МТС сворачивает видеохостинг Nuum — новость от РБК.
Проект запустили в конце 2023 как еще один «ответ YouTube», но уже 1 июня он официально будет закрыт.
Если честно, по моему мнению, шансов у проекта было немного. Очередной «аналог», который родился с кучей денег, но без понимания, чего хочет народ. YouTube держит планку не только технологиями, а контентом и комьюнити — этого Nuum дать не смог. В итоге — громкий старт, миллионы в рекламе, а зрители так и не пришли. Может, стоило вложиться в реальную поддержку начинающих авторов, а не в красивую обёртку?
Проект запустили в конце 2023 как еще один «ответ YouTube», но уже 1 июня он официально будет закрыт.
Если честно, по моему мнению, шансов у проекта было немного. Очередной «аналог», который родился с кучей денег, но без понимания, чего хочет народ. YouTube держит планку не только технологиями, а контентом и комьюнити — этого Nuum дать не смог. В итоге — громкий старт, миллионы в рекламе, а зрители так и не пришли. Может, стоило вложиться в реальную поддержку начинающих авторов, а не в красивую обёртку?
Реклама может привести клиента, но оставляет ли она след?
Представь: ты заходишь в уютное кафе, в воздухе витает запах свежемолотого кофе. Тёплый свет, ненавязчивая музыка, улыбчивый бариста. Ты не знал об этом месте, не искал его, просто оказался здесь случайно.
Но почему-то хочется остаться.
Ты заказываешь капучино, пробуешь первый глоток и понимаешь — это оно. Завтра ты придёшь сюда снова. А через месяц уже будешь рассказывать друзьям: «Есть одно место, где варят идеальный кофе».
Это не случайность. Это маркетинг.
Он создаёт атмосферу: чтобы клиент не просто купил, а почувствовал себя на своём месте.
Вызывает эмоции, потому что решения принимают не кошельки, а люди.
Вот один раз купить — это случайность, а вернуться снова — осознанность.
Можно продавать лучший в мире шоколад.
Но если упаковка невзрачна и шоколад просто вывалили на прилавок среди сотни других — его не заметят.
Маркетинг делает так, чтобы человек не просто купил, а чтобы чувствовал, что покупка — это его личный и правильный выбор. И даже спустя год — он будет искать именно этот бренд, хотя вокруг уже появились новые.
Представь: ты заходишь в уютное кафе, в воздухе витает запах свежемолотого кофе. Тёплый свет, ненавязчивая музыка, улыбчивый бариста. Ты не знал об этом месте, не искал его, просто оказался здесь случайно.
Но почему-то хочется остаться.
Ты заказываешь капучино, пробуешь первый глоток и понимаешь — это оно. Завтра ты придёшь сюда снова. А через месяц уже будешь рассказывать друзьям: «Есть одно место, где варят идеальный кофе».
Это не случайность. Это маркетинг.
Он создаёт атмосферу: чтобы клиент не просто купил, а почувствовал себя на своём месте.
Вызывает эмоции, потому что решения принимают не кошельки, а люди.
Вот один раз купить — это случайность, а вернуться снова — осознанность.
Можно продавать лучший в мире шоколад.
Но если упаковка невзрачна и шоколад просто вывалили на прилавок среди сотни других — его не заметят.
Маркетинг делает так, чтобы человек не просто купил, а чтобы чувствовал, что покупка — это его личный и правильный выбор. И даже спустя год — он будет искать именно этот бренд, хотя вокруг уже появились новые.
Время интересных фактов.
Вы думаете, маркетинг — это креативно подвигать пиксели, придумать забавный слоган и подобрать картинку к тексту?
Приоткрою закулисье: настоящий маркетинг — это инженерия, где каждое решение замеряется цифрами, а эффективность — это не субъективные «ощущения» каждого опрошенного сотрудника, а конкретный результат, который может быть подтверждён аналитикой.
В реальности за «привлечённым клиентом» стоит алгоритм прогнозирования вероятности конверсии. За «узнаваемостью» — показатели brand lift и NPS, рассчитанные на базе когортного анализа. А за «эффективной рекламой» скрывается разметка аудиторных сегментов через look-a-like модели и AI-анализ поведенческих триггеров.
Давайте разберём, что происходит внутри маркетинга, когда вы просто видите красивую рекламу или удобный сайт.
📌 Ранжирование на поиске — это история про SEO факторы: скорость загрузки страниц (TTFB), структурированные данные (schema.org), показатель отказов и глубина просмотра. Например, изменение структуры URL на основе тепловых карт поведения пользователей увеличивает показатель удержания на 12–18%.
📌 Контент — это не только «интересный пост», а ещё контроль показателей: доля вирального охвата по отношению к рекламному и прочему органическому, анализ вовлеченности (ER) по каждой тематической группе, коэффициент отклика на UGC-контент и скорость индексации материалов в SERP.
📌 E-mail (и другие) рассылки — это проработка сегментации по уровню вовлечённости: пользователи с высокой конверсией прочтения (CTR) получают персонализированные цепочки писем, а «спящие» аудитории выводятся через триггерные автоматизации. Как вам такое?
📌 Реклама в соцсетях («крутим таргет»):
1) Показы целевой аудитории по поведенческому ретаргетингу (DMP), где система отслеживает перемещение пользователей по схожим компаниям.
2) Оптимизация стоимости лида (CPL) через A/B тестирование 3-5 сегментов по коэффициенту обратной конверсии (CRR).
3) Контроль частоты показов (FR), чтобы пользователь не видел рекламу по 100 раз (так называемая "баннерная слепота").
📌 Performance-маркетинг («нагнать лидов»): контроль цены действий CPA, окупаемость маркетина ROMI и LTV.
📌 Бюджет в «медийку» распределяется не по ощущениям, а по сквозной аналитике post-click атрибуции, где фиксируется весь путь пользователя от первого касания до конверсии.
📌 Программное управление ставками в контекстной рекламе через AI-модели прогнозирования конверсии позволяет снизить цену за переход (CPC) на 15–25% без потери трафика.
📌 Динамические креативы в соцсетях автоматически адаптируются под аудиторию: тестирование сотни вариаций заголовков и изображений через алгоритмы машинного обучения (ML).
📌 Прогнозирование спроса на базе big data позволяет превентивно корректировать маркетинговую стратегию, используя модели предсказательной аналитики, не повторяя чужих ошибок.
И когда маркетолог собирает пазл по кусочкам информации из разных каналов – тогда он может предположить, что одно маленькое действие может привести к большому росту и изменению курса. Это есть 📌Growth-маркетинг.
Вы думаете, маркетинг — это креативно подвигать пиксели, придумать забавный слоган и подобрать картинку к тексту?
Приоткрою закулисье: настоящий маркетинг — это инженерия, где каждое решение замеряется цифрами, а эффективность — это не субъективные «ощущения» каждого опрошенного сотрудника, а конкретный результат, который может быть подтверждён аналитикой.
В реальности за «привлечённым клиентом» стоит алгоритм прогнозирования вероятности конверсии. За «узнаваемостью» — показатели brand lift и NPS, рассчитанные на базе когортного анализа. А за «эффективной рекламой» скрывается разметка аудиторных сегментов через look-a-like модели и AI-анализ поведенческих триггеров.
Давайте разберём, что происходит внутри маркетинга, когда вы просто видите красивую рекламу или удобный сайт.
📌 Ранжирование на поиске — это история про SEO факторы: скорость загрузки страниц (TTFB), структурированные данные (schema.org), показатель отказов и глубина просмотра. Например, изменение структуры URL на основе тепловых карт поведения пользователей увеличивает показатель удержания на 12–18%.
📌 Контент — это не только «интересный пост», а ещё контроль показателей: доля вирального охвата по отношению к рекламному и прочему органическому, анализ вовлеченности (ER) по каждой тематической группе, коэффициент отклика на UGC-контент и скорость индексации материалов в SERP.
📌 E-mail (и другие) рассылки — это проработка сегментации по уровню вовлечённости: пользователи с высокой конверсией прочтения (CTR) получают персонализированные цепочки писем, а «спящие» аудитории выводятся через триггерные автоматизации. Как вам такое?
📌 Реклама в соцсетях («крутим таргет»):
1) Показы целевой аудитории по поведенческому ретаргетингу (DMP), где система отслеживает перемещение пользователей по схожим компаниям.
2) Оптимизация стоимости лида (CPL) через A/B тестирование 3-5 сегментов по коэффициенту обратной конверсии (CRR).
3) Контроль частоты показов (FR), чтобы пользователь не видел рекламу по 100 раз (так называемая "баннерная слепота").
📌 Performance-маркетинг («нагнать лидов»): контроль цены действий CPA, окупаемость маркетина ROMI и LTV.
📌 Бюджет в «медийку» распределяется не по ощущениям, а по сквозной аналитике post-click атрибуции, где фиксируется весь путь пользователя от первого касания до конверсии.
📌 Программное управление ставками в контекстной рекламе через AI-модели прогнозирования конверсии позволяет снизить цену за переход (CPC) на 15–25% без потери трафика.
📌 Динамические креативы в соцсетях автоматически адаптируются под аудиторию: тестирование сотни вариаций заголовков и изображений через алгоритмы машинного обучения (ML).
📌 Прогнозирование спроса на базе big data позволяет превентивно корректировать маркетинговую стратегию, используя модели предсказательной аналитики, не повторяя чужих ошибок.
И когда маркетолог собирает пазл по кусочкам информации из разных каналов – тогда он может предположить, что одно маленькое действие может привести к большому росту и изменению курса. Это есть 📌Growth-маркетинг.
Что ценнее — теория или практика?
Знаете, что интересно? В рекламе нет «финального уровня» мастерства. Ты можешь годами настраивать кампании, строить воронки, автоматизировать продажи, но алгоритмы платформы всё равно переиграют. Изменится логика аукциона, появится новый формат, сдвинется поведение аудитории — и вот ты снова ученик, а не гуру.
Второй год подряд я прохожу сертификацию VK Рекламы. Не для галочки, а чтобы проверить, насколько быстро адаптируюсь к новым механикам, как глубоко понимаю нюансы платформы. И знаете, в этом есть своя философия.
Реклама — это не кнопка «бабло», а сложная инженерия внимания. Нужно не просто уметь запускать кампании, а чувствовать, как работает спрос в динамике. Тестировать гипотезы, ловить поведенческие триггеры, строить воронки под каждую аудиторию.
Сертификация — лишь вишенка на торте. Главное — то, что за ней стоит: десятки гипотез, адаптация к обновлениям, тонкая настройка офферов и работа на показатели.
А что даёт реальный опыт?
— Умение чувствовать, как платформа «думает».
— Понимание, когда алгоритмы подыгрывают, а когда «съедают» бюджет.
— Чёткая оценка рисков: какие кампании окупятся, а какие — просто сольют деньги.
Уже не первый год я подтверждаю свою экспертность в этом направлении, а моя планка требований к качеству поднимается всё выше и выше.
Знаете, что интересно? В рекламе нет «финального уровня» мастерства. Ты можешь годами настраивать кампании, строить воронки, автоматизировать продажи, но алгоритмы платформы всё равно переиграют. Изменится логика аукциона, появится новый формат, сдвинется поведение аудитории — и вот ты снова ученик, а не гуру.
Второй год подряд я прохожу сертификацию VK Рекламы. Не для галочки, а чтобы проверить, насколько быстро адаптируюсь к новым механикам, как глубоко понимаю нюансы платформы. И знаете, в этом есть своя философия.
Реклама — это не кнопка «бабло», а сложная инженерия внимания. Нужно не просто уметь запускать кампании, а чувствовать, как работает спрос в динамике. Тестировать гипотезы, ловить поведенческие триггеры, строить воронки под каждую аудиторию.
Сертификация — лишь вишенка на торте. Главное — то, что за ней стоит: десятки гипотез, адаптация к обновлениям, тонкая настройка офферов и работа на показатели.
А что даёт реальный опыт?
— Умение чувствовать, как платформа «думает».
— Понимание, когда алгоритмы подыгрывают, а когда «съедают» бюджет.
— Чёткая оценка рисков: какие кампании окупятся, а какие — просто сольют деньги.
Уже не первый год я подтверждаю свою экспертность в этом направлении, а моя планка требований к качеству поднимается всё выше и выше.
Как сделать так, чтобы ваш проект стал тем самым блюдом, которое все хотят попробовать?
Представьте, что вы — шеф-повар. У вас есть идея: скажем, тартар с трюфелем и соусом, от которого мурашки по коже. Вы часами стоите у плиты, пробуете, добавляете щепотку соли, обжигаете пальцы. И вот — шедевр готов. Он пахнет так, что слюнки текут. Но если вы просто поставите его на стол в пустой комнате, кто оценит шедевр? Никто.
А теперь представьте, что вы включаете свет, ставите блюдо на красивую тарелку, зовёте гостей, снимаете, как они пробуют и ахают, и показываете это миру. Вот тогда все захотят кусочек.
Приготовление и подача — две составляющие одного целого. Одно без другого не работает. Вы можете приготовить лучшее блюдо в мире, но если никто не знает, что оно у вас есть, оно так и останется на кухне. И, наоборот, можете взять что-то простое, но подать так, что люди будут стоять в очереди за добавкой. Главное — понять, как зажечь аппетит.
Когда вы создаёте что-то своё — песню, подкаст, стартап, — думайте, как это увидят люди. Что заставит их остановиться и попробовать? Может, это история, которая стоит за вашим блюдом? Например, как вы придумывали его, пока все спали, потому что идея не давала покоя. Или это эмоция — смех, слёзы, тепло в груди? А может, это вызов: "Попробуй, если не боишься"?
Когда вы найдёте этот крючок, начинайте "подавать": дразните анонсами, показывайте, как вы готовили, делайте так, чтобы люди сами захотели рассказывать о вас другим.
И пусть аромат разносится так далеко, чтобы его невозможно было не почувствовать.
Представьте, что вы — шеф-повар. У вас есть идея: скажем, тартар с трюфелем и соусом, от которого мурашки по коже. Вы часами стоите у плиты, пробуете, добавляете щепотку соли, обжигаете пальцы. И вот — шедевр готов. Он пахнет так, что слюнки текут. Но если вы просто поставите его на стол в пустой комнате, кто оценит шедевр? Никто.
А теперь представьте, что вы включаете свет, ставите блюдо на красивую тарелку, зовёте гостей, снимаете, как они пробуют и ахают, и показываете это миру. Вот тогда все захотят кусочек.
Приготовление и подача — две составляющие одного целого. Одно без другого не работает. Вы можете приготовить лучшее блюдо в мире, но если никто не знает, что оно у вас есть, оно так и останется на кухне. И, наоборот, можете взять что-то простое, но подать так, что люди будут стоять в очереди за добавкой. Главное — понять, как зажечь аппетит.
Когда вы создаёте что-то своё — песню, подкаст, стартап, — думайте, как это увидят люди. Что заставит их остановиться и попробовать? Может, это история, которая стоит за вашим блюдом? Например, как вы придумывали его, пока все спали, потому что идея не давала покоя. Или это эмоция — смех, слёзы, тепло в груди? А может, это вызов: "Попробуй, если не боишься"?
Когда вы найдёте этот крючок, начинайте "подавать": дразните анонсами, показывайте, как вы готовили, делайте так, чтобы люди сами захотели рассказывать о вас другим.
И пусть аромат разносится так далеко, чтобы его невозможно было не почувствовать.
Почему крутые проекты умирают ещё до старта?
Вот сидишь, мечтаешь:
— Запустим!
— Хайпанём!
— Сделаем как у них, но только лучше!
А потом всё: слайды, презентация, три отдела в петле согласований, дизайнер со сгоревшими глазами, менеджер по плану, который никто не читал — и… тишина.
Люди не включились. Аудитория не прогрелась. Все друг на друга посмотрели и пошли дальше.
⠀
Часто кажется, что надо просто хорошо сделать. Продукт, сайт, пост.
Но внутри команды — никто ничего не ждёт. Никто ничего не хочет. Никто ни к чему не готов.
⠀
SMM не понимает, как об этом писать.
Продажи не верят, что это зайдёт.
PR-отдел ждёт красивый релиз, но сам не знает, для кого он.
А внутренний чат молчит. Потому что все «при деле», но никто не вовлечён.
⠀
И вот тут начинается самое интересное.
Вовлечённость — это не про крики "Ура!" на митинге.
Это про настроение. Про то, чтобы внутри появилось: "Хм, а это интересно. А когда выходит? А где посмотреть?"
⠀
Разогрев начинается не с анонсов. Он начинается с атмосферы.
Когда дизайнер сам делает мем про проект.
Когда кто-то из команды кидает: "Давайте тизер в сторис раньше покажем, пусть догадываются".
Когда руководитель не говорит "Запустим", а спрашивает "А что мы сами от этого ждём?"
⠀
Это мелочи.
Но из таких мелочей — и рождается тот самый живой запуск, который потом подхватывают люди.
Потому что люди чувствуют, когда запуск был "для галочки".
И когда он был — для них.
Если в команде тихо — не жди громкого выхлопа.
Если в глазах нет огня — не спасёт даже гениальная идея.
⠀
Хочешь, чтобы запомнили?
Разогревай не ленту, а людей.
Вот сидишь, мечтаешь:
— Запустим!
— Хайпанём!
— Сделаем как у них, но только лучше!
А потом всё: слайды, презентация, три отдела в петле согласований, дизайнер со сгоревшими глазами, менеджер по плану, который никто не читал — и… тишина.
Люди не включились. Аудитория не прогрелась. Все друг на друга посмотрели и пошли дальше.
⠀
Часто кажется, что надо просто хорошо сделать. Продукт, сайт, пост.
Но внутри команды — никто ничего не ждёт. Никто ничего не хочет. Никто ни к чему не готов.
⠀
SMM не понимает, как об этом писать.
Продажи не верят, что это зайдёт.
PR-отдел ждёт красивый релиз, но сам не знает, для кого он.
А внутренний чат молчит. Потому что все «при деле», но никто не вовлечён.
⠀
И вот тут начинается самое интересное.
Вовлечённость — это не про крики "Ура!" на митинге.
Это про настроение. Про то, чтобы внутри появилось: "Хм, а это интересно. А когда выходит? А где посмотреть?"
⠀
Разогрев начинается не с анонсов. Он начинается с атмосферы.
Когда дизайнер сам делает мем про проект.
Когда кто-то из команды кидает: "Давайте тизер в сторис раньше покажем, пусть догадываются".
Когда руководитель не говорит "Запустим", а спрашивает "А что мы сами от этого ждём?"
⠀
Это мелочи.
Но из таких мелочей — и рождается тот самый живой запуск, который потом подхватывают люди.
Потому что люди чувствуют, когда запуск был "для галочки".
И когда он был — для них.
Если в команде тихо — не жди громкого выхлопа.
Если в глазах нет огня — не спасёт даже гениальная идея.
⠀
Хочешь, чтобы запомнили?
Разогревай не ленту, а людей.
Гладко, умно, убедительно. Но не значит — верно.
Сегодня нейросети стали чем-то вроде калькулятора для слов.
Умеют красиво. Умеют грамотно. Умеют даже убедить.
Но вот беда — мы начали им верить вслепую.
Сначала это была просто помощь.
Сгенерировать описание, подобрать формулировку, сократить лишнее.
А теперь — решение задач, которые раньше требовали включённого мозга и включённой ответственности.
Подменяется не только процесс, но и смысл.
Ответ нейросети часто выглядит как теорема. Хотя должен был бы быть — гипотезой.
Медицина, маркетинг, психология, юриспруденция — всё это тонкие сферы, где ошибка может быть не сразу очевидна.
И чем гладче тебе отвечают — тем опаснее верить на автомате.
Ты не видишь эксперта, но искренне веришь.
Ты не видишь источник, но ссылаешься.
Ты не понимаешь тему, но публикуешь.
А теперь представим ИИ разработчика. Он что делает?
Ловко пишет: «данная система может ошибаться и не заменяет специалиста».
И снимает с себя ответственность.
А ты, как пользователь, зачем-то её на себя и берёшь.
Нейросеть — это не враг.
Но и не спасение.
Без мышления — это просто красивая обёртка.
А внутри может быть всё, что угодно.
Поэтому каждый раз, когда тебе хочется принять результат за истину — проверяй информацию.
С 1 мая! С днём человеческого труда!
Сегодня нейросети стали чем-то вроде калькулятора для слов.
Умеют красиво. Умеют грамотно. Умеют даже убедить.
Но вот беда — мы начали им верить вслепую.
Сначала это была просто помощь.
Сгенерировать описание, подобрать формулировку, сократить лишнее.
А теперь — решение задач, которые раньше требовали включённого мозга и включённой ответственности.
Подменяется не только процесс, но и смысл.
Ответ нейросети часто выглядит как теорема. Хотя должен был бы быть — гипотезой.
Медицина, маркетинг, психология, юриспруденция — всё это тонкие сферы, где ошибка может быть не сразу очевидна.
И чем гладче тебе отвечают — тем опаснее верить на автомате.
Ты не видишь эксперта, но искренне веришь.
Ты не видишь источник, но ссылаешься.
Ты не понимаешь тему, но публикуешь.
А теперь представим ИИ разработчика. Он что делает?
Ловко пишет: «данная система может ошибаться и не заменяет специалиста».
И снимает с себя ответственность.
А ты, как пользователь, зачем-то её на себя и берёшь.
Нейросеть — это не враг.
Но и не спасение.
Без мышления — это просто красивая обёртка.
А внутри может быть всё, что угодно.
Поэтому каждый раз, когда тебе хочется принять результат за истину — проверяй информацию.
С 1 мая! С днём человеческого труда!
Skype — всё. Без драмы.
5 мая Microsoft его отключает, и вся история переезжает в Teams. Логично, ожидаемо, без сантиментов.
Что мы видим? Цифровая среда избавляется от лишнего веса. Всё, что не выдерживает конкуренции за внимание и удобство, уходит с рынка — независимо от прошлого величия. В этом нет трагедии. Есть эволюция. Как VHS, mp3-плееры, форумы. Они были. Они сделали своё. Теперь — всё.
Skype стал неудобен. Медленным. Лишним. Его вытеснили гибкие системы: мессенджеры, корпоративные платформы, голосовые интеграции в соцсетях. Коммуникации изменились — стали короче, быстрее, встроеннее. И сам формат “звонка” уже не тянет на центр делового взаимодействия.
Если раньше Skype был окном в мир, то теперь весь мир — это окно. Мессенджер = почта = CRM = звонок = стрим. И всё это — одна среда. Просто рабочий инструмент.
Смысла держать онлайн то, чем никто не пользуется, нет. Прощание с лишним — и есть развитие.
5 мая Microsoft его отключает, и вся история переезжает в Teams. Логично, ожидаемо, без сантиментов.
Что мы видим? Цифровая среда избавляется от лишнего веса. Всё, что не выдерживает конкуренции за внимание и удобство, уходит с рынка — независимо от прошлого величия. В этом нет трагедии. Есть эволюция. Как VHS, mp3-плееры, форумы. Они были. Они сделали своё. Теперь — всё.
Skype стал неудобен. Медленным. Лишним. Его вытеснили гибкие системы: мессенджеры, корпоративные платформы, голосовые интеграции в соцсетях. Коммуникации изменились — стали короче, быстрее, встроеннее. И сам формат “звонка” уже не тянет на центр делового взаимодействия.
Если раньше Skype был окном в мир, то теперь весь мир — это окно. Мессенджер = почта = CRM = звонок = стрим. И всё это — одна среда. Просто рабочий инструмент.
Смысла держать онлайн то, чем никто не пользуется, нет. Прощание с лишним — и есть развитие.
9 мая.
Тишина перед рассветом, в которой звучат сотни голосов — из архивных писем, из старых фотографий, из памяти поколений.
9 мая — про силу быть человеком в самых нечеловеческих условиях.
Про цену, которую никто бы не хотел платить. Но пришлось.
Пока мы помним — мы сильны. Пока мы осмысляем — у нас есть будущее.
Светлой памяти тем, кто не вернулся.
С глубоким уважением к тем, кто пережил.
С благодарностью тем, кто передал нам возможность жить.
С Днём Победы!
Тишина перед рассветом, в которой звучат сотни голосов — из архивных писем, из старых фотографий, из памяти поколений.
9 мая — про силу быть человеком в самых нечеловеческих условиях.
Про цену, которую никто бы не хотел платить. Но пришлось.
Пока мы помним — мы сильны. Пока мы осмысляем — у нас есть будущее.
Светлой памяти тем, кто не вернулся.
С глубоким уважением к тем, кто пережил.
С благодарностью тем, кто передал нам возможность жить.
С Днём Победы!
🛰 Случайный клик, изменивший маршрут. Возвращаясь ровно на 4 года назад.
Где-то зимой 2021 года я занимался своими обыкновенными задачами: работа с брендом, продвижение, реклама. Работы много, как обычно. Я не был ни GR-специалистом, ни медиаменеджером, ни политтехнологом. Просто маркетолог. Один из многих, с хорошей операционкой, но без флага в руках и громких амбиций.
Как-то утром увидел рекламный баннер: «Лидеры интернет-коммуникаций». Сложно вспомнить, почему заинтересовало. Видимо, просто захотел проверить себя. Ну а вдруг?!
Прошел несколько этапов. Подал заявку. Заполнил все, что нужно. Записал видео, можно сказать, что «на коленке». Прошёл тестирование знаний. Потом другие, личностные тесты. И, спустя пару месяцев, неожиданное письмо: «Вы приглашены на очный полуфинал конкурса в Москве».
Из 13404 заявок было допущено 450 человек до контрольного тестирования. Пакую рюкзак и еду в неизвестность. Волнительно. Еще немного и я уже в полуфинале, на одном дыхании я попал в число 376 участников в очный этап.
Кстати, единственный полуфиналист из своего города.
🔥 Я оказался в другом измерении. На тот момент это было первое мое мероприятие. Маневрировал по ходу движения. А вокруг — профи. В основном люди знали, куда приехали и что делать. Кто-то с поддержкой: участники от профильных союзов, пиар-агентств, редакций. Были и те, кто писал законы, создавал коммуникационные стратегии для целых регионов. Они были не просто уверены — они были в своей стихии.
А я? Без релевантного опыта, без GR-фона, без портфолио федеральных проектов. Собственный путь, собственный стиль, знание, как работать с аудиторией и выстраивать доверие. Моя зона — в смыслах, в подаче. Маркетинг без лака, но с результатом.
Я не был похож на остальных.
И не пытался казаться.
Я не знал правил — и не боялся их.
Хоть тогда я и не прошёл в финал, остановившись где-то в топ-200. Но прошёл в новый путь.
С этой точки началась трансформация. Пошёл вглубь. Начал искать свой формат. Коммуникации стали глубже, кейсы — масштабнее, круг — сильнее.
Проект за проектом, текст за текстом, диалог за диалогом — вырос и как профессионал, и как человек.
Сегодня я уже в другом ритме. Но мой ритм — начался там.
Где-то зимой 2021 года я занимался своими обыкновенными задачами: работа с брендом, продвижение, реклама. Работы много, как обычно. Я не был ни GR-специалистом, ни медиаменеджером, ни политтехнологом. Просто маркетолог. Один из многих, с хорошей операционкой, но без флага в руках и громких амбиций.
Как-то утром увидел рекламный баннер: «Лидеры интернет-коммуникаций». Сложно вспомнить, почему заинтересовало. Видимо, просто захотел проверить себя. Ну а вдруг?!
Прошел несколько этапов. Подал заявку. Заполнил все, что нужно. Записал видео, можно сказать, что «на коленке». Прошёл тестирование знаний. Потом другие, личностные тесты. И, спустя пару месяцев, неожиданное письмо: «Вы приглашены на очный полуфинал конкурса в Москве».
Из 13404 заявок было допущено 450 человек до контрольного тестирования. Пакую рюкзак и еду в неизвестность. Волнительно. Еще немного и я уже в полуфинале, на одном дыхании я попал в число 376 участников в очный этап.
Кстати, единственный полуфиналист из своего города.
🔥 Я оказался в другом измерении. На тот момент это было первое мое мероприятие. Маневрировал по ходу движения. А вокруг — профи. В основном люди знали, куда приехали и что делать. Кто-то с поддержкой: участники от профильных союзов, пиар-агентств, редакций. Были и те, кто писал законы, создавал коммуникационные стратегии для целых регионов. Они были не просто уверены — они были в своей стихии.
А я? Без релевантного опыта, без GR-фона, без портфолио федеральных проектов. Собственный путь, собственный стиль, знание, как работать с аудиторией и выстраивать доверие. Моя зона — в смыслах, в подаче. Маркетинг без лака, но с результатом.
Я не был похож на остальных.
И не пытался казаться.
Я не знал правил — и не боялся их.
Хоть тогда я и не прошёл в финал, остановившись где-то в топ-200. Но прошёл в новый путь.
С этой точки началась трансформация. Пошёл вглубь. Начал искать свой формат. Коммуникации стали глубже, кейсы — масштабнее, круг — сильнее.
Проект за проектом, текст за текстом, диалог за диалогом — вырос и как профессионал, и как человек.
Сегодня я уже в другом ритме. Но мой ритм — начался там.
📄 Прийти туда, где тебя никто не знает.
Есть этапы, которые случаются неожиданно. Даже если ты шёл к ним. Даже если где-то в глубине подозревал, что они грядут.
Ну что ж. Мое направление — «Креативный продюсер». Для меня новая веха развития.
Создавать контекст. Пространство. Смыслы. Мечту. Точнее — осязаемую форму мечты.
Я зашёл посмотреть, как горят другие, и понять, насколько моя искра вообще видна в этом пространстве. Проверить, стоит ли вообще "тянуть за рычаг", или нужно больше оттачивать мастерство.
А пока — держу ритм. В голове уже бродят идеи, как это всё свернуть в историю. Сюжет. Подачу.
И если всё сложится — напишу ещё. А если нет — то просто интересно получить фидбэк от профессионалов отрасли.
ArtMasters. Погнали.
Есть этапы, которые случаются неожиданно. Даже если ты шёл к ним. Даже если где-то в глубине подозревал, что они грядут.
Ну что ж. Мое направление — «Креативный продюсер». Для меня новая веха развития.
Создавать контекст. Пространство. Смыслы. Мечту. Точнее — осязаемую форму мечты.
Я зашёл посмотреть, как горят другие, и понять, насколько моя искра вообще видна в этом пространстве. Проверить, стоит ли вообще "тянуть за рычаг", или нужно больше оттачивать мастерство.
А пока — держу ритм. В голове уже бродят идеи, как это всё свернуть в историю. Сюжет. Подачу.
И если всё сложится — напишу ещё. А если нет — то просто интересно получить фидбэк от профессионалов отрасли.
ArtMasters. Погнали.
Переоценка идей
Иногда идея кажется сырой. Не цепляет, не вдохновляет, не двигается дальше заголовка. Ты откладываешь её в сторону и переключаешься на что-то понятное. Позже она вообще исчезает из фокуса.
А потом ты видишь похожую у другого человека. Идея та же. Только чуть смелее подана. Публика её подхватывает. Появляется отклик, обсуждение, деньги, кейс.
Ты вспоминаешь свою версию. Она лежала у тебя в заметках. Просто без нужной упаковки. Без времени. Без веры.
У меня такое бывало не раз. И не два. Идеи, которые я списывал как слабые, потом приносили лучший результат. Не сами по себе. А после переосмысления. После нормального диалога. Без лишнего шума рождалась рабочая конструкция.
Если у тебя есть идея, но ты не знаешь, куда с ней идти — это не повод хоронить её.
Иногда всё, что ей нужно, это не вдохновение, а структура.
Иногда просто помощь в подаче.
Иногда — человек, который не скажет "глупо", а спросит "в чём суть?"
Иногда идея кажется сырой. Не цепляет, не вдохновляет, не двигается дальше заголовка. Ты откладываешь её в сторону и переключаешься на что-то понятное. Позже она вообще исчезает из фокуса.
А потом ты видишь похожую у другого человека. Идея та же. Только чуть смелее подана. Публика её подхватывает. Появляется отклик, обсуждение, деньги, кейс.
Ты вспоминаешь свою версию. Она лежала у тебя в заметках. Просто без нужной упаковки. Без времени. Без веры.
У меня такое бывало не раз. И не два. Идеи, которые я списывал как слабые, потом приносили лучший результат. Не сами по себе. А после переосмысления. После нормального диалога. Без лишнего шума рождалась рабочая конструкция.
Если у тебя есть идея, но ты не знаешь, куда с ней идти — это не повод хоронить её.
Иногда всё, что ей нужно, это не вдохновение, а структура.
Иногда просто помощь в подаче.
Иногда — человек, который не скажет "глупо", а спросит "в чём суть?"
Наверное, каждый человек, кто обладает знаниями, задумывался о том, что его идеи могут менять жизни других людей в лучшую сторону.
Бывает, что всего 15 минут профессионального общения с аудиторией дают восхитительные эмоции: «Спасибо, вы помогли мне посмотреть на это под другим углом».
Просвещение не всегда громкое. Иногда оно случается тихо, внутри человека, без аплодисментов. Может быть сиюминутно, а может — последовательно.
И в этом направлении активно работает Российское общество «Знание», в состав которого я вхожу уже несколько лет.
На площадках говорят про технологии, профессии, жизнь, но по сути — о развитии. Конечно же, добровольно. Без давления. С уважением к слушателю.
На этой неделе принимал участие в собрании регионального отделения.
В ходе голосования председателем наблюдательного совета был выбран действующий губернатор Самарской области — Вячеслав Андреевич Федорищев.
Это сильный и важный момент. Поддержка региона даёт возможность масштабировать процессы и движение.
«Знание» — это точка объединения, где можно делиться опытом, взглядами, идеями.
И если хоть один человек после выступления лектора задумался о трансформациях — значит, платформа работает не зря.
Бывает, что всего 15 минут профессионального общения с аудиторией дают восхитительные эмоции: «Спасибо, вы помогли мне посмотреть на это под другим углом».
Просвещение не всегда громкое. Иногда оно случается тихо, внутри человека, без аплодисментов. Может быть сиюминутно, а может — последовательно.
И в этом направлении активно работает Российское общество «Знание», в состав которого я вхожу уже несколько лет.
На площадках говорят про технологии, профессии, жизнь, но по сути — о развитии. Конечно же, добровольно. Без давления. С уважением к слушателю.
На этой неделе принимал участие в собрании регионального отделения.
В ходе голосования председателем наблюдательного совета был выбран действующий губернатор Самарской области — Вячеслав Андреевич Федорищев.
Это сильный и важный момент. Поддержка региона даёт возможность масштабировать процессы и движение.
«Знание» — это точка объединения, где можно делиться опытом, взглядами, идеями.
И если хоть один человек после выступления лектора задумался о трансформациях — значит, платформа работает не зря.
Бренд‑дизайн как рычаг роста
Первое впечатление решает секунды. Визуальная система либо собирает внимание и доверие, либо растворяется в ленте. Разберём, как настроить дизайн так, чтобы он помогал продажам.
Что делает бренд‑дизайн
- Передаёт позиционирование через палитру, типографику, ритм композиции.
- Упрощает выбор: человек быстрее считывает смысл, меньше сомнений на пути к клику.
- Экономит ресурсы команды за счёт готовых правил и модулей.
Из чего собрать систему
- Ядро: логотип, палитра 3–5 цветов, 1–2 шрифта, сетка.
- Акцент: один визуальный приём, который повторяется везде и связывает носители.
- Модули: карточки, баннеры, презентации, посты. Шаблоны ускоряют производство контента.
Как померить эффект
- Узнаваемость: доля прямых ассоциаций в опросах, частота сохранений.
- Производительность: время сборки макета до и после внедрения гайда.
- Конверсия: CTR креативов при одинаковом оффере, глубина просмотра на лендинге.
Быстрые победы за 7 дней
- Свести палитру к базовой тройке и одному акценту.
- Выбрать главный шрифт и привести межстрочные интервалы к единому ритму.
- Настроить сетку и отступы, зафиксировать размеры заголовков и кнопок.
- Сделать библиотеку компонентов и пресеты экспорта для соцсетей.
- Прописать короткий гайд по использованию фото и иллюстраций.
Чего избегать
- Визуальный шум: слишком много эффектов и случайных паттернов.
- Эклектика: разные стили на соседних носителях.
- Слабый контраст: теряются смыслы и кликабельные зоны.
Сильный бренд‑дизайн — это понятные правила, повторяемые акценты и измеримые метрики. Какой элемент вашей визуальной системы требует апдейта в первую очередь: палитра, шрифты или сетка?
Первое впечатление решает секунды. Визуальная система либо собирает внимание и доверие, либо растворяется в ленте. Разберём, как настроить дизайн так, чтобы он помогал продажам.
Что делает бренд‑дизайн
- Передаёт позиционирование через палитру, типографику, ритм композиции.
- Упрощает выбор: человек быстрее считывает смысл, меньше сомнений на пути к клику.
- Экономит ресурсы команды за счёт готовых правил и модулей.
Из чего собрать систему
- Ядро: логотип, палитра 3–5 цветов, 1–2 шрифта, сетка.
- Акцент: один визуальный приём, который повторяется везде и связывает носители.
- Модули: карточки, баннеры, презентации, посты. Шаблоны ускоряют производство контента.
Как померить эффект
- Узнаваемость: доля прямых ассоциаций в опросах, частота сохранений.
- Производительность: время сборки макета до и после внедрения гайда.
- Конверсия: CTR креативов при одинаковом оффере, глубина просмотра на лендинге.
Быстрые победы за 7 дней
- Свести палитру к базовой тройке и одному акценту.
- Выбрать главный шрифт и привести межстрочные интервалы к единому ритму.
- Настроить сетку и отступы, зафиксировать размеры заголовков и кнопок.
- Сделать библиотеку компонентов и пресеты экспорта для соцсетей.
- Прописать короткий гайд по использованию фото и иллюстраций.
Чего избегать
- Визуальный шум: слишком много эффектов и случайных паттернов.
- Эклектика: разные стили на соседних носителях.
- Слабый контраст: теряются смыслы и кликабельные зоны.
Сильный бренд‑дизайн — это понятные правила, повторяемые акценты и измеримые метрики. Какой элемент вашей визуальной системы требует апдейта в первую очередь: палитра, шрифты или сетка?
Недавно увидел опрос: «Какой канал приносит больше заявок\продаж: контекст, SEO, e-mail, соцсети, холодные звонки… и тд и тд?» Казалось бы, полный набор инструментов, но это какое-то поверхностное и слишком упрощённое представление о маркетинге. Каждая компания, любая ниша и любая сделка – уникальны, и единичный канал не работает сам по себе.
В промышленных продажах всё начинается с доверия. Клиент сначала оценивает вашу экспертизу: читает статьи, скачивает исследования, посещает вебинары. Это та стадия, где работают SEO и контент-маркетинг. Когда интерес уже появился и контакт получен, именно e-mail-цепочки и автоматизированные рассылки выводят диалог на уровень переговоров: полезные гайды, кейс-стади и приглашения на профильные встречи подкрепляют ваш экспертный статус.
Затем приходит время холодных звонков и Account-Based Marketing: здесь ключевое — персонализация и точечное попадание в болевые точки заказчика. А проффорумы и выставки — это завершение этого маршрута, когда лицо в лицо убеждает в том, что вы — не шаблонный подрядчик, а партнёр, готовый к долгосрочному сотрудничеству.
При этом нельзя забывать о бюджете и цикле сделки. Простая автоматизация и таргет могут оправдать себя при быстром цикле и невысокой стоимости контракта. Но если речь идёт о сложном оборудовании на десятки миллионов и году переговорного процесса, то один лишь digital без персональных визитов и отраслевых исследований — путь в никуда.
И ещё один момент: не стоит недооценивать внутренние коммуникации. В крупных командах часто возникают «тёмные дыры»: отдел продаж и отдел маркетинга живут каждый по своим метрикам. Инвестируйте время в выстраивание общего отчётного стандарта, чтобы каждый лид, пришедший из любого канала, грамотно обрабатывался и измерялся.
В итоге, лучший канал — это не инструмент, а ваша способность собрать и управлять всем арсеналом: от SEO до офлайн-ивентов, от контент-воронки до личных встреч. В такой экосистеме маркетинг становится предсказуемым механизмом, а не лотереей. Именно это и есть настоящая сила «360° маркетинга»: все каналы переплетаются, усиливают друг друга и дают стабильный поток качественных заявок и больших сделок.
В промышленных продажах всё начинается с доверия. Клиент сначала оценивает вашу экспертизу: читает статьи, скачивает исследования, посещает вебинары. Это та стадия, где работают SEO и контент-маркетинг. Когда интерес уже появился и контакт получен, именно e-mail-цепочки и автоматизированные рассылки выводят диалог на уровень переговоров: полезные гайды, кейс-стади и приглашения на профильные встречи подкрепляют ваш экспертный статус.
Затем приходит время холодных звонков и Account-Based Marketing: здесь ключевое — персонализация и точечное попадание в болевые точки заказчика. А проффорумы и выставки — это завершение этого маршрута, когда лицо в лицо убеждает в том, что вы — не шаблонный подрядчик, а партнёр, готовый к долгосрочному сотрудничеству.
При этом нельзя забывать о бюджете и цикле сделки. Простая автоматизация и таргет могут оправдать себя при быстром цикле и невысокой стоимости контракта. Но если речь идёт о сложном оборудовании на десятки миллионов и году переговорного процесса, то один лишь digital без персональных визитов и отраслевых исследований — путь в никуда.
И ещё один момент: не стоит недооценивать внутренние коммуникации. В крупных командах часто возникают «тёмные дыры»: отдел продаж и отдел маркетинга живут каждый по своим метрикам. Инвестируйте время в выстраивание общего отчётного стандарта, чтобы каждый лид, пришедший из любого канала, грамотно обрабатывался и измерялся.
В итоге, лучший канал — это не инструмент, а ваша способность собрать и управлять всем арсеналом: от SEO до офлайн-ивентов, от контент-воронки до личных встреч. В такой экосистеме маркетинг становится предсказуемым механизмом, а не лотереей. Именно это и есть настоящая сила «360° маркетинга»: все каналы переплетаются, усиливают друг друга и дают стабильный поток качественных заявок и больших сделок.
Маркетинг всегда был сферой изменений, но сегодня скорость обновлений выросла в разы. Маркетологу уже недостаточно просто хорошо знать digital-каналы или уметь считать эффективность кампаний. Самое ценное — способность учиться и адаптироваться к новым условиям.
Рынок всё чаще требует широкой экспертизы: аналитика данных, умение использовать технологии ИИ, понимание психологии клиента и построение комплексных стратегий. Одно из самых перспективных направлений — работа на стыке технологий и креатива. Успешный маркетолог умеет не только выбирать современные инструменты, но и создавать яркие смыслы вокруг продукта.
Развитие профессии идёт в сторону расширения компетенций: приходится осваивать автоматизацию, управлять мультиканальным продвижением, углубляться в продуктовую аналитику, быть посредником между бизнесом, продажами и технарями.
Появляются новые возможности — бренды всё активнее ищут специалистов, умеющих строить долгосрочные отношения с аудиторией. Сильный маркетолог становится архитектором опыта клиента и главным переговорщиком между рынком и бизнесом.
Быть маркетологом сейчас — значит каждый день учиться, следить за трендами и видеть шире, чем вчера. Кто не боится перемен — будет востребован завтра.
Рынок всё чаще требует широкой экспертизы: аналитика данных, умение использовать технологии ИИ, понимание психологии клиента и построение комплексных стратегий. Одно из самых перспективных направлений — работа на стыке технологий и креатива. Успешный маркетолог умеет не только выбирать современные инструменты, но и создавать яркие смыслы вокруг продукта.
Развитие профессии идёт в сторону расширения компетенций: приходится осваивать автоматизацию, управлять мультиканальным продвижением, углубляться в продуктовую аналитику, быть посредником между бизнесом, продажами и технарями.
Появляются новые возможности — бренды всё активнее ищут специалистов, умеющих строить долгосрочные отношения с аудиторией. Сильный маркетолог становится архитектором опыта клиента и главным переговорщиком между рынком и бизнесом.
Быть маркетологом сейчас — значит каждый день учиться, следить за трендами и видеть шире, чем вчера. Кто не боится перемен — будет востребован завтра.
Кулинарный театр абсурда
Итак, отступим от маркетинга и перемещаемся на кухню. Вы умеете готовить. Даже хорошо умеете — соусы не пригорают, мясо не пересушиваете, специи чувствуете нутром. Но работаете не в ресторане со звёздами Мишлен, а (допустим) в корпоративной столовой, где логика уехала в отпуск и не собирается возвращаться.
"Сделай что-нибудь эдакое", — просят вас. И вы уже представляете, как удивите всех своим коронным рагу. "Только учти — клиенты у нас привередливые. И сотрудников тоже накорми. А заодно сам продукты закажи, за поставками проследи, расходы проконтролируй. Не отходя от плиты, разумеется."
Стоите у конфорки, жонглируете сковородками и одновременно названиваете поставщикам. Планируете меню на полгода вперёд, изучаете новые рецепты в интернете и пытаетесь понять отзывы клиентов через официантов. Которые, в свою очередь, толком не отличают суп от каши и передают фидбек примерно так: "Это красное вроде понравилось, а то жёлтое — не очень".
Оливье на новый год? Фу, банально! Давайте-ка аргентинского краба в сливочно-винном соусе с трюфельной крошкой! Правда, бюджет тут же урезали наполовину, так что вместо краба берёте палочки из ближайшего магазина, а соус — готовый из пакета. И удивительно, но получается то неплохо! Тарелочку главное оформить красивее.
Тут очередь руководителя: "А как понять, что это блюдо лучше прошлого?" И что отвечать? Изучил крабовых палочек? Замерял скорость поглощения?
Коллеги из других отделов вообще не парятся. Им без разницы, как еда готовится — они её просто едят и высказывают своё авторитетное мнение: "Вкусно" или "Не вкусно". А у вас рецептов накопилась целая библиотека. Делитесь опытом, учите молодых поваров, сами постоянно совершенствуетесь.
Приносите новое меню к обсуждению и начинается игра в "угадайку": "А это зачем? Тут слишком сложно. Тут слишком просто. Добавь пельмени". Чистая субъективщина, приправленная вкусовыми предрассудками. А если не справляешься сам — закажи доставку.
Удалось представить? Поздравляю. Вы — шеф-повар без собственной кухни, кулинар с чужим меню, мастер, который должен лепить шедевры из того, что под рукой, и объяснять вкус людям, которые сметану от майонеза отличают с трудом.
Продолжение следует...
Итак, отступим от маркетинга и перемещаемся на кухню. Вы умеете готовить. Даже хорошо умеете — соусы не пригорают, мясо не пересушиваете, специи чувствуете нутром. Но работаете не в ресторане со звёздами Мишлен, а (допустим) в корпоративной столовой, где логика уехала в отпуск и не собирается возвращаться.
"Сделай что-нибудь эдакое", — просят вас. И вы уже представляете, как удивите всех своим коронным рагу. "Только учти — клиенты у нас привередливые. И сотрудников тоже накорми. А заодно сам продукты закажи, за поставками проследи, расходы проконтролируй. Не отходя от плиты, разумеется."
Стоите у конфорки, жонглируете сковородками и одновременно названиваете поставщикам. Планируете меню на полгода вперёд, изучаете новые рецепты в интернете и пытаетесь понять отзывы клиентов через официантов. Которые, в свою очередь, толком не отличают суп от каши и передают фидбек примерно так: "Это красное вроде понравилось, а то жёлтое — не очень".
Оливье на новый год? Фу, банально! Давайте-ка аргентинского краба в сливочно-винном соусе с трюфельной крошкой! Правда, бюджет тут же урезали наполовину, так что вместо краба берёте палочки из ближайшего магазина, а соус — готовый из пакета. И удивительно, но получается то неплохо! Тарелочку главное оформить красивее.
Тут очередь руководителя: "А как понять, что это блюдо лучше прошлого?" И что отвечать? Изучил крабовых палочек? Замерял скорость поглощения?
Коллеги из других отделов вообще не парятся. Им без разницы, как еда готовится — они её просто едят и высказывают своё авторитетное мнение: "Вкусно" или "Не вкусно". А у вас рецептов накопилась целая библиотека. Делитесь опытом, учите молодых поваров, сами постоянно совершенствуетесь.
Приносите новое меню к обсуждению и начинается игра в "угадайку": "А это зачем? Тут слишком сложно. Тут слишком просто. Добавь пельмени". Чистая субъективщина, приправленная вкусовыми предрассудками. А если не справляешься сам — закажи доставку.
Удалось представить? Поздравляю. Вы — шеф-повар без собственной кухни, кулинар с чужим меню, мастер, который должен лепить шедевры из того, что под рукой, и объяснять вкус людям, которые сметану от майонеза отличают с трудом.
Продолжение следует...
Продолжение.
И что делать в этой кулинарной вакханалии? Выживать. Адаптироваться. Искать смысл в хаосе.
Первое правило выживания — научитесь переводить с "начальникского" на "поварской". Когда просят "что-то эдакое", это значит "сделай как обычно, но назови красиво". Когда говорят "клиенты привередливые" — читайте "дайте им то, что они уже пробовали, только чуть по-другому".
Второе — ведите собственную кулинарную книгу. Записывайте всё: что заказали, что получилось, как отреагировали. Через полгода поймёте, что руководство уже забыло о своих прошлых предпочтениях и снова просит то же самое, что месяц назад критиковали.
Третье — союзники среди официантов. Найдите одного-двух толковых, которые понимают разницу между "понравилось" и "съели молча". Они станут вашими глазами и ушами в зале, настоящим источником адекватной обратной связи.
Четвёртое — всегда держите в запасе несколько "палочек-выручалочек". Простые, беспроигрышные рецепты, которые можно приготовить из подручных средств и которые нравятся всем. Когда очередной эксперимент провалится (а он провалится), у вас будет план Б.
И помните: вы не одиноки в этой битве. Где-то в параллельной вселенной такой же "повар" пытается объяснить коллегам, почему нельзя добавлять кетчуп в борщ, даже если "так вкуснее". А в соседнем офисе его коллега судорожно ищет рецепт "того блюда, которое мы делали в прошлом квартале, только лучше".
Самое смешное, что в итоге клиенты действительно остаются довольны. Не потому что вы гений кулинарии, а потому что научились готовить из любых ингредиентов что-то съедобное. И это, пожалуй, главный навык — превращать невозможное в неизбежное, а хаос в... ну, в более организованный хаос.
Так что продолжайте творить на своей кухне. Экспериментируйте с крабовыми палочками, ищите изюминку в готовых соусах и не забывайте красиво подавать. В конце концов, большая часть вкуса — в презентации. А остальное — дело привычки.
И что делать в этой кулинарной вакханалии? Выживать. Адаптироваться. Искать смысл в хаосе.
Первое правило выживания — научитесь переводить с "начальникского" на "поварской". Когда просят "что-то эдакое", это значит "сделай как обычно, но назови красиво". Когда говорят "клиенты привередливые" — читайте "дайте им то, что они уже пробовали, только чуть по-другому".
Второе — ведите собственную кулинарную книгу. Записывайте всё: что заказали, что получилось, как отреагировали. Через полгода поймёте, что руководство уже забыло о своих прошлых предпочтениях и снова просит то же самое, что месяц назад критиковали.
Третье — союзники среди официантов. Найдите одного-двух толковых, которые понимают разницу между "понравилось" и "съели молча". Они станут вашими глазами и ушами в зале, настоящим источником адекватной обратной связи.
Четвёртое — всегда держите в запасе несколько "палочек-выручалочек". Простые, беспроигрышные рецепты, которые можно приготовить из подручных средств и которые нравятся всем. Когда очередной эксперимент провалится (а он провалится), у вас будет план Б.
И помните: вы не одиноки в этой битве. Где-то в параллельной вселенной такой же "повар" пытается объяснить коллегам, почему нельзя добавлять кетчуп в борщ, даже если "так вкуснее". А в соседнем офисе его коллега судорожно ищет рецепт "того блюда, которое мы делали в прошлом квартале, только лучше".
Самое смешное, что в итоге клиенты действительно остаются довольны. Не потому что вы гений кулинарии, а потому что научились готовить из любых ингредиентов что-то съедобное. И это, пожалуй, главный навык — превращать невозможное в неизбежное, а хаос в... ну, в более организованный хаос.
Так что продолжайте творить на своей кухне. Экспериментируйте с крабовыми палочками, ищите изюминку в готовых соусах и не забывайте красиво подавать. В конце концов, большая часть вкуса — в презентации. А остальное — дело привычки.
Смотрю на маркетинговые новости и думаю — опять все гонятся за новым трендом, как за спасением. То ИИ везде пихают, то персонализацию до абсурда доводят. А в итоге получается каша из технологий, которая ничего не решает.
Недавно наблюкогда за одной компанией — потратили месяц на внедрение умного чат-бота, который должен был революционизировать общение с клиентами. Результат? Люди начали писать "соедините с живым оператором" уже после первого сообщения. Технологии ради технологий — это тупик.
Особенно бесит, когда читаешь кейсы успеха, где всё идеально. Запустили кампанию, получили рост на 300%, все довольны. А копнёшь глубже — оказывается, рост был на фоне спада предыдущих месяцев, или сравнивали с периодом, когда вообще ничего не делали. Цифры можно крутить как угодно.
Сейчас модно говорить про клиентоориентированность. Все изучают потребности, сегментируют аудитории, строят персональные коммуникации. А на выходе получается тот же шаблонный контент, только теперь с именем получателя в заголовке. Подмена понятий чистой воды.
Проблема в том, что маркетинг превратился в гонку за метриками. КПД, CTR, LTV, ROAS — куча букв, за которыми теряется главное. А главное простое — делать что-то полезное для людей и честно об этом рассказывать. Без фокусов, без попыток обмануть алгоритмы и без веры в волшебную силу очередного инструмента.
Хорошо работает только то, что решает реальную проблему. Всё остальное — игра в бисер для отчётов и презентаций. И чем дальше, тем больше это понимают не только маркетологи, но и их клиенты.
Недавно наблюкогда за одной компанией — потратили месяц на внедрение умного чат-бота, который должен был революционизировать общение с клиентами. Результат? Люди начали писать "соедините с живым оператором" уже после первого сообщения. Технологии ради технологий — это тупик.
Особенно бесит, когда читаешь кейсы успеха, где всё идеально. Запустили кампанию, получили рост на 300%, все довольны. А копнёшь глубже — оказывается, рост был на фоне спада предыдущих месяцев, или сравнивали с периодом, когда вообще ничего не делали. Цифры можно крутить как угодно.
Сейчас модно говорить про клиентоориентированность. Все изучают потребности, сегментируют аудитории, строят персональные коммуникации. А на выходе получается тот же шаблонный контент, только теперь с именем получателя в заголовке. Подмена понятий чистой воды.
Проблема в том, что маркетинг превратился в гонку за метриками. КПД, CTR, LTV, ROAS — куча букв, за которыми теряется главное. А главное простое — делать что-то полезное для людей и честно об этом рассказывать. Без фокусов, без попыток обмануть алгоритмы и без веры в волшебную силу очередного инструмента.
Хорошо работает только то, что решает реальную проблему. Всё остальное — игра в бисер для отчётов и презентаций. И чем дальше, тем больше это понимают не только маркетологи, но и их клиенты.
Получен новый сертификат!
Завершил обучение в инновационно-образовательном комплексе «Техноград» по направлению углубленной работы с ИИ.
Этот документ стал результатом тщательной подготовки и усердной работы: чтения материалов, выполнения заданий и обмена опытом с коллегами.
Впереди — новые шаги и возможности применить полученный опыт в будущих проектах!
Завершил обучение в инновационно-образовательном комплексе «Техноград» по направлению углубленной работы с ИИ.
Этот документ стал результатом тщательной подготовки и усердной работы: чтения материалов, выполнения заданий и обмена опытом с коллегами.
Впереди — новые шаги и возможности применить полученный опыт в будущих проектах!