На регпортале упростили оформление льготных путевок

✅ Теперь в онлайн-услугу внедрены новые умные сервисы

Что они сделают ❓
Первый ▶️ отобразит информацию об очереди на получение льготной путевки прямо при подаче заявки
☝️ информация будет доступна для заявителей, ранее включенных в очередь и повторно подающих заявку на получение путевки

Второй ▶️автоматически запросит сведения, если медицинские показания для лечения не изменились
☝️ повторно предоставлять справку больше не нужно

Третий ▶️проверит наличие ранее поданного заявления
☝️ это поможет избежать повторной подачи, если по предыдущей заявке еще не принято решение

Напомним ❗️ В Подмосковье право на бесплатное санаторно-курортное лечение имеют федеральные и региональные льготники. Путевка предоставляется по медицинским показаниям в санаторно-курортные организации, расположенные в России, в порядке очередности и не чаще одного раза в год

@mingosmo

🔔 На региональном портале оптимизировали услугу для ветеранов военной службы

Теперь во время подачи онлайн-заявления заявители могут ▶️
✔️ проверить наличие льготной категории
✔️ узнать о доступных мерах поддержки

▶️ Комплексная услуга доступна на регпортале в разделе «Соцподдержка» – «Документы, подтверждающие льготы»

Напомним! В рамках нее можно оформить:
▫️ социальную карту жителя Московской области
▫️ компенсацию расходов по оплате коммунальных услуг
▫️ компенсацию за домашний телефон
▫️ ежемесячную денежную выплату

➕ Кроме того! В онлайн-форму заявления внедрен умный сервис, который проверит наличие уже поданных и ещё рассматриваемых заявлений

👆 Если такие есть, то заполнить новую заявку не получится – нужно дождаться ответа

@mingosmo

Робот «Женя» уже ответил на ❕❕❕ тысяч звонков жителей Подмосковья

Голосовой помощник ЖКХ работает круглосуточно с ноября 2023 года

🔝 И вот топ тем, с которыми к нему обращались с начала года:
▫️ электричество > 11,7 тыс. звонков
▫️ водоснабжение > 8,5 тыс. звонков
▫️ отопление > 4,7 тыс. звонков

А что умеет «Женя»?
▶️ отправляет заявку в ЕДС
▶️ перенаправляет на оператора, если задача требует «человеческого» подхода
▶️ консультирует по плановым и аварийным отключениям и срокам их устранения
▶️ рассказывает о работе УК, счетчиках и платежках
▶️ перезванивает жителю, чтобы убедиться, что проблема решена

Виртуальный ассистент ▶️
✅ помог создать > 141 тыс. заявок в ЕДС
✅ сделал ~ 238 тыс. обзвонов

📞 Звоните 122 доб. 4 – Женя уже на проводе!

@mingosmo

🌳 Онлайн-услугу по «лесной амнистии» дополнили умными сервисами

Что изменилось ❓
✔️ упрощена электронная форма заявки
➕ внедрен сервис автозаполнения категории земли по кадастровому номеру
☝️ это поможет исключить ошибки при заполнении заявлений и снизить количество отказов в предоставлении услуги

▶️ Услуга доступна на региональном портале в разделе «Земля и стройка» – «Оформление земельных участков»

✅ Напомним! «Лесная амнистия» предполагает урегулирование права собственности на земельные участки, по которым данные из ЕГРН противоречат данным из ГЛР

👉 Если право на участок возникло до 1 января 2016 года, то данные из ЕГРН являются приоритетными

@mingosmo

📍 В Калуге проходит VI Всероссийский форум «Цифровая эволюция»

Эксперты, представители власти и бизнеса – все собрались, чтобы создать цифровое государство, которое будет работать для каждого жителя нашей страны

💬 Обсуждают цифровизацию госуслуг и то, как сделать взаимодействие с государством проще и удобнее

👩🏻‍💼 Первый заместитель министра государственного управления, ИТ и связи Московской области Екатерина Пещерская уже в центре событий

В рамках форума были объявлены победители Всероссийского конкурса «Лучший Telegram-канал региональной Минцифры». Всего приняли участие 87 регионов

🥉 Московская область забрала бронзовую награду!

Спасибо всем, кто нас читает, комментирует и ставит лайки! 🫶

@mingosmo

🦾 С декабря 2022 года робот «Добродел» стал мощным помощником в сервисе «Решаем проблемы вместе»

На старте ❕ ИИ-помощник определял тематику сообщения по фотографии, а теперь 📝 он одновременно по фото и тексту классифицирует проблемы, о которых сообщают жители региона, и в 50% случаев сам отправляет сообщение в работу ответственному блоку

Какие результаты ❕
➖ ИИ распознал > 4,2 млн проблем
➖ сократил среднее время модерации поступающих сообщений на 31% – с 24 до 16,5 часов
❕ А с начала 2025 года > 348 тыс. сообщений прошло автомодерацию без привлечения специалистов – это ускоряет время передачи задачи на исполнение буквально до нескольких минут

Сейчас робот «Добродел» присваивает проблеме нужную категорию по 816 тематикам

❕ Ещё больше ИИ-практик Подмосковья на портале «Цифровой регион»

@mingosmo

Более ❕ тыс. договоров на техобслуживание газового оборудования в Подмосковье заключены онлайн

Ведь это быстро и удобно! А где? ▶️ на региональном портале госуслуг

Рассказываем, как это сделать:
✅ заполните простую электронную заявку прямо на портале
✅ получите проект документа в личный кабинет
✅ ознакомьтесь с договором и подпишите его электронной цифровой подписью

Готово! Заключенный договор поступит в личный кабинет на регпортале

✍️ А если у вас нет электронной подписи, просто сформируйте ее бесплатно в приложении «Госключ»

👍 Забудьте о лишних хлопотах!

@mingosmo

💻 Дайджест ИТ-новостей за неделю

▶️ Минцифры предложило ввести детские сим-карты с фильтрацией контента. Они будут иметь набор определенных безопасных ограничений

▶️ С начала года подано более 250 тыс. онлайн-заявлений на оформление соцкарты жителя Подмосковья. Услуга доступна на регпортале и в приложении Добродел

▶️ В России создадут цифровой паспорт здоровья детей. Он поможет врачам отслеживать динамику показателей для выявления заболеваний на начальной стадии

▶️ Создан ИИ-сервис, ускоряющий работу кол-центров на 30%. Система выдает нужные подсказки операторам менее чем за 1 секунду

@mingosmo

💬 Вы нарушили ПДД. Ознакомьтесь с постановлением и оплатите штраф!

👆 Такие сообщения стали получать граждане на электронную почту или в мессенджерах

Будьте внимательны, это мошенники ❗️ Они рассылают подобные письма о «штрафах», в которых:
➖ прикреплен PDF-файл, похожий на официальное постановление
➖ размещена кнопка «оплатить сейчас», ведущая на сторонний ресурс

А что дальше?
Нажав на эту кнопку, человека ждет два варианта развития событий:
❕ фальшивый сайт, который копирует государственные или банковские ресурсы. Далее там просят ввести данные банковской карты и код подтверждения из СМС 👈 так преступники могут украсть ваши деньги или персональные данные

❕ фишинговая страница с вирусом, который заражает устройство пользователя 👈 с его помощью преступники перехватывают пароли, получают доступ к вашим банковским приложениям, мессенджерам и другим сервисам

Будьте бдительны и предупредите близки о подобных схемах! Еще больше о кибербезопасности на uslugi.mosreg.ru

@mingosmo

2️⃣ года назад началась уникальная «операция» по контролю за очередями на остановках Подмосковья. Кто её возглавил? Верно, искусственный интеллект!

И вот как! 👇
ИИ просматривает и анализирует кадры с камер «Безопасного региона»▶️ фиксирует скопление людей на остановке ▶️ передает информацию ответственным исполнителям для дальнейшей отработки

Таким образом ▶️
✅ подключено 114 камер
✅ под контролем 119 остановок
✅ выявлено > 28,7 тыс. очередей
✅ точность выявления проблем составляет 95%

Результат ▶️ такое ИИ-решение помогло устранить 19 проблемных точек с очередями

Хотите узнать, как еще технологии делают жизнь в Подмосковье чище и комфортнее? Переходите на портал «Цифровой регион»

@mingosmo

🤖 На портале госуслуг Подмосковья заработал Добробот

Новый цифровой помощник в режиме онлайн консультирует жителей и бизнес Московской области по земельным и имущественным вопросам

Где найти Добробота❓
▶️ на регпортале при переходе в категории «Жилье» и «Земля»
☝️ он расположен внутри разделов и в блоке «Полезное» основного меню

▶️ на главном экране мобильного приложения Добродел находится баннер
☝️ через него можно тоже попасть в диалог с ботом

▶️ он автоматически появляется во всплывающем окне на страницах услуг Минимущества Московской области

Как получить рекомендации Добробота ❓
⭕ введите запрос и ответьте на уточняющие вопросы
⭕ умный помощник проанализирует ответы и порекомендует услугу для конкретного случая

@mingosmo

📫 Адреса в Подмосковье – под контролем ИИ

К электронной услуге «Присвоение адреса» подключили искусственный интеллект

«Присвоение почтового адреса – одна из самых популярных услуг на региональном портале. С начала года ею воспользовались уже более 100 тыс. раз. А теперь, благодаря внедрению искусственного интеллекта, процесс стал еще удобнее: ИИ анализирует подгруженные в электронную форму сканы документов и мгновенно подсказывает, если обнаружены ошибки»,

– отметила министр госуправления, ИТ и связи Московской области Надежда Куртяник.

▶️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Земля» – «Оформление и регистрация»

📍 Адрес можно присвоить дому, квартире, офису, земельному участку, машино-месту, объекту незавершенного строительства

⚠️ Перед подачей заявления советуем проверить наличие адреса у вашего объекта ▶️ fias.nalog.ru

@mingosmo

🤖 Подмосковный портал «Цифровой регион» станет единой всероссийской платформой для обмена лучшими ИИ-практиками! Теперь благодаря поддержке Национального центра развития искусственного интеллекта при правительстве РФ лучшие умные решения со всей страны будут собраны и доступны в одном месте 🤝

Изучать и внедрять готовые практики смогут как органы власти, так и бизнес — регионам и компаниям не придется тратить время и ресурсы на разработку.

Сейчас на портале — свыше 250 проектов с использованием ИИ, в том числе более 40 подмосковных: госуправление, здрав, логистика, транспорт и другие сферы. Есть вся необходимая информация о сервисах и возможность подать онлайн-заявку. В перспективе на портале появятся и федеральные ИИ-сервисы.

Обновленный «Цифровой регион» как всероссийская платформа заработает в сентябре. У каждого субъекта страны появится личный кабинет, куда будут загружаться данные по реализованным проектам. Все это будет анализировать и верифицировать Центр развития ИИ, формируя списки рекомендуемых сценариев.

Несколько наших успешных решений, которые уже сейчас делают жизнь в Подмосковье проще👇

🤖«Цифровой бригадир» — выявляет недочеты на стройках (количество рабочих и техники, наличие нужных специалистов, соблюдение техники безопасности).
🤖«Чистая территория» — 66 тыс. умных камер следят за порядком на улицах, выявляя 14 видов нарушений (переполненные урны, граффити, поврежденные бордюры, неработающие фонари).
🤖Робот «Светлана» — голосовой помощник, который может записать на прием к врачу или телемедицинскую консультацию, напомнит о предстоящем визите, поможет вызвать врача на дом.

@vorobiev_live

💼 Почти 190 тыс. представителей бизнеса зарегистрировано на портале госуслуг Подмосковья

Только с начала 2025 года к нему присоединились более 8 тыс. индивидуальных предпринимателей и юридических лиц

Топ-5 онлайн-услуг для бизнеса ⤵️
▶️ оформление разрешения на деятельность такси – 33 тыс. заявок
▶️ выдача технических условий – 23,2 тыс. заявок
▶️ согласование установки средств размещения информации – 17 тыс. заявок
▶️ подготовка и регистрация градостроительных планов земельных участков – 15,4 тыс. заявок
▶️ регистрация самоходных машин и других видов техники – 13,6 тыс. заявок

💻 Всего на регпортале доступно более 200 электронных услуг и сервисов для бизнеса

@mingosmo

🚗 Еще 300 машин-нарушителей выявил искусственный интеллект

☝️ Эти автомобили были припаркованы около контейнерных площадок, поэтому:
⭕ могли помешать вывозу отходов
⭕ что привело бы к накоплению мусора и жалобам жителей

Как ИИ выявляет нарушение❓
➖ через камеры системы «Безопасный регион» «видит» машину, припаркованную у контейнерной площадки дольше 10 минут
➖ фиксирует видеокадр и распознает госномер
➖ отправляет информацию на проверку
➖ если нарушение подтверждается, автовладелец получает штраф

Но цель – не наказание, а сделать наше Подмосковье комфортнее для жизни. И цифровые технологии нам в этом помогают 🦾

▶️ За месяц ИИ выявил > 300 случаев запаркованности контейнерных площадок, а с начала работы проекта – более 4,3 тыс.

▶️ В тех местах, где были выписаны штрафы, нарушать стали на 40% меньше

@mingosmo

Жители Подмосковья теперь точно знают, когда придёт газовщик!

☝️Уведомления о плановом техобслуживании газового оборудования поступают в личные кабинеты пользователей портала госуслуг Московской области

Почему это удобно? 👇
▫️ никаких неожиданностей ▶️ уведомление поступит за месяц до начала работ
▫️ все четко и понятно ▶️ в нем будут указаны дата и время проведения ТО по конкретному адресу
▫️ еще больше возможностей ▶️ можно дать согласие на получение акта выполненных работ в онлайн-формате

📌 Акт появится в личном кабинете в течение одного рабочего дня после проведения работ

@mingosmo