#анонс

На MITIGATOR DAY 2024 мы анонсировали появление набора сервисов для эксплуатантов MITIGATOR.
Рады сообщить, что с января 2025 года мы готовы предоставить вам услуги по следующим направлениям:

*️⃣внедрение,
*️⃣сопровождение,
*️⃣экспертные сервисы,
*️⃣ликбез.

Подробнее по каждому:

Внедрение:

*️⃣Appliance Jump Start – преднастройка ПАК на основании данных опроса. Вы получаете быстро и правильно сконфигурированный ПАК, готовый к тонкой настройке, который нужно только смонтировать в серверную стойку.

*️⃣Appliance Implementation – приобретая этот пакет, Вы в полном объеме получаете услуги из Jump Start, а также наш инженер итеративно настроит ПАК согласно карте Ваших сервисов и подготовит ПАК к переводу в опытно-промышленную эксплуатацию. Appliance Implementation предполагает создание политик защиты, правил маршрутизации, настройку порогов контрмер, access-листов и так далее.

Сопровождение:

*️⃣Support – базовая техническая поддержка, которая действует для наших клиентов уже сейчас.

*️⃣ATAM – расширение пакета технической поддержки, Вам предоставляется выделенный инженер поддержки, который:

👍сообщает о критичных багах и фичах,
👍приоритизирует задачи для команды разработки,
👍отслеживает состояние системы,
👍выдает персональные рекомендации,
👍готовит квартальные отчеты по обращениям в службу поддержки.

Экспертные сервисы:

*️⃣Professional Services – помощь в решении нетиповых задач, таких как:

👍настройка динамической маршрутизации (BGP, BGP-flowspec),
👍подбор параметров автодетектирования,
👍развертывание и настройка Collector,
👍кластеризация и распределенные конфигурации,
👍подключение дополнительных компонентов (WebС, Logan, ISN, MCR),
👍написание кастомных контрмер на BPF,
👍тонкая настройка политик защиты и контрмер,
👍пост-мортем аналитика,
👍аудит настроек защиты,
👍помощь в обновлении ПО.

Если для решения Вашей задачи требуются дополнительные компетенции, Вы можете обратиться к нам. Наш эксперт определит цели и границы проекта, а также возможные сроки его реализации.

*️⃣ERT – оперативное реагирование и противодействие атакам в реальном времени.
Эксперт в защите от DDoS готов в любое время подключится для помощи заказчику с MITIGATOR в противодействии атаке.

Ликбез:

*️⃣Без дополнительной оплаты
Материалы на docs.mitigator.ru, встроенная справка по продукту в составе MITIGATOR, вебинары MITIGATOR Live, курс на TS University предоставляются без дополнительной оплаты.
Мы будем постоянно расширять перечень таких материалов.

*️⃣Платное
"Курс молодого бойца" – сертификат на вводный инструктаж по работе с MITIGATOR (3 дня по 4 часа) для группы до 10 слушателей.
В рамках курса технические специалисты заказчика могут получить исчерпывающие знания по особенностям работы продукта.

За более подробной информацией и ценами обращайтесь к вашему аккаунт-менеджеру или на salesteam@mitigator.ru.