МДЖ•работай с головой
1.7K subscribers
92 photos
35 videos
10 files
111 links
Управляй с головой, управляя головой.

Как не поехать кукушкой, когда руководишь людьми #имочалоккомандир

Болтаем "за" менеджмент, маркетинг, психологию и жизнь.

Бот для связи https://t.me/MindgementBot
Download Telegram
Мир. Труд. Май. И пауза, чтобы выдохнуть (в меру возможностей).
Сегодня — важный праздник. Для кого-то — просто дата в календаре, а для нас - это всегда был почти манифест:
Труд — это не обязанность, а право.
Полезность — это не «надо», а источник смысла.

Поскольку канал ведут 2 трудозависимых человека, то и поздравление будет больше про труд, чем про май.

Долгие годы, работая в корпоративной среде, я и мечтать не могла, чтобы майские стали про отдых. Праздники? Давайте не провалим план и усилим контроль, выходных не будет даже тех, какие положены по календарю. Любой телекомовец испытывает фантомные боли от долгих майских созвонов, только почуяв запах шашлыка. Телеком берег наши фигуры и печени, такая у него миссия.

Если честно, это выученная стратегия выживания. Потому что быть нужной, быть результативной, быть «в тонусе» — стало нормой. А «отдых» долго воспринимался как слабость или роскошь.

Но чем дольше я в профессии, тем яснее понимаю:
и отдых — труд. И пауза — вклад.

Если вы сейчас работаете — пожалуйста, делайте паузы. Дышите. Не отказывайтесь от тишины.

Если вы отдыхаете — отдыхайте на полную. Не с чувством вины, не из-под одеяла задач, а осознанно и с благодарностью себе.

Только труд делает человека полезным. А полезность — даёт чувство наполненности и смысла.

💬 Ушинский, Горький, Добролюбов — знали, о чём говорили.
💬 И ты знаешь, зачем ты вкладываешь силы.

Берегите своё дело. Цените свой вклад.
И пусть ваш труд — и ваш хлеб — всегда будут вам в радость.
С праздником. Мир. Труд. Май. И… немного тишины ❤️
👍148🔥6
Кейс: Почему важна предсказуемость и прозрачность в работе с подрядчиками

Я ежедневно работаю c подрядчиками. Да, почти все из них косячат — и я тоже не идеальна. Но есть критичное поле косяков, на которое лучше бы не заходить. Поле испытания чужого терпения. Важно не только выполнять свою работу, но и обеспечивать наименее нервозатратный путь от заказа до итога. Вот пример c исполнителями — Надей, Аленой.

1. Надя:
Надя берёт заказ и с самого начала чётко определяет сроки. В течение первых нескольких дней она присылает первый черновик макета, я даю правки. Через пару дней она отправляет большую часть работы, и я снова указываю, что нужно доработать. Через некоторое время приходит почти идеальная версия, и мы шлифуем её вместе. В итоге Надя присылает окончательную версию макета, и я с уверенностью отправляю её заказчику. Всё идеально. Здоровые отношения. Но для любителя эмоциональных качель мало огня.

2. Алена:
Алена берёт заказ, договариваемся по срокам +-2 дня. Приемлемо. Портфолио сильнейшее. Когда я спрашиваю, как идут дела, она уверяет, что всё под контролем, но в итоге ничего не присылает. Когда она всё же отправляет первую версию, я даю правки, но она продолжает задерживать сроки. Я начинаю пинать её за недочёты, и, несмотря на обещания, она всё равно присылает макет в последний момент. В итоге макет готов, но с правками (что-то типа пропущенной буквы)! Алена не на связи, в полете, в самолете, не спала, еще много заказов. Когда она выходит на связь, всё исправляется в последний момент. Сдаем уже как есть (а есть круто и талантливо по итогу). Я закрашиваю седину.

3. Вика. На первой встрече говорит - такого не будет, чтобы вы мои отступы по миллиметрам мерили и вздохнуть не дали - знаю я вас таких. Что ж, мое уважение, расходимся еще до начала работ.

И каков вывод по Алёне? Иногда привязываешься к нестабильному, но талантливому исполнителю. Ты нервничаешь, пинаешь его, но всё равно идёшь к нему снова, потому что эта зараза делает лучше всех. И вот момент, когда ты просто перестаёшь нервничать, потому что понимаешь: это так будет всегда. Берешь сроки с запасом, просишь исходники на 90% выполнения и половинку атаракса на ночь.
😁9👍72🔥2
#душный_контент

Мидлы всё? Умножат ли на ноль среднее звено в управлении?
Разговоры о закате среднего звена ведутся давно. Но сейчас, с ростом ИИ, автоматизацией и стремлением компаний к «плоским» структурам, эти прогнозы звучат особенно громко.

Прочитала разных умных экспертов: речь не об исчезновении среднего звена, а о его трансформации. Компании по-прежнему нуждаются в этих менеджерах — особенно в периоды быстрых изменений, когда требуется адаптация сотрудников, замена старых подходов и постоянная связь с клиентами.

Почему вообще встаёт вопрос «убирать или не убирать»?
1.Технологии действительно автоматизируют часть управленческих функций.

2.Во многих компаниях уже сокращают менеджеров среднего уровня.

3.Уровень выгорания и недовольства среди них — один из самых высоких.

Но что происходит на самом деле? Менеджеры среднего звена — это не просто прослойка между топами и исполнителями.
Это люди, которые:

-помогают донести стратегию до «земли»,

-обучают сотрудников новым ролям и технологиям,

-замечают, что происходит с клиентами и командой в реальном времени,

-координируют, настраивают взаимодействие и поддерживают движение вперёд.

Сегодня от них уже не ждут только контроля и исполнения. Им доверяют (если доверяют) проводить изменения на местах, развивать людей, внедрять технологии так, чтобы они работали не вместо, а вместе с людьми.

Что мешает этой трансформации?
1. Назначение не тех людей: лучших специалистов ставят в менеджеры без оценки их навыков наставничества. Где-то надо теперь брать "тех", а не тем качать скиллы.

2. Недостаток обучения, особенно в части «мягких» и цифровых компетенций.

3. Устаревшие критерии оценки: не учитываются командная работа, фасилитация, поддержка развития.

Что делать, куда бежать? Пока не стоит бездумно отказываться от среднего звена, такое мое мнение.Но переосмыслить его функции, выбирать менеджеров под новые задачи, поддерживать и развивать их в духе последних изменений.

Нам не меньше, а другие менеджеры нужны.

Вы там как? Готовите уже робота на замену себе?
👍10
#токсичная_среда
Сегодня оправдательный пост для токсичных.

Экзистенциальный перекур — это когда человек вроде бы работает, но уже не понимает зачем. Он на рабочем месте, открывает задачи в трекере, отвечает на письма. Но внутри — пусто. Никакой искры, ни драйва, ни ощущения, что это всё кому-то нужно, а главное — ему самому.

И это не про лень. Это про то, что у человека сломалась внутренняя связь между «что я делаю» и «зачем я живу».
Иногда это случается после интенсивных проектов. Иногда — на фоне выгорания. Иногда — просто потому, что человек вырос, а система вокруг него нет.

И со мной случалось тоже. Когда ты на пике эффективности, всё вроде работает, но ты каждый день заходишь в Zoom как в пустую комнату. Там есть люди, задачи, цели. Но тебя — нет.

Что делать, если у сотрудника — экзистенциальный перекур?

Не давить.
Не разгонять мотивацию фразами в стиле «ты можешь больше».
А поговорить. Как с живым человеком, а не единицей в структуре. Понять, чего сейчас не хватает. Какое звено выпало. Где он (ты) перестал чувствовать опору и смысл. Отправить к специалистам тоже можно.

Да, это не делается за один разговор.
Но именно с этого начинается возвращение — не просто к работе, а к живому включённому участию.

Не всякая пауза — это саботаж. Иногда — это попытка разобраться, в чём ещё, кроме KPI, состоит жизнь ❤️
👍12🔥2
Я
не смогу.
Я
не умру…

Если
умру —
стану травой.
Стану листвой.
Дымом костра.
Вешней землей.
Ранней звездой.

Стану волной,
пенной волной!
Сердце свое
вдаль
унесу.
Стану росой,
первой грозой,
смехом детей,
эхом в лесу…
Будут в степях
травы
шуметь.
Будет стучать
в берег
волна…

Только б допеть!
Только б успеть!
Только б испить
чашу
до дна!
Только б в ночи
пела
труба!

Только б в полях
зрели
хлеба!..
Дай мне
ясной жизни, судьба!
Дай мне
гордой смерти, судьба!

В прошлом году была в Нише, музей в концентрационном лагере. Тихое место. Аккуратное. Всё по линейке, всё четкое: дорожки, комнатки 1x1 под раскалённой крышей — для нарушителей правил, загон с клочками сена - для людей. Учёт, амбарные книги, списки, фотоотчеты. Ворота до сих пор крепкие. Смерть как система. Приход — уход.

Победить такую систему — не просто подвиг и не только про военные науки. Живое против мёртвого. Тело против железа. Душа и вера против машинальной жестокости. Наши бабушки и дедушки сделали это для нас, и прошли через ад, чтобы мы не оказались номером в книге учета. Чтоб жили свою обычную в общем-то жизнь.

Чтим. Помним. Гордимся. С Днем Победы! ❤️
21🕊8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
И то правда, как эти дети в себя верят. Что делать всем остальным - на опыте, но без годной самопродажи, разберем на этой неделе. Психологи в помощь.

Видео из порицаемой и наказуемой сети.
😁128
Трудоголизм по поколениям: почему «много работать» для каждого из нас – своя история

Вы наверняка замечали, что слово «трудоголизм» у разных коллег означает вообще не одно и то же? Кто-то спокойно сидит по 12 часов, и это считается нормой, а кто-то уходит уже к шести вечера и гордится, что разгреб все задачи. А иногда совершенно непонятно, почему у одного «работать много» – это про количество часов в офисе, а у другого – про качество и смысл. Часто это не просто вопрос привычки, а тема разницы поколений.

Чтобы было проще друг друга понять – и что важнее, чтобы строить команду, где каждый максимален в своих возможностях – давайте разделим трудоголизм на множество оттенков серого. Это не про «правильно» или «неправильно», а про разные взгляды на труд и эффективность.

Поколение бэби-бумеров (примерно 1943–1963 гг.)

Для них работа – это долг и стабильность. Быть «на месте», показывать ответственность через часы в офисе – знак надёжности. Если бэби-бумер говорит «я работал весь день», это не просто факт, а доказательство преданности.

Норма – работать по 9–10 часов, а мысль о том, чтобы уйти раньше, часто вызывает вопросы. Такие ценности заложены эпохой индустриализации и корпоративной жёсткости.

Поколение X (примерно 1963–1984 гг.)

Это те, кто стремится подчеркнуть свою уникальность и ценит возможность самостоятельно принимать решения без лишнего давления и навязываний. В то же время они любят чёткие инструкции – боятся ошибиться и прикладывают немало усилий, чтобы удержать баланс между стабильностью и самореализацией.

Цель – одновременно не потерять работу, но и найти способ проявиться. Здесь много тревог по поводу смены работы и прочих изменений, поэтому поколение X часто консервативно и тщательно планирует свои шаги.

Миллениалы (примерно 1984–2000 гг.)

Для них баланс между работой и личной жизнью – настоящий вызов. Они уже понимают, что жизнь – не только работа, но как гармонично всё объединить, часто не выходит.

Поэтому переход на гибкие методы работы – удалёнка, гибкий график – для многих прошёл болезненно. При этом среди миллениалов много тех, кто любит своё дело, чётко понимает себя и почему они здесь, но часто остаются в консервативных рамках, чтобы сохранить стабильность.

Они легко ориентируются в цифровой среде, но нуждаются в постоянном обучении, чтобы не отставать от быстроменяющегося мира. Ну и в целом поколение "отличников" и "самозванцев", в хорошем смысле. Поскольку, копни глубже - они очень фундаментальны и системны.

Поколение Z (примерно 2000–2012 гг.)

Это «цифровые аборигены», которые двигаются интуитивно, схватывая новые тренды и технологии практически мгновенно. Они мастера мультизадачности и переключаются между задачами с невероятной скоростью.

У них клиповое мышление – за несколько секунд они выхватывают суть и интуитивно выполняют задачи, на которые у предыдущих поколений уходило много сил и времени. При этом свобода и гибкость в работе для них – ключевые ценности, чтобы избежать быстрого выгорания. Копать вглубь? Нет. Трата времени. Летим дальше, ищем золото на поверхности.

Эхо-поколения

Люди, выросшие на стыке поколений, например, между X и миллениалами, часто объединяют в себе разные ценности. Такие сотрудники становятся своеобразными мостами, помогая командам лучше понимать друг друга.

Что это значит для вашей команды?

Если вы руководитель, не ждите, что все воспринимают трудоголизм одинаково. Понимание, что для каждого поколения «много работать» – свой язык, поможет создать условия для раскрытия потенциала каждого.

Уважайте ценности и стиль работы коллег, адаптируйте задачи и подходы – и увидите рост мотивации и эффективности.

Расскажите, как у вас?
Какие поколения чаще всего в вашей команде?
Ну и реакции❤️, если интересно и надо продолжать тему:)

🔜Mindgement - работай с головой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥2
Если бы #токсичная_среда была программой передач, то сегодня в эфире - марафон о трудоголизме по поколениям!

Дорогие зрители, готовьтесь к интеллектуальной забегу по офисным джунглям. Так больно, что лучше поржать.

💻 Офисное сафари: охота на трудоголиков
Наблюдаем, как миллениалы прячутся от бумеров в зоне Wi-Fi, а зумеры гоняются за «быстрыми задачками», чтобы казаться занятыми. Все на стреме, но никто не доволен «слишком деятельным» соседом.

💻 Поколение X: баланс на канате между стабильностью и свободой
Тихая драма середины офиса – с надеждой на инструкции и страхом перед переменами. Кто-то уже выгорел, а кто-то только на подходе.

💻Дедушка бумер против внука зумера: война рабочих подходов в корпоративном чате
Кто победит в эпичной битве часов в офисе против мемов в Slack? Присоединяйтесь к обсуждению и выбирайте свою сторону!

💻 Ты не трудоголик, если не остался ночевать в офисе
Баттл бэби-бумеров и миллениалов: первые считают, что преданность измеряется в часах, вторые – что личная жизнь важнее кофе-паузы.

💻Миллениалы vs Зумеры: чемпионат по гибкости и дедлайнам
Битва двух цифровых титанов - кто лучше владеет искусством работы по своим правилам? Фитчи, лайвы и панчи гарантированы!

💻Проклятие трудоголика: как не превратиться в офисный кактус
Поутихнем и подумаем, почему за слишком усердной работой легко скрывается выгорание - и как коллеги «помогают» не заметить его вовремя.

💻HR собирает команду: митинг поколений за право на гибкость
Смех сквозь слёзы коммуникационного коллапса: как попытаться объединить офис, где каждый живёт в своей временной зоне и на своей волне.

А какой топ передач на вашем канале у вас в офисе?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5😁4👍2
Выгорание по поколениям: как распознать и понять, что нас «поджаривает» каждому по-разному

Выгорание — это не просто усталость. Это сигнал от организма и психики, что что-то пошло не так, что работа «съедает» вместо того, чтобы вдохновлять. Но если вы думаете, что признаки одинаковы у всех — ничего подобного, разные поколения «горят по-разному». И распознать это, чтобы вовремя остановиться, — настоящая наука и искусство одновременно.

Давайте разберёмся, как выгорание может проявляться у каждого поколения

Поколение бэби-бумеров (1943–1963)

Как проявляется:

- Хроническая усталость, но при этом ощущение «нельзя пропасть, меня подменят».
- Перфекционизм, повышение критичности к себе.
- Проблемы с концентрацией — казалось бы, много часов, а голова не варит.
- Частые боли в спине, шее — многолетний «сидячий труд» даёт о себе знать.

Пример из жизни:
Вера работает в продажах уже 30 лет. Она приходит в офис в 8 утра и уходит в 19 вечера. Ей уже давно сложно сосредоточиться на рабочих задачах, стали нормой частые головные боли и раздражение. Но «уйти раньше» — для неё звучит как слабость. Все чаще Вера "оказывается" в больнице.

Поколение X (1963–1984)

Здесь выгорание проявляется через:
- Увеличение тревожности и внутреннего перфекционизма.
- Постоянное ощущение «не догоняю», страх потерять своё место.
- Слезы или раздражение из-за мелочей на работе.
- Желание контролировать всё, спад креативности.

Пример:
Андрей — менеджер проектов. Ему важно всё делать «на отлично», он тратит часы на проверки и переписывание документов. Последнее время он заметил, что стал хуже спать, иногда просыпается с чувством тревоги, а некоторые коллеги говорят, что он стал слишком замкнутым.

Миллениалы (1984–2000)

- Выгорание «включается» через потерю смысла и глубины.
- Снижается мотивация и вдохновение, растёт цинизм.
- Частое переключение между задачами - на них не хватает времени «докопаться».
- Перенасыщение информацией и постоянный стресс.

Пример из жизни:
Оля перешла на удалёнку и радовалась гибкому графику. Но спустя полгода стала замечать, что перестала радоваться работе и прокрастинирует. Ощущает, что мотивация растворилась, а ежедневные отчёты стали рутиной без смысла. Возникает чувство, что даже профессиональное развитие тормозится.

Поколение Z (2000–2012)

- Быстрая смена настроения - от боевого подъёма к апатии.
- Чувство «бегу в крысиных бегах», но не понимаю, ради чего.
- Боязнь упустить что-то важное и постоянное переключение между задачами.
- Склонность «проскальзывать» на поверхности, избегая глубокого погружения.

Пример из жизни:
Игорь постоянно в телефоне - соцсети, мессенджеры, новости. Он легко переключается между задачами, но чувствует, что ничего толком не успевает. Иногда не может понять, устал он или просто «зависает». Часто переключается с работы на развлечения или соцсети и не замечает этого в моменте.

🔜Mindgement - работай с головой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥32🤗1
Forwarded from Та_Пушкова📚Психолог (Татьяна Пушкова)
🎧вопрос:

Здравствуйте, как прекратить или закрыть раз и навсегда вопрос жены руководителя "Что с Вами не так? " "Вы всегда болеете", когда я либо сын болеем. С явно выраженным сарказмом.
Учитывая что на рабочем процессе это вообще не отражается.

🔚Я пропустила, что речь о ЖЕНЕ руководителя:) тогда добавляем что-то из разряда: "Эти вопросы я обсуждаю с -имя-отчество-, а не с его родственниками"

#спроси_психолога
#разбор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍61
Вчера пришлось уволить двух хороших сотрудников, но "люди хорошие, а позволить мы их себе не можем". Никак к такому не привыкну и чувствую себя после мероприятия без сил. Одно дело увольнять за профнепригодность, а другое - резать косты. Хочется уехать в деревню, растить крыжовник, а не вот это вот всё.

Чуть попозже проанализирую, что было в процессе увольнения нормально сделано, а что плохо. Выложу тут чек-лист за ❤️
43
Вот тут писала про увольнения ➡️ https://t.me/mindgement/130

Из последнего (вчерашнего) опыта, что сделано:

Не утешала
Не обещала светлое будущее и что сейчас человеку станет лучше
Дала ОС, что было не так. Не дала, так немножко коснулась, что можно подтянуть. Похвалила за проделанное
Было не мое решение. Ну оно и правда не мое на 90%, но не стоило так уж об этом говорить
Рекомендации обещала
Высказаться дала
Если появится потребность - вернуться обещала
К процедурам перешла после лирики

В целом 6 из 8. Расстались мирно. Приемлемо.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12👏3
Доброе утро, коллеги...

С этой фразы начинается и недоброе, и не утро. "
Cозвоны и долгие совещания вызывают офисное похмелье, — выяснили ученые. Это состояние, когда продуктивность опускается до нуля, а мозг отказывается соображать. Главной причиной такого похмелья становятся пустые обсуждения и долгие разгоны, которые мешают выполнять основную работу."

А мы и без ученых такое ощущали, но я лично думала, что это со мной что-то не так, утомляюсь от людей и немножко социофоб.

Знаете, что общего у пятничного утра после корпоратива и буднего вечера после пяти созвонов подряд?

Головная боль, лёгкая ненависть ко всему живому и ощущение, что мозг будто кто-то отформатировал.

В моей прежней корпоративной жизни — весь календарь был как новогодняя ёлка: яркий, пёстрый, забитый совещаниями под завязку. С утра до вечера, каждый день, с митинга на митинг и поесть там, где камеру можно не включать.
Потом был проект — один созвон в день. О, это было похоже на взрослую жизнь!
Сейчас? Минимум 4–5. И это если никто не «попросил на 15 мин уточнить нюансик».

Каждый зум — как затяжной тост на юбилее, когда ты вроде улыбаешься, а внутри: «Можно к делу?!»

Почему так?
Потому что в нашей корпоративной культуре «поговорить» стало синонимом «поработать».
Каждый боится что-то сделать без согласования.
И вместо действий — 40 минут обсуждений, 10 минут переноса сроков и фраза: «Давайте созвонимся ещё раз и присоединим Пашу-Дашу...».

Зуммеров, конечно жалко. Это же вообще не их стиль. Они — поколение текстов, асинхронной переписки, гифок и коротких войсов.
А мы их тащим в наши бесконечные «подключитесь, пожалуйста», «я вас не слышу», «давайте по кругу обсудим».
Для них это всё — прямое насилие. И мы это даже не замечаем.

Пишите в комментах, сколько зумов у вас по среднему в день и есть ли "похмелье".
➡️А если интересно, могу скинуть древнюю схему от HBR, как понять, нужен ли вообще этот созвон — или можно всех просто оставить в покое и спокойно работать ❤️.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20🔥62
#ворованный_контент

Неделя прошла с прошлого поста. А все почему? Дни рождения, слишком прекрасная весна (лето) и перебор митапов. Был день, в котором 6 часов провела на созвоне. Но я все ж делюсь ворованным контентом: схемой "проводить ли встречу". Знаю неприятно много людей, которые пренебрегают первыми этапами и сразу с сырой идеей создают зум "коллеги, а давайте на 5 минут соберемся", маринуя потом людей по 1,5 часа.

Между тем, модель из 2015 года и до сих пор рабочая, разве что встреч живьем резко поубавилось.

Важно помнить не только про доступность времени! Видеозвонки могут быть опасны для психики. Учёные — Скотт Энтони, Пол Коббан, Натали Пейншо и Энди Паркер — предупреждают: после 30 минут на видеосвязи у людей падает концентрация, а после двух часов геометрически растёт стресс. Это называется «видеоутомление».

Что еще делать? Те же самые ученые предлагают так называемые BEANs (активаторы поведения, артефакты и «подталкивания»)— психологические лайфхаки, которые помогают команде перезагрузиться и не сгореть на виртуальных совещаниях. На этот счёт у них я стырила целую табличку.

Что за такие артефакты я пока не разобралась, как разберусь и испытаю на команде, то расскажу как оно работает.
11👍6🔥3
Я вам отвечаю:
В чём корень трудоголизма, как от этого избавиться? И где граница того когда я просто работаю или стала трудоголик.

В подкасте разбираю:

- в чем корень трудоголизма
- какие психологические особенности за этим стоят
- как это связано с психотипом

Как избавиться?

У каждого человека будет индивидуальный способ. Сильно зависит от его особенностей. Что одного спасет - другого доведет до инфаркта. Например, навязчивый просто заменит одну форму зависимости другой, а перфекционист уйдет в депрессию -а кому такие решения нужны? Да никому.

Так что, слушайте про трудоголизм.

🔜Mindgement - работай с головой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥106🤔4👍1🤗1
Из диалога претендента на должность. HR пыталась вежливо ему отказать - не готовы платить миллионы за нулевые компетенции (такова причина в реальности).

Каков тут вывод... Желательно конечно не материть работодателя, даже не начав с ним работать, просто пройдя нестрессовый собес. Тем более, что этот работодатель может выделить на тебя бюджет в последствии. Да и вообще может. Так что с последним словом согласна - характеристика сотрудника хорошая - так и запишем.
😱113👨‍💻3👍2😁2👏1💯1🗿1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Канал был в отпуске целую неделю, успев за эту неделю прожить целую жизнь.

Но теперь в легком шоке от количества задач - команда тоже успела прожить целую жизнь и теперь результат этой жизнедеятельности надо как-то за пол дня разложить по местам.

Спокойствие, только спокойствие.
15👍2👨‍💻2
Пу..пу..пу... Получила оценку 360, и меня коллеги оценивают выше, чем я сама (привет, самозванец). По некоторым пунктам прям сильно выше. Но где я провалилась - так это в комфортной обратной связи (в кросс-функциональном взаимодействии - иными словами - другим директорам со мной неуютно общаться, причем все - строго мужчины). Это мне было странно, потому что в телекоме, например, я славилась тем, что у меня менялся набор фраз, а не интонация и никто не жаловался.

В целом, по оценке от других - я высокоэффективный трудоголик. Накидали по ОС страйки люди, от которых было ожидаемо и у которых самих явный провал по этому пункту (иначе не ждали бы год, чтобы поставить циферку в табличку, а сказали ртом "Оля, ты резкая").

Как же давать обратную связь для коллег на одной параллели. Делюсь 1 приемом.

«Обратная связь через инкогнито».
Да, это может звучать странно, но инкогнито — это как раз тот способ, который помогает нам (руководителям на параллели) оставить всё на уровне конструктивного обсуждения, а не личных претензий.

Пример:
НЕТ:
— «Вы чем думали, когда делали этот отчет?»
ДА
— «Как можно было все оформить, если бы это было для внешних партнеров, а не просто для отдела?»

Что даёт этот метод?

Отсутствие личной атаки: не говоришь: «Ты сделал не так», а предлагаешь обсуждение.

Снимается давление: Ты не встаёшь на позиции начальства и не говоришь «я знаю лучше», а ставишь вопрос так, чтобы вызвать размышления.

Выставляешь границы, но без конфликта: даёшь понять, что есть важные критерии для оценки работы, но не делаешь это как указание сверху, а просто обсуждаешь, как сделать лучше.

Как это работает?
💡Будь в вопросах, а не в утверждениях: задай вопрос так, чтобы коллега сам пришёл к выводу, что нужно улучшить.

💡И тут не ставим себя выше. Ты не начальник, ты партнёр, и об этом стоит напомнить, даже если не говоришь это вслух.

💡Конструктивность, а не критика: Акцент на том, как можно сделать лучше, а не на том, что пошло не так.

Вместо того чтобы «упасть в обморок» от критики, люди могут начать больше размышлять о том, как можно улучшить процесс. Должно сработать.
10👍4
Время говорунов.

Маркетологи всегда были горазды ...мммм...много говорить. Причем, мало когда это напрямую связано с уровнем компетенций. Работа у нас такая, да и термины красивые - ими легко перекидываться и никто не разберет, что там человек лопочет. Но последний год у меня зашкаливает уже датчик уровня маркетосовского шума. Освоили все навыки самопродажи, и при найме не разберешь уже, кто говорун, а кто реально может. Через фильтр все равно просачиваются "казаться, а не быть".

Нейронки помогают состряпать годное портфолио и решить кейс. В итоге имеем, что имеем. Прекрасные майндкарты и ноль результата, когда нужно выдать конечный продукт. А ценник на услуги таков, что они годами могут скакать по проектам со своей майндкартой или одним методом.

И тут 2 момента:

1) у них можно поучиться. Освоить этот навык самопродажи и самолюбования. Завести канал, туда выгружать мысли вслух, ходить куда-то выступать, гонять по собеседованиям, чтобы их не бояться (простите меня hr), проработать свою скромность с коучем, психологом, в лесу проораться, чтобы снять зажим. Что угодно.

2) их надо научиться определять. Для меня один из признаков - начинает человек тебя нахваливать и говорить "ах, крутая идея" - пусть сразу в топку идет. Не надо меня поглаживать, усыпляя бдительность лестью - покажи что ты сам сделал. Я выступаю как заказчик, а не тёлочка на свидании.

Помните, говорун - прибавит вам работы, просто потому что проект идет, а этот гусь всё обещает результат. Который кем-то в итоге должен сделаться. Накипело по итогам ночи и сборки лэнда ❤️
20🔥4
#душный_контент

Ой, прослушала... А можно повторить?

Слушать — это не врождённый дар. Это навык. Которого нет у 98% людей (менее 2% населения мира получили формальное образование по эффективному слушанию - так я умею в статистику 🙂)

Но и без статистики - 80% корпоративных коммуникаций — это бесконечное «говорим».
А 75% слушателей в этот момент: залипают, отвлекаются или просто мысленно ушли пить кофе. Через 10 минут монотонной говорильни человек вообще теряет мысль, даже если старался.

Именно поэтому в команде не слышат ключевые идеи.
Именно поэтому клиенты уходят, хотя вы «всё объяснили».
Именно поэтому ваш мозг после встречи — в каше, а решений ноль.

Есть простые инструменты из коучинга, чтобы этот "кризис слушания" преодолеть (хотя бы попробовать).

📄 Возьмите лист и разделите его на 3 зоны:

🔹 Зона 1 — Проблема.
Что мы вообще решаем?
Если ответа нет — задайте твердые вопросы:
— «За что вы бы заплатили, если бы это убрали завтра?»
— «Что реально мешает вам двигаться вперёд?»

🔹 Зона 2 — Движущие силы.
Что эту проблему вызывает?
Пусть говорят. А вы не «умничаете», а просто фиксируете:
— рынок нестабилен,
— нет нормального рекрутинга,
— законодательство мешает и т.п.

🔹 Зона 3 — Матрица влияния.
На что вы можете повлиять из проблем?
Разделите всё по оси: важно/неважно + можете/не можете.
В этом квадратике и рождаются решения. Настоящие. Там, где мы отличаем внутреннее сопротивление от реальных препон, и учимся их обходить.

Проблема в том, что большинство либо молчит, либо перебивает. А кто умеет слушать — тот управляет процессами.

Потому что слушание — это не «про вежливость». Это про контроль.
Контроль над ситуацией. Над решениями. Над доверием.

📌 Используйте этот инструмент.
Слушайте, фиксируйте, думайте.
И вы удивитесь, как много всего раньше просто пролетало мимо.

Хотя, если все надоело, можно сворачивать лицо в заинтересованную фигу и кивать с умным видом, делая вид, что «всё под контролем» ❤️
27👍4💯3