📊 Ежедневная аудитория Робота Макса выросла на полмиллиона

Робот Макс — цифровой ассистент Госуслуг. Он помогает найти и получить услуги на портале, отвечает на сопутствующие вопросы. Каждый день к нему обращаются 1,8 млн человек — это на 500 тыс. больше, чем в прошлом году.

Сколько было консультаций
⚫️ почти 1,5 млрд — в прошлом году
⚫️ более 3,6 млрд — за всё время

Что чаще всего ищут
1. Запись на приём к врачу
2. Единое пособие на детей и беременных женщин
3. Выписку из электронной трудовой книжки
4. Самозапрет на кредиты и займы
5. Выписку из индивидуального лицевого счёта СФР

Робот Макс не просто отвечает на вопросы — он может вести естественный диалог и анализировать сложные запросы, помнит, о чём вы говорили раньше, и помогает получать услуги прямо в чате — сейчас уже более 30 услуг можно получить в режиме диалога. Это делает обращение за услугами более комфортным и помогает экономить время.

➡️ Спросить что-нибудь у Робота Макса

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги

🛡 Новые меры для защиты от кибермошенников

С 1 марта в России начинают действовать новые меры по борьбе с интернет-преступниками. Инициативы реализуются в соответствии с законом, направленным на повышение безопасности в цифровой среде.

Запуск ГИС «Антифрод»
Начинает работу государственная информационная система (ГИС) для противодействия киберпреступлениям и оперативного взаимодействия госорганов, операторов связи, банков и других участников. Оператор системы — Минцифры.

ГИС «Антифрод» позволит участникам обмениваться информацией о признаках противоправных действий для принятия мер по защите своих пользователей.

Биометрия для доступа к финансовым сервисам, маркетплейсам и площадкам для объявлений
Кредитные организации, маркетплейсы, площадки для объявлений, бюро кредитных историй смогут использовать Единую биометрическую систему (ЕБС) для входа клиентов в их приложения и личные кабинеты, получения кредитной истории. Это сделает доступ удобнее, а процедуру — безопаснее.

❗️ Мера носит добровольный характер.

Идентификация продавцов через Госуслуги
Предприниматели и компании, размещающие товары на маркетплейсах и площадках объявлений, добровольно, по желанию смогут пройти верификацию с помощью ЕСИА. Это позволит маркировать проверенных продавцов и повысит доверие покупателей.

❗️ Мера для продавцов носит добровольный характер.

Изменение правил выдачи займов в МФО
Теперь микрофинансовые организации (МФО) не смогут выдавать потребительские займы по упрощённой идентификации клиентов. При приёме на дистанционное обслуживание и при выдаче займов дистанционно станет обязательной аутентификация клиента через ЕБС.

❗️ Для микрокредитных компаний это требование вступит в силу с 1 марта 2027 года.

Почему важны эти инициативы
Перечисленные меры позволят создать технологический барьер для мошенников, защитить персональные и финансовые данные граждан, а также сделать цифровую среду более прозрачной и безопасной для добросовестных пользователей и бизнеса.

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #безопасность

❤️ Свадьба с Госуслугами: каждая вторая пара подаёт заявление в загс онлайн

Подать заявление в загс любого города, даже если в этот день вы сами находитесь в разных частях страны, — легко! Сервисом Госуслуг в 2025 году воспользовались свыше 400 тыс. пар — это каждая вторая пара, вступившая в брак. За всё время работы сервиса с его помощью поженились более 1,6 млн пар.

Средний возраст женихов — 34,7 лет, невест — 32,6 лет. Самому старшему заявителю на Госуслугах — 90 лет.

Интересные факты
✔️ самый популярный день для подачи онлайн-заявления — воскресенье
✔️ женщины чаще заполняют заявление первыми
✔️ мужчины чаще оплачивают госпошлину

Самые популярные даты свадеб
➡️ 25 июля
➡️ 8 августа
➡️ 25 апреля
➡️ 6 июня
➡️ 25 октября

Регионы-лидеры по числу браков
📍 Москва
📍 Санкт-Петербург
📍 Московская область
📍 Краснодарский край
📍 Свердловская область

Выбрать загс и направить в него заявление нужно минимум за месяц до планируемой даты свадьбы. Брак могут зарегистрировать в любом удобном вам загсе страны. На церемонию нужно явиться лично — сама регистрация брака онлайн не производится.

➡️ Подать заявление в загс

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги

🙅‍♂️ Пожаловаться на кредиторов теперь можно на Госуслугах

Подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя теперь можно и на Госуслугах. Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы.

Кто может пожаловаться
✔️ должник
✔️ родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника
✔️ представитель должника по доверенности
✔️ человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника

Что считается нарушением
➖ разглашение сведений о долге третьим лицам
➖ угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления
➖ звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные
➖ частые звонки и сообщения
➖ другое

Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней.

➡️ Подать жалобу на Госуслугах

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги

🏠 Резиденты «Сколково» смогут сохранить ИТ-ипотеку

Льготная ставка по ипотеке сохранится для сотрудников компаний-резидентов «Сколково», оформивших кредит до 31 декабря 2025 года. Минцифры подготовило соответствующий проект решения.

Почему это важно
В конце 2025 года были приняты поправки в Налоговый кодекс РФ — с 1 января 2026 года для резидентов «Сколково» установлены ограничения по совмещению профильных налоговых льгот и преференций для ИТ-компаний.

Основные правила налогового законодательства предполагают возможность применения только одного льготного режима. При этом для компаний-резидентов долгое время существовало исключение.

В этой ситуации сотрудники таких организаций, уже оформившие льготную ипотеку, оказались в зоне риска. Так, если работодатель с 2026 года выбрал бы налоговый режим для компаний-резидентов «Сколково», то его работники смогли бы сохранить льготную ставку по ИТ-ипотеке только до декабря 2027 года, после чего процент по ипотеке был бы изменён на рыночные условия, так как одним из условий ИТ-ипотеки является применение ИТ-льгот работодателем заёмщика, которому работодатель перестаёт соответствовать при выборе преференций, предусмотренных для резидентов «Сколково» и инновационных научно-технологических центров (ИНТЦ).

Предлагаемое решение Минцифры позволит сотрудникам инновационных центров и «Сколково», оформивших ИТ-ипотеку до конца 2025 года, сохранить льготную ставку.

Важность программы
ИТ-ипотека — одна из наиболее востребованных мер господдержки отрасли. Введение исключения для резидентов «Сколково» станет важным шагом для поддержки развития ИТ-отрасли и создания комфортных условий для сотрудников в сфере высоких технологий.

На данный момент ИТ-ипотекой воспользовались уже порядка 95 тыс. специалистов на общую сумму кредитов свыше 820 млрд рублей. А до 2030 года в рамках программы планируется поддержать не менее 160 тыс. сотрудников ИТ-отрасли.

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #ипотека

👍 «Госуслуги Моя школа» — новые функции для учеников и родителей

Актуальное расписание, домашние задания, оценки и похвала за успехи — бесплатное приложение «Госуслуги Моя школа» установили уже более 9 млн школьников и их родителей. Ежедневно в него заходит до 1,5 млн человек. Чтобы сервис был ещё удобнее, в него добавили новые функции. Сейчас они есть только у части пользователей, но в ближайшее время будут у всех.

Что нового
✔️ «Где ребёнок». Родители могут увидеть на карте в приложении местоположение своих детей. Для этого каждый ребёнок должен разрешить отслеживание геолокации в своём аккаунте. Информация доступна только родителю и ребёнку
✔️ Расписание, оценки и домашние задания — в колонке «Алиса». Достаточно сказать «Алиса, запусти навык "Госуслуги Моя школа"»
✔️ Списки дел. Можно создавать чек-листы для себя и семьи — с временем и описанием, чтобы ничего не потерялось
✔️ Отчёты для родителей раз в две недели. Включают опоздания, пропуски и их причины, оценки по предметам, а также динамику среднего балла относительно прошлого отчёта

«Госуслуги Моя школа» делают взаимодействие школы, родителей и учеников более открытым. Родители получают больше инструментов для поддержки ребёнка, школьники — удобные сервисы для учёбы и организации времени, а школы — канал для оперативной обратной связи.

❗️ Использование приложения — добровольное. Доступ к информации есть только у родителя и ребёнка. Сведения из школы отображаются исключительно с их согласия.

Скачайте приложение «Госуслуги Моя школа» и сделайте учёбу проще!
➖ RuStore
➖ Google Play
➖ AppGallery
➖ App Store

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги

📄 Подготовьтесь к записи в 1 класс: на Госуслугах заработали черновики заявлений

Повысьте шансы ребёнка на зачисление в выбранную школу! Заполните черновик заявления на Госуслугах заранее, и в момент старта приёмной кампании останется только нажать кнопку «Отправить». Родители детей, которым положены льготы, и жители 17 регионов, участвующих в эксперименте, могут проставить специальную галочку, и их заявление отправится автоматически.

Когда начнётся приёмная кампания
Каждая школа устанавливает своё время старта приёма документов, но это должно произойти не позднее 1 апреля. У родителей, создавших черновик заявления на Госуслугах, появится таймер обратного отсчёта — он поможет не пропустить нужный момент.

Этапы приёма заявлений
✔️ до 30 июня — зачисление детей, проживающих на прикреплённой к школе территории, и льготников
✔️ с 6 июля по 5 сентября — приём заявлений от всех желающих, если в школе остались свободные места

Запись ребёнка в 1 класс на Госуслугах доступна во всех регионах России, кроме Москвы, Московской области и Донецкой Народной Республики.

➡️ Создать черновик заявления в 1 класс

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги

👨‍👩‍👦 Рождение каждого третьего ребёнка регистрируют на Госуслугах

Проведите время с малышом в первые дни его жизни! Зарегистрируйте рождение онлайн на Госуслугах, а свидетельство в загсе заберите потом. В прошлом году на портале зарегистрировали рождение 434 тыс. детей — это почти каждый третий новорождённый в стране. Всего на Госуслугах зарегистрировано рождение более 1,1 млн детей.

Кого регистрировали
✔️ 51% — мальчиков
✔️ 49% — девочек

Как работает сервис
1. В роддоме попросите оформить электронное медицинское свидетельство, на его основании регистрируют рождение в загсе. Его могут выдать как на маму, так и на папу — как удобно родителям. Документ придёт в личный кабинет.
2. Подайте заявление на регистрацию рождения. Второй родитель должен его согласовать.
3. Дождитесь регистрации рождения. Процесс занимает в среднем 2 дня.
4. Заберите бумажное свидетельство о рождении в удобном отделе ЗАГС.

В каких регионах чаще всего регистрируют рождение онлайн
🔹 Чувашия
🔹 Башкортостан
🔹 Краснодарский край
🔹 Ульяновская, Костромская, Новосибирская области
🔹 Сахалинская область

Что доступно сразу после электронной регистрации рождения
➖ СНИЛС
➖ маткапитал
➖ запись в детский сад

Какие ещё документы можно получить на Госуслугах
После получения бумажного свидетельства о рождении ребёнок проактивно получит ИНН. Также на Госуслугах можно зарегистрировать ребёнка по месту жительства и получить полис ОМС.

➡️ Оформить первые документы малыша

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги

📪 Почта России получит новые возможности для развития
 
Минцифры направило в Правительство комплексный законопроект, нацеленный на модернизацию почтовой отрасли и расширение доступных для граждан сервисов. Документ предусматривает системные изменения в работе Почты России. Подробнее об инициативах.
 
🔹 Квитанции за ЖКУ на Госуслугах
Платёжные документы за коммунальные услуги по умолчанию будут направляться в личные кабинеты собственников на Госуслугах через электронную почтовую систему. Для пенсионеров и других льготных категорий, а также для граждан без учётной записи на Госуслугах сохраняется доставка бумажных квитанций. Услуга останется бесплатной для населения. Это сократит расходы на бумагу, сэкономленные средства пойдут на развитие почтовой инфраструктуры.
 
🔹 Безопасность почтовых ящиков в домах
Почта России получит статус уполномоченной организации, имеющей право доступа к почтовым ящикам в многоквартирных домах. При этом доступ сохранится и у управляющих компаний. Он может быть предоставлен другой организации, если жители на общем собрании примут соответствующее решение. Новый подход позволит исключить нежелательную рекламную рассылку и повысить безопасность доставки корреспонденции.
 
🔹 Доставка и продажа лекарств в почтовых отделениях
Почта России сможет продавать безрецептурные лекарства в своих отделениях. Это особенно важно для жителей отдалённых и труднодоступных населённых пунктов. Правительство определит перечень разрешённых препаратов и условия их реализации в отделениях почтовой связи.
 
🔹 Привлечение компаний для доставки
У почтового оператора появится возможность привлекать сторонние компании или индивидуальных предпринимателей для доставки коммерческих посылок.
 
🔹 Платежи, маркетплейсы, посылки и реклама
Также законопроект предусматривает:
⚫️ запрет банкам взимать комиссию с граждан при оплате услуг в отделениях почтовой связи
⚫️ маркетплейсы, включённые в реестр цифровых платформ, обязаны открывать ПВЗ в почтовых отделениях либо доставлять товары напрямую туда
⚫️ появится определение понятия «посылка» — это вложение весом до 20 кг. Это позволит разделить почтовые отправления и другие грузы, на которые правила почтовой связи не распространяются. Отправлять их смогут только операторы почтовой связи
⚫️ на платёжных документах за ЖКУ Почта сможет размещать рекламу — дополнительные средства пойдут на развитие сети
 
🔹 СМС-уведомления
Граждане смогут получать бесплатные СМС-уведомления о поступлении почтовых отправлений. С согласия пользователя Почта сможет преобразовывать бумажные отправления в электронные документы и направлять их в личный кабинет на Госуслугах.
 
🔹 Развитие электронной почтовой системы
Документ закрепляет статус электронной почтовой системы на федеральном уровне. Она станет единым каналом доставки юридически значимых сообщений от госорганов гражданам и бизнесу. Речь идёт о тех случаях, когда по закону документы можно получать на Госуслугах или по электронной почте.
 
🔹 Требования к почтовым операторам
Для повышения надёжности рынка почтовой доставки меняются лицензионные требования. Теперь уставный капитал операторов почтовой связи должен составлять не менее 5 млн рублей, объём собственных средств — от 1 до 2 млрд рублей, финансовое обеспечение рисков — от 100 до 200 млн рублей. Срок действия лицензии устанавливается в 10 лет.
 
Также вносятся изменения о дифференцированной госпошлине за лицензирование почтовой деятельности: для федерального уровня — 100 млн рублей, регионального — 10 млн рублей, местного — 1 млн рублей. С Почты России госпошлина не взимается.
 
🔹 Доставка пенсий
Предлагается повысить комиссию за доставку пенсий, пособий и социальных выплат с 1,17% до 1,5%, что позволит избежать убыточности этого вида деятельности для Почты. Это не затронет граждан, оплата комиссий лежит на СФР.
 
Указанные меры направлены на модернизацию почтовой отрасли, расширение доступных для граждан сервисов, повышение качества и безопасности доставки корреспонденции.

@mintsifry

🧠 Начался новый отбор особо значимых проектов, претендующих на гранты РФРИТ

С 26 марта стартовал новый отбор грантовых особо значимых проектов (ОЗП). Ещё больше компаний, дорабатывающих и внедряющих программное обеспечение, смогут сделать вклад в укрепление технологической независимости и импортозамещение зарубежных ИТ-решений.

В этом году существенно уменьшен перечень требуемых на этапе заявки документов и до 3 месяцев увеличен срок подготовки детализированного техзадания, календарного плана и сметы проекта с момента принятия решения о присвоении проекту статуса ОЗП. Кроме того, отчётность в период мониторинга реализации ОЗП сокращена более чем в 2 раза.

Об ОЗП и грантах
Получить статус ОЗП могут новые ИТ-проекты, направленные на замещение индустриального зарубежного софта. Проекты получат государственный грант до 50% от своей стоимости. Размер гранта составит от 100 млн до 2 млрд рублей.

Приём заявок — до 27 апреля, решение о поддержке будет вынесено до конца мая. Заявки могут подать только заказчики, дорабатывающие и внедряющие ПО, а также группы заказчиков в форме консорциума.

Условия для получения статуса ОЗП
✔️ проект соответствует приоритетным направлениям ИЦК, по которым отсутствуют реализуемые или реализованные ОЗП
✔️ срок реализации до 4 лет
✔️ заказчик не аффилирован с разработчиком и интегратором
✔️ исключительные права на решение после реализации остаются за разработчиком
✔️ отечественный стек
✔️ окупаемость грантового финансирования

За что можно получить дополнительные баллы при оценке проектов
🔹 эффект от использования искусственного интеллекта в ИТ-решении
🔹 потенциал тиражирования ИТ-решения на другие неаффилированные предприятия
🔹 потенциал использования ИТ-решения на типовых отраслевых объектах критической информационной инфраструктуры

Почему важны ОЗП
Особо значимые проекты помогают укреплять технологический суверенитет страны, развивать промышленность и выпускать конкурентоспособные отечественные решения. Начиная с 2022 года грантовую поддержку получили порядка 50 проектов.

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry

📱 Каждый второй россиянин пользуется цифровым профилем на Госуслугах

Получать государственные, банковские или страховые услуги онлайн — безопасно и просто. Для этого есть цифровой профиль — технология, которая позволяет гражданам и юрлицам делиться достоверными сведениями о себе с ведомствами и коммерческими компаниями для получения услуг. Ею воспользовались уже 73,5 млн человек и 230 организаций.

Сколько выдано согласий на обработку данных
➖ 210 млн — физлицами
➖ 50 тыс. — юрлицами

Как это работает
Если вы хотите получить услугу дистанционно, поможет цифровой профиль. Достаточно дать согласие с помощью Госуслуг на передачу сведений о себе из государственных информационных систем, и вам не придётся заполнять поля в заявлении и предоставлять оригиналы документов, а организация будет уверена в достоверности сведений. Отозвать согласие на обработку своих данных можно также в любой момент на Госуслугах.

Популярные коммерческие сервисы для физлиц
🔹 отправка заявления в банк
🔹 оформление анкеты клиента
🔹 формирование финансовых и нефинансовых предложений — для участия в программах лояльности
🔹 получение кредитного отчета — используется для оценки заёмщика
🔹 предоставление услуг финансовых платформ

Цифровой профиль позволяет избежать бумажного документооборота, ускорить оформление услуг, снизить риски подделки документов. При этом строго соблюдаются правила защиты персональных данных — доступ возможен только с согласия владельца профиля и лишь к тем сведениям, которые необходимы для конкретной операции.

🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX

@mintsifry #госуслуги