Привет! 👋

❓Как-то я задал вопрос на Мастер Майнде: «А с какой темы лучше начать полезный контент в свое канале? Маркетинг? Продажи? Найм?», мне сказали: «Начни с того, что ты чаще всего повторяешь другим»
И вот родился цикл постов на тему — мой план наставничества для учеников из Терры.

Терра предлагает двухмесячный курс наставничества, где каждому наставнику доверяют группу от 3 до 15 человек. Наставники вольны выбирать формат работы: можно устраивать нетворкинги в ресторанах, читать лекции или заниматься индивидуальными консультациями. Я предпочитаю еженедельные встречи с разбором конкретных тем.

Так что будем двигаться последовательно, раскрывая каждую тему шаг за шагом. Вот план наших встреч (и будущих постов):

1⃣Организационная структура

Функции руководителя: зачем он нужен и что ему делать? Летать как чайка-менеджер или как супергерой спасать компанию от пожаров?
КОПы и ГПР — база, без которой лично мне непонятно, как жить)

2⃣Отдел кадров

Как составлять портрет кандидата, набирать сотрудников и проводить собеседования?
Совещания: кому они нужны вообще? Как организовать их так, чтобы сотрудники ждали их с нетерпением?
Построение сильной команды, которая хочет и может🔥

3⃣Отдел маркетинга

Есть, где разгуляться 🧨 Готовьтесь к аудиту ваших рекламных кабинетов и сайтов!

4⃣Перерыв

Чтобы все успели сделать ДЗ. А с вами буду делиться ключевыми #инсайтыШУ

5⃣Отдел продаж

Интервью с нашим РОПом: задавайте вопросы!
Мой опыт в продажах: как продавать, не продавая💰

6⃣Отдел Финансов

📌управленческая отчетность: DDS, P&L, баланс и другие страшные слова
📌точка безубыточности
📌личная финансовая грамотность

7⃣Отдел контроля

NPS: как бесплатно получить 10 новых клиентов за 1 звонок?
Контролёр и штрафы: а надо ли..

8⃣Итоги

Подводим итоги курса и делимся результатами.
А в канале расскажу о том, как я попал в Терру и как это работает🎤

А сейчас вопрос к вам 👇🏻👇🏻👇🏻

Как мы проводим Новогодний корпоратив Удаленно 🎄

Уже 7 лет подряд системно мы проводим онлайн корпоратив в агентстве L7, ключевое на этом празднике:

-Новогодние костюмы👨🏻‍🚀
Каждый раз меняем. За самый креативный костюм есть приз 🏆

-Подводим итоги года✔️
Каждый по очереди рассказывает ТОП 5 своих достижений за год

-Цели на следующий год🎯
Каждый по очереди озвучивает профессиональные планы и цели на год

-Определяем фокус года🚀
В 2023 фокус был на построении отдела продаж и маркетинга внутри агентства

В 2024 фокус был на построении системы, орг. Схемы, отдел контроля и качества, PR отдел и т.п.

Следующий 2025 год берем на фокус деньги и эффективность.
Да-да вот так просто. Деньги.
Все задачи и действия будем прогонять через вопрос:

«ведет ли это к деньгам?»

Но это не значит думать только о деньгах, это значит думать о эффективности, нашей ценности для клиентов и о создании супер крутого продукта, а деньги как последствие этого фокуса🎯

-Игры на командообразование🎮
Большую часть времени играем в:
-Две правды, одна ложь - игра чтобы лучше узнать друг друга с разных сторон
-Данетки, крутые мини истории на логику и воображение
-Крокодил на букву «Л», «Н» и другие согласные
-В этом году еще протестировали крутую онлайн игру на создание мемов, очень смешно вышло)
Ссылка на игру

Весь процесс длится около 5 часов, и мы получаем море удовольствия и понимания команды и друг друга, плюс самое важное: понимаем какой путь пройден, и что нас ждет в следующем году⚡️

Всех с Наступающим Новым годом!🎉

#L7 #коллеги

Ритм для системного руководителя и причем тут «катящийся камень?»🗿

Сегодня 7 января, вторник. У меня по вторникам проходит наставничество с учениками. Сегодняшний день не был исключением. Хотя Поток уже закончился и до следующего еще месяц.
Из 13 человек подключились только трое, но все же) Подключилась даже Настя, у которой сегодня день рождение🥳

31 декабря мы проводили Школу Управления, участвовали правда только я и мой партнер)

1 января в среду я проводил «Час L7» на тему: «Финансовая грамотность и инвестиции» подключилось 10 сотрудников из 25, конечно обучение было не обязательное. Подключились кто захотел

Я это к чему, на пути к системности, есть такой важный пункт, как Ритм

Для каждого он свой, для меня это как сердце, которое никогда не останавливается на отдых, если устало, чуть замедляется, надо набрать темп - ускоряется, но на паузу не уходит пока мы живы

Многие наверно знают, что после длинных выходных или отпуска сложно начинать «рабочие дни», на «раскачку» иногда нужна неделя, а то и больше. Есть мнение, что после отпуска, человек приходит в состояние своей «эффективности до отпуска» только спустя 2 месяца😱

У нас в L7 есть хорошая аналогия с круглым катящимся камнем. Пока его толкаешь, он нормально катится, но стоит остановиться и потом будет тяжело сделать первые шаги и потратишь много сил на старте. Поэтому иногда проще соблюдать свой ритм на «3 из 5», просто делать часть своих рабочих дел, проводить важные совещания, смотреть самые важные показатели, чтобы не останавливать катящийся камень.

Причем это касается не только работы. Но и всех сфер жизни. Например спорта.
Поэтому часто вижу системных бегунов на пробежке даже 1 января утром🏃

Как проводите праздничные дни вы? Какого ритма придерживаетесь? 👇

#L7 #системность

#финансы #данныеифакты

🤣 Вчера, как и каждый четверг последние 5 лет провели Финансовое планирование🪙

О том, как его проводить расскажу на разборе Отдела Финансов

💬Сегодня на общем пятничном собрании, прозвучала первая в 2025 еженедельная притча, сегодня зачитывала Любовь — проджект-менеджер по маркетплейсам

Однажды Ученик пришёл к Учителю и спросил:

— Учитель, чем умный человек отличается от глупца?

Было тихое солнечное утро, Учитель пил зелёный чай и предавался размышлениям о сути вечности. Однако ради Ученика он отставил пиалу с недопитым чаем, прекратил свои размышления, встал и повёл Ученика за собой. Учитель привёл Ученика к горе, к тому её склону, где недавно был небольшой обвал, и у подножия горы лежали камни разной величины.
И Учитель сказал Ученику, чтобы тот отнёс все камни на вершину горы. Камней было много, и Ученик таскал их целый день, а Учитель сидел в тени дерева и читал труд великого философа Да Ну о существенных различиях между хлопком одной правой и одной левой ладонью. Ученик очень устал, но к закату он наконец перетаскал все камни. Он подошёл к Учителю, полный гордости за выполненную работу и спросил:

— Учитель, теперь я могу узнать ответ на свой вопрос?

— Нет, — покачал головой Учитель, — ты ещё не готов.

— А зачем надо было таскать все эти камни? – возроптал Ученик.

— Вот, — поднял Учитель указательный палец, — Умный человек задал бы этот вопрос до того, как начал их таскать.

#пятничнаяпритча № 3

🔉На этой неделе Оксана, наш HR и аккаунт-менеджер, поделилась мудростью древней притчи под названием «Тайна третьей возможности», которая гласит:

Субхути, один из учеников Будды, любил уединенную и мирную жизнь. Именно он больше других учеников любил задавать Просветленному вопросы, многие из которых не подразумевали однозначного ответа. Так случилось и в этот раз, когда Субхути спросил:

— Учитель, полчища грызунов ежегодно уничтожают треть наших запасов еды. Следует ли нам принять все это как неизбежную карму или пора уже начать убивать этих мелких вредителей?
— Я думаю, что должна быть третья возможность.

Озадаченный отсутствием конкретного ответа, Субхути ушел, но вскоре вернулся с новым вопросом:

— Учитель, когда человек совершает ту или иную ошибку, что будет более справедливым: простить его, как бы не заметив ошибки, или, наоборот, указать на нее, чтобы он быстрее ее исправил?
— Я думаю, что ни то, ни другое. Ищи третью возможность.

Еще больше удивленный отсутствием конкретного ответа, Субхути какое-то время провел в одиночестве, размышляя над советом Будды. Однако вскоре он снова пришел к нему и спросил:

— Учитель, на чем мне стоит сосредоточить свои усилия? Должен ли я вначале достичь просветления, чтобы потом служить людям? Или, наоборот, мне нужно помогать тем, кто нуждается, жертвуя своим собственным обучением?
— Такое размышление не ведет на правильный путь. Ты должен открыть тайну третьей возможности.
— Но как же я ее открою, если я не имею ни малейшего представления о ней?
— Кое-какое представление уже имеешь, тебе просто нужно сделать следующий шаг. Каждый раз, когда спрашиваешь меня о чем-то и предполагаешь два варианта ответа — «или так, или так», — для меня это верный знак, что ты упускаешь третью и единственно верную возможность. В случае с грызунами не нужно их убивать или отдавать им наше зерно, нужно научиться лучше его хранить. В случае с ошибкой человека не нужно попустительствовать проступку и не нужно его карать, нужно создать условия, которые помогут человеку самому понять заблуждение. В случае выбора, служить людям или самому вначале достигать просветления, ты должен понять, что второе невозможно без первого.

В каждой из этих ситуаций ключ к ее решению находится не вне тебя, а в тебе самом. Ты сам и есть та самая третья возможность. Каждый раз видя две крайности, ты должен понимать, что обе они ложны по сути. Измениться должен не мир вокруг тебя, ты сам должен измениться, и тогда станешь ключом к решению проблемы.

Важно искать нестандартные подходы и не ограничиваться привычными рамками мышления. Ведь зачастую решение лежит вовсе не там, где мы ожидаем его найти.

💡Поделитесь своими мыслями! Как вы применяете эту мудрость в своей жизни?👇🏻

#пятничнаяпритча №4

Функции руководителя: зачем он нужен?👨‍💻

Сегодня напишу о том, что делает руководитель, ведь некоторые думают, что руководитель сидит в своем офисе и только командует🤣

1⃣Планирование
Недавно получил права ГИМС ⛴ и нас много учили, тому что судам нужно планировать маршрут до своей цели, прокладывать пеленги и всегда сверяться с плановыми показателями на основе цифр.

Хороший капитан знает, куда следует корабль и планирует его путь заранее. Руководитель должен уметь планировать будущее и иметь стратегическое видение компании:

📎 Планировать доходы и расходы
📎 Планировать кадровую политику
📎 Прокладывать пути достижения целей через цифры и задачи. Без четких ориентиров и навигатора двигаться к цели практически невозможно
📎 Стратегическое планирование
📎 Финансовое планирование
📎 Квартальное - месячное - недельное и операционное ежедневное планирование

Главные вопросы - Что планируем получить? и Как планируем это получить?

2⃣Учет
Правильный учет цифр, задач, договоренностей – фундамент

📎 Финансовый учет (например, ДДС и ОПиУ)
📎 Учет ежедневных показателей РНП
📎 По учету цифр все должно быть четко, точно и в срок

Цифры должны быть прозрачными, чтобы понимать, что и как работает. Принимать решения в бизнесе можно только на основе цифр.
Про наш учет в L7 напишу в отдельном посте.

3⃣Контроль
Рука на пульсе – залог успешного управления.

📎 Следить за процессами и показателями
📎 Контролировать корректность учета
📎 При необходимости разбираться в несоответствиях цифр и факта
📎 Контролировать некоторые задачи при необходимости

Чтобы цифры не врали, их нужно контролировать. А когда данные расходятся с реальностью, нужно искать причину.

4⃣Координирование

Иногда приходится тушить «пожары» и разрешать конфликты. Никто не застрахован от форс-мажоров, но задача руководителя – минимизировать ущерб и как можно меньше заниматься тушением.
Часто можно думать, что эффективный руководитель, тот кто разруливает все сложные ситуации, как супер-герой🦸 . Летает по офису и закрывает самые сложные сделки и регулирует спорные моменты, тут стоить вспомнить мой пост выше про «льва руководителя» и «верблюда руководителя».

❗Важно понимать: чем лучше выполнены первые три функции, тем меньше времени и сил вы тратите на координацию. Хороший руководитель старается предотвратить проблемы, а не только реагировать на них.

Какая из этих функций дается вам легче всего? Делитесь опытом в комментариях!👇🏻

#руководство #управление #данныеифакты

➡️В продолжение к 4 ключевым функциям руководителя пишу
6 Навыков руководителя, которые нужно прокачивать постоянно

Для себя я выделяю эти ключевые 6 навыков руководителя:

1⃣Делегирование
Многим руководителям сложно передавать свои задачи, ведь кажется, что никто не справится лучше них. Но навык делегирования позволяет:

📎 Освободить время для стратегических задач.
📎 Дать сотрудникам возможность расти и развиваться.
📎 Каждый проходит через этап, когда сложно доверять другим, но это необходимо.

2⃣Стратегическое мышление
Этот навык помогает:

📎 Видеть системные ошибки в бизнесе и находить решения.
📎 Оценивать рыночные тренды и определять направление развития компании.
📎 Фокусироваться на действиях, которые принесут долгосрочные результаты и сделают компанию сильнее конкурентов.

3⃣Найм
Я верю в то, что Руководитель должен уметь:

📎 Подбирать сотрудников, которые впишутся в команду.
📎 Проводить собеседования - об этом уже через пару постов.
📎 Понимать психологию людей.

4⃣Переговоры и продажи
Умение договариваться и продавать, даже если нужно просто «продать» идею команде – ключевая задача руководителя:

📎 Строить эффективные коммуникации внутри и снаружи компании.
📎 Закрывать ключевые сделки.
📎 Представлять компанию в самых важных переговорах.

5⃣Финансовая грамотность
Без понимания финансов руководителю сложно управлять бизнесом:

📎 Минимальные знания бухгалтерии и управленческих учетов (ДДС, PnL).
📎 Умение формировать фонды для долгосрочного развития компании.
📎 Контроль за расходами и планирование доходов.

6⃣Проводить эффективные совещания
Об этом через 1 пост подробно напишу, поделюсь своим опытом

📎 Ежедневные и еженедельные совещания.
📎 Совещания - как инструмент роста сотрудника, а не ППР (посидели, поболтали, разошлись).
📎 Ключевая задача совещания - выполнение плана.

Это фундаментальные 4 Функции и 6 Навыков, именно про них я 2 месяца рассказываю на наставничестве в Бизнес Клубе

Есть ли еще навыки и функции, которые важны по вашему мнению?⬇️

#руководство

🎯КОПы и ГПР: выполняй правильные действия, и результат придёт

В нашем агентстве мы строим управление, опираясь на два главных понятия:

📌КОПы – ключевые операционные показатели.
📌ГПР – главный показатель результата.

Мы ставим акцент на КОПах, и я советую своим ученикам в Терре придерживаться той же стратегии.

Почему КОПы важнее ГПР❓

ГПР – это конечный результат, вроде прибыли компании или объема продаж. Но само по себе достижение этой цели не произойдет, если вы не будете выполнять ежедневные действия. Поэтому КОПы – это те показатели, на которые вы можете повлиять прямо сейчас:

👉🏻Кол-во звонков
👉🏻Число отправленных предложений
👉🏻Объем трафика и кликов
👉🏻Кол-во исходящих сообщений по базе

Вот как это работает: при выполнении пенальти, вы не можете гарантировать гол. Но вы можете улучшить свои шансы, выполнив правильные действия: выбрать правильный угол, рассчитать силу удара, запутать вратаря. Это и есть КОПы, которые приведут к ГПРу – забитому мячу⚽️

Если ваша цель – сбросить 10 кг (это ГПР), вам нужно определить подходящие КОПы и выполнять их ежедневно. Например:

КОП 1: кол-во потребляемых калорий в день
КОП 2: кол-во сожжённых калорий в день
КОП 3: время занятий спортом или кол-во пройденных километров / сделанных приседаний
КОП 4: показатель уровня гормонов или состояния здоровья

Каждый день на собраниях мы обсуждаем план и факт по КОПам:

✍🏻Что мы планировали вчера?
✍🏻Что получилось по факту?
✍🏻Какие действия предпринять сегодня, чтобы выполнить план на завтра?

Если мы запланировали 100 кликов, а получили 95, значит, нам нужно понять, что делать сейчас, чтобы набрать недостающие 5 кликов на завтра.

Как КОПы влияют на ГПР❓

ГПР достигается благодаря правильным КОПам и их регулярному выполнению. Ключевая задача руководителя – выбрать такие операционные показатели, которые действительно двигают компанию к стратегическим целям.

💡Один из моих психологов, который долгое время жил в монастыре, поделился со мной законом жизни из буддизма, который отлично подходит для бизнеса:

"Делай то, что зависит от тебя. Результат придёт от Вселенной как следствие твоих правильных действий."

Именно так и работают КОПы. Вы делаете то, что в ваших силах, а результат приходит как следствие ваших действий.

Фокусируйтесь на правильных действиях, отслеживайте показатели и выполняйте КОПы. Это прямой путь к достижению ваших ГПР и реализации поставленных целей.

✔А вы уже определили свои КОПы? Поделитесь ими в комментариях, и я дам обратную связь👇🏻

#управление

Приветствую!👨‍💻
Сегодня вторник, а это значит... #инсайтыШУ 📢

ШУ — Школа Управления, её проводят действующие руководители компаний с миллиардным оборотом и тысячами сотрудников.

⚪Рост компании не всегда связан с ростом прибыли.

⚪Чтобы иметь возможность расти и допускать ошибки, нужна высокая маржинальность.

⚪Независимо от обстоятельств, необходимо выполнять ключевые показатели эффективности (КОПы). Результат обязательно придёт!

⚪Не важно, кто более умный или более опытный. Важно, кто умеет бить в одну точку.

⚪Если за неделю нет ни одного инсайта, значит, ничего нового вы не узнали. Как можно рассчитывать на то, что в жизни что-то изменится??

⚪Вместо того чтобы полагаться на силу воли, лучше строить системы. Например, вступить в клуб утренних пробежек вместо попыток заставить себя бегать самостоятельно.

⚪Студент вряд ли чему-то научится, имея доступ к учебным материалам без контроля. А вот регулярные проверки и штрафы за пропуски могут значительно повысить эффективность обучения. В системах с контролем проще достигать целей.

⚪Искусство руководителя заключается в правильной постановке КОПов и контроле их выполнения.

⚪Время - низший, базовый КОП. Использовать его стоит лишь в крайнем случае, когда невозможно детализировать другие КОПы.

А какие интересные мысли или открытия пришли к вам за прошедшую неделю?👇🏻

#данныеифакты #новости 🧠

Исследование Всемирного экономического форума (ВЭФ) показывает, что большинство крупных организаций собирается автоматизировать множество задач, что может привести к сокращению рабочих мест. Однако, не все так однозначно🧠

📉Что же это значит для работников? Хотя существует риск потери мест, 77% компаний также готовы инвестировать в переобучение своих сотрудников, чтобы обеспечить эффективное сотрудничество с ИИ.

Развитие генеративного ИИ меняет ландшафт многих профессий.

Специалисты в области ИИ становятся более востребованными, а вот традиционные роли, такие как менеджеры по работе с клиентами, копирайтеры, маркетологи, дизайнеры и юридические секретари, могут столкнуться с сокращением👤

🗣Мое мнение: пока ИИ не способен полностью заменить человека. Я сам создал ИИ-ассистента и обращаюсь к нему за решением разных задач (вопросы по агентству, юридические вопросы, анализ, создание таблиц, картинок и т.п.), но пока он не заменит полноценного специалиста на 100%.

Тренды указывают на рост интереса к ИИ, и мы получаем все больше запросов на его внедрение в бизнес, хотя клиенты часто не до конца понимают, что именно им нужно. Рынок ИИ только формируется, напоминая начальный этап развития маркетплейсов, поэтому сейчас идеальное время закрепиться в этой области✔

Совещания: инструмент для достижения целей, а не пустых разговоров🔉

Совещания – мощный инструмент управления, но только если они служат для выполнения конкретных задач, а не превращаются в ППР (посидели-поболтали-разошлись).

Как мы проводим совещания в агентстве❓

Мы выделяем два вида совещаний:

1⃣Ежедневные (Daily)

Проводим каждое утро в 9:45. Длительность: 15 минут.

Формат:
⚪Участники: руководитель и его непосредственные подчинённые (обычно 2–7 человек).
⚪Каждый участник отчитывается за 1–2 минуты, после чего команда получает общий фокус и понимает, что делать каждому.

Цель Daily: оперативно выявлять «узкие горлышки» и корректировать план действий✍️

Порядок:
1. План-фактный анализ
- Что было запланировано?
- Что получилось по факту?
- Почему фактические результаты отличаются от плана? (анализ)
2. План на следующий день
- Каковы цели на завтра?
- Какие действия необходимы для их достижения?
3. Узкое горлышко
- Что тормозит процесс?

Закон узкого горлышка: мы всегда помним, что в любой момент времени существует только одна ключевая проблема, которая ограничивает результат. Задача руководителя – найти эту проблему и устранить её.

2⃣Еженедельные (Weekly)

Проводим каждый понедельник в формате «1 на 1» с каждым -1 (непосредственный подчиненный). Длительность: 30 минут.

Цель Weekly: стратегическое планирование и корректировка задач на неделю📈

Порядок:
1. Анализ прошедшей недели
- План на неделю
- Фактические показатели
- Анализ отклонений
2. План на следующую неделю
- Какие ключевые задачи и КОПы на неделю?
- Как будем их достигать?
3. Ключевое узкое горлышко
- Что препятствует движению перед?
- Какие решения планируешь для устранения узкого горлышка?

🔤🔤🔤Четкая структура совещаний помогает сосредоточиться на действиях, а не на разговорах. Это способствует не только достижению плановых показателей, но и систематическому улучшению процессов в компании.

А как у вас с совещаниями? Лёгкий и полезный инструмент или похоже на ППР?👇🏻

#L7 #управление #персонал #руководство

🔉Продолжающий путь

Однажды, путешествуя по стране, Мудрец пришел в один город, в котором в тот день собрались лучшие мастера живописи и устроили между собой соревнование на звание лучшего художника. Многие искусные мастера приняли участие в этом конкурсе, множество прекрасных картин представили они взору строгих судей.

Конкурс уже подходил к завершению, когда судьи неожиданно оказались в замешательстве. Предстояло выбрать лучшую из двух оставшихся картин. В смущении смотрели они на прекрасные полотна, перешептывались между собой и искали в работах возможные ошибки. Но, как ни старались судьи, не было найдено ими ни единого изъяна, ни одной зацепки, которые решили бы исход конкурса.

Мудрец, наблюдая за происходящим, понял их затруднения и вышел из толпы, предлагая свою помощь. Узнав в страннике известного мудреца, судьи с радостью согласились. Тогда Мудрец подошел к художникам и сказал:

– Мастера, ваши картины прекрасны, но должен признать, я сам не вижу в них изъянов, как и судьи, поэтому я попрошу вас честно и справедливо оценить свои работы, а потом назвать мне их недостатки.

После долгого осмотра своей картины первый художник откровенно признал:

– Учитель, как ни смотрю я на свою картину, не могу найти в ней изъянов.

Второй художник стоял молча.

– Ты тоже не видишь изъянов, – спросил Мудрец.
– Нет, я просто не уверен, с которого из них следует начать, – честно ответил смущенный художник.
– Ты победил в конкурсе, – сказал, улыбнувшись, Мудрец.
– Но почему? – воскликнул первый художник. – Ведь я даже не нашел ни одной ошибки в своей работе! Как мог у меня выиграть тот, кто нашел их у себя множество?

– Мастер, не находящий в своих работах изъяна, достиг предела своего таланта. Мастер, замечающий изъяны там, где их не нашли другие, еще может совершенствоваться. Как мог я присудить победу тому, кто, завершив свой путь, достиг того же, что и тот, кто свой путь продолжает? – ответил Мудрец.

#пятничнаяпритча №5

Отдел персонала: фундамент для роста компании👥

Отдел персонала – это сердце любой компании. Особенно в сфере услуг, где сотрудники являются главным активом, определяющим успех и развитие бизнеса📈

Напоминаю: активы приносят деньги, а пассивы их забирают. Поэтому, если хотите построить сильную компанию с растущими показателями, сосредотачивайтесь на развитии отдела кадров.

Кто отвечает за персонал❓

В идеале за это направление отвечает отдельная команда – отдел кадров. Но на практике, особенно в маленьких компаниях, эта роль часто ложится на плечи владельца или руководителя.

❗Это нормально, но важно помнить, что работа с персоналом – это системный процесс, требующий правильного подхода.

Основные задачи и навыки отдела персонала:

1⃣Найм сотрудников: умение находить, отбирать и привлекать нужных людей в команду.

2⃣Мотивация: создание условий, в которых сотрудники заинтересованы работать на результат.

3⃣Понимание людей: руководителю или HR важно разбираться в психологии и эмоциональном интеллекте, чтобы видеть, что движет сотрудниками, и правильно направлять их энергию.

Что дальше?
В следующих постах мы рассмотрим важные аспекты:

📌Как выстроить систему найма
📌На что обращать внимание при собеседовании
📌Какие метрики важны для управления персоналом

Работа с командой – один из моих сильных навыков.
Более 7 лет опыта работы в McDonald's научили меня всем процессам. Так что задавайте вопросы, постараемся обсудить все, что знаю👨‍💻👇🏻

#управление #персонал

Добрый вечер, друзья!✏️
#инсайтыШУ 📢

⚪Увольнения должны быть взаимовыгодными. Важно расставаться с сотрудником не только из-за кармического менеджмента «по-человечески», но и с пониманием возможных выгод, будь то партнерство или хорошие отзывы.

⚪Цените вклад сотрудников. При увольнении стоит помнить обо всем хорошем, что сделал человек, и думать о том, что для него самого будет лучшим шагом вперед.

⚪Важно задваивать функции. Все сотрудники, включая руководителей, должны уметь заменять друг друга, чтобы бизнес оставался устойчивым.

⚪Чтобы достигать нужно делать, чтобы делать, нужно желание. Желание увеличивается через окружение, дарование (благотворительность, обучение), сопротивление соблазнам и легкому дофамину.

⚪Жалость к себе ведет в яму. Она парализует способность расти, меняться и развиваться.

⚪Не существует абсолютных побед, но каждый шаг приближает к цели.

⚪Руководитель, как и тренер, нужен для того, чтобы не было возможности себя жалеть. Они снимают сопротивление и не дают остановиться на достигнутом.

⚪Люди воспринимают одни и те же вещи по-разному. Чтобы все поняли друг друга, нужно вдаваться в подробности и повторять одно и то же, как попугай. Тогда со временем под словом "системность" мы начнет понимать одно и то же.

⚪Только требуя от себя и не жалея себя, ты можешь требовать с сотрудников и не жалеть их.

⚪Вера — ключ к большим результатам. Неважно, какая. Она поможет преодолеть временные трудности и неудачи.

⚪Верующие люди принимают жизнь такой, какая она есть, и находят радость в людях вокруг. Благодарность меняет восприятие мира.

⚪Зеркальные нейроны помогают визуализации целей. Изучение темы и общение с теми, кто уже достиг желаемого, ускоряет движение к собственным целям.

Какие крутые мысли посетили вас на этой неделе?👇🏻

Типология DISC: как найти идеального сотрудника👨‍💻

Если вы хотите собрать сильную команду, обратите внимание на систему DISC — методику, которая помогает определить ключевую мотивацию и стиль поведения человека.
Мы в L7 используем эту систему уже более 6 лет🔥

Эта методика выделяет 4 основных типа людей, каждый из которых подходит для определённых задач.

1⃣Красные (Dominance, Driver)

⏺Уверенность в себе, серьёзный внешний вид, деловой авто
⏺Ориентация на результат, минимализм в общении, прямые и решительные, не любят много "воды"
⏺Быстро принимают решения, могут казаться жёсткими и грубыми

Идеальные роли: руководитель, менеджер по продажам, лидер проекта, коммерческий директор.

Отлично подходят для тех позиций, где требуется создавать результат «из ничего».

2⃣Желтые (Influence, Emotional)

⏺Общительные, харизматичные, эмоциональные, склонны к признанию и одобрению
⏺Обладают яркой внешностью, предпочитают модные вещи и быстрый стиль общения
⏺Легко адаптируются к новым условиям, любят быть в центре внимания

Идеальные роли: пиарщик, HR-менеджер, специалист по связям, торговый представитель.

Эти люди добавляют драйв и креатив в коллектив, могут оживить любое "болото".

3⃣Синие (Conformity, Analytical)

⏺Аккуратисты, педанты, ориентируются на логику и порядок
⏺Спокойные, сосредоточенные, не любят шум и беспорядок
⏺Могут показаться замкнутыми, но обладают глубокими аналитическими навыками

Идеальные роли: финансовый директор, аналитик, бухгалтер, юрист, IT-специалист.

Такие люди прекрасно организуют рабочие процессы и создают системы из хаоса.

4⃣Зелёные (Steadiness, Amiability)

⏺Дружелюбные, терпимые, стремятся поддерживать стабильность в коллективе
⏺Предпочитают комфорт и предсказуемость, лояльны и надёжны
⏺Обычно остаются на одном месте, если довольны работой

Идеальные роли: специалист по обслуживанию клиентов, HR-специалист, психолог, коуч.

Эти люди обеспечивают спокойствие и устойчивость коллектива, умеют работать с разными типами личностей.

🟡Комбинации типов

Люди могут совмещать черты соседних типов (🟡🟢), но комбинации противоположных типов (🔴🟢) невозможны.

Важно понимать, какой тип сотрудника вам нужен:

👉🏻Для достижения результатов — выбирайте красных или сочетающихся с ними
👉🏻Для аналитики и порядка — синих
👉🏻Для переговоров и креатива — жёлтых
👉🏻Для поддержания стабильности и работы с людьми — зелёных

Как применять DISC на практике❓

Мы в агентстве используем тесты DISC перед собеседованием, чтобы заранее определить тип личности кандидата. Это помогает сразу понять, насколько человек соответствует задаче. Часто бывает что тесты врут. Но на собеседовании по общению и признакам, которые я описал, становиться сразу понятно)

Если вам тоже хочется пройти тест DISC, вот ссылка на него.

Создавайте команду как футбольный состав ⚽️
Нападающие — те, кто стремится к росту и новым возможностям 🔴🟡
Защитники — те, кто создаёт структуру и удерживает позиции 🔵🟢
Полузащитники — универсалы, способные играть как в атаке, так и в защите 🟡

Какой у вас тип по DISC? Пишите в комментариях👇🏻

#психология #персонал #полезное

Добрый вечер, друзья!🙋‍♂️

По техническим причинам в этот раз у нас притча выходного дня, которой поделился Артур - менеджер МП✏️

Жил-был мудрец. Однажды к нему пришел молодой человек, полный сомнений и неуверенности в своих действиях. Он спросил старца, как обрести уверенность.

Старец предложил юноше простое задание: "Иди в лес и принеси мне самый красивый камень по твоему мнению, который найдешь. Но помни, ты можешь взять только один камень и не возвращаться пока не найдешь."

Юноша отправился в лес и вскоре нашел камень, который показался ему красивым. Но, пройдя немного дальше, он увидел другой камень, еще более привлекательный. Он продолжал идти, каждый раз находя камни, которые казались лучше предыдущих, но так и не решался выбрать один.

В конце концов, юноша вернулся к старцу с пустыми руками. Старец улыбнулся и сказал: "Уверенность в своих действиях — это умение сделать выбор и следовать ему, не оглядываясь назад. Иногда лучше принять решение и двигаться вперед, чем терять время в поисках идеального."

Юноша понял урок и с тех пор старался принимать решения с уверенностью, зная, что каждый выбор — это шаг вперед.

#пятничнаяпритча №6