⚪Расстановка приоритетов исключительно важна особенно в моменты турбулентности.

⚪Опыт показывает: в незнакомой области лишь 20% решений сразу дают нужный результат. Если хотим чего-либо добиться, нужно совершать много действий, т.к. не все решения будут успешны.

⚪Слабый руководитель – тот, который не может добиться результата.

⚪Эффективный руководитель обеспечивает гармонию между тактическими и стратегическими результатами, исключая любые противоречия между ними.

⚪Почему приходится принимать много решений: подчиненные не имеют четких инструкций, система не настроена, процессы не выстроены.

⚪Задача руководителя – уметь выявлять для своих подчиненных такие КОПы, выполнение которых будет приводить к нужному результату.

⚪ Контроль – залог успеха в деятельности руководителя.

⚪Делегирование не равно перекладыванию ответственности. Руководитель до последнего должен быть вовлечен в задачу.

⚪ Методика 5/3/1 — система ежедневного планирования, где каждый день выделяется время на одно самое важное дело, три менее значимые задачи и пять небольших дел, выполняемых параллельно.

#инсайтыШУ

Как мы применяем коучинг в агентстве L7 (и почему я не ушёл в трансформационные дебри)🤣

📌Ранее мы выяснили, что коуч — это не инфогуру, а профессионал, подобный психологу или айтишнику, владеющий собственными методами.

Теперь расскажу, как я применяю коучинг в повседневной работе и управлении агентством.

1⃣Коридорный коучинг с сотрудниками (название смешное, но работает)

Суть в том, чтобы помочь коллеге разобраться с вопросом и повысить осознанность.

Примеры вопросов:

«Как ты сам думаешь, что сейчас нужно сделать?»
«Что мешает тебе закончить этот проект?»
«А если ничего не поменяется, что будет через месяц?»
«Какую самую простую задачу ты можешь сделать прямо сейчас?»
«Что для тебя сейчас важно в этом проекте?»

Кому подходит коридорный коучинг❓

➖Точно не стажёрам. Если человек не знает инструментов и не обладает софт скилами, никакой коучинг его не спасёт.
Сначала ему нужен указывающий стиль управления (см. наш пост про Харси и Бланшара).

✔Зато опытные сотрудники (особенно -1) реагируют на этот подход отлично: буквально наблюдаю, как после нескольких вопросов сотрудник зажигается идеей самостоятельного решения проблемы, а не ждёт готового совета сверху.

🟠Почему я не пошел в трансформационный коучинг?

Трансформационный коучинг подразумевает глубокую внутреннюю работу над установками, психоэмоциональными барьерами. Это работа с травмами, ценностями, нейрологическими уровнями, разбор «кто ты есть» и прочее шаманство.

Это круто, я уважаю коллег, которые там, но сам я человек конкретики. Мне ближе:

⚪что делать
⚪когда сделать
⚪как понять, что сделали
⚪и кто будет это контролировать

⭐Что мне дал коучинг?

1⃣Я научился не затыкать сотрудников советами, а давать им пространство для размышлений.

2⃣На общих планерках и встречах могу быть модератором, а не диктатором.

3⃣Благодаря коучинговым подходам удаётся выстраивать зрелую команду, основанную на ответственности и инициативе, а не зависимую от постоянных подсказок руководителя.

📚Если ты руководитель и хочешь глубже копнуть, обязательно почитай:
– «Коучинг для руководителей» Джона Уитмора
– «Работа как внутренняя игра» Тимоти Голви

🌴Наставничество на Пхукете: как я снова учился и что из этого вышло

В этом году я в седьмой раз подряд зимовал в Таиланде. Традиции нарушать не стал, и решил не просто загорать и есть манго, а вновь пойти в наставничество — уже на Пхукете. Да-да, потому что развитие — это тоже привычка❗️

🎓Наставником в этот раз стал Иван Плакса — сооснователь сервиса финансового учета Финтабло и компании «Нескучные финансы», занимающейся финансовой аналитикой и подбором финансовых директоров.

В 2023 году они перевалили за миллиард выручки — солидно.

💎Его суперспособность
Было приятно наблюдать, как системное мышление и поступательный рост приводят к таким результатам. Иван направлял нас спокойно и систематично, создавая таблички, майнд-карты, анализируя типы личности. Он не из разряда «давай-давай, ну включись», а скорее спокойный и структурированный. Без манипуляций и «продавливания», без «подмять под себя».

🏝Пхукетская ТЕРРА vs 🏙Питерская ТЕРРА — отличия

1⃣ На Пхукете всё под соусом сабая. Для тех, кто не в теме — сабай — это когда «всё расслабленно, не парься».

«Ну я же всего на минутку опоздал»
«Штрафы? Ну мы же не на заводе»
«Ну можно я потом скину отчет?»

А меня, как «защитника» по MBTI, прямо всего сворачивает, когда нарушаются правила. Особенно если они озвучены и понятны. В итоге очень мало кто доходит до конца программы.

2⃣Системность — редкость. Из 10 наставников лишь двое довели группу до конца. У нас в группе из 10 человек трое отвалилось за 2 месяца — и это считается отличным результатом. Всё благодаря Ивану и общей культуре ответственности в нашей команде.

3⃣Много стартаперов. И тут я впервые оказался в среде, где говорят на стартаперском языке. Там тебе и revenue, и burn rate, и exit strategy, и unit economy. Никаких «менеджеров по продажам» — только sales department. Интересный опыт, особенно для того, кто привык к классическому бизнесу и агентской модели.

Итоги:

🅰️Было мощно, осознанно и с рядом вызовов.
🅰️Получился классный системный круг общения.
🅰️С некоторыми ребятами продолжаю общаться и помогать друг другу.

▶️Я однозначно рекомендую Ивана Плаксу как наставника, особенно если вам не хочется идти путем «энергии и мотивации», а строить бизнес через цифры, структуру и реальность.

💬 Вопрос к вам: А вы проходили наставничество? Что для вас важнее всего в наставнике — харизма, опыт или системность?

⚪Желание — это внутренняя сила, которая мотивирует на действия и влияет на выбор.

⚪Если ты не работаешь так, как будто за тобой гонится человек с мачете, у тебя недостаточно желания.

⚪Сосуд желания у всех разный. Маленький сосуд тормозит развитие. У руководителя, чтобы эффективно управлять командой и достигать поставленных целей, сосуд должен быть больше.

⚪Секрет успеха и обязанность руководителя – умение находить блокер (узкое горлышко) и фокусироваться на его устранении.

⚪Эффективный руководитель не даёт готовых ответов, а создаёт условия для самостоятельных решений подчинённых. Если дать человеку самому прийти к ответу, он не только научится решать задачи, но и будет мотивирован воплотить своё решение.

⚪Чем больше у человека свободы в жизни, тем больше требуется от него внутренней дисциплины и осознанности.

#инсайтыШУ

Пока я проходил наставничество у Ивана Плаксы на Пхукете, параллельно — онлайн — шел еще один важный процесс: наставничество в школе финансов у Натальи Бланкет («Питерская ТЕРРА») 😦

Комбо получилось суровым. Два месяца — и голова буквально кипела. Но, как говорится, зато дошёл до конца!

⚖️Финансовая грамотность: НЕ скучно и критически важно

У Натальи свое агентство по финансовому учету. Обучение у нее — это не про вдохновение и мотивационные речи, а про четкие цифры, таблички и отчеты🧮

Честно говоря, до финиша добрались далеко не все. И это понятно.

Предприниматели не хотят копаться в PnL и балансе, предпочитают заниматься продуктом, продажами, движением вперед. Но именно из-за этого желания «лететь» без навигации позже возникают кассовые разрывы. Личный опыт, не шутка.

💡Что я понял и внедрил:

🅰️Что такое ДДС, PnL, баланс — и зачем они нужны
🅰️Разобрался с финансовой моделью агентства. Раньше все было «на глаз» и «по ощущениям»
🅰️Впервые грамотно выстроил юнит-экономику услуг

Выводы простые:

📌Руководитель обязан разбираться в цифрах. Это не делегируется на 100%.

📌Финансовая отчётность нужна не налоговой, а тебе — для принятия управленческих решений.

📌Если сейчас кажется, что это неважно, просто дождитесь кассового разрыва. Он быстро расставит приоритеты😅

Проверено на себе, не рекомендую.

🔥А рекомендую вот что:

• Пройдите школу финансов у Натальи, особенно если находитесь в Петербурге.
• Прочтите книгу «Нескучные финансы» — доступно, увлекательно и полезно. Есть на Ozon.

💬 А вы разобрались в своих финансах? Или пока летите на одной энергии?

📖 Серия из 10 постов про партнёрство в бизнесе и мой опыт

👤Партнёрство — это не «давай на двоих». Это брак без ЗАГСа, но с Excel-таблицей👤

Когда-то я думал, что партнёрство — это просто «замутить» бизнес с другом и делить деньги пополам. Потом осознал, что это скорее брак: без колец, но с еженедельными совещаниями, партнёрским договором и (если повезёт) юристом.

📚На зимнем наставничестве в Терре (Пхукет) Иван Плакса посоветовал книгу «Совладельцы» (Дмитрий Гриц и Дмитрий Кибкало). Название звучит как предупреждение:

«Как не превратить компанию в поле боя и сделать бизнес-партнёрство долгим, надежным и прибыльным».

Проглотил книгу за неделю. Слишком много откликнулось.

📌Горячо рекомендую прочитать
— Если у вас уже есть партнёр — поймёте, как избежать войн.
— Если нет — узнаете, как не наломать дров в будущем.

🔗Ссылка на Ozon (не реклама, просто must-read):

💡Главный инсайт: партнёрство — это не про «обнимашки», не про «а давай на двоих». Это про:

✔️Чёткие роли и границы
✔️Документированные договорённости
✔️Регулярные совещания (но обнимашки тоже не помешают)

В этой серии постов я расскажу:

1⃣Какие тезисы из книги меня зацепили и какие я внедрил
2⃣Какие ошибки партнёрства делают чаще всего (и как я их допускал)
3⃣Как мы строим партнёрство уже 7 лет с одним партнером и сейчас с новым на реальном кейсе — свежо, буквально с мая 2025 года🔥

👇А у вас был опыт партнёрства?
Делитесь в комментариях: чем закончилось (или с чего началось)? Страшно было?

P.S. Самый важный урок: у партнёров должен быть «переводчик» — документ, где всё прописано, пока вы в здравом уме и доброй воле. Но об этом — в следующем посте 😉

⚪Бывают разные стили руководителей
Кто-то строит работу четко, у него порядок, жесткий контроль, сроки по задачам, наказания за нарушения, порядок в чатах с клиентами. И в моменте кажется: "как круто, вот так и надо руководить!". Или наоборот, супер бирюзовая компания, где всё решается голосованием и каждую неделю корпоративы в баре и думаешь: "нет, вот так надо!"

Но на самом деле есть 2 ключевых показателя сильного руководителя, нужно смотреть на результаты:

1⃣ГПР — выручка/прибыль
2⃣Растут ли из-под него новые руководители

⚪Мы можем недооценивать свои результаты в долгосрочном периоде, но переоценивать в краткосрочном.

⚪Мы начинаем верить в то, что говорим вслух, и превращаемся в это со временем.

⚪Есть добрая и злая манипуляция.

6 принципов мотивации и «доброй» манипуляции:

1⃣Принцип делай добро другим людям (обмен с превышением, хочешь заработать — дай кому-то возможность зарабатывать)

2⃣Принцип последовательности (мы влияем, если продолжаем идти по тому же пути; в продажах — троекратное "да", после которого клиенту уже проще соглашаться)

3⃣Принцип социального доказательства (я хочу покупать там, где другие покупают)

4⃣Принцип симпатии (люди идут к людям)

5⃣Принцип авторитета (президент сказал, что мы лучшие маркетологи)

6⃣Принцип дефицита (последний шанс)

#инсайтыШУ

К слову, инсайты Школы Управления уже полгода системно выходят по вторникам✅

Дорогие друзья и коллеги!

Примите поздравления с Днем России! 🇷🇺

Этот день символизирует нашу общую историю, гордость за достижения страны и уверенность в её будущем🕊

Пусть этот праздник подарит вдохновение и новые идеи, зарядит энергией и укрепит веру в собственные силы. Пусть каждый проект приносит радость и удовлетворение результатами.

Желаю крепкого здоровья, успехов в делах, благополучия вашим семьям и, конечно же, новых высот в профессиональной деятельности!

В нашем агентстве L7 работает 33 сотрудника из разных стран: России, Беларуси, Казахстана, Египта, Азербайджана, но эти красные дни календаря выходные у всей команды)

Партнёрское соглашение: необходимость или формальность?✏️

После прочтения книги «Совладельцы» (Гриц и Кипкало) у меня закрепилась простая истина:

Партнёрский договор — это как брачный контракт для бизнеса.

Пока всё хорошо — кажется, что не нужен. Когда «что-то пошло не так» — уже поздно.

❓Зачем нужен партнёрский договор:

🅰️Чтобы зафиксировать доли, роли и зоны ответственности
🅰️Чтобы понять, кто принимает финальные решения
🅰️Чтобы прописать механизмы выхода из партнёрства
🅰️Чтобы не потерять отношения и бизнес при первом же конфликте

‼️Ключевые пункты, которые стоит включить:

🅰️Как принимаются решения: единогласно, большинством или по роли
🅰️Кто за что отвечает (прям по отделам: финансы, продажи, HR, маркекинг, продукт)
🅰️Кто сколько вкладывает (деньгами, временем, компетенциями)
🅰️Как распределяется прибыль
🅰️Что будет при выходе одного из партнёров
🅰️Испытательный срок: как понять, что партнёрство сработает?

👀Удивительно, но ни с одним из моих партнёров я пока ещё не подписывал такого договора.
С первым, с которым мы вместе уже 7 лет, просто очень повезло:

✔Оба не очень конфликтные

✔Прошли вместе кучу обучений совместных, сейчас оба в Терре, имеем схожее мировоззрение

✔Есть 100% доверие

✔Четко разделили роли — кто принимает финальное решение, кто погружен в операционное управление, а кто нет, какое влияние оказывают учредители на компанию и т.п. Правда все на словах)

✔Я имею должность в агентстве с понятной ролью директора агентства L7, у партнера нет должности, но мы все равно раз в неделю проводим совещание

С новым партнёром договор точно будет. Уже через 3 месяца хотим его подписать — но сначала испытательный срок. О нём расскажу в следующем посте.

🔗Я скину пример партнерского соглашения, как только начнем его разработку
А в следующем посте отправлю структуру и вопросы, которые вы можете обсудить с партнером на общей партнерской сессии.

🔉А ты уже подписывал договор с партнёром? Или тоже на доверии?

Что еще🔤🔤🔤 знать о партнерстве?

❌Ошибочный старт

Многие заходят в партнёрство… из страха. Страшно одному. Страшно стартовать без поддержки. Но страх — плохой фундамент. Иногда везёт, и такие партнёрства работают. Но не потому, что над ними поработали. Просто повезло.

✅Лучше стартовать одному, чем с кем попало.

Когда партнёр — в тему❓

Партнёр нужен, если он:

1⃣Совпадает по ценностям, принципам, горизонту.
2⃣Имеет ресурсы/компетенции, которые самому дорого и долго развивать.
3⃣Без него не обойтись.

Пример: ты умеешь делать продукт, он — продавать. Уже неплохо. Но если ты строишь отдел продаж, а партнёр не умеет им руководить — увы, бесполезно.

Партнёрская сессия и договор❗

Сильный инструмент — партнёрская сессия. Что обсуждается?

⚪Кто и как принимает решения
⚪Как делятся деньги (зарплата + дивиденды)
⚪Что будет, если кто-то решит уйти
⚪Как оцениваем эффективность
⚪Как принимаем новых партнёров

Всё это фиксируется в партнёрском соглашении.
Юридически — да, это корпоративный договор. Но фишка не в бумажке, а в том, что все проговорено.

Хорошо точно будет — особенно если заранее обсудили, что делать, когда будет плохо.

Оставляю ссылку на структуру партнерского соглашения, по которой вы с партнером можете обсудить основные моменты на партнерской сессии. Таблицу взял у @masterskaiaBP🔥

🔉 Делитесь в комментах:
Было ли у вас партнёрство? Подписывали договор или пошли «на доверии»?

А как у вас со взаимопониманием в команде?))👀
#мемы #L7

Время знакомить вас с моими партнёрами🤣

Сегодня — короткий рассказ о двух людях, с которыми мы прошли (и проходим) большой путь в бизнесе. Фамилии и биографии пока опущу — формат канала всё-таки больше про мысли и заметки руководителя. Но если будет интересно — позже, возможно, сделаем интервью.

👨‍💻Первый партнёр — Александр

Мы познакомились ещё в 2016 году. Я тогда пришёл работать маркетологом в клининговую компанию, где Александр был соучредителем. Он же владел и агентством, которое занималось созданием SEO-сайтов и сдачей их в аренду, там уже было 3 партнера, некоторых я даже не видел)

🅰️Я работал маркетологом в клининге и вел несколько проектов по Яндекс Директ, потом понадобилась помощь, нашли мне одного помощника, потом второго и так появился целый отдел маркетинга.🅰️

Постепенно команда росла и я стал руководителем отдела маркетинга, потом — директором агентства и руководил уже и отделом клиентских проектов и внутренними проектами под SEO. Так и появилось агентство L7, которое и в текущий момент работает и насчитывает 33 сотрудника🔥

Агентство росло, появлялись направления: клиентский маркетинг, аренда сайтов, маркетплейсы, ИИ-отдел, IT разработка, и так далее. Александр со временем предложил мне стать партнёром. Мы уже на тот момент прошли длинный путь и выстроили доверие.

🤝Партнёрство с Александром длится уже 5+ лет, договор мы так и не подписали — держимся на ценностях, взаимопонимании и чётком разделении ролей. Было несколько разговоров по учредителям и их ролях, согласовали, пошли работать дальше

📍Кстати, он — наставник Терры в Москве. Горячо его рекомендую, как наставника, сейчас у его клининговой компании выручка больше нашей агентской в разы, а то и десятки раз)

👩‍💻Второй партнёр — Анна

С Анной мы познакомились около 4 лет назад, тоже в Терре. Мы много общались, я помогал ей с маркетингом, она мне с продуктом — и вот в мае 2025 года мы наконец решили: пора объединяться.

💻На очередной встрече я делал ей аудит по маркетингу, понял, что будет проще войти партнёром, чем объяснять. Оказалось, она думала о том же.

📲Провели партнёрскую встречу, обсудили формат, выгоды и цели — и на июнь 2025 года мы уже объединили команды и работаем как единое агентство по маркетплейсам 💳💳💳📱

🧨Если у вас есть магазин на маркетплейсах — добро пожаловать. Теперь у нас очень сильный продукт и одна из самых крепких команд на рынке.

😨Партнерский договор с Анной пока не подписан, у нас испытательный срок, но основные принципы проговорены и зафиксированы.

В следующих постах:

😘Что мы обсуждали на первой партнёрской сессии
😘Как строится работа на равных
😘И главное — что я чувствую, заходя в партнёрство с равными ролями и полномочиями

На сегодняшнем созвоне менеджер маркетплейсов Дарья поделилась с нами притчей о том, почему стоит учиться на своих ошибках📚

Однажды преподаватель гончарного дела провёл любопытный эксперимент. Он разделил студентов на две части и дал им разные задания. Первой половине студентов гончар поручил сделать всего один горшок. Он сказал, что будет оценивать их труд по качеству этого горшка: чем лучше у них выйдет горшок, тем выше будет оценка.

Второй половине студентов гончар сказал «гнать вал»: сделать по 50 горшков на человека. Дескать, сдаёте 50 неказистых горшков, и пять баллов у вас в кармане.

Так вот. По окончании семестра внезапно выяснилось, что горшки «халтурщиков» получились гораздо качественнее, чем горшки «перфекционистов». Так как халтурщики учились на ошибках, и каждый следующий горшок получался у них лучше предыдущего.

Всем отличных выходных!

#пятничнаяпритча

Партнёрство: как мы провели первую встречу🤝

Когда начинается новая партнёрская история — особенно в бизнесе — важно не только пожать друг другу руки, но и сесть, спокойно и структурно проговорить всё, что может пойти не так. Потому что если проговорили — уже полдела сделано.

Рассказываю, как прошла наша первая встреча с новым партнёром (+ список вопросов, которые мы разобрали).

Спойлер: в следующих постах поделюсь, как будем оформлять договорённости (методика из книги «Совладельцы»).

🥺Цели встречи

🅰️Обсудить цели и мотивацию сторон
🅰️Сверить ожидания, ценности, и видение структуры команды
🅰️Определить, как и через какие инструменты мы будем взаимодействовать
🅰️Понять, кто ещё в проекте и какова его роль

🙂 Стратегия

🅰️Какой продукт/услугу предлагаем?
🅰️Какие направления берём (подбор товаров, работа с блогерами, аналитика и др.)?
🅰️Формат: общий бренд или white label?
🅰️Цели на 3–6 месяцев
🅰️Что вносит каждая сторона (деньги, команды, кабинеты, CRM, сайт)?
🅰️Сколько времени готовы уделять проекту в день?
🅰️Какие у партнёров личные цели?
🅰️Совпадают ли у нас ценности и принципы?

😍 Роли и зоны ответственности

🅰️Кто отвечает за маркетинг, кто за продажи?
🅰️Кто закрывает исполнение обязательств?
🅰️Кто будет обучать новых сотрудников?
🅰️Кто контролирует качество и собирает обратную связь?

🤣 Команда и коммуникации

🅰️Как формируется команда? Какие роли?
🅰️Общие или раздельные чаты?
🅰️Инструменты (Telegram, Битрикс24, Notion и др.)?
🅰️Как часто общие совещания?

😬 Финансовая модель

🅰️Как делим выручку и расходы?
🅰️Кто ведёт финучёт?
🅰️Распределение дивидендов и зарплат
🅰️Кто платит зарплаты, аренду, софт?

😥 Юридические аспекты

🅰️Формат партнёрства (ИП/ООО)
🅰️Как принимаем решения при спорах?
🅰️Процедура выхода из проекта
🅰️Кто держатель контракта с клиентом?
🅰️Есть ли сторонние партнёры, и как они влияют?

Важные доп. вопросы🤨

🅰️У кого контрольный голос? Есть ли старший партнёр с 51%?
🅰️В каких вопросах кто может принимать решения единолично?
🅰️Как решаем, если клиент получает убытки?
🅰️Как оформляем сотрудников?
🅰️Как делим выручку по уже идущим проектам?
🅰️Какая у каждого текущая загрузка и какие другие проекты есть в работе?

😘Далее — о первых впечатлениях от от партнерства и объединении команд

⚪Уровень энергии зависит не только от физических параметров, сна, здоровья и т.п., но и от смысла деятельности. Нет смысла — не будет энергии.

⚪Сотрудники всегда, даже неосознанно, проверяют руководителя по фильтрам, как река размывает берега и превращается в болото. Сотрудники могут сперва не писать отчеты, потом опаздывать на работу и, если руководитель не пройдет эту проверку, то может помешать сотруднику развиваться.

⚪Руководитель перестает руководить, если дает себя перебивать.

⚪Если команда не достигает целей, то руководитель из любви к сотрудникам должен принимать жесткие решения в сторону результата.

⚪Большое сопротивление дает рост. Северные страны развиваются лучше южных, т.к у них больше сопротивления.

⚪Постоянство важнее вдохновения.

⚪Порядок в документах, файлах, встречах и сроках создает доверие, скорость и предсказуемость. Сосредоточенный, духовно развитый человек, даже ботинки свои снимает и ставит аккуратно.

⚪Показное потребление разрушает.

⚪В бизнесе лидер тот, кто берет ответственность, а не ищет виноватых.

⚪Честность — духовный капитал, без честности бизнес и человек гниет изнутри.

⚪Без культуры накопления и разумного расхода невозможно масштабироваться.

⚪Позиция — ученик на всю жизнь, каждый день — повод стать мудрее.

⚪Бизнес как польза: деньги приходят туда, где есть ценность.

#инсайтыШУ