Forwarded from Оперштаб Курской области 🇷🇺
Дорогие друзья, спешу поделиться радостной новостью: в Курске появился первый семейный многофункциональный центр! Учреждение расположилось в здании МФЦ на улице Республиканской, 50М.
Символично, что его открытие состоялось в преддверии 2024 года, объявленного президентом Годом семьи. Это важный шаг для поддержки молодых родителей и многодетных семей. До конца текущего года, то есть в течение двух недель, начнет функционировать еще один такой центр — в поселке Солнцево.
Очень удобно, что в семейном МФЦ есть зона ожидания, где созданы комфортные условия для самых маленьких посетителей. Здесь при необходимости с детьми может провести консультацию психолог.
В это время родители в режиме одного окна получают адресную юридическую, педагогическую помощь, социальные услуги. В зависимости от запросов специалисты сформируют так называемый маршрут помощи. Также в центре работает мобильная бригада: с любой затруднительной для семьи ситуацией команда специалистов будет работать до полного её разрешения.
В преддверии наступающего Года семьи мы создали место, где каждая семья может найти поддержку. К слову, я принял решение до конца 2023 года направить в предусмотренном порядке предложение в Правительство РФ и Президенту об установлении на федеральном уровне Дня многодетной семьи. Как вы знаете, с 2022 года в Курской области такой праздник отмечается 30 сентября.
Символично, что его открытие состоялось в преддверии 2024 года, объявленного президентом Годом семьи. Это важный шаг для поддержки молодых родителей и многодетных семей. До конца текущего года, то есть в течение двух недель, начнет функционировать еще один такой центр — в поселке Солнцево.
Очень удобно, что в семейном МФЦ есть зона ожидания, где созданы комфортные условия для самых маленьких посетителей. Здесь при необходимости с детьми может провести консультацию психолог.
В это время родители в режиме одного окна получают адресную юридическую, педагогическую помощь, социальные услуги. В зависимости от запросов специалисты сформируют так называемый маршрут помощи. Также в центре работает мобильная бригада: с любой затруднительной для семьи ситуацией команда специалистов будет работать до полного её разрешения.
В преддверии наступающего Года семьи мы создали место, где каждая семья может найти поддержку. К слову, я принял решение до конца 2023 года направить в предусмотренном порядке предложение в Правительство РФ и Президенту об установлении на федеральном уровне Дня многодетной семьи. Как вы знаете, с 2022 года в Курской области такой праздник отмечается 30 сентября.
👍21❤🔥1
⚡Минцифры России опубликовало итоги голосования за подключение сел и деревень к мобильному интернету в 2024 году. Развитие инфраструктуры связи проходит при поддержке нацпроекта "Цифровая экономика РФ".
👩💻В Курской области в голосовании участвовали более 8 тысяч человек. Сформирован список из 45 населенных пунктов, набравших наибольшее количество голосов и отвечающих критериям отбора. Его можно посмотреть на Госуслугах 👉 https://clck.ru/Y8nfm.
❗Также утвержден дополнительный перечень приграничных населенных пунктов, где в 2024 году построят базовые станции сотовой связи. Независимо от результатов голосования интернетом будут обеспечены еще 50 малонаселенных пунктов.
👩💻В Курской области в голосовании участвовали более 8 тысяч человек. Сформирован список из 45 населенных пунктов, набравших наибольшее количество голосов и отвечающих критериям отбора. Его можно посмотреть на Госуслугах 👉 https://clck.ru/Y8nfm.
❗Также утвержден дополнительный перечень приграничных населенных пунктов, где в 2024 году построят базовые станции сотовой связи. Независимо от результатов голосования интернетом будут обеспечены еще 50 малонаселенных пунктов.
👍21❤🔥1
В Многофункциональном центре Курской области прошла партнерская проверка на определение соответствия организации статусу «Образец регионального уровня» на основе оценки качества применения методов бережливого производства.
В состав проверяющей комиссии вошли представители Концерна «Росэнергоатом», Минцифры Курской области, МФЦ Белгородской области.
📑Комиссия изучила работу МФЦ по таким направлениям, как управление проектами улучшений; вовлечение, обучение и мотивация персонала; готовность к тиражированию.
👩💻В зале обслуживания филиала №1 МФЦ по городу Курску и Курскому району комиссия проверила внедрение инструментов бережливого производства на рабочих местах в окнах приема-выдачи. Также комиссия осмотрела Сектор пользовательского сопровождения.
📃Проверка качества прошла успешно. По ее итогам подписан меморандум о присвоении АУ КО «МФЦ» статуса «Образец регионального уровня».
В состав проверяющей комиссии вошли представители Концерна «Росэнергоатом», Минцифры Курской области, МФЦ Белгородской области.
📑Комиссия изучила работу МФЦ по таким направлениям, как управление проектами улучшений; вовлечение, обучение и мотивация персонала; готовность к тиражированию.
👩💻В зале обслуживания филиала №1 МФЦ по городу Курску и Курскому району комиссия проверила внедрение инструментов бережливого производства на рабочих местах в окнах приема-выдачи. Также комиссия осмотрела Сектор пользовательского сопровождения.
📃Проверка качества прошла успешно. По ее итогам подписан меморандум о присвоении АУ КО «МФЦ» статуса «Образец регионального уровня».
👍23🔥2
🎅«Ростелеком Контакт-центр» во второй раз открыл горячую линию Деда Мороза и его цифровых помощников.
📆Бесплатный круглосуточный номер будет работать до 29 декабря. Проект реализован при поддержке «Почты России» и резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.
📱По телефону 8-800-101-10-42 дети смогут рассказать Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить на Новый год, разгадать зимние загадки и оставить пожелания Деду Морозу.
📨Горячая линия Деда Мороза, наряду с бумажными новогодними письмами, стремительно набирает популярность: в прошлом году его цифровые помощники обработали свыше 32 тысяч звонков, в том числе более 460 – из Курска.
📆Бесплатный круглосуточный номер будет работать до 29 декабря. Проект реализован при поддержке «Почты России» и резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.
📱По телефону 8-800-101-10-42 дети смогут рассказать Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить на Новый год, разгадать зимние загадки и оставить пожелания Деду Морозу.
📨Горячая линия Деда Мороза, наряду с бумажными новогодними письмами, стремительно набирает популярность: в прошлом году его цифровые помощники обработали свыше 32 тысяч звонков, в том числе более 460 – из Курска.
👍23
Самые востребованные услуги Администрации городских и сельских поселений муниципальных районов Курской области в филиалах МФЦ на минувшей неделе:
🔸присвоение адресов объектам адресации, изменение, аннулирование адресов - 76 обращений
🔸предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности и (или) государственная собственность на которые не разграничена, расположенных на территории городского поселения, в собственность или аренду без проведения торгов – 2 обращения
🔸направление уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства – 1 обращение
☎Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.
🔸присвоение адресов объектам адресации, изменение, аннулирование адресов - 76 обращений
🔸предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности и (или) государственная собственность на которые не разграничена, расположенных на территории городского поселения, в собственность или аренду без проведения торгов – 2 обращения
🔸направление уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства – 1 обращение
☎Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.
👍19❤4❤🔥1
⚠️Киберпреступники используют новую схему кражи персональных данных через портал госуслуг.
Злоумышленники рассылают сообщения о взломе аккаунта в целях получения дистанционного доступа к нему. Новый способ мошенничества стал распространяться после введения обязательной двухфакторной аутентификации на «Госуслугах».
📲Рассылка может прийти по смс, электронной почте или в соцсетях. В тексте сообщения указан номер телефона, при помощи которого якобы можно вернуть доступ к сервису и разблокировать профиль. Мошенники просят сообщить код двухфакторной аутентификации для подтверждения входа.
❗Обратите внимание, что киберпреступники могут получить доступ к аккаунту «Госуслуг» только в случае, если пользователь сам им предоставит необходимую информацию. Сотрудники сервиса не звонят и не отправляют смс.
Доверяйте только официальным каналам информации и будьте бдительны!
Злоумышленники рассылают сообщения о взломе аккаунта в целях получения дистанционного доступа к нему. Новый способ мошенничества стал распространяться после введения обязательной двухфакторной аутентификации на «Госуслугах».
📲Рассылка может прийти по смс, электронной почте или в соцсетях. В тексте сообщения указан номер телефона, при помощи которого якобы можно вернуть доступ к сервису и разблокировать профиль. Мошенники просят сообщить код двухфакторной аутентификации для подтверждения входа.
❗Обратите внимание, что киберпреступники могут получить доступ к аккаунту «Госуслуг» только в случае, если пользователь сам им предоставит необходимую информацию. Сотрудники сервиса не звонят и не отправляют смс.
Доверяйте только официальным каналам информации и будьте бдительны!
👍13🔥7
📞Всего за неделю на «горячую линию» 122 поступило 2405 обращений.
📈Больше всего в понедельник – 790 звонков.
Самые популярные вопросы:
🔹вопросы медицины
🔹вызов врача на дом, запись на приём к врачу
🔹информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации контакты военкоматов)
🔹служба по контракту
☎Служба «122» принимает звонки ежедневно с 08:00 до 20:00.
📈Больше всего в понедельник – 790 звонков.
Самые популярные вопросы:
🔹вопросы медицины
🔹вызов врача на дом, запись на приём к врачу
🔹информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации контакты военкоматов)
🔹служба по контракту
☎Служба «122» принимает звонки ежедневно с 08:00 до 20:00.
👍18❤🔥1🤷♀1
Делегация Курской области с участием представителей Минцифры региона сейчас находится в Москве на завершающей стратегической сессии программы повышения квалификации «Внедрение Клиентоцентричности».
Сегодня куряне участвуют в панельной дискуссии «Клиентоцентричность в России и мире», познакомятся с опытом внедрения клиентоцентричности в бизнесе, узнают о современных трендах развития РФ, Национальной социальной инициативе, проекте «Государство для людей» и других.
👩💻Также за время сессии будет проанализирована работа с такими жизненными ситуациями как инвалидность, помощь людям с инвалидностью; помощь в связи с СВО; многодетная семья, рождение детей.
📃По завершении обучения все участники получат сертификаты о повышении квалификации.
Сегодня куряне участвуют в панельной дискуссии «Клиентоцентричность в России и мире», познакомятся с опытом внедрения клиентоцентричности в бизнесе, узнают о современных трендах развития РФ, Национальной социальной инициативе, проекте «Государство для людей» и других.
👩💻Также за время сессии будет проанализирована работа с такими жизненными ситуациями как инвалидность, помощь людям с инвалидностью; помощь в связи с СВО; многодетная семья, рождение детей.
📃По завершении обучения все участники получат сертификаты о повышении квалификации.
👍23❤🔥3