Просили? Показываю 🙌

Письмо можно посмотреть здесь.

Тема рассылки была следующая: «💀 Рубили топором, выпал из окна, порвала уличная стая 😭».

Да, в лучших традициях условной «СПИД-Инфо», но с одним отличием: все события, изложенные в письме, произошли на самом деле.

Приём на грани, согласен. Однако в данной ситуации, считаю, цель (сбор средств) оправдывает это средство.

Фонд называется «Кусочек счастья для бездомной кошки».

Организация абсолютно прозрачная, работает официально.

Если хочешь помочь, то только через официальный сайт (на него также можно перейти из письма). К сожалению, уже появились подонки, которые от имени фонда собирают деньги на «левые» карты.

По тексту: как я уже пояснял, здесь я выступаю в роли редактора. Руководитель фонда пишет весьма неплохо, у неё есть свой оригинальный стиль, не вижу смысла его ломать или как-то перекраивать.

Если есть вопросы по письму, то пиши в комментариях. Постараюсь ответить.

Выводы по следам рассылки 🔍

Полагаю, все, кому было интересно, уже успели ознакомиться с письмом.

Напоследок хочу выделить два компонента, благодаря которым оно, на мой взгляд, так хорошо сработало.

1. Попадание в целевую аудиторию.

Письмо писалось с полным пониманием того, кто и почему будет его читать.

Именно поэтому толковый копирайтер первым делом проводит брифовку с заказчиком.

Если же ты работаешь над своим собственным проектом, то аналогично: прежде всего, брифуешь себя.

О том, как грамотно забрифовать(ся), расскажу подробнее в одном из ближайших постов.

2. Сторителлинг.

Как можно было заметить, письмо состоит из нескольких историй — трагичных, но со счастливым концом или хотя бы надеждой на него.

Хорошо рассказанная история всегда увлекает читателя. Такой формат приводит к большему сопереживанию и эмоциональной отдаче. Убеждаюсь в этом раз за разом.

Сторителлинг — это сила 💪

Тяжёлая выдалась неделя. Вроде бы ничего сверхъестественного, но почему-то чувствую себя уставшим 😑

Впрочем, дел много, расслабляться некогда. Сегодня-завтра чуток отдохну, а в понедельник продолжу делиться с тобой полезным контентом.

Пишу большой пост про бриф (для) копирайтера.

Кто бы мог подумать, что большинство источников по теме умалчивают о самом важном 🤭
Зато теперь понятно, почему и у новичков, и у многих «старичков» такие трудности с продающими текстами.

Бриф, бриф, брииииф 👏

Скажу сразу, что брифовка может быть разной.

В этом посте я даю стандартный вариант брифа для написания продающего текста (исходим из того, что его формат уже известен).

Вариант достаточно компактный, но, как показывает практика, даже его многие заказчики переварить не в состоянии: просишь их заполнить, они согласно кивают головой и пропадают ̶и̶з̶ ̶т̶в̶о̶е̶й̶ ̶ж̶и̶з̶н̶и̶ ̶н̶а̶в̶с̶е̶г̶д̶а̶.

В идеале бриф заполняется совместными усилиями: копирайтер спрашивает (и записывает), а заказчик отвечает.

1. Что продаём.

Описание товара/услуги/проекта. Желательно — детальное.

Можно отдельно уточнить:

— Ценовой сегмент
— Сильные и слабые стороны (по мнению заказчика)

2. Аватар клиента.

— Социально-демографические характеристики
— Семейное положение (состоит ли в браке, есть ли дети)
— Образ жизни
— Ценности

Иногда сталкиваюсь с предубеждением со стороны некоторых маркетологов по поводу первых двух подпунктов: якобы эта информация (пол, возрастной диапазон и т.д.) ничего не даст. На выходе получится нечто усреднённое, в реальной жизни таких людей нет.

Я считаю, что копирайтеру нужны эти сведения. Как минимум, он сможет стилистически подстроиться под определённого читателя.

Очевидно, например, что мужчины за сорок не выкупят изящную отсылку к «Сексу в большом городе», а какой-нибудь другой аудитории она бы прекрасно зашла.

3. Боли клиента.

Ключевые проблемы клиента в контексте ниши заказчика, которые решает его продукт/услуга.

Пример: клиент — малый бизнес (автомастерские, салоны красоты и т.д.).

Боль №1: менеджеры теряют заявки.
Боль №2: много расходов на рекламу, непонятно, какие каналы привлечения работают хорошо, а какие так себе.
Боль №3: непонятно, насколько эффективно работают сотрудники.

Решение, которое продаём — это CRM-система (программа для хранения и обработки клиентских данных).

4. Страхи клиента (они же — возражения).

Чего клиент боится (и снова: в контексте ниши).

На основе примера:

Страх №1: долго и трудно внедрять.
Страх №1: мой бизнес уникальный, нам CRM не подойдёт.
Страх №1: сотрудники будут саботировать работу в CRM.

5. Снятие возражений.

Какой картой бьём каждый из страхов.

На основе примера (кратко):

✖️ Долго и трудно внедрять — наша CRM находится в облаке, вам не придётся ничего устанавливать + с внедрением вам поможет целый пул опытных партнёров-интеграторов + средний срок внедрения составляет 3 рабочих дня.

✖️ Мой бизнес уникальный, нам CRM не подойдёт — наша CRM привязана только к размеру бизнеса, а не к его нише (а ваш бизнес как раз по оборотам подходит) + вот успешные кейсы, аналогичные вашему: раз, два, три + уже более 50% ваших конкурентов в России используют нашу CRM и зарабатывают в среднем в два раза больше, чем раньше.

✖️ Сотрудники будут саботировать работу в CRM — наша CRM является интуитивно понятной, вот демка, попробуйте + мы проведём для ваших менеджеров бесплатный вводный инструктаж и они поймут, что им выгодно (!) работать в CRM, а не по старинке.

6. Причины, по которым вашу услугу/товар покупают именно у вас.

Здесь нужно быть очень аккуратным.

Иногда заказчики думают, что у них покупают по одним причинам, тогда как на самом деле их клиенты руководствуются совершенно другими.

7. Особые условия для новых покупателей и программа лояльности.

Бонусы, которые помогут склонить чашу весов на сторону заказчика.

8. Ваши основные конкуренты.

Имеет смысл посмотреть, что и как делают другие игроки на рынке, на что они упирают, какие выгоды пытаются донести до клиентов.

9. Примеры удачных текстов (по мнению заказчика).

Эта информация нужна, скорее, для того, чтобы понять ожидания заказчика.

Не факт, что указанные им примеры будут хороши. Более того, среди них могут быть и откровенно слабые референсы.

Но это позволит тебе заранее подготовиться к вопросам, которые могут возникнуть при сдаче текста (а если примеры совсем ахтунг, то обсудить всё на берегу).

Ставь лайк и делись, если полезно 👌

Для меня самые важные пункты в брифе — это 3, 4 и 5.

Почему их так часто упускают из виду — тайна, покрытая мраком 🤷‍♂️

А ещё печально, что заказчики сами порою не в состоянии предоставить эту информацию. Получается, копирайтеру сперва нужно сделать работу за маркетолога, а это уже совсем (я бы даже сказал, кардинально) другие деньги.

Быстрый старт для ̶д̶и̶з̶е̶л̶я̶ ̶ автора 🏍

Всё печенье съедено, выпит весь кофе, ленты в соцсетях заскроллены до дыр, а твой глаз нервно подергивается. Перед ним — белый экран с мигающим курсором. И ни единой буквы.

Ладно, бывает.

От трудностей со стартом в копирайтинге ни застрахован никто — ни любитель, ни матёрый профи.

Волшебной таблетки нет, но потягаться с ленивым мозгом реально 🧠

Способ №1. Начать хоть как-нибудь.

Начинаешь, перечитываешь, стираешь... и так по кругу. Зачем?

Лучше оставить начало таким, каким оно получилось с первого раза, а потом вернуться к нему и довести до ума. Зато шансы поймать свой привычный ритм и «прорваться» к основной части текста возрастут кратно.

Способ №2. Установить внешний дедлайн.

Не очень пользительный, но однозначно рабочий вариант.

Если перед тобой будет маячить дедлайн, привязанный к предстоящему событию, то ты, скорее всего, выдашь к нему нужный результат.

Важно: дедлайн в виде наказа самому себе работает хреново.

А ещё этот способ напоминает своего рода допинг, поскольку заменяет собой навык планирования и силу воли. Так что злоупотреблять — рискованно 😅

Способ №3. Персонализировать читателя.

Представь, что пишешь не для обезличенной группы людей, а для какого-то конкретного человека. Брифовка тебе в помощь, чтобы понять, какими характеристиками его наделить.

Желая объяснить условному фрилансеру Юре двадцати пяти лет отроду с родинкой на носу, как правильно пользоваться мобильным банком, ты намного охотнее застучишь пальцами по клавиатуре.

А вообще, нужно всегда быть в форме. Когда регулярно пишешь, копирайтерская мышца находится в тонусе, и проблем с лёгким стартом нет.

(Выгорание и состояние «всё, я исписался, уносите» — отдельная тема. Об этом как-нибудь в следующий раз.)

#мастерство

Актуально после майских. Все способы проверял на себе 👆

Подкову на дверь повесил, соль через плечо бросил, могу и новый пост написать ☘️

Хотел кратенько поделиться одним кейсом (с пылу с жару!), но заказчик настоятельно попросил этого пока что не делать.

Дескать, до запуска проекта разглашать его детали не стоит. Иначе что-нибудь обязательно пойдёт не так, и запуск сдвинется.

Вот такая вот бизнес-примета 🧐

К приметам лично у меня отношение двойственное.

С одной стороны, во мне живёт прагматичный материалист, который на вопрос «в чем сила, брат?» не задумываясь ответит: в произведении массы на ускорение.

С другой, я не могу не признать, что возможности человеческого познания ограничены. Проще говоря, в нашей с вами жизни хватает загадочных событий, странных совпадений и прочей мистики 👻

Ну и не могу не отметить, что в определенном контексте примета может быть частью традиции. Проигнорируешь её — обидишь тех, для кого она важна.

Вероятно, чем больше стоит на кону, тем сильнее это проявляется. Самое ценное — это, конечно, жизнь, поэтому так ревностно относятся к суевериям и приметам моряки, пожарные и так далее.

В бизнесе ставки тоже велики. Обычно это деньги, но очень большие суммы могут быть сопряжены и с риском для жизни/здоровья.

В общем, на войне все средства хороши (или как там говорят?).

После этого видео прямо-таки напрашивается пост про «‎успешный успех». Итак, свой первый миллион я… шучу-шучу 😁

Лучше поделюсь с тобой упомянутым ранее кейсом.

Итак, заказчик решил предложить своей аудитории такой продукт как комплект сценариев для сторис.

Краткий ликбез: сторис (они же — истории) сегодня являются основным способом ведения блога в Инстаграм. Раньше в этой соцсети люди публиковали посты, но потом их вытеснил формат коротких видео (посты остались, однако сторис намного популярнее).

Правда, оказалось, что записывать их не так-то и просто. Если хочешь, чтобы тебя регулярно смотрели, нужно выкладывать интересный и цепляющий контент. И не абы какой, а связанный общей логикой.

Позволить себе личного сценариста могут немногие, поэтому набор заранее прописанных сценариев — это хорошая бюджетная альтернатива.

Формулируя преимущества, я отталкивался от болей, которые закрывает продукт.

Боли целевой аудитории:

— каждый раз куча времени уходит на то, чтобы найти идею (что снимаем и зачем);
— непонятно, как выстроить эффективный прогрев через сторис;
— низкие/падающие охваты;
— слабые/нулевые продажи через сторис.

Премущества продукта:

— Пак содержит идеи для ежедневных сторис на 15 недель вперёд (4 месяца) — вы сэкономите десятки часов, потраченных на раздумья и поиск вдохновения.
— Все сценарии распределены по ступенькам воронки продаж — люди сами будут писать вам в директ с вопросом «куда оплачивать?».
— Идеи уже разбиты по дням недели так, чтобы поддерживать охваты и стимулировать активность подписчиков.

Всё прозаично. Есть проблема? Объясняем, как она будет решена. Если точно попасть в боль, то состоится продажа.

По словам клиента, было оформлено 67 заказов (при достаточно скромном размере аудитории, к которой у него есть доступ).

Клиент доволен.

#практика

Жал, жал и пережал 🥴

Ещё немного о болях в контексте копирайтинга (всё-таки это важная тема).

Чётко обозначить боль — самый верный способ завладеть вниманием человека.

Вместе с тем по неопытности всегда есть риск увлечься и «‎передавить».

Поясню на примере.

Допустим, нужно написать рекламное объявление, в котором предлагается услуга по банкротству физических лиц.

Хорошо:

Хотите обнулить долги? Спишем всё! Оплата за результат. Без посредников. 98% выигранных дел.

Плохо:

Хотите обнулить долги? Понабрали кредитов, а платить нечем? Второй месяц на дошираке, а дети ходят в дырявой обуви? Эх, тяжело быть нищим. Звоните!

Последний вариант я намеренно сделал карикатурным, однако жёсткую эксплуатацию болей в бизнесе до сих пор практикуют достаточно часто. И порой она незаметно (для автора) превращается в неприкрытую агрессию.

Никто не любит, когда его выставляют дураком или, что ещё хуже, пытаются унизить. Потенциального покупателя такая реклама оттолкнёт, а товар/услуга/бренд запомнятся, но в строго негативном свете.

Как быть? Исходить из стремления помочь, описывая боли так, чтобы это отозвалось, а не оскорбило или задело. И, конечно, «закрывая» их классными решениями.

#продающиетексты
#психология

Бац! Чувствую удар по шее. Мягкий такой, несильный. Как будто в меня кинули полотенцем или детским мячиком.

Ну, думаю, разберусь сейчас с шалуном. Доразвлекался, товарищ.

Всё это — и бросок, и мелькнувшая мысль — занимает буквально какие-то доли секунды. Поэтому оборачиваясь, я краем глаза вижу, как нечто чёрное, задев меня, проносится дальше.

Ну да, всё верно: ворона. Втащила мне и по делам отправилась.

Надо сказать, птицы прочно облюбовали открытый бассейн при отеле (где и произошло вышеописанное покушение на мою достопочтенную персону). Носятся от шезлонга к шезлонгу в поисках безпризорной еды. Украденную картошку фри предварительно размачивают (!) в воде.

Глядя на то, как они добывают себе пропитание при
+40 °C на солнце, понимаешь, что все наши «не могу» и «не хочу» весьма условны.

Как в том самом меме.

Человек (глядя в окно): «Я просираю свою жизнь в этом офисе! Хочу быть свободным, как эта птичка»‎

Птичка: «Маши крыльями или сдохнешь, маши крыльями или сдохнешь!»‎

Короче, будь как птица — не рефлексируй и ищи, у кого бы стянуть картошку фри.

А вот какой красавец (или красавица?) прилетел к нам на балкон пару дней назад. Получил от меня кусочек сушёного яблока 👇