CRM-команды обычно делят по задачам: один маркетолог ведёт ручные рассылки, другой — автоматические. Каждый фокусируется на своём канале, а не на бизнес-метрике. В итоге за инкремент никто не отвечает, и он не растёт.
«Купер» организовал отдел иначе: по этапам жизненного цикла клиента. Каждая из трёх команд отвечает за свой сегмент базы и свою метрику: вовлечь новичка, удержать активного, вернуть ушедшего.
За год в 3 раза выросло количество инкрементальных клиентов с заказом, а стоимость возврата снизилась в 2,2 раза.
В статье — как устроена система метрик, как распределяют бюджет между командами и как применить подход в команде от двух маркетологов.
Читать в Mindbox Журнале
«Купер» организовал отдел иначе: по этапам жизненного цикла клиента. Каждая из трёх команд отвечает за свой сегмент базы и свою метрику: вовлечь новичка, удержать активного, вернуть ушедшего.
За год в 3 раза выросло количество инкрементальных клиентов с заказом, а стоимость возврата снизилась в 2,2 раза.
В статье — как устроена система метрик, как распределяют бюджет между командами и как применить подход в команде от двух маркетологов.
Читать в Mindbox Журнале
🔥23❤6🤣2
Как растить выручку от рассылок бизнесу с подписной моделью
Видео- и фоторедактор «Мовавика» перешел на Mindbox и запустил сценарии по всей воронке продаж: от триала до подписки. Через год выручка без учета продлений выросла почти вдвое.
В кейсе покажем примеры продуктовых цепочек, идеи для промо и допродаж.
Читать в Mindbox Журнале
Видео- и фоторедактор «Мовавика» перешел на Mindbox и запустил сценарии по всей воронке продаж: от триала до подписки. Через год выручка без учета продлений выросла почти вдвое.
В кейсе покажем примеры продуктовых цепочек, идеи для промо и допродаж.
Читать в Mindbox Журнале
👍3🔥3
«Аудиомания» хранила контакты даже тех подписчиков, которые годами не открывали рассылки. И продолжала отправлять им письма. При этом выручка email-канала не росла.
Команда сменила стратегию: перестали гнаться за размером аудитории, сосредоточились на ее активной части и вдвое сократили отправки. За год выручка email выросла на 26,5%, а сценариев — на 64,7%.
В кейсе — как провели аудит базы и запустили новые сценарии для активных подписчиков.
Читать в Mindbox Журнале
Команда сменила стратегию: перестали гнаться за размером аудитории, сосредоточились на ее активной части и вдвое сократили отправки. За год выручка email выросла на 26,5%, а сценариев — на 64,7%.
В кейсе — как провели аудит базы и запустили новые сценарии для активных подписчиков.
Читать в Mindbox Журнале
🔥8😁1
Дано: федеральная сеть шинных и сервисных центров, 60% продаж приходится на офлайн-магазины.
Вопрос: что будет, если передать данные об этих заказах в Метрику и переобучить ретаргетинг?
Ответ — в карточке: CPA ретаргетинга снизится на 14%, кампания принесет на 16% больше покупок год к году.
Решение — читайте в Mindbox Журнале.
Вопрос: что будет, если передать данные об этих заказах в Метрику и переобучить ретаргетинг?
Ответ — в карточке: CPA ретаргетинга снизится на 14%, кампания принесет на 16% больше покупок год к году.
Решение — читайте в Mindbox Журнале.
🔥11
Клиентскую базу часто воспринимают как дойную корову: выжать прибыль здесь и сейчас.
Основатель Invisible и SKMS Labs Сергей Курлович смотрит на нее иначе — как на нефтяную вышку. Это капитальный актив, и выручка от него растет сложным процентом.
В интервью Сергей рассказывает, как системно управлять клиентской базой:
— что сделать, чтобы финдиректор сам предложил увеличить маркетинговый бюджет;
— когда один успешный месяц может уронить выручку до конца года;
— как превратить удержание в задачу всей компании, а не только отдела маркетинга;
— с чего начать, чтобы монетизировать базу долгосрочно.
Читать интервью в Mindbox Журнале
Основатель Invisible и SKMS Labs Сергей Курлович смотрит на нее иначе — как на нефтяную вышку. Это капитальный актив, и выручка от него растет сложным процентом.
В интервью Сергей рассказывает, как системно управлять клиентской базой:
— что сделать, чтобы финдиректор сам предложил увеличить маркетинговый бюджет;
— когда один успешный месяц может уронить выручку до конца года;
— как превратить удержание в задачу всей компании, а не только отдела маркетинга;
— с чего начать, чтобы монетизировать базу долгосрочно.
Читать интервью в Mindbox Журнале
🔥13❤6👏3
Как фешн-брендам повышать эффективность распродаж
В Oldos не росла выручка от акций: не было удобного инструмента для запусков и аналитики. Переехали на Mindbox и поставили промо на поток.
Теперь команда без участия разработки регулярно запускает акции. В том числе и более сложные механики с нарастающей скидкой. Оценивает их результат и масштабирует успешные. За полгода выручка от промо выросла на 25%.
В кейсе покажем механики, которые сработали лучше всего.
Читать в Mindbox Журнале
На скрине — SMS Oldos для акции с нарастающей скидкой
В Oldos не росла выручка от акций: не было удобного инструмента для запусков и аналитики. Переехали на Mindbox и поставили промо на поток.
Теперь команда без участия разработки регулярно запускает акции. В том числе и более сложные механики с нарастающей скидкой. Оценивает их результат и масштабирует успешные. За полгода выручка от промо выросла на 25%.
В кейсе покажем механики, которые сработали лучше всего.
Читать в Mindbox Журнале
На скрине — SMS Oldos для акции с нарастающей скидкой
❤7👍2🔥1
Как снижать расходы на SMS, если часть клиентов не читает почту
Среди аудитории «Петровича» есть профессиональные строители и прорабы. Они редко заходят в почту, и для многих SMS остается единственным способом получать уведомления о заказе.
Чтобы дотягиваться до всех клиентов и не переплачивать, нашли решение: вместо SMS им звонит голосовой бот. А ссылки в массовых сообщениях укоротили новым сокращателем Mindbox.
Теперь отправляют в 2,5 раза меньше SMS в каскадных рассылках, а расходы на массовые сообщения сократили на треть. Рассказываем в кейсе ↓
Читать в Mindbox Журнале
Среди аудитории «Петровича» есть профессиональные строители и прорабы. Они редко заходят в почту, и для многих SMS остается единственным способом получать уведомления о заказе.
Чтобы дотягиваться до всех клиентов и не переплачивать, нашли решение: вместо SMS им звонит голосовой бот. А ссылки в массовых сообщениях укоротили новым сокращателем Mindbox.
Теперь отправляют в 2,5 раза меньше SMS в каскадных рассылках, а расходы на массовые сообщения сократили на треть. Рассказываем в кейсе ↓
Читать в Mindbox Журнале
🔥5❤4👍1
Верстка писем FINNTRAIL в марте 2026 года:
— письма из отрисованных картинок,
— HTML,
— несколько итераций согласований,
— универсальная рассылка для всей базы.
❌ До 1,5 недель на одно письмо.
Верстка FINNTRAIL в апреле 2026 года:
— письма из drag-and-drop блоков,
— настройка персонализации без кода,
— заранее согласованный дизайн-шаблон,
— свое письмо для каждого сегмента.
✅ 2 часа на персонализированную рассылку.
📌 Будет полезно маркетологам, которые тратят много времени на верстку и откладывают персонализацию.
Читать в Mindbox Журнале
— письма из отрисованных картинок,
— HTML,
— несколько итераций согласований,
— универсальная рассылка для всей базы.
❌ До 1,5 недель на одно письмо.
Верстка FINNTRAIL в апреле 2026 года:
— письма из drag-and-drop блоков,
— настройка персонализации без кода,
— заранее согласованный дизайн-шаблон,
— свое письмо для каждого сегмента.
✅ 2 часа на персонализированную рассылку.
📌 Будет полезно маркетологам, которые тратят много времени на верстку и откладывают персонализацию.
Читать в Mindbox Журнале
❤9🔥4👍3
Как B2B-компаниям получать лиды из рассылок без скидок и промо
Сервис коммуникаций UIS продвигал свои продукты чаще всего через рекламу. Бизнес решил поменять тактику и с помощью CRM-коммуникаций влиять на первые и повторные заказы.
Через год увеличили количество лидов из CRM-канала в 6,7 раза, а окупаемость клиента сократили с 6 до 2 месяцев.
В кейсе расскажем как:
— возвращают интерес к покупке прогревающими цепочками;
— допродают новичкам продукты и услуги, чтобы быстрее окупать привлечение и растить LTV.
Читать в Mindbox Журнале
Сервис коммуникаций UIS продвигал свои продукты чаще всего через рекламу. Бизнес решил поменять тактику и с помощью CRM-коммуникаций влиять на первые и повторные заказы.
Через год увеличили количество лидов из CRM-канала в 6,7 раза, а окупаемость клиента сократили с 6 до 2 месяцев.
В кейсе расскажем как:
— возвращают интерес к покупке прогревающими цепочками;
— допродают новичкам продукты и услуги, чтобы быстрее окупать привлечение и растить LTV.
Читать в Mindbox Журнале
🔥3❤2👏1
3 вакансии
Менеджер по маркетингу и промо в Ozon Travel
Москва, офис, от 200 до 235 тысяч рублей на руки.
Junior CRM-маркетолог в Performance group
Москва, офис, от 70 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Ясно»
Москва, удаленно, от 100 до 120 тысяч рублей на руки.
3 резюме
Маркетолог
Москва, офис или гибрид, от 135 до 170 000 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог / CRM-менеджер
Москва, офис, гибрид или удаленно, от 150 до 180 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог
Москва, офис, гибрид или удаленно, от 230 до 300 тысяч рублей на руки.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
Менеджер по маркетингу и промо в Ozon Travel
Москва, офис, от 200 до 235 тысяч рублей на руки.
Junior CRM-маркетолог в Performance group
Москва, офис, от 70 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Ясно»
Москва, удаленно, от 100 до 120 тысяч рублей на руки.
3 резюме
Маркетолог
Москва, офис или гибрид, от 135 до 170 000 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог / CRM-менеджер
Москва, офис, гибрид или удаленно, от 150 до 180 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог
Москва, офис, гибрид или удаленно, от 230 до 300 тысяч рублей на руки.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
2 вакансии
CRM-маркетолог в Russia Discovery
Москва, гибрид, от 150 тысяч рублей на руки.
Продуктовый маркетолог / B2B-маркетолог в «Агропромцифра»
Москва, гибрид, от 240 тысяч рублей на руки.
5 резюме
Директор по маркетингу / Директор по цифровой трансформации / CIO
Симферополь, удаленно, гибрид или офис, от 300 до 500 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог
Москва, удаленно, от 150 до 180 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM / Integration Automation Specialist
Санкт-Петербург, офис, удаленно или гибрид, от 200 до 300 тысяч рублей до вычета налогов.
Руководитель отдела CRM и лояльности
Москва, гибрид, офис или удаленно, от 350 до 400 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог
Москва, офис, удаленно или гибрид, от 70 до 120 тысяч рублей на руки.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-маркетолог в Russia Discovery
Москва, гибрид, от 150 тысяч рублей на руки.
Продуктовый маркетолог / B2B-маркетолог в «Агропромцифра»
Москва, гибрид, от 240 тысяч рублей на руки.
5 резюме
Директор по маркетингу / Директор по цифровой трансформации / CIO
Симферополь, удаленно, гибрид или офис, от 300 до 500 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог
Москва, удаленно, от 150 до 180 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM / Integration Automation Specialist
Санкт-Петербург, офис, удаленно или гибрид, от 200 до 300 тысяч рублей до вычета налогов.
Руководитель отдела CRM и лояльности
Москва, гибрид, офис или удаленно, от 350 до 400 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог
Москва, офис, удаленно или гибрид, от 70 до 120 тысяч рублей на руки.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
❤9🔥8❤🔥2👍1
Где общаться с клиентами, когда мессенджеры под ограничениями, а SMS дорожают? Разберем в прямом эфире с «Фоксфордом».
За год онлайн-школа пересобрала связку CRM-каналов. Сообщения из WhatsApp переехали в SMS, продающие цепочки из Telegram — в VK.
А три четверти продаж от CRM-каналов по-прежнему делает email: открываемость падает, а продажи растут.
Руководитель отдела CRM-маркетинга покажет на данных:
— зачем «Фоксфорду» Макс, если рассылки там запрещены;
— что делать с SMS, которые подорожали в полтора раза;
— как отличить сезонный спад продаж от системного.
📅 22 июля, 11:00-12:00 МСК
💻 Онлайн, бесплатно
Зарегистрироваться
За год онлайн-школа пересобрала связку CRM-каналов. Сообщения из WhatsApp переехали в SMS, продающие цепочки из Telegram — в VK.
А три четверти продаж от CRM-каналов по-прежнему делает email: открываемость падает, а продажи растут.
Руководитель отдела CRM-маркетинга покажет на данных:
— зачем «Фоксфорду» Макс, если рассылки там запрещены;
— что делать с SMS, которые подорожали в полтора раза;
— как отличить сезонный спад продаж от системного.
📅 22 июля, 11:00-12:00 МСК
💻 Онлайн, бесплатно
Зарегистрироваться
❤9👍6🔥3🤣2💊2🥴1
Как собирали письма в МИФе раньше:
— верстали в отдельном сервисе, отправляли из Mindbox;
— персонализировали рассылки только через HTML-код.
❌ До двух дней на одно письмо.
Как собирают сейчас:
— верстают и отправляют на одной платформе;
— менеджер персонализирует рассылки самостоятельно без кода.
✅ 30 минут на письмо.
📌 Статья будет полезна тем, кто тратит много времени на сборку писем.
Читать в Mindbox Журнале
— верстали в отдельном сервисе, отправляли из Mindbox;
— персонализировали рассылки только через HTML-код.
❌ До двух дней на одно письмо.
Как собирают сейчас:
— верстают и отправляют на одной платформе;
— менеджер персонализирует рассылки самостоятельно без кода.
✅ 30 минут на письмо.
📌 Статья будет полезна тем, кто тратит много времени на сборку писем.
Читать в Mindbox Журнале
❤9🔥6
Мы в прямом эфире!
Говорим с «Фоксфордом» о том, где общаться с клиентами в 2026 году.
А потом обсудим, как собрать свой микс CRM-каналов.
Смотреть по ссылке
❕На входе платформа еще раз попросит имя и почту — даже если вы уже регистрировались.
Говорим с «Фоксфордом» о том, где общаться с клиентами в 2026 году.
А потом обсудим, как собрать свой микс CRM-каналов.
Смотреть по ссылке
❕На входе платформа еще раз попросит имя и почту — даже если вы уже регистрировались.
❤7
2 вакансии
CRM-маркетолог в Yamaguchi
Москва, офис, от 130 до 170 тысяч рублей до вычета налогов.
Директор по маркетингу в сеть ресторанов «Честная рыба»
Москва, офис, от 200 до 300 тысяч рублей на руки.
3 резюме
CRM-маркетолог
Удаленно, от 60 до 150 тысяч рублей.
CRM-маркетолог
Удаленно, от 120 до 150 тысяч рублей.
CRM-маркетолог
Удаленно, от 70 тысяч рублей.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-маркетолог в Yamaguchi
Москва, офис, от 130 до 170 тысяч рублей до вычета налогов.
Директор по маркетингу в сеть ресторанов «Честная рыба»
Москва, офис, от 200 до 300 тысяч рублей на руки.
3 резюме
CRM-маркетолог
Удаленно, от 60 до 150 тысяч рублей.
CRM-маркетолог
Удаленно, от 120 до 150 тысяч рублей.
CRM-маркетолог
Удаленно, от 70 тысяч рублей.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
🔥2❤1
BUNGLY — бренд женской и детской одежды с ассортиментом более 3000 позиций. Чтобы управлять ценами, категорийные менеджеры каждую неделю анализировали спрос, предложения конкурентов и даже погоду. Но при таком объеме товаров глубоко проработать каждую позицию вручную невозможно.
Поэтому компания протестировала автоматическую переоценку. Алгоритм учитывает объем, скорость продаж и товарные остатки и сам назначает скидку на каждый SKU — вариант товаров определенного цвета и размера.
Кейс о том, как при равной средневзвешенной скидке получать больше продаж и выручки.
Читать в Mindbox Журнале
Поэтому компания протестировала автоматическую переоценку. Алгоритм учитывает объем, скорость продаж и товарные остатки и сам назначает скидку на каждый SKU — вариант товаров определенного цвета и размера.
Кейс о том, как при равной средневзвешенной скидке получать больше продаж и выручки.
Читать в Mindbox Журнале
🔥7👍2❤1
Главное за II квартал: отчет по анонимным клиентам, кейсы COZY HOME и «Купера», эфир «Ревью полугодия» и первый выпуск школы CRM-маркетологов. Бонус: закрытые доклады Mindbox Конференции 2025
В квартальном дайджесте собрали лучшие публикации журнала за последние три месяца. А еще обновления Mindbox, главные события и новости компании.
Читать квартальный дайджест
Материалы и записи, которые нельзя пропустить:
— кейс COZY HOME про оптимизацию рекламы в Директе — снизили ДРР с 40% до 25%;
— кейс Колесо.ру про снижение CPA в ретаргетинге на 14%;
— кейс «Петрович» о том, как сэкономить до 70% на каскадных сценариях;
— кейс «Купера» про ML-реактивацию — как за полгода вернули вдвое больше клиентов;
— гайд по конструктору email-рассылок, чтобы сверстать персонализированное письмо за 10 минут;
— большой эфир «Ревью полугодия» с руководителями из «Яндекс Практикума», «Много лосося», Poison Drop и не только.
В квартальном дайджесте собрали лучшие публикации журнала за последние три месяца. А еще обновления Mindbox, главные события и новости компании.
Читать квартальный дайджест
Материалы и записи, которые нельзя пропустить:
— кейс COZY HOME про оптимизацию рекламы в Директе — снизили ДРР с 40% до 25%;
— кейс Колесо.ру про снижение CPA в ретаргетинге на 14%;
— кейс «Петрович» о том, как сэкономить до 70% на каскадных сценариях;
— кейс «Купера» про ML-реактивацию — как за полгода вернули вдвое больше клиентов;
— гайд по конструктору email-рассылок, чтобы сверстать персонализированное письмо за 10 минут;
— большой эфир «Ревью полугодия» с руководителями из «Яндекс Практикума», «Много лосося», Poison Drop и не только.
🔥9❤5
Какие планы на 23 октября? Есть предложение познакомиться с антикризисными кейсами и лучшими практиками для роста бизнеса. Всё это будет на Mindbox Конференции 2026.
Регистрация уже открыта. Онлайн-билеты бесплатные, офлайн только по промокоду. Ждем заявки от читателей журнала 💚
А пока делимся подборкой — 4 кейса по мотивам докладов прошлой конференции:
— «Самолет» про аналитику при долгих сделках;
— М.Видео про персонализацию промо;
— ZARINA про Telegram-бот;
— «Синхронизация» про продвижение курса за 140 тысяч рублей.
➡️ Еще ждем вас в Telegram-канале конференции. В этом году можно вступить без регистрации. С нас — самые важные новости и уникальный полезный контент. С вас — лайки, шеринг и активность в комментариях.
Подписаться на канал конференции
Регистрация уже открыта. Онлайн-билеты бесплатные, офлайн только по промокоду. Ждем заявки от читателей журнала 💚
А пока делимся подборкой — 4 кейса по мотивам докладов прошлой конференции:
— «Самолет» про аналитику при долгих сделках;
— М.Видео про персонализацию промо;
— ZARINA про Telegram-бот;
— «Синхронизация» про продвижение курса за 140 тысяч рублей.
➡️ Еще ждем вас в Telegram-канале конференции. В этом году можно вступить без регистрации. С нас — самые важные новости и уникальный полезный контент. С вас — лайки, шеринг и активность в комментариях.
Подписаться на канал конференции
👍17❤5🔥3