طرح چیدمان فروشگاه در راستای افزایش فروش
http://marketingeducation.blog.ir/1396/07/26/Layout-layout-shop

آشنایی با ((خطاهای شناختی)) که در جریان کار و زندگی ممکن است کیفیت زندگی و کار را تحت تاثیر قرار دهید.

🔻ذهن خوانی mind reading
فکر می کنید، بدون شواهد کافی می دانید که دیگران به چه چیزی فکر می کنند. مثل : ”جواب سلامم را نداد، پس حتما از دست من ناراحت است.

🔻پیش گویی furtune telling
پیش بینی می کنید که حوادث آینده، بد از آب در می آیند یا این که خطرات زیادی شما را تهدید می کند. مثل : ”در امتحان شکست می خورم” یا ”کاری گیر من نخواهد آمد”.

🔻فاجعه سازی catastrophizing
معتقدید هر چه اتفاق افتاده یا خواهد افتاد به شدت افتضاح، ناخوشایند و غیر قابل تحمل است. مثل : ”افتضاح می شود اگر در دانشگاه قبول نشوم”.

🔻برچسب زدن labling
به خودتان یا دیگران، صفات کلی و منفی نسبت می دهید. مثل : ”من آدم بدبختی هستم” یا من آدم بی ارزشی هستم”.

🔻نادیده گرفتن جنبه های مثبت discounting positives
مدعی هستید که کار های مثبت خودتان یا دیگران پیش پا افتاده و ناچیز هستند. مثل: ”این کار از عهده همه بر می آید” یا ”قبول شدن در کنکور که کار مهمی نیست”.

🔻فیلتر منفی negative filter
تقریبا همیشه جنبه های منفی را می بینید و به جنبه های مثبت توجه نمی کنید. مثل: ”هیچ کس مرا دوست ندارد”.

🔻تعمیم افراطی overgeneralizing
بر پایه یک حادثه، الگو های کلی منفی را استنباط می کنید. مثل: ”این اتفاق همیشه برای من اتفاق می افتد” یا ”در همه کار ها شکست می خورم”.

🔻تفکر دوقطبی dichotomus thinking
به وقایع پیرامون و انسان های اطراف با دید همه یا هیچ نگاه می کنید. مثل : ”همه مرا طرد می کنند” یا همه وقتم تلف شد“.

🔻باید اندیشی should
به جای این که حوادث را بر پایه چیزی که هستند ارزیابی کنید. بیشتر آن ها بر اساس چیزی که باید باشند، تفسیر می کنید. مثل : ”باید کارم را خوب انجام بدهم” یا ”باید در کنکور قبول شوم”.

🔻شخصی سازی personalizing
علت بروز حوادث منفی را به خودتان نسبت می دهید و سهم دیگران را در بروز مشکل نادیده می گیرید. مثل : ”ازدواجم بهم خورد، چون من مقصر بودم”.

🔻سرزنش گری blaming
دیگران را علت مشکلات و احساسات منفی خود می دانید و از طرفی مسئولیت تغییر رفتارتان را نیز فراموش می کنید. مثل : ”دیگران باعث عصبانیت من می شوند” یا ”والدینم باعث و بانی همه مشکلات من هستند”.

🔻مقایسه های نا عادلانه unfair comparisons
حوادث را طبق معیار های ناعادلانه تفسیر می کنید. خودتان را با کسانی مقایسه می کنید که از شما برترند و به این نتیجه می رسید که آدم حقیری هستید. مثل : ”او خیلی موفق تر از من است” یا ”شاگرد اول کلاس در امتحان خیلی بهتر از من عمل کرد”.

🔻تاسف گرایی regret orientation (کشکول ای کاش)
به جای این که در حال حاضر به کاری فکر کنید که از دستتان بر می آید، بیشتر به این مسئله می اندیشید که ای کاش در گذشته بهتر عمل می کردید. مثل : ”اگر تلاش کرده بودم ، شغل بهتری پیدا می کردم” یا ”ای کاش این حرف را نمی زدم”.

🔻چی می شد اگر what if
دائم از خودتان سوال می کنید چی می شود اگر چنین اتفاقی بیفتد و با هیچ جوابی راضی نمی شوید . مثل : ”حرف شما درست است، اما چی می شود اگر مضطرب شوم؟” یا ”چی می شود اگر نفسم در سینه حبس شود؟”

🔻استدلال هیجانی emotional reasoning
از احساسات خود برای تفسیر واقعیت استفاده می کنید. مثل : ”چون دلم شور میزند، پس اتفاق ناگواری می افتد."

🔻نادیده انگاری شواهد متناقض ignoring counter evidences
شواهد یا استدلال های ناهمخوان با تفکر خود را ردرد می کنید. مثل : ” هیچ کس مرا دوست ندارد”. هر گونه شواهد متناقض را نادیده می گیرد و در نتیجه فکرتان همیشه تایید می شود.

🔻قضاوت گرایی judgment focus
به جای این که خودتان، دیگران و حوادث پیرامون را بپذیرید و درک کنید، اغلب آن ها را در قالب ارزیابی های سیاه و سفید می نگرید. دائم خودتان و دیگران را طبق یکسری معیار های دلبخواهی، ارزیابی می کنید و متوجه می شوید که خودتان و دیگران پایین تر از آن حدی هستید که باید باشید. مثل : ”در دوران دانشگاه خوب عمل نکردم” یا ”اگر تنیس بازی کنم، از پس آن بر نمی آیم” یا ”سارا چقدر موفق است، ولی من اصلا موفق نیستم”.
خطاهای_شناختی
منبع: تکنیک های شناخت درمانى
نوشته: رابرت لی هی


www.doctorsales.ir
http://t.me/salesdr

دکتر فروش و بازاریابی doctorsales.ir:
لطفا کسب و کارتان را دوست بدارید! (1)

هر کدام از ما صاحب استعدادهایی هستیم. استعداد، توانمندی بالقوه ی هر کدام از ماست که میتواند منجر به موفقیت شود. بسیاری از ما به دنبال علایق خود می رویم و شاید سالها از بخش بزرگی از استعدادهای خود بی خبر باشیم. مشکلی نیست. قرار نیست همه ما در همه ی استعدادهایمان متحبر باشیم اما یک واقعیت وجود دارد: باید دست به انتخاب بزنیم و تلاش کنیم.
در حوزه ی کسب و کار اگر روزی و یا روزهایی وقت صرف کنید و از تعداد افراد زیادی بپرسید: آیا شغلی که الان دارید همان شغلی است که هدف و آرزوی شما بوده؟؛ شاید باور نکنید که بسیاری قاطعانه می گویند: نه!
بله پاسخ منفی است؛ به خصوص در کشور ما که متاسفانه موانع بی شماری برای دست یابی به شغل های مناسب و اساسا " شغل" وجود دارد.
حال چه باید کرد؟
به نظر شما مضرات دوست نداشتن و وقت کافی صرف کسب و کارمان نکردن، چیست؟

با ما همراه باشید
http://t.me/mmsbc
فهیمه احمدی، مشاور گروه
gmas.ir
khooyeh.ir

لطفا کسب و کارتان را دوست بدارید (2)

برخی از ما ممکن است مدیریت مجموعه و سازمانی را به عهده داشته باشیم.
ممکن است کارمند باشیم؛
فروشنده باشیم و همین طور صاحبان حرف و کسب و کارهای متفاوتی باشیم.
در هر شغلی که باشیم برای جایگاهی که در آن قرار گرفته ایم دو حالت وجود دارد:
1. خودمان با علایق و توانمندی هایمان آن را انتخاب کرده ایم.
2. شرایط محیطی ما را به این کسب و کار سوق داده است.
شما کدام حالت را دارید؟
بسیار مهم است که بتوانیم خودمان مسیرمان را به درستی انتخاب کنیم اما همیشه شرایط این گونه نیست. پس سعی کنیم جایگاهی را که داریم دوست داشته باشیم؛ به آن معنا ببخشیم و آن را به جای " شرایط تحمل کردنی" به " شرایط دوست داشتنی" تبدیل کنیم.
با ما همراه باشید
فهیمه احمدی، مشاور گروه
gmas.ir
khooyeh.ir
http://instagram.com/khooyeh.ir

سرپرست فروش:
قادر است از تمام مهارتها و توانمندی های خود استفاده کند.
پذیرش رهبری دارد.
خطر پذیر است و به استقبال خطر می رود.
سعی می کنند تهدیدات را به فرصت تبدیل کند.
این افراد اعقاد دارند که کار ناشدنی و غیر ممکن وجود ندارد.
در برابر تغییرات محیطی انعطاف پذیر است.
همیشه در حال یادگیری و کسب اطلاعات جدید است.

همراه ما باشید
@salesdr
http://instagram.com/khooyeh.ir

ویژگی های یک سرپرست فروش حرفه ای:
@salesdr
-وقوف به محتوای کار
-قدرت یاددادن
-داشتن دید وسیع
-شهامت
-توجه و رعایت
-تدبیر
-حس کنجکاوی و توانمندی ذهنی
-کنترل احساسات و هدایت آن به طور عاقلانه
-انصاف و عدالت
khooyeh.ir
khooyeh.com
http://instagram.com/khooyeh.ir

** خلق یک روز به یاد ماندنی در یک مرکز خرید

خلاقیت و نوآوری مدیران فروشگاه برای ایجاد یک خاطره به یاد ماندنی در ذهن مشتریان فروشگاه

https://t.me/drmall

مدیریت و سرپرستی فروش حرفه ای در شرایط بحران
آموزشی در لینک زیر
http://salemanagement.mihanblog.com/

۲۹ اصل مهم برای افزایش مشتریان فروشگاه.
http://salez.ir/29-important-principles-for-customer-shop/
@drmall

http://www.aparat.com/v/BkGUN

گفتگو با فیلیپ کاتلر (پدر بازاریابی مدرن)

تکنیک گاو بنفش در فروش و بازاریابی.
doctorsales.ir
@salesdr

چند سال پیش به همراه خانواده ام در فرانسه مشغول رانندگی بودم، مجذوب صدها گاوی شديم که در مرتع زیبایی در کنار جاده می چریدند. از پشت شیشه اتومبیل، به این منظره چشم دوختیم و از این همه زیبایی لذت می بردیم.
پس از بیست دقیقه، همه چیز رنگ باخت. گاو های جدید به طور کامل شبیه به گاوهای قبلی بودند و چیزی که تا پیش از این سرگرم کننده بود، دیگر عادی شده بود. بدتر از عادی، کسالت آور شده بود.

گاوها پس از مدتی که آن ها را می بینید، خسته کننده می شوند. ممکن است گاو های بسیار خوب و جذابی باشند، گاو هایی خوش اخلاق یا سالم تر، اما باز کسالت آورند. ولی یک گاو بنفش می تواند جالب باشد.

آنچه خواندیم نوشته ست گادین نویسنده کتاب گاو بنفش بود. او می گوید باید "گاو بنفش" داشته باشیم تا بتوانیم توجه دیگران را به خودمان و محصولمان جلب کنیم. به زبان دیگر چیز «چشم گیر» چیزی است که ارزش دارد در مورد آن حرف زده شود، شایسته توجه است، چیزی است استثنایی، جدید و جالب. کالاهای متعارف (همانند گاوهای قهوه ای) کسالت آورند و به چشم نمی آیند.

تکنیک گاو بنفش هم در زندگی شخصی کاربرد دارد، هم در موفقیت سازمان ها و کشورها. شما برای اینکه از بین هزاران فرد مشابه انتخاب شوید، یا سازمان شما برای آن که از بین صدها مورد مشابه در ذهن مردم برجسته شود یا کشورتان برای آن که از بین 196 کشور جهان، مورد انتخاب یک توریست یا سرمایه گذار قرار گیرد باید بنفش باشد.
@salesdr
پس موضوع بنفش دست مردم بدهید! ويژگی، محصول و خدمتی ارائه کنید که مردم بایستند، گوش کنند و خودشان بصورت خود خواسته داستانی که از شما کشف کرده اند را با دیگران در میان بگذارند.

☑️⭕️تجویز راهبردی:
در عصر اطلاعات و بمباران داده، بسیار مهم است که گاو بنفش وجود داشته باشد وگرنه توجه دیگران هیچگاه جلب نخواهد شد. برای دستیابی به یک موضوع بنفش 3 نکته و فکرافزار «چرا که نه؟» را به صورت ويژه مورد توجه قرار دهید:

1- قابل توجه بودن (بنفش بودن) به معنای بالاترین کیفیت یا بهترین بودن نیست. تنها کافیست آنقدر متفاوت و یکتا باشید که برای شروع یک مکالمه بین مشتریان ارزشمند باشید و بتوانید ذهن دیگران را درگیر خود کنید. فراموش نکنید یک گاو بنفش نه بهتر از یک گاو قهوه ای است و نه بدتر از آن. فقط اگر ساده بیان کنیم: کاملا متفاوت است. آنقدر متفاوت که ارزش آزمایش شدن گفتگو کردن و پرداختن توسط دیگران را دارد..

2- اگر کاری که دیگران می کنند را انجام دهید، و یا ويژگی ای که دیگران دارند را کپی کنید، هیچگاه به گاو بنفش نخواهید رسید.

3- هرگز همه افراد خوشحال نخواهند بود! اگر خاص و قابل توجه بشوید، احتمالا عده ای از مردم دیگر شما را دوست نخواهند داشت. این قسمتی از معنای خاص بودن است. می توان برای همه برجسته بود اما نمی توان برای همه قابل قبول و دوست داشتنی بود.
@salesdr
gmas.ir
چرا که نه؟ تقریبا هیچ دلیل خوبی برای اکثر آن چیزهایی که انجام نمی دهیم ، نداریم! و این عدم نوآوری، نتیجه ترس از ادامه ندادن مسیر دیگران است. ذهن خود را باز بگذارید و پیرو نباشید.
اگر مدام در ذهن خود تکرار کنید: روش انجام فلان کار این است، چون همیشه همین طور انجام شده و همه همین کار را می کنند، فرصت های زیادی را از دست خواهیم داد! مثلا یک تغییر رویه ساده در بسته بندی می تواند یک بازار کاملا جدید ایجاد کند: تا زمان زیادی تولید کننده های رنگ از قوطی های فلزی، که حتی باز کردن درب آن ها سخت بود، استفاده می کردند، و هیچ کس حتی سوال نمی کرد، چرا؟ چون همه با خود می گفتند حتما دلیلی دارد! تا اینکه فردی بجای سطل های فلزی، رنگ را در اسپری ریخت؛ یک بسته بندی جدید! و بازار وفادار و بزرگی را برای خود دست و پا کرد. پس بعضی موقع ها بد نیست از خود بپرسیم، چرا این روش؟ به خلاف آن فکر کنیم و از خود بپرسیم چرا که نه؟

به این سوال مهم فکر کنیم، چرا دیده نمی شویم؟ آیا من اصلا موضوع بنفشی به دیگران داده ام که مورد توجه آنان قرار گیرم؟ چرا دیگران باید من/سازمان من/کشور من را انتخاب کنند؟ چگونه می توان یک گاو بنفش خلق کرد؟
(منبع: برگرفته از کانال مدیران موفق)

http://t.me/salesdr

فرصتی ویژه و استثنایی برای پیشبرد و افزایش فروش.
۰۲۱ - ۲۶۷۱۱۲۷۱
khooyeh.ir
khooyeh.com

یک فروشنده حرفه ای از اعتماد به نفس بالایی برخوردار است.
ویژگیهای کلی افرادی که دارای اعتماد به نفسی عالی هستند:
1. مثبت فکر می کنند
2. در خود احساس بزرگی و شخصیت می کنند
3. به دیگران کمک می کنند
4. مقتدرانه در وادی زندگی حرکت می کنند
5. همواره شاد ، بانشاط و پر انرژی اند
6. صادق ، رك و متعهدند
7. در دنيايي از خود آكاهي به سر مي برند
8. در عين بزرگي متواضع هستند
www.gmas.ir
www.doctorsales.ir

دکتر فروش باشید.
یک فروشنده حرفه ای بر ترس های خود غلبه می کند.
ترس از شکست
ترس از کمبود دانش
ترس از کمی تجربه
ترس از رقابت
ترس از خرافات
ترس از اشتباه در تصمیم گیری
ترس از نه شنیدن
ترس از تشخیص صحیح نوع مشتری
ترس از مشتری شناسی
ترس از مشتری سازی
ترس از رفتار مشتری
ترس از بی نظمی
با ما همراه باشید. مدرسه فروش ایران.
https://t.me/salesdr
http://www.saleschool.blogfa.com/

استرس ممنوع!
استرس واژه ای است که همگی با مفهوم آن آشنا هستیم و می دانیم چقدر می تواند برای سلامت جسم و روح ما آسیب زا باشد.
استرس و تمام حالات هیجانی منفی میتوانند موانع بزرگی برای موفقیت شغلی ما محسوب شوند.
برگه ای بردارید و چند مشکل بزرگ و استرس زای کسب و کار خودتان در گذشته را یادداشت کنید. مثلا مشکلی را که ده سال پیش با آن روبه‌رو بوده اید، به یاد بیاورید. یادتان می آید چقدر استرس و حالات روحی بدی را تجربه کردید؟ اما مشکل چه شد؟ بالاخره مرتفع شد. تمام شد و تبدیل شد به خاطره ای در ذهنتان و بهتر بگویم تجربه ای زرین در زندگی و شغلتان.
بسیاری از مشکلات زندگی و شغل ما هر چقدر هم که سخت و طاقت فرسا باشند، دیر یا زود تمام می شوند و به خاطرات تبدیل می شوند.
راههای زیادی برای کنترل استرس وجود دارد اما یکی از آسان ترین و بهترین آن ها این است که هر مشکل را از دیدگاه آینده نگاه کنید.
آن وقت می بینید که مشکلات کوچکتر و قابل حل به نظر می رسند فقط کافی است به جای تجربه ی استرس فراوان و زجر آور دنبال راهکار مناسب باشیم.

فهیمه احمدی، روانشناس بالینی
gmas.ir

هیچ وقت مستقیم وارد مذاکره فروش نشوید ولی طرف مقابل خود را نیز ضعیف تر تصور نکنید:
www.doctorsales.ir
www.marketingdoctor.ir
ﻋﺘﯿﻘﻪﻓﺮﻭﺷﯽ ﺩﺭ ﺭﻭﺳﺘﺎﯾﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻝ ﺭﻋﯿﺘﯽ ﺳﺎﺩﻩﻭﺍﺭﺩ ﺷﺪ .
ﺩﯾﺪ ﻛﺎﺳﻪﺍﯼ ﻧﻔﯿﺲ ﻭ ﻗﺪﯾﻤﯽ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺩﺭﮔﻮﺷﻪﺍﯼ ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ ﻭ ﮔﺮﺑﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺁﺏ ﻣﯽﺧﻮﺭﺩ .
ﺩﯾﺪ ﺍﮔﺮ ﻗﯿﻤﺖ ﻛﺎﺳﻪ ﺭﺍ ﺑﭙﺮﺳﺪ ﺭﻋﯿﺖ ﻣﻠﺘﻔﺖ ﻣﻄﻠﺐ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﻭ ﻗﯿﻤﺖ ﮔﺮﺍﻧﯽ ﺑﺮ ﺁﻥ ﻣﯽﻧﻬﺪ.
ﻟﺬﺍ ﮔﻔﺖ : ﻋﻤﻮﺟﺎﻥ ﭼﻪ ﮔﺮﺑﻪ ﻗﺸﻨﮕﯽ ﺩﺍﺭﯼ ﺁﯾﺎ ﺣﺎﺿﺮﯼ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻣﻦ ﺑﻔﺮﻭﺷﯽ؟
ﺭﻋﯿﺖ ﮔﻔﺖ: ﭼﻨﺪ ﻣﯽﺧﺮﯼ؟
ﮔﻔﺖ : ﯾﻚ ﺩﺭﻫﻢ .
ﺭﻋﯿﺖ ﮔﺮﺑﻪ ﺭﺍ ﮔﺮﻓﺖ ﻭ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﻋﺘﯿﻘﻪ ﻓﺮﻭﺵﺩﺍﺩ ﻭ ﮔﻔﺖ : ﺧﯿﺮﺵ ﺭﺍ ﺑﺒﯿﻨﯽ .
ﻋﺘﯿﻘﻪ ﻓﺮﻭﺵ ﭘﯿﺶ ﺍﺯﺧﺮﻭﺝ ﺍﺯ ﺧﺎﻧﻪ ﺑﺎ ﺧﻮﻧﺴﺮﺩﯼ ﮔﻔﺖ : ﻋﻤﻮﺟﺎﻥ ﺍﯾﻦ ﮔﺮﺑﻪ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﺭﺍﻩ ﺗﺸﻨﻪﺍﺵ ﺷﻮﺩ ﺑﻬﺘﺮ ﺍﺳﺖ ﻛﺎﺳﻪ ﺁﺏ ﺭﺍ ﻫﻢ ﺑﻪ ﻣﻦ ﺑﻔﺮﻭﺷﯽ .
ﺭﻋﯿﺖ ﮔﻔﺖ : ﻗﺮﺑﺎﻥ ، ﻣﻦ با این كاسه ﺗﺎ ﺑﻪ ﺣﺎﻝ پنجاه ﮔﺮﺑﻪ ﻓﺮﻭﺧﺘﻪﺍﻡ، ﻛﺎﺳﻪ ﻓﺮﻭﺷﯽ ﻧﯿﺴﺖ ، عتیقه است.
https://t.me/salesdr

فروشندگان موفق، صبور و منطقی هستند!

فروشنده موفق کسی است که برای مشتری حق سوال پرسیدن
حق فکر کردن
حق زمان خواستن برای تصمیم گیری
حق بیان تردیدها و ابهامات
و... را قائل باشد.
برخی از فروشندگان انتظار تصمیم گیری سریع و بی وقفه از مشتریان دارند؛ حوصله ی پاسخگویی به سوالات آنان را ندارند. از روی ظاهر آنان به راحتی قضاوت می کنند و بدتر آنکه انتظار دارند آنان هیچ ابهام و تردیدی در مورد محصولشان نداشته باشند. این ها همگی متناقض با اصول فروش حرفه ای است.
به مشتریان حق بدهید سوال بپرسند، مکث کنند و از شما راهنمایی درست و صادقانه بخواهند.

@salesdr

آموزش، مشاوره، تحقیق، اجرا، در حوزه فروش و بازاریابی، استقرار، چیدمان،تحلیل، معاینه فنی واحد فروش و بازاریابی، پایش و تحقیقات بازار. CRM، ساختار، سازماندهی، مذاکره
www.doctorsales.ir
www.marketingdoctor.ir