❗️СЕО - что изменилось

Уже давно прошли те времена, когда в описании можно было тупо перечислять ключевики, спамить и использовать максимальное возможное количество символов - теперь это наоборот пессимизирует вашу карточку в выдаче

Также надо понимать, что описание читает очень небольшой процент покупателей, большинство получает информацию из фотоконтента, максимум из характеристик

Сейчас к стандартным китам СЕО: заголовок, характеристики, описание - добавился ВИЗУАЛ! Искусственный интеллект и алгоритмы считывают соответствие визуала и описание и
семантика из описания становится активной, только если подтверждается визуалом!

В рекомендательные полки мы также попадаем в первую очередь по визуальному соответствию, а потом уже по ключам, по которым были продажи

Поэтому чистим свои карточки от переспама, используем только те слова, по которым могут быть продажи и проверяем все это на соответствие визуалу

💥Лучшие карточки для продажи имеют:
📍Подтвержденный визуал
📍Оптимизированные характеристики
📍Релевантный заголовок

От чего зависят продажи💸💸💸

Как обычно все гениальное просто:

Продажи = Трафик (Показы) + Конверсии (переходы в карточку, в корзину, в заказ, выкуп)

✅От чего зависит трафик:
- сео
- позиции по запросам
- наличие на складах
- наличие категорий
- рекламное продвижение

✅Конверсии зависят:
-самого товара
- цены
- фотоконтента
- рейтинга
- сезонности
- релевантного запроса
- скорости доставки

Когда мы видим такую схему, то легко можем посмотреть, какие пункты у нас проседают и на что мы можем повлиять

В следующем посте распишу факторы влияния на конверсии на каждом этапе воронки продаж
Если интересно, жду ваших реакций❤️

Итак воронка продаж,
на каждом этапе, какой-то процент потенциальных покупателей отсеивается и наша задача конечно, чтобы процент перешедших дальше (наши конверсии) увеличивался

От чего же зависят конверсии на каждом этапе👇👇👇

1️⃣Клики (CTR) зависят:
- товара
- цены
- главного фото
- сезона
- количества отзывов и рейтинга
- скорости доставки
- релевантного запроса

2️⃣Добавление в корзину зависит:
- фото-/видеоконтента
- отзывов
- размерной сетки
- цены
- описания

3️⃣Заказы зависят:
- цены
- даты (график выплат зарплат, праздники и т.п.)
- погоды (даже так да)

4️⃣Выкупы зависят
- качества товара
- Правильной посадки (одежда, обувь)
- правильно составленной размерной сетки
- упаковки
- подарков
- ПВЗ (мы на это повлиять не можем🤷‍♀️)

5️⃣Еще есть такой момент как повторные покупки
они зависят от общего удовлетворения покупателя: тут и соотношение цены и качества, упаковка, подарочки, позиционирование бренда и т.п.

Какие же средние показатели конверсии, на которые ориентироваться, сравнивая свои показатели?

клики - 5%
добавления в корзину - 7%
заказы из корзины - 15%
выкупы - 40% одежда/ 80-90% товарка

Как у вас с конверсиями? Отслеживаете их в принципе? На что сложнее всего повлиять?

Ситуация, изложенная в этом посте разрешилась наилучшим образом!

Вместо штрафа в 100.000 руб мне вынесли предупреждение на первый раз - за что им большое спасибо) Но больше статформ с опозданием я подавать не буду - 100%

Девочки, с праздником 🌸

Желаю вам весны, любви!
Главное любите себя сами, если мы не любим сами себя, почему нас должны любить другие?

Занимайтесь любимым делом, начинайте бизнес - у вас все получится 🫶

Но не забывайте отдыхать, балуйте себя хоть по мелочам, улыбайтесь♥️

Ох уж эти акции👀👀👀

много ужастиков на эту тему: и что маркетплейсы насильно туда запихивают, не дают из них выходить, навязывают участие и из-за них разоряются предприниматели - давайте разбираться

Сначала, я как старая мудрая сова 🦉 напомню, как обстояло дело с акциями раньше (речь про ВБ)
- можно было разово поучаствовать и получить трафик
- не было жесткого демпинга, можно было ограничиться небольшой скидкой
- после акции карточка могла остаться в топе
- можно было заранее повысить цену, а потом снизить в акцию и это прокатывало
- акции на влияли на ранжирование
- было 4-6 масштабных акций в год и много акций-малышек
- отсутствовал пониженный СПП за неучастие)
- были акции с пониженной комиссией
- были паузы между акциями
- не было влияния количества артикулов в акции

Эх, были времена... Кто-нибудь помнит еще это??)

Что сейчас

- если не участвуешь в акции, то теряешь трафик
- маржа сокращается, а цена входа в акцию снижается
- органического выхода в топ больше практически нет
- вб учитывает медианную цену товара и больше не получится его обхитрить, подняв цену накануне акции
- ощутимое влияние акций на ранжирование
- 4-6- масштабных акций в год и беспрерывные акции малышки
- влияние количества артикулов, участвующих в акции

Итак, что же делать?
Как обычно - адаптироваться

Безусловно, когда запускается акция растет трафик за счет
- позиции по запросам
- наличия категорий
и растут конверсии за счет цены и плашек на фото

Но если участвовать в акциях бездумно, то прибыль будет неумолимо падать, пока не пропадет совсем

Поэтому
📍Заранее готовимся к масштабным акциям: поднимаем постепенно цены и следим за остатками
📍выбираем товары для участия, миксуем их участие в акциях
📍запускаем в акции по одному товару из склейки
📍не участвуем по всех подряд акциях, не масштабные акции как правило не вызывают покупательского ажиотажа

и прибудут с нами продажи💪💪💪

а вы участвуете в акциях? по какому принципу?

Очень часто новичков пугают штрафами на маркетплейсах. Да, они есть. Меня пару раз штрафовали на вб - по моей вине. Эти штрафы я уже 100500 раз отработала естественно, но безусловно их надо знать, чтобы не попасть по незнанию

Какие сейчас есть штрафы по поставкам на ВБ

✅Доставка не в тот пункт сдачи заказа

Действует для FBS и
начисляется если вы указали один пункт сдачи, а привезли в другой, за границами выбранного города или зоны доставки.
Аналогичный штраф начисляется за КБТ и сверхгабаритные товары – если привезете не туда или займете другие ворота на складе.
ШТРАФ: 30% от общей стоимости каждого заказа, до 100 000₽

✅Неуказание или ошибка в ТН ВЭД
ШТРАФ: 1500₽ за товар

✅Нарушение сроков поставки товара (FBS, DBS, EDBS, DBW)
ШТРАФ: 50% от розничной цены товара, минимум 100₽ за единицу

✅наличие в таре насекомых и т.п.
ШТРАФ: 10000₽ за первый раз, 50000₽ за второй, далее –100000₽

✅подмена/несоответствие товара
Начисляется, если покупатель заказал одно, а получил другое
ШТРАФ: 100% от стоимости товара, минимум 100₽ за единицу

✅нарушение правил упаковки/маркировки
Формально начисляется за разгрузку такого товара на складе WB при отказе маркетплейса от приемки, но как правило поставку просто разворачивают
ШТРАФ: 5000₽

✅Нарушение плана поставок
Начисляется за нарушение указанного в плане поставок распределения по коробам
ШТРАФ: 5₽ за единицу товара

✅перенос/отмена поставки менее чем за 72 часа
Действует если совсем отменить или изменить дату передачи после того, как наступила дата фиксации. Она наступает за 72 часа до даты отгрузки.
Также штраф применяется в тех случаях, когда вы запланировали поставку, но не привезли ее вовсе. В
оферте указано «не привезли в указанную дату», но по правилам у вас есть ещё 24 часа после нее.
ШТРАФ: 5₽ за единицу, максимум 25000₽ за поставку

✅недовоз более 30% товара, указанного в плане
Аналогичный штраф выпишут если вы привезли товар, но меньше, чем планировали. Если хотели отгрузить
более 100 единиц и не привезли более 30% – штраф.
Редактирование поставки тоже учитывается. Если вы
запланировали, скажем, 1000 штук и изменили менее, чем за 72 часа на 600, то вам могут выписать штраф за недовоз.
ШТРАФ: 5₽ за единицу, максимум 25000₽ за поставку

✅отсутствие документов
Если у вас не оформлены ветеринарные сопроводительные
документы (ФГИС Меркурий)
ШТРАФ: 25000₽

Кстати очень удобно, что ВБ теперь пишет при оформлении поставки дату фиксации, т.е. теперь сразу видно, когда наступают те 72 часа, после которых нельзя переносить и удалять поставку

Были ли у вас штрафы на маркетплейсах?

Про акцию в сбере☝️
Можно получить 1% кэшбека на приходы с маркетплейсов

Индекс локализации - что за зверь, на что влияет, как его рассчитать и повысить (речь пойдет о ВБ)

ИЛ показывает, какой процент товара заказывают из того же региона, где он хранится

ИЛ = количество локальных заказов / количество всех заказов *100%

Индекс пересчитывается каждую неделю, в понедельник. За основу берутся ваши заказы за предыдущие 13 недель.
Рассчитывается для селлеров, зарегистрированных
в РФ как юридические лица или самозанятые, с долей поставок со склада WB от 80% и долей заказов товаров-исключений до 20%. Т.е. если вы продаете только по ФБС, то вас ИЛ не затронет

На индекс локализации влияют заказы по территориям России
и Казахстана. По РФ важно, чтобы совпадал регион, в
Казахстане достаточно чтобы ПВЗ и склад были внутри
страны. Южный и Северо-Кавказский федеральные округа
учитываются как единый регион.

Товары-исключения:
- Сверх- и крупногабаритные товары (КГТ/СГТ), крупная
бытовая техника (КБТ)
- Заказы с товарами, которые принимают только в одном
федеральном округе
- Заказы, для которых нужны специальные условия –
например, продукты

❗️Чем выше ваш ИЛ, тем меньше вы будете платить за логистику
Цена логистики умножается на КТР (коэффициент территориального распределения). Чем он меньше, тем меньше для вас стоимость логистики

С КТР можно экономить на логистике до 50%, максимальная наценка - 25%
Если за последние 13 недель у вас меньше 1000 заказов, соответствующих критериям расчета ИЛ, то КТР будет равен единице

ИЛ напрямую не влияет на ранжирование карточки, но влияет скорость доставки. Понятно, что чем больше по складам распределен ваш товар, тем выше скорость доставки по регионам

К сожалению сейчас на ВБ достаточно трудно распределить товары по максимальному количеству складов: большинство из них перегружены

❗️Всё, что нужно запомнить: для индекса локализации нужно уменьшить разницу между локальными заказами и их общим количеством. Высокий индекс локализации – это не когда ваш товар распределен по всей стране, а когда численная разница между всеми заказами и локальными – минимальна

❌Не нужно поставлять все артикулы на как
можно большее количество складов в регионах
✅Нужно грузить топовые артикулы в те
регионы, которые дают наибольшее количество заказов

В моей аудитории много рукодельниц: предлагаю вам несколько тематических заставок, которые могут пригодиться при ведении соцсетей👇👇👇