Заметки системного руководителя | Хлестов Михаил
239 subscribers
392 photos
27 videos
47 links
💡 Пишу, как строить систему и руководить через цифры
📌 Внутренняя кухня маркетингового агентства L7
📌 С 2017 года (30+ человек в команде)
📌 Наставник Бизнес Клуба Терра
📌 Диплом Executive & Business coach ICU

----------
контакты для связи - @hlestov_m
Download Telegram
Отдел продаж: сердце любой компании📞

↗️ Продажи — это не просто работа, это искусство помогать людям находить решения их проблем. В современном мире продажа — это искренняя забота о потребностях клиента, соединение спроса и предложения. Без сильных продаж любая компания обречена на провал.

Кто такой РОП

Руководитель отдела продаж (РОП) — это старший менеджер. Он управляет всем процессом: мотивирует сотрудников, обучает новичков, контролирует выполнение планов и иногда даже занимается ценообразованием.


В нашем агентстве эту роль выполняет Екатерина. 2-3 года назад она пришла и буквально спасла меня, взяв на себя весь объем работы по продажам. Теперь я могу спокойно заниматься стратегическими задачами, зная, что продажи в надежных руках. Спасибо тебе, Катя! 👩

Что делают менеджеры по продажам

Менеджеры по продажам — это атакующие игроки команды. Именно они обеспечивают приток новой выручки, общаются с клиентами, закрывают сделки и отрабатывают возражения.

Их работа — это:

📌Звонки. Много звонков.

📌Отправка коммерческих предложений.

📌Конверсия: превращение лида в клиента.

📌Работа с возражениями.

📌Удержание клиента. В нашем агентстве менеджер по продажам влияет на это первые 3 месяца (LTV). Дальше уже полностью это работа отдела производства.

Какие KPI ставят менеджерам

У нас они достаточно банальные: выручка + CV в продажу. Но есть КОПы и ГПР (как мы теперь знаем из прошлых постов)

Выручка с новых клиентов — это ГПР.
Количество звонков в день — например, от 30 звонков в день. Это КОП.
Количество отправленных КП
Конверсия в продажу — из 10 лидов хотя бы 2 должны превращаться в сделку.
Отработка возражений — важный КОП, который мы планируем внедрить в будущем.

Контроль качества — мастхэв

Чтобы отдел продаж рос и развивался, обязательно слушайте звонки. Так вы сможете:

Улучшить конверсию на всех этапах воронки
Понять причины возражений клиентов
Повысить уровень обслуживания

К сожалению, не всегда есть возможность создать отдельный отдел контроля качества. Но если он есть — обязательно используйте.

В нашем агентстве продажи — это фундамент. Екатерина не только организует работу, но и выступает как наставник для стажеров. Без нее у нас не было бы системы. Если у вас уже есть РОП, который справляется лучше вас — цените его, это настоящий клад🔥

🔤🔤🔤Если вы предприниматель, изучайте продажи. Это навык, который выручит вас всегда, будь то работа с клиентами или управление своей командой. Иногда нужно «продавать» идеи команде или общаться с ключевыми партнерами или клиентами.

Продажа — не всегда впаривание, это умение добиться win-win и выстроить доверительные отношения.


Про ключевую фишку продаж и как повысить конверсию в 2 раза — в следующем посте🧨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13👍12🔥10🎉9😁2
Добрый вечер!👨‍💻

Сегодня на еженедельном созвоне притчей с нами поделилась Полина — копирайтер.


Жил-был старый мудрый самурай. У него была группа учеников, и он обучал их мудрости и боевому ремеслу.

Однажды во время занятий к нему зашёл молодой воин, прославившийся своей неучтивостью и жестокостью. Его излюбленной тактикой был приём провокации: он оскорблял противника, тот выходил из себя, принимал вызов, но в ярости совершал одну ошибку за другой и проигрывал бой.

Так случилось и на этот раз: воин выкрикнул несколько оскорблений и стал наблюдать за реакцией самурая. Но тот невозмутимо продолжал вести занятие. Так повторилось несколько раз. Когда самурай никак не отреагировал и в третий раз, боец в раздражении ушёл прочь.

Ученики внимательно и с интересом наблюдали за процессом. После ухода бойца один из них не выдержал:

— Учитель, зачем вы терпели его нападки? Нужно было вызвать его на бой!

Мудрый самурай ответил:

— Когда вам приносят подарок и вы не принимаете его, кому он принадлежит?

— Своему прежнему хозяину, — ответили ученики.

— То же касается зависти, ненависти и оскорблений. До тех пор, пока ты не примешь их, они принадлежат тому, кто их принёс.

🅰️Негатив, направленный на нас, остается проблемой того, кто его выражает, до тех пор, пока мы сами не принимаем его близко к сердцу. Если человек способен сохранять спокойствие и не реагировать на провокации, то вся тяжесть этих эмоций остаётся на самом провокаторе.🅰️

Хороших выходных⭐️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17🔥128❤‍🔥7🎉7
Как повысить конверсию в продажах в 2 раза📈

💰Продажи — это не магия, а система, которая держится на ключевых аспектах. Сегодня расскажу о двух из них, которые мы используем в агентстве L7.

Ключевой аспект №1: Экспертные вопросы

🔤🔤🔤Кто задает вопросы, тот управляет разговором. Если клиент засыпает вас вопросами типа «сколько это стоит?» или «какие гарантии?», значит, управляет он. Ваша задача — перехватить инициативу и самим начать задавать вопросы, которые закроют любые возражения.

Примеры экспертных вопросов в маркетинге:

Есть ли у вас CRM с аналитикой и коллтрекингом?

Объясняем, что учет лидов — основа успешной рекламы. Без этого невозможно понять, откуда приходят заявки, и оценить результативность кампании.

Какова конверсия вашего сайта?

Показываем, что трафик без хорошего сайта — это как попытка наполнить водой дырявое ведро. Если клиент не отслеживает конверсию, предлагаем ему систему аналитики.

Какой у вас CPL, ROI, LTV, CPA?

Уточняем, как измеряется эффективность рекламы, и объясняем, что наша задача — улучшить этот показатель.

Какой цикл сделки у ваших клиентов?

Показываем, что мы ориентированы не только на привлечение трафика, но и на конверсию на каждом этапе воронки продаж.


Задавая такие вопросы, вы доказываете, что не просто “нажимаете кнопки в Яндекс.Директе”, а выстраиваете комплексный подход. Более того, у клиента просто не останется времени на возражения — он увидит в вас эксперта.

Ключевой аспект №2: Желание помочь

Продажи — это не «впаривание». Продажи — это про людей❤️

Настоящая конверсия начинается с искреннего стремления помочь клиенту. Почему это🔤🔤🔤:

Мы, как люди, чувствуем всё:

♥️ Интонацию и улыбку в голосе менеджера
♥️ Метасообщение - это не «слова, которые мы говорим», это «как мы говорим»
♥️ Искренность и готовность искать лучшее решение
♥️ Настроение и стремление пойти навстречу

Менеджер, который продает только ради KPI или премии, никогда не победит того, кто искренне хочет помочь клиенту. И это невозможно скрыть.

Обучить этому сложно, но можно:

Делитесь примерами из личного опыта
Развивайте эмпатию у менеджеров
Объясняйте, что выгода клиента = успех компании
При любом удобном случае озвучивайте ценности и принципы компании

Другие важные факторы, влияющие на конверсию:

🚀Скрипты. Шаблоны гибкие сценарии, где учтены все возможные “а если”.

🚀Работа с возражениями. Ответы на вопросы «Почему так дорого?», «А как дешевле?», «Я подумаю»

🚀Активность. Умение вести разговор, напоминание о себе после разговора. Продажи — это про действие.

🚀Знание целевой аудитории. Если понимаешь боли клиента, сможешь предложить оптимальное решение.

🚀Настойчивость. Без фанатизма, но уверенно: вы действительно можете помочь.

🚀Планирование. У менеджера всегда должен быть следующий шаг: «Когда удобно созвониться?», «Когда вам отправить КП?»

🔤🔤🔤🔤

Продажи — это не только цифры и звонки. Это:

1⃣Умение задавать правильные вопросы, чтобы клиент видел в вас эксперта.
2⃣Искреннее желание помочь, которое ощущается на уровне интонации и слов.

Работайте над этими аспектами — и ваша конверсия удвоится. Проверено на практике L7.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉13👍12🔥8👏54🥰1
Наш фокус подобен линзе: если он рассеян, мы не сможем даже лёд растопить, но если направить луч фокуса узко, можно развести костёр.

Бизнес способен вырасти лишь до уровня нашего контроля. Если контроль ослабевает, убытки неизбежны.

95% российских компаний состоят менее чем из 10 сотрудников, поскольку владелец может лично контролировать команду.

Основные инструменты контроля включают совещания, отчёты и поддержание ритма работы коллектива.

Каждый бизнес-процесс — это цифра, за которой стоит ответственный.

Чтобы эффективно влиять на ключевые показатели эффективности (КОП), нужно разбивать их на составляющие. Например, если вас не устраивает количество лидов, важно взглянуть глубже на трафик и конверсии.

Мы способны контролировать лишь то, что наблюдаем.

#инсайтыШУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1710🔥9🎉3
Делегирование — это когда руководитель передает часть задач своим сотрудникам. Это значит, что кто-то другой будет делать эту работу регулярно. Но если это разовая задача, то это не считается делегированием.


⌨️Зачем

🅰️Руководителю легче и освобождается фокус: больше времени на стратегические задачи.
🅰️Работа ускоряется: делается быстрее и параллельно несколько задач.
🅰️Непрерывность процессов: даже если руководитель отсутствует, работа продолжается.

🗂Что можно делегировать

🅰️Рутинные задачи. Простые задания, не требующие сложных решений (например, отчеты, таблицы, подготовка документов, описанные процессы).

🅰️Непрофильные задачи. Требуют специальных навыков, которыми руководитель может не обладать.

🅰️Операционные задачи. Все задачи, которые уже описаны и есть понятные алгоритмы выполнения и контроля.

👨‍💻Как делегировать задачи по разным сотрудникам

🅰️Новичкам — простые задачи для обучения, делегируем конкретно, что нужно сделать и как, по шагам🟢
🅰️Опытным специалистам — ставим задачу, что нужно получить, но не говорим как, помогаем и поддерживаем🟡
🅰️Профессионалам — задаем вектор, какой нужен конечный результат🔴

Делегируем задачу пошагово✍️

1⃣Ищем подходящие задачи, которые не хотим делать сами.
2⃣Выбираем подходящего по опыту сотрудника, ставим цели и сроки.
3⃣Обсуждаем возможные сложности и источники помощи.
4⃣Определяем права и обязанности.
5⃣Обговариваем наказание последствия невыполнения.
6⃣Мотивируем и поддерживаем (хвалим и платим денежку).


Ошибки

🅰️Нечеткие инструкции, распределение задач без ясной ответственности.
🅰️Делегирование в последний момент.
🅰️Излишний контроль, давление на сотрудников, мешающее учиться на ошибках.
🅰️Отсутствие поддержки и контроля.

Важно помнить про цену ошибки, сколько Вы готовы заплатить, если сотрудник ошибется и например «сольет бюджет», это будет его обучением. Если цена ошибки слишком высока и вы не готовы её платить за "обучение", выберете другого сотрудника, у которого шанс выполнения будет выше

#управление #руководство #персонал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20🎉11👍106
Отдел финансов: цифры — реальный показатель бизнеса 🧮

Финансы — это не просто бухгалтерия и подсчет денег, это основа управления бизнесом, обеспечивающая его стабильность и рост.

Сегодня расскажу о том, на что мы обращаем внимание в агентстве L7. В следующих постах подробнее остановимся на каждом пункте.

1⃣Управленческая отчетность

Управленческая отчетность — это не документы для налоговой, а цифры для вас. Это инструмент, который показывает, куда уходят деньги и откуда они приходят.

В нашем агентстве мы выделяем 3 блока:

ДДС (движение денежных средств). Куда идут деньги, сколько приходит и сколько уходит. Без понимания ДДС можно столкнуться с кассовым разрывом, когда вроде бы клиенты платят, но на зарплаты не хватает.

ОПиУ (P&L, отчет о прибыли и убытках). Сколько мы реально зарабатываем. Это наш основной показатель эффективности. Если маржа опускается ниже 10–15%, мы немедленно ищем причину и решаем проблему.

Баланс. Показывает, сколько у нас активов, обязательств и что остаётся на «черный день».

2⃣Точка безубыточности

3⃣Финансовое планирование (по четвергам☝🏻)

4⃣Фондирование. Не раз спасало нас от кассового разрыва.

Финансовый учет — это не скучные таблицы, а основа, дающая уверенность и стабильность. Без этой базы агентство — как машина без навигатора: можно ехать, но куда и с какими потерями — вопрос.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍11🔥9🎉4
Сегодня притчей с нами поделился Владимир — специалист по контекстной рекламе 👨‍💻


По длинной, дикой, утомительной дороге шел человек с собакой. Шел он себе шел, устал, собака тоже устала. Вдруг перед ним — оазис! Прекрасные ворота, за оградой — музыка, цветы, журчание ручья, словом, отдых.

— Что это такое? — спросил путешественник у привратника.
— Это рай, ты уже умер, и теперь можешь войти и отдохнуть по-настоящему.
— А есть там вода?
— Сколько угодно: чистые фонтаны, прохладные бассейны…
— А поесть дадут?
— Все, что захочешь.
— Но со мной собака.
— Сожалею, сэр, с собаками нельзя. Ее придется оставить здесь.

И путешественник прошел мимо. Через некоторое время дорога привела его на ферму. У ворот опять сидел привратник.

— Я хочу пить, — попросил путешественник.
— Заходи, во дворе есть колодец.
— А моя собака?
— Возле колодца увидишь поилку.
— А поесть?
— Могу угостить тебя ужином.
— А собаке?
— Найдется косточка.
— А что это за место?
— Это рай.
— Как так? Привратник у дворца неподалеку сказал мне, что рай — там.
— Врет он все. Там ад.
— Как же вы, в раю, это терпите?
— Это нам очень полезно. До рая доходят только те, кто не бросает своих друзей.

Хорошего вечера и прекрасных выходных🙌🏻
13👍13🔥9🎉6🥰1
💱ДДС: зачем он нужен и как его составить?💱

ДДС (отчёт о движении денежных средств) — это не просто таблица с цифрами, а ваш личный навигатор в мире финансов. Он показывает, сколько денег пришло и сколько ушло за определённый период. А главное — помогает не попасть в ситуацию, когда на счетах пусто, а расходы стоят у дверей и нервно покашливают.


Зачем нужен ДДС?

🚒 Избежать кассовых разрывов. Даже если прибыль растёт, это не значит, что у вас всегда будут деньги на зарплаты, аренду и массажное кресло Ямагучи. ДДС — это ваш финансовый пожарный, который тушит такие ситуации ещё до их возникновения.

🤨 Контролировать расходы. Видно, куда утекают деньги: аренда, реклама, непредвиденные затраты (например, «а давайте купим новый курс по SEO»).

🥹Планировать. Понимая, какие суммы придут и уйдут в ближайшее время, можно грамотно распределять бюджет.

в следующем посте готовый отчет, забирай и пользуйся
👇🏻👇🏻👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥149👍8🎉8😁1😱1
КАК СОСТАВИТЬ ОТЧЕТ ДДС

1⃣Разделите всё на три блока

Движение денег делится на три категории:

📌Операционная деятельность. Сюда входит то, что касается вашего бизнеса: поступления от клиентов, расходы на сотрудников, аренду, рекламу.

📌Инвестиционная деятельность. Покупка оборудования, обучение команды, вложения в развитие.

📌Финансовая деятельность. Кредиты, возврат долгов, пополнение капитала.

Эти категории делятся на Поступления (деньги, которые входят в компанию) и Выбытия (наши расходы).

2⃣Учитывайте всё: и Поступления, и Выбытия

Как это может выглядеть:

Поступления:
Выручка от клиентов
Авансы
Возврат долгов

Выбытия:
Зарплаты
Налоги
Закупки
Битрикс24, Телефония


🔤🔤🔤🔤🔤🔉
Фиксируйте всё! Даже если это кажется мелочью, как, например, 300 рублей на доставку пиццы до офиса.

3⃣Составьте таблицу

Для удобства используйте Google Sheets или Excel (таблички — наше всё). Можно использовать сервисы типа Финтабло, ПланФакт, Финансист. Они упростят заполнение таблиц.

4⃣Контролируйте остаток

Главная цель ДДС — чтобы в конце каждой недели/месяца деньги оставались, а не исчезали, как ваш последний аванс. Если видите, что расходы превышают доходы — срочно принимайте меры.

Мы в агентстве ведём ДДС регулярно и не даём финансам спать спокойно. Это даёт уверенность, что даже в сложные месяцы у нас есть план, а не паника.

Пример нашей таблицы ДДС, как и обещал⭐️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥12🎉76
Когда мы повторяем одно и тоже слишком часто, мы срезаем углы и упускаем детали.

Не бывает на 100% системных людей.

Выстроенный бизнес-процесс требует контроля и ответственности. Это цифра, которую обязательно должен кто-то контролировать.

Где фокус, там и рост. Для увеличения KPI необходимо концентрироваться именно на них. Понять, на чём ты концентрируешься, можно по мыслям, возникающим в свободное время. Например, думая о сериале, ты фокусируешься на нём.

Важно оценивать работников по трём критериям:

Твёрдость: выполнил обещанное.
Эффективность:
решает задачи высокого уровня и ориентирован на результаты.
Желание (сосуд):
активно вовлечён и готов много трудиться.

Треугольник продаж: сколько делаем звонков, как мы это делаем и кому мы звоним.

Успех зависит от трёх факторов:

Количество звонков можно увеличить вдвое.
Улучшение качества звонков повышает конверсию в 2–3 раза.
Изменение целевой аудитории даёт наибольший рост.


Совещания — ключевой инструмент руководства. Их отсутствие ведёт к проблемам в проекте и снижению мотивации сотрудников.

Ругать сотрудников нужно не из эго, а из любви, чтобы стимулировать их развитие. Ругаем только если предыдущие методы (обучение, поощрения) не помогли.

#инсайтыШУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🔥12🎉97😱1
Привет, друзья👋🏻
У меня для вас классная новость!

🔗Теперь вы можете читать статьи не только здесь, в тг-канале, но и на Яндекс Дзен и VC.ru

Мы с командой стараемся делиться с вами полезной информацией и создавать крутой контент, и на этих платформах вас ждёт ещё больше интересных материалов.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации🖥

Спасибо, что вы со мной!
Мне важно ваше мнение, поэтому не стесняйтесь делиться своими мыслями в комментариях👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13🎉128👍8👏1👌1
PnL: отчёт, который говорит вам правду🥶

PnL (Profit and Loss Statement), он же ОПиУ (отчёт о прибылях и убытках) — это ваш финансовый судья. Он покажет, насколько бизнес прибыльный, честно укажет, где вы зарабатываете, а где теряете деньги. Если ДДС отвечает на вопрос: «Есть ли у нас деньги прямо сейчас?», то PnL спрашивает: «А вообще ваш бизнес работает в плюс или вы просто красиво притворяетесь?»


Зачем нужен PnL

💰Понять, зарабатываете вы или нет. Даже если на счёте лежит миллион, это не значит, что у вас прибыльный бизнес. Возможно, завтра придут расходы, и всё улетит в трубу.

🧮 Контролировать маржинальность. Видно, какие направления бизнеса действительно прибыльны, а какие работают «на энтузиазме».

🔎Принять правильные решения. Если прибыль падает, PnL поможет понять, где именно кроется проблема — слишком высокие расходы, низкий доход или ещё что-то.

📈 Планировать рост. Этот отчёт покажет, с чем можно работать, чтобы увеличить чистую прибыль.

КАК СОСТАВИТЬ PnL

1⃣Разделите всё на три уровня

PnL — это структура, которая делится на доходы, расходы и прибыль.


📎Выручка — это все деньги, которые приходят в бизнес. Например, оплата от клиентов за услуги, авансы, бонусы.

📎Переменные расходы. Сюда включаем только те расходы, которые напрямую связаны с оказанием услуг или производством товаров: зарплаты сотрудников, налоги, закупки.

Что получаем: Выручка – Переменные расходы = Маржинальный доход

📎Постоянные расходы. Это аренда офиса, реклама, интернет, кофе для переговоров.

Что получаем: Маржинальный доход – Постоянные расходы = Операционная прибыль

📎Прочие доходы и расходы. Например, проценты по кредитам, налоги или амортизация.

📎Итог: Чистая прибыль. Это то, что остаётся у вас «в кармане» после всех расходов и налогов.

2⃣Составьте таблицу

Как и с ДДС, можно использовать Google Sheets или Excel. Или сервисы типа Финтабло, ПланФакт, Финансист.

3⃣Что с этим делать?

Если маржинальный доход маленький — посмотрите на себестоимость, возможно, её можно оптимизировать.
Если чистая прибыль «хромает» — разберитесь с постоянными расходами.
Если всё выглядит хорошо, но денег на счетах нет, обратитесь к ДДС.

Зачем вообще два отчёта: PnL и ДДС

PnL показывает, сколько бизнес заработал за определённый период, а ДДС — сколько денег реально в вашем распоряжении.

Например, вы могли продать услуги на миллион, но если клиенты не оплатили их вовремя, в кассе может быть пусто.


👉🏻Пример PnL-отчёта. Делайте копию и пользуйтесь!

В следующем посте разберём точку безубыточности и выясним, как понять, когда ваш бизнес начнёт работать в плюс🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18🔥11👍8🎉8🥰2
На сегодняшнем еженедельном созвоне притчей с нами поделился Алексей — руководитель отдела контекстной рекламы🚀

Давным-давно сгорела большая библиотека, уцелела лишь одна рукопись. Долгие годы она покоилась в глубине книжной лавки, и никто не обращал на неё внимания. До тех пор, пока однажды в лавке не сменился хозяин.

Он перебирал свитки, книги, рукописи и избавлялся от ненужного. Старую рукопись он выбросил, и она попала в руки случайного прохожего – нищего. Тот собирался разжечь ею костёр, чтобы согреться, но прежде поинтересовался, что в ней написано. А в рукописи было вот что: "Тот человек который найдёт на берегу моря горячий камень, обретёт в жизни всё, о чём мечтал!"

Нищий решил, что терять ему нечего, и отправился к морю. Он поднимал камень за камнем, но они были холодны, и человек бросал их в волны. Так шли дни, недели, месяцы, годы… И вот, руки нищего коснулись горячего камня. Он поднял его и… по привычке выбросил в море.

Наша жизнь – как берег моря, мы день за днём ищем свою судьбу.
И очень жаль, если мы, найдя то, что искали, подобно тому нищему, пройдём мимо лишь потому, что привыкли искать, а не находить.


Хороших выходных🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1712🎉9🔥8🥰1
Точка безубыточности: момент, когда бизнес перестаёт «хоббичить» и начинает жить🙂

Точка безубыточности — это тот волшебный момент, когда доходы вашего бизнеса наконец покрывают все расходы. Не прибыль, но уже не убыток. Это базовая точка, без которой вы, как предприниматель, должны точно знать и её достижение должно быть ключевым фокусом😢


Зачем считать ТБ

📍Понимать, сколько нужно зарабатывать, чтобы выжить. Вы чётко знаете, сколько продаж или клиентов нужно, чтобы бизнес не ушёл в минус.

📍Планировать рост. Вы сможете ставить цели выше этой точки и уже смотреть, сколько останется «на мороженое».

📍Оценивать новые направления. Поняли, что новый проект не дотягивает до точки безубыточности? Не стоит и начинать.

ФОРМУЛА РАСЧЕТА ТБ
ТБ = Постоянные расходы ÷ Маржинальность

1⃣Постоянные расходы — всё, что не зависит от объёма продаж. Например, аренда офиса, зарплаты сотрудников (если они фиксированные), коммуналка, реклама.

2⃣Маржинальность = (Доход – Переменные расходы) ÷ Доход × 100%

Переменные расходы — это те, которые увеличиваются с ростом продаж. Например, себестоимость товаров, проценты менеджерам, затраты на упаковку или доставку.


🔤🔤🔤🔤🔤🔤👩

Допустим, у вас кофейня.

Постоянные расходы: аренда — 100 000 ₽, зарплата бариста — 50 000 ₽, реклама — 20 000 ₽. Итого: 170 000 ₽
Маржинальность: на чашке кофе за 200 ₽ вы зарабатываете 120 ₽ (переменные расходы — 80 ₽). Формула: 120 ÷ 200 × 100% = 60%

Теперь считаем:

ТБ = 170 000 ÷ 0,6 = 283 333 ₽

(То есть, чтобы выйти в ноль, вы должны продать кофе минимум на 283 333 ₽)

А если хочу узнать, сколько чашек надо продать?
Разделите точку безубыточности на стоимость одной чашки (200 ₽):

283 333 ÷ 200 = 1 417 чашек нужно продать в месяц, чтобы выйти в 0, то есть достичь ТБ.


🔗Что делать с точкой безубыточности?🔗

🔵Понизить фиксированные расходы. Например, перейти на меньший офис или сократить неэффективную рекламу.

🔵Повысить маржинальность. Найти способы удешевить себестоимость или увеличить стоимость продукта.

🔵Увеличить продажи. Если точка кажется высокой, это сигнал: нужно больше работать над притоком клиентов.

🔤🔤🔤🔤🔤🔉 Пример расчета ТБ

Точка безубыточности = контроль. Вы не просто «чувствуете», работает бизнес или нет, а знаете это наверняка👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥13👍8🎉5👏1
Чтобы сотрудники росли, давайте им право на ошибку. Главное, чтобы ошибки не убивали компанию и цена ошибки была равна цене обучения.

Прогнозируемый результат — это главная ценность для экономики.

Оценить достоинство человека можно по его досугу. Настоящая свобода заключается в самостоятельном выборе занятий. Если досуг сводится к просмотру соцсетей — это дофаминовый выбор, а не осознанный.

Задача финансового отдела — упростить вход денег и усложнить (бюрократизировать) их выход.

Чтобы развиваться, нужно ограничивать доступ к дешевым источникам дофамина и максимально упрощать путь к сложному удовольствию. Например, удалить YouTube с телефона, чтобы смотреть через браузер, а спортзал найти поближе к дому.

Не понимаем ценности других? Ищем подвох. Взять проект Terra — многие недоумевают, как так вышло, что он бесплатный, подозревая обман. Но истинная причина кроется в непонимании чужих мотивов.

Для роста нужен наставник. Найдите учителя, живущего той жизнью, которую вы хотите (в реальности, а не в инстаграме). Перенимайте его мышление и верьте ему и задачам, которые он перед вами ставит, даже если сначала кажется, что это не сработает.

Трудолюбие = любовь к своему труду. Важно находить радость хотя бы в 51% рабочего дня. Иначе рост невозможен!

#инсайтыШУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍12🔥9🎉8💯5
Финансовое планирование: как мы держим деньги под контролем🔓

🗓Каждый четверг в нашей компании — день X, день денег и решений. Именно тогда мы проводим финансовое планирование. Это не просто про цифры, а про то, чтобы сделать так, чтобы достичь ТБ и понять, куда идём.

Что мы делаем на финансовом планировании?

1⃣Подводим итоги недели

Руководители отделов собираются, чтобы посмотреть, сколько денег пришло, сколько ушло и куда именно. Для этого мы используем ДДС (движение денежных средств) и PnL (отчёт о прибылях и убытках).

2⃣Решаем, куда двигаться дальше

Если мы видим, что не дотягиваем до точки безубыточности (помните её из прошлого поста?), сразу думаем, что нужно сделать, чтобы догнать её. А ещё лучше — перевыполнить план и выйти в плюс. Это позволяет управлять не только финансами, но и всей стратегией компании💻

3⃣Планируем расходы

Каждый отдел заранее подаёт свои заявки: «Нам нужно столько-то денег на рекламу, столько-то на курсы, столько-то на печеньки». Мы всё проверяем, выделяем деньги и… тратим только то, что запланировали.

Почему расходы — только в четверг

Это дисциплина! Если вы хотите потратить деньги в понедельник, заранее закладывайте их в четверговое бюджетирование. Деньги на нужды заранее переводятся на специальную карту расходов, где «паркуются» до понедельника🐷

Зачем это всё


🧮Контроль расходов. Всё, что не попало в четверговое планирование, — лишнее.

🛫Предотвращение хаотичных трат. Это заставляет планировать заранее.

❗️Есть важное правило - «Компания всегда стремиться потратить больше, чем зарабатывает»

В чём главная задача

Делать так, чтобы каждый отдел и вся компания в целом выходили на выручку выше ТБ каждую неделю. И чтобы не только закрывать минимальные расходы, но и достигать амбициозных целей, которые мы определили на стратегической сессии📈

А про стратегическую сессию я обязательно расскажу в отдельном посте — это отдельный ритуал с целью захватить мир (или хотя бы свою нишу на рынке🤓).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1412🔥12🎉9👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍 Землетрясение в Таиланде сегодня: немного новостей и немного системности

Сегодня мне с утра начали писать десятки человек — мол, Миша, ты же в Таиланде, ты в порядке?
Да, я зимую на Пхукете уже 7-й год подряд, и да, сегодня в Таиланде действительно было землетрясение до 7 баллов, эпицентр — в районе Мьянмы и дошло до Бангкока.

А на Пхукете всё спокойно:
📌 Мы ничего не почувствовали
📌 Люди на улицах ходят, как ни в чём не бывало
📌 Кто-то даже не подозревает, что что-то вообще произошло.

Но так как этот канал про системность, поделюсь одним наблюдением:
Когда я узнал о землетрясении — словил себя на том, как легко потерять фокус.

На час выпал из рабочего режима, просто сидел, читал новости, думскроллил, смотрел, дойдет ли до нас, разрушились ли здания, будет ли цунами после)
Хотя объективно… я никак не могу повлиять на это.

С. Кови в 7 Навыках писал про круг забот (новости, политика, внешние факторы) и круг влияния (на что я сам могу повлиять). Я на час ушел в круг забот, это нормально, главное ловить себя на этом и возвращаться.

🔑 Вывод:
-Чем меньше новостей в жизни, тем больше фокуса.
-Чем меньше тревог о том, что не зависит от нас, тем больше сил на то, что зависит.

Поэтому я на всякий случай спустился на первый этаж коворкинга — и просто продолжил работать😅

Системность — это возвращение в точку, где ты можешь влиять
👍1411🔥8🙏6🎉51🤯1😱1
Сегодня на еженедельном собрании слушали Викторию — специалиста по контекстной рекламе💻


Давным-давно, когда Варшава ещё не была столицей Польши, а только крепостью князей мазовецких, жил в этом городе один ученик сапожника. Паренёк он был лихой, смелый, и очень любил приключения. Кошелёк у него был пустой и частенько подумывал он, как бы его немного наполнить честным способом.

Ходила в то время легенда, будто бы в подземелье старого замка было маленькое озерцо. По этому озерцу плавает золотая утка. Эта утка — прежняя хозяйка этого замка. Жадной и скупой она была при жизни, и теперь живёт в подземелье, стережёт свои богатства. Говорили также, что эта хозяйка огромным богатством одарит смельчака, который спустится в подземелье и найдёт озеро. Однажды решил подмастерье испытать своё счастье. Захотел он отыскать утку и честным способом немного разбогатеть.

Надел он самое лучшее, что у него было, и отправился к замку. Долго блуждал он тёмными переходами, подземными коридорами, на ощупь, водя рукой по влажным стенам, и спускался по каменным ступеням всё глубже и глубже.

Наконец оказался он в огромной пещере, освещённой каким-то дивным светом, бьющим не то с потолка, не то с каменных стен. В этом бледном свете плескалась серебристо-тёмная вода озерца.

Остановился парень у самой воды и подумал:

— Правду люди говорили, что есть в подземелье озеро. Только где же искать эту утку и как попросить у неё сокровища?

Только он подумал об этом, как из воды вынырнула утка с золотыми пёрышками, от которых в пещере сделалось ещё светлее. Подплыла она к самому берегу и сказала человеческим голосом:

— Смелый ты, должно быть, парень, раз не побоялся сюда прийти. Положена тебе награда. Но чтобы получить мои богатства, нужно иметь не только смелое, но и твёрдое сердце. Потому что тот, у кого мягкое сердце, очень быстро богатства потратит. Так вот, прежде чем я открою тебе мои сокровища, тебе придётся пройти ещё одно испытание. Вот тебе сто талеров. Потратить их ты должен только на себя в течение одного дня. Если хоть грош потратишь на других, не получишь ничего.

Молча выслушал молодой человек всё это, потом нагнулся и поднял тяжёлый кошелёк, который со звоном упал у его ног. Поклонился утке и пошёл обратно. Взвесил в руке тяжёлый кошелёк, усмехнулся про себя и стал думать, на что деньги потратить.

— Приоденусь красиво, наемся досыта и позабавлюсь вволю. Талер круглый, катится быстро. Как ничто потрачу эти сто талеров, а завтра за новыми сокровищами пойду.

Он купил себе дорогую одежду, покушал до отвала в самом дорогом трактире, заходил в лавки, покупал разные ненужные мелочи. В кошельке осталось ещё десять талеров.

Вдруг подошёл к нему седой сгорбленный старичок, просящий милостыню. Вытянул руку и попросил:

— Помоги старику…

Доброе сердце было у подмастерья, чуткое ко всякой людской беде, не задумываясь, положил он золотой талер в вытянутую ладонь.

Вдруг что-то как треснет около него, как будто молния ударила. И услышал вдруг парень за собой голос золотой утки, не сладкий уже, как в подземелье, а суровый и гневный:

— Не сдержал уговора, сжалился над убогим! Слишком чувствительное у тебя сердце, чтобы унаследовать мои сокровища. Не пытайся даже спускаться в подземелье, потому что тебя там только смерть встретит.

Оглянулся он, но никого не увидел. Исчез седой старичок. Наверное, незаметно ушёл. Пожал парень плечами и усмехнулся про себя:

— Не нужно мне таких богатств, которых я не смогу употребить для добра других.

Весело посвистывая, пошёл он домой и с тех пор жил, как прежде. А поскольку был он паренёк добрый, до работы охочий, то везло ему в жизни не меньше. Вскоре стал мастером и открыл свою мастерскую. Никогда не жалел он об утраченных сокровищах.

— Дороже золота для меня людское уважение, — говорил мастер, привычно ударяя молотом по колодке. — И приятнее мне тот тот грош, что я заработаю собственным трудом, чем те подземные сокровища.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13👍12🔥9🎉7
💸Что такое денежный поток и зачем он вам?💸

🤥 Раз уж мы в отделе финансов, давайте поговорим и про личные деньги. Финансовая грамотность — это не только про бизнес, но и про то, чтобы не остаться без денег в конце месяца, когда «вроде бы и зарабатываю нормально, а где всё?».

Денежный поток — это ваш доход минус ваш расход. Казалось бы, просто. Но именно это отличие делает одних богаче, а других — с пустыми карманами😗

Пример из жизни:

😘Есть человек с доходом 500 000 рублей, но он тратит 550 000
😘А есть человек с доходом 50 000 рублей, но он тратит 40 000

Угадайте, кто будет чувствовать себя богаче? Второй. У него всегда есть деньги, потому что он управляет своим потоком.


🔤🔤🔤🔤🔤🔉 Работайте не только над увеличением дохода, но и над оптимизацией расходов. Иначе рост дохода превращается в рост расходов, а денег всё равно нет.

Хотите получить мою личную таблицу с денежным потоком, расчетом выхода на финансовую независимость и сложными процентами? (спокойно, о них речь пойдет дальше😁)

Я веду ее уже 5 лет, а вам достаточно оставить под этим постом любой комментарий и я скину вам ссылку в личку!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥12🎉108👏1
📊 Видео по личному финансовому планированию — уже на канале!

Я подготовил новое видео, где делюсь своей системой личного финансового планирования, которую сам веду уже больше 5 лет.

В видео разберу как работать с моей таблицей:
💸 Как спланировать выход на финансовую независимость — сколько нужно зарабатывать, сколько откладывать, и на сколько лет это растянуть.
📆 План на 30 лет вперед.
📊 Моя личная таблица доходов и расходов — аналог ДДС, только для себя.
💰 Кэшфлоу-анализ — чтобы понимать, сколько реально денег остаётся после всех расходов.
🏦 Система фондирования — как я распределяю деньги по “кошелькам”: фонд инвестиций, фонд путешествий, фонд обучения и т.д.

🎥 Смотрите видео — Смотреть на Рутубе 😅
🗂 А если хотите получить мою личную табличку — напишите комментарий под этим постом.
📩 Я вышлю её тем, кто действительно заинтересован в наведении порядка в личных финансах.

Задавайте вопросы, если что-то будет непонятно. Разберём!
👍14🔥128🎉7