Кадровый дефицит коснулся здравницы? Время подумать об улучшении стратегии найма! В новом посте рубрики «Слово недели» расскажем об одном из её элементов — EVP.
🧩 Из чего формируется EVP
Финансовое вознаграждение
Деньги — не единственный, но важный фактор при выборе работодателя. Конкурентоспособная белая зарплата, бонусы и премии делают санаторий привлекательнее в глазах соискателя.
Корпоративная культура и ценности
Миссия и традиции здравницы — сильный элемент EVP. Сотрудникам приятно ассоциировать себя с серьёзным брендом, с идеями социальной ответственности — подчеркните в ценностном предложении историю и опыт здравницы.
Рабочая среда
От комфорта сотрудников зависит их продуктивность. Ежедневный трансфер до санатория, питание, удобные АРМ, которые экономят время и облегчают работу, оборудованные места для отдыха — сильные стороны вашего EVP.
Профессиональное развитие и карьерный рост
Сформулируйте понятный карьерный трек для сотрудников и возможности для роста. Для врачей это могут быть программы повышения квалификации, участие в профильных конференциях и форумах. Для сотрудников, которые взаимодействуют с гостями — курсы по развитию софт-скиллов, управлению конфликтами и т.д.
💡 Как построить программу эффективного обучения в здравнице — смотрите в вебинаре
Соцпакет и бонусы
ДМС, доплата до среднего заработка (когда можно болеть N дней в году без снижения дохода), компенсация аренды жилья поблизости от санатория, если он находится за городом. Также здравницы могут предложить сотруднику и членам его семьи бесплатные процедуры и использование спортзала, скидки на путёвки.
Важно отметить, что в зависимости от должности и личностных качеств человека уровень значимости того или иного компонента EVP будет меняться. Например, ваша здравница 25 лет занимается лечением опорно-двигательного аппарата и имеет лидирующие позиции на рынке региона. Для опытного врача это критически важный фактор, а горничную скорее заинтересуют бесплатный трансфер и компенсация расходов на питание.
❓ Как разработать ценностное предложение для санатория?
1. Говорите правду. Это недооценённый, но важный совет: ложные ожидания быстро разойдутся с реальностью, новый сотрудник будет фрустрирован и может покинуть вас. Причём, велика вероятность, что этот уход не будет «тихим», и санаторий получит негативные отзывы на агрегаторах вакансий.
2. Синхронизируйте EVP и CVP — ценностное предложение для клиента. Ваше позиционирование как работодателя должно быть созвучно основной миссии и ценностям здравницы, которые вы транслируете гостям санатория, поскольку команда будет воплощать эти идеи в ежедневной работе.
3. Проанализируйте конкурентов. Оцените стратегию найма у ваших конкурентов: что они предлагают соискателям и сотрудникам, как позиционируют себя на рынке труда.
4. Конкретизируйте и добавляйте уникальности. Как и CVP, EVP должен отстраивать здравницу от конкурентов: избегайте общих формулировок и расплывчатых характеристик. Например, поясните соискателям, что для вас значит «дружный коллектив» — совместные походы и неформальные клубы коллег по интересам или отсутствие конфликтов.
4. Сформулируйте KPI для оценки эффективности EVP. Оценить, хорошо ли работает выбранное ценностное предложение, помогут следующие метрики: посещаемость раздела «Карьера» на вашем сайте, скорость закрытия вакансий, рейтинг работодателя на агрегаторах, eNPS, текучесть кадров.
Читайте также:
▪️ B2E — концепция создания ценности для сотрудников
▪️ Профилактика выгорания персонала
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
EVP (от англ. employment value proposition) — это ценностное предложение работодателя: набор преимуществ, который компания предлагает соискателям и сотрудникам. EVP можно разделить на внешнее и внутреннее: первое призвано привлечь ценные и квалифицированные кадры, второе — удержать сотрудников в команде.
🧩 Из чего формируется EVP
Финансовое вознаграждение
Деньги — не единственный, но важный фактор при выборе работодателя. Конкурентоспособная белая зарплата, бонусы и премии делают санаторий привлекательнее в глазах соискателя.
Корпоративная культура и ценности
Миссия и традиции здравницы — сильный элемент EVP. Сотрудникам приятно ассоциировать себя с серьёзным брендом, с идеями социальной ответственности — подчеркните в ценностном предложении историю и опыт здравницы.
Рабочая среда
От комфорта сотрудников зависит их продуктивность. Ежедневный трансфер до санатория, питание, удобные АРМ, которые экономят время и облегчают работу, оборудованные места для отдыха — сильные стороны вашего EVP.
Профессиональное развитие и карьерный рост
Сформулируйте понятный карьерный трек для сотрудников и возможности для роста. Для врачей это могут быть программы повышения квалификации, участие в профильных конференциях и форумах. Для сотрудников, которые взаимодействуют с гостями — курсы по развитию софт-скиллов, управлению конфликтами и т.д.
💡 Как построить программу эффективного обучения в здравнице — смотрите в вебинаре
Соцпакет и бонусы
ДМС, доплата до среднего заработка (когда можно болеть N дней в году без снижения дохода), компенсация аренды жилья поблизости от санатория, если он находится за городом. Также здравницы могут предложить сотруднику и членам его семьи бесплатные процедуры и использование спортзала, скидки на путёвки.
Важно отметить, что в зависимости от должности и личностных качеств человека уровень значимости того или иного компонента EVP будет меняться. Например, ваша здравница 25 лет занимается лечением опорно-двигательного аппарата и имеет лидирующие позиции на рынке региона. Для опытного врача это критически важный фактор, а горничную скорее заинтересуют бесплатный трансфер и компенсация расходов на питание.
❓ Как разработать ценностное предложение для санатория?
1. Говорите правду. Это недооценённый, но важный совет: ложные ожидания быстро разойдутся с реальностью, новый сотрудник будет фрустрирован и может покинуть вас. Причём, велика вероятность, что этот уход не будет «тихим», и санаторий получит негативные отзывы на агрегаторах вакансий.
2. Синхронизируйте EVP и CVP — ценностное предложение для клиента. Ваше позиционирование как работодателя должно быть созвучно основной миссии и ценностям здравницы, которые вы транслируете гостям санатория, поскольку команда будет воплощать эти идеи в ежедневной работе.
3. Проанализируйте конкурентов. Оцените стратегию найма у ваших конкурентов: что они предлагают соискателям и сотрудникам, как позиционируют себя на рынке труда.
4. Конкретизируйте и добавляйте уникальности. Как и CVP, EVP должен отстраивать здравницу от конкурентов: избегайте общих формулировок и расплывчатых характеристик. Например, поясните соискателям, что для вас значит «дружный коллектив» — совместные походы и неформальные клубы коллег по интересам или отсутствие конфликтов.
4. Сформулируйте KPI для оценки эффективности EVP. Оценить, хорошо ли работает выбранное ценностное предложение, помогут следующие метрики: посещаемость раздела «Карьера» на вашем сайте, скорость закрытия вакансий, рейтинг работодателя на агрегаторах, eNPS, текучесть кадров.
Читайте также:
▪️ B2E — концепция создания ценности для сотрудников
▪️ Профилактика выгорания персонала
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
❤🔥3👍2🔥2
👋 Продолжаем знакомиться со спикерами экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
🎙 Александра Улич
▪️ Генеральный директор клиники «Кивач»
На форуме Александра выступит с темой «Технологии персонализации в «Клинике Кивач»
О чём поговорим:
— Секреты персонализации от одного из самых успешных курортов России
— Как преобразовать клиентский опыт в данные и работать с ними
— Тонкости проактивного сервиса: что помогает предвосхитить желания клиента
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
🎙 Александра Улич
▪️ Генеральный директор клиники «Кивач»
На форуме Александра выступит с темой «Технологии персонализации в «Клинике Кивач»
«Расскажу, как CRM, мобильное приложение с персональными медицинскими данными и система сбора обращений от персонала позволяют клинике «Кивач» выходить на проактивный уровень сервиса. Поделюсь, как технологии оцифровки клиентского опыта помогают нам сочетать жёсткие международные стандарты с живой персонализацией».
О чём поговорим:
— Секреты персонализации от одного из самых успешных курортов России
— Как преобразовать клиентский опыт в данные и работать с ними
— Тонкости проактивного сервиса: что помогает предвосхитить желания клиента
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
❤3🔥3
Санаториум 🩺 ❤️ 💻
🌳 Территория санатория — важный актив: при правильном использовании она становится не просто пространством между корпусами, а местом отдыха, генератором впечатлений и визитной карточкой здравницы. Центральный элемент благоустройства, который поможет решить…
🍀 Продолжаем делиться идеями для креативного озеленения санатория! Во второй части — ещё две концепции, которые сделают территорию здравницы точкой притяжения взглядов гостей и объективов камер.
🏰 Идея №3 Английский сад
Стиль сложился в ландшафтном дизайне британских садов. В его основе всегда лежит чёткая структура: прогулочная зона, обрамлённая растениями для созерцания и отдыха, вписанные в ландшафт постройки и ощущение природной свободы — будто сад «сам вырос» таким. Создать такое пространство помогут:
— Плотная посадка. В английском саду растения группируют густо, соблюдая ярусность форм. Допустима нарочитая асимметрия: например, округлые пионы, оттенённые яркими стрелами наперстянок. Создавайте извилистые маршруты между клумбами, которые откроют садовые композиции с разных ракурсов.
— Вертикальные линии. Добавляйте в сад арки, перголы, заборы, увитые плющом, плетистыми розами или клематисами.
— «Соединённые» пространства и сценарий прогулки. Неотъемлемая часть английского сада — газоны: одна локация плавно перетекает в другую за счёт зелёных фонов. Отдайте предпочтение цветущим газонам, чтобы поддержать биоразнообразие: клевер, луговое разнотравье. Также ваши гости наверняка оценят просторное зелёное пространство, с которым можно взаимодействовать: оставьте в саду одну ухоженную лужайку специально для отдыха, спорта и активных игр.
Совет: в английском саду можно разместить интересные локации: апидомик для «сна на пчёлах», а также гостиницы для насекомых — маленькие постройки, в которых «селятся» полезные виды — жужелицы, божьи коровки, шмели. Они помогают саду и защищают его от вредителей.
⛩ Идея №4 Японский сад
Подобный проект реализован в парке «Краснодар»: Японский сад внутри этого городского пространства — закрытая территория, куда можно попасть только заранее получив QR-код. Такой подход не случаен: этот сад — не место для толпы, шума и активных игр, он предназначен для замедления, глубоких размышлений и тишины. В санатории такая локация придётся по нраву гостям, ищущим восстановления и спокойного отдыха. Её ключевые элементы:
— Предпочтение минимализму и асимметрии. Однотонные растения, мхи с выразительными текстурами, дорожки, мощёные плитняком, сады камней.
— Истории, рассказанные через пространство. В японском саду нет случайных деталей: зашифровывайте символы и поэтичные образы через композиции, скульптуры, освещение.
— Водоём. Обязательный элемент японского сада: это может быть небольшой фонтан или маленький пруд свободных очертаний, на берегу которого гости смогут отдыхать. Отдельная деталь, которая добавит картине завершённости — карпы кои. Такие питомцы требуют правильного ухода и условий для зимовки, но при этом весьма непритязательны и добавят саду особого очарования.
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
🏰 Идея №3 Английский сад
Стиль сложился в ландшафтном дизайне британских садов. В его основе всегда лежит чёткая структура: прогулочная зона, обрамлённая растениями для созерцания и отдыха, вписанные в ландшафт постройки и ощущение природной свободы — будто сад «сам вырос» таким. Создать такое пространство помогут:
— Плотная посадка. В английском саду растения группируют густо, соблюдая ярусность форм. Допустима нарочитая асимметрия: например, округлые пионы, оттенённые яркими стрелами наперстянок. Создавайте извилистые маршруты между клумбами, которые откроют садовые композиции с разных ракурсов.
— Вертикальные линии. Добавляйте в сад арки, перголы, заборы, увитые плющом, плетистыми розами или клематисами.
— «Соединённые» пространства и сценарий прогулки. Неотъемлемая часть английского сада — газоны: одна локация плавно перетекает в другую за счёт зелёных фонов. Отдайте предпочтение цветущим газонам, чтобы поддержать биоразнообразие: клевер, луговое разнотравье. Также ваши гости наверняка оценят просторное зелёное пространство, с которым можно взаимодействовать: оставьте в саду одну ухоженную лужайку специально для отдыха, спорта и активных игр.
Совет: в английском саду можно разместить интересные локации: апидомик для «сна на пчёлах», а также гостиницы для насекомых — маленькие постройки, в которых «селятся» полезные виды — жужелицы, божьи коровки, шмели. Они помогают саду и защищают его от вредителей.
⛩ Идея №4 Японский сад
Подобный проект реализован в парке «Краснодар»: Японский сад внутри этого городского пространства — закрытая территория, куда можно попасть только заранее получив QR-код. Такой подход не случаен: этот сад — не место для толпы, шума и активных игр, он предназначен для замедления, глубоких размышлений и тишины. В санатории такая локация придётся по нраву гостям, ищущим восстановления и спокойного отдыха. Её ключевые элементы:
— Предпочтение минимализму и асимметрии. Однотонные растения, мхи с выразительными текстурами, дорожки, мощёные плитняком, сады камней.
— Истории, рассказанные через пространство. В японском саду нет случайных деталей: зашифровывайте символы и поэтичные образы через композиции, скульптуры, освещение.
— Водоём. Обязательный элемент японского сада: это может быть небольшой фонтан или маленький пруд свободных очертаний, на берегу которого гости смогут отдыхать. Отдельная деталь, которая добавит картине завершённости — карпы кои. Такие питомцы требуют правильного ухода и условий для зимовки, но при этом весьма непритязательны и добавят саду особого очарования.
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
🔥4❤2
👋 Продолжаем знакомиться со спикерами экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
🎙 Ксения Гончарова
▪️ Эксперт NexTouch, ГК «Некс-Т»
Ксения выступит с темой «Умный санаторий: цифровая среда для нового качества сервиса»
О чём поговорим:
— Экосистема отечественных решений: независимая и устойчивая цифровая инфраструктура санатория
— Оптимизация внутренних процессов: уменьшение издержек и повышение управляемости
— Интерактивная навигация и информирование: рост комфорта и снижение нагрузки на персонал
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
🎙 Ксения Гончарова
▪️ Эксперт NexTouch, ГК «Некс-Т»
Ксения выступит с темой «Умный санаторий: цифровая среда для нового качества сервиса»
«Цифровая трансформация санаторно-курортных объектов — это не про тренды, а про операционную эффективность, лояльность гостей и технологическую независимость. NexTouch, как крупнейший российский разработчик и производитель интерактивных решений, создаёт отраслевую экосистему, которая делает сервис предсказуемым для гостя и управляемым для оператора: от цифрового информирования гостей и навигации до оказания лечебных услуг и реабилитации».
О чём поговорим:
— Экосистема отечественных решений: независимая и устойчивая цифровая инфраструктура санатория
— Оптимизация внутренних процессов: уменьшение издержек и повышение управляемости
— Интерактивная навигация и информирование: рост комфорта и снижение нагрузки на персонал
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
🔥1
👋 Продолжаем знакомиться со спикерами экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
🎙 Лидия Степанова
▪️ Директор Курортной клиники «Здравница Лаго-Наки» 4* (Республика Адыгея).
▪️ Более 16 лет опыта в санаторно-курортной сфере
▪️ Экономист-маркетолог, старший преподаватель кафедры «Маркетинга, сервиса и туризма» Майкопского государственного технологического университета
▪️ Член государственных экзаменационных и аттестационных комиссий (ГЭК и ГАК)
▪️ Член общероссийской общественной организации «Деловая Россия»
▪️ Член Торгово-промышленной палаты Ростовской области
Лидия выступит с темой «Автоматизация = повышение клиентского сервиса»
О чём поговорим:
— Как единая система синхронизирует продажи, медицину и администрацию, делая работу прозрачной и управляемой
— Система как прожектор: перегрузки, простои и точки потерь
— Единый поток данных = бесшовный сервис для гостя и рост возвратности
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
🎙 Лидия Степанова
▪️ Директор Курортной клиники «Здравница Лаго-Наки» 4* (Республика Адыгея).
▪️ Более 16 лет опыта в санаторно-курортной сфере
▪️ Экономист-маркетолог, старший преподаватель кафедры «Маркетинга, сервиса и туризма» Майкопского государственного технологического университета
▪️ Член государственных экзаменационных и аттестационных комиссий (ГЭК и ГАК)
▪️ Член общероссийской общественной организации «Деловая Россия»
▪️ Член Торгово-промышленной палаты Ростовской области
Лидия выступит с темой «Автоматизация = повышение клиентского сервиса»
«Автоматизация в Здравнице — это не про «внедрили систему». Это про управление сервисом, загрузкой и финансами без потерь, хаоса и «чёрных дыр».
О чём поговорим:
— Как единая система синхронизирует продажи, медицину и администрацию, делая работу прозрачной и управляемой
— Система как прожектор: перегрузки, простои и точки потерь
— Единый поток данных = бесшовный сервис для гостя и рост возвратности
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
❤2🔥2
Халаты, тапочки, зубные щётки и косметика в номере — всё это amenities. В новом выпуске рубрики «Слово недели» расскажем об этом термине.
Продуманные аменитис — не просто набор услуг, а инструмент управления ожиданиями гостя. Они решают микро-задачи, о которых гость мог даже не подумать, формируют ощущение, что о нём позаботились. Из мелочей складывается доверие к бренду — без громких слов, но с конкретным результатом в виде лояльности и дополнительных процентов к средней оценке вашего сервиса.
🧩 Как сделать аменитис частью персонализированного сервиса
— Используйте цифровые инструменты для сбора потребностей и предпочтений гостя. В CRM храните дату рождения, выбор подушек и одеял, статус гостя, информацию о детях, аллергиях и программе пребывания — всё это можно отмечать через индивидуальные теги.
📌 6 полезных возможностей интеграции «Санаториум» и CRM
— Подбирайте аменитис, ориентируясь на данные о гостях. Например, в номера аллергиков стоит положить наборы гипоаллергенной косметики. Пациентам антистресс-программы — дневники настроения с брендированием санатория. Для детей можно разместить игрушки или раскраски — сообразно возрасту юных гостей.
— Стремитесь предвосхищать ожидания. В пасмурную погоду всем гостям пригодятся дождевики, зимой — набор согревающего чая из местных трав. Забота о гостях — это не всегда затратно, интересную практику показал один из объектов: горничные при уборке писали на зеркале прогноз погоды.
🛎 Аменитис — это не только комплементы
В премиальном девелопменте этот термин используют для обозначения «клубной» инфраструктуры, доступной только жильцам: закрытые парковые зоны, фитнес-центры, коворкинги. Санаторий может частично позаимствовать эту концепцию — например, для пользователей программы лояльности. С определённого уровня могут быть доступны:
— Закрытые территории: зона для медитаций или падел-тенниса.
— Дополнительные консультации с ведущими врачами.
— Индивидуальные рекомендации по активному долголетию, планирование рациона для сохранения полученных в здравнице результатов.
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
Amenities с английского дословно переводится как «удобства / услуги». Точного аналога в русском языке у этого слова нет, поэтому используется транскрипция — аменитис. В индустрии гостеприимства оно обозначает компоненты сервиса и комплéменты — дополнительные элементы обслуживания гостей.
Продуманные аменитис — не просто набор услуг, а инструмент управления ожиданиями гостя. Они решают микро-задачи, о которых гость мог даже не подумать, формируют ощущение, что о нём позаботились. Из мелочей складывается доверие к бренду — без громких слов, но с конкретным результатом в виде лояльности и дополнительных процентов к средней оценке вашего сервиса.
🧩 Как сделать аменитис частью персонализированного сервиса
— Используйте цифровые инструменты для сбора потребностей и предпочтений гостя. В CRM храните дату рождения, выбор подушек и одеял, статус гостя, информацию о детях, аллергиях и программе пребывания — всё это можно отмечать через индивидуальные теги.
📌 6 полезных возможностей интеграции «Санаториум» и CRM
— Подбирайте аменитис, ориентируясь на данные о гостях. Например, в номера аллергиков стоит положить наборы гипоаллергенной косметики. Пациентам антистресс-программы — дневники настроения с брендированием санатория. Для детей можно разместить игрушки или раскраски — сообразно возрасту юных гостей.
— Стремитесь предвосхищать ожидания. В пасмурную погоду всем гостям пригодятся дождевики, зимой — набор согревающего чая из местных трав. Забота о гостях — это не всегда затратно, интересную практику показал один из объектов: горничные при уборке писали на зеркале прогноз погоды.
🛎 Аменитис — это не только комплементы
В премиальном девелопменте этот термин используют для обозначения «клубной» инфраструктуры, доступной только жильцам: закрытые парковые зоны, фитнес-центры, коворкинги. Санаторий может частично позаимствовать эту концепцию — например, для пользователей программы лояльности. С определённого уровня могут быть доступны:
— Закрытые территории: зона для медитаций или падел-тенниса.
— Дополнительные консультации с ведущими врачами.
— Индивидуальные рекомендации по активному долголетию, планирование рациона для сохранения полученных в здравнице результатов.
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
🔥3❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Завершается первый день форума «Здравница-2026» — делимся яркими кадрами 🫶🏻
Ждём вас на нашем стенде — расскажем всё об автоматизации курортов, поделимся новыми решениями и ответим на все ваши вопросы! А ещё просто рады будем пообщаться, обсудить актуальные тренды отрасли и угостить вас чашечкой ароматного кофе! ☕️
📍Стенд «Санаториум»: № 3-6, нас сложно пропустить: ищите по фирменному цвету морской волны и красному логотипу
Не забудьте посетить яркие события, которые приготовила наша команда! Вас ждут:
🪙 Экспертная сессия «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
📅 28 мая с 11:00 до 12:30, Зал «ВЕКТОР», Сад Архимеда, 3-й этаж
Собрали топовых экспертов отрасли: обсудим высокотехнологичные решения для сервиса и персонализации, результаты внедрения и конкретные ИТ-инструменты с рекомендациями. Присоединяйтесь!
👉🏼 Ознакомиться с программой сессии
🎲 Турнир по настольной бизнес-игре «Санаториум: Мастерская Лидеров» — запишитесь на стенде «Санаториум» (3-6)
📅 28 мая с 13:00 до 15:00, Зал «ВЕКТОР», Сад Архимеда, 3-й этаж
Интеллектуальный бранч для руководителей здравниц: погрузитесь в захватывающую бизнес-игру, которая поможет по-новому посмотреть на бизнес-процессы здравницы и зарядит яркими идеями. В программе — нетворкинг, креативная атмосфера и фуршет с игристым ☺️
📌 Важно: чтобы принять участие, зарегистрируйтесь заранее на стенде «Санаториум» (3-6).
👉🏼 Узнать подробнее
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺 ❤️
Ждём вас на нашем стенде — расскажем всё об автоматизации курортов, поделимся новыми решениями и ответим на все ваши вопросы! А ещё просто рады будем пообщаться, обсудить актуальные тренды отрасли и угостить вас чашечкой ароматного кофе! ☕️
📍Стенд «Санаториум»: № 3-6, нас сложно пропустить: ищите по фирменному цвету морской волны и красному логотипу
Не забудьте посетить яркие события, которые приготовила наша команда! Вас ждут:
Собрали топовых экспертов отрасли: обсудим высокотехнологичные решения для сервиса и персонализации, результаты внедрения и конкретные ИТ-инструменты с рекомендациями. Присоединяйтесь!
👉🏼 Ознакомиться с программой сессии
🎲 Турнир по настольной бизнес-игре «Санаториум: Мастерская Лидеров» — запишитесь на стенде «Санаториум» (3-6)
Интеллектуальный бранч для руководителей здравниц: погрузитесь в захватывающую бизнес-игру, которая поможет по-новому посмотреть на бизнес-процессы здравницы и зарядит яркими идеями. В программе — нетворкинг, креативная атмосфера и фуршет с игристым ☺️
📌 Важно: чтобы принять участие, зарегистрируйтесь заранее на стенде «Санаториум» (3-6).
👉🏼 Узнать подробнее
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺 ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6❤🔥2🔥1
👋 Завершаем серию постов о спикерах экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
🎙 Дмитрий Естенков — спикер + модератор сессии
▪️ Генеральный директор «Санаториум»
▪️ Руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации Оздоровительного Туризма и Корпоративного Здоровья
▪️ Эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц
Дмитрий выступит с темой «Жизнь после автоматизации: как окупить и приумножить вложения»
О чём поговорим:
— За счёт чего окупаются вложения в «цифру»
— Частые ошибки в проектах автоматизации, которые ведут к финансовым потерям: как их избежать
— Формула возврата инвестиций: как «подружить» бизнес-процессы с цифрой
— Почему автоматизация это не спринт, а марафон?
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
🎙 Дмитрий Естенков — спикер + модератор сессии
▪️ Генеральный директор «Санаториум»
▪️ Руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации Оздоровительного Туризма и Корпоративного Здоровья
▪️ Эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц
Дмитрий выступит с темой «Жизнь после автоматизации: как окупить и приумножить вложения»
«В нашем мире в последние годы всё оцифровывается: каждое наше действие, каждый шаг, интернет вещей все ближе и ближе входит в наш повседневный обиход. На мой взгляд, чем крупнее любой бизнес, чем большим объемом данных он оперирует, тем более необходима цифровизация, ведь без нее невозможен качественный анализ, невозможно выбрать верный курс развития»
О чём поговорим:
— За счёт чего окупаются вложения в «цифру»
— Частые ошибки в проектах автоматизации, которые ведут к финансовым потерям: как их избежать
— Формула возврата инвестиций: как «подружить» бизнес-процессы с цифрой
— Почему автоматизация это не спринт, а марафон?
📌 Узнать больше о программе экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
❤2🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🗺 Как пройти к залу «ВЕКТОР», где состоится экспертная сессия «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий» и турнир по настольной бизнес-игре?
Подготовили для вас небольшой гайд с ориентирами и видео!
1. Поднимитесь по лестнице или на лифте на 2-й этаж
2. По указателям следуйте направо — к конференц-залам
3. Пройдите мимо ресторана прямо, к лестнице с надписями «Наука» и «Спорт», следуйте по лестнице наверх
4. Пройдите прямо до конца помещения и поверните налево: вы увидите вывеску «Залы «Сад Архимеда», «СФЕРА» и «ВЕКТОР»
📍 Ждём вас на этой площадке завтра, 28 мая, с 11:00!
Подготовили для вас небольшой гайд с ориентирами и видео!
1. Поднимитесь по лестнице или на лифте на 2-й этаж
2. По указателям следуйте направо — к конференц-залам
3. Пройдите мимо ресторана прямо, к лестнице с надписями «Наука» и «Спорт», следуйте по лестнице наверх
4. Пройдите прямо до конца помещения и поверните налево: вы увидите вывеску «Залы «Сад Архимеда», «СФЕРА» и «ВЕКТОР»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏆 «Санаториум» в 9-й раз удостоился главной ИТ-награды «Здравницы» — «Лучший ИТ-проект»!
Мы хотим разделить эту победу с вами — нашими клиентами! Спасибо за доверие: благодаря вам мы растём, развиваемся и становимся лучше каждый год 🫶🏼
Благодарим всех коллег за участие в форуме. До новых встреч! 🔥
❗️Совсем скоро поделимся с вами:
📹 Записями выступлений с экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
🪧 Доступом к презентациям спикеров
🪙 Материалами с выступления Дмитрия Естенкова «Повторные продажи путёвок: инструменты и алгоритмы»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺 ❤️
Мы хотим разделить эту победу с вами — нашими клиентами! Спасибо за доверие: благодаря вам мы растём, развиваемся и становимся лучше каждый год 🫶🏼
Благодарим всех коллег за участие в форуме. До новых встреч! 🔥
❗️Совсем скоро поделимся с вами:
📹 Записями выступлений с экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺 ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🏆4👏2❤1
🎎 Продолжаем рассказывать о необычных бьюти-процедурах, которыми можно обогатить велнес-меню здравницы. «Слово недели» — акасури.
Для акасури требуется распарить кожу в бане, горячей ванне или душе. Иногда предварительно наносится специальный пилинг или очищающий гель, но некоторые мастера просто смачивают перчатку водой. После кожу увлажняют и успокаивают кремом.
Важно отметить, что классическое японское акасури — интенсивная процедура: массажист энергично скрабирует тело, некоторым гостям эти ощущения кажутся болезненными. Чтобы расслабить человека после такого воздействия, мастера нередко заканчивают акасури спокойным массажем.
🪭 Польза акасури:
— Обновление эпидермиса. Процедура позволяет удалить ороговения и загрязнения, кожа становится мягкой и гладкой — эффект длится около недели.
— Лимфодренаж. Акасури, как и любой интенсивный массаж, ускоряет отток лимфы, уменьшает отёки.
— Расслабление мышц. Во время интенсивного растирания к мышцам приливает кровь, что снимает напряжение и усталость.
❌ Противопоказания:
— Дерматологические заболевания
— ОРВИ
— Заболевания сердца и сосудов
— Беременность
📌 Читайте также о других необычных практиках, которые можно использовать в санатории:
— Сон на пчёлах
— Псаммотерапия
— Ампелотерапия
— Иммерсивное СПА
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
Акасури — японская СПА-традиция: отшелушивающий массаж специальной перчаткой, который обновляет и глубоко очищает кожу, обладает лимфодренажным эффектом. Процедура родом из Кореи, но очень прижилась в японской банной культуре: почти у каждого онсэна — горячего источника — можно найти услуги акасури.
Для акасури требуется распарить кожу в бане, горячей ванне или душе. Иногда предварительно наносится специальный пилинг или очищающий гель, но некоторые мастера просто смачивают перчатку водой. После кожу увлажняют и успокаивают кремом.
Важно отметить, что классическое японское акасури — интенсивная процедура: массажист энергично скрабирует тело, некоторым гостям эти ощущения кажутся болезненными. Чтобы расслабить человека после такого воздействия, мастера нередко заканчивают акасури спокойным массажем.
🪭 Польза акасури:
— Обновление эпидермиса. Процедура позволяет удалить ороговения и загрязнения, кожа становится мягкой и гладкой — эффект длится около недели.
— Лимфодренаж. Акасури, как и любой интенсивный массаж, ускоряет отток лимфы, уменьшает отёки.
— Расслабление мышц. Во время интенсивного растирания к мышцам приливает кровь, что снимает напряжение и усталость.
❌ Противопоказания:
— Дерматологические заболевания
— ОРВИ
— Заболевания сердца и сосудов
— Беременность
📌 Читайте также о других необычных практиках, которые можно использовать в санатории:
— Сон на пчёлах
— Псаммотерапия
— Ампелотерапия
— Иммерсивное СПА
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
❤2✍2🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Друзья, всероссийский форум «Здравница-2026» завершился — делимся кадрами с этого яркого события. И, конечно, полезными материалами:
📈 Выступление Дмитрия Естенкова «Повторные продажи путёвок: инструменты и алгоритмы» на секции «IT-инфраструктура обеспечения актуальной системы продаж и маркетинга санатория» — смотрите запись и скачивайте презентацию по ссылке.
🗂 Презентации с выступлений спикеров экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий». Новые идеи, стратегии и передовые инструменты ждут вас здесь.
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
📈 Выступление Дмитрия Естенкова «Повторные продажи путёвок: инструменты и алгоритмы» на секции «IT-инфраструктура обеспечения актуальной системы продаж и маркетинга санатория» — смотрите запись и скачивайте презентацию по ссылке.
🗂 Презентации с выступлений спикеров экспертной сессии «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий». Новые идеи, стратегии и передовые инструменты ждут вас здесь.
#здравница2026
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
🔥7❤2
Первый квартал 2026 года не радует цифрами: интерес к отдыху в санаториях снизился на 15%, подсчитали в OneTwoTrip. Схожими данными поделилась Ассоциация туроператоров России — там отмечают сокращение спроса на отдых в здравницах на 13% год к году, в то время как рынок внутреннего туризма в целом потерял 4–5%. При этом важно отметить, что падение не затронуло премиум-сегмент.
6 советов для сохранения экономической устойчивости
1️⃣ Работайте над конверсией в повторные визиты.
Лояльная аудитория в этой ситуации — главный актив. Самое время «развернуть» свой продукт лучшими гранями: изучите предпочтения гостей, делайте персонализированные предложения с любимыми процедурами, тематическими программами. Не забывайте «догонять» пациентов после выезда, в этом помогут инструменты автоматизации — например, рекомендованная дата повторного заезда, которая определяется при выписке, и автозадача для менеджера в CRM на формирование раннего бронирования.
💡 Больше идей для укрепления лояльности гостей — здесь
2️⃣ Фокусируйтесь на текущих гостях и среднем чеке. Проверьте качество и актуальность информирования об услугах, их доступность, а также «длину» пути до покупки: чем короче и понятнее, тем лучше. Гость должен иметь возможность быстро и легко оплатить любые дополнительные услуги — без звонков, долгой загрузки сайта, лишних действий и контактов.
3️⃣ Раскройте потенциал автоматизации. Сейчас самое время для ваших МИС, PMS, CRM, ORM и других систем проявить себя и помочь исправить положение. Используйте весь имеющийся инструментарий и функционал:
— Аналитика: не ограничивайтесь поверхностными показателями падения загрузки или выручки. Выявляйте конкретные узкие места, которые дают «просадку» — категории номеров, группы гостей, услуги.
— Тестирование гипотез: повлияла ли на конверсию новая акция, сработала ли «переупаковка» номера на сайте, выросла ли средняя оценка после изменения алгоритма проведения процедуры? Автоматизация позволяет видеть результаты в моменте и быстро принимать решения.
— Оптимизация трудозатрат и расходования ресурсов: используйте возможности для упрощения бизнес-процессов и СОП, контролируйте отпуск процедур, используйте данные о популярности и маржинальности услуг для перепрофилирования кабинетов.
4️⃣ Обучайте персонал. Когда падает загрузка, высвобождается время работников. Распорядитесь им с пользой — поработайте над качеством сервиса с помощью обучения сотрудников, внедрите программы повышения квалификации и развития софт-скиллз.
💡 Формула эффективного обучения и 8 готовых чек-листов — здесь
5️⃣ Пересмотрите маркетинговые активности. Вместо полного отказа от рекламы и продвижения важно оптимизировать работу отдела маркетинга и сделать её системной:
— Объединить усилия маркетинга и продаж: каждый лид должен обрабатываться, каждый диалог — завершаться предложением оформить бронь
— Тестировать гипотезы по привлечению целевой аудитории, проводить A/B-тестирование рекламных кампаний
— Искать новую аудиторию: например, применить инструменты геотаргетинга и попробовать привлечь гостей из близлежащих регионов, которым дешевле и проще добраться до здравницы
— Мотивировать создание UGC, который «рекламирует себя сам» — вот несколько примеров
💡 Больше о системном маркетинге — здесь
6️⃣ Управляйте ценой рационально. Экономическая ситуация давит на потребителя: каждый новый виток повышения цен воспринимается очень чувствительно, побуждая отказываться от дорогого отдыха. Санаторию в этой ситуации важно сохранить баланс:
— Не «заманивать» гостей публичными скидками: высок риск при возросших продажах уйти в минус и привлечь нецелевую аудиторию. Делайте адресные спецпредложения своим действующим клиентам, желательно не в форме дисконта, а «ночи / дни / процедуры / баллы лояльности в подарок».
— Запустить динамическое ценообразование, если в вашей PMS есть такая функция. Этот необходимый инструмент управления доходностью, когда цена сама следует за спросом, заполняемостью и целевыми KPI.
💡 Больше о динамическом ценообразовании — здесь
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
6 советов для сохранения экономической устойчивости
1️⃣ Работайте над конверсией в повторные визиты.
Лояльная аудитория в этой ситуации — главный актив. Самое время «развернуть» свой продукт лучшими гранями: изучите предпочтения гостей, делайте персонализированные предложения с любимыми процедурами, тематическими программами. Не забывайте «догонять» пациентов после выезда, в этом помогут инструменты автоматизации — например, рекомендованная дата повторного заезда, которая определяется при выписке, и автозадача для менеджера в CRM на формирование раннего бронирования.
💡 Больше идей для укрепления лояльности гостей — здесь
2️⃣ Фокусируйтесь на текущих гостях и среднем чеке. Проверьте качество и актуальность информирования об услугах, их доступность, а также «длину» пути до покупки: чем короче и понятнее, тем лучше. Гость должен иметь возможность быстро и легко оплатить любые дополнительные услуги — без звонков, долгой загрузки сайта, лишних действий и контактов.
3️⃣ Раскройте потенциал автоматизации. Сейчас самое время для ваших МИС, PMS, CRM, ORM и других систем проявить себя и помочь исправить положение. Используйте весь имеющийся инструментарий и функционал:
— Аналитика: не ограничивайтесь поверхностными показателями падения загрузки или выручки. Выявляйте конкретные узкие места, которые дают «просадку» — категории номеров, группы гостей, услуги.
— Тестирование гипотез: повлияла ли на конверсию новая акция, сработала ли «переупаковка» номера на сайте, выросла ли средняя оценка после изменения алгоритма проведения процедуры? Автоматизация позволяет видеть результаты в моменте и быстро принимать решения.
— Оптимизация трудозатрат и расходования ресурсов: используйте возможности для упрощения бизнес-процессов и СОП, контролируйте отпуск процедур, используйте данные о популярности и маржинальности услуг для перепрофилирования кабинетов.
4️⃣ Обучайте персонал. Когда падает загрузка, высвобождается время работников. Распорядитесь им с пользой — поработайте над качеством сервиса с помощью обучения сотрудников, внедрите программы повышения квалификации и развития софт-скиллз.
💡 Формула эффективного обучения и 8 готовых чек-листов — здесь
5️⃣ Пересмотрите маркетинговые активности. Вместо полного отказа от рекламы и продвижения важно оптимизировать работу отдела маркетинга и сделать её системной:
— Объединить усилия маркетинга и продаж: каждый лид должен обрабатываться, каждый диалог — завершаться предложением оформить бронь
— Тестировать гипотезы по привлечению целевой аудитории, проводить A/B-тестирование рекламных кампаний
— Искать новую аудиторию: например, применить инструменты геотаргетинга и попробовать привлечь гостей из близлежащих регионов, которым дешевле и проще добраться до здравницы
— Мотивировать создание UGC, который «рекламирует себя сам» — вот несколько примеров
💡 Больше о системном маркетинге — здесь
6️⃣ Управляйте ценой рационально. Экономическая ситуация давит на потребителя: каждый новый виток повышения цен воспринимается очень чувствительно, побуждая отказываться от дорогого отдыха. Санаторию в этой ситуации важно сохранить баланс:
— Не «заманивать» гостей публичными скидками: высок риск при возросших продажах уйти в минус и привлечь нецелевую аудиторию. Делайте адресные спецпредложения своим действующим клиентам, желательно не в форме дисконта, а «ночи / дни / процедуры / баллы лояльности в подарок».
— Запустить динамическое ценообразование, если в вашей PMS есть такая функция. Этот необходимый инструмент управления доходностью, когда цена сама следует за спросом, заполняемостью и целевыми KPI.
💡 Больше о динамическом ценообразовании — здесь
Подписывайтесь на «Санаториум» 🩺❤️
❤4👍1
📩 Каждое сообщение гостю нужно подготовить, проверить и отправить. Ручная рассылка отнимает время сотрудников и повышает риск ошибок. Особенно когда броней много.
Автоматические СМС- и email-уведомления решают эту проблему. Но главное — с их помощью можно предлагать гостю дополнительные услуги в период между подтверждением брони и заездом.
Как модуль уведомлений «Санаториум» помогает своевременно информировать гостей, повышать средний чек и снижать нагрузку на персонал — рассказали в статье.
Автоматические СМС- и email-уведомления решают эту проблему. Но главное — с их помощью можно предлагать гостю дополнительные услуги в период между подтверждением брони и заездом.
Как модуль уведомлений «Санаториум» помогает своевременно информировать гостей, повышать средний чек и снижать нагрузку на персонал — рассказали в статье.
Санаториум
11 идей для писем, которые повышают чек ещё до заезда - Санаториум
Как модуль уведомлений «Санаториум» помогает своевременно информировать гостей, повышать средний чек и снижать нагрузку на персонал.
🔥4
Новое явление на рынке труда — тихие стратегии персонала. В этом выпуске рубрики «Слово недели» познакомим вас с ними.
👋🏻 Тихое увольнение — формально сотрудник присутствует на рабочем месте, но при этом выполняет минимум базовых обязанностей, избегает инициатив, может саботировать новые проекты и распространять упаднические настроения в коллективе.
Причины: эмоциональное выгорание, конфликты с руководством или коллегами, недостаток признания, неудовлетворённость зарплатой или условиями работы.
Решение: лучшая «таблетка» от тихих увольнений — культура открытой обратной связи. Регулярно опрашивайте сотрудников и работайте с этими данными, чтобы находить проблемы и улучшать условия труда.
🪫 Тихий надлом — более сложное состояние, незаметное со стороны: продуктивность сотрудника не падает, он не выглядит эмоционально истощённым, но при этом переживает внутренний кризис. Тихий надлом может «эволюционировать» в тихое увольнение, либо привести к внезапному срыву и резкому уходу.
Причины: повторяющаяся рутина, утрата смысла, безразличие руководства, отсутствие карьерного роста.
Решение: помимо сбора обратной связи, стоит проводить регулярные личные встречи с сотрудниками тет-а-тет для глубокого интервью: об эмоциональном состоянии, отношении к работе, удовлетворённости перспективами, самых тяжёлых обязанностях и проблемах. Это не только показывает вовлечённость руководства, но и позволяет вовремя выявить скрытые проблемы и принять меры.
Избавить сотрудников от изматывающей рутины поможет автоматизация — читайте об удобных АРМ для работников здравницы здесь.
📈 Тихое процветание — сотрудник вкладывается в саморазвитие, улучшает навыки, совершенствуется, но при этом избегает демонстрации амбиций, не конкурирует с коллегами и не просит о повышении, надеясь, что руководство заметит и оценит прогресс.
Причины: скрытая неуверенность в себе, «синдром самозванца», страх отказа.
Решение: самоотдачу и продуктивность работников необходимо замечать и поощрять — материально и нематериально. Внедрите систему мотивации, которая даст сотрудникам понимание, как результат работы повлияет на их доход и профессиональное признание. Подробнее — в статье.
😤 Тихое сопротивление — возникает при переменах в привычной работе, например, при внедрении новых цифровых инструментов, сервисных / коммуникационных практик. В этом сценарии сотрудники не выражают открытого недовольства и не спорят с решениями руководства, но внутренне не принимают их. Они продолжают работать по привычным схемам, саботируя новые инструменты, замедляют процессы, не включаются в обучение.
Причины: страх перед новым, недоверие к переменам, ощущение, что работа станет сложнее и хуже. Убеждённость, что открытый разговор с руководством ничего не изменит.
Решение: сотрудникам нужно «продавать» изменения: доносить, какую личную пользу они получат от нововведений. При внедрении любых нововведений обучайте персонал, обсуждайте перемены, назначьте ответственных лиц, которые станут проводниками изменений и будут готовы оказать поддержку.
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
Тихие стратегии — неформальный термин, обозначающий скрытые от руководителя процессы и состояния работника. HR-эксперты выделяют несколько подобных сценариев, и каждый из них требует внимания.
👋🏻 Тихое увольнение — формально сотрудник присутствует на рабочем месте, но при этом выполняет минимум базовых обязанностей, избегает инициатив, может саботировать новые проекты и распространять упаднические настроения в коллективе.
Причины: эмоциональное выгорание, конфликты с руководством или коллегами, недостаток признания, неудовлетворённость зарплатой или условиями работы.
Решение: лучшая «таблетка» от тихих увольнений — культура открытой обратной связи. Регулярно опрашивайте сотрудников и работайте с этими данными, чтобы находить проблемы и улучшать условия труда.
🪫 Тихий надлом — более сложное состояние, незаметное со стороны: продуктивность сотрудника не падает, он не выглядит эмоционально истощённым, но при этом переживает внутренний кризис. Тихий надлом может «эволюционировать» в тихое увольнение, либо привести к внезапному срыву и резкому уходу.
Причины: повторяющаяся рутина, утрата смысла, безразличие руководства, отсутствие карьерного роста.
Решение: помимо сбора обратной связи, стоит проводить регулярные личные встречи с сотрудниками тет-а-тет для глубокого интервью: об эмоциональном состоянии, отношении к работе, удовлетворённости перспективами, самых тяжёлых обязанностях и проблемах. Это не только показывает вовлечённость руководства, но и позволяет вовремя выявить скрытые проблемы и принять меры.
Избавить сотрудников от изматывающей рутины поможет автоматизация — читайте об удобных АРМ для работников здравницы здесь.
Причины: скрытая неуверенность в себе, «синдром самозванца», страх отказа.
Решение: самоотдачу и продуктивность работников необходимо замечать и поощрять — материально и нематериально. Внедрите систему мотивации, которая даст сотрудникам понимание, как результат работы повлияет на их доход и профессиональное признание. Подробнее — в статье.
😤 Тихое сопротивление — возникает при переменах в привычной работе, например, при внедрении новых цифровых инструментов, сервисных / коммуникационных практик. В этом сценарии сотрудники не выражают открытого недовольства и не спорят с решениями руководства, но внутренне не принимают их. Они продолжают работать по привычным схемам, саботируя новые инструменты, замедляют процессы, не включаются в обучение.
Причины: страх перед новым, недоверие к переменам, ощущение, что работа станет сложнее и хуже. Убеждённость, что открытый разговор с руководством ничего не изменит.
Решение: сотрудникам нужно «продавать» изменения: доносить, какую личную пользу они получат от нововведений. При внедрении любых нововведений обучайте персонал, обсуждайте перемены, назначьте ответственных лиц, которые станут проводниками изменений и будут готовы оказать поддержку.
Подписывайтесь на «Санаториум» в MAX 🩺❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤1✍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙 В новом выпуске рубрики «Санаториум. Лица» о своей работе расскажет Филипп Вивдич, главный специалист отдела внедрения. Филипп и его коллеги приезжают в санатории, чтобы автоматизировать бизнес-процессы, а также обучают сотрудников и помогают им освоить новые цифровые инструменты.
▪️ Из каких этапов состоит внедрение «Санаториум»?
▪️ Какие вопросы чаще всего возникают у команды санатория?
▪️ Когда появляются первые результаты внедрения?
Смотрите интервью и узнайте ответы на эти и другие вопросы!
📌 Не пропустите другие выпуски рубрики:
Римма — о первых шагах на пути к цифровизации
Леонид — о поддержке пользователей
Сергей — о тонкостях нашей разработки
Юлия — о внутреннем обучении в «Санаториум»
Подпишитесь на «Санаториум»🏥 💖
Мы в Telegram | Мы в MAX
▪️ Из каких этапов состоит внедрение «Санаториум»?
▪️ Какие вопросы чаще всего возникают у команды санатория?
▪️ Когда появляются первые результаты внедрения?
Смотрите интервью и узнайте ответы на эти и другие вопросы!
📌 Не пропустите другие выпуски рубрики:
Римма — о первых шагах на пути к цифровизации
Леонид — о поддержке пользователей
Сергей — о тонкостях нашей разработки
Юлия — о внутреннем обучении в «Санаториум»
Подпишитесь на «Санаториум»
Мы в Telegram | Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤2👍1
Внутренние адвокаты санатория: первые лица как драйвер продаж. Стратегии и тактика
📍 Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3U7PSA
Встречаемся в эфире 18 июня в 11:00 (МСК)
Личный бренд сотрудника санатория может укрепить доверие аудитории, стать источником дополнительного трафика и «витриной» экспертизы курорта. Но кого сделать публичным амбассадором — генерального директора? Или главного врача? И как избежать ситуации, когда время и ресурсы потрачены, а результата нет? В новом вебинаре разберём тему с разных сторон:
👥 Кто может стать амбассадором здравницы и зачем это нужно?
💎 Личные бренды руководителей курортов, отельеров и врачей: разбор и анализ
📊 Как оценить эффективность личного бренда в цифрах?
🚀 Каналы продвижения личного бренда
💙 Амбассадоры и репутация санатория: скрытые риски
Спикеры:
🔹 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
🔹 Диана Эксузян-Хостикоева, заместитель генерального директора по развитию Life Balance отеля Rosa Springs 5*
#вебинары_Санаториум
📍 Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3U7PSA
Встречаемся в эфире 18 июня в 11:00 (МСК)
Личный бренд сотрудника санатория может укрепить доверие аудитории, стать источником дополнительного трафика и «витриной» экспертизы курорта. Но кого сделать публичным амбассадором — генерального директора? Или главного врача? И как избежать ситуации, когда время и ресурсы потрачены, а результата нет? В новом вебинаре разберём тему с разных сторон:
Спикеры:
🔹 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
🔹 Диана Эксузян-Хостикоева, заместитель генерального директора по развитию Life Balance отеля Rosa Springs 5*
#вебинары_Санаториум
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3
Санаториум 🩺 ❤️ 💻
👵🏻 👩🏼 Аудитория санаториев помолодела в 2025 году — исследование TravelLine TravelLine опубликовали результаты исследования: в 2025 году аудитория здравниц значительно омолодилась. Аналитики компании провели опросы и изучили данные своих клиентов, выяснив:…
Недавно мы рассказывали о тренде на омоложение аудитории санаториев. Как работать с таким сегментом? И нужно ли перестраиваться под новое поколение гостей?
В новой статье разбираем:
▪️ Нужна ли вашей здравнице молодая аудитория?
Спойлер:не всегда
▪️ Чего миллениалы ждут от сервиса и медицины в санатории?
▪️ Что предложить молодому гостю
▪️ 5 инструментов привлечения молодой аудитории
Читать статью: https://clck.ru/3U7nWS
Подпишитесь на «Санаториум»🏥 💖
Мы в Telegram | Мы в MAX
В новой статье разбираем:
▪️ Нужна ли вашей здравнице молодая аудитория?
Спойлер:
▪️ Чего миллениалы ждут от сервиса и медицины в санатории?
▪️ Что предложить молодому гостю
▪️ 5 инструментов привлечения молодой аудитории
Читать статью: https://clck.ru/3U7nWS
Подпишитесь на «Санаториум»
Мы в Telegram | Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2👍2
Утренняя йога, неспешный завтрак, массаж и прогулка по лесу… Звучит заманчиво? Так выглядит slow travel (ST), трендовая концепция, о которой мы расскажем в новом «Слове недели».
— Отказаться от туров «8 городов за 3 дня» в пользу более спокойных путешествий: одна локация, которой уделяется осознанное внимание.
— Заменить массовые развлечения знакомством с местной природой, культурой и кухней. Вместо перемещения на автомобиле / автобусе — гулять пешком / арендовать велосипед.
— Оставить в расписании «окна» без планов, позволить себе расслабиться, сделать то, на что обычно не хватает времени: почитать, заняться медитацией или просто полежать в кровати несколько лишних часов.
⏳ Как санаторию использовать ST
Формат отдыха в санатории вписывается в рамки этой философии: спокойная атмосфера, возможность «перезагрузиться» и позаботиться о своём ментальном здоровье.
❄️ ST перекликается с концепцией whycations, о которой мы рассказывали в этом посте. Предложите гостям познакомиться с вашим регионом: добавьте в меню оригинальные лекции об истории региона, необычные мастер-классы — например, по вышивке традиционных орнаментов или приготовлению блюд.
📦 «Найдите» ST среди своих программ. Санаторий сочетает разные форматы, и не все они соответствуют slow travel: например, лечебные путёвки имеют чёткую задачу. Пациенты таких программ ожидают плотное расписание процедур, и едут в здравницу не за медленными прогулками и «свободным» графиком.
Однако у многих курортов есть продукты, вписывающиеся в философию ST — туры выходного дня, «Антистресс», «Здоровый сон». Чтобы привлечь аудиторию, которой интересна эта концепция, попробуйте создать дополнительные посадочные с акцентом на спокойном отдыхе, восстановлении ресурса, заботе о психологическом здоровье. Запустите тематическую рекламу.
🐌 Помните, что slow ≠ медленный сервис. Даже в медленном путешествии гость не должен тратить время на очереди и ожидание. Создайте возможность планировать график, чтобы пациент мог отдыхать в номере целый день, но в любой момент записывался на процедуру в два клика, если планы изменятся.
🔭 Сделайте курорт объектом исследования. Большинство гостей гуляют по территории, но не замечают её. Создайте серию маршрутов на 20–40 минут — разработайте карты с тематическими прогулками и разместите их на сайте или в виде брошюр в номерах. Вот несколько идей:
1️⃣ История курорта в пяти точках: исторические корпуса, памятные места. Установите указатели, которые направят гостей, а также информационные таблички.
2️⃣ Маршруты для медитативных прогулок. Расскажите гостям, где по утрам на территории курорта лучше всего слышно пение птиц, какие растения цветут в это время года и где можно насладиться их ароматом.
3️⃣ Точки замедления: добавьте на территорию элементы интерактивной коммуникации, которая поможет гостям остановиться и расслабиться. Например, установите на лужайке табличку: «Отличное место для утренней медитации! Попросите на ресепшн коврик и приходите на рассвете». Возле видовых окон тоже можно разместить живые послания: «Который час? Самое время смотреть на горы! Остановитесь на минутку, чтобы запечатлеть момент».
4️⃣ Исследование растений: познакомьте гостей с обитателями парковой зоны — установите таблички на клумбах, возле деревьев и кустарников. Чтобы сделать изучение флоры более интересным, замените сложные научные описания на маленькие истории от лица растений, которые «рассказывают о себе сами».
🌳 Креативный подход к оформлению сделает территорию санатория источником UGC и генератором впечатлений. Ищите больше идей в сериях постов:
🔵 20 способов «прокачать» территорию курорта. Часть 1
🔵 20 способов «прокачать» территорию курорта. Часть 2
🔵 Идеи для озеленения. Часть 1
🔵 Идеи для озеленения. Часть 2
Подпишитесь на «Санаториум»🏥 💖
Мы в Telegram | Мы в MAX
Slow travel, или медленное путешествие — философия-противопоставление массовому туризму — посещению максимума популярных локаций и точек интереса. Вместо таких «марафонов» ST предлагает:
— Отказаться от туров «8 городов за 3 дня» в пользу более спокойных путешествий: одна локация, которой уделяется осознанное внимание.
— Заменить массовые развлечения знакомством с местной природой, культурой и кухней. Вместо перемещения на автомобиле / автобусе — гулять пешком / арендовать велосипед.
— Оставить в расписании «окна» без планов, позволить себе расслабиться, сделать то, на что обычно не хватает времени: почитать, заняться медитацией или просто полежать в кровати несколько лишних часов.
⏳ Как санаторию использовать ST
Формат отдыха в санатории вписывается в рамки этой философии: спокойная атмосфера, возможность «перезагрузиться» и позаботиться о своём ментальном здоровье.
Однако у многих курортов есть продукты, вписывающиеся в философию ST — туры выходного дня, «Антистресс», «Здоровый сон». Чтобы привлечь аудиторию, которой интересна эта концепция, попробуйте создать дополнительные посадочные с акцентом на спокойном отдыхе, восстановлении ресурса, заботе о психологическом здоровье. Запустите тематическую рекламу.
1️⃣ История курорта в пяти точках: исторические корпуса, памятные места. Установите указатели, которые направят гостей, а также информационные таблички.
2️⃣ Маршруты для медитативных прогулок. Расскажите гостям, где по утрам на территории курорта лучше всего слышно пение птиц, какие растения цветут в это время года и где можно насладиться их ароматом.
3️⃣ Точки замедления: добавьте на территорию элементы интерактивной коммуникации, которая поможет гостям остановиться и расслабиться. Например, установите на лужайке табличку: «Отличное место для утренней медитации! Попросите на ресепшн коврик и приходите на рассвете». Возле видовых окон тоже можно разместить живые послания: «Который час? Самое время смотреть на горы! Остановитесь на минутку, чтобы запечатлеть момент».
4️⃣ Исследование растений: познакомьте гостей с обитателями парковой зоны — установите таблички на клумбах, возле деревьев и кустарников. Чтобы сделать изучение флоры более интересным, замените сложные научные описания на маленькие истории от лица растений, которые «рассказывают о себе сами».
Подпишитесь на «Санаториум»
Мы в Telegram | Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
Заканчивается регистрация на вебинар «Внутренние адвокаты санатория: первые лица как драйвер продаж. Стратегии и тактика»
📍 Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3U7PSA
Встречаемся в эфире 18 июня в 11:00 (МСК)
Развивая личный бренд сотрудника здравницы, хочется сделать инвестицию в имидж курорта и получить «дивиденды» в виде дополнительного трафика, укрепления репутации на рынке и в отраслевом сообществе, увеличения лояльности клиентов. Но на практике это часто превращается в трату времени: просмотры не растут, подписчиков нет, коммерческого эффекта — тоже.
Как сделать личный бренд эффективным инструментом продвижения курорта и драйвером продаж? Расскажем в новом вебинаре.
👥 Кто может стать амбассадором здравницы и зачем это нужно?
💎 Личные бренды руководителей курортов, отельеров и врачей: разбор и анализ
📊 Как оценить эффективность личного бренда в цифрах?
🚀 Каналы продвижения личного бренда
💙 Амбассадоры и репутация санатория: скрытые риски
Спикеры:
🔹 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
🔹 Диана Эксузян-Хостикоева, заместитель генерального директора по развитию Life Balance отеля Rosa Springs 5*
#вебинары_Санаториум
Подпишитесь на «Санаториум»🏥 💖
Мы в Telegram | Мы в MAX
📍 Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3U7PSA
Встречаемся в эфире 18 июня в 11:00 (МСК)
Развивая личный бренд сотрудника здравницы, хочется сделать инвестицию в имидж курорта и получить «дивиденды» в виде дополнительного трафика, укрепления репутации на рынке и в отраслевом сообществе, увеличения лояльности клиентов. Но на практике это часто превращается в трату времени: просмотры не растут, подписчиков нет, коммерческого эффекта — тоже.
Как сделать личный бренд эффективным инструментом продвижения курорта и драйвером продаж? Расскажем в новом вебинаре.
Спикеры:
🔹 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
🔹 Диана Эксузян-Хостикоева, заместитель генерального директора по развитию Life Balance отеля Rosa Springs 5*
#вебинары_Санаториум
Подпишитесь на «Санаториум»
Мы в Telegram | Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3