Forwarded from МФЦ Подмосковья
📍 Робот стал сотрудником офиса «Мои Документы» по адресу г. Мытищи, ул. Карла Маркса д. 4
Он встречает посетителей, а также:
▫️ мобильно перемещается по залу
▫️ консультирует по самым востребованным услугам
▫️ оперативно проверяет статус заявлений
▫️ танцует и читает стихи
«Для посетителей – это мгновенный доступ к информации без очереди, а для администраторов – освобождение от рутинных запросов и возможность сосредоточиться на сложных задачах», – отметила министр госуправления, ИТ и связи Московской области Надежда Куртяник
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍61❤5
Мониторинг состояния дорог в Московской области ведётся с помощью 40 мобильных комплексов. Оборудование с ИИ‑приложением для анализа изображений установлено на служебном транспорте
Как это работает ❓
➖ во время движения транспортных средств нейросеть анализирует каждый метр дорожного полотна в режиме реального времени
➖ ИИ распознает ямы на дорогах, дефекты полотна, мусор на проезжей части и на обочинах, фиксируя точные координаты и тип дефекта
➖ собранные данные сразу передаются ответственным исполнителям для оперативного реагирования
В результате
▫️ профильные службы быстрее узнают о проблемах и оперативнее их устраняют
▫️ ИИ уже обнаружил свыше 3 тыс. дефектов
▫️ количество жалоб жителей на состояние дорог снизилось на 10%
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43🔥4❤2
Кто на связи 24/7 и берет тысячи звонков на себя? Голосовые помощники Подмосковья! 🤩
🫡 Они берут на себя рутину, чтобы жители региона получали ответы быстрее, а операторы – не «тонули» в потоке звонков
В 2025 году в Московской области работали 15 голосовых помощников. Все вместе они обработали более 9 млн звонков
🦾 Лидерами цифровой бригады стали:
🩺 Робот «Светлана» – виртуальный медицинский работник
▫️ обработал > 7,7 млн звонков
▫️ сделал > 8,9 млн обзвонов
▫️ 40% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 1
❕ Робот «Галина» – цифровой ассистент МФЦ Подмосковья
▫️ обработал > 1 млн звонков
▫️ сделал > 1,5 млн обзвонов
▫️ более 60% обращений закрыл без оператора
📞 номер 122 доб. 3
🛠 Робот «Женя» – незаменимый помощник по вопросам ЖКХ
▫️ обработал > 200 тыс. звонков
▫️ помог создать > 80 тыс. заявок в ЕДС
▫️ сделал > 140 тыс. обзвонов
▫️ до 50% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 4
🐶 Робот «Вита» – эксперт по ветеринарии и борьбе с борщевиком
▫️ принял > 25 тыс. звонков
▫️ 65% вопросов решил без привлечения операторов
📞 номер 8-800-550-65-22 или 8-495-668-01-25
Хотите узнать больше об этих и других ИИ-проектах Подмосковья▶️ заходите на портал «Цифровой регион»
Технологии работают, чтобы вам было проще! 🫶
@mingosmo
🫡 Они берут на себя рутину, чтобы жители региона получали ответы быстрее, а операторы – не «тонули» в потоке звонков
В 2025 году в Московской области работали 15 голосовых помощников. Все вместе они обработали более 9 млн звонков
🦾 Лидерами цифровой бригады стали:
🩺 Робот «Светлана» – виртуальный медицинский работник
▫️ обработал > 7,7 млн звонков
▫️ сделал > 8,9 млн обзвонов
▫️ 40% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 1
▫️ обработал > 1 млн звонков
▫️ сделал > 1,5 млн обзвонов
▫️ более 60% обращений закрыл без оператора
🛠 Робот «Женя» – незаменимый помощник по вопросам ЖКХ
▫️ обработал > 200 тыс. звонков
▫️ помог создать > 80 тыс. заявок в ЕДС
▫️ сделал > 140 тыс. обзвонов
▫️ до 50% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
🐶 Робот «Вита» – эксперт по ветеринарии и борьбе с борщевиком
▫️ принял > 25 тыс. звонков
▫️ 65% вопросов решил без привлечения операторов
Хотите узнать больше об этих и других ИИ-проектах Подмосковья
Технологии работают, чтобы вам было проще! 🫶
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍46❤5🔥5👏1
Настроение праздника создаётся мелочами, и главная среди них – украшенная новогодняя красавица
🎞 Делимся архивными фотографиями ёлочных игрушек, которые были изготовлены на Клинской и Высоковской фабриках. Пусть они перенесут вас в атмосферу детства и домашнего уюта
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍41❤9🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💻 Дайджест ИТ-новостей за неделю
▶️ В России предложили новый вариант городского транспорта – «Танцебус». Предполагается, что оплатить проезд в нем можно будет с помощью танца
▶️ 299 камер системы «Безопасный регион» установили в Подмосковье за неделю. С помощью умных камер следят за порядком в общественных местах, выявляют и предупреждают правонарушения
▶️ На Госуслугах добавили новые способы восстановления доступа к аккаунту. Теперь появился дистанционный способ – с помощью цифрового ID в Max. Это безопасно и обеспечивает надёжную идентификацию личности
▶️ Жители Подмосковья получили почти 3 млн электронных заказных писем. Сервис обеспечивает удобный способ отправки и получения юридически значимых документов в электронной форме, используя учетную запись ЕСИА
@mingosmo
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍36🔥3❤1
🫶 Цифровая забота
В Подмосковье онлайн-записью в школу приемных родителей воспользовались более 1 тыс. раз
Где записаться?▶️ откройте регпортал ▶️ Семья ▶️ Опека и попечительство
Как?
✅ выберите услугу «Запись в школу приёмных родителей»
✅ заполните онлайн-форму, указав свой городской округ и школу из списка
✅ если в вашем округе нет подходящей 👉 система предложит полный перечень школ Подмосковья
⏲ Срок рассмотрения заявки – до 7 рабочих дней
Напомним важные требования ❗️
Чтобы взять ребенка на воспитание или оформить над ним опеку в Подмосковье, нужно:
➖ быть совершеннолетним и дееспособным
➖ иметь подходящее жильё и достаточный доход для содержания всей семьи, включая усыновлённого ребёнка
➖ не иметь судимости за тяжкие преступления
@mingosmo
В Подмосковье онлайн-записью в школу приемных родителей воспользовались более 1 тыс. раз
Где записаться?
Как?
Напомним важные требования ❗️
Чтобы взять ребенка на воспитание или оформить над ним опеку в Подмосковье, нужно:
➖ быть совершеннолетним и дееспособным
➖ иметь подходящее жильё и достаточный доход для содержания всей семьи, включая усыновлённого ребёнка
➖ не иметь судимости за тяжкие преступления
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍38🔥5❤3😁1
👆 С помощью него представители бизнеса могут онлайн:
➖ подать все необходимые документы
➖ записаться на консультацию или профилактический визит
Всего сервис объединяет 47 видов контроля, 12 ведомств и 56 муниципальных образований, а также более 6 тыс. документов по всем видам надзора
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍36🔥7❤2
В Подмосковье вырос интерес к кибербезопасности! 🦾
В 2025 году раздел «Цифровая безопасность. Доступно о важном» на региональном портале посетили > 82 тыс. раз –а это в 2 раза больше, чем в прошлом году 🔥
👉 А всего с момента запуска им воспользовались уже > 215 тыс. раз
Самые популярные темы этого года:
❕ «ИИ и данные: правила безопасного общения»
❕ «Меня взломали в Telegram!»
❕ «Социальные сети»
Что появилось нового?
▫️ «Новый сервис на Госуслугах: как защититься от мошенников в интернете»
▫️ «ЦифрАтест» для госслужащих»
▫️ «ИИ и данные: правила безопасного общения»
Где найти раздел?▶️ на главной старнице регионального портала в меню «Сервисы»
👆 Он охватывает ключевые аспекты безопасности в сети, а отдельный блок в нем посвящён детям. Там:
➖ рассказывается о возможных онлайн-угрозах, включая кибербуллинг
➖ даются рекомендации по безопасному пребыванию в цифровой среде
Цифровая грамотность – ваша защита в современном мире!
@mingosmo
В 2025 году раздел «Цифровая безопасность. Доступно о важном» на региональном портале посетили > 82 тыс. раз –
👉 А всего с момента запуска им воспользовались уже > 215 тыс. раз
Самые популярные темы этого года:
Что появилось нового?
▫️ «Новый сервис на Госуслугах: как защититься от мошенников в интернете»
▫️ «ЦифрАтест» для госслужащих»
▫️ «ИИ и данные: правила безопасного общения»
Где найти раздел?
👆 Он охватывает ключевые аспекты безопасности в сети, а отдельный блок в нем посвящён детям. Там:
➖ рассказывается о возможных онлайн-угрозах, включая кибербуллинг
➖ даются рекомендации по безопасному пребыванию в цифровой среде
Цифровая грамотность – ваша защита в современном мире!
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍41🔥9❤2
Государственные учреждения и казенные предприятия Московской области могут получить земельные участки для строительства объектов транспортной инфраструктуры онлайн
Это позволяет:
📌 Услуга доступна в разделе «Бизнесу» – «Земля» – «Участки». Предоставляется бесплатно
📩 Результат поступит в личный кабинет заявителя в течение 15 рабочих дней
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍34❤6🔥5
