Финансовое планирование: как мы держим деньги под контролем🔓

🗓Каждый четверг в нашей компании — день X, день денег и решений. Именно тогда мы проводим финансовое планирование. Это не просто про цифры, а про то, чтобы сделать так, чтобы достичь ТБ и понять, куда идём.

Что мы делаем на финансовом планировании?

1⃣Подводим итоги недели

Руководители отделов собираются, чтобы посмотреть, сколько денег пришло, сколько ушло и куда именно. Для этого мы используем ДДС (движение денежных средств) и PnL (отчёт о прибылях и убытках).

2⃣Решаем, куда двигаться дальше

Если мы видим, что не дотягиваем до точки безубыточности (помните её из прошлого поста?), сразу думаем, что нужно сделать, чтобы догнать её. А ещё лучше — перевыполнить план и выйти в плюс. Это позволяет управлять не только финансами, но и всей стратегией компании💻

3⃣Планируем расходы

Каждый отдел заранее подаёт свои заявки: «Нам нужно столько-то денег на рекламу, столько-то на курсы, столько-то на печеньки». Мы всё проверяем, выделяем деньги и… тратим только то, что запланировали.

Почему расходы — только в четверг❓

Это дисциплина! Если вы хотите потратить деньги в понедельник, заранее закладывайте их в четверговое бюджетирование. Деньги на нужды заранее переводятся на специальную карту расходов, где «паркуются» до понедельника🐷

Зачем это всё❓

🧮Контроль расходов. Всё, что не попало в четверговое планирование, — лишнее.

🛫Предотвращение хаотичных трат. Это заставляет планировать заранее.

❗️Есть важное правило - «Компания всегда стремиться потратить больше, чем зарабатывает»

В чём главная задача❓

Делать так, чтобы каждый отдел и вся компания в целом выходили на выручку выше ТБ каждую неделю. И чтобы не только закрывать минимальные расходы, но и достигать амбициозных целей, которые мы определили на стратегической сессии📈

А про стратегическую сессию я обязательно расскажу в отдельном посте — это отдельный ритуал с целью захватить мир (или хотя бы свою нишу на рынке🤓).

Сегодня на еженедельном собрании слушали Викторию — специалиста по контекстной рекламе💻

Давным-давно, когда Варшава ещё не была столицей Польши, а только крепостью князей мазовецких, жил в этом городе один ученик сапожника. Паренёк он был лихой, смелый, и очень любил приключения. Кошелёк у него был пустой и частенько подумывал он, как бы его немного наполнить честным способом.

Ходила в то время легенда, будто бы в подземелье старого замка было маленькое озерцо. По этому озерцу плавает золотая утка. Эта утка — прежняя хозяйка этого замка. Жадной и скупой она была при жизни, и теперь живёт в подземелье, стережёт свои богатства. Говорили также, что эта хозяйка огромным богатством одарит смельчака, который спустится в подземелье и найдёт озеро. Однажды решил подмастерье испытать своё счастье. Захотел он отыскать утку и честным способом немного разбогатеть.

Надел он самое лучшее, что у него было, и отправился к замку. Долго блуждал он тёмными переходами, подземными коридорами, на ощупь, водя рукой по влажным стенам, и спускался по каменным ступеням всё глубже и глубже.

Наконец оказался он в огромной пещере, освещённой каким-то дивным светом, бьющим не то с потолка, не то с каменных стен. В этом бледном свете плескалась серебристо-тёмная вода озерца.

Остановился парень у самой воды и подумал:

— Правду люди говорили, что есть в подземелье озеро. Только где же искать эту утку и как попросить у неё сокровища?

Только он подумал об этом, как из воды вынырнула утка с золотыми пёрышками, от которых в пещере сделалось ещё светлее. Подплыла она к самому берегу и сказала человеческим голосом:

— Смелый ты, должно быть, парень, раз не побоялся сюда прийти. Положена тебе награда. Но чтобы получить мои богатства, нужно иметь не только смелое, но и твёрдое сердце. Потому что тот, у кого мягкое сердце, очень быстро богатства потратит. Так вот, прежде чем я открою тебе мои сокровища, тебе придётся пройти ещё одно испытание. Вот тебе сто талеров. Потратить их ты должен только на себя в течение одного дня. Если хоть грош потратишь на других, не получишь ничего.

Молча выслушал молодой человек всё это, потом нагнулся и поднял тяжёлый кошелёк, который со звоном упал у его ног. Поклонился утке и пошёл обратно. Взвесил в руке тяжёлый кошелёк, усмехнулся про себя и стал думать, на что деньги потратить.

— Приоденусь красиво, наемся досыта и позабавлюсь вволю. Талер круглый, катится быстро. Как ничто потрачу эти сто талеров, а завтра за новыми сокровищами пойду.

Он купил себе дорогую одежду, покушал до отвала в самом дорогом трактире, заходил в лавки, покупал разные ненужные мелочи. В кошельке осталось ещё десять талеров.

Вдруг подошёл к нему седой сгорбленный старичок, просящий милостыню. Вытянул руку и попросил:

— Помоги старику…

Доброе сердце было у подмастерья, чуткое ко всякой людской беде, не задумываясь, положил он золотой талер в вытянутую ладонь.

Вдруг что-то как треснет около него, как будто молния ударила. И услышал вдруг парень за собой голос золотой утки, не сладкий уже, как в подземелье, а суровый и гневный:

— Не сдержал уговора, сжалился над убогим! Слишком чувствительное у тебя сердце, чтобы унаследовать мои сокровища. Не пытайся даже спускаться в подземелье, потому что тебя там только смерть встретит.

Оглянулся он, но никого не увидел. Исчез седой старичок. Наверное, незаметно ушёл. Пожал парень плечами и усмехнулся про себя:

— Не нужно мне таких богатств, которых я не смогу употребить для добра других.

Весело посвистывая, пошёл он домой и с тех пор жил, как прежде. А поскольку был он паренёк добрый, до работы охочий, то везло ему в жизни не меньше. Вскоре стал мастером и открыл свою мастерскую. Никогда не жалел он об утраченных сокровищах.

— Дороже золота для меня людское уважение, — говорил мастер, привычно ударяя молотом по колодке. — И приятнее мне тот тот грош, что я заработаю собственным трудом, чем те подземные сокровища.

💸Что такое денежный поток и зачем он вам?💸

🤥 Раз уж мы в отделе финансов, давайте поговорим и про личные деньги. Финансовая грамотность — это не только про бизнес, но и про то, чтобы не остаться без денег в конце месяца, когда «вроде бы и зарабатываю нормально, а где всё?».

Денежный поток — это ваш доход минус ваш расход. Казалось бы, просто. Но именно это отличие делает одних богаче, а других — с пустыми карманами😗

Пример из жизни:

😘Есть человек с доходом 500 000 рублей, но он тратит 550 000
😘А есть человек с доходом 50 000 рублей, но он тратит 40 000

Угадайте, кто будет чувствовать себя богаче? Второй. У него всегда есть деньги, потому что он управляет своим потоком.

🔤🔤🔤🔤🔤🔉 Работайте не только над увеличением дохода, но и над оптимизацией расходов. Иначе рост дохода превращается в рост расходов, а денег всё равно нет.

Хотите получить мою личную таблицу с денежным потоком, расчетом выхода на финансовую независимость и сложными процентами? (спокойно, о них речь пойдет дальше😁)

Я веду ее уже 5 лет, а вам достаточно оставить под этим постом любой комментарий и я скину вам ссылку в личку!

Инсайты от человека, чей месячный доход в сфере недвижимости сопоставим с годовой выручкой нашего агентства🔥

⚪Без духовной практики не выйти на большие цифры.

⚪3 ключевых момента духовной практики:
Техника: медитации, концентрация, контроль фокуса, практики
Вера: подойдет любая: вера в «себя», вера в «Творца», «вселенную», «я, ведомый божественной рукой»
Контроль Эго

⚪Результат кармических семян приходит не сразу.

⚪Если ты считаешь себя умным и думаешь, что все знаешь, ты уже проиграл.

⚪Самый опасный момент — когда водитель думает, что научился круто водить машину.

⚪Отношения важны для счастья и результата. Появляется ребенок — появляется «агрессия» и результаты растут, т.к нет выбора не зарабатывать.

⚪Не умеешь подчиняться — не сможешь руководить.

⚪Как транслируешь своему руководителю, так будут транслировать тебе.

⚪Работа — моя молитва.

⚪Хвалить нужно аккуратно, чтобы человек не возгордился, и хвалить нужно действия.

⚪Если я работаю для семьи, мира, то результат лучше. Если для себя, то на определенном уровне приложенных усилий будет достаточно.

⚪Если на душе скребут кошки, то нужно сделать что-то для кого-то, накормить, помочь, заняться благотворительностью, и смотреть, изменится ли что-то.

⚪Брать на работу нужно людей с исходящим потоком, которые готовы отдавать. У таких людей семена посеяны за жизнь и результат не может не вырасти.

⚪Победитель — это не тот, кто ставит недостижимые цели, это тот кто, ставит достижимые цели и перевыполняет их.

⚪Системные люди — это не те, кто ведет таблички, а это те, кто встают в одно и тоже время, имеют расписание, что-то обещают и делают это, умеют концентрироваться. Нельзя стать системным, можно лишь становиться. Системные — прогнозируемые люди с прогнозируемым результатом.

⚪Как тренировать исходящий поток? Каждый раз заходя в помещение, задавайте себе вопрос: «Чем я могу помочь этим людям?

#инсайтыШУ

Знакомьтесь: активы и пассивы👛

Они играют ключевую роль в том, как вы управляете своими финансами.

↗️ Активы — это то, что приносит деньги.

— Инвестиции (акции, облигации)
— Недвижимость, сдаваемая в аренду
— Ваш бизнес

📉 Пассивы — это то, что деньги забирает.

— Кредиты
— Автомобиль (если он только ест бензин и требует ремонта)
— Любовь к шопингу

Автомобиль: актив или пассив?

🔼Актив: Если вы сдаёте его в аренду и он приносит больше, чем тратится на бензин и ремонт.

🔽Пассив: Если он только потребляет деньги на обслуживание.

🔤🔤🔤🔤🔤🔉 Уменьшайте пассивы и накапливайте активы. Только так можно прийти к финансовой свободе. Для компаний тоже самое.

Финансовая независимость — это мечта, к которой стремятся многие. Но что это на практике?🪙😎

Это когда:

1⃣У вас есть как минимум три источника пассивного дохода.
2⃣Ваш пассивный доход перекрывает ваши расходы.

Как этого достичь❓

✔Накапливайте активы (инвестиции, недвижимость)

✔Уменьшайте пассивы (долги, ненужные траты)

✔Работайте над созданием источников дохода, которые не требуют вашего участия

👉🏻И да, это ваш последний шанс написать комментарий и забрать бесплатную табличку с расчетом выхода на фин. независимость, денежным потоком и сложными процентами👈🏻

⚪Бедные делают то, что нравится, а богатые — то, что необходимо.

⚪Перевод санскрита древнего текста «О правилах этой жизни»:

1. Ты получишь тело.
2. Ты будешь учить уроки.
3. Ошибок нет, есть только уроки.
4. Урок будет повторяться, пока ты его не выучишь.
5. Уроки никогда не кончаются.
6. Там не лучше, чем здесь.
7. Остальные люди — твои зеркала.
8. То, что ты сделаешь из своей жизни, зависит от тебя.
9. Жизнь — это именно то, что ты о ней думаешь.
10. Все ответы внутри тебя самого.
11. Ты забудешь все это.
12. Ты можешь это вспомнить, когда захочешь.

У несчастной жены бедный муж.

⚪Если в бизнесе дела плохи, надо купить жене цветы.

⚪Никто не сможет работать только на силе воли. Только контроль помогает поддерживать продуктивность сотрудников.

⚪Если мы вводим штрафы, нужно вводить и «плюшки». Наказания должны помогать, а не угнетать.

⚪Субъективные штрафы ломают систему.

⚪Постоянное совершенствование приносит плоды не сразу, но со временем разрыв между вами и конкурентами станет огромным.

⚪Наши сотрудники/ученики простят нам требования, но не простят неудачи.

#инсайтыШУ

Подушка безопасности💼

Жизнь непредсказуема: сегодня у вас всё хорошо, а завтра может случиться всё, что угодно. Вот тут на помощь приходит подушка безопасности.

Подушка безопасности — это сумма денег, которой вам хватит на 6 месяцев жизни без дохода.

Зачем она нужна?

👍Уменьшает стресс в сложные моменты
👍Чувство безопасности и уверенности в «завтрашнем дне»
👍Даёт время для поиска новых решений без паники в случае «черного лебедя»

Как её создать?

😛Откладывайте минимум 10% от дохода каждый месяц
😛Паркуйте деньги на отдельном счёте или копилке

Советую начать откладывать прямо сейчас. Чем раньше начнёте — тем быстрее накопите🐷

#финансы

Сегодня притчей "Не дай украсть свою мечту!" с нами поделился Михаил Кузьмин — проджект-менеджер и преподаватель по контекстной рекламе.

Когда Монти было 16 лет, задали ему написать сочинение о том, что он хочет, когда вырастет. Монти долго мучился и потратил множество часов на описание своей мечты. Он хотел когда-нибудь стать владельцем ранчо. Он исписал 7 страниц, описывая в самых мельчайших подробностях ранчо площадью 200 акров, и нарисовал план расположения всех строений, конюшен и дорог. Он даже нарисовал очень подробный план дома, который он построит площадью 4000 квадратных футов.

На следующий день Монти отдал свое сочинение учителю. Два дня спустя его учитель вернул сочинение, поставив жирную красную двойку, приписав: «Останься после урока». После урока мальчик с мечтой подошел к учителю и спросил, почему он получил двойку за свое сочинение.

— Потому что такая мечта неосуществима для такого мальчика, как ты. Тебе нужно много, очень много денег, чтобы приобрести такое ранчо. А какие деньги есть у тебя? Никаких. Ты ведь из очень бедной семьи. Нет никакой возможности для тебя осуществить твою мечту. Она неосуществима. Вот что я тебе скажу. Ступай домой и напиши другое сочинение, в котором ты опишешь другую, более реалистичную мечту, и я поставлю тебе другую оценку.

Мальчик вернулся домой и попросил совета у своего отца.

— Сынок, боюсь, тут я тебе не помощник. Я думаю, что это должно быть только твое решение, и у меня есть ощущение, что это будет действительно важное для тебя решение.

Монти обдумывал слова отца целую неделю. Наконец, он вернул учителю все то же сочинение и сказал: «Вы можете оставить себе двойку, а я оставляю себе свою мечту».

Прошло время, Монти давно окончил школу, стал взрослым. Он рассказал эту историю и, повернувшись к группе слушавших его людей, произнес: «Я рассказал вам эту историю, потому что вы все сидите в моем доме, площадью 4000 квадратных футов, посреди моего ранчо площадью 200 акров. А то сочинение висит в рамке над камином».

Монти продолжил: «Самая удивительная часть этой истории заключается в том, что два года назад, летом, все тот же учитель привез сюда 30 школьников, и они неделю расположились лагерем на моем ранчо. Перед отъездом учитель мне сказал: «Послушай Монти, об этом я могу тебе сказать сейчас. Когда я был твоим учителем, я был своего рода вором мечтаний. Мне сейчас очень жаль, что тогда я украл множество детских мечтаний. Но я очень рад, что ты нашел в себе смелость отстоять свою мечту».

Не позволяйте никому украсть вашу мечту. Что бы вам ни говорили — следуйте за своим сердцем!❗️

#пятничнаяпритча

Финансовые фонды: копилки, которые работают за вас💰

Хотите уметь не только зарабатывать, но и тратить деньги правильно? Создайте фонды.

Это отдельные «копилки», каждая из которых предназначена для определённой цели.

Например:

⏺Фонд путешествий: 5% от дохода.
⏺Фонд инвестиций: 10% от дохода.
⏺Фонд больших покупок: 10% от дохода. планируем крупные траты заранее.

Как это поможет?

🧮Контроль расходов. Точно будете знать, сколько можете потратить на развлечения, путешествия или инвестиции.

⚖️Деньги работают на вас. Распределяете средства между разными целями под %

Проще всего сделать копилки в банковском приложении. Например, в Т-банке сейчас в такую копилку можно положить деньги под 15-18%, пусть лежат, ждут своего целевого использования, а пока растут)

Создавайте фонды и управляйте финансами легко!

Личное финансовое планирование 😬

Хотите контролировать свои деньги — ведите таблицу доходов и расходов.

🔤🔤🔤
⚪Учитывайте доход за каждый месяц
⚪Записывайте все расходы
⚪Считайте денежный поток (доходы минус расходы)

🎁 все еще дарю таблицу с расчетом выхода на финансовую независимость, сложными процентами и контролем расходов за комментарий👇🏻

Пользуйтесь, внедряйте, и пусть деньги всегда будут у вас под контролем!

Контроль — недоверие и зло или благо? И при чём тут табуретка?🔭

Поговорим о контроле — теме, которая вызывает у многих смешанные чувства. Честно, у нас этот отдел ещё не до конца выстроен, но одно я знаю точно: без контроля никуда.

Представьте табуретку 🪑
На одной или двух ножках она упадёт, но с тремя — уже вполне устойчива. Точно так же любая система держится на трёх принципах:

1⃣Наличие правила. Это основа. Без чётких "можно" и "нельзя" система разваливается.

2⃣Мотивация. Стимулы: что будет, если правило нарушить или соблюсти?

3⃣Контролирующий орган. Тот самый элемент устойчивости. Кто следит за выполнением правил и применяет мотивацию?

Пример:

Правило - не нарушать скорость на дорогах более 20 км/ч
Мотивация - штраф 1000 рублей
Контролирующий орган - ДПС/камеры на дорогах

Многие считают контроль ограничением свободы. Но давайте смотреть шире 🔎

Возьмем, например, дорожное движение. Уберите все светофоры, правила и камеры. Начнется хаос. Люди начнут нарушать, аварий станет больше.

Или Сингапур — один из самых чистых и безопасных городов мира. Почему? Контроль.

👮‍♂️ жвачка? Штраф $1000
👮‍♂️ еда в метро? Штраф $1000
👮‍♂️выкинули окурок? Штраф $1000

Поэтому я смотрю на контроль как на благо. Это не про ограничение свободы, а про создание среды, где всем комфортно и безопасно✅

Ваши мысли? Что для вас важнее — дать полную свободу или внедрить систему контроля?👇🏻

Функции отдела контроля: от качества до развития команды🥹

Важная задача отдела контроля — это контроль качества предоставляемых услуг. Это отдел (или человек), который следит за тем, чтобы наши продукты и услуги соответствовали заявленному уровню, а лучше — превосходили ожидания клиентов.

Примеры функций контроля:

1⃣Проверка качества услуг

В нашем агентстве мы тщательно следим за настройкой рекламных кампаний. Чтобы минимизировать ошибки, используем чек-листы 😍

2⃣Контроль работы с клиентами

Проверяем скорость ответа менеджеров в чатах (не более 10 минут!) и отсутствие негатива в общении. Важно, чтобы клиент всегда оставался доволен✔

3⃣Обучение и развитие

У нас в отделе контроля есть преподаватель — Михаил Кузьмин, наш маркетолог. Каждое утро понедельника он проводит собрания «Обмен опытом», которые помогают команде расти и улучшать продукт📈

4⃣Сбор обратной связи (NPS)

Это важный инструмент для понимания удовлетворенности клиентов. О том, как собирать NPS, расскажу в следующем посте.

Зачем это нужно❓

Отдел контроля не просто проверяет, он помогает нашим услугам соответствовать стандартам и постоянно совершенствоваться🔝

Особенно актуально в сфере услуг, где каждая деталь имеет значение.

🤔 А у вас есть система контроля качества? Или пока контролируете все самостоятельно?

На этот раз притчей с нами поделился Юрий⭐️

Один буддийский мастер прочёл ученикам прекрасный текст, который растрогал всех. Ученики сразу же спросили:

— Кто написал его?

— Если я скажу, что это Будда, вы будете благоговеть перед текстом, возлагать каждое утро на него цветы и отдавать поклоны. Если я скажу, что этот текст написал патриарх, вы будете испытывать большое почтение, но уже не будете преклоняться перед ним так, как перед текстом Будды. Если я скажу, что автором был монах, вы, пожалуй, растеряетесь. А если узнаете, что текст написал наш повар, вы просто посмеётесь, — ответил учитель.

Истинная ценность любого произведения искусства определяется самим содержанием, а не авторитетом автора. Люди часто придают большее значение словам или идеям исходя из статуса создателя, а не из внутреннего смысла самого творения.

▶️Учитель показывает своим ученикам, что важно воспринимать содержание независимо от авторства, поскольку оно само по себе способно вдохновлять и трогать сердца, вне зависимости от имени написавшего его человека.

#пятничнаяпритча

Что такое NPS и как мы его используем для улучшения работы💻

NPS (Net Promoter Score) — это ключевой показатель лояльности клиентов и их готовности рекомендовать вашу компанию. Он помогает не только измерить удовлетворённость клиентов, но и эффективно привлекать новых через сарафанное радио🔉🔈

Как мы берём обратную связь:

1⃣Анкетирование. Отправляем клиентам короткую анкету с тремя основными вопросами.

2⃣Звонки. Менеджеры лично обзванивают клиентов, задавая те же вопросы и фиксируя ответы.

Ключевые вопросы:

⚪Что вам нравится в сотрудничестве с нами?
⚪Что можно улучшить?
⚪Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас друзьям по шкале от 1 до 10 (где 1 — точно не порекомендую, а 10 — обязательно)?

Формула расчёта NPS:

Делим ответы на три группы:

1⃣Промоутеры (9–10) — активные сторонники вашей компании.
2⃣Нейтралы (7–8) — довольные, но не готовы рекомендовать.
3⃣Критики (1–6) — недовольные клиенты, способные отпугнуть потенциальных заказчиков.

🅰🅰🅰🅰️➗ Промоутеров🅰️➗Критиков

ℹ Идеальный NPS стремится к 100, а отрицательный показатель говорит о серьезных проблемах.

Пример: Из 100 клиентов:

50 оценили на 9–10 (Промоутеры — 50%)
30 оценили на 7–8 (Нейтралы — 30%)
20 оценили на 1–6 (Критики — 20%)

🅰🅰🅰🅰️5⃣0⃣➗🅰️2⃣0⃣➗🅰️3⃣0⃣

Как мы используем результаты❓

Промоутерам (9–10) предлагаем оставить отзывы и рекомендации для друзей.
У критиков (1–6) уточняем причины низкой оценки, чтобы исправить недостатки.

🅰️NPS — это не просто показатель, а инструмент для роста. Он позволяет не только оценить текущее положение дел, но и привлечь новых клиентов через лояльных промоутеров.🅰️

Если вы ещё не используете NPS, пора задуматься о его внедрении.

💡Как думаете, у каких компаний самый высокий NPS?

⚪Важно уметь пребывать в моменте, «здесь и сейчас».

⚪Всегда нужно быть честным с клиентом, и с самим собой.

⚪Не предавать себя — это навык, который тренируется и нарабатывается

⚪Разум и логика ограничены опытом и знаниями. Чувственный опыт — безмерный.

⚪Обслуживать ложь очень энергозатратно.

⚪Делегирование не равно перекладыванию ответственности. Руководитель до последнего должен быть вовлечен в задачу.

⚪Честность либо разрушает отношения, либо дает им дополнительную глубину. Чем честнее мы становимся, тем меньше нравимся другим людям, тем ценнее те связи, которые у нас сохраняются.

⚪Поступать с людьми в целом и с клиентами в частности нужно таким образом, чтобы не возникало внутреннего конфликта.

#инсайтыШУ