🧲Трафик: какой бывает и что с ним делать🧲

Трафик — это люди, которые заходят к нам на посадочную страницу (сайт, соц. сеть). Задача маркетолога — сделать так, чтобы этих людей было как можно больше, и чтобы они были не просто зеваками, а потенциальными клиентами, которые готовы пополнить нашу кассу. Давайте разберем основные виды трафика и где они наиболее эффективны.

1⃣Контекстная реклама (мой любимый Яндекс.Директ) — когда нужен быстрый результат🔥

Исторически конек нашего агентства L7. Я начинал именно с него и в 2018 году стал рекомендованным специалистом Яндекс. Контекст — это горячий трафик. Люди, которые вводят в Яндексе запросы вроде «заказать опалубку» или «бурение скважин в Ленобласти», уже понимают, чего хотят. Это самый близкий к покупке клиент.

✔Высокая конверсия, четкое понимание ЦА
✔Быстрая настройка и запуск

➖Часто дороговато, особенно в конкурентных нишах
➖Очень много слабых специалистов на рынке и агентств, портящих восприятие Директа

2⃣Таргетированная реклама (в соц. сетях)💻

Здесь ваша реклама показывается людям, исходя из их интересов, возраста и местоположения.

✔Большой охват
✔ Доступнее, чем контекст
✔Подходит для первых касаний и прогрева

➖Холодный трафик (человек не искал ваш продукт, а просто наткнулся на рекламу)
➖Конверсия часто ниже, чем у контекста.

3️⃣Авито — неожиданный герой⭐️

Мы тоже раньше думали, что там сидят только те, кто торгуется за каждую копейку. Но, как оказалось, с Авито может прилетать трафик, который закрывает чеки в нашей нише на 100+ тысяч рублей.

✔Огромная активная аудитория
✔Относительно низкая стоимость размещения

➖Нужно постоянно мониторить и обновлять объявления
➖Аудитория прохладная

4⃣SEO — долгосрочный вклад🏠

Это как сад: посадил семена, удобрил, поливал, и через год собираешь плоды. Смысл в том, чтобы ваш сайт оказался в топе поисковиков.

✔Трафик стабильный и бесплатный (ну, почти)
✔Работает на долгосрок

➖Требует времени и вложений на старте
➖Нужен качественный сайт с контентом: статьи, кейсы, отзывы

5⃣Посевы у блогеров📱

Работа с блогерами — это всегда рулетка, но если выбрать правильного блогера, может стрельнуть.

✔Лояльность подписчиков
✔Возможность точно таргетировать аудиторию

➖Нет гарантии результата
➖ Риск потерять деньги, если интеграция будет выполнена плохо

🔤🔤🔤Перед запуском обязательно изучите аудиторию блогера и убедитесь, что она соответствует вашему продукту.

6⃣Email-рассылки — проверено временем и всё ещё актуально!📥

✔Низкая стоимость
✔Подходит для прогрева базы и возврата клиентов

➖Трудно собрать качественную базу
➖Можно попасть в спам, если писать плохо

7⃣Автообзвон📞

Сам не люблю когда мне звонят, поэтому подробно писать не буду. Просто знайте, что это все еще работает. К сожалению для многих это единственный источник лидов📲

Продолжение👇🏻👇🏻👇🏻

8⃣SMM (соц. сети)📲

Это про регулярное создание контента в социальных сетях. Посты, сторис, короткие видео, рубрики — все, что помогает вам быть на связи с аудиторией.

✔Формирует лояльность
✔Постоянное напоминание о вашем бизнесе
✔Взаимодействие с аудиторией через комментарии и личные сообщения

➖ Долго раскручивать
➖Требует постоянного контент-плана и команды

Отлично подходит для бизнеса с активной онлайн-аудиторией.

9⃣Контент-маркетинг✏️

Контент — это не только SMM. Это статьи, гайды, исследования, инфографика, чек-листы. Например, публикации на ВКонтакте, Дзен или VC.RU.

Пример. Вы продаете станки для производства мебели. Напишите статью «5 ошибок при выборе станка» и опубликуйте ее на профильной площадке.

✔Формируется экспертность
✔Бесплатный органический трафик
✔Работает на долгосрок

➖Требует времени и качественного контента
➖Эффект не мгновенный

1⃣0⃣Telegram-канал 🌐

Telegram — отличная площадка для ведения бизнеса. Здесь можно делиться новостями, акциями и полезными материалами.

✔Высокая вовлеченность пользователей
✔Простота управления
✔Возможность настроить рекламу у других каналов

➖Сложно набрать подписчиков без рекламы
➖Нужно регулярно постить контент

Если у вас есть база клиентов, начните с рассылки им приглашений на канал.

1⃣1⃣YouTube-канал 🌐

Видео — король контента. YouTube остается одним из самых мощных источников трафика.

Пример. Вы занимаетесь строительством домов. Снимите ролик «Как выбрать участок для дома» или «5 этапов строительства под ключ».

✔Широкий охват
✔ Долгосрочный эффект (видео могут работать годами)
✔Формирует доверие через экспертный контент

➖Высокая стоимость производства качественного видео
➖Требует регулярных публикаций

1⃣2⃣Оффлайн-реклама 🔉

Баннеры, вывески, реклама в лифтах и на радио. Да, это не про диджитал, но все еще работает для локального бизнеса.

✔Привлечение внимания в местах скопления людей
✔Работает на узнаваемость

➖Сложно оценить эффективность
➖Высокая стоимость аренды рекламных площадей

1⃣3⃣Сарафанное радио 🗣

Самый эффективный вид трафика — рекомендации довольных клиентов. Предложите бонусы за положительные отзывы и рекомендации друзьям.

✔Высокое доверие со стороны новых клиентов
✔Минимальные затраты

➖Трудно масштабировать


Ключевой момент: посадочные страницы💻🔗

Какой бы источник трафика вы ни выбрали, важно, чтобы посадочная страница была релевантной и понятной. Клиент должен сразу понять:

⚪Что вы предлагаете?
⚪Чем вы лучше конкурентов?
⚪Почему стоит выбрать именно вас? (читаем Игорь Манн «Почему Вы?»)

Ваша задача — выбрать правильный микс инструментов, чтобы трафик не просто шел, а конвертировался в заявки и деньги.

⛏️Каждый источник трафика — это инструмент, который нужно уметь правильно применять.

Если не знаете, какой подойдет вашему бизнесу, пишите мне @hlestov_m. Мы сделаем аудит, подберем каналы и настроим так, чтобы каждый рубль работал💻

Друзья, рад пригласить вас на прямой эфир с Михаилом Кузьминым 🔉🔉🔉

Гений, миллиардер, плейбой, филантроп, старший специалист по контекстной рекламе, руководитель проектов и преподаватель🔥

Михаил работает в L7 с 2018 года. За его плечами множество успешных кейсов, и уже в эту среду он поделится своими знаниями и опытом с вами!

Во время эфира узнаем:

🔵Новые тренды в маркетинге
🔵Ключевые навыки маркетолога будущего
🔵Подходы к работе с разными типами клиентов
🔵Управление конфликтами и удержание долгосрочных отношений

🔤🔤🔤🔤🔤🔉Советы по борьбе с профессиональным выгоранием + полезные ресурсы для развития (книги, курсы, блоги)

Не упустите возможность задать свои вопросы Михаилу прямо под этим постом👇🏻

Раскроем секреты успешной работы с контекстной рекламой 5 марта в 15:00 мск🗣

#контекстнаяреклама #обучение #коллеги #маркетинг #L7

Приветствую!👨‍💻
Я со свежей порцией #инсайтыШУ

🔵Силы воли не существует. Если мы чего-то хотим — мы это делаем. Желание выражается в действиях.

🔵Ритм жизни = успех. Когда у тебя есть конкретный график, план на день/неделю/месяц, желание возрастает и превращается в реальные шаги.

🔵Базовый принцип роста: «Дело во мне».

🔵Функции руководителя: планирование, учет, контроль, координирование.

Первые три функции — продуктивные.
Координирование (тушение пожаров) применяется как следствие плохо выполненных первых 3 функций.

Контроль — самая плохо выполняемая функция. Его нужно выставлять на усилия и конкретные действия — КОПы. Лучший инструмент контроля — совещания и отчеты.

🔵В любой момент времени есть всего одно узкое горлышко. Это значит, что в каждый момент времени существует одна ключевая проблема, которую надо решить.

🔵Сильный руководитель ставит точные цели. Он устанавливает четкие КОПы, а потом контролирует их выполнение.

Друзья, подготовили для вас краткую выжимку с эфира!

Запись💿
https://drive.google.com/file/d/16KNikAlrOuBC-XucIvt6bU6cBD-rucr0/view?usp=sharing
(аудиозапись в комментариях)

Список рекомендованных специалистов-директологов✔
https://yandex.ru/adv/contact/freelancers

Полезные книги📚

И. Балахнин "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности"
А. Иванов "Реклама: игра на эмоциях"
А. Иванов "Как придумать идею, если вы не Огилви"

Курсы по работе с базами данных🗂

SQL https://start.practicum.yandex/sql-database-basics/
Excel https://practicum.yandex.ru/excel-for-work-full/

🔤🔤🔤 в 2025:
1⃣Контекстная реклама Яндекс (платный трафик занимает больше места)
2⃣SEO
3⃣Таргет

Как шиложопому стать системным?

⚪иметь четкую цель и ставить сроки на ее достижение
⚪не распыляться
⚪постоянно задавать себе вопрос "Что я хочу получить?"
⚪развивать терпение и умение бить в одну точку

Делайте то, что любите, и делайте это максимально качественно.

Чтобы не выгорать, нужно получать удовольствие как минимум 51% рабочего времени.

Если нет бюджета на маркетинг, делайте фокус на усилении продукта. Выделите УТП. Делайте лучше, чем конкуренты. Спросите себя «Почему надо купить именно у меня?».

— Михаил Кузьмин

Отдел продаж: сердце любой компании📞

↗️ Продажи — это не просто работа, это искусство помогать людям находить решения их проблем. В современном мире продажа — это искренняя забота о потребностях клиента, соединение спроса и предложения. Без сильных продаж любая компания обречена на провал.

Кто такой РОП❓

Руководитель отдела продаж (РОП) — это старший менеджер. Он управляет всем процессом: мотивирует сотрудников, обучает новичков, контролирует выполнение планов и иногда даже занимается ценообразованием.

В нашем агентстве эту роль выполняет Екатерина. 2-3 года назад она пришла и буквально спасла меня, взяв на себя весь объем работы по продажам. Теперь я могу спокойно заниматься стратегическими задачами, зная, что продажи в надежных руках. Спасибо тебе, Катя! 👩

Что делают менеджеры по продажам❓

Менеджеры по продажам — это атакующие игроки команды. Именно они обеспечивают приток новой выручки, общаются с клиентами, закрывают сделки и отрабатывают возражения.

Их работа — это:

📌Звонки. Много звонков.

📌Отправка коммерческих предложений.

📌Конверсия: превращение лида в клиента.

📌Работа с возражениями.

📌Удержание клиента. В нашем агентстве менеджер по продажам влияет на это первые 3 месяца (LTV). Дальше уже полностью это работа отдела производства.

Какие KPI ставят менеджерам❓

У нас они достаточно банальные: выручка + CV в продажу. Но есть КОПы и ГПР (как мы теперь знаем из прошлых постов)

✔Выручка с новых клиентов — это ГПР.
✔Количество звонков в день — например, от 30 звонков в день. Это КОП.
✔Количество отправленных КП
✔Конверсия в продажу — из 10 лидов хотя бы 2 должны превращаться в сделку.
✔Отработка возражений — важный КОП, который мы планируем внедрить в будущем.

Контроль качества — мастхэв❗

Чтобы отдел продаж рос и развивался, обязательно слушайте звонки. Так вы сможете:

✔Улучшить конверсию на всех этапах воронки
✔Понять причины возражений клиентов
✔Повысить уровень обслуживания

К сожалению, не всегда есть возможность создать отдельный отдел контроля качества. Но если он есть — обязательно используйте.

В нашем агентстве продажи — это фундамент. Екатерина не только организует работу, но и выступает как наставник для стажеров. Без нее у нас не было бы системы. Если у вас уже есть РОП, который справляется лучше вас — цените его, это настоящий клад🔥

🔤🔤🔤Если вы предприниматель, изучайте продажи. Это навык, который выручит вас всегда, будь то работа с клиентами или управление своей командой. Иногда нужно «продавать» идеи команде или общаться с ключевыми партнерами или клиентами.

Продажа — не всегда впаривание, это умение добиться win-win и выстроить доверительные отношения.

Про ключевую фишку продаж и как повысить конверсию в 2 раза — в следующем посте🧨

Добрый вечер!👨‍💻

Сегодня на еженедельном созвоне притчей с нами поделилась Полина — копирайтер.

Жил-был старый мудрый самурай. У него была группа учеников, и он обучал их мудрости и боевому ремеслу.

Однажды во время занятий к нему зашёл молодой воин, прославившийся своей неучтивостью и жестокостью. Его излюбленной тактикой был приём провокации: он оскорблял противника, тот выходил из себя, принимал вызов, но в ярости совершал одну ошибку за другой и проигрывал бой.

Так случилось и на этот раз: воин выкрикнул несколько оскорблений и стал наблюдать за реакцией самурая. Но тот невозмутимо продолжал вести занятие. Так повторилось несколько раз. Когда самурай никак не отреагировал и в третий раз, боец в раздражении ушёл прочь.

Ученики внимательно и с интересом наблюдали за процессом. После ухода бойца один из них не выдержал:

— Учитель, зачем вы терпели его нападки? Нужно было вызвать его на бой!

Мудрый самурай ответил:

— Когда вам приносят подарок и вы не принимаете его, кому он принадлежит?

— Своему прежнему хозяину, — ответили ученики.

— То же касается зависти, ненависти и оскорблений. До тех пор, пока ты не примешь их, они принадлежат тому, кто их принёс.

🅰️Негатив, направленный на нас, остается проблемой того, кто его выражает, до тех пор, пока мы сами не принимаем его близко к сердцу. Если человек способен сохранять спокойствие и не реагировать на провокации, то вся тяжесть этих эмоций остаётся на самом провокаторе.🅰️

Хороших выходных⭐️

Как повысить конверсию в продажах в 2 раза📈

💰Продажи — это не магия, а система, которая держится на ключевых аспектах. Сегодня расскажу о двух из них, которые мы используем в агентстве L7.

Ключевой аспект №1: Экспертные вопросы

🔤🔤🔤Кто задает вопросы, тот управляет разговором. Если клиент засыпает вас вопросами типа «сколько это стоит?» или «какие гарантии?», значит, управляет он. Ваша задача — перехватить инициативу и самим начать задавать вопросы, которые закроют любые возражения.

Примеры экспертных вопросов в маркетинге:

❔Есть ли у вас CRM с аналитикой и коллтрекингом?

Объясняем, что учет лидов — основа успешной рекламы. Без этого невозможно понять, откуда приходят заявки, и оценить результативность кампании.

❔Какова конверсия вашего сайта?

Показываем, что трафик без хорошего сайта — это как попытка наполнить водой дырявое ведро. Если клиент не отслеживает конверсию, предлагаем ему систему аналитики.

❔Какой у вас CPL, ROI, LTV, CPA?

Уточняем, как измеряется эффективность рекламы, и объясняем, что наша задача — улучшить этот показатель.

❔Какой цикл сделки у ваших клиентов?

Показываем, что мы ориентированы не только на привлечение трафика, но и на конверсию на каждом этапе воронки продаж.

Задавая такие вопросы, вы доказываете, что не просто “нажимаете кнопки в Яндекс.Директе”, а выстраиваете комплексный подход. Более того, у клиента просто не останется времени на возражения — он увидит в вас эксперта.

Ключевой аспект №2: Желание помочь

Продажи — это не «впаривание». Продажи — это про людей❤️

Настоящая конверсия начинается с искреннего стремления помочь клиенту. Почему это🔤🔤🔤:

Мы, как люди, чувствуем всё:

♥️ Интонацию и улыбку в голосе менеджера
♥️ Метасообщение - это не «слова, которые мы говорим», это «как мы говорим»
♥️ Искренность и готовность искать лучшее решение
♥️ Настроение и стремление пойти навстречу

Менеджер, который продает только ради KPI или премии, никогда не победит того, кто искренне хочет помочь клиенту. И это невозможно скрыть.

Обучить этому сложно, но можно:

✔Делитесь примерами из личного опыта
✔Развивайте эмпатию у менеджеров
✔Объясняйте, что выгода клиента = успех компании
✔При любом удобном случае озвучивайте ценности и принципы компании

Другие важные факторы, влияющие на конверсию:

🚀Скрипты. Шаблоны гибкие сценарии, где учтены все возможные “а если”.

🚀Работа с возражениями. Ответы на вопросы «Почему так дорого?», «А как дешевле?», «Я подумаю»

🚀Активность. Умение вести разговор, напоминание о себе после разговора. Продажи — это про действие.

🚀Знание целевой аудитории. Если понимаешь боли клиента, сможешь предложить оптимальное решение.

🚀Настойчивость. Без фанатизма, но уверенно: вы действительно можете помочь.

🚀Планирование. У менеджера всегда должен быть следующий шаг: «Когда удобно созвониться?», «Когда вам отправить КП?»

🔤🔤🔤🔤

Продажи — это не только цифры и звонки. Это:

1⃣Умение задавать правильные вопросы, чтобы клиент видел в вас эксперта.
2⃣Искреннее желание помочь, которое ощущается на уровне интонации и слов.

Работайте над этими аспектами — и ваша конверсия удвоится. Проверено на практике L7.

⚪Наш фокус подобен линзе: если он рассеян, мы не сможем даже лёд растопить, но если направить луч фокуса узко, можно развести костёр.

⚪Бизнес способен вырасти лишь до уровня нашего контроля. Если контроль ослабевает, убытки неизбежны.

⚪95% российских компаний состоят менее чем из 10 сотрудников, поскольку владелец может лично контролировать команду.

⚪Основные инструменты контроля включают совещания, отчёты и поддержание ритма работы коллектива.

⚪Каждый бизнес-процесс — это цифра, за которой стоит ответственный.

⚪Чтобы эффективно влиять на ключевые показатели эффективности (КОП), нужно разбивать их на составляющие. Например, если вас не устраивает количество лидов, важно взглянуть глубже на трафик и конверсии.

⚪Мы способны контролировать лишь то, что наблюдаем.

#инсайтыШУ

Делегирование — это когда руководитель передает часть задач своим сотрудникам. Это значит, что кто-то другой будет делать эту работу регулярно. Но если это разовая задача, то это не считается делегированием.

⌨️Зачем❓

🅰️Руководителю легче и освобождается фокус: больше времени на стратегические задачи.
🅰️Работа ускоряется: делается быстрее и параллельно несколько задач.
🅰️Непрерывность процессов: даже если руководитель отсутствует, работа продолжается.

🗂Что можно делегировать❓

🅰️Рутинные задачи. Простые задания, не требующие сложных решений (например, отчеты, таблицы, подготовка документов, описанные процессы).

🅰️Непрофильные задачи. Требуют специальных навыков, которыми руководитель может не обладать.

🅰️Операционные задачи. Все задачи, которые уже описаны и есть понятные алгоритмы выполнения и контроля.

👨‍💻Как делегировать задачи по разным сотрудникам❓

🅰️Новичкам — простые задачи для обучения, делегируем конкретно, что нужно сделать и как, по шагам🟢
🅰️Опытным специалистам — ставим задачу, что нужно получить, но не говорим как, помогаем и поддерживаем🟡
🅰️Профессионалам — задаем вектор, какой нужен конечный результат🔴

Делегируем задачу пошагово✍️

1⃣Ищем подходящие задачи, которые не хотим делать сами.
2⃣Выбираем подходящего по опыту сотрудника, ставим цели и сроки.
3⃣Обсуждаем возможные сложности и источники помощи.
4⃣Определяем права и обязанности.
5⃣Обговариваем наказание последствия невыполнения.
6⃣Мотивируем и поддерживаем (хвалим и платим денежку).

Ошибки ❕

🅰️Нечеткие инструкции, распределение задач без ясной ответственности.
🅰️Делегирование в последний момент.
🅰️Излишний контроль, давление на сотрудников, мешающее учиться на ошибках.
🅰️Отсутствие поддержки и контроля.

Важно помнить про цену ошибки, сколько Вы готовы заплатить, если сотрудник ошибется и например «сольет бюджет», это будет его обучением. Если цена ошибки слишком высока и вы не готовы её платить за "обучение", выберете другого сотрудника, у которого шанс выполнения будет выше

#управление #руководство #персонал

Отдел финансов: цифры — реальный показатель бизнеса 🧮

Финансы — это не просто бухгалтерия и подсчет денег, это основа управления бизнесом, обеспечивающая его стабильность и рост.

Сегодня расскажу о том, на что мы обращаем внимание в агентстве L7. В следующих постах подробнее остановимся на каждом пункте.

1⃣Управленческая отчетность

Управленческая отчетность — это не документы для налоговой, а цифры для вас. Это инструмент, который показывает, куда уходят деньги и откуда они приходят.

В нашем агентстве мы выделяем 3 блока:

⚪ДДС (движение денежных средств). Куда идут деньги, сколько приходит и сколько уходит. Без понимания ДДС можно столкнуться с кассовым разрывом, когда вроде бы клиенты платят, но на зарплаты не хватает.

⚪ОПиУ (P&L, отчет о прибыли и убытках). Сколько мы реально зарабатываем. Это наш основной показатель эффективности. Если маржа опускается ниже 10–15%, мы немедленно ищем причину и решаем проблему.

⚪Баланс. Показывает, сколько у нас активов, обязательств и что остаётся на «черный день».

2⃣Точка безубыточности

3⃣Финансовое планирование (по четвергам☝🏻)

4⃣Фондирование. Не раз спасало нас от кассового разрыва.

Финансовый учет — это не скучные таблицы, а основа, дающая уверенность и стабильность. Без этой базы агентство — как машина без навигатора: можно ехать, но куда и с какими потерями — вопрос.

💱ДДС: зачем он нужен и как его составить?💱

ДДС (отчёт о движении денежных средств) — это не просто таблица с цифрами, а ваш личный навигатор в мире финансов. Он показывает, сколько денег пришло и сколько ушло за определённый период. А главное — помогает не попасть в ситуацию, когда на счетах пусто, а расходы стоят у дверей и нервно покашливают.

Зачем нужен ДДС?

🚒 Избежать кассовых разрывов. Даже если прибыль растёт, это не значит, что у вас всегда будут деньги на зарплаты, аренду и массажное кресло Ямагучи. ДДС — это ваш финансовый пожарный, который тушит такие ситуации ещё до их возникновения.

🤨 Контролировать расходы. Видно, куда утекают деньги: аренда, реклама, непредвиденные затраты (например, «а давайте купим новый курс по SEO»).

🥹Планировать. Понимая, какие суммы придут и уйдут в ближайшее время, можно грамотно распределять бюджет.

в следующем посте готовый отчет, забирай и пользуйся
👇🏻👇🏻👇🏻

КАК СОСТАВИТЬ ОТЧЕТ ДДС❓

1⃣Разделите всё на три блока

Движение денег делится на три категории:

📌Операционная деятельность. Сюда входит то, что касается вашего бизнеса: поступления от клиентов, расходы на сотрудников, аренду, рекламу.

📌Инвестиционная деятельность. Покупка оборудования, обучение команды, вложения в развитие.

📌Финансовая деятельность. Кредиты, возврат долгов, пополнение капитала.

Эти категории делятся на Поступления (деньги, которые входят в компанию) и Выбытия (наши расходы).

2⃣Учитывайте всё: и Поступления, и Выбытия

Как это может выглядеть:

Поступления:
⏺Выручка от клиентов
⏺Авансы
⏺Возврат долгов

Выбытия:
⏺Зарплаты
⏺Налоги
⏺Закупки
⏺Битрикс24, Телефония

🔤🔤🔤🔤🔤🔉
Фиксируйте всё! Даже если это кажется мелочью, как, например, 300 рублей на доставку пиццы до офиса.

3⃣Составьте таблицу

Для удобства используйте Google Sheets или Excel (таблички — наше всё). Можно использовать сервисы типа Финтабло, ПланФакт, Финансист. Они упростят заполнение таблиц.

4⃣Контролируйте остаток

Главная цель ДДС — чтобы в конце каждой недели/месяца деньги оставались, а не исчезали, как ваш последний аванс. Если видите, что расходы превышают доходы — срочно принимайте меры.

Мы в агентстве ведём ДДС регулярно и не даём финансам спать спокойно. Это даёт уверенность, что даже в сложные месяцы у нас есть план, а не паника.

Пример нашей таблицы ДДС, как и обещал⭐️

⚪Когда мы повторяем одно и тоже слишком часто, мы срезаем углы и упускаем детали.

⚪Не бывает на 100% системных людей.

⚪Выстроенный бизнес-процесс требует контроля и ответственности. Это цифра, которую обязательно должен кто-то контролировать.

⚪Где фокус, там и рост. Для увеличения KPI необходимо концентрироваться именно на них. Понять, на чём ты концентрируешься, можно по мыслям, возникающим в свободное время. Например, думая о сериале, ты фокусируешься на нём.

⚪Важно оценивать работников по трём критериям:

Твёрдость: выполнил обещанное.
Эффективность: решает задачи высокого уровня и ориентирован на результаты.
Желание (сосуд): активно вовлечён и готов много трудиться.

⚪Треугольник продаж: сколько делаем звонков, как мы это делаем и кому мы звоним.

Успех зависит от трёх факторов:

✔Количество звонков можно увеличить вдвое.
✔Улучшение качества звонков повышает конверсию в 2–3 раза.
✔Изменение целевой аудитории даёт наибольший рост.

⚪Совещания — ключевой инструмент руководства. Их отсутствие ведёт к проблемам в проекте и снижению мотивации сотрудников.

⚪Ругать сотрудников нужно не из эго, а из любви, чтобы стимулировать их развитие. Ругаем только если предыдущие методы (обучение, поощрения) не помогли.

#инсайтыШУ

Привет, друзья👋🏻
У меня для вас классная новость!

🔗Теперь вы можете читать статьи не только здесь, в тг-канале, но и на Яндекс Дзен и VC.ru

Мы с командой стараемся делиться с вами полезной информацией и создавать крутой контент, и на этих платформах вас ждёт ещё больше интересных материалов.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации🖥

Спасибо, что вы со мной! Мне важно ваше мнение, поэтому не стесняйтесь делиться своими мыслями в комментариях👇🏻

PnL: отчёт, который говорит вам правду🥶

PnL (Profit and Loss Statement), он же ОПиУ (отчёт о прибылях и убытках) — это ваш финансовый судья. Он покажет, насколько бизнес прибыльный, честно укажет, где вы зарабатываете, а где теряете деньги. Если ДДС отвечает на вопрос: «Есть ли у нас деньги прямо сейчас?», то PnL спрашивает: «А вообще ваш бизнес работает в плюс или вы просто красиво притворяетесь?»

Зачем нужен PnL❓

💰Понять, зарабатываете вы или нет. Даже если на счёте лежит миллион, это не значит, что у вас прибыльный бизнес. Возможно, завтра придут расходы, и всё улетит в трубу.

🧮 Контролировать маржинальность. Видно, какие направления бизнеса действительно прибыльны, а какие работают «на энтузиазме».

🔎Принять правильные решения. Если прибыль падает, PnL поможет понять, где именно кроется проблема — слишком высокие расходы, низкий доход или ещё что-то.

📈 Планировать рост. Этот отчёт покажет, с чем можно работать, чтобы увеличить чистую прибыль.

КАК СОСТАВИТЬ PnL❓

1⃣Разделите всё на три уровня

PnL — это структура, которая делится на доходы, расходы и прибыль.

📎Выручка — это все деньги, которые приходят в бизнес. Например, оплата от клиентов за услуги, авансы, бонусы.

📎Переменные расходы. Сюда включаем только те расходы, которые напрямую связаны с оказанием услуг или производством товаров: зарплаты сотрудников, налоги, закупки.

Что получаем: Выручка – Переменные расходы = Маржинальный доход

📎Постоянные расходы. Это аренда офиса, реклама, интернет, кофе для переговоров.

Что получаем: Маржинальный доход – Постоянные расходы = Операционная прибыль

📎Прочие доходы и расходы. Например, проценты по кредитам, налоги или амортизация.

📎Итог: Чистая прибыль. Это то, что остаётся у вас «в кармане» после всех расходов и налогов.

2⃣Составьте таблицу

Как и с ДДС, можно использовать Google Sheets или Excel. Или сервисы типа Финтабло, ПланФакт, Финансист.

3⃣Что с этим делать?

⏺Если маржинальный доход маленький — посмотрите на себестоимость, возможно, её можно оптимизировать.
⏺Если чистая прибыль «хромает» — разберитесь с постоянными расходами.
⏺Если всё выглядит хорошо, но денег на счетах нет, обратитесь к ДДС.

Зачем вообще два отчёта: PnL и ДДС❓

PnL показывает, сколько бизнес заработал за определённый период, а ДДС — сколько денег реально в вашем распоряжении.

Например, вы могли продать услуги на миллион, но если клиенты не оплатили их вовремя, в кассе может быть пусто.

👉🏻Пример PnL-отчёта. Делайте копию и пользуйтесь!

В следующем посте разберём точку безубыточности и выясним, как понять, когда ваш бизнес начнёт работать в плюс🚀

На сегодняшнем еженедельном созвоне притчей с нами поделился Алексей — руководитель отдела контекстной рекламы🚀

Давным-давно сгорела большая библиотека, уцелела лишь одна рукопись. Долгие годы она покоилась в глубине книжной лавки, и никто не обращал на неё внимания. До тех пор, пока однажды в лавке не сменился хозяин.

Он перебирал свитки, книги, рукописи и избавлялся от ненужного. Старую рукопись он выбросил, и она попала в руки случайного прохожего – нищего. Тот собирался разжечь ею костёр, чтобы согреться, но прежде поинтересовался, что в ней написано. А в рукописи было вот что: "Тот человек который найдёт на берегу моря горячий камень, обретёт в жизни всё, о чём мечтал!"

Нищий решил, что терять ему нечего, и отправился к морю. Он поднимал камень за камнем, но они были холодны, и человек бросал их в волны. Так шли дни, недели, месяцы, годы… И вот, руки нищего коснулись горячего камня. Он поднял его и… по привычке выбросил в море.

Наша жизнь – как берег моря, мы день за днём ищем свою судьбу.
И очень жаль, если мы, найдя то, что искали, подобно тому нищему, пройдём мимо лишь потому, что привыкли искать, а не находить.

Хороших выходных🔥