Заметки системного руководителя | Хлестов Михаил
239 subscribers
392 photos
27 videos
47 links
💡 Пишу, как строить систему и руководить через цифры
📌 Внутренняя кухня маркетингового агентства L7
📌 С 2017 года (30+ человек в команде)
📌 Наставник Бизнес Клуба Терра
📌 Диплом Executive & Business coach ICU

----------
контакты для связи - @hlestov_m
Download Telegram
🍲 С пылу, с жару

🤖Сегодня утром Битрикс24 выкатил обновление и подключил своего ИИ ассистента во все чаты с командами, который анализирует звонки и дает рекомендации🤖

У нас каждое утро в 9:45 с командой руководителей проводится Дейли - совещание по КОПам и ГПР за предыдущий день


Скидываю пример его «анализа» сегодняшнего Дейли
Пока сыровато, ИИ еще не в контексте, но думаю обучим его и возможно он сможет помочь выделить важные моменты совещания.
Буду делиться
1👍15🔥11🎉98👏2😁2👌1
Добрый вечер, друзья!👨‍💻

Сегодня притчей с нами поделился Александр — проджект менеджер из отдела маркетплейсов.


Жил один скупой человек, который замуровал в стену подвала большую сумму денег. Каждый день приходил он караулить свое сокровище, чтобы его никто не украл.

Но однажды рабочие обратили внимание на странное поведение этого человека, проследили, куда он ходит, и украли деньги. Впал человек в страшное уныние. Целыми днями сидел он возле входа в подвал и лил слезы.

Мимо проходил мудрый старик. Узнав, что случилось, он дал бедняге камень и сказал:

— Вот тебе камень, храни его в стене и успокойся. Для тебя это будет то же самое, что и сокровище. Раз ты свои деньги все равно не тратил, значит, для тебя нет никакой разницы между деньгами и камнем.

Истинная ценность вещей часто определяется не их материальной стоимостью, а нашим отношением к ним. Скупость и жадность делают нас пленниками собственных богатств, даже если мы не пользуемся ими.

Бессмысленно накапливать богатство ради самого факта обладания. Если деньги не приносят пользы и радости, они теряют свою значимость.


#пятничнаяпритча №8
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥2210🎉10👍9🥰1
📚📚📚

Хотите прокачать мозги, но устали от книг, полных воды и очевидных фактов? Ловите мою персональную подборку.

Книги для руководителей (даже если руководите только собой), проверенные лично мной. Рекомендую🚀

#книги
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥1918🎉9👍5😁2
🧭НАВИГАЦИЯ🧭

Вы на канале для руководителей и предпринимателей👋🏻

📌В этом посте мы с вами познакомились и я рассказал о чем «Заметки системного руководителя»

📌Понедельник и четверг: Раскрываю секреты нашего агентства, делюсь внутренними процессами и опытом. Пишу, как эффективно организовать работу команды на расстоянии и что помогает росту. Практические советы и реальные кейсы.

📌Вторник: Инсайты и полезные уроки из Школы Управления, которую проводят руководители компаний с миллиардной выручкой и тысячами сотрудников. То что работает в реальном бизнесе, а не в книжках или в курсах
#инсайтыШУ

📌Среда: Полезные материалы со сторонних ресурсов: исследования, статьи и многое другое.

📌Пятница: День притчи! Делимся мудростями с пятничных собраний в L7.
#пятничнаяпритча

Что уже разобрали?

Организационная схема: 7 отделов
Функции руководителя
Ошибки начинающих руководителей (первая, вторая, третья, четвертая)
КОПы и ГПР
Совещания

▶️Отдел кадров

DISC
Виды мотивации
Воронка найма
Как проводить собеседования + часть 2

▶️Отдел маркетинга

AIDA
4U
Источники трафика
Откуда берём лиды в агентство

▶️Отдел продаж

Кто такой РОП и что делают менеджеры по продажам
Как повысить конверсию в продажах в 2 раза

▶️Отдел финансов

На что обращать внимание
ДДС: зачем он нужен и как его составить? 📎 пример нашей таблицы ДДС
PnL: отчёт, который говорит вам правду 📎 пример PnL отчета
Точка безубыточности
Финансовое планирование
Денежный поток
Активы и пассивы
Финансовая независимость
Подушка безопасности
Финансовые фонды

▶️Отдел контроля

Контроль — недоверие или благо?
Функции отдела контроля
Что такое NPS и как мы его используем
Штрафы и премии
Отчётность: инструмент для развития и системности

▶️Интересное

Тест 16 типов личности по MBTI
Ситуационная модель лидерства
Про коучинг
Про партнерство

Хочешь поделиться своим опытом или задать вопрос? Оставь комментарий под этим постом


🔗Еще я публикуюсь на Дзене и VC.ru

#коллеги
#персонал
#мемы
#терра
#системность
#руководство
#управление
#маркетинг
#финансы
#психология
#данныеифакты
#полезное
#книги
#кейсы
#L7
#вайбкодинг
#ИИ
#AVAT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
112👍11🎉11🔥9👏2
Заметки системного руководителя | Хлестов Михаил pinned «🧭НАВИГАЦИЯ🧭 Вы на канале для руководителей и предпринимателей👋🏻 📌В этом посте мы с вами познакомились и я рассказал о чем «Заметки системного руководителя» 📌Понедельник и четверг: Раскрываю секреты нашего агентства, делюсь внутренними процессами и опытом.…»
Заголовок по 4U — база, которая может увеличить конверсию в 10 раз📲

Кажется, мелочь, но заголовок — это та самая строчка, которая решает судьбу вашего контента. Именно он определяет, останется ли посетитель на странице или уйдёт навсегда.

⌨️Статистика неумолима: 8 из 10 пользователей читают только заголовок, и лишь 2 продолжают чтение. И у вас есть всего 1–3 секунды, чтобы удержать их внимание.

Зачем нужен заголовок по формуле 4U

Формула 4U — это секретный ингредиент, который превращает обычный заголовок в мощный магнит для глаз и мозга. Она состоит из четырёх компонентов:

🔵Useful (Полезность): Заголовок должен обещать что-то ценное для читателя.

🔵Ultra-specifiс (Сверхконкретность): Никаких абстрактностей — только факты и цифры.

🔵Urgent (Срочность): Вызывает желание действовать немедленно.

🔵Unique (Уникальность): Выделяется среди конкурентов.

🔤🔤🔤🔤

В «ковидный год» мы запустили онлайн-курс по Яндекс.Директ, разница между двумя заголовками была поразительной:

1⃣«Онлайн-курс по Яндекс.Директ для предпринимателей, маркетологов и фрилансеров».
Конверсия: 1,78%

2⃣«Начнёте зарабатывать удалённо от 50 тыс. рублей, работая по 4 часа в день уже через 2 месяца. Обучение от топ-50 директологов СНГ. Предоставляем первых клиентов. Лучшие ученики получают работу в агентстве».
Конверсия: 9,54%

В чём магия? Во втором варианте мы били точно в цель, предлагая конкретные результаты и решения проблем клиента.

Пример 4U заголовка:

Полезность: «Сократите расходы на автопарк»
Конкретика: «Сократите на 28% расходы на автопарк»
Срочность: «Сократите на 28% расходы на автопарк уже через 3 месяца»
Уникальность: «Сократите на 28% расходы на автопарк через 3 месяца с помощью нашего машинного масла с молекулами титана»


Почему это работает

Человек не любит воду и быстро теряет суть. Скажите конкретно, что он получит и почему это нужно сделать сейчас, и он не сможет устоять.

Экспериментируйте!

Даже если ваши текущие заголовки кажутся неплохими, проведите А/B-тесты. Возможно, новый заголовок увеличит конверсию в разы. Не бойтесь менять и улучшать!

Накидайте в комменты свои текущие заголовки и как их можно переделать в 4U👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
114🔥10👍9🎉6🥰2👌1
🔉🔤🔤🔤🔤🔤🔉
Рекомендации по созданию заголовков по формуле 4U

📎Сокращайте и ещё раз сокращайте. Держите заголовок лаконичным, примерно 10 слов без учёта предлогов. Удлинять имеет смысл только в исключительных случаях.

📎Будьте предельно конкретны. Использовать факты и цифры можно, но только те, которые подтверждены текстом статьи. Избегайте нереалистичных утверждений, вроде «доходность акций в 300%» или «похудение на 30 кг», чтобы не потерять доверие аудитории.

📎Если чего-то из 4U нет — пропускайте. Часто отсутствует пункт срочности, и в большинстве случаев без него вполне можно обойтись.

📎Разбивайте длинные заголовки. Если заголовок получился громоздким, разделите его точкой:

«Купите новый автомобиль по цене чашки кофе в день без переплат по кредиту»

«Купите новый автомобиль по цене чашки кофе. С ежемесячным платежом по кредиту без переплат»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥22👍8🎉87👏4🤝2
Добрый вечер!👨‍💻

С пятницей и с последним днем зимы, друзья🌤

Сегодня на еженедельном собрании притчей с нами поделилась Ольга — SEO-специалист.


Изюминка в обучении Мири

У известного мудреца суфия Бабы Саифдара Был ученик по имени Мири, который постоянно жаловался, что Саифдар и не взглянул на него с тех пор, как он вступил в круг его учеников.

– До того, как он принял меня в ученики, было лучше , – говорил он, – мы общались как друзья, и я пользовался благом его дружеского расположения.

Баба Саифдар знал об умонастроениях своего ученика, но при редких встречах с ним этого не показывал. Он предпочитал ждать, когда подвернется подходящий случай, чтобы наглядно объяснить значение их взаимоотношений.

Однажды Мири давал свидетельские показания во время судебного разбирательства, происходившего на открытом воздухе, а мимо как раз проходил Баба Саифдар.

Судья перед этим спросил свидетеля:
– Так ты точно помнишь, что видел, как обвиняемый крал?

Мири поймал взгляд Учителя и вдруг, вспомнив их занятия по технике вспоминания, вскрикнул:
– Помню!

Подозреваемый был тот час осуждён на основании показаний свидетеля, а он был невиновен. Мири взял свои слова обратно, и его самого чуть было не осудили за лжесвидетельство. Когда он всё же был освобождён, Баба сказал ему:

– Случившееся – житейская параллель тому, что может произойти и в более существенных сферах. И восхваление своих Учителей, и сетования на них приводят глупейшим поступкам. Тем же оборачивается и неуважение к практическим методам Наставников. Им доступно то, чего не видит обучающийся.

– Я могу лишь надеяться, – сказал Мири, – что мой пример послужит наглядным уроком для других и позволит им не повторять тех же ошибок, продвигаться далее.

Вот почему эту историю называют уроком Мири.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥13🎉105🤝2
🧲Трафик: какой бывает и что с ним делать🧲

Трафик — это люди, которые заходят к нам на посадочную страницу (сайт, соц. сеть). Задача маркетолога — сделать так, чтобы этих людей было как можно больше, и чтобы они были не просто зеваками, а потенциальными клиентами, которые готовы пополнить нашу кассу. Давайте разберем основные виды трафика и где они наиболее эффективны.


1⃣Контекстная реклама (мой любимый Яндекс.Директ) — когда нужен быстрый результат🔥

Исторически конек нашего агентства L7. Я начинал именно с него и в 2018 году стал рекомендованным специалистом Яндекс. Контекст — это горячий трафик. Люди, которые вводят в Яндексе запросы вроде «заказать опалубку» или «бурение скважин в Ленобласти», уже понимают, чего хотят. Это самый близкий к покупке клиент.

Высокая конверсия, четкое понимание ЦА
Быстрая настройка и запуск

Часто дороговато, особенно в конкурентных нишах
Очень много слабых специалистов на рынке и агентств, портящих восприятие Директа

2⃣Таргетированная реклама (в соц. сетях)💻

Здесь ваша реклама показывается людям, исходя из их интересов, возраста и местоположения.

Большой охват
Доступнее, чем контекст
Подходит для первых касаний и прогрева

Холодный трафик (человек не искал ваш продукт, а просто наткнулся на рекламу)
Конверсия часто ниже, чем у контекста.

3️⃣Авито — неожиданный герой⭐️

Мы тоже раньше думали, что там сидят только те, кто торгуется за каждую копейку. Но, как оказалось, с Авито может прилетать трафик, который закрывает чеки в нашей нише на 100+ тысяч рублей.

Огромная активная аудитория
Относительно низкая стоимость размещения

Нужно постоянно мониторить и обновлять объявления
Аудитория прохладная

4⃣SEO — долгосрочный вклад🏠

Это как сад: посадил семена, удобрил, поливал, и через год собираешь плоды. Смысл в том, чтобы ваш сайт оказался в топе поисковиков.

Трафик стабильный и бесплатный (ну, почти)
Работает на долгосрок

Требует времени и вложений на старте
Нужен качественный сайт с контентом: статьи, кейсы, отзывы

5⃣Посевы у блогеров📱

Работа с блогерами — это всегда рулетка, но если выбрать правильного блогера, может стрельнуть.

Лояльность подписчиков
Возможность точно таргетировать аудиторию

Нет гарантии результата
Риск потерять деньги, если интеграция будет выполнена плохо

🔤🔤🔤Перед запуском обязательно изучите аудиторию блогера и убедитесь, что она соответствует вашему продукту.

6⃣Email-рассылки — проверено временем и всё ещё актуально!📥

Низкая стоимость
Подходит для прогрева базы и возврата клиентов

Трудно собрать качественную базу
Можно попасть в спам, если писать плохо

7⃣Автообзвон📞

Сам не люблю когда мне звонят, поэтому подробно писать не буду. Просто знайте, что это все еще работает. К сожалению для многих это единственный источник лидов📲

Продолжение👇🏻👇🏻👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2011🎉7🔥6
8⃣SMM (соц. сети)📲

Это про регулярное создание контента в социальных сетях. Посты, сторис, короткие видео, рубрики — все, что помогает вам быть на связи с аудиторией.

Формирует лояльность
Постоянное напоминание о вашем бизнесе
Взаимодействие с аудиторией через комментарии и личные сообщения

Долго раскручивать
Требует постоянного контент-плана и команды

Отлично подходит для бизнеса с активной онлайн-аудиторией.

9⃣Контент-маркетинг✏️

Контент — это не только SMM. Это статьи, гайды, исследования, инфографика, чек-листы. Например, публикации на ВКонтакте, Дзен или VC.RU.

Пример. Вы продаете станки для производства мебели. Напишите статью «5 ошибок при выборе станка» и опубликуйте ее на профильной площадке.


Формируется экспертность
Бесплатный органический трафик
Работает на долгосрок

Требует времени и качественного контента
Эффект не мгновенный

1⃣0⃣Telegram-канал 🌐

Telegram — отличная площадка для ведения бизнеса. Здесь можно делиться новостями, акциями и полезными материалами.

Высокая вовлеченность пользователей
Простота управления
Возможность настроить рекламу у других каналов

Сложно набрать подписчиков без рекламы
Нужно регулярно постить контент

Если у вас есть база клиентов, начните с рассылки им приглашений на канал.

1⃣1⃣YouTube-канал 🌐

Видео — король контента. YouTube остается одним из самых мощных источников трафика.

Пример. Вы занимаетесь строительством домов. Снимите ролик «Как выбрать участок для дома» или «5 этапов строительства под ключ».


Широкий охват
Долгосрочный эффект (видео могут работать годами)
Формирует доверие через экспертный контент

Высокая стоимость производства качественного видео
Требует регулярных публикаций

1⃣2⃣Оффлайн-реклама 🔉

Баннеры, вывески, реклама в лифтах и на радио. Да, это не про диджитал, но все еще работает для локального бизнеса.

Привлечение внимания в местах скопления людей
Работает на узнаваемость

Сложно оценить эффективность
Высокая стоимость аренды рекламных площадей

1⃣3⃣Сарафанное радио 🗣

Самый эффективный вид трафика — рекомендации довольных клиентов. Предложите бонусы за положительные отзывы и рекомендации друзьям.

Высокое доверие со стороны новых клиентов
Минимальные затраты

Трудно масштабировать


Ключевой момент: посадочные страницы💻🔗

Какой бы источник трафика вы ни выбрали, важно, чтобы посадочная страница была релевантной и понятной. Клиент должен сразу понять:

Что вы предлагаете?
Чем вы лучше конкурентов?
Почему стоит выбрать именно вас? (читаем Игорь Манн «Почему Вы?»)

Ваша задача — выбрать правильный микс инструментов, чтобы трафик не просто шел, а конвертировался в заявки и деньги.

⛏️Каждый источник трафика — это инструмент, который нужно уметь правильно применять.

Если не знаете, какой подойдет вашему бизнесу, пишите мне @hlestov_m. Мы сделаем аудит, подберем каналы и настроим так, чтобы каждый рубль работал💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍98🎉6🥰2👏21
Друзья, рад пригласить вас на прямой эфир с Михаилом Кузьминым 🔉🔉🔉

Гений, миллиардер, плейбой, филантроп, старший специалист по контекстной рекламе, руководитель проектов и преподаватель🔥


Михаил работает в L7 с 2018 года. За его плечами множество успешных кейсов, и уже в эту среду он поделится своими знаниями и опытом с вами!

Во время эфира узнаем:

🔵Новые тренды в маркетинге
🔵Ключевые навыки маркетолога будущего
🔵Подходы к работе с разными типами клиентов
🔵Управление конфликтами и удержание долгосрочных отношений

🔤🔤🔤🔤🔤🔉Советы по борьбе с профессиональным выгоранием + полезные ресурсы для развития (книги, курсы, блоги)

Не упустите возможность задать свои вопросы Михаилу прямо под этим постом👇🏻

Раскроем секреты успешной работы с контекстной рекламой 5 марта в 15:00 мск🗣

#контекстнаяреклама #обучение #коллеги #маркетинг #L7
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥198👍7🎉7👏2🏆1
Приветствую!👨‍💻
Я со свежей порцией #инсайтыШУ

🔵Силы воли не существует. Если мы чего-то хотим — мы это делаем. Желание выражается в действиях.

🔵Ритм жизни = успех. Когда у тебя есть конкретный график, план на день/неделю/месяц, желание возрастает и превращается в реальные шаги.

🔵Базовый принцип роста: «Дело во мне».

🔵Функции руководителя: планирование, учет, контроль, координирование.

Первые три функции — продуктивные.
Координирование (тушение пожаров) применяется как следствие плохо выполненных первых 3 функций.

Контроль — самая плохо выполняемая функция. Его нужно выставлять на усилия и конкретные действия — КОПы. Лучший инструмент контроля — совещания и отчеты.


🔵В любой момент времени есть всего одно узкое горлышко. Это значит, что в каждый момент времени существует одна ключевая проблема, которую надо решить.

🔵Сильный руководитель ставит точные цели. Он устанавливает четкие КОПы, а потом контролирует их выполнение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥1211🎉4
🚀 Через 5 минут – Прямой эфир с Михаилом Кузьминым!

Подключайтесь, будем разбирать маркетинг по полочкам вместе с самым системным маркетологом агентства L7.
Михаил работает в компании уже более 5 лет, знает все нюансы и готов ответить на ваши вопросы!

Задавайте вопросы в чате
🔗 Присоединяйтесь, будет интересно!

Не пропустите – стартуем уже через 5 минут! 🚀
19🔥8🎉8👍6