Сегодня на форуме «Цифровые решения» на сессии по ИИ рассказал, как технологии меняют работу региона — чтобы люди получали услуги быстрее и меньше тратили время на рутину в работе.

Что уже успешно работает в регионе?

🔘Во время пандемии на горячую линию приходило до 70 тыс. звонков в день — людей не хватало, поэтому мы запустили первого голосового помощника Светлану. Сейчас таких роботов 15 — они отвечают на запросы, заменив более тысячи операторов.

🔘Камеры «Безопасного региона» с ИИ распознают мусор, ямы, неработающие фонари — выявлено 438 тыс. нарушений, жалобы снизились на 28%. Теперь они следят и за парковкой у контейнеров: если машина стоит дольше 15 минут — штраф выписывается автоматически. На таких участках нарушения сократились на 40%.

🔘На 119 остановках ИИ анализирует очереди и предлагает добавить автобусы — жалобы снизились почти на 40%.

🔘141 камера с ИИ на вышках связи следят за лесами — обнаруживают задымление в реальном времени. Система уже передает координаты МЧС. Мы докладывали об этой системе Президенту в августе 2022 года — по его поручению ее начали внедрять по всей стране.

🔘ИИ контролирует качество школьного питания — распознает по фото блюда и сравнивает их с меню, утвержденным Роспотребнадзором.

🔘В 200 ФОКах камеры показывают, когда залы переполнены или пустуют. Видя эту посещаемость, мы лучше видим потребности жителей. Если зал стоит свободным, то его можно использовать под другие востребованные форматы.

🔘Цифровизируем и госуслуги. Всего у нас их 543, 410 из них мы уже перевели в электронный вид. По пяти услугам внедрили автоматическое решение без участия человека: выплаты на молочную кухню, детям-инвалидам, зубопротезирование пенсионерам. Срок рассмотрения сократился с 7 дней до суток, а нагрузка на сотрудников стала ниже на половину.

Сейчас в работе 41 проект с ИИ — до конца года станет 53. Цель на 2026 год — еще 30. Проекты с ИИ с 2021 года дали заметный экономический эффект: 2,5 млрд. руб. и высвободились трудозатраты, а по сути — рабочее время 1,5 тыс. сотрудников.

Что сделаем?

🌷 Будем использовать ИИ в градостроительстве. Он поможет определять, где строить школы, дороги и другие объекты — на основе данных, минимизируя человеческий фактор.
🌷 Создадим ИИ-агентов для врачей, учителей, чиновников, чтобы они тратили меньше времени на рутину.
🌷Расширим телемедицину: хотим дистанционно закрывать больничные не только по ОРВИ, но и по гипертонии, травмам, беременности — надеемся на поддержку на федеральном уровне.

🇷🇺Подписывайтесь на мой канал в МАХ

📊 Цифровая трансформация изнутри: от идей к результатам

Министр госуправления, ИТ и связи Московской области Надежда Куртяник на форуме «Цифровые решения» приняла участие в дискуссии «Цифровая трансформация регионов. Достижения и вызовы»

🎤 Модератором дискуссии выступил глава Минцифры России Максут Шадаев

«Для Подмосковья трансформация – это достижение цели в короткие сроки оптимальными ресурсами. Автоматизация, роботизация и искусственный интеллект – инструменты цифровой трансформации», – отметила Надежда Куртяник и представила успешные практики региона

🗂 Трансформация ЦЗН – изменение формата обращения граждан: вместо очных обращений – все услуги онлайн или в МФЦ:
▫️ единая цифровая платформа
▫️ удобный график работы офисов МФЦ

🏗 ЦСС 2.0. – единая площадка, где собраны органы власти, организации – участники строительного процесса:
▫️ менеджер при согласии инвестора действует за него
▫️ срок выхода на стройку – 8 месяцев
▫️ автоматическое формирование дорожных карт

💡«ВсеСети» – сервис на портале госуслуг Московской области для электронного согласования при строительстве сетей:
▫️ участники процесса получают заявки одновременно, а не по цепочке
▫️ сокращение сроков согласований с года до 2 недель
▫️ подключено 195 ресурсоснабжающих организаций, а также подмосковные Комлесхоз, Минэкологии и Главное управление культурного наследия

Также участники дискуссии обсудили ускорение перехода на российское ПО, потребности регионов в господдержке и вызовы цифровизации

@mingosmo

💻 Подмосковье на форуме «Цифровые решения»

Команда Мингосуправления Подмосковья приняла участие в дискуссиях на форуме «Цифровые решения»

👤 Первый заместитель министра госуправления, ИТ и связи Московской области Илья Гиренко на сессии «Цифровой ландшафт в сферах автоматизации полномочий органов местного самоуправления и органов государственной власти субъектов РФ»
☝️ рассказал о формировании ИТ-ландшафта Московской области:
▫️ 38 сфер деятельности органов власти
▫️ 67 государственных информационных систем
▫️ 90 информационных систем органов власти
▫️ 158 систем ОМСУ

Что сделали ❓
▫️ модуль паспортизации
▫️ модуль информационной безопасности
▫️ реестр информационных систем

Эффект:
🔺 единая цифровая платформа паспортизации ИС
🔺 единый банк данных актуального нормативного и документального обеспечения ИС
🔺 100% контроль ведения ИС
🔺 100% электронных документов
🔺 отсутствие дублирования функций

✅ Кроме того, участники сессии поддержали предложения комиссии Госсовета России «Экономика данных» о том, как субъекты должны предоставлять в федеральный реестр данные о своих ИС

👤 Заместитель министра госуправления, ИТ и связи Московской области Андрей Еременко принял участие в закрытом совещании по теме «Новый подход к формированию квоты УЦН»
☝️ которое было посвящено обсуждению нововведений в подходе формирования региональных квот на подключение малых населенных пунктов к сети «Интернет» в рамках оказания универсальных услуг связи

👤 Начальник управления повышения эффективности государственных функций Екатерина Панова на сессии «От бумажной нагрузки к самостоятельной аналитике: эволюция системы отчетности через Единую систему отчетности и Гильотину отчетности»
☝️ рассказала о ходе проведения в Московской области пилотного эксперимента по оптимизации и автоматизации федеральной отчетности

@mingosmo