Про шоу и возможности

🔺Совсем скоро состоится второй выпуск нашего авторского «Чтобы что?» - шоу и я решил поговорить об этом формате, возможностях, интересах для всех сторон.

Думаю, вам будет интересно увидеть немного закулисья, а мне будет приятно услышать ваши мысли, впечатления, идеи и порассуждать на эту тему.

🔺Уже не раз спрашивали, как родилась вообще идея? Почему такой формат?
Ответ – что-то новое и не избитое.

🟠Есть профессиональные конференции/митапы и другие проф мероприятия, на которые люди ходят за разным. Знания, экспертиза, нетворк, новые возможности для одних. Развитие личного бренда, опыт выступлений, переопыление, тоже нетворк и свои новые возможности для других.
Одни рассказывают, другие слушают. Часть из них знакомятся, расходятся по другим мероприятиям. Кто-то получает больше пользы, кто-то меньше.

🟠Есть мероприятия для отдыха, где каждый из нас может с семьей сходить в театр, ресторан, парк. Здесь мы отдыхаем и переключаемся (если рабочее не сильно тащит сознание назад).

🟠В театр, ресторан, парк можно и с коллегами, тоже хороший формат формально неформального развития. Можно на митапы и нетворк тусовки разных сообществ, там новые знакомства, новые контакты, новые возможности.
Но что, если с коллегами не хочется? Что если как раз от коллег хочется отдохнуть? Или нетворк тусовки после второго раза про тоже самое и уже не интересно?

Куда сходить, чтобы можно было переключиться, отвлечься от рабочего, но среди людей, которые думают на твоем языке? Так и родилась идея шоу.

🔺Если смотреть грубо, есть профессиональные мероприятия и есть развлекательные. «Чтобы что?» - шоу едет между этими полосами и вбирает в себя часть от обеих работ.

✅Здесь можно отдохнуть и посмеяться на профессиональную тему,
✅Посмотреть на приглашенного гостя под другим углом, не такого как на конференции, а более близкого, человечного и на расстоянии вытянутой руки с возможностью пообщаться за бокальчиком.
✅Встретить знакомых или познакомиться с новыми знакомыми.
✅Найти партнера/эксперта/наставника/ментора или работу (да-да, вполне).
✅Отдохнуть от рабочей рутины, не уходя далеко от рабочего, будучи полностью уверенным, что здесь поймут и говорят на понятные темы.

Второй выпуск скоро увидит свет, а мы уже начинаем составлять программу второго сезона и так приятно, что эксперты совершенно разного уровня видят в этом интерес и доверяют нам строить эксперименты, не пытаясь вмешиваться в наполнение. 💕

Пишу и понимаю, что в один пост все не поместится. Хочется написать про ценности, которые видят гости, про эмоции, которые оставляли наши зрители, они не все были «вауу!», про шишки и факапы на нашем пути которые были как прогнозируемые, так и сопровождались «да ну твоюжь матььь».

Сделаю это в отдельных постах про шоу. Раскрою подробней некоторые наблюдения из подготовки и психологии людей. И сделаю промокод на шоу для канала.

О, еще из интересного. Мы обновили сайт и написали манифест. Очень крутая практика, чтобы немного проникнуть в мысли тех чей продукт у вас вызывает интерес.
🔺Можно ознакомиться на сайте https://4b4.pro/

Если хотите о чем-то узнать в первую очередь, пишите в комментариях, постараюсь учесть.

"ЧТОБЫ ЧТО?" - шоу!

Друзья, 3 февраля состоится нескучное оффлайн-шоу для всех, кто связан с разработкой продуктов и стартапов🔥
Коллеги пригласили меня на него в качестве первого гостя.

Оно пройдет в интересном формате и для меня и для Вас!
❤️

Что нас ждет?
🔵Нетворк пати с фуршетом и просто куча веселья
🔵Неожиданные профессиональные эксперименты
🔵Уникальное, интеллектуально-юмористическое шоу
🔵Интерактив
🔵Абсурдные челленджи

Как сказали ребята:

🎙 На шоу мы постараемся выйснить все то, что не попадает в посты, анонсы и рассказы на всех👀

Специально для моей аудитории будет действовать промокод на участие в шоу💪
МАКСМЕТА - скидка 15% на участие

Зарегистрироваться:
https://clck.ru/3FqiLB

Сегодня был запуск шоу чтобы что! И мне посчастливилось быть первым гостем. #события

Это было не просто круто, это было смело и интересно. И я это говорю как спикер и наблюдатель.

Очень понравилось, как Женя и Костя подготовились, какие задавали вопросы, какие были провокации. И... Юмор!

Представьте, что про серьезные вещи можно говорить шутками, которые не заготовлены, историями, которые рождаются из текущего контекста. Шоу рождается прямо здесь и сейчас🔥

А ещё параллельно разобрали несколько проектов под инвестиции и фейковые продукты поразгадывали 🚀

Спасибо всем, кто пришел!
У ребят будет продолжение!🔥

На видео финальная речь, которая адресована моему лучшему тренеру по коммуникациям 😉

Про идентичности

©️Маша, менеджер по маркетингу, как порой бывает категорически не согласна с идеей коллеги из IT. Она считает, что её команда «лучше понимает клиентов».
В таких случаях проявляется внутренняя - группа (маркетологи) и внешняя - группа (IT-шники).

©️Иван носит только спортивные бренды, хотя спортом то он не занимается. Он ассоциирует их с «активным образом жизни», к которому хочет принадлежать.

©️Анна выбирает Tesla, чтобы подчеркнуть свою экологичность. Её идентичность «заботливого о планете» влияет на решение.

‼️ Это социальная идентичность. Она указывает как наше самоощущение зависит от групп, к которым мы себя относим. Например, если вы называете себя «веганом», «фанатом Apple» или «родителем», эти роли влияют на ваши выборы и ценности.

Как это работает с брендами?
©️Те, кто покупают iPhone часто называют себя «яблочниками». Бренд создаёт сообщество, где владение продуктом становится частью идентичности.

©️Кампания «Worn Wear» («Носи и ремонтируй») от Patagonia привлекает людей, которые ценят устойчивый подход. Они поддерживают ремонт и переработку вещей, что помогает уменьшить количество одежды, отправляющейся на свалки. Покупатели чувствуют себя частью группы, которая «спасает планету».

©️Реклама Nike с Каперником («Dream Crazy») резонирует с теми, кто поддерживает социальную справедливость. Бренд становится символом их ценностей, а в глазах других анти-ценности вызывая бойкот.

Плюсы и минусы теории социальной идентичности похожи на медаль.

С одной стороны
🔵Повышается лояльность: бренды, которые отражают ценности аудитории (например, Dove с кампанией «Real Beauty»), формируют долгосрочную привязанность.
🔵Упрощается выбор: покупатели ориентируются на группы, к которым принадлежат. Например, «я не ношу фаст-фуд моды» → выбор брендов вроде H&M.
🔵Социальная поддержка: принадлежность к группе (например, «родители, которые выбирают органическое питание») может снижать тревогу за выбор.

С другой же стороны
🔸Стереотипы и предрассудки: категоризация во внутренние-внешние группы может привести к дискриминации. Например, «маркетосы в глаза айтишников болваны», а «все, кто носит дешёвую одежду, безвкусны».
🔸Лишь иллюзия принадлежности: покупатели могут ассоциировать себя с брендом, но не соответствовать его ценностям. Например, купил электрокар гибрид и катается только на бензине.
🔸Риски разочарования: если бренд нарушает ожидания (например, экологичный бренд оказывается вовлечён в скандал с не экологичностью), идентичность клиента рушится.

В целом это интересно. Теория соц идентичности объясняет, почему мы выбираем продукты, которые отражают наши ценности, и избегаем тех, что противоречат им.

Что же касается брендов. Создавайте сообщества, а не просто продукты. Например, Red Bull не просто продаёт энергетики — он формирует идентичность «искателей острых ощущений».

А к каким идентичностям вы себя относите?

Минч про

Про потери

Как страх утраты формирует поведение.

Amazon активно использует таймеры обратного отсчёта для скидок, что увеличивает конверсии на 35%.
Интернет-магазины часто используют фразы вроде «Осталось 3 товара» или «Акция заканчивается через 24 часа». Это вызывает страх упустить возможность (FOMO), заставляя потребителей принимать решение быстрее.
💠 Так формируется чувство срочности и ограниченности.

Spotify или Netflix предлагают бесплатный пробный период, Яндекс и Premier за 1 рубль. После того как пользователь привыкает к продукту, мысль о его потере мотивирует оформить платную подписку. Или просто забывают и в нужный момент внезапно списывается сумма подписки.
💠 Так срабатывает желание получить бесплатный или условно бесплатный период.

«Не потеряйте 10% скидки» вместо «Сэкономьте 10%». Эта формулировка усиливает восприятие потери и стимулирует покупку.
💠 Так работает рефрейминг в предложении.

Эффект потери — это когнитивное искажение, при котором люди сильнее переживают из-за возможной потери, чем радуются эквивалентной выгоде.
По утверждениям Даниэля Канемана и Амоса Тверски потери «весят» в два раза больше, чем аналогичные выигрыши.

Это активно используется в маркетинге, продажах и при запуске продуктов.

💠 Жалко потраченных ресурсов (синдром утопленных затрат)
В игровой индустрии многие проекты продолжают финансироваться, даже если уже очевидно, что они не окупятся (например, провал игры Cyberpunk 2077 на старте).
Из-за вложенных ресурсов руководство продолжает запускать продукт, несмотря на очевидные риски.

💠 Удержание пользователей через вложенные усилия
Продукты вроде IKEA используют эффект потери через вовлечение клиентов в процесс создания. Когда человек сам собирает мебель, он сильнее привязывается к результату и меньше склонен отказаться от покупки.

💠 Люди склонны удерживать убыточные активы (например, акции), надеясь вернуть вложения, вместо того чтобы минимизировать убытки.
Клиенты часто не хотят отказываться от подписок или услуг, которыми уже не пользуются (яркий, например фитнес-клубы), потому что «жалко потерять».

💠 И часто встречающееся - время. Человек может продолжать поддерживать отношения или проекты только потому, что уже вложил в них много времени и эмоций.

Плюсы эффекта потери в маркетинге и бизнесе
✅Увеличение продаж: Создание чувства срочности и страха упущенной выгоды ускоряет принятие решений клиентами.
✅Повышение лояльности: Бесплатные пробные периоды и вовлечение клиентов в процесс усиливают привязанность к продукту или бренду.
✅Стимулирование действий: Эффект потери помогает мотивировать людей действовать быстрее и решительнее.

Минусы и риски
✖️Манипуляции вызывают недоверие: Если клиенты замечают искусственное создание дефицита или давления (например, ложные таймеры), это снижает доверие к бренду.
✖️Синдром утопленных затрат: Компании могут продолжать вкладывать ресурсы в неэффективные проекты из-за страха признать ошибку.
✖️Эмоциональное выгорание клиентов: Постоянное давление через FOMO может вызывать раздражение и отторжение у аудитории.

Эффект потери — мощный инструмент для продвижения и запуска продуктов, если использовать его этично и разумно.

Как по мне, лучше использовать эффект потери как способ подчеркнуть ценность продукта или услуги, а не как инструмент давления на клиента. Например: «Не упустите возможность улучшить свою жизнь», а не «Купите сейчас или потеряете всё».

Про эффект Икеа

Ко мне как-то пришел клиент на консультацию, у них были пробуксовки в процессах. Заказов растут, ресурсов не хватает.
Казалось бы, логичный ход, посмотри компанию на аутсорсе и переразмещай заказы, но договариваться не получается.

В итоге покопались, оказывается делая у себя получается 100 рублей себестоимость, размещая у кого-то, хочу платить им 70.
Спрашивается, почему они должны стоить меньше при равных вводных?

Понятно объяснить клиент не смог свою прихоть, тут вопрос не в математике, при собственном изготовлении там маржа хорошая, ну вот просто с чего я им должен столько же платить?

В итоге сам делаю по 100, но платить готов по 70.

🗣Эффект IKEA или эффект создания. В прошлом посте упоминал его на примере удержания через собственные усилия.
Его суть заключается в том, что люди выше ценят продукты и проекты, в создание которых они вложили собственные усилия.

Ингвар Кампрад, основатель Икеи искал способы снижения затрат и как сделать мебель более доступной для массового потребителя. Они стали экспериментировать с упаковкой для транспортировки, сделали ее максимально компактной, а потом решили продавать в разобранном виде с посылом «собери сам». Так они сделали революцию в розничной торговле и появился эффект Икеа.
Когда клиенты начали собирать мебель сами, они стали более вовлеченными и гордыми своими творениями.

🔵Кастомизированный лично мерч ценится выше, чем обычная футболка.
🔵Собранная из мелких деталей Lego приносит огромное удовольствие и стоит капец как дорого.
🔵Люди готовы платить больше, чтобы прийти в ресторан на кулинарное шоу и накормить себя, или нарисовать себе картину.
🔵Слепи горшок, сколоти табурет, сшей себе игрушку. Все это стоит обычно больше, чем обычная покупка.

Я для дочки сам сделал башню помощника. Потому что хотел и потому что те, что были в продаже не подходят нашей кухне. Переделал в ванной нишу для хранения, доделал и покрасил двери, спроектировал механизмы закрывания.
Иногда в голову даже закрадывалась мысль, получилось же хорошо, может продавать? Но после оценки понимал, что цена не конкурентна тем моделям, которые произведены потоково.

🗣Почему это работает?
Вложение усилий: когда мы вкладываем время и энергию в создание чего-либо, мы начинаем ценить это больше.
Удовлетворение от самореализации: процесс создания дает нам удовлетворение и чувство достижения.

По этой теме проводились эксперименты и в целом, как описал Дэн Ариэли в книге «Позитивная иррациональность» после проведения этих и других экспериментов, они обнаружили, что люди в значительной степени не осознают тенденцию непропорциональной оценки значимости и ожидают, что другие будут испытывать такое же благоговение перед их продуктом.

Не сложно вспомнить какие-то собственные идеи и проекты, которые нам кажутся идеальными и сто процентов взлетными. С такими же мыслями стартапы идут, вперед не обращая внимания на различные знаки и не проверяя собственные гипотезы. Жаль, что большинство из них в конце начала пути сталкиваются с горькой правдой.

С клиентом в итоге мы нашли решение, по сути ему не хватало второго мнения, чтобы убрать искажения и оценит все действия с позиции бизнеса.

Конечно, не всегда и не для всех эффект срабатывает одинаково, или не срабатывает совсем, это зависит от разных факторов. Но зная о нем и как он работает, мы можем сами выбирать модель поведения в конкретной ситуации.

А какие вы помните случаи проявления эффекта Икеа?

Про путь

Мой путь к поиску смысла

В последнее время я часто встречаю посты с размышлениями о возрасте. Под постом Ани Зорик развернулось интересное обсуждение, и я задумался, а хотел бы я чем-то поделиться по этой теме?

Я всегда был человеком, который двигался вперед, не останавливаясь на достигнутом. В 22 года я запустил стартап, который дотащил до точки безубыточности и вышел на сторону одного из своих клиентов. Так я попал в маркетинг. Поработал с известными брендами и крупными проектами, поуправлял оперейшеном и запустил новый продукт в трейде, который стал лидером в своей нише.

После этого произошел ряд событий, и я ушёл в себя, сосредоточившись на внутренних проектах. Вся моя рабочая история была в постоянных вызовах. Каждый раз новое направление, новое изучение, новые результаты — каждый раз сложнее и интереснее.

Все мы в разное время переосмысливаем свой путь, и я делал так же. Появлялись мысли, что я занимаюсь не тем, не на своем месте. Думаю, у многих такое бывает, и я не находил для себя ответов.

При чем здесь возраст? Мысли появлялись регулярно, чем дальше за 30, тем чаще они приходили.
И вот где-то в районе 40, тебя невольно посещает мысль, а не поздно ли что-то менять? Тут добавляется еще социальное мнение, и в целом можно пойти на поводу у этого.

Но есть примеры людей, которые достигли успеха в зрелом возрасте.
🔵Стэн Ли создал свой первый комикс в 39 лет
🔵Джоан Роулинг написала книгу о Гарри в 32 года и стала популярной в 35
🔵Джон Пембертон изобрел Coca Cola в 55 лет
🔵Генри Форд создал Model T в 45 лет
🔵Рэй Крок развернул McDonald’s в возрасте 52 лет
🔵Чарльз Дарроу придумал игру Монополия в 41 год
🔵Харланду Сандерсу с знаменитой Кентуки чикен было 62 года

Понятно, что оставшихся людей схожего возраста, конечно, больше. Но кто решает, на какой стороне оказаться?

Помню момент, когда в соцсети наткнулся на ролик какого-то очередного бесплатного лидмагнитного курса, который проводит мужчина порядка 45-47 лет. Он так спокойно рассказывал, чем занимался всю жизнь и как он в 45 лет вдруг понял, чем хочет заниматься и теперь вот он делает то, что приносит ему удовольствие.

У меня тогда был только один вопрос — как он пришел к этому? Что случилось и как он получил инсайт? И я бы, возможно, списал бы это на рекламные трюки, но у меня были примеры такого же плана, которые в зрелом возрасте меняли кардинально свой трек. Честно признаюсь, я по белому завидовал — люди понимали, чем хотят заниматься и начинали это делать. А я смотрел на этот ролик и не понимал.

Помните фразу, если хотите найти решение, перестаньте об этом постоянно думать? В какой-то момент я отпустил размышления о том, что дальше, и начал задумываться о том, что было. Ответ в целом был на поверхности — я каждый новый этап в работе начинал что-то новое, что-то, чтобы для меня это было новым вызовом.

И вот мне немного за 40, в работе было проектное плато, я решил пойти учиться, а потом еще раз. Это была учеба не чтобы научиться чему-то новому, а чтобы пересобрать, что я уже умею. Это и стало поворотным моментом.
Учеба в возрасте — это не только учеба, это отличный нетворк и переопыление. Именно тогда я открыл для себя что-то большее. Пересобрал себя и свой опыт, который уже слегка подзабыл, познакомился с отличными людьми, расширил свои контакты, вернулся к публичным выступлениям и увидел новые возможности.

В этом году мне 45, с того момента произошло уже много разных событий и вызовов. Понял ли я, кем хочу стать, когда вырасту? Не точно, но совершенно точно понял, в каком направлении двигаться.

Мы часто делаем не то, что хотим, хотя когда-то открыто мечтали и готовы были на многое. Со временем, по ряду причин, мечталка затуманивается и сменяется усталостью, сомнениями, окружающими мнениями и неудачными примерами, которые подпитывают страх и нашептывают «сидиии, так безопасней».
Если ничего не делать, то и не ошибешься. Хотя это и может быть самой главной ошибкой.

Ищите свои смыслы и то, что вас по-настоящему драйвит. Все только в нашей голове и возраст тоже.

Минч про

Про архетипы

Подсмотрел сегодня пост о личном бренде и задумался, а что хотят транслировать бренды? Где их позиция? Что они говорят? А главное, как выбирают свой образ? 🤔
И есть ли отличия личного бренда, от бренда компании?

Про личный можно прочитать здесь. Про бренд компании, давайте разбираться вместе.

Итак, архетипы бренда. Это концепция, основанная на идеях Юнга о коллективном бессознательном и архетипах, которые являются универсальными, символическими образами и темами, присущими человеческой психике.

В контексте брендинга архетипы используются для создания узнаваемого и эмоционально значимого образа бренда, который резонирует с целевой аудиторией на глубоком уровне.

Если в психологии уникальность человеческой личности обозначают как идентичность, то в бизнесе уникальность конкретного бизнеса известна как бренд.

В наше время используется множество инструментов, которые помогают брендам проявлять индивидуальность, принимать разные роли для связи с аудиторией и это в целом определяет маркетинговые стратегии, которые мы с вами видим.

Справка: Кэрол Пирсон, писательница и педагог. Именно она изобрела 12 архетипов бренда, опираясь на Юнга, а еще на Кэмпбела и Хиллмана.

Итак, описано 12 архетипов, которые сгруппированы в 4 категории
🗣Жаждущие рая - мудрец, искатель и невинный
🗣Желающие структурировать мир - творец, правитель и заботливый
🗣Те, кто оставляет след в мире - маг, герой и бунтарь
🗣Связь с окружающим миром - любовник, шут/трикстер и славный малый

Но, если простым языком, что это дает и как отражается в брендах?

Представьте, что архетипы — это персонажи из сказок или фильмов, которые мы знаем и любим. У каждого из них есть свои особенности и характер, и они вызывают у нас определенные чувства.

📍Вот некоторые из этих "персонажей" на примере брендов:

Герой: как супергерой из фильмов. Бренды с таким характером хотят показать, что они сильные и могут помочь вам стать лучше. Вдохновляют на то, чтобы вы не сдавались и добивались своих целей.
🔘Nike говорит "Просто сделай это", и транслирует рекламные кампании, подчеркивающие силу и решимость.
🔘RedBull своим девизом "дает крылья", ассоциируется с энергией и достижениями.

Трикстер: как озорной и веселый персонаж, который любит шутить и развлекать. Бренды с таким характером используют юмор и хитрость, чтобы привлечь внимание и вызвать улыбку.
🔘Old Spice с его забавными рекламными роликами и персонажами, которые крутые даже задом на перед.
🔘M&M's с всеми узнаваемыми Красным и Желтым, которые известны своим остроумием и игривостью и попадающими в забавные ситуации.

Мудрец: как мудрый старец из сказок, который знает много и всегда готов поделиться своими знаниями. Бренды с таким характером хотят научить вас чему-то новому и помочь понять мир лучше.
🔘Google, который помогает вам найти информацию.
🔘National Geographic, который известен своим стремлением к исследованию и обучению, предоставляя глубокие и информативные материалы о мире.

Любовник: это романтический герой, который ценит красоту и чувства. Бренды с таким характером хотят, чтобы вы чувствовали себя особенными и красивыми.
🔘Victoria's Secret, бренд ассоциируется с романтикой, красотой и чувственностью, что отражается в его продуктах и рекламных кампаниях.
🔘Chanel известен своим элегантным и романтичным имиджем, который привлекает людей, стремящихся к роскоши и красоте.

Как видите, бренды используют архетипы для создания уникального образа, который вызывает у нас определенные чувства и ассоциации, делая их более запоминающимися и привлекательными.

Давайте повспоминаем еще примеры бренды в привязке к архетипам. Какой ваш любимый, или наоборот бесячий образ бренда?

Минч про

Про планирование

Как при запуске нового направления факнуть планирование и потерять клиентов

Недавно ко мне обратилась одна компания, они запустили новое направление и команду формировали из имеющихся сотрудников. Нагрузку и необходимые ресурсы никто не понимал, все было в стадии эксперимента. Прикинули загрузку, нагрузку и погнали пилот.

По началу все было хорошо, обрадовались, что все четко просчитали и обошлись собственными силами, не надо расширять штат, но позже вдруг прилетела претензия от одного из заказчиков, что в части задач сильное провисание. Тут они и пришли ко мне, нужен был взгляд со стороны, чтобы чекнуть процессы и ресурсы на соответствие.

Пообщался с ключевыми ребятами в команде, на первый взгляд все соответствует, но по факту ведь проседает.

Все, кто аудировал команды и процессы сейчас поймут, тут обычно две модели поведения, либо ребята скукоживаются и все хорошо и прекрасно, либо начинают рассказывать, как все плохо и неправильно просчитано изначально.

В итоге пошли с одним из сотрудников в детальный анализ процессов и все встало на свои места.
Очевидно, в нормальную рабочую рамку они не укладываются, либо работать в постоянной переработке, либо провисает. Так и получилось, на начальному этапе пока внимание всех к новому направлению было повышено, все выкладывались на максимум и даже больше.

Вы знаете, мою тягу к поиску ответов, «а почему так?», в итоге все объяснил Хоторнский эффект.

Феномен, который объясняет, как внимание и наблюдение могут временно улучшать результаты. В классическом эксперименте, проведенном в Хоторне, исследователи обнаружили, что рабочие, зная, что за ними наблюдают, показывали более высокую производительность. Однако это улучшение было временным и не отражало истинных изменений в условиях труда или мотивации.

Как профилактировать в нашем случае?

✏️Постоянный мониторинг и работа с командой. Ребята разово сделали оценку, лучше продумать систему постоянного мониторинга и регулярной обратной связи.

✏️Вовлеченность команды. Важно выстроить контакт, при котором будет уверенность что команда не производит впечатление, а четко понимает цели и в достаточном доверии чтобы возвращать не искаженную ОС.

✏️Устойчивые изменения. Самое сложное, изменения процессов, мотивации и культуры в компании. Это поддерживает высокий уровень производительности вне зависимости от внешних наблюдений.

Оценка ресурсов команды часто становится причиной не только провисаний в процессе, но и выжигания команды. В повышенном режиме работать постоянно невозможно, это важно помнить при планировании. Люди не железные и, если в стратегически значимые моменты команда и может работать на 150%, важно правильно определить сроки и равнозначность поощрения. Это залог стабильных улучшений работы команды.

А у вас были такие ситуации? Как вы поддерживаете производительность и вовлеченность?

Про синектику

Вчера с друзьями обсуждали одну задачу, которая стояла перед их командой и метод Уолта Диснея, как возможный инструмент решения задачи.
С разных сторон крутили запросы, но суть нашего обсуждения была не в поиске решения для задачи, а какой метод для решения будет более подходящим.

Разговор закончился, а мысли остались 😁

Итак, какие методы еще могут помогать креативить решения и давать возможность выйти за рамки типовых генераций?

❗️Синектика, это метод развития творческого мышления и решения сложных задач. Он работает, соединяя неочевидные идеи и аналогии. Хорошо работает, когда мозгу необходимо установить связи между понятиями и найти инновационные решения.

Справка: метод изобрел Уильям Дж. Дж. Гордон (изобретатель, исследователь и психолог) и Джордж М. Принс (писатель).
Гордон подчеркивал важность "метафорического процесса", позволяющего сделать знакомое странным, а странное - знакомым". Он выразил свой главный принцип следующим образом: "Доверяй тому, что тебе чуждо, и отчуждай то, чему доверяешь".

📍Методика заключается в выделении четырех видов аналогий
- Прямые аналогии – как решаются схожие задачи?
- Символические аналогии – аллегории, метафоры. Отождествляем со свойствами другого.
- Личные аналогии – ставим себя в роль объекта/задачи.
- Фантастические аналогии – представляем задачу или объект в нереальных условиях.

📍Весь процесс состоит из четырех этапов
- Формулировка проблемы
- Генерация аналогий
- Разработка концепций на базе аналогий
- Выбор идеи и докручивание для рабочего состояния

Какие известные продукты были навеяны этим методом?

IDEO: разрабатывая первую компьютерную мышь для Apple, использовали аналогии с бытовыми предметами (например, "как если бы это был кусок масла, который легко скользит")
Nike: дизайн кроссовок Air Max вдохновили аналогии с парижским центром Помпиду (видимые воздушные подушки = открытые трубы здания)
3M: изобрели Post-it Notes, соединив идею "клея, который не клеит намертво" с заметками в книге.

❓Как применить? Давайте посмотрим на простом примере.
У меня сегодня была работа студентки с собственной кофейней, на ней и попрактикуемся.

📍Как увеличить продажи в кофейне?

1. Постановка проблемы: Как сделать так, чтобы клиенты приходили чаще и покупали больше кофе?

2. Генерация аналогий

🔘Прямая аналогия:
"Как привлекают клиентов другие заведения и бизнесы?"
Starbucks дает бесплатный Wi-Fi
Кинозалы дают скидки на попкорн при покупке билетов.
Супермаркеты предлагают "купи 2 — получи 3".

🔘Личная аналогия:
"Что бы я чувствовал, если бы был кофе?"
Уют, бодрость, тепло.

"Что я чувствую, когда пью кофе?"
Удовольствие, ритуал, предвкушение.
Хочется чего-то неожиданного (как в детстве — игрушка в Киндере).

🔘Символическая аналогия:
"Кофе — как утренний ритуал пробуждения"
Люди просыпаются, проверяют прогноз погоды, или гороскоп, прежде чем начать день.

🔘Фантастическая аналогия:
"Что, если бы кофе сам находил клиента?"
Как в "Гарри Поттере" — летающие письма.

"Что, если бы кофе мог читать мысли и давать совет?"
Чашка, которая "предсказывает" твой день.

3. Разработка концепций

На основе аналогий рождаются идеи:
🔘"5 чашек — 6-я бесплатно" лояльность
🔘"Кофе с предсказанием" на крышке или отдельной карточке
🔘"Тайный сорт дня" клиент получает случайный напиток со скидкой
🔘"Кофе-квест" пей 3 разных вида — получи бонус
🔘"Кофе-подписка" с доставкой в офис

4. Дальше дорабатываем понравившиеся

🔘Геймификация - люди любят собирать баллы/очки
🔘Эмоции - предсказание = маленький сюрприз
🔘Привычка (клиенты возвращаются, чтобы собрать всю "коллекцию" предсказаний)

В целом, есть интересные идеи и превращаем банальную программу лояльности в увлекательный ритуал с элементами игры и неожиданности.

Как вам подход? Куда бы вы его применили?

Минч про...

Про детские театры и продажи

На чем зарабатывают театры? – билеты. На чем можно зарабатывать еще?

Были сегодня с дочкой в детском театре, смотрели спектакль про Петсона и Финдуса.
Постановка прекрасная, актеры играют отлично.
Как это водится, у профильных театров, которые регулярно работают с персонажами продаются различные сувениры, в том числе игрушки. Книги, наклейки, головоломки продаются и на маркетплейсах, а вот игрушек нет особо нигде.

Рынок не очень большой, но он растет, и персонажи пользуются спросом. Я как-то гуглил, хотел купить дочке мягкие игрушки и нашел только хэндмейд варианты за 3-4 тысячи.

Собственно, в театре сегодня среднего размера кот стоял за 3 тысячи, чуть больше за 4, а старичок вообще за 6,5 тысяч. 😳
Какие-то маленькие фигурки на подвеске, тоже ручной работы висели по тысяче.
Мы взяли две головоломки, несколько других гостей взяли книжки, а игрушки остались не у дел.

Нам знакомые рассказывали, что они купили кота и в целом неудивительно негодовали о ценах.

Я посмотрел сайт театра, там отдельного блока с продажей сувенирки не нашел. Т.е. расчет только на продажах в момент представления.

К чему я это?

В открытой продаже игрушек нет. Судя по ценам театр реализует хэндмейд варианты и значит они скорили рынок. Что мешает договориться с фабрикой, выпустить партию игрушек и продавать их за вменяемые деньги?
Думаю, в этом случае после каждого выступления часть игрушек будет уходить в детских руках. А если сделать еще раздел сувенирки на сайте, то они смогут закрыть потребность и таких же запросов как мой, которые не связаны с театром.

Конечно, это пока галлюцинация, которая основана на собственном потребительском поведении и наблюдениях, но в узком сегменте вполне может быть обоснованной.

А вы замечали не реализованные возможности? Или может как раз запускали такие?