от топ-50 директологов СНГ. Предоставляем первых клиентов. Лучшие ученики получают работу в агентстве».
Конверсия: 9,54%

В чём магия? Во втором варианте мы били точно в цель, предлагая конкретные результаты и решения проблем клиента.

Пример 4U заголовка:

Полезность: «Сократите расходы на автопарк»
Конкретика: «Сократите на 28% расходы на автопарк»
Срочность: «Сократите на 28% расходы на автопарк уже через 3 месяца»
Уникальность: «Сократите на 28% расходы на автопарк через 3 месяца с помощью нашего машинного масла с молекулами титана»

Почему это работает❓

Человек не любит воду и быстро теряет суть. Скажите конкретно, что он получит и почему это нужно сделать сейчас, и он не сможет устоять.

Экспериментируйте!

Даже если ваши текущие заголовки кажутся неплохими, проведите А/B-тесты. Возможно, новый заголовок увеличит конверсию в разы. Не бойтесь менять и улучшать!

Накидайте в комменты свои текущие заголовки и как их можно переделать в 4U👇🏻

🔉🔤🔤🔤🔤🔤🔉
Рекомендации по созданию заголовков по формуле 4U

📎Сокращайте и ещё раз сокращайте. Держите заголовок лаконичным, примерно 10 слов без учёта предлогов. Удлинять имеет смысл только в исключительных случаях.

📎Будьте предельно конкретны. Использовать факты и цифры можно, но только те, которые подтверждены текстом статьи. Избегайте нереалистичных утверждений, вроде «доходность акций в 300%» или «похудение на 30 кг», чтобы не потерять доверие аудитории.

📎Если чего-то из 4U нет — пропускайте. Часто отсутствует пункт срочности, и в большинстве случаев без него вполне можно обойтись.

📎Разбивайте длинные заголовки. Если заголовок получился громоздким, разделите его точкой:

«Купите новый автомобиль по цене чашки кофе в день без переплат по кредиту»

«Купите новый автомобиль по цене чашки кофе. С ежемесячным платежом по кредиту без переплат»✔

Добрый вечер!👨‍💻

С пятницей и с последним днем зимы, друзья🌤

Сегодня на еженедельном собрании притчей с нами поделилась Ольга — SEO-специалист.

Изюминка в обучении Мири

У известного мудреца суфия Бабы Саифдара Был ученик по имени Мири, который постоянно жаловался, что Саифдар и не взглянул на него с тех пор, как он вступил в круг его учеников.

– До того, как он принял меня в ученики, было лучше , – говорил он, – мы общались как друзья, и я пользовался благом его дружеского расположения.

Баба Саифдар знал об умонастроениях своего ученика, но при редких встречах с ним этого не показывал. Он предпочитал ждать, когда подвернется подходящий случай, чтобы наглядно объяснить значение их взаимоотношений.

Однажды Мири давал свидетельские показания во время судебного разбирательства, происходившего на открытом воздухе, а мимо как раз проходил Баба Саифдар.

Судья перед этим спросил свидетеля:
– Так ты точно помнишь, что видел, как обвиняемый крал?

Мири поймал взгляд Учителя и вдруг, вспомнив их занятия по технике вспоминания, вскрикнул:
– Помню!

Подозреваемый был тот час осуждён на основании показаний свидетеля, а он был невиновен. Мири взял свои слова обратно, и его самого чуть было не осудили за лжесвидетельство. Когда он всё же был освобождён, Баба сказал ему:

– Случившееся – житейская параллель тому, что может произойти и в более существенных сферах. И восхваление своих Учителей, и сетования на них приводят глупейшим поступкам. Тем же оборачивается и неуважение к практическим методам Наставников. Им доступно то, чего не видит обучающийся.

– Я могу лишь надеяться, – сказал Мири, – что мой пример послужит наглядным уроком для других и позволит им не повторять тех же ошибок, продвигаться далее.

Вот почему эту историю называют уроком Мири.

🧲Трафик: какой бывает и что с ним делать🧲

Трафик — это люди, которые заходят к нам на посадочную страницу (сайт, соц. сеть). Задача маркетолога — сделать так, чтобы этих людей было как можно больше, и чтобы они были не просто зеваками, а потенциальными клиентами, которые готовы пополнить нашу кассу. Давайте разберем основные виды трафика и где они наиболее эффективны.

1⃣Контекстная реклама (мой любимый Яндекс.Директ) — когда нужен быстрый результат🔥

Исторически конек нашего агентства L7. Я начинал именно с него и в 2018 году стал рекомендованным специалистом Яндекс. Контекст — это горячий трафик. Люди, которые вводят в Яндексе запросы вроде «заказать опалубку» или «бурение скважин в Ленобласти», уже понимают, чего хотят. Это самый близкий к покупке клиент.

✔Высокая конверсия, четкое понимание ЦА
✔Быстрая настройка и запуск

➖Часто дороговато, особенно в конкурентных нишах
➖Очень много слабых специалистов на рынке и агентств, портящих восприятие Директа

2⃣Таргетированная реклама (в соц. сетях)💻

Здесь ваша реклама показывается людям, исходя из их интересов, возраста и местоположения.

✔Большой охват
✔ Доступнее, чем контекст
✔Подходит для первых касаний и прогрева

➖Холодный трафик (человек не искал ваш продукт, а просто наткнулся на рекламу)
➖Конверсия часто ниже, чем у контекста.

3️⃣Авито — неожиданный герой⭐️

Мы тоже раньше думали, что там сидят только те, кто торгуется за каждую копейку. Но, как оказалось, с Авито может прилетать трафик, который закрывает чеки в нашей нише на 100+ тысяч рублей.

✔Огромная активная аудитория
✔Относительно низкая стоимость размещения

➖Нужно постоянно мониторить и обновлять объявления
➖Аудитория прохладная

4⃣SEO — долгосрочный вклад🏠

Это как сад: посадил семена, удобрил, поливал, и через год собираешь плоды. Смысл в том, чтобы ваш сайт оказался в топе поисковиков.

✔Трафик стабильный и бесплатный (ну, почти)
✔Работает на долгосрок

➖Требует времени и вложений на старте
➖Нужен качественный сайт с контентом: статьи, кейсы, отзывы

5⃣Посевы у блогеров📱

Работа с блогерами — это всегда рулетка, но если выбрать правильного блогера, может стрельнуть.

✔Лояльность подписчиков
✔Возможность точно таргетировать аудиторию

➖Нет гарантии результата
➖ Риск потерять деньги, если интеграция будет выполнена плохо

🔤🔤🔤Перед запуском обязательно изучите аудиторию блогера и убедитесь, что она соответствует вашему продукту.

6⃣Email-рассылки — проверено временем и всё ещё актуально!📥

✔Низкая стоимость
✔Подходит для прогрева базы и возврата клиентов

➖Трудно собрать качественную базу
➖Можно попасть в спам, если писать плохо

7⃣Автообзвон📞

Сам не люблю когда мне звонят, поэтому подробно писать не буду. Просто знайте, что это все еще работает. К сожалению для многих это единственный источник лидов📲

Продолжение👇🏻👇🏻👇🏻

8⃣SMM (соц. сети)📲

Это про регулярное создание контента в социальных сетях. Посты, сторис, короткие видео, рубрики — все, что помогает вам быть на связи с аудиторией.

✔Формирует лояльность
✔Постоянное напоминание о вашем бизнесе
✔Взаимодействие с аудиторией через комментарии и личные сообщения

➖ Долго раскручивать
➖Требует постоянного контент-плана и команды

Отлично подходит для бизнеса с активной онлайн-аудиторией.

9⃣Контент-маркетинг✏️

Контент — это не только SMM. Это статьи, гайды, исследования, инфографика, чек-листы. Например, публикации на ВКонтакте, Дзен или VC.RU.

Пример. Вы продаете станки для производства мебели. Напишите статью «5 ошибок при выборе станка» и опубликуйте ее на профильной площадке.

✔Формируется экспертность
✔Бесплатный органический трафик
✔Работает на долгосрок

➖Требует времени и качественного контента
➖Эффект не мгновенный

1⃣0⃣Telegram-канал 🌐

Telegram — отличная площадка для ведения бизнеса. Здесь можно делиться новостями, акциями и полезными материалами.

✔Высокая вовлеченность пользователей
✔Простота управления
✔Возможность настроить рекламу у других каналов

➖Сложно набрать подписчиков без рекламы
➖Нужно регулярно постить контент

Если у вас есть база клиентов, начните с рассылки им приглашений на канал.

1⃣1⃣YouTube-канал 🌐

Видео — король контента. YouTube остается одним из самых мощных источников трафика.

Пример. Вы занимаетесь строительством домов. Снимите ролик «Как выбрать участок для дома» или «5 этапов строительства под ключ».

✔Широкий охват
✔ Долгосрочный эффект (видео могут работать годами)
✔Формирует доверие через экспертный контент

➖Высокая стоимость производства качественного видео
➖Требует регулярных публикаций

1⃣2⃣Оффлайн-реклама 🔉

Баннеры, вывески, реклама в лифтах и на радио. Да, это не про диджитал, но все еще работает для локального бизнеса.

✔Привлечение внимания в местах скопления людей
✔Работает на узнаваемость

➖Сложно оценить эффективность
➖Высокая стоимость аренды рекламных площадей

1⃣3⃣Сарафанное радио 🗣

Самый эффективный вид трафика — рекомендации довольных клиентов. Предложите бонусы за положительные отзывы и рекомендации друзьям.

✔Высокое доверие со стороны новых клиентов
✔Минимальные затраты

➖Трудно масштабировать


Ключевой момент: посадочные страницы💻🔗

Какой бы источник трафика вы ни выбрали, важно, чтобы посадочная страница была релевантной и понятной. Клиент должен сразу понять:

⚪Что вы предлагаете?
⚪Чем вы лучше конкурентов?
⚪Почему стоит выбрать именно вас? (читаем Игорь Манн «Почему Вы?»)

Ваша задача — выбрать правильный микс инструментов, чтобы трафик не просто шел, а конвертировался в заявки и деньги.

⛏️Каждый источник трафика — это инструмент, который нужно уметь правильно применять.

Если не знаете, какой подойдет вашему бизнесу, пишите мне @hlestov_m. Мы сделаем аудит, подберем каналы и настроим так, чтобы каждый рубль работал💻

Друзья, рад пригласить вас на прямой эфир с Михаилом Кузьминым 🔉🔉🔉

Гений, миллиардер, плейбой, филантроп, старший специалист по контекстной рекламе, руководитель проектов и преподаватель🔥

Михаил работает в L7 с 2018 года. За его плечами множество успешных кейсов, и уже в эту среду он поделится своими знаниями и опытом с вами!

Во время эфира узнаем:

🔵Новые тренды в маркетинге
🔵Ключевые навыки маркетолога будущего
🔵Подходы к работе с разными типами клиентов
🔵Управление конфликтами и удержание долгосрочных отношений

🔤🔤🔤🔤🔤🔉Советы по борьбе с профессиональным выгоранием + полезные ресурсы для развития (книги, курсы, блоги)

Не упустите возможность задать свои вопросы Михаилу прямо под этим постом👇🏻

Раскроем секреты успешной работы с контекстной рекламой 5 марта в 15:00 мск🗣

#контекстнаяреклама #обучение #коллеги #маркетинг #L7

Приветствую!👨‍💻
Я со свежей порцией #инсайтыШУ

🔵Силы воли не существует. Если мы чего-то хотим — мы это делаем. Желание выражается в действиях.

🔵Ритм жизни = успех. Когда у тебя есть конкретный график, план на день/неделю/месяц, желание возрастает и превращается в реальные шаги.

🔵Базовый принцип роста: «Дело во мне».

🔵Функции руководителя: планирование, учет, контроль, координирование.

Первые три функции — продуктивные.
Координирование (тушение пожаров) применяется как следствие плохо выполненных первых 3 функций.

Контроль — самая плохо выполняемая функция. Его нужно выставлять на усилия и конкретные действия — КОПы. Лучший инструмент контроля — совещания и отчеты.

🔵В любой момент времени есть всего одно узкое горлышко. Это значит, что в каждый момент времени существует одна ключевая проблема, которую надо решить.

🔵Сильный руководитель ставит точные цели. Он устанавливает четкие КОПы, а потом контролирует их выполнение.

Друзья, подготовили для вас краткую выжимку с эфира!

Запись💿
https://drive.google.com/file/d/16KNikAlrOuBC-XucIvt6bU6cBD-rucr0/view?usp=sharing
(аудиозапись в комментариях)

Список рекомендованных специалистов-директологов✔
https://yandex.ru/adv/contact/freelancers

Полезные книги📚

И. Балахнин "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности"
А. Иванов "Реклама: игра на эмоциях"
А. Иванов "Как придумать идею, если вы не Огилви"

Курсы по работе с базами данных🗂

SQL https://start.practicum.yandex/sql-database-basics/
Excel https://practicum.yandex.ru/excel-for-work-full/

🔤🔤🔤 в 2025:
1⃣Контекстная реклама Яндекс (платный трафик занимает больше места)
2⃣SEO
3⃣Таргет

Как шиложопому стать системным?

⚪иметь четкую цель и ставить сроки на ее достижение
⚪не распыляться
⚪постоянно задавать себе вопрос "Что я хочу получить?"
⚪развивать терпение и умение бить в одну точку

Делайте то, что любите, и делайте это максимально качественно.

Чтобы не выгорать, нужно получать удовольствие как минимум 51% рабочего времени.

Если нет бюджета на маркетинг, делайте фокус на усилении продукта. Выделите УТП. Делайте лучше, чем конкуренты. Спросите себя «Почему надо купить именно у меня?».

— Михаил Кузьмин

Отдел продаж: сердце любой компании📞

↗️ Продажи — это не просто работа, это искусство помогать людям находить решения их проблем. В современном мире продажа — это искренняя забота о потребностях клиента, соединение спроса и предложения. Без сильных продаж любая компания обречена на провал.

Кто такой РОП❓

Руководитель отдела продаж (РОП) — это старший менеджер. Он управляет всем процессом: мотивирует сотрудников, обучает новичков, контролирует выполнение планов и иногда даже занимается ценообразованием.

В нашем агентстве эту роль выполняет Екатерина. 2-3 года назад она пришла и буквально спасла меня, взяв на себя весь объем работы по продажам. Теперь я могу спокойно заниматься стратегическими задачами, зная, что продажи в надежных руках. Спасибо тебе, Катя! 👩

Что делают менеджеры по продажам❓

Менеджеры по продажам — это атакующие игроки команды. Именно они обеспечивают приток новой выручки, общаются с клиентами, закрывают сделки и отрабатывают возражения.

Их работа — это:

📌Звонки. Много звонков.

📌Отправка коммерческих предложений.

📌Конверсия: превращение лида в клиента.

📌Работа с возражениями.

📌Удержание клиента. В нашем агентстве менеджер по продажам влияет на это первые 3 месяца (LTV). Дальше уже полностью это работа отдела производства.

Какие KPI ставят менеджерам❓

У нас они достаточно банальные: выручка + CV в продажу. Но есть КОПы и ГПР (как мы теперь знаем из прошлых постов)

✔Выручка с новых клиентов — это ГПР.
✔Количество звонков в день — например, от 30 звонков в день. Это КОП.
✔Количество отправленных КП
✔Конверсия в продажу — из 10 лидов хотя бы 2 должны превращаться в сделку.
✔Отработка возражений — важный КОП, который мы планируем внедрить в будущем.

Контроль качества — мастхэв❗

Чтобы отдел продаж рос и развивался, обязательно слушайте звонки. Так вы сможете:

✔Улучшить конверсию на всех этапах воронки
✔Понять причины возражений клиентов
✔Повысить уровень обслуживания

К сожалению, не всегда есть возможность создать отдельный отдел контроля качества. Но если он есть — обязательно используйте.

В нашем агентстве продажи — это фундамент. Екатерина не только организует работу, но и выступает как наставник для стажеров. Без нее у нас не было бы системы. Если у вас уже есть РОП, который справляется лучше вас — цените его, это настоящий клад🔥

🔤🔤🔤Если вы предприниматель, изучайте продажи. Это навык, который выручит вас всегда, будь то работа с клиентами или управление своей командой. Иногда нужно «продавать» идеи команде или общаться с ключевыми партнерами или клиентами.

Продажа — не всегда впаривание, это умение добиться win-win и выстроить доверительные отношения.

Про ключевую фишку продаж и как повысить конверсию в 2 раза — в следующем посте🧨