Два года назад в нашем регионе начало свою работу ГАУ ЗО «МФЦ» – Государственное автономное учреждение Запорожской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», что стало для жителей области возможностью интеграции в единое цифровое поле России.

Сегодня в регионе работает 35 отделений МФЦ на 158 окон, сетью отделений охвачено более 95% населения области, и эта сеть постоянно расширяется. В многофункциональных центрах «Мои документы» можно получить более 70 видов государственных и муниципальных услуг. Всего за два года нашим жителям оказано свыше 920 тысяч услуг, проведено более 65 тысяч консультаций.

Для удобства жителей области внедряются новые современные ресурсы, которые помогают упростить обращение за государственными услугами. В частности, начал свою работу чат-бот в национальном мессенджере «MAX» – современный и удобный способ взаимодействия с МФЦ, который становится всё более востребованным среди жителей региона.

Поздравляю коллектив ГАУ ЗО «МФЦ» с этой важной датой! Ваш труд, открытость и доброжелательность каждый день делают жизнь людей легче и удобнее. Благодарю за вашу работу!

Подписывайтесь на мой канал в MAX. Это безопасный национальный мессенджер и платформа для общения и полезных сервисов.

Руководитель Минцифры Запорожской области Григорий Прохватилов поздравил коллектив ГАУ ЗО «МФЦ» с двухлетием. Торжественное мероприятие прошло во флагманском центре «Мои документы» в Мелитополе.

🎯 Григорий Прохватилов отметил вклад МФЦ в повышение доступности услуг для жителей региона. Главной целью центра остаются удобство и качество сервиса. Для этого здесь на постоянной основе упрощаются процессы, повышается квалификация сотрудников и внедряются полезные новшества.

🏢 Сегодня в Запорожской области работает 35 отделений МФЦ на 158 окон. Достигнут важный нормативный показатель – сетью охвачено более 95% населения. За два года оказано свыше 920 тысяч услуг и проведено более 65 тысяч консультаций.

🤝 Доступность услуг усиливается работой волонтеров «Цифровой России». Чтобы разгрузить МФЦ, они помогают жителям с регистрацией на портале Госуслуг, настройкой личных кабинетов, а также показывают, как заказывать справки и пользоваться электронными документами.

«С 1 января 2026 года ГАУ ЗО „МФЦ“ передано в ведение нашего министерства. Мы уверены, что это станет новым позитивным этапом: вместе мы сможем активнее внедрять цифровые решения, повышать уровень сервиса, и конечно, сделать еще многое для комфорта жителей», – заключил руководитель Минцифры Запорожской области.

Министерство цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области.
MAX | VK | OK | TG

Посетил региональную информационно-аналитическую службу «122» — по этому единому номеру жители области могут получить всю интересующую их контактную и справочную информацию.

При поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации удалось создать службу с нуля и оперативно внедрить общероссийские стандарты обслуживания.

Я посмотрел, как выстроена работа. Поручил Минцифры региона совершенствовать службу, чтобы каждый житель Запорожской области чувствовал: его слышат, его проблему решают. Также необходимо сделать анализ и срез наиболее частых обращений, чтобы наглядно видеть актуальные запросы и оперативно подключать к решению соответствующие службы.

Подписывайтесь на мой канал в MAX. Это безопасный национальный мессенджер и платформа для общения и полезных сервисов.