📞Всего за неделю на «горячую линию» 122 поступило 1951 обращение.

📈Больше всего в понедельник – 578 звонков.

Самые популярные вопросы:
🔹вопросы медицины
🔹вызов врача на дом, запись на приём к врачу
🔹информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации контакты военкоматов)
🔹служба по контракту

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 08:00 до 20:00.

⚡Курская область стала одним из 10 регионов, в которых стартовал проект "Профессия цифра" партпроекта «Цифровая Россия.

👨‍💻Это программа бесплатной переподготовки ветеранов СВО и членов семей погибших участников по актуальным профессиям ИТ-отрасли, помощь в трудоустройстве и социализации. Обучение будет вестись по 15 программам, после успешного окончания курса участники получат свидетельства о повышении квалификации.

Первые встречи с ветеранами прошли в Фонде «Защитники Отечества». Наибольший интерес у курян сейчас вызывает специальность оператора беспилотных летательных аппаратов (БПЛА).

📅Запуск нового потока обучения стартует со следующего года. Партнером проекта выступит НИУ «Томский государственный университет».

#ЦифроваяРоссия46

👩‍💻Ещё больше услуг можно получить дистанционно с помощью биометрии: оформить eSIM, сертификат электронной подписи, Карту болельщика, открывать счета и вклады, сдавать экзамены и не только. Внедрение Единой биометрической системы на «Госуслугах» проходит в соответствии с нацпроектом «Цифровая экономика РФ».

💻Зарегистрироваться в ЕБС можно только с согласия гражданина через приложение «Госуслуги Биометрия» или в отделениях банков.

Проверить наличие в системе биометрических данных можно в личном кабинете портала госуслуг во вкладке «Биометрия». Если она была сдана, там будут срок ее действия, место регистрации, а также возможность удалить ее.

📆С 1 июня отказаться от сбора биометрических данных можно в МФЦ региона. За 5 месяцев отказ от сбора биометрии в филиалах МФЦ Курской области написали около 16 тысяч курян.

❗После отказа сдать биометрию и пользоваться услугами ЕБС нельзя. Отозвать отказ можно только в МФЦ.

📆С 29 ноября по 25 декабря состоится Всероссийская олимпиада «Безопасный интернет». Мероприятие организовано образовательной онлайн-платформой «Учи.ру» и компанией VK при поддержке Минцифры РФ.

👩‍💻В рамках олимпиады школьники 1-9 классов смогут проявить свои навыки в области интернет-безопасности, а также узнать больше о рисках и угрозах, которые могут возникнуть в виртуальном мире.

Увлекательные интерактивные задания олимпиады охватят целый комплекс тем: от правил грамотного использования гаджетов, браузеров и поисковиков до кибергигиены и фишинговых сайтов.

Участие в олимпиаде бесплатное. Регистрация доступна на сайте «Учи.ру» 👉 https://clck.ru/32kwRy.

📃Участники получат дипломы, грамоты или сертификаты в зависимости от количества набранных баллов, учителям будут направлены благодарственные письма. Награды станут доступны в личных кабинетах сразу после завершения испытания на платформе «Учи.ру».

Внедрение принципов клиентоцентричности в Курской области в рамках федерального проекта «Государство для людей» обсудили на заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, которое провела заместитель председателя Правительства Курской области Оксана Крутько.

«Проект по внедрению стандартов клиентоцентричности стартовал летом этого года, мы утвердили дорожную карту и приступили к ее реализации. Основная цель - повышение качества жизни людей путем изменения подходов к решению их жизненных ситуаций и проблем. На сегодняшний день уже проработана жизненная ситуация по получению ребенком дошкольного образования, предложены решения по упрощению получения этой услуги», - отметила Оксана Крутько.

📈При анализе процедуры зачисления детей в детский сад или другие дошкольные образовательные организации было установлено, что родители нередко сталкиваются с недостатком информации о льготах и компенсациях, наличии очереди. Многим доставляет неудобства необходимость нести оригиналы документов в образовательную организацию или МФЦ.

«Мы предполагаем оптимизировать и перевести в электронный вид некоторые мероприятия: повысить информированность заявителей путем подключения электронных сервисов и межведомственного взаимодействия, а также организовать получение компенсаций в проактивном режиме; таким образом, клиентский путь получения услуги будет значительно сокращен», - рассказал начальник отдела оптимизации государственных и муниципальных услуг МФЦ Курской области Алексей Аболмасов.

💻Также на заседании обсудили исполнение закона о госпабликах и развитие Платформы обратной связи. Работа ведется в соответствии с федеральным проектом «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного президентом Владимиром Путиным. Отмечено, что Курская область вошла в десятку лучших регионов по оформлению официальных страниц и размещению электронных форм ПОС в госпабликах региона.

На заседании проанализировали показатели, с учетом которых формируется рейтинг региона по работе в ПОС. Всего их более 20. Органам местного самоуправления рекомендовано активизировать деятельность по некоторым направлениям, в том числе обеспечить стопроцентное проведение опросов, публичных слушаний и общественных голосований по распределению средств регионального и местного бюджетов с использованием Платформы обратной связи.